1、泓域咨詢/大宗商品行業數據分析設備項目運營管理手冊大宗商品行業數據分析設備項目運營管理手冊xx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113077301 一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc113077301 h 3 HYPERLINK l _Toc113077302 二、 與行業上、下游行業的關聯性 PAGEREF _Toc113077302 h 3 HYPERLINK l _Toc113077303 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113077303 h 4 HYPERLINK l _Toc113077304 四、 選址規劃及其重

2、要性 PAGEREF _Toc113077304 h 5 HYPERLINK l _Toc113077305 五、 因素評分法 PAGEREF _Toc113077305 h 6 HYPERLINK l _Toc113077306 六、 重心法 PAGEREF _Toc113077306 h 7 HYPERLINK l _Toc113077307 七、 選址規劃的一般程序 PAGEREF _Toc113077307 h 8 HYPERLINK l _Toc113077308 八、 影響選址規劃的因素 PAGEREF _Toc113077308 h 9 HYPERLINK l _Toc11307

3、7309 九、 KANO模型 PAGEREF _Toc113077309 h 11 HYPERLINK l _Toc113077310 十、 企業競爭力 PAGEREF _Toc113077310 h 12 HYPERLINK l _Toc113077311 十一、 平衡計分卡 PAGEREF _Toc113077311 h 14 HYPERLINK l _Toc113077312 十二、 發展戰略與運營戰略 PAGEREF _Toc113077312 h 15 HYPERLINK l _Toc113077313 十三、 工作研究概述 PAGEREF _Toc113077313 h 17 HY

4、PERLINK l _Toc113077314 十四、 工作研究的步驟 PAGEREF _Toc113077314 h 21 HYPERLINK l _Toc113077315 十五、 工作抽樣 PAGEREF _Toc113077315 h 23 HYPERLINK l _Toc113077316 十六、 模特法 PAGEREF _Toc113077316 h 25 HYPERLINK l _Toc113077317 十七、 公司概況 PAGEREF _Toc113077317 h 26 HYPERLINK l _Toc113077318 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc

5、113077318 h 27 HYPERLINK l _Toc113077319 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc113077319 h 27 HYPERLINK l _Toc113077320 十八、 投資計劃方案 PAGEREF _Toc113077320 h 27 HYPERLINK l _Toc113077321 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113077321 h 29 HYPERLINK l _Toc113077322 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc113077322 h 30 HYPERLINK l _Toc113077323 流動資金估算表

6、 PAGEREF _Toc113077323 h 32 HYPERLINK l _Toc113077324 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc113077324 h 33 HYPERLINK l _Toc113077325 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113077325 h 34 HYPERLINK l _Toc113077326 十九、 進度計劃 PAGEREF _Toc113077326 h 35 HYPERLINK l _Toc113077327 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc113077327 h 35產業環境分析實現地區生產總值x

7、x億元、增長xx%，一般公共預算收入xx億元、增長xx%，固定資產投資增長xx%，社會消費品零售總額增長xx%，進出口總值增長xx%，主要經濟指標增幅繼續領跑區域。今年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年，也是城市加速崛起、走在前列的關鍵之年。今年經濟社會發展的主要預期目標是：地區生產總值增長xx%左右；一般公共預算收入增長xx%左右；固定資產投資增長xx%左右；城鄉居民人均可支配收入分別增長xx%左右和xx%左右；城鎮登記失業率控制在xx%左右；居民消費價格漲幅控制在xx%左右；單位生產總值能耗下降率及主要污染物減排量達到省控目標。與行業上、下游行業的關聯性大宗商品信息服務行業的下游客

8、戶涵蓋大宗商品生產商、流通環節貿易商、下游加工端制造商、金融服務機構、大宗商品交易所、政府部門、媒體和科研院所等。大宗商品信息服務行業的數據來源為有一定話語權的大宗商品生產商、流通環節貿易商、下游消費端制造商及流通企業，他們同時也是資訊信息的需求方。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷售形勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍將保持快速增長。隨著業務發展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題

9、。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業智能化、自動化產業升級，公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動，不斷研發新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業的競爭中獲得優勢，保持公司在領域的國內領先地位。選址規劃及其重要性（一）選址規劃的概念選址規劃就是確定工廠或服務設施的位置，涉及兩個層面：第一個層面是選位，即選擇一定的區域，如國家、地區、省市等；第二個層面是定址，即選擇工廠或服務設施

10、的具體地址。不但采礦業、原木采伐業、漁業等必須把企業地址選在資源所在地，其他企業也經常面臨選址規劃的問題。例如，隨著經營規模的擴大，原來的地址缺乏足夠的擴展余地，就必須選擇新的地址。服務業市場的轉移帶來的必然是服務設施的遷移。有時，選址規劃是企業的一種戰略舉措，如銀行、快餐店、超市等常把爭取區位優勢看作運營戰略的一個組成部分。時至今日，隨著全球運營的出現，選址問題已經跨越國家、地區界限，而要在全球范圍內予以考慮了。（二）選址規劃的重要性選址規劃的重要性表現在以下兩個方面。（1）直接影響運營成本并決定著運營管理的難度。地理布局決定著直接成本的高低，如原材料和產品的運輸成本、勞動力成本及其他輔助設

11、施的成本等。（2）影響企業的競爭力。選址規劃影響著企業的產品或服務的成本、生產效率以及投資收益。選址規劃直接影響著供需關系，影響著員工的情緒，甚至影響著公共關系等。此外，選址規劃還影響著企業所在供應鏈的績效。因素評分法因素評分法就是對影響決策問題的主要因素進行評分，并根據其影響決策問題的重要性，對備選方案進行綜合評分，在此基礎上選擇最佳決策方案。因素評分法的內涵在于，它不但綜合考慮了影響選址的主要因素，而且考慮了這些因素對選址影響的重要程度，從而使選址建立在科學的基礎之上。因素評分法應用于生活和工作的各個方面，如購房、職業規劃、旅游路線選擇、新產品評價等。這里介紹其在選址規劃中的應用。因素評分

12、法一般有以下幾個步驟。（1）識別影響選址規劃的主要因素（為敘述方便，以下簡稱因素），如市場位置、原材料供應、基礎設施等。（2）根據所確定的影響因素對選址規劃的重要性，給每個因素賦予權重，并做歸一化處理，即讓所有因素權重之和等于1。確定權重的具體方法有專家評價法（如德爾菲法）、兩兩對比排序法等。（3）確定一個統一的分值，如100分。（4）對每一個備選地址的每一個因素給出評價分值。（5）將每一個因素的評價分值與其權重相乘，計算出每一個備選地址的每一個因素的加權評分值。（6）把每一個備選地址的所有因素的加權評分值相加，得到各個備選方案的綜合評價分值。（7）綜合評價分值最高的地址就是最佳選址方案。實際

13、中，為了使決策更加客觀，也可以設置最低綜合評價分值，對超過最低評價分值的少數幾個備選方案再結合經濟技術分析進行優選。重心法重心在物理上的意義是物體各部分所受重力的合力的作用點。選址規劃的重心法就是根據重心在物理上的這種含義，借助重心來輔助選擇經濟中心（如物流配送中心、倉儲中心、銷售中心、社區醫院等）的地理位置，使從該經濟中心到各個配送目的地的總的配送成本最低。采用重心法的前提條件是：已知目的地的地理位置和配送到各個目的地的經濟量。這一經濟量可以是重量，也可以是數量。重心法一般有以下幾個步驟：（1）繪制表示配送目的地相對位置的地圖。（2）添加坐標系，并標明各個配送目的地的坐標。（3）計算重心位置

14、的坐標（4）根據重心位置周邊的具體情況，綜合考慮其他因素確定經濟中心的位置。（5）根據重心位置周邊的具體情況，綜合考慮其他因素確定經濟中心的位置。有趣的是，重心位置的總負荷并不是最小的。接下來的問題是，既然重心位置的總負荷不是最小的，為什么還要用重心法去進行選址規劃？答案是：雖然重心位置的總負荷不是最小的，但總負荷最小的位置一定在重心附近。實際中，總負荷最小的位置往往不具備建廠條件，所以求出總負荷最小的位置不但煩瑣，而且沒有必要。采用重心法，可以快速地計算出重心位置，在重心位置附近選擇幾個具備建設工廠或服務設施的城市或位置，再結合經濟技術分析選擇理想的地址。選址規劃的一般程序選址規劃包括以下幾

15、個步驟。（1）確定選址總體目標。選址的總體目標是通過選址規劃給組織帶來最大化的收益。（2）收集與選址有關的信息。比如組織類型、運營能力、工藝流程、運輸要求等。（3）識別選址的主要影響因素。對于特定企業，要能從諸多影響因素中識別出主要影響因素。（4）根據選址總體目標和主要影響因素確定候選區域。（5）收集各候選區域的信息，確定可供選擇的具體地址。（6）采用定性與定量相結合的方式對備選地址進行評價。（7）根據評價結果，選擇最佳地址。影響選址規劃的因素影響選址規劃的因素很多，下面介紹其中主要的11項。行業不同，同一行業內企業不同，這些因素對其影響的程度也不同。制造業更多地考慮選址對其運營成本的影響，而

16、服務業更多地考慮選址對其營業收入的影響。（1）勞動力。應確保廠址所在地區勞動力的供應，數量和技術水平都要滿足企業的要求。對于勞動密集型企業，勞動力成本占總成本的比例較大，還應考慮勞動力的工資水平。正是沿海地區工資水平的逐年大幅增加促使富士康在中原和西部地區布點建廠，并在境外的印度、越南建廠。（2）原材料。冶金、煤化工、建材、電廠、制藥、造紙等需要大宗原材料的企業，其廠址要盡可能地靠近原材料供應地。肉類加工、奶制品等以易變質原料為加工對象的企業，其廠址也應盡可能地靠近原料供應地。寶鋼集團把廠址選在上海寶山，占盡天時、地利、人和，不但通過海洋拉近了同鐵礦和煤礦的距離，而且大量的鋼材可通過水路運往世

17、界各地。（3）基礎設施。便利的基礎設施不但可以降低運營成本，而且可以高質量、快捷地為顧客提供服務。基礎設施包括交通、信息、市政等基礎條件。交通基礎設施，如交通網、貨運和客運樞紐，倉儲運輸周轉和公共客運平臺等；信息基礎設施，如閉路視頻系統、高速信息網絡、5G基站等；市政基礎設施，如電力、燃氣、供熱、供水、廢棄物排放與處理設施和條件等。（4）自然環境。地勢和地質條件影響投資額度和建設進度。在平地建廠比在丘陵或山區建廠施工要容易得多，造價也低。在有滑坡、流沙或沉降的地面上建廠，還需有防范措施，這會增加額外的投資。氣候對需要控制溫度、濕度和通風的工廠有直接的影響。（5）生活設施。健全的生活條件為員工及

18、其家屬提供良好的生活環境。具體包括住房、超市、文化娛樂設施、健身設施、醫院、學校、公園等。（6）科技條件。高新技術企業應建在科技人才聚集之地。（7）環境約束。企業的經營范圍應符合該地區環境保護的法令、法規的要求。（8）優惠政策。在發展中國家或地區，為了吸引外商投資，出臺了各種優惠政策，如土地使用費和稅收的減免或返還等。這些優惠政策為企業先期投入大開方便之門。（9）當地居民的態度。如果新企業的入駐帶來了環境問題或者降低了社區生活水平，當地居民會極力排斥這類公司。新建小區則對超市和醫院的入駐翹首以待。（10）客流量。服務業因其特殊性，在選址規劃時，應更多地考慮客流量、當地收入水平和生活習慣等。（1

19、1）競爭對手的位置。靠近競爭對手可能會損失一些顧客。但是，對某些行業，與對手毗鄰而居則會因顧客聚集而受益。當涉及境外選址時，除以上11個方面的影響因素外，還應考慮文化、關稅、匯率、政治局勢等對運營管理的影響。在這些因素中，文化差異的重要性越來越顯著。KANO模型KANO模型是由日本的狩野紀昭提出的。KANO模型是按照影響顧客滿意的模式把顧客需求分為基本型需求、期望型需求和興奮型需求三類，并描述每類需求與顧客滿意之間輯關系的一種模型。基本型需求是指使顧客達到基本滿意而必須滿足的需求。值得注意的是，過度滿足這類需求未必使顧客很滿意；可一旦不能滿足基本型需求，顧客會極不滿意。相比之下，期望型需求是可

20、以持續地提高顧客滿意度的需求。然而，興奮型需求是能最顯著地增加顧客滿意度的需求。雖然不能滿足興奮型需求，顧客不會很不滿意，但是，一旦某種興奮型需求得到了滿足，就會刺激顧客的購買欲望，極大地提高產品的營業收入和利潤，從而使企業贏得訂單，獲得競爭優勢。例如，如果烤肉機不但易于清洗、操作簡便，而且具有人工智能，不會把肉烤煙，用戶就會爭相購買。值得注意的是，今天的興奮型需求將成為明天的期望型需求或基本型需求。在企業制定運營戰略時，應確保滿足基本型需求，即確保訂單資格要素，然后把關注點集中在期望型需求和興奮型需求上，以此來識別并培植企業的訂單贏得要素，進而形成企業現實競爭力。企業競爭力企業制定并實施運營

21、戰略就是要通過運營管理提升競爭力。競爭力是企業在自由和公平的市場環境下生產優質產品或提供優質服務，創造附加價值，從而維持和增加企業實際收入的能力。企業競爭力是決定企業成敗的關鍵因素。企業之間的競爭體現在很多方面，但歸根結底表現在質量、成本、準時交貨率的差異上。1、質量質量是產品或服務的“一種固有特性滿足要求的程度”。質量與原材料、設計和生產過程密切相關。德國的機械制品、日本的家用電器等的高品質在世界上享有普遍的贊譽。2、成本成本是為獲得收益已付出或應付出的資源代價。低成本意味著企業可以在價格上有更大的選擇空間。價格是顧客為了得到某一產品或接受某項服務所必須支付的金額。在其他所有因素均相同的情況

22、下，顧客將選擇價格較低的產品或勞務。價格競爭的結果可能會降低企業的利潤，但大多數情況下會促使企業降低產品或勞務的成本。沃爾瑪以其“天天平價”策略成為全球零售業的大鱷。3、準時交貨率準時交貨率是在一定時間內準時交貨的次數占其總交貨次數的百分比。準時交貨率反映的是企業在承諾交貨的當日提供產品或服務的能力。在某類市場上，企業交貨的速度是競爭的首要條件。聯邦快遞因其“使命必達”而唱響全球。聯邦快遞每晚都從位于孟菲斯、田納西州和達拉斯等地的處理中心向世界上210個國家發送超過500萬份的包裹。由于滿足了顧客對快遞速度以及可靠的隔夜遞送的需求，其資產增至140億美元，成為世界上最大的快遞服務公司。今天，能

23、否應對顧客在產品品種、數量、交貨時間上的變化，反映在企業提供定制化產品或服務的能力、快速更新工藝或技術的能力以及運營系統是否富有柔性三個方面。寶潔公司因其更高的產品廣度而使進入洗化市場的企業退避三舍，戴爾公司和日本松下公司成了大規模定制的楷模。平衡計分卡組織所確定的使命、價值觀、愿景以及所制定的戰略需要付諸實施，并最終體現在組織的績效水平上。平衡計分卡就是一種把使命、價值觀、愿景和戰略轉換為策略和方案的戰略管理工具。平衡計分卡最早由羅伯特，卡普蘭和戴維，諾頓于20世紀90年代提出。現在的模式是對最初模式的修正和改進，實現了從一個純粹的財務角度轉變為與其他方面進行整合，把財務、顧客、業務流程和學

24、習與成長整合在一起，從過去和未來兩大視角，用四個維度來平衡財務績效與非財務績效、外部績效與內部績效。在應用這種方法時，管理者要制訂實現特定目標的計劃、測評指標以及激勵方案，并通過測評指標的完成情況，與競爭對手進行客觀的比較。發展戰略與運營戰略1、發展戰略發展戰略是根據組織的內部條件和所處外部環境的現狀與發展趨勢，就組織的發展方向、發展目標、發展重點及發展能力做出的全局性、長遠性、綱領性的謀劃。發展戰略的制定過程一般遵循頂層設計、上下結合的原則。首先，高層決策者要對整個形勢做出判斷，提出總體思路和總體方向，然后交由各個業務部門展開討論。經過反復磨合，形成簡明扼要的發展戰略。比起愿景中所表述的目標

25、，發展戰略中所確定的目標更為具體。例如，如果某大學的愿景中確定的目標是成為世界一流的大學，那么發展戰略所確定的目標就應該明確未來主要學科在世界同類大學中的具體位置。發展戰略與愿景、價值觀、使命的關系可概括為：通過實施所制定的發展戰略來達到所確定的愿景，踐行價值觀，進而實現組織的使命。2、運營戰略運營戰略就是在使命、價值觀、愿景、發展戰略的引領下，對目標市場的定位、價值的主張、核心能力的培養、產品和服務的提供等所做出的中長期謀劃。研發戰略、區域布局戰略、能力戰略、質量戰略、供應鏈戰略等都是運營戰略。例如，某一服裝公司制定了如下運營戰略：“針對高端客戶，依靠公司在服裝供應鏈中核心企業的地位和服飾D

26、IY社群，為顧客提供極具個性化的服飾體驗。”根據這一運營戰略的定位，可以把這一時期的運營戰略稱為“產品差異化”戰略。運營戰略是職能戰略之一。職能戰略是對組織相應的職能或業務做出的中長期謀劃。除了運營戰略外，營銷戰略、財務戰略和人力資源戰略等都屬于職能戰略。運營戰略要與營銷戰略、財務戰略和人力資源戰略等職能戰略相互配合，相得益彰。運營戰略與發展戰略的關系可以概括為：發展戰略用于指導運營戰略與其他職能戰略的制定，而運營戰略與其他職能戰略一起對發展戰略起支撐作用。顯然，運營戰略比發展戰略的跨度更短一些，但所確定的內容更為具體。根據這個關系，盡管各個職能或業務都不相同，但所形成的職能戰略都要指向發展戰

27、略，都要有利于發展戰略的實施。組織制定并實施運營戰略，就是要通過運營管理提升組織的競爭力。運營戰略實施的效果最終體現在質量、成本或準時交貨率等指標的改善上。工作研究概述1、工作研究的基本概念工作研究是指運用系統分析的方法，在現有工作條件下，詳盡地分析某一特定的操作或動作，排除其中不合理、不經濟、混亂的因素，尋求更簡捷、更經濟、更有效的作業方法，建立工作標準，確定標準作業時間。工作研究的目標是消除時間、人力、物力、資金等方面的浪費，提高工作效率。提高工作效率的途徑有多種，例如可以通過購買先進設備、提高勞動強度來實現。工作研究則遵循以內涵方式提高效率的原則，在既定的工作條件下，不依靠增加投資，不增

28、加工人勞動強度，只通過重新組合生產要素、優化作業過程、改進操作方法、整頓現場秩序等方法，消除各種浪費，節約時間和資源，從而提高工作效率、增加效益。同時，由于作業規范化、工作標準化，產品質量可以得到提高。因此，工作研究是組織提高工作效率和經濟效益的一個有效方法。工作研究的基本技術是方法研究與時間研究。方法研究是指對現有的作業方法進行系統分析，從中發現不合理的因素，并加以改善。時間研究又叫作業測定，是指對實際完成作業的時間進行測定，以確定標準作業時間。工作研究中的方法研究和時間研究是相互關聯的，方法研究是時間研究的基礎，制定工作標準的前提，而時間研究又是選擇和比較工作方法的依據。2、工作研究的產生

29、與發展工作研究發端于泰勒在鋼鐵廠所開展的搬運生鐵塊試驗與鏟運試驗，以及吉爾布雷斯在建筑行業所從事的砌磚方法研究。后來，統計學的應用奠定了工作抽樣的基礎。今天，人們越來越重視研究人類工程學和行為科學對減少疲勞、提高效率的影響。（1）泰勒的搬運生鐵塊試驗與鏟運試驗泰勒是工作研究的開拓者。在此之前，工人的工作標準及定額是憑管理者的經驗制定的。泰勒運用了一套科學的方法，對工人的操作過程和操作內容進行精確的研究，設計合理的操作內容和程序，規定相應的作業時間標準。這些標準是控制勞動費用的基礎，也是安排生產作業計劃和確定價格的主要依據。1）搬運生鐵塊試驗把整個搬運過程分解成一些基本動作，研究這些動作最合理、

30、最省力的方法，進而計算采用正確操作方法所用的時間。2）鏟運試驗在鏟運試驗中，泰勒主要進行了人的負荷和鏟運工具改進方面的研究。清理物料堆的邊緣部分和堆底。同時，還研究了鐵锨的拋送角度和移動距離與鏟運量之間的關系。一段時間后，因為工人采用了合適的鐵锨并運用了科學的作業方法，其平均鏟運量也有了大幅度的提高。在搬運生鐵塊試驗和鏟運試驗以及其他作業方法研究的基礎上，結合管理方法的改進，泰勒提出了著名的完成作業任務的四個準則。按照科學的方法完成每一項作業，而不是憑經驗；科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長成才，而不是由工人自己選擇工作，并且自由行事；與工人密切合作，同時在工資制度上體現按勞取酬；管理

31、者與工人各司其職，而不是把管理方面的職責也推給工人。（2）吉爾布雷斯的砌磚方法研究吉爾布雷斯專注于動作研究，取得了影響久遠的成果，因此被人們尊稱為“動作研究之父”。在建筑行業，砌磚很常見。多少年來，所使用的工具和原料以及作業方法，都沒有什么實質性的改進。然而，在看似簡單的作業背后卻包含著深刻的科學原理。吉爾布雷斯的動作研究最早就是從砌磚作業開始的。然后，吉爾布雷斯對這些貌似合理的動作進行了仔細分析，發現有許多地方都可以進行改進。1）探身拿磚。2）灰鏟形狀與大小。應該根據灰泥的稀稠度，設計灰鏟的形狀和大小，以便每次鏟出的灰泥不多不少，正好夠一次使用，以免太少需要再鏟一次，或太多需要刮掉一些。3）

32、尋找磚的平整面。4）敲擊磚塊。最后，吉爾布雷斯把這些改進方案在工人中進行推廣應用。統計結果表明，工作效率提高了近三倍。當然，工人的工資也有顯著的提高。（3）統計學在工作研究中的應用以及工作研究的新發展20世紀30年代以后，隨著統計學的廣泛應用，在英國紡織業首先采用抽樣方法調查設備的利用情況，以后逐步形成了工時抽樣的理論和方法。同一時期，美國的魁克在動作研究的基礎上，提出了對每一個細微動作預先制定標準時間的設想。以后經過許多人長期研究，分別提出了工作因素系統、方法時間測定系統等。這些系統總稱為預定動作時間系統，簡稱PTS。這些系統的共同特點是廣泛分析各種作業的共同動作，選定其中最基本的動作，按照

33、動作的距離、負荷重量、難度等因素進行時間測定，并制定出相應的作業時間標準。這樣，無須經過現場測評，就能事先制定出標準作業時間。如今，工作研究有了更進一步的發展，越來越重視人類工程學、行為科學對工作效率的影響。同時，普遍實行了以增加員工工作內容為主要特征的橫向擴大化，以增加員工職責為主要特征的縱向擴大化，強調了團隊作業的重要性。工作研究的步驟工作研究通常包括以下五個步驟。1、確定研究對象一般應把運營系統中的關鍵環節、薄弱環節或帶有普遍性的問題確定為工作研究的對象。從實施角度考慮，對容易開展、見效快的環節或方面也應作為工作研究的重點。研究對象可以是一個運營系統或者是其中的一部分，如某一職能部門、生

34、產線上的某一車間、工序、某一工作崗位，甚至某一具體作業、動作等。2、制定研究目標為了便于評價工作研究的效果，在確定了研究對象之后還要制定具體的目標。其中，定量指標有：作業時間的減少、人員的節約、物料或能源消耗的降低以及產品質量的提高等。定性指標有：職員工作興趣和積極性的提高，工作環境與條件的改善，安全性的增加和疲勞的減輕等。3、現行方法寫實現行方法寫實就是真實、全面地將現在采用的工作方法或工作過程如實、詳細地記錄下來。現行方法寫實的手段眾多，方法各異，如錄音、拍照、攝像，并借助各類專用表格記錄。盡管方法各異，但都是工作研究的基礎，而且記錄的詳盡、正確程度直接影響著下一步，對原始記錄資料所做分析

35、的效果。目前，已有不少規范的專用圖表工具。借助這些工具，工作研究人員可準確、迅速、方便地記錄所研究對象的真實情況。4、現行方法分析現行方法分析的目的是確定現行工作方法中的每一作業是否必要，順序是否合理，哪些可以去掉，哪些可以合并，哪些需要改變，需要添加哪些作業。現行方法分析可以采用簡明有效的“5WIH”分析方法。“5W1H”分析方法是指以尋找減少、合并、調整順序等機會為出發點，從why、what、how、who，where，when六個方面反復提出有關工作過程是否合適的問題，從而優化工作方案的工作研究方法。5、新方法的設計、評價和實施這一步驟是工作研究的核心部分，具體包括新方法的設計、評價和實

36、施三項主要內容。（1）設計新方法。設計新方法多數情況下不是推倒重來，而是在現有工作方法的基礎上對其進行改進。（2）評價新方法。評價新方法的優劣主要從經濟性、安全程度和管理方便程度三個方面考慮。評價指標可以是定量的，也可以是定性的。（3）實施新方法。正如物體要保持其原有慣性一樣，當某種變化不被人了解或理解，而且改變了人們多年的習慣時，就會遇到一定的阻力。所以，工作研究成果的實施往往要比對工作的研究本身困難得多。因此，在實施過程中要認真做好宣傳、培訓、試點和示范工作，切勿急于求成。工作抽樣1、工作抽樣的基本原理一臺機器要么處于忙碌狀態，要么處于空閑狀態；一名秘書或在打字、整理文件、接電話或空閑等；

37、一個木工或在運送木料、測量、鋸木頭或空閑等。所有的“行為”都會占用一定的時間。那么某種行為占用的時間是多少呢？工作抽樣的做法不是去觀察所占用的時間，而是估計在某時刻人或機器發生這種行為的比率。根據這個比率來推定這種行為所占用的時間。顯而易見，置信度的高低、樣本數的大小都將影響估計的精度。2、工作抽樣的用途工作抽樣主要有以下三個方面的用途。（1）測定機器設備或人員在工作中作業（負荷）和停歇（空閑）的時間比率，以提供分析工時利用情況的資料。（2）測定工作人員在工作班中各類工時消耗的比例，以提供制定定額時所用的各種標準資料。（3）在一定條件下，測定工作人員完成任務所需時間，用于制定工序的標準時間。3

38、、工作抽樣的步驟工作抽樣主要有以下四個步驟。（1）確定特定的行為，如設備運轉、工人切削零件、消防車在火災現場、護士查病房等。（2）估計特定行為占全部時間的比例。通常有兩種方法來進行估計：一是根據工作研究人員的經驗、以前的數據；二是先設定一個大概比例，再逐步逼近真實數據。下面舉例說明如何使用第二種方法估計特定行為占全部時間的比例。（3）確定觀察次數當估計的p值比較穩定時，需要對其驗證，為此需要計算觀察次數。事實上，人們已經制定了置信度為95%時，不同事件發生比率及所要求的絕對誤差下的抽樣次數表，實際運用中查表即可。（4）計算標準時間根據預設的寬放系數，計算特定行為標準時間。4、工作抽樣的優點與局

39、限性歸納起來，工作抽樣具有以下幾個主要優點：觀測者不需要受專門訓練；節省時間、節省費用，據國外資料介紹，這種方法的費用僅為其他時間研究方法所發生費用的一半；與其他的作業測定方法相比，更容易得到被觀測人員的合作；觀測時間可自由安排，可長可短，可隨時中斷，隨時繼續，而不影響其結果。工作抽樣的局限性主要表現在所需觀察的樣本數較大；只能得出平均結果，得不出導致個別差異數值的資料。模特法澳大利亞的G.C.海德長期研究PTS的各種方法，結合人類工程學的知識和技術，于1966年創立了更簡單且精度不低于傳統PTS的新方法，即模特法，也稱為第三代PTS。模特法把動作分為移動、終止、身體和其他4大類計21個動作。

40、每個動作賦予一個時間值，以MOD（合0.129秒）為單位，共有8個時間值，最短的時間值是0MOD，最長的時間值是30MOD。這種方法具有以下三個顯著特點。（1）把手指的動作作為一個單位，其他動作以手指動作的整數倍來表示。（2）簡單、易用，使用直觀的基本圖形，動作的代表符號中包含著時間值，方便分析動作和計算標準作業時間。（3）應用廣泛，適用于制造、設計、技術、管理、服務等各領域的動作分析和時間測定。公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xx集團有限公司2、法定代表人：董xx3、注冊資本：540萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監督管理局6、成立日期：2

41、014-10-277、營業期限：2014-10-27至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區xx（二）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額2739.852191.882054.89負債總額1470.661176.531103.00股東權益合計1269.191015.35951.89公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業收入5575.764460.614181.82營業利潤883.00706.40662.25利潤總額793.69634.95595.27凈利潤595.27464.31428.59歸屬于母公司

42、所有者的凈利潤595.27464.31428.59投資計劃方案（一）投資估算的依據本期項目其投資估算范圍包括：建設投資、建設期利息和流動資金，估算的主要依據包括：1、建設項目經濟評價方法與參數（第三版）2、投資項目可行性研究指南3、建設項目投資估算編審規程4、建設項目可行性研究報告編制深度規定5、建設工程工程量清單計價規范6、企業工程設計概算編制辦法7、建設工程監理與相關服務收費管理規定（二）項目費用與效益范圍界定本期項目費用界定為工程費用和項目運營期所發生的各項費用；項目效益界定為運營期所產生的各項收益，并嚴格遵循財務評價過程中費用與效益計算范圍相一致性的原則。本期項目建設投資5569.09

43、萬元，包括：工程費用、工程建設其他費用和預備費三個部分。（三）工程費用工程費用包括建筑工程費、設備購置費、安裝工程費等；工程建設其他費用包括：建設管理費、勘察設計費、生產準備費、其他前期工作費用，合計4728.84萬元。1、建筑工程費估算根據估算，本期項目建筑工程費為2598.98萬元。2、設備購置費估算設備購置費的估算是根據國內外制造廠家（商）報價和類似工程設備價格，同時參照機電產品報價手冊和建設項目概算編制辦法及各項概算指標規定的相應要求進行，并考慮必要的運雜費進行估算。本期項目設備購置費為2010.64萬元。3、安裝工程費估算本期項目安裝工程費為119.22萬元。（四）工程建設其他費用本

44、期項目工程建設其他費用為686.58萬元。（五）預備費本期項目預備費為153.67萬元。建設投資估算表單位：萬元序號項目建筑工程設備購置安裝工程其他費用合計1工程費用2598.982010.64119.224728.841.1建筑工程費2598.982598.981.2設備購置費2010.642010.641.3安裝工程費119.22119.222其他費用686.58686.582.1土地出讓金316.30316.303預備費153.67153.673.1基本預備費59.6859.683.2漲價預備費93.9993.994投資合計5569.09（六）建設期利息按照建設規劃，本期項目建設期為12

45、個月，其中申請銀行貸款2446.23萬元，貸款利率按4.9%進行測算,建設期利息59.93萬元。建設期利息估算表單位：萬元序號項目合計第1年第2年1借款1.1建設期利息59.9359.930.001.1.1期初借款余額2446.231.1.2當期借款2446.232446.230.001.1.3當期應計利息59.9359.930.001.1.4期末借款余額2446.232446.231.2其他融資費用1.3小計59.9359.930.002債券2.1建設期利息2.1.1期初債務余額2.1.2當期債務金額2.1.3當期應計利息2.1.4期末債務余額2.2其他融資費用2.3小計3合計59.9359

46、.930.00（七）流動資金流動資金是指項目建成投產后，為進行正常運營，用于購買輔助材料、燃料、支付工資或者其他經營費用等所需的周轉資金。流動資金測算一般采用分項詳細測算法或擴大指標法，根據企業流動資金周轉情況及本項目產品生產特點和項目運營特點，該項目流動資金測算參照同行業流動資產和流動負債的合理周轉天數，采用分項詳細測算法進行測算。根據測算，本期項目流動資金為1232.66萬元。流動資金估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1流動資產5686.516561.366998.788748.481.1應收賬款2558.932952.623149.463936.821.2存貨1990.282296.482449.583061.971.2.1原輔材料597.08688.94734.87