1、 第1章 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述1.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本概念1.1.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的信息流1.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的資金流1.1.3 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的物流1.1.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的信息流含義商家應(yīng)關(guān)注的問題1）含義賣方買方商品2）商家應(yīng)關(guān)注的問題商品信息：圖文搭配合理賣方信息：服務(wù)口碑、重視評(píng)級(jí)1.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的資金流含義電子支付：支付手段第三方支付1.1.3 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的物流含義商家關(guān)注的問題1）含義電子商務(wù)物流的特點(diǎn)兩個(gè)類型：進(jìn)貨物流、配送物流2）商家關(guān)注的問題價(jià)格質(zhì)量1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的形式1.2.1 網(wǎng)上開店與網(wǎng)店加盟1.2.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的新形式1.2.1 網(wǎng)上開店與網(wǎng)店加盟網(wǎng)上開店網(wǎng)店加盟1）網(wǎng)上開

2、店利用：自建網(wǎng)站、第三方平臺(tái)目的：依托兩種類型的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)交易2）網(wǎng)店加盟進(jìn)貨途徑區(qū)別于普通網(wǎng)店與普通網(wǎng)店相比的優(yōu)劣1.2.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的新形式基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)形式“鼠標(biāo)+水泥”的創(chuàng)業(yè)形式1.3 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實(shí)現(xiàn)手段1.3.1 利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)1.3.2 獨(dú)立網(wǎng)店1.3.3 幾種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)手段的比較1.3.1 利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)特點(diǎn)知名平臺(tái)舉例1) 特點(diǎn)簡(jiǎn)單易學(xué)的開店步驟較低的初始投資全面整合的輔助工具超值合算的增值業(yè)務(wù)數(shù)目可觀的客戶資源2）知名平臺(tái)舉例淘寶網(wǎng)易趣網(wǎng)拍拍網(wǎng)1.3.2 獨(dú)立網(wǎng)店優(yōu)勢(shì) 獨(dú)立的域名 可控的顧客資源 個(gè)性化的網(wǎng)店風(fēng)格 獨(dú)立的品牌形象 自主選擇的推廣促銷活動(dòng)1.

3、3.2 獨(dú)立網(wǎng)店獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)自建網(wǎng)站1） 獨(dú)立網(wǎng)站系統(tǒng)品牌舉例 SHOPEX：免費(fèi)下載、使用、升級(jí) ECSHOP：快速構(gòu)建個(gè)性化網(wǎng)店 HISHOP：國(guó)內(nèi)最大的ASP.NET獨(dú)立網(wǎng)店提供商1） 獨(dú)立網(wǎng)站系統(tǒng)優(yōu)勢(shì) 相對(duì)固定的投入成本 相對(duì)較少的精力投入 2）自建網(wǎng)站優(yōu)勢(shì) 毫不受限的網(wǎng)站開發(fā)工具的選擇 完全自主的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商選擇2）自建網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn) 復(fù)雜的注冊(cè)程序 較大的初始投資 缺少堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ) 較大的推廣成本 較難創(chuàng)建起客戶的信任1.3.3 幾種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)手段的比較1.4 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì) 1.4.1 投資較小1.4.2 庫(kù)存管理成本低1.4.3 客戶資源廣闊1.4.4 內(nèi)外部環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單1.4.1

4、 投資較小節(jié)約房屋、柜臺(tái)租賃費(fèi)用、庫(kù)存費(fèi)用面向的市場(chǎng)大，“淡季”影響小借助即時(shí)通訊工具節(jié)省日常管理費(fèi)用（水、電費(fèi)）1.4.2 庫(kù)存管理成本低相對(duì)于實(shí)體店，庫(kù)存量少，管理費(fèi)低并非絕對(duì)意義的“零”庫(kù)存 保證供貨質(zhì)量、效率！1.4.3 客戶資源廣闊客戶資源廣供應(yīng)商資源廣 盡量消除物流配送的價(jià)格劣勢(shì)！1.4.4 內(nèi)外部環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單避免與顧客的直接沖突避免“同事”間矛盾 不可忽略與外部相關(guān)者的溝通合作！1.5 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1）能否保持成本優(yōu)勢(shì) 注重細(xì)節(jié) “能省則省” 保證質(zhì)量1.5 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)2）能否保證商品有競(jìng)爭(zhēng)力 有市場(chǎng) 有利潤(rùn) 有策略（如：賣熟悉的商品）1.5 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)3）

5、能否吸引到消費(fèi)者 脫穎而出的商品 推廣促銷活動(dòng)1.5 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)4）能否規(guī)避上下游的欺詐 嚴(yán)防供貨商、“客戶”和物流方的欺騙 確保互聯(lián)網(wǎng)及軟硬件的安全 1.5 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)5）能否獲得消費(fèi)者信任 如實(shí)提供商品信息 細(xì)致地解答顧客疑問 專業(yè)耐心的客服人員 1.6 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的適合人群1）大學(xué)畢業(yè)生 投資小、風(fēng)險(xiǎn)低、靈活性強(qiáng) 有經(jīng)驗(yàn)、有活力、熟悉新鮮事物1.6 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的適合人群2）賦閑者 有時(shí)間、有精力、有耐心 更新商品信息、售前售后服務(wù)1.6 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的適合人群3）實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者 實(shí)體店和網(wǎng)店“雙管齊下” 有貨源、有豐富的開店經(jīng)驗(yàn) 可利用看實(shí)體店的空閑時(shí)間管理網(wǎng)店1.6 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的適

6、合人群4）有特殊貨源者 能買到別人買不到的商品 能以別人拿不到的折扣買到商品 1.6 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的適合人群5）其他 在校學(xué)生有時(shí)間、增加收入 初始投資較少的創(chuàng)業(yè)人員試水或籌資案例 淘寶網(wǎng)案例問題：1.結(jié)合本章內(nèi)容，依照案例中對(duì)淘寶網(wǎng)的簡(jiǎn)介，談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的看法。2.結(jié)合案例，談?wù)勎覈?guó)目前階段第三方網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及你對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)改進(jìn)的建議。3.試分析在獨(dú)立網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者面臨的主要問題有哪些？本章小結(jié)本章首先介紹了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中涉及的基本概念，在此基礎(chǔ)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的形式及手段進(jìn)行了分類和比較，總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相對(duì)于其他創(chuàng)業(yè)形式所具有的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)本身帶來的挑戰(zhàn)，并在最后提出幾類適合進(jìn)

7、行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的人群。本章重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的幾種實(shí)現(xiàn)手段進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并列舉目前幾種主流創(chuàng)業(yè)工具，以供讀者參考。本章練習(xí)1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中物流、資金流的概念，并概括網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中信息流涉及的內(nèi)容有哪些。2.試列舉其他網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方法，并對(duì)其可行性做簡(jiǎn)要分析。3.試論述利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)開店和開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店分別的優(yōu)勢(shì)。4.試對(duì)本章提出的幾種創(chuàng)業(yè)手段進(jìn)行比較。5.談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)、劣勢(shì)的看法。6.試討論，除本章提到的幾類人群外，還有哪些人群適合從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。本章網(wǎng)站資源1.中國(guó)創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)：/2.淘寶賣家服務(wù)：/3.阿里學(xué)院：/4.買空間網(wǎng)：/5.阿里巴巴：/6.開店網(wǎng)：/7.28商機(jī)網(wǎng)：/8.創(chuàng)業(yè)商機(jī)

8、網(wǎng)：/ 第2章 利用第三方平臺(tái)網(wǎng)上開店2.1 網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備2.1.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的整體規(guī)劃2.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)前的抉擇2.1.3 必備的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工具2.1.4 網(wǎng)店的工商注冊(cè)2.1.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的整體規(guī)劃整體規(guī)劃商業(yè)企劃書了解客戶群體特征：年齡、職業(yè)等細(xì)分何種形式？何種手段？何種項(xiàng)目？2.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)前的抉擇選擇創(chuàng)業(yè)形式運(yùn)用哪種創(chuàng)業(yè)手段開展何種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目2）運(yùn)用哪種創(chuàng)業(yè)手段 綜合衡量各種方式的優(yōu)劣進(jìn)行選擇 獨(dú)立網(wǎng)店會(huì)具有較大的挑戰(zhàn)，初期盈利能力較差，需謹(jǐn)慎選擇！3）開展和中經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目書籍：較為成熟，但存在與B2B網(wǎng)店激烈的競(jìng)爭(zhēng)電子產(chǎn)品及配件：需求大，專業(yè)性強(qiáng)，需要保證質(zhì)量特色禮品：有市場(chǎng)，

9、但要特別注意包裝和推廣家用電器：價(jià)格優(yōu)勢(shì)大，但貨源、品質(zhì)要求高食品：價(jià)格優(yōu)勢(shì)大，但要確保食品安全和售后服務(wù)服裝：市場(chǎng)潛力巨大，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)信心缺失化妝品：價(jià)格優(yōu)勢(shì)大，需保證質(zhì)量，但同質(zhì)化嚴(yán)重其他：首飾、母嬰用品、皮具、玩具2.1.3 必備的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工具電子郵箱即時(shí)通訊工具銀行賬戶1）電子郵箱信件往來注冊(cè)的必要工具（如支付寶注冊(cè)）內(nèi)容：主題明確、“個(gè)性簽名”適宜切忌濫用郵件推廣2）即時(shí)通訊工具拍拍網(wǎng)騰訊QQ：巨大的客戶基礎(chǔ)、使用簡(jiǎn)單、支持音視頻、支持群推廣淘寶網(wǎng)阿里旺旺：商務(wù)專用軟件，全套的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)工具、更專業(yè)、支持群推廣3）銀行賬戶方便交易安全可靠2.1.4 網(wǎng)店的工商注冊(cè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易

10、及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法規(guī)定，從2010年7月1日起，“通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記注冊(cè)”并未強(qiáng)制執(zhí)行2.2 選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)2.2.1 以C2C形式提供服務(wù)的第三方電子 商務(wù)平臺(tái) 2.2.2 以B2C形式提供服務(wù)的第三方電子 商務(wù)平臺(tái)2.2.1 以C2C形式提供服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)易趣網(wǎng) “中國(guó)電子商務(wù)的旗艦網(wǎng)站”全平臺(tái)免費(fèi)使用第三方支付平臺(tái)安付通普通店、高檔店鋪、超級(jí)店鋪為會(huì)員代購(gòu)eBay美國(guó)、eBay德國(guó)網(wǎng)上商品2.2.1 以C2C形式提供服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)拍拍網(wǎng)龐大的用戶群及優(yōu)勢(shì)資源、豐富的營(yíng)銷工具交流工具騰訊QQ第三方支付

11、平臺(tái)財(cái)付通拍拍助理2.2.2 以B2C形式提供服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)京東商城自營(yíng)物流，商家可選擇與其合作或自行負(fù)責(zé)買家可在線付款也可貨到付款要求入駐商家有企業(yè)資質(zhì)，且要求注冊(cè)資金商家需繳納平臺(tái)使用費(fèi)和保證金2.2.2 以B2C形式提供服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)亞馬遜中國(guó)自營(yíng)物流，商家可選擇與其合作或自行負(fù)責(zé)買家可在線付款也可貨到付款要求入駐商家具有企業(yè)資質(zhì)，能夠開具發(fā)票“零押金，零年費(fèi)，零平臺(tái)費(fèi)”，需繳納傭金2.2.2 以B2C形式提供服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)天貓商城旗艦店、專賣店、專營(yíng)店支付工具支付寶要求商家根據(jù)入駐類型繳納保證金、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)、實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)2.3 網(wǎng)上開店的流程（淘寶

12、網(wǎng)）2.3.1 網(wǎng)店注冊(cè)2.3.2 店名與店頭2.3.3 進(jìn)貨2.3.4 登錄產(chǎn)品和申請(qǐng)店鋪2.3.5 交易的達(dá)成2.3.6 客戶服務(wù)2.3.1 網(wǎng)店注冊(cè)注冊(cè)淘寶會(huì)員實(shí)名認(rèn)證淘寶助理1） 注冊(cè)淘寶會(huì)員注冊(cè)為淘寶會(huì)員（尚不可開店）激活支付寶賬戶實(shí)名認(rèn)證：有效證件、必要信息淘寶網(wǎng)“確認(rèn)收貨”超時(shí)自動(dòng)打款機(jī)制2） 淘寶助理批量處理操作離線操作支持視頻、Flash，修復(fù)受損數(shù)據(jù)庫(kù)2.3.2 店名與店頭符號(hào)作用簡(jiǎn)潔、響亮、便于檢索、記憶、不俗店頭裝修針對(duì)目標(biāo)顧客群Lulu的音樂飾品專賣鋪該網(wǎng)站為淘寶網(wǎng)普通店鋪，專賣與音符、樂器等跟音樂有關(guān)的飾品，如鉛筆、杯子、抱枕、音樂盒等。在店頭中融入了店名以及店鋪的

13、特色元素，點(diǎn)開店鋪，看著一個(gè)個(gè)小音符似的飾品同時(shí)還配有優(yōu)美的音樂，讓人們很容易陶醉在這音樂的世界里。店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品都與音樂多少有些關(guān)系，這對(duì)其目標(biāo)客戶群喜歡音樂的人很有吸引力。愛威斯咖啡生活頻道該網(wǎng)店為淘寶網(wǎng)普通店鋪，主要經(jīng)營(yíng)的是咖啡、咖啡機(jī)、咖啡杯等咖啡相關(guān)產(chǎn)品。在店頭中融入了咖啡的圖片，店名中也加入了咖啡的字樣，讓人們很容易聯(lián)想到店鋪所經(jīng)營(yíng)的主要項(xiàng)目。店頭設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單大方，顏色主要以與咖啡相近的棕色系，讓人們好像置身于咖啡的香氣中，進(jìn)而對(duì)店內(nèi)商品產(chǎn)生興趣。國(guó)色繡閣該店鋪為淘寶普通店鋪，主營(yíng)十字繡的相關(guān)產(chǎn)品，古色古香的店頭配上復(fù)古優(yōu)雅的店名，充滿了古風(fēng)的韻味。店鋪精美的店頭配上圖畫精美，做工精致

14、的十字繡掛畫，讓人很容易融入其中。2.3.3 進(jìn)貨不同區(qū)域的貨源選擇貨源途徑舉例1） 不同地區(qū)的貨源選擇大城市：批發(fā)市場(chǎng)小城市：特色商品2）貨源途徑舉例大型批發(fā)市場(chǎng)廠家直銷品牌積壓或清倉(cāng)商品網(wǎng)店加盟其他廠家直銷價(jià)格低廉、售后服務(wù)好批發(fā)量要求大資金實(shí)力強(qiáng)、銷量好品牌積壓商品巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)把握潮流，防止庫(kù)存積壓清倉(cāng)商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)大確保質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)不全網(wǎng)店加盟（謹(jǐn)防受騙）不支持線上交易、不按正規(guī)途徑辦事貴重物品、不易托運(yùn)商品保存交易憑證、聊天談判的記錄盡量選擇支付寶等第三方支付工具其他外貿(mào)商品二手閑置商品特別的進(jìn)貨渠道（國(guó)外）2.3.4 登陸產(chǎn)品和申請(qǐng)店鋪普通賣家至少上傳10件商品認(rèn)真填寫必要信息關(guān)

15、注商品描述細(xì)節(jié)，避免麻煩善于學(xué)習(xí)他人2.3.5 交易的達(dá)成常規(guī)操作修改價(jià)格操作退款操作2.3.6 客戶服務(wù)售前服務(wù)售后服務(wù)與響應(yīng)投訴1） 售前服務(wù)要求做到：熟悉掌握經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的信息服務(wù)態(tài)度周到耐心無法滿足要求時(shí)，盡量委婉告知及時(shí)回復(fù)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，以回應(yīng)常見問題2） 售后服務(wù)與響應(yīng)投訴勿與買家“結(jié)怨”盡量溝通，降低“無形”損失主動(dòng)提供售后服務(wù)寫清“買家須知”案例 電商開放平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略案例問題：1.談?wù)勀懔私獾拈_放平臺(tái)的電商企業(yè)，列出其與其他平臺(tái)的不同。2.試討論這些開放平臺(tái)的電商企業(yè)的商流、資金流和物流。本章小結(jié)本章首先展開介紹了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)要進(jìn)行的前期準(zhǔn)備，包括對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行整體規(guī)劃、開店手段選擇

16、、開店工具準(zhǔn)備等內(nèi)容。隨后介紹了目前國(guó)內(nèi)流行的幾種主流第三方網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，并最后以支付寶為例，對(duì)利用網(wǎng)上平臺(tái)開店的流程，從申請(qǐng)?zhí)詫氋~戶到賣出商品后的售后服務(wù)，這一完整的過程進(jìn)行了詳盡的介紹。本章重點(diǎn)在于掌握網(wǎng)上開店的流程，學(xué)會(huì)網(wǎng)上開店的基本方法，知曉在網(wǎng)上開店需要關(guān)注的問題有哪些。本章練習(xí)1.簡(jiǎn)述網(wǎng)上開店需要進(jìn)行的前期準(zhǔn)備工作有哪些。2.試描述淘寶網(wǎng)阿里旺旺的功能。 3.淘寶網(wǎng)中“確認(rèn)收貨”超時(shí)的打款機(jī)制是什么。4.簡(jiǎn)述售前服務(wù)中應(yīng)注意的問題。5.論述客戶服務(wù)的重要意義。6.學(xué)習(xí)淘寶助理的使用方法，并以其中一種功能為例，介紹淘寶助理軟件。本章網(wǎng)站資源1.互刷網(wǎng)：/2.阿里巴巴生意經(jīng)：/3.站長(zhǎng)

17、快車：/4.阿里巴巴商機(jī)快遞：/cms/promotion/shangjikuaidi/200904/index.html5.阿里巴巴創(chuàng)業(yè)加盟市場(chǎng)：/agent/zhuanti/shipin1.html 6.超越網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：/7.淘寶幫論壇：/8.支付寶商戶幫助中心：/support/index_sh.htm 第3章 自建網(wǎng)站開店3.1網(wǎng)站注冊(cè)域名的注冊(cè)申請(qǐng)ICP經(jīng)營(yíng)許可證3.1.1 域名的注冊(cè)域名概述域名注冊(cè)流程購(gòu)買網(wǎng)站空間域名解析域名規(guī)劃1）域名概述域名用于映射國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)器的IP地址、Internet網(wǎng)絡(luò)上的某個(gè)服務(wù)器或某個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名字，從而使人們能夠與這些服務(wù)器連通。世界上沒有重

18、復(fù)的域名。域名不是網(wǎng)址。2） 域名注冊(cè)流程3） 購(gòu)買網(wǎng)站空間網(wǎng)站空間（webhost），又稱虛擬主機(jī)空間，就是存放網(wǎng)站內(nèi)容的空間，包括文字、文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站的頁(yè)面、圖片等文件。4）域名解析域名解析DNS(domain name resolution)，是指域名與IP地址間一一對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)換工作，通過專門的域名解析服務(wù)器來完成。5）域名規(guī)劃容易記憶，可以但不一定是企業(yè)的中英文縮寫，一般要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而定。盡量與企業(yè)的商標(biāo)等保持一致。多種后綴。把與企業(yè)相關(guān)的所有名稱都進(jìn)行注冊(cè)。3.1.2 申請(qǐng)ICP經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)ICP許可證所需條件申請(qǐng)ICP許可證所需資料網(wǎng)站備案1）申請(qǐng)ICP許可證所需條件1

19、）經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；注冊(cè)資金大于等于100萬的內(nèi)資公司。2）有與開發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員；3）有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力；4）有業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及相關(guān)技術(shù)方案；5）健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度；6）涉及到ICP管理辦法中規(guī)定須要前置審批的信息服務(wù)內(nèi)容的，已取得有關(guān)主管部門同意的文件；7）國(guó)家規(guī)定的其他條件。2）申請(qǐng)ICP許可證所需資料1）注冊(cè)資金：100萬以上；有獨(dú)立的企業(yè)法人。2）公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。3）ICP備案登記表。4）公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件并加蓋公司公章。5）

20、公司概況。包括公司基本情況，擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場(chǎng)地和設(shè)施等情況。6）公司近一年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告或驗(yàn)資報(bào)告（新公司僅提供驗(yàn)資報(bào)告）。7）公司章程，公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。8）從事新聞，出版，教育，醫(yī)療保健，藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，應(yīng)提交有關(guān)主管部門前置審批的審核同意文件。9）從事經(jīng)營(yíng)ICP業(yè)務(wù)的可行性報(bào)告（含經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、范圍、業(yè)務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、投資效益分析、發(fā)展規(guī)劃、工程計(jì)劃安排、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)）和技術(shù)方案（含網(wǎng)絡(luò)概況及結(jié)構(gòu)、組網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)選用的技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備配置等）。10）為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。包括后續(xù)資金保障，技術(shù)力量保障，商業(yè)

21、經(jīng)營(yíng)保障，內(nèi)置管理模式。11）信息安全保障措施。包括網(wǎng)站安全保障措施，信息安全保密管理制度，用戶信息安全管理制度。12）接入基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的證明即服務(wù)器托管協(xié)議（預(yù)期服務(wù)保障）。13）公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書。14）證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料（新申請(qǐng)公司無此項(xiàng)，由非經(jīng)營(yíng)性公司轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)性公司需提供）。3） 網(wǎng)站備案3.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的選擇中國(guó)萬網(wǎng)美橙互聯(lián)中國(guó)萬網(wǎng)：/美橙互聯(lián)：/3.3搜索引擎優(yōu)化技術(shù)SEO概述關(guān)鍵詞優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化鏈接優(yōu)化數(shù)據(jù)的檢測(cè)與分析3.3.1 SEO概述索引擎優(yōu)化，術(shù)語(yǔ)為SEO（Search Engine Optimization的簡(jiǎn)稱），是針對(duì)搜索引

22、擎的排名法則，通過對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁(yè)面設(shè)計(jì)以及鏈接設(shè)置等內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，使網(wǎng)站在搜索引擎中排名靠前的一種技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。3.3.2 關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)置符合產(chǎn)品特征的關(guān)鍵詞適當(dāng)安排關(guān)鍵詞密度動(dòng)態(tài)追蹤熱門關(guān)鍵詞3.3.3 頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化簡(jiǎn)化代碼文字鏈接作為目錄導(dǎo)航3.3.4 鏈接優(yōu)化建立網(wǎng)站導(dǎo)航平行頁(yè)互聯(lián)建立外部鏈接3.3.5 數(shù)據(jù)的檢測(cè)與分析SEO是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)過程。可通過網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)來查看SEO的進(jìn)展情況，常用的有百度統(tǒng)計(jì)、谷歌統(tǒng)計(jì)、雅虎統(tǒng)計(jì)等。3.4 網(wǎng)店的費(fèi)用建站的注冊(cè)費(fèi)用和虛擬主機(jī)的購(gòu)買費(fèi)用彈性很小，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者選擇一家信譽(yù)高規(guī)模大的ICP即可3.5 網(wǎng)站建設(shè)框架網(wǎng)站的基本框架框架范例3.5

23、.1 網(wǎng)站的基本框架網(wǎng)站介紹站點(diǎn)地圖相關(guān)內(nèi)容及欄目聯(lián)系信息討論區(qū)FAQs搜索引擎新聞相關(guān)鏈接3.5.2 框架范例主頁(yè)企業(yè)宣傳產(chǎn)品宣傳技術(shù)支持代理商專業(yè)論壇常見問題其他3.6 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)站的總體規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃網(wǎng)站的布局規(guī)劃文檔目錄的規(guī)劃3.6.1 網(wǎng)站的總體規(guī)劃1.經(jīng)營(yíng)層面規(guī)劃 根據(jù)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品屬性、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格等來確定網(wǎng)站的總體風(fēng)格、布局和網(wǎng)站的內(nèi)容。2.技術(shù)層面規(guī)劃 主要包括對(duì)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)方法和維護(hù)方法等進(jìn)行規(guī)劃，比如：網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)；新添文件與原有系統(tǒng)保持一致的措施；信息的組織與管理；存儲(chǔ)信息的物理方法（采用數(shù)據(jù)庫(kù)還是文件系統(tǒng)）；文檔版本控制（例如，如何確保

24、多個(gè)用戶同時(shí)編輯同一個(gè)文件）；結(jié)構(gòu)的完整性和一致性的維護(hù)方法等。3.6.2 網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃網(wǎng)頁(yè)在不同平臺(tái)及瀏覽器上的兼容性網(wǎng)站內(nèi)容與技術(shù)整合多媒體應(yīng)用3.6.3 網(wǎng)站布局規(guī)劃網(wǎng)站布局通常采用的技術(shù)是HTML的表格（Table）和框架（Frame）功能。3.6.4 文檔目錄的規(guī)劃絕對(duì)路徑相對(duì)路徑3.7 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與組織管理明確網(wǎng)站的目的、目標(biāo)群體和用戶需求主題鮮明，彰顯企業(yè)特色注重網(wǎng)站的系統(tǒng)性和層次性網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)與內(nèi)容保持統(tǒng)一注重網(wǎng)站的功能性案例 小也的成功之路案例問題：1.結(jié)合本章的內(nèi)容和案例，談?wù)勀阏J(rèn)為小也能夠成功的原因。2.列舉一個(gè)其他的在線化妝品零售商，并將其與小也進(jìn)行比較。3.談?wù)勀銖男?/p>

25、也的成功中獲得的啟發(fā)。本章小結(jié)本章對(duì)自建網(wǎng)站開網(wǎng)店的建站方式和前期準(zhǔn)備做了介紹，首先介紹了如何開設(shè)網(wǎng)站：根據(jù)建立經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站的流程介紹了域名注冊(cè)、域名解析、購(gòu)買空間和網(wǎng)站備案，還介紹了經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站必須注冊(cè)的ICP許可證的申請(qǐng)和報(bào)備流程；其次對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商做了簡(jiǎn)述，列舉了中國(guó)萬網(wǎng)、美橙互聯(lián)兩家ICP提供商；然后詳細(xì)介紹了搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容和技巧，并對(duì)自建網(wǎng)站開網(wǎng)店所產(chǎn)生的費(fèi)用做了簡(jiǎn)要概述。本章還重點(diǎn)介紹了網(wǎng)站的基本框架和網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本方法和原則。在學(xué)習(xí)完本章內(nèi)容之后，應(yīng)當(dāng)能夠設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本框架和內(nèi)容。本章練習(xí)1.經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站需要進(jìn)行哪些注冊(cè)可以投入運(yùn)營(yíng)？請(qǐng)簡(jiǎn)述步驟。2.什么是IC

26、P許可證？獲得ICP許可證的條件有哪些？3.SEO是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，如何進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)管理分析？試結(jié)合百度指數(shù)予以說明。4.近期很多網(wǎng)店注冊(cè)中文域名，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?.根據(jù)本章所介紹的網(wǎng)站建設(shè)原則，選擇某一網(wǎng)上零售店進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.咖啡生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。對(duì)于咖啡生產(chǎn)企業(yè)而言，關(guān)鍵是要建立起與其客戶的聯(lián)系，這樣當(dāng)客戶在超市里看到該咖啡時(shí)就會(huì)購(gòu)買。你的工作是為一種新的咖啡設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，為建立該網(wǎng)站，你需要考慮下列問題：目標(biāo)市場(chǎng)的特征是什么？建立與客戶的聯(lián)系時(shí)，你希望的主要賣店是什么？你認(rèn)為目標(biāo)市場(chǎng)會(huì)如何看待接收到的信息？（目標(biāo)市場(chǎng)都熟悉網(wǎng)絡(luò)嗎？喜歡圖形嗎？使用什么系統(tǒng)？）在促銷中你會(huì)采用什么

27、其他媒體來與網(wǎng)站結(jié)合？網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)？（必須畫出一張代表聯(lián)接的縮略圖。） 完成該設(shè)計(jì)后，將你的網(wǎng)站與其他咖啡網(wǎng)站進(jìn)行比較，看看這些大公司是如何建立與其目標(biāo)受眾的聯(lián)系的。本章網(wǎng)站資源1./index.html指出設(shè)計(jì)趨勢(shì)，以及在互聯(lián)網(wǎng)上正在運(yùn)用哪些設(shè)計(jì)方法和哪些已被淘汰2. 給出最佳和最差的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)例子3.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：/4.浙江省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)服務(wù)監(jiān)管網(wǎng)：/index.action 5.中國(guó)萬網(wǎng)：/ 6.北京市工商行政管理局：/ 7.易網(wǎng)國(guó)際：http:/www.eznet.hk/ 8.硅谷動(dòng)力：/ 9.中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部：/ 10.網(wǎng)店網(wǎng)：/ 第4章 其他網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目4.1 網(wǎng)絡(luò)代

28、理繳費(fèi)創(chuàng)業(yè)代理的概念網(wǎng)絡(luò)代理的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)及業(yè)務(wù)類型網(wǎng)絡(luò)話費(fèi)代繳網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡代理充值網(wǎng)絡(luò)Q幣代理充值4.1.1 代理的概念民法通則中的代理代理法律關(guān)系的特征1）民法通則中的代理代理人以被代理人的名義，在代理權(quán)限內(nèi)與第三人為法律行為其法律后果直接由被代理人承受的民事法律制度2）代理法律關(guān)系的特征被代理人與代理人之間產(chǎn)生代理的基礎(chǔ)法律關(guān)系代理人與第三人所為的民事法律行為，稱為代理行為被代理人與第三人之間承受代理行為產(chǎn)生的法律后果，由被代理人承擔(dān)4.1.2 網(wǎng)絡(luò)代理的特點(diǎn)零成本、零庫(kù)存，有助于解決資金短缺導(dǎo)入圖片方式的數(shù)據(jù)資料簡(jiǎn)單易行，節(jié)省時(shí)間一般是一筆交易完成后付款4.1.3 網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)及業(yè)

29、務(wù)類型網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)的概念網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)的業(yè)務(wù)類型1）網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)的概念代理人以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以代理網(wǎng)站或軟件為工具，為客戶進(jìn)行某種費(fèi)用的繳納。2）網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)的優(yōu)勢(shì)投入低廉，沒有預(yù)付款項(xiàng)沒有實(shí)物產(chǎn)品，沒有庫(kù)存壓力節(jié)省時(shí)間、人力、倉(cāng)儲(chǔ)等多方面的成本3）網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)的業(yè)務(wù)類型話費(fèi)代繳游戲點(diǎn)卡代繳Q幣代理充值彩票代售公共事業(yè)為繳費(fèi)票務(wù)代售4.1.4 網(wǎng)絡(luò)話費(fèi)代繳有效選擇自動(dòng)充值軟件實(shí)際操作1）有效選擇自動(dòng)充值軟件品牌效應(yīng)公司實(shí)力和影響力軟件的具體功能優(yōu)劣充值的成功率的高低話費(fèi)成本價(jià)穩(wěn)定性2）實(shí)際操作一、打開免費(fèi)注冊(cè)地址.二、用自己的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)三、點(diǎn)擊賬戶管理-賬戶升級(jí)，升級(jí)為高級(jí)用戶

30、4.1.5 網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡代理充值網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡的代理方式游戲點(diǎn)卡充值的操作方法1）網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡的代理方式代理大型售卡網(wǎng)站做游戲的分區(qū)代理商做小型的有信譽(yù)站點(diǎn)的代理商2）游戲點(diǎn)卡充值的操作方法安裝易賽快充營(yíng)業(yè)系統(tǒng)（如創(chuàng)業(yè)版）輸入授權(quán)賬號(hào)和密碼選擇業(yè)務(wù)受理中的游戲充值按要求填寫相關(guān)內(nèi)容4.1.6 網(wǎng)絡(luò)Q幣代理充值 Q幣的獲得途徑Q幣的充值過程1）Q幣的獲得途徑撥打聲訊電話申請(qǐng)通過騰訊公司授權(quán)的經(jīng)銷商網(wǎng)上銀行支付購(gòu)買騰訊公司的優(yōu)惠活動(dòng)贈(zèng)送2) Q幣的充值過程登陸騰訊的官方網(wǎng)站按要求填好充值QQ賬號(hào)、QQ號(hào)碼等點(diǎn)擊立即充值4.2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)電子出版創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)共享軟件創(chuàng)業(yè)4.2.1 網(wǎng)絡(luò)電子出版創(chuàng)

31、業(yè)相關(guān)概念網(wǎng)絡(luò)出版的形式電子出版物的優(yōu)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出版的發(fā)展前景網(wǎng)絡(luò)出版的限制因素 電子出版物 將圖文聲等信息編輯加工后存儲(chǔ)在磁、光、電介質(zhì)上，通過相關(guān)設(shè)備讀取使用的，用以表達(dá)思想、普及知識(shí)等的大眾傳播媒體。數(shù)字出版 指在整個(gè)出版的過程中，所有的出版環(huán)節(jié)都是用二進(jìn)制的技術(shù)手段進(jìn)行的操作。 1) 相關(guān)概念2) 網(wǎng)絡(luò)出版的形式把信息發(fā)送到網(wǎng)頁(yè)上制成文件發(fā)送給訂閱用戶在網(wǎng)站上設(shè)置下載服務(wù)器設(shè)置固定的電子刊物出版社網(wǎng)站 3) 電子出版物的優(yōu)點(diǎn)能把圖文、聲像融合于一身檢索功能強(qiáng)，方便迅速體積小，信息存儲(chǔ)量大，流通的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)行速度快、周期短、更新容易易復(fù)制，價(jià)格低廉、出版成本低、節(jié)約能源4) 網(wǎng)絡(luò)出版的發(fā)展前景

32、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，滿足廣大網(wǎng)民的需求發(fā)展?jié)摿薮笫袌?chǎng)利潤(rùn)將非常豐厚5) 網(wǎng)絡(luò)出版的限制因素技術(shù)的限制網(wǎng)上交易存在很多問題法律、法規(guī)的不完善人們思想的制約收益低4.2.2 網(wǎng)絡(luò)共享軟件創(chuàng)業(yè)以“先使用后付費(fèi)”的方式銷售的享有版權(quán)的軟件，特點(diǎn)是免費(fèi)使用和試用軟件共享市場(chǎng)發(fā)展遇到的問題（1）許多用戶未認(rèn)識(shí)到軟件的價(jià)值（2）國(guó)內(nèi)電子貨幣發(fā)展不成熟（3）信息的自由傳播缺乏安全保障（4）有用的信息相對(duì)匱乏4.3 網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)家教創(chuàng)業(yè)4.3.1 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的困難1) 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的發(fā)展內(nèi)容管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)2) 網(wǎng)

33、絡(luò)教育平臺(tái)的技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)音頻、視頻壓制編碼技術(shù)3) 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的困難平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)困難平臺(tái)系統(tǒng)購(gòu)買昂貴教育資源獲取苦難4.3.2 網(wǎng)絡(luò)家教創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)家教的優(yōu)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)家教的缺點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)家教的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)家教的方法1) 網(wǎng)絡(luò)家教的優(yōu)點(diǎn)方便簡(jiǎn)單安全，平衡資源的不足價(jià)格便宜，具有選擇性發(fā)散思維促進(jìn)學(xué)習(xí)2) 網(wǎng)絡(luò)家教的缺點(diǎn)溝通困難監(jiān)督不力穩(wěn)定性不強(qiáng)3) 網(wǎng)絡(luò)家教的形式自己當(dāng)老板的家教方式去家教網(wǎng)站或遠(yuǎn)程輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)聘教師4） 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)家教的方法通過聊天工具和耳麥?zhǔn)谡n通過第三方網(wǎng)絡(luò)家教平臺(tái)設(shè)立聊天室或討論社區(qū)實(shí)現(xiàn)一對(duì)多授課4.4 網(wǎng)絡(luò)咨詢創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義網(wǎng)絡(luò)咨詢的種類網(wǎng)絡(luò)咨詢存在的問題網(wǎng)絡(luò)咨詢的

34、發(fā)展前景艾瑞咨詢公司的介紹4.4.1 網(wǎng)絡(luò)咨詢的定義 指信息咨詢?nèi)藛T和用戶之間借助于各類網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的傳遞和交流。4.4.2 網(wǎng)絡(luò)咨詢的種類衣食住行方面 服務(wù)咨詢、健康咨詢、理財(cái)咨詢、法律咨詢、投資咨詢企業(yè)管理方面 戰(zhàn)略管理咨詢、財(cái)務(wù)的咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、組織結(jié)構(gòu)咨詢4.4.3 網(wǎng)絡(luò)咨詢存在的問題業(yè)務(wù)水平低，服務(wù)質(zhì)量差，管理不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)咨詢規(guī)模小，發(fā)展不完善，高素質(zhì)人員缺乏缺乏相關(guān)的法律法規(guī)的保障4.4.4 網(wǎng)絡(luò)咨詢的發(fā)展前景成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力成為了人們生活的精神支柱國(guó)家對(duì)科技咨詢業(yè)扶持前景廣闊，咨詢?nèi)瞬哦倘?.4.5 艾瑞咨詢公司的介紹中國(guó)最有權(quán)威性的行業(yè)數(shù)據(jù)來源中心業(yè)務(wù)范疇：網(wǎng)

35、絡(luò)檢測(cè)系列、無線監(jiān)測(cè)系列、流量審計(jì)系列、網(wǎng)絡(luò)輿情系列、樣本調(diào)查系列4.5 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的主要領(lǐng)域移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的苦難4.5.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的主要領(lǐng)域移動(dòng)游戲 在移動(dòng)終端運(yùn)行的聯(lián)網(wǎng)或單機(jī)的游戲產(chǎn)品移動(dòng)O2O 線上支付、線下消費(fèi)移動(dòng)平臺(tái) 依托成熟移動(dòng)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)4.5.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的困難產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)巨頭加入競(jìng)爭(zhēng)移動(dòng)終端系統(tǒng)更新?lián)Q代快缺乏創(chuàng)新本章案例 微信的發(fā)展歷史案例問題：1.微信的推出和發(fā)展給哪些行業(yè)帶來了怎樣的影響？2.結(jié)合案例分析利用中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的前景。本章小結(jié)本章主要討論了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的其他形式，首先介紹了網(wǎng)絡(luò)代理充值繳費(fèi)的創(chuàng)業(yè)方式并，集中講解了手機(jī)話

36、費(fèi)充值、游戲點(diǎn)卡充值和Q幣充值三種具體的網(wǎng)絡(luò)代理充值繳費(fèi)形式。接下來探討了幾種新興的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)形式：網(wǎng)絡(luò)數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)咨詢創(chuàng)業(yè)的發(fā)展情況、特點(diǎn)、限制因素等。在本章的最后，介紹了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的嶄新形式和所面臨的困難。本章練習(xí)1.網(wǎng)絡(luò)代理繳費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)有哪些？2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字產(chǎn)品在發(fā)展推行中遇到哪些共同的問題？3.網(wǎng)絡(luò)教育的實(shí)現(xiàn)方式有哪些？與傳統(tǒng)教育相比，網(wǎng)絡(luò)教育有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)所面臨的問題有哪些？本章網(wǎng)站資源1.充話費(fèi)網(wǎng) 。 2.艾瑞網(wǎng)：。3.新聞出版教育網(wǎng)：。4.中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)：。 第5章 網(wǎng)店的推廣5.1 網(wǎng)店的裝飾與美化確定網(wǎng)店風(fēng)格商品目錄清晰，布局合理及時(shí)更

37、新促銷信息5.2 網(wǎng)店初期的信用積累交叉促銷提升網(wǎng)店知名度收集客戶名單，建立數(shù)據(jù)庫(kù)針對(duì)客戶名單開展促銷交叉促銷提升網(wǎng)店知名度迅速獲取客源 長(zhǎng)期利益可觀節(jié)約廣告成本收集客戶名單，建立數(shù)據(jù)庫(kù)培養(yǎng)忠實(shí)客戶群體促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)針對(duì)客戶名單開展促銷價(jià)格底線促銷大眾商品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)打動(dòng)老客戶5.3 網(wǎng)店的內(nèi)容自建網(wǎng)店內(nèi)容注重SEO平臺(tái)網(wǎng)店內(nèi)容注重瀏覽美化5.4 平臺(tái)網(wǎng)店的推廣方式平臺(tái)網(wǎng)店簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)內(nèi)容全面豐富的商品標(biāo)題熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的排名規(guī)則利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的廣告機(jī)會(huì)加強(qiáng)與其他商家的合作5.4.1 平臺(tái)網(wǎng)店簡(jiǎn)述優(yōu)勢(shì)知名度高，總體瀏覽量大操作方便，適合大多數(shù)人創(chuàng)業(yè)規(guī)范化的交易流程，保障了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)益5.4.2

38、設(shè)計(jì)內(nèi)容全面豐富的商品標(biāo)題商品描述優(yōu)化詞煽動(dòng)詞商品標(biāo)題5.4.3 熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的排名規(guī)則商城優(yōu)先商城賣家必須有注冊(cè)公司和營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)，并且繳納商城保證金和技術(shù)服務(wù)年費(fèi)。商品下架時(shí)間優(yōu)先制巧妙的排列上架時(shí)間，增加交易達(dá)成的基數(shù)。5.4.4 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的廣告機(jī)會(huì)淘寶論壇推廣淘寶空間博客推廣淘寶直通車5.4.5 加強(qiáng)與其他商家的合作添加友情鏈接加入商盟5.5 搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎優(yōu)化技術(shù)付費(fèi)搜索引擎廣告購(gòu)買潛在客戶點(diǎn)擊排名靠前（SEO或付費(fèi)排名）錄入搜索引擎5.5.1 搜索引擎優(yōu)化技術(shù)搜索引擎優(yōu)化，術(shù)語(yǔ)為SEO（Search Engine Optimization的簡(jiǎn)稱），是針對(duì)搜索引擎的排

39、名法則，通過對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁(yè)面設(shè)計(jì)以及鏈接設(shè)置等內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，使網(wǎng)站在搜索引擎中排名靠前的一種技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。SEO針對(duì)搜索引擎的工作方式，以最小的投入換取最大訪問量并衍生商業(yè)價(jià)值，是目前電子商務(wù)領(lǐng)域里較受推崇的營(yíng)銷手段。5.5.2 付費(fèi)搜索引擎廣告搜索引擎廣告概述競(jìng)價(jià)排名與關(guān)鍵詞廣告分類目錄1） 搜索引擎廣告概述搜索引擎廣告（Sponsored Search）是網(wǎng)絡(luò)廣告中一種主要的形式，當(dāng)消費(fèi)者使用搜索引擎(例如國(guó)內(nèi)最常見的搜索引擎廣告媒體有百度、谷歌、中國(guó)雅虎、搜狐、搜狗、網(wǎng)易有道等)搜索到這些關(guān)鍵字的時(shí)候,關(guān)鍵字廣告就會(huì)在搜索結(jié)果頁(yè)面上顯示。2） 競(jìng)價(jià)排名與關(guān)鍵詞廣告競(jìng)價(jià)排名廣告則是近

40、年風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，它按照客戶網(wǎng)站帶來的實(shí)際訪問量進(jìn)行收費(fèi)（CPC）， 即記錄下有效點(diǎn)擊次數(shù)，并以此為收費(fèi)依據(jù)，是一種真正按照效果收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。遵循原則謹(jǐn)慎選擇關(guān)鍵詞小規(guī)模試投實(shí)時(shí)監(jiān)控3） 分類目錄5.6 網(wǎng)絡(luò)廣告及效果測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告的分類網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)評(píng)5.6.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展及其起源我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展歷史和重大事件1）網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展及其起源所謂網(wǎng)絡(luò)廣告，是指在互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)上發(fā)布的以數(shù)字代碼為載體的各種經(jīng)營(yíng)性廣告。1994年10月14日，美國(guó)Wired雜志網(wǎng)絡(luò)版為AT&T等14個(gè)客戶勘定廣告旗幟Banner，標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)廣告誕生。2）

41、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展歷史和重大事件1995年，萌芽階段，馬云創(chuàng)辦“中國(guó)黃頁(yè)”1998年6月，“國(guó)中網(wǎng)”買斷法新社世界杯中文報(bào)道的權(quán)利，收入200多萬。網(wǎng)絡(luò)廣告開始受到關(guān)注。5.6.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告的尺寸規(guī)范IAB網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)準(zhǔn)為何廣告規(guī)格尺寸要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方法1）網(wǎng)絡(luò)廣告的尺寸規(guī)范國(guó)內(nèi)、國(guó)際沒有統(tǒng)一機(jī)構(gòu)管理，沒有法定的尺寸絕大部分供應(yīng)商和客戶都遵循IAB標(biāo)準(zhǔn)2001年起，我國(guó)網(wǎng)站陸續(xù)推出大型網(wǎng)絡(luò)廣告2） IAB網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)準(zhǔn)IAB網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)準(zhǔn)120600 “摩天大樓”形（Skyscraper160600 “寬摩天大樓”形180150 長(zhǎng)方形300250 中級(jí)長(zhǎng)方形336280 大長(zhǎng)方形

42、240400 豎長(zhǎng)方形250250 “正方形彈出”式廣告（Pop-Up）3）為何廣告規(guī)格尺寸要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告的自身特點(diǎn)有利于廣告銷售和定價(jià)有利于網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)4）網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方法HitsPage ImpressionImpressionClick-ThroughCPMRevenue SharingCPCCPACPPOthers5.6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)跨時(shí)空性個(gè)性化一定的可測(cè)試性交互性廣告費(fèi)用相對(duì)較低5.6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的分類主頁(yè)形式旗幟廣告分類廣告通欄廣告文字連接電子郵件廣告關(guān)鍵字廣告其他網(wǎng)絡(luò)廣告形式（懸停按鈕、流媒體廣告等）記錄文件評(píng)測(cè)方法 第三方測(cè)試；內(nèi)部測(cè)試網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)試面臨的技術(shù)困難

43、 超高速緩存（Caching） 代理服務(wù)器（proxy server） 機(jī)器人軟件（robot） 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.6.5 網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)評(píng)5.7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式電子郵件營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷論壇營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷軟文營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷SNS營(yíng)銷博客營(yíng)銷微博營(yíng)銷微信營(yíng)銷5.7.1 電子郵件營(yíng)銷電子郵件營(yíng)銷的定義 以電子郵件為主要工具，向用戶傳達(dá)價(jià)值信息的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式電子郵件營(yíng)銷的使用要領(lǐng)（1）郵件內(nèi)容要引人入勝（2）為客戶提供優(yōu)惠，拉近與客戶的距離（3）努力使客戶訂閱電子郵件（4）避免成為垃圾郵件（5）選擇適宜的時(shí)間發(fā)送郵件5.7.2 網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷的定義 通過以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)所發(fā)布的新聞所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

44、銷的方式網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)、公關(guān)公司傳播、轉(zhuǎn)載傳播網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷的使用要領(lǐng)（1）撰寫精良的標(biāo)題（2）突出新聞的要素（3）選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞?.7.3 論壇營(yíng)銷論壇營(yíng)銷的定義 以BBS論壇為平臺(tái)，發(fā)布和宣傳企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的營(yíng)銷方式論壇營(yíng)銷的使用要領(lǐng)（1）選擇合適的論壇（2）盡可能多發(fā)熱門帖子（3）在論壇中要樹立良好的口碑（4）要對(duì)論壇中的帖子進(jìn)行管理5.7.4 搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷的定義 SEM指有效地利用搜索引擎來進(jìn)行營(yíng)銷和推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法搜索引擎營(yíng)銷的使用要領(lǐng)（1）選擇合適的搜索引擎（2）努力節(jié)省競(jìng)價(jià)排名的費(fèi)用（3）規(guī)避惡意點(diǎn)擊的風(fēng)險(xiǎn)5.7.5 軟文營(yíng)銷軟文營(yíng)銷的定義 指以

45、文章的形式，將需要表達(dá)的概念和理念從特地的角度用文字表達(dá)出來，吸引消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式軟文營(yíng)銷的使用要領(lǐng)（1）保證文章內(nèi)容的質(zhì)量（2）注意控制文章的長(zhǎng)短（3）謹(jǐn)慎把握文章的關(guān)鍵詞5.7.6 網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的定義 指通過數(shù)碼處理，將產(chǎn)品以視頻的形式發(fā)布到網(wǎng)上來進(jìn)行宣傳和推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的使用要領(lǐng)（1）制作受歡迎的網(wǎng)絡(luò)視頻（2）開拓視頻傳播的渠道（3）努力開展復(fù)合營(yíng)銷5.7.7 SNS營(yíng)銷SNS營(yíng)銷的定義 指通過社交網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)形象，進(jìn)行產(chǎn)品推廣的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式SNS營(yíng)銷的應(yīng)用策略（1）尋找產(chǎn)品的營(yíng)銷點(diǎn)（2）注重口碑，把握營(yíng)銷內(nèi)容（3）重視互動(dòng)，提高人氣5.7.8 博客營(yíng)

46、銷博客營(yíng)銷的定義 通過原創(chuàng)的專業(yè)化文章，用軟文推廣企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)博客上建立訪客的信任度，宣傳企業(yè)形象的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式博客營(yíng)銷的使用要領(lǐng)（1）建立知名的博客（2）撰寫精良的博文（3）推廣自己的博客（4）利用博客進(jìn)行口碑營(yíng)銷5.7.9 微博營(yíng)銷微博營(yíng)銷的定義 利用微博工具來進(jìn)行宣傳和推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式微博與博客的區(qū)別 信息形式、傳播模式、核心價(jià)值微博營(yíng)銷的使用要領(lǐng)（1）要不斷提高粉絲數(shù)量（2）要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控（3）要靈活的運(yùn)用微博的功能（4）要確保微博具有活力5.7.10 微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷的定義 企業(yè)或個(gè)人利用微信的公眾平臺(tái)、朋友圈和漂流瓶等功能進(jìn)行宣傳和推廣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)（1

47、）用戶群體成熟，傳播速度快（2）內(nèi)容豐富，分享方便（3）范圍更廣，效率更高（4）位置服務(wù)，拓寬渠道微信營(yíng)銷的使用要領(lǐng)（1）利用熟人推薦，做好口碑營(yíng)銷（2）通過公眾平臺(tái)，精準(zhǔn)直接傳播（3）巧用位置服務(wù)，拓寬營(yíng)銷渠道本章案例 你發(fā)送的營(yíng)銷電子郵件得到許可了嗎？案例問題：1.上述兩個(gè)截然相反的例子說明了許可營(yíng)銷的重要性。請(qǐng)討論，是什么因素導(dǎo)致顧客對(duì)許可營(yíng)銷的日益重視？2.我國(guó)有無法律條文對(duì)許可營(yíng)銷相關(guān)問題進(jìn)行闡述？如果發(fā)生了未經(jīng)許可的營(yíng)銷行為，你將如何通過法律保護(hù)自己的利益？本章小結(jié)本章介紹了網(wǎng)絡(luò)推廣的方式與技巧，首先介紹了網(wǎng)店的裝飾與美化技巧、網(wǎng)店建站初期的信用積累和網(wǎng)店主頁(yè)的內(nèi)容；其次分別詳細(xì)介

48、紹了平臺(tái)網(wǎng)店與自建網(wǎng)店的推廣方式。本章介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展歷史以及我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀；本章對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的尺寸和各種計(jì)費(fèi)方法進(jìn)行了詳細(xì)的論述；本章還介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別；本章介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告各種分類和網(wǎng)絡(luò)廣告測(cè)評(píng)的方法。本章最后介紹了常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，包括電子郵件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷以及微信營(yíng)銷等。本章練習(xí)1.什么是交叉促銷？交叉促銷的優(yōu)勢(shì)有哪些？試列舉開展交叉促銷時(shí)的注意事項(xiàng)，展開說明。2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店在推廣中主要采取哪幾種方式？試以淘寶網(wǎng)為例列舉說明。3.付費(fèi)搜索引擎廣告主要分為幾種形式？試

49、對(duì)百度推廣進(jìn)行簡(jiǎn)單論述。4.你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告最大的區(qū)別是什么？舉例說明。5.網(wǎng)絡(luò)廣告能取代傳統(tǒng)廣告嗎？?jī)烧咧g有什么關(guān)系？6.運(yùn)用一種測(cè)評(píng)軟件對(duì)log文件進(jìn)行分析，并寫出分析報(bào)告。 7.創(chuàng)建自己的簽名。假設(shè)你是一個(gè)網(wǎng)上書店，創(chuàng)建一個(gè)具有個(gè)性化的簽名，并且能體現(xiàn)你的特色。8.假設(shè)有一款新推出的網(wǎng)絡(luò)游戲，談一談你的營(yíng)銷策略。本章網(wǎng)站資源1.百度推廣： / 2.百度競(jìng)價(jià)排名：3.中國(guó)廣告：4.中國(guó)廣告網(wǎng)：5.中國(guó)廣告人：6.國(guó)際廣告協(xié)會(huì)：7.8.網(wǎng)絡(luò)廣告管理軟件：sstats9.網(wǎng)絡(luò)廣告管理軟件：netgravity10.網(wǎng)絡(luò)廣告管理軟件：webtrends log analyzer11.網(wǎng)

50、絡(luò)廣告管理軟件：BannerTrack12.新浪聚合頻道：/13.博客網(wǎng)：/14./第6章 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的資金鏈管理 與物流管理6.1 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的融資向私人資本融資向金融機(jī)構(gòu)資本融資向公益性機(jī)構(gòu)融資6.1.1 向私人資本融資 向親友借款組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)借助天使投資人：富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資6.1.2 向金融機(jī)構(gòu)資本融資銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)投資1）風(fēng)險(xiǎn)投資概述根據(jù)美國(guó)全美風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)的定義，風(fēng)險(xiǎn)投資是指由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、有巨大競(jìng)爭(zhēng)潛力的企業(yè)中的一種權(quán)益資本。2）風(fēng)險(xiǎn)投資的特點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)投資中最重要的是融資風(fēng)險(xiǎn)投資公司的法律性質(zhì)一般為合

51、伙企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資的最終目的是退出3）風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的特點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)較大規(guī)模較小風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)通常擁有一批高素質(zhì)的企業(yè)家風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的成長(zhǎng)快，獲利豐厚6.1.3 向公益性機(jī)構(gòu)融資除了商業(yè)性的機(jī)構(gòu)之外，一些非盈利組織為支持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，也提供了資金支持YBC（YouthBusinessChina）中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃。6.2 網(wǎng)店可選的支付方式第三方支付平臺(tái)網(wǎng)上銀行付款貨到付款消費(fèi)卡付款6.2.1 第三方支付平臺(tái)第三方支付平臺(tái)的定義第三方支付平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制（風(fēng)險(xiǎn)由商家承擔(dān)）國(guó)內(nèi)知名第三方支付平臺(tái) 支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)在線6.2.2 網(wǎng)上銀行付款網(wǎng)上銀行付款的概念相對(duì)于第三方支付平臺(tái)更加便捷、高效、低成本性一種風(fēng)險(xiǎn)由消費(fèi)者承擔(dān)

52、的支付方式6.2.3 貨到付款可以開箱驗(yàn)貨然后簽單或者拒簽對(duì)買家有利，而商家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通常會(huì)另收服務(wù)費(fèi)，從而增加購(gòu)物成本6.2.4 消費(fèi)卡付款支付寶支持的三種消費(fèi)卡：話費(fèi)充值卡、百聯(lián)ok卡、便利通卡消費(fèi)卡充值的流程6.3 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中支付寶的使用方法注冊(cè)賬戶完善支付寶賬戶的安全策略支付寶的充值支付寶的提現(xiàn)支付寶的轉(zhuǎn)賬6.3.1 支付寶的注冊(cè)登陸支付寶網(wǎng)站/選擇郵箱注冊(cè)（或者手機(jī)注冊(cè)）進(jìn)入注冊(cè)郵箱激活支付寶賬戶登陸支付寶賬戶，點(diǎn)擊“補(bǔ)全信息”，補(bǔ)全支付寶賬戶的個(gè)人信息6.3.2 完善支付寶賬戶的安全策略安全證書安全保護(hù)問題實(shí)名認(rèn)證寶令系統(tǒng)消息定制手機(jī)動(dòng)態(tài)口令密碼安全控件6.3.3 支付寶的充值儲(chǔ)蓄卡

53、充值支付寶卡充值消費(fèi)卡充值充值碼充值 6.3.4 支付寶的提現(xiàn)實(shí)時(shí)提現(xiàn)普通提現(xiàn)6.3.5 支付寶的轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬到銀行卡我要收款A(yù)A收款6.4 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中財(cái)付通的使用方法注冊(cè)賬戶財(cái)付通的安全中心財(cái)付通的充值財(cái)付通的提現(xiàn)財(cái)付通的轉(zhuǎn)賬6.4.1 財(cái)付通的注冊(cè)QQ號(hào)碼快速激活手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)財(cái)付通E-mail注冊(cè)財(cái)付通銀行卡快捷注冊(cè)財(cái)付通6.4.2 財(cái)付通的安全中心數(shù)字證書系統(tǒng)通知實(shí)名認(rèn)證財(cái)付盾6.4.3 財(cái)付通的充值銀行卡充值手機(jī)卡充值刷卡充值 6.4.4 財(cái)付通的提現(xiàn)普通提現(xiàn)快速提現(xiàn)實(shí)時(shí)提現(xiàn)6.4.5 財(cái)付通的轉(zhuǎn)賬向財(cái)付通賬戶轉(zhuǎn)賬向銀行卡轉(zhuǎn)賬6.5 電子商務(wù)物流概述物流的概念物流的特點(diǎn)物流

54、的主要作業(yè)活動(dòng)電子商務(wù)與物流的關(guān)系6.5.1 物流的概念物流的最初含義來源于1915年阿奇蕭在市場(chǎng)流通中的若干問題本書采用美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)CLM (The Council of Logistics Management)在1998年對(duì)物流所做的定義：物流是供應(yīng)鏈過程的組成部分，是為滿足客戶需求而對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施和控制過程。6.5.2 物流的特點(diǎn)系統(tǒng)性信息化自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化柔性化6.5.3 物流的主要作業(yè)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)訂單處理運(yùn)輸儲(chǔ)存裝卸搬運(yùn)包裝流通加工配送6.5.4 電子商務(wù)與物流的關(guān)系電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著三種基本的“流”，

55、即信息流、資金流和物流。電子商務(wù)提供了新的物流手段和工具：電子商務(wù)信息化、虛擬性等特點(diǎn)對(duì)物流提出了新的要求，傳統(tǒng)物流模式勢(shì)必要向電子商務(wù)下新的模式轉(zhuǎn)化，這種模式即為電子物流模式。6.6 供應(yīng)鏈管理與物流管理供應(yīng)鏈管理的相關(guān)概念及主要內(nèi)容電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系6.6.1 供應(yīng)鏈管理的相關(guān)概念及主要內(nèi)容供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容1）供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略內(nèi)涵本書對(duì)供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，經(jīng)過產(chǎn)品生產(chǎn)到最終產(chǎn)品銷售的將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商到最終客戶連成的一個(gè)整體功能網(wǎng)鏈2）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵供應(yīng)鏈

56、管理是一種集成的管理思想和方法，最早人們把管理體制的重點(diǎn)放在庫(kù)存上，現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體3）供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過程)、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料(零部件和成品等)和信息。6.6.2 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈思想 供應(yīng)鏈管理對(duì)電子商務(wù)的核心指導(dǎo)思想是不再鼓勵(lì)地看待各個(gè)企業(yè)及部門，而是考慮所有相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系體，形成無限的市場(chǎng)空間，提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)能力。電子

57、商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理 電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理向高水平發(fā)展提供了支持平臺(tái)；電子商務(wù)幫助企業(yè)建立各種新型關(guān)系，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6.6.3 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系供應(yīng)鏈管理與物流管理的聯(lián)系供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別1） 供應(yīng)鏈管理與物流管理的聯(lián)系物流管理是供應(yīng)鏈管理的組成部分物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，供應(yīng)鏈管理是否有效，很大程度上取決于物流運(yùn)作情況。供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的成功實(shí)施必然以成功的企業(yè)內(nèi)物流管理為基礎(chǔ)。2）供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別供應(yīng)鏈管理將許多物流以外的功能穿越企業(yè)間的界限整合起來，它的功能超越了企業(yè)物流的范圍供應(yīng)鏈管理思想的形成與發(fā)展，是建立在多個(gè)學(xué)科體系基礎(chǔ)上的，其理論根基遠(yuǎn)遠(yuǎn)超

58、出了傳統(tǒng)物流管理的范圍。6.7 電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送物流配送是電子商務(wù)的瓶頸電子商務(wù)下的物流配送配送中心信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用6.7.1 物流配送是電子商務(wù)的瓶頸物流本身發(fā)展滯后，發(fā)展速度很難和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。互聯(lián)網(wǎng)本身可以改造和優(yōu)化物流，但是不可能根本解決6.7.2 電子商務(wù)下的物流配送配送的概念配送的環(huán)節(jié)電子商務(wù)下配送的運(yùn)行特征1）配送的概念裝卸、包裝、保管、分揀、配貨、運(yùn)輸以加工活動(dòng)為支撐按用戶訂貨要求，在配送中心或其他物流結(jié)點(diǎn)進(jìn)行貨物配備，并以最合理方式送交用戶。2）配送的環(huán)節(jié)備貨儲(chǔ)存分揀與配貨配裝配送運(yùn)輸送達(dá)服務(wù)配送加工3）電子商務(wù)下配送的運(yùn)行特征配送流程實(shí)時(shí)控制配送

59、過程簡(jiǎn)化配送反應(yīng)速度快配送對(duì)象多品種、小批量配送服務(wù)延伸6.7.3配送中心配送中心的概念配送中心的形式新型物流配送中心1）配送中心的概念配送中心是指：從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。2）配送中心的形式專業(yè)配送中心柔性配送中心銷售配送中心城市配送中心區(qū)域配送中心加工配送中心3）新型物流配送中心科學(xué)化的管理模式合理化的人員配置現(xiàn)代化的裝備配置6.7.4信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用條形碼技術(shù)（Bar Code）射頻識(shí)別技術(shù)RF（RadioFrequency）地理信息系統(tǒng)GIS（Geographical Information Syste

60、m）全球定位系統(tǒng)GPS技術(shù)（ Global Positioning System）6.8 第三方物流第三方物流是配送的首選第三方物流概述第三方物流運(yùn)作模式6.8.1第三方物流是配送的首選獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益擁有第三方靈活性獲取作業(yè)利益擁有外部網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)6.8.2第三方物流概述第三方物流概念第三方物流的角色定位第三方物流的特征1）第三方物流概念利用現(xiàn)代技術(shù)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和管理手段，為用戶或最終消費(fèi)者提供全部或部分物流服務(wù)的外部組織，其服務(wù)內(nèi)容包括物流戰(zhàn)略和（或）物流系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和管理等活動(dòng)過程。2）第三方物流的角色定位與客戶企業(yè)具有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系服務(wù)具有明顯的剛性和柔性服務(wù)多元化、