1、大學(xué)校園市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平不斷提高，旅游 產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)承受能力方面開(kāi)始為大學(xué)生所接受。下面是為大家提供的 關(guān)于大學(xué)校園市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告，內(nèi)容如下：一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍 情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前 景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生三、設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表四、調(diào)查時(shí)間：xx年10月01日xx年10月25日五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄

2、了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而 采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。 這樣做的好處是顯而 易見(jiàn)的：提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使 用asp.平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需 人工分派問(wèn)卷調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷， 沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了 1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，對(duì)調(diào) 查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類(lèi)選項(xiàng)百分比統(tǒng) 計(jì)等六、調(diào)查方法

3、：.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確 定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二： 一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查， 二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上 的網(wǎng)友幫忙回答.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，全國(guó)16個(gè)省市67 所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性， 保證了本次大學(xué)生 手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀 況、學(xué)生手機(jī)的使用

4、要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手 機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%勺學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，61嫦生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī) 在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手 機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析最重質(zhì)量選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%外型19% 價(jià)格18%功能18%品牌11%售后服務(wù)9%廣告宣傳2%其

5、它方 面也占2%其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工 具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出 新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人 們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感 度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。中低檔產(chǎn)品較受歡迎在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，具比例高達(dá)44.5%。另外，有29%勺消費(fèi)者表示會(huì)選 擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其 中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15% xx元以上的占12%購(gòu)

6、機(jī)地點(diǎn)較集中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較 為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%其它白只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解 其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè) 知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì) 較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是 學(xué)生朋友們考慮的重要因素。手機(jī)品牌比較復(fù)雜在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占 46.25%,其他的 如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%,西門(mén)子6.25%,三星13.75%,菲 禾I浦5.00%,其他的有7.

7、50%手機(jī)用途比較統(tǒng)一大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥?趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系 的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%#是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有 了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。手機(jī)費(fèi)用普遍較低在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以 下的占40%在100元以?xún)?nèi)的占88%但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在 100300元內(nèi)的占12% 其中200-300這一高消費(fèi)段也占6% 超過(guò) 300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用

8、主要用于發(fā)短信。在被訪者中，有近82%勺是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用 用于短信服務(wù)的占87%這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需 求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了， 對(duì)此我們不想 加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是 處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者 的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周 期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手 機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周

9、期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出 來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn) 一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī) 范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文 化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”， 學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響， 具有求新、求奇的消費(fèi)心 理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的 消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也 有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、

10、車(chē)體廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的 外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高?？偟恼f(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的， 在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)， 就會(huì)導(dǎo)致一種或 一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手 機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下 四種：第一.求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)， 最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%勺被調(diào)查者表示，好用與耐用

11、是 最重要的；此外，還有9%勺人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形 成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與 家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大 及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。第二.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查 者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大 小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有 61%勺學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生 量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、 是否支持wap是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被 調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款

12、式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。 由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大 多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱 情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改 善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們 強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀.一、調(diào)查目的隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平不斷提高，旅游 產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)承受能力方面開(kāi)始為大學(xué)生所接受。同時(shí)在校大學(xué)生閑暇時(shí)間充足，旅游意識(shí)和旅游的動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，使之成為了巨大的潛在的旅 游市場(chǎng)，發(fā)展前景廣闊。但是由于收入所限，大學(xué)生旅

13、游市場(chǎng)低消費(fèi)、 低利潤(rùn)也是不爭(zhēng)的事實(shí)。為了更好了的了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和 特點(diǎn)，二、調(diào)查對(duì)象在校大學(xué)生三、調(diào)查內(nèi)容、支持大學(xué)生旅游消費(fèi)的資金、大學(xué)生選擇出游的時(shí)間段、頻率和方式、大學(xué)生旅游過(guò)程中關(guān)于吃、住、購(gòu)方面的消費(fèi)觀點(diǎn)四、調(diào)查方式網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷五、調(diào)查時(shí)間20 xx 年6月1日至3日六、調(diào)查結(jié)果內(nèi)容摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平不斷提高，旅游 產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)承受能力方面開(kāi)始為大學(xué)生所接受。 同時(shí)在校大學(xué)生閑暇 時(shí)間充足，旅游意識(shí)和旅游的動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，使之成為了巨大的潛在的旅 游市場(chǎng)，發(fā)展前景廣闊。但是由于收入所限，大學(xué)生旅游市場(chǎng)低消費(fèi)、 低利潤(rùn)也是不爭(zhēng)的事實(shí)。為了更好了的了解大學(xué)

14、生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和 特點(diǎn)，巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)各旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)有一定的幫 助，形成一定的參考價(jià)值。此次共有200余人參與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，我們挑選了其中60份答 題時(shí)間最長(zhǎng)的問(wèn)卷做分析，由于調(diào)查范圍不大，所以此次調(diào)查的結(jié)果 可能具有片面的不準(zhǔn)確性與不完善性。下面是對(duì)我們調(diào)查所得到的數(shù) 據(jù)進(jìn)行的分析與總結(jié)。、大學(xué)生的旅游消費(fèi)資金情況從問(wèn)卷中第一題的答題情況來(lái)看，大部分大學(xué)生旅游消費(fèi)的資 金都是直接跟父母要（45%）或者從平時(shí)的生活費(fèi)節(jié)省出來(lái)的（35%）,只 有少數(shù)是自己打工做兼職賺取的（20%）。由此可以看出，大學(xué)生是一 個(gè)特殊的旅游群體，經(jīng)濟(jì)主要是由家庭供給，所以消費(fèi)水平不是很高， 在進(jìn)行

15、旅游消費(fèi)的時(shí)候多多少少會(huì)考慮到自己是否過(guò)度消費(fèi)。、大學(xué)生旅游消費(fèi)方式從問(wèn)卷中第三題的答題情況來(lái)看，在選擇旅游消費(fèi)方式上，更 多的大學(xué)生選擇自助游（86.67%）,只有13.33%勺同學(xué)會(huì)選擇跟團(tuán)出 游，調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生具有很強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)與冒險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)也 不愿意旅游受到旅行團(tuán)的束縛。、大學(xué)生旅游時(shí)間大學(xué)生選擇出游的時(shí)間也是很廣泛的，在校期間的課余時(shí)間的 是很充裕的，從問(wèn)卷中第二題的答題情況來(lái)看有56.67%勺同學(xué)選擇周末和小長(zhǎng)假出游，這樣旅游使得大學(xué)生活更加充實(shí)和多彩。有43.33% 的選擇平事基本不外出旅游。因而大學(xué)生的旅游也具有很大的不確定 性。、大學(xué)生在旅游期間關(guān)于吃的消費(fèi)偏好從問(wèn)卷

16、中第六題的答題情況來(lái)看有 65.38%的同學(xué)在旅游期間選 擇于普通餐館就餐，有26.92%的同學(xué)選擇于旅防I景點(diǎn)旁的餐館（通常 是特色餐館和接待團(tuán)隊(duì)的餐館）就餐，而僅有7.69%勺同學(xué)選擇于高 檔餐廳就餐。從問(wèn)卷中第九題的答題情況可以看出有0%勺同學(xué)選擇基本不吃，有可能的話(huà)可以和導(dǎo)游協(xié)商后自己出去找好的餐館就餐， 有12.5%的同學(xué)選擇湊合著吃，反正出來(lái)玩能吃飽就行，有87.5%的同學(xué)選擇先吃一點(diǎn)，等到自由活動(dòng)時(shí)間再去找好吃的。、大學(xué)生在旅游期間關(guān)于住的消費(fèi)偏好從問(wèn)卷中第四題的答題情況來(lái)看有17.31%的同學(xué)不會(huì)利用第三 方預(yù)訂網(wǎng)站（如去哪兒網(wǎng)）預(yù)定酒店，他們認(rèn)為水牌價(jià)和預(yù)定價(jià)也差不 了多少，

17、有82.69%的同學(xué)則會(huì)通過(guò)第三方預(yù)定網(wǎng)站預(yù)定酒店。從問(wèn)卷中第五題的答題情況來(lái)看有 73.08%的同學(xué)選擇入住經(jīng)濟(jì)型酒店、客棧（能住就行），有25.00%的同學(xué)選擇入住星級(jí)酒店（住也要住的舒 服點(diǎn)），有1.92%的同學(xué)選擇入住國(guó)際型酒店集團(tuán)旗下的品牌酒店 （要 的就是享受）。從第八題的答題情況來(lái)看有75%勺同學(xué)選擇旅行社怎 么安排怎么入住，有25%勺同學(xué)選擇如果酒店星級(jí)太低，會(huì)要求調(diào)換 入住更高星級(jí)的酒店（需要補(bǔ)差價(jià)），有0%勺同學(xué)選擇如果酒店品牌 知名度不高，會(huì)打算不住旅行社安排的酒店，自己出去找高端品牌酒 店入住。、大學(xué)生在旅游期間關(guān)于購(gòu)物的消費(fèi)偏好從問(wèn)卷中第七題的答題情況來(lái)看有 5.77

18、%的同學(xué)選擇堅(jiān)決不買(mǎi) 旅游紀(jì)念品或特產(chǎn)，有76.92%的同學(xué)選擇可以買(mǎi)一些土特產(chǎn)，廉價(jià) 旅游紀(jì)念品之類(lèi)的東西，有17.31%的同學(xué)選擇可能會(huì)考慮買(mǎi)一些有 地方性?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)的、有保值性質(zhì)或升值空間的東西（如玉器、金銀器、 高檔藝術(shù)品等）。從問(wèn)卷中第10題的答題情況來(lái)看有37.50%勺同學(xué) 選擇購(gòu)物團(tuán)，有62.50%的同學(xué)選擇純玩團(tuán)。從問(wèn)卷中第11題的答題 情況來(lái)看100%勺同學(xué)會(huì)選擇在綜合性的大型購(gòu)物店買(mǎi)一點(diǎn)土特產(chǎn)之 類(lèi)的，有0%勺同學(xué)會(huì)選擇在一些高檔玉器、金銀器店里購(gòu)物。七、對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的建議開(kāi)發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)。在進(jìn)行宣傳的時(shí)候應(yīng)突出重點(diǎn)景點(diǎn)，大 學(xué)生追求個(gè)性化，好奇心重，喜歡探險(xiǎn)或刺激的旅游活動(dòng)。所以旅游 企業(yè)在有安全保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活 動(dòng)。合理定價(jià)，薄利多銷(xiāo)。根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià) 格，利用旅游淡季的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，充分利用旅游資源 ；降低 旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，使其從心里上先關(guān)注該旅