1、手機用戶電池使用情況調研1. 你的姓名是？ 填空題 *_2. 你的性別是？ 單選題 *男女3. 你的年齡是？ 單選題 *18-24歲25-29歲30-39歲40-49歲50歲以上4. 你當前常用手機的品牌是？_ 型號是？_ 填空題 *5. 你更換手機電池的經驗是？ 單選題 *沒有更換過手機電池 (請跳至第25題)更換過1次更換過2-3次更換過3次以上6. 你是否為當前常用手機更換過電池？ 單選題 *是否7. 你最近一次為當前常用手機換電池是何時？ 單選題 *2020年內2019年下半年2019年上半年2018年下半年2018年上半年2017年下半年2017年上半年2016年下半年2016年上半

2、年2016年以前 (請跳至第25題)不清楚 (請跳至第25題)依賴于第6題第1個選項8. 你當初更換電池的手機品牌是？_ 型號是？_ 填空題 *針對最近一次更換手機電池的經驗依賴于第6題第2個選項9. 你更換手機電池的時間是？ 單選題 *針對最近一次更換手機電池的經驗2020年內2019年下半年2019年上半年2018年下半年2018年上半年2017年下半年2017年上半年2016年下半年2016年上半年2016年以前 (請跳至第25題)不清楚 (請跳至第25題)依賴于第6題第2個選項10. 你為手機更換電池的主要原因是？ 多選題 *手機耗電過快手機充電速度慢手機無法正常充電手機電池容量/電池

3、健康度過低手機使用或充電時過熱手機無法正常使用其它 _*11. 你購買手機電池的渠道是？ 單選題 *線上渠道線下渠道12. 你線上購買手機電池的渠道是？ 單選題 *使用手機廠商提供的更換電池服務購物網站(京東、天貓、淘寶等)其它 _ * 依賴于第11題第1個選項13. 你線下購買手機電池的渠道是？ 單選題 *手機線下專賣店官方手機售后維修中心非官方手機維修店街邊數碼店超市賣場其它 _ * 依賴于第11題第2個選項14. 你選擇該渠道購買手機電池的原因是？ 多選題 *購買渠道的便利性渠道貨源的可靠度能夠看到實物促銷或折扣其它 _*15. 線上選購手機電池時，你主要會考慮哪些因素？ 多選題 *是否

4、為原裝電池品牌知名度線上銷量性價比高是否有促銷或折扣口碑產品質量充電速度手機使用或充電時發熱程度電池容量/電池續航能力/待機時長安裝簡便物流配送水平售后服務水平其它 _*依賴于第11題第1個選項16. 線下選購手機電池時，你主要會考慮哪些因素？ 多選題 *是否為原裝電池品牌知名度性價比高是否有促銷或折扣口碑門店導購推薦或評價產品質量充電速度手機使用或充電時發熱程度電池容量/電池續航能力/待機時長安裝簡便售后服務水平其它 _*依賴于第11題第2個選項17. 你購買的手機電池類型是？ 單選題 *原裝電池非原裝電池/第三方電池18. 你最終購買的手機電池品牌是？ 單選題 *蘋果華為/honor小米/

5、紅毛OPPOvivo三星努比亞一加諾基亞索尼錘子科技飛毛腿品勝維科星皇安普瑞斯不清楚 (請跳至第25題)其它 _ * 19. 你為何沒有選擇購買原裝手機電池？ 填空題 *_依賴于第18題第12;13;14;15;16;18個選項20. 你購買手機電池的型號是？ 單選題 *標準版高容版超高容版不清楚依賴于第18題第12;13;14;15;16;18個選項21. 你購買手機電池的價格為？ 單選題 *0元1-120元120-139元140-159元160-179元180-199元200-249元250-299元300-399元400-499元500-700元700元以上22. 你更換手機電池的安裝方

6、式是？ 單選題 *上門安裝寄送手機原廠安裝自行安裝手機專賣店工作人員安裝官方手機售后維修中心專業人員安裝非官方手機維修店專業人員安裝電池購買門店工作人員安裝親朋好友幫忙安裝其它 _ * 23. 你對手機電池安裝方式或服務的滿意度是？ 單選題 *非常不滿意不怎么滿意一般比較滿意非常滿意24. 你對手機電池安裝方式或服務不滿意的原因是？ 多選題 *安裝質量不佳安裝麻煩、費時安裝工具不全或不好用安裝指引不清晰其它 _*依賴于第23題第1;2;3個選項25. 你通常在手機電量降到多少時會開始充電？ 輸入0(0%)到100(100%)的數字*_26. 你通常每天為手機充電的次數為？ 單選題 *少于一天一

7、次一天一次一天兩次一天三次一天四到五次一天五次以上不固定27. 你對手機電池容量(又稱電池健康度或電池壽命)的關注程度是？ 單選題 *完全不關注不怎么關注一般比較關注非常關注28. 更換電池后，你當前常用手機的電池容量(又稱電池健康度或電池壽命)在使用多長時間后下降到80%以下？ 單選題 *沒有下降到80%以下不清楚半年之內一年之內兩年之內依賴于第5題第2;3;4個選項29. 更換手機電池后，你整體的使用滿意度是？ 單選題 *非常不滿意不怎么滿意一般比較滿意非常滿意依賴于第5題第2;3;4個選項30. 更換手機電池后，你在手機使用過程中主要遇到過什么問題和困擾？ 多選題 *手機無法正常使用手機

8、充電速度慢手機充電或使用過程中過熱手機待機時間不夠長/續航能力不夠強手機后殼鼓脹或手機上下殼開縫沒有問題依賴于第5題第2;3;4個選項31. “手機充電速度慢”的問題讓你感覺困擾的程度是？ 單選題 *不怎么感到困擾困擾程度較低一般，還可以忍受較難忍受完全無法忍受依賴于第30題第2個選項32. 針對“手機充電速度慢”的問題，你當時是如何解決的？ 填空題 *_依賴于第30題第2個選項33. “手機使用或充電過程中過熱”的問題讓你感覺困擾的程度是？ 單選題 *不怎么感到困擾困擾程度較低一般，還可以忍受較難忍受完全無法忍受依賴于第30題第3個選項34. 針對“手機使用或充電過程中過熱”的問題，你當時是

9、如何解決的？ 填空題 *_依賴于第30題第3個選項35. “手機待機時間不夠長/續航能力不夠強”的問題讓你感覺困擾的程度是？ 單選題 *不怎么感到困擾困擾程度較低一般，還可以忍受較難忍受完全無法忍受依賴于第30題第4個選項36. 針對“手機待機時間不夠長/續航能力不夠強”的問題，你當時是如何解決的？ 填空題 *_依賴于第30題第4個選項37. 你的手機在更換電池多久之后出現“后殼鼓脹或開縫”的問題？ 單選題 *不清楚一個月之內三個月之內半年之內一年之內兩年之內依賴于第30題第5個選項38. “手機后殼鼓脹或手機上下殼開縫”的問題讓你感覺困擾的程度是？ 單選題 *不怎么感到困擾困擾程度較低一般，還可以忍受較難忍受完全無法忍受依賴于第30題第5個選項39. 針對“手機后殼鼓脹或手