1、人員測評技術(第五版)第7章 能力測評07CHAPTER1.了解智力測評的理論基礎及有關智力測評的基本概念；2.明確團體智力測評工具的相關內容；3.熟知個體智力測評的常用工具韋克斯勒成人智力量表；4.掌握選拔性職業能力測評的工具、配置性職業能力測評的工具、創造力測評的理論基礎和測評工具。學習目標7.1智力測評7.1.1智力與智力測評概述1）智力的定義一般認為，智力是指人認識世界并運用知識解決實際問題的起基礎作用的能力總和。它包括注意力、觀察力、記憶力、想象力和思維力五個基本因素，抽象思維能力是智力的核心，創造力是智力的最高表現。人要完成任何一種活動，都與這些能力的發展分不開。7.1智力測評智力

2、有以下幾個特點：第一，智力與認識過程有關，但并非認識過程本身；第二，構成智力的各種認識特點必須比較穩定，那些變化無常的認識特點不能稱為智力；第三，智力不是五種因素的機械相加，而是五種因素的有機結合；第四，智力是一種能力，而情緒、情感、性格、氣質、動機、興趣、意志等非能力的特征則屬于非智力因素。7.1智力測評2）智力理論關于智力的理論研究有兩大模式：心理地圖模式和計算機模式。心理地圖模式將智力視作心理地圖，由此得到智力的結構理論（經典智力理論）；而計算機模式將智力視作具有信息加工功能的計算機裝置，以此為基礎構建了智力的信息加工理論（現代智力理論）。7.1智力測評（1）經典智力理論。該類理論認為，

3、智力是人腦的內部特性和有待發現的心理結構。建構這種理論的主要方法是因素分析法。 （2）現代智力理論。該類理論認為智力是人腦對各種信息進行加工、處理的能力。其一，加德納的多元智力理論。他 其二，戴斯的PASS智力模型。 其三，斯騰伯格的三元智力理論。 7.1智力測評3）智力測評智力測評是指在一定的條件下，使用特定的標準化的測驗量表對被試施加刺激，從被試的一定反應中測量其智力的高低。心理測驗不能像用尺測長度那樣進行直接測量，只能進行間接測量。對智力的測評是通過對表現一個人智力水平的行為樣本組進行測評，用數字對之加以描述，它的結果是給人的智力行為確定一種數量化的值。7.1智力測評智力測評的結果是用智

4、商（IQ）來表示的。下面是智力測評中常用的基本概念。（1）智齡（mental age，MA）。 （2）比率智商（IQ）。 智商（IQ）=智齡（MA）實齡（CA）100 （3）離差智商。 離差智商（DIQ）=100+15Z其中，Z為智力標準分數，表示個人在一定年齡組內所占的相對位置。（4）智商等級。智商的分布是呈常模分布的。特曼和麥里爾將智商等級劃分見表7-1。7.1智力測評表7-1智商的分布智商等級智商（分）分布比例（% ）天才140以上0.25最優秀1201406.75優秀11012013.00普通9011060.00劣等809013.00臨界線級70806.00低能70以下1.00輕度癡呆

5、5070中度癡呆2550重度癡呆25以下7.1智力測評7.1.2個別智力測評傳統智力測評由于施測對象的不同可以分為個體智力測評和團體智力測評。前者一般由一位主試對一位被試進行面對面的施測，后者則可由一位主試同時對若干被試進行面對面的施測。代表性強、影響最大的個體智力測評是韋克斯勒成人智力量表。7.1智力測評7.1.2個別智力測評1）言語量表（1）常識：共29題 （2）理解：共14題 （3）算術：共14題 （4）類同：共13題 （5）數字廣度 （6）詞匯7.1智力測評7.1.2個別智力測評2）操作量表（1）數字符號 （2）填圖：共21張圖片 （3）積木圖案：給被試9塊積木 （4）圖片排列：共8組

6、圖片 （5）拼圖：要求被試將一個被切割成幾塊的圖形拼好 7.1智力測評7.1.3團體智力測評團體智力測評是在實際需要推動下的產物。以往的智力測評都屬于個別測評的類型，量表中許多題目都需要被試作出口頭反應或者必須操作一些測驗材料。而且，一般來說，個別測評還要求主試必須接受過專門的訓練，本質上屬于臨床測驗范疇，更適合用來對個案進行深入的分析。為了保證測評結果的正確性，個別測評的量表并不能適用于團體測評。 7.1智力測評7.1.3團體智力測評1）陸軍測驗陸軍甲種測驗由8個分測驗組成，屬于文字測驗，包括指使測驗（照令行事測驗）、算術測驗、常識測驗、異同測驗、語句重組并辨真假測驗、填數測驗、類比測驗、句

7、子填空測驗。陸軍乙種測驗屬于非文字測驗，包括迷津、立方體分析、補足數列、數目符號、數字校對、圖畫補缺和幾何形分析7個分測驗。陸軍甲種和乙種測驗目前已不常用。現在美國軍隊采用軍人資格測驗（armed forces qualification test，AFQT）選拔軍人及分兵種。7.1智力測評7.1.3團體智力測評2）瑞文推理測驗瑞文推理測驗是由英國心理學家瑞文（J.C.Raven）于1938年創制的一種團體智力測評，在世界各國沿用至今，原名為瑞文漸進矩陣測驗（Ravens progressive matrices）。瑞文推理測驗是瑞文基于斯皮爾曼關于智力的二因素理論編制而成的，主要目的是測量一

8、般能力。該測驗采取非文字的幾何圖形的測驗形式。7.1智力測評7.1.3團體智力測評瑞文推理測驗在20世紀五六十年代幾經修訂，目前發展成3種形式：（1）瑞文標準推理測驗。瑞文標準推理測驗適用于5.5歲以上智力正常發展的人，屬于中等水平的瑞文推理測驗。（2）瑞文彩圖推理測驗。瑞文彩圖推理測驗用來測量幼兒及智力低下者，屬于瑞文推理測驗3個水平中最低水平的測驗。（3）瑞文高級推理測驗。瑞文高級推理測驗適用于智力高于平均水平的人，是最高水平的瑞文推理測驗。7.1智力測評7.1.3團體智力測評3）認知能力測驗認知能力測驗由桑代克等美國心理學家于19681972年間編制成功。這是一個應用相當廣泛的團體智力測

9、評，在實踐中有較高的應用價值。認知能力測驗由4個部分組成：初級型、文字測驗、數量測驗、非文字測驗。7.1智力測評7.1.3團體智力測評（1）初級型：適用于小學低年級兒童，包括口頭、詞匯、關系概念、多重智力和數量概念4個分測驗。（2）文字測驗：適用于小學四年級以上，包括詞匯、句子填充、語詞分類、語詞類推4個分測驗。7.1智力測評7.1.3團體智力測評（3）數量測驗：適用于小學四年級以上，包括數的大小比較、數列補充、建立關系等式3個分測驗。（4）非文字測驗：適用于小學四年級以上，包括圖形分類、圖形推理、圖形綜合3個分測驗。7.2職業能力測評7.2.1概述 1）職業能力的定義和分類能力是一種心理特征

10、，是順利實現某種活動的心理條件，除了包括人們已經學會的知識和技能，還包括個體具有的潛力和可能性。而職業能力則特指從事職業活動所必需的能力。7.2職業能力測評在心理測驗學中，將職業能力主要分為以下幾類：（1）操作型職業能力以操作能力為主，是運用專業知識或經驗，掌握特定技術或工藝，并形成相應的職業技能與技巧的能力。（2）藝術型職業能力以想象能力為核心，是運用藝術手段再現社會生活和塑造某種藝術形象的能力。（3）教育型職業能力是運用各種教育手段傳授知識與思想或組織受教育者進行知識與態度學習的能力。（4）科研型職業能力以人的創造性思維為核心，是通過實驗研究、社會調查和資料檢索等手段進行新的綜合、發明與發

11、現的能力。7.2職業能力測評在心理測驗學中，將職業能力主要分為以下幾類：（5）服務型職業能力以敏銳的社會知覺能力和人際關系協調能力為主，是借助人際交往或直接溝通使顧客獲得心理滿足的能力。（6）經營型或管理型職業能力以決策能力為核心，是能夠廣泛獲得信息，并以此獨立地作出應變、決策或形成謀略的能力。（7）社交型職業能力以人際關系協調能力為核心，是指深諳人情世故，能夠掌握人際吸引規律，善于周旋、協調，且能使對方通力合作的能力。7.2職業能力測評此外，根據對職業能力的不同定義，還有以下兩種分類：2）職業能力測評的誕生及發展 （1）將職業能力定義為一般能力和特殊能力，其中特殊能力可分為機械能力、音樂能力

12、、藝術能力、文書能力、心理運動能力、管理能力和感知能力等。（2）職業能力是一個人能力結構的傾向性特點，即一個人在能力諸要素上表現的高低、優劣不同，形成不同的能力結構。 7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 1）心理運動能力測驗心理運動能力測驗包括感知覺測驗和運動能力測驗，主要是測試個體的視覺、聽覺運動的速度與準確性，以及其他受感覺運動能力影響的個體技能。（1）感知覺測驗。 （2）運動能力測驗。 7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 2）機械能力測驗機械能力測驗主要是測試主體是否具有從事各種機械專業或學習機械技能的基本素質。它測量的是個體對空間結構的知覺能力及手眼的協調能力，

13、以完成某些精細動作的準確度和時間來衡量機械能力的高低。許多工業企業的職業工種都需要一定的機械能力。 7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 2）機械能力測驗第一個標準化的機械能力測驗是1915年由斯坦奎斯特研制的機械能力測驗。 （1）明尼蘇達操作能力測驗。 （2）明尼蘇達空間關系測驗。 （3）明尼蘇達書面形狀能力測驗。 7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 3）文書能力測驗文書能力測驗（CAT）主要有一般文書能力測驗、計算機程序編制與操作能力測驗等。這類測驗主要用于文秘類的職業選拔。當前比較有名的文書能力測驗主要有一般文書能力測驗（CCT）、文書成套能力測驗（CAB）和明尼蘇

14、達文書能力測驗（MCT）。其中，MCT應用得最廣。 7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 4）音樂能力測驗音樂能力測驗主要有藝術判斷和知覺測驗、藝術能力操作測驗、音樂才能測驗、音樂能力傾向測驗等。這主要是測試各種感覺辨別力、對音樂題材中較復雜的音樂關系的理解以及藝術判斷能力。比較有代表性的音樂能力測驗有：（1）西肖爾音樂才能測驗。 （2）音樂能力測驗圖。 7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 5）美術能力測驗美術能力包括兩個方面：一是藝術鑒賞能力；二是創作能力。現行比較流行的美術能力測驗主要有：（1）梅耶美術判斷能力測驗。 （2）洪恩藝術能力傾向測驗。 （3）格雷福斯圖案判

15、斷測驗。 7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 6）行政職業能力傾向測驗行政職業能力傾向測驗（AAT）是國家公務員招聘中的一項重要組成部分，是由我國原人事部考錄司組織心理學、管理學等學科的專家研制而成的，主要用于國家行政機關招聘擔任非領導職務的公務員。其功能是通過測量一系列心理潛能，來預測在行政職業領域中的多種職位上取得成功的可能性。7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 6）行政職業能力傾向測驗行政職業能力傾向測驗主要測試被試5個方面的能力：（1）知覺速度與準確性。 （2）數量關系。 （3）言語理解。 （4）判斷推理。 （5）資料分析能力。 7.2職業能力測評7.2.2選拔

16、性職業能力測評 7）管理人員數量分析能力測驗具備一定的數量分析能力是高素質的企業管理人員所必需的，也是現代企業對未來管理者的基本要求之一。管理人員數量分析能力測驗的內容包括對數值圖標的敏感性、快速綜合分析能力、一定的快速數字估算能力3個部分。本測驗適于在中層管理人員選拔中作為能力考核的工具，適于大學本科或以上學歷或相當學歷的應試人員。7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 8）管理人員邏輯推理能力測驗本測驗測查被試思維的準確性、敏銳程度，以及邏輯推理的嚴密性和連貫性。此測驗由若干邏輯推理題構成，其中每道邏輯推理題內或者包含一段對前提假設的描述，要求被試根據假設提出合理的結論；或者提供一

17、段對某一事件的結論，要求被試在各選項中找出使結論成立的前提假設。本測驗適于在中層管理人員選拔中作為能力考核的工具，適于大學本科或以上學歷或相當學歷的應試人員。測驗共23道五擇一的選擇題，要求在20分鐘內完成。7.2職業能力測評7.2.2選拔性職業能力測評 9）敏感性與溝通能力測驗本測驗分為兩個部分：敏感性測驗與溝通能力測驗。敏感性測驗測查被試對人際事務的洞察分析和預見能力，特別是在認識和把握問題的實質并進行分析處理時敏銳地捕捉人際信息、利用人際關系有效地解決問題的能力；溝通能力測驗側重于對被試在營銷環境中運用人際溝通技巧和策略方面的測查。 此測驗分為3個維度：（1）敏感性 （2）溝通行為傾向

18、（3）營銷意識 7.2職業能力測評7.2.3配置性職業能力測評 1）一般性能力傾向成套測驗（GATB） （1）一般智力，指掌握基本原理、原則以及作出推理、判斷的能力。 （2）言語能力，指能了解文字的意義，掌握字與字之間關系并能有效使用文字的能力。 （3）數的能力，指能正確而迅速地作加減乘除運算，并能利用算術知識解決實際問題的能力。 7.2職業能力測評7.2.3配置性職業能力測評 1）一般性能力傾向成套測驗（GATB） （4）空間關系能力，指能在心理學上將平面圖形轉換為具有三維空間關系的立體圖形，并能從不同角度認識同一物體的能力。 （5）形狀知覺能力，指能覺察到實物或圖形的細節、能對圖形的外表與

19、明暗上的差異或線條在長寬上的細小差異作正確的比較和辨別的能力。 （6）文書知覺能力，指能覺察文字符號表格上細微差異以及能快速校對文字數目符號以避免抄寫或計算錯誤的能力。 7.2職業能力測評7.2.3配置性職業能力測評 1）一般性能力傾向成套測驗（GATB） （7）動作協調能力，指能使手指之間和手眼之間相互協調配合，作出快速且精確的細微動作的能力。動作協調能力可由畫記號測驗測量，該測驗要求被試在一系列方格中，用鉛筆作出特定的記號。（8）手指靈巧性，指能靈活運用手指，以雙手手指快速且精確地分解或組合小物體的能力。手指靈巧性可由裝配測驗和拆卸測驗相結合進行測量。（9）手部靈巧性，指能靈活運用手、腕、

20、肘、臂將物體作快速且精確的移動或轉動的能力。7.2職業能力測評2）多項能力與職業意向咨詢測驗 （1）語言理解和組織能力 （2）概念類比能力 （3）數學運算能力 （4）抽象推理測驗 （5）空間推理能力 （6）機械推理能力 7.2職業能力測評3）分辨能力傾向測驗（DAT）這是美國心理公司于1947年出版的，是應用最廣泛的成套能力傾向測驗之一，只適用于初中和高中學生的教育咨詢及就業指導主要包括8個分測驗：言語推理、數的能力、抽象推理、文書速度與準確性、機械推理、空間關系、語言運用與拼寫、語言運用和文法。GATB與DAT相比，納入了DAT所沒有的形狀知覺測驗及幾種運動能力測驗。7.2職業能力測評4）其

21、他配置性職業能力測驗（1）吉爾福德齊默爾曼能力傾向檢查，簡稱GZAS。（2）弗蘭那根能力傾向分類測驗，簡稱GACT。（3）弗蘭那根工業測驗，簡稱FIT。（4）軍隊服役職業能力成套測驗，簡稱ASVB。（5）職業能力安置量表，簡稱CAPS。7.3創造力測評7.3.1創造力測評的理論基礎吉爾福特認為，在智力操作中存在聚合與發散兩種不同類型的思維。聚合思維是指利用已有的知識經驗或傳統方法來解決問題的一種有方向、有范圍、有條理、有組織的思維方式。吉爾福特認為發散思維是思維向不同方向分散的能力，它不受給定事實的局限，使得個體在解決問題時能產生各種不同的解決問題的方法及思路，并認為發散思維在行為上主要表現為

22、3種特性： 流暢性變通性獨特性7.3創造力測評7.3.1填空題的編寫填空題是指在一個不完整的句子中填充相關的信息，它可以是一個數字、一個詞語、一條短語等，以使句子完整。填空題的空缺可以在句子中的任何位置。此類題目非常適合術語能力、特定事實、原理中的關鍵詞、工作程序方法步驟等能力的測評。7.3創造力測評填空題編寫的原則和注意事項主要有：（1）試題要著眼于有關重要的、關鍵的能力，不考無關緊要和稀奇古怪的內容。（2）試題敘述應該簡潔、清楚，填上正確答案后句意完整，填空題答案應當簡潔、明確，抓住句子內容的關鍵點。（3）答案應盡量明確、簡練、唯一且無爭議。7.3創造力測評填空題編寫的原則和注意事項主要有：（4）空格的線段長度應與答案內容大體相當，太長或太短往往會引起誤會，而且空格不宜太零散，以免由于句子或段落結構上的支離破碎而引起歧義，使人難以作答。（5）填空題中每個小題的空格個數應該統一，每道題一般不超過兩個。（7）空格所在位置應盡量置于句子或題目段落的后半部分，避免在句首出現。7.3創造力測評7.3.2創造力測驗 1）吉爾福特發散思維測驗吉爾福特發散思維測驗包括14個分測驗，針對其中11種能力因素進行測量。（1）詞語流暢性 （2）觀念流暢性 （3）聯想流暢性 （4）表達流暢性 （5）非常用途 （6