1、1視覺體驗篇紫青提升聚劃算體驗1紫青聚劃算活動三人行專題講師十年零售行業企業操盤與管理經驗四年網商操盤與管理經驗淘寶大學MBA第三十四期CEO南昌大學世界文學碩士領袖智慧總裁班學員行動成功教導總總裁班學員教導東莞同學會軍委、紫礎協會會員；國學大師鄧松林弟子擅長傳統企業進駐線上各類平臺的規劃及系統建設；企業電商戰略制定、定位規劃、品類規劃、商品企劃、供應鏈管理、運營數據分析、各類淘系內或淘系外活動整合營銷策劃；電商團隊建設及各崗位的規范化管理等。2什么是活動的體驗度體驗度的四個層級用購物心理設計視覺的體驗如何用數據測試體驗度針對以聚劃算做為重點活動的店鋪或賣家的中高層管理者及執行者；針對初次上聚

2、劃算活動的店鋪或賣家的經理或主管；課程收益：課程學時：個小時課程對象：3大綱一什么是活動的體驗度二用購物心理設計視覺的體驗三如何用數據測試體驗度四體驗度的四個層級聚劃算提升客戶體驗4大綱一什么是活動的體驗度二用購物心理設計視覺的體驗三如何用數據測試體驗度四體驗度的四個層級聚劃算提升客戶體驗5用戶體驗度的概念：顧名思義，用戶體驗度是指一個用戶訪問某個店鋪的體驗效果，店鋪是否呈現的是用戶想看到的內容，店鋪所傳達的是否帶給用戶認為是有價值的內容6不關注體驗度會帶來哪些問題呢？產品價格不能漲價，否則銷售明顯下降VIP客戶復購率不高VIP客戶銷售占比不高VIP客戶粘性不夠，發信息也不回頭不斷的要引流，否

3、則銷售就會下降推廣費居高不下789101112131415161718192021222324四讓客戶產生聯想252627282930313233343536373839聚劃算頁面：將操控變成共鳴一站在買家的立場思考二他想要的，你幫他想到了三詳情頁是陪伴買家購物4041大綱一什么是活動的體驗度二用購物心理設計視覺的體驗三如何用數據測試體驗度四體驗度的四個層級聚劃算提升客戶體驗42消費者購買十大心理過程43一銷量、評語的管理4445464748二讓客戶打消戒備心理49三讓客戶產生興趣505152四讓客戶產生聯想535455565758五讓客戶產生對比59六臨門一腳，促進成交60大綱一什么是活動的

4、體驗度二用購物心理設計視覺的體驗三如何用數據測試體驗度四體驗度的四個層級聚劃算提升客戶體驗6162活動款式測試2022/9/563如果沒有合適的活動款，寶貝數據優化標黃的寶貝是流量是足夠了，但銷量不高，說明這些寶貝需要做優化；標藍的寶貝有銷量，只不過是流量不夠，需要通過各種方法引入流量，下來主要是標黃寶貝的優化：64從數據上來看，這款寶貝無論是平均停留時間、日均值還是流量方面，都已經不錯了，主要問題是跳失率高，跳失率高的原因排除掉頁面的問題、價格問題、產品問題；從買家發生購買行為前的心理出發，找到導致疑慮和糾結的地方，那就是評價內容（從熱力圖里可以看見評價是整個詳情里點擊最密集的），我們爆款的評價前幾頁幾乎都是幾個字，很少超過10字的有價值的評價，于是針對這個情況做了個活動，確認收獲貨后寫評語20字以上，立即贈送禮品*，效果非常顯著。65優化前銷量優化后銷量66大綱一什么是活動的體驗度二用購物心理設計視覺的體驗三如何用數據測試體驗度四體驗度的四個層級聚劃算提升客戶體驗67大綱第一階段：視覺體驗第