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文檔簡介

1、PAGE 4公共禮儀培訓PR Etiquette Training一、課程基本情況 課程學分：1學分課程學時：1周 開設項目數：8 個課程性質：選修對應理論課程及性質：無 適用專業： 行政管理教 材：公關禮儀，北京大學出版社，金正昆編著，2008年版開課單位： 公共管理 學院 行政管理 系二、課程的教學目標和任務： 本課程是為管理類學生開設的實踐性課程。學生通過理解公關活動中的各種禮儀知識，培養并強化同學的公關意識，提高同學的組織領導能力、社交能力、表達能力、控制能力、應變能力和實際操作能力，幫助同學成為一個知禮、行禮的現代人，為將來進入社會起到積極作用。通過教學，學生在了解公關禮儀理論的基礎

2、上，通過實踐練習，成為一個行為得體的社會人，能恰當地處理社會生活中的各種公關禮儀實務。三、課程的內容和要求序號實驗名稱實驗學時內 容 提 要實驗要求實驗類型必修選修1個體形象禮儀、服飾禮儀2儀表、化妝與首飾；學習服飾的一般禮儀演示2公關日常禮儀2見面的禮儀；交談的禮儀；電話禮儀和饋贈禮儀；拜會接待禮儀演示3會議與儀典禮儀2熟悉會議的準備工作；會議禮儀程序；展覽會禮儀和座談會禮儀；了解應對媒體的禮儀；了解剪彩儀式；了解禮賓與接待的規格演示4就餐與宴會禮儀、舞會禮儀2熟悉常見的宴請形式；交談技巧；了解餐廳禮儀；了解西餐禮儀；熟悉參加舞會的禮儀演示5演講與談判禮儀2演講準備；溝通與互動；心態調整與形

3、象塑造；熟悉談判的一般過程；談判禮儀意義；談判策略； 演示6介紹、握手、名片與禮品的禮儀2熟悉介紹與握手、名片與禮品的禮儀；了解禮品贈送技巧演示7民族交往與宗教問題2了解主要民族的民族交往與宗教禮儀演示8涉外交往禮儀2掌握禮賓次序與國旗懸掛禮儀；熟悉與外商交往的禮儀演示 四、課程考核（1）實驗實習報告的撰寫要求：按照課程要求認真撰寫（2）實驗實習報告： 3 次，課程設計論文： 篇；（3）考核及成績計算方式：考核；平時成績30、期末考試成績70 五、參考書目（參考書名稱，出版社；編者，出版年份）1.公關禮儀. 北京大學出版社，金正昆編著，2007版。2.公關禮儀. 四川大學出版社，張敬慈、羅健、劉一民編， 2005版。3.公關禮儀. HYPERLINK /book/press/press16.html t _blank 北京師范大學出版社， HYPERLINK /cmml/cmmlwb/query/query_info_

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