1、- PAGE 17 -全國2023年7月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼：00107一、單項選擇題(本大題共20小題，每題1分，共20分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多項選擇或未選均無分。1.管理起源于( C )P3A.社會化大生產B.工業化社會C.人類的共同勞動D.封建社會2.通過對不同管理理論或方法異同點的研究，總結、借鑒或歸納出具有普遍指導意義的管理規律的方法屬于( A )P28A.比擬研究法B.定量分析法C.歷史研究法D.案例研究法3.于1911年發表其代表著作?科學管理原理?的作者是( D )P39A.西蒙B.韋伯C.巴

2、貝奇D.泰勒4.早期行為科學的代表人物是( B )P46A.馬斯洛B.梅奧C.赫茲伯格D.麥格雷戈5.根據所要解決的問題不同，決策可分為( B )P75A.程序化決策和非程序化決策B.初始決策和追蹤決策C.確定型決策和非確定型決策D.平時決策和危機決策6.關于決策，正確的描述是( A )P78A.管理就是決策B.決策就是選擇C.決策就是決定D.決策就是方案7.組織的主體是( C )P100A.技術B.資產C.人員D.信息8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領導關系而不設職能機構的組織是( C )P119A.職能制組織B.直線職能制組織C.直線制組織D.事業部制組織9.不屬于管理組織“三定內

3、容的是( D )P135A.定職能B.定機構C.定編制D.定崗位10.人事考評中，因考評對象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現，造成考評結果不客觀的偏差屬于( C )P158A.主觀好惡偏差B.近因效應偏差C.暈輪效應偏差D.暗示效應偏差11.領導者強制性影響力的產生因素中不包括( D )P165A.傳統因素B.職位因素C.資歷因素D.才能因素12.關于人性的假設，X理論建立的根底是( A )P175A.經濟人假設B.自我實現人假設C.普通人假設D.復雜人假設13.在管理方格理論中，表示為任務型領導方式的是( C )P184A.1，1B.1，9C.9，1D.5，514.期望理論屬

4、于( C )P212A.過程型鼓勵理論B.行為改造型鼓勵理論C.內容型鼓勵理論D.自成一體型鼓勵理論15.20世紀60年代，美國行為科學家亞當斯提出的理論是( C )P215A.期望理論B.強化理論C.公平理論D.行為矯正模型16.造成溝通對象障礙的原因是( A )P237A.注意力不集中B.編碼不適當C.表達不清D.惰性17.當協調對象較多、協調范圍大、各種思想認識并存的條件下，宜采用的方法是( D )P237A.建議說明B.思想教育C.冷處理或緩沖D.醞釀協商18.“治病不如防病，防病不如講衛生。根據這一說法，最適合的控制方式是( A )P245A.前饋控制B.實時控制C.反應控制D.現場

5、控制19.控制的過程不包括( D )P248A.確立標準B.檢查實際績效C.糾正偏差D.進行反應20.問卷法的優點不包含( C )P371A.問卷法能在較大范圍內進行B.問卷法具有很好的匿名性C.問卷法回收率高D.問卷法便于對所得資料進行定量處理和定性分析二、填空題(本大題共10小題，每題1分，共10分)請在每題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。21.管理學把與管理活動有關的生產力、生產關系和_等方面的問題作為研究對象。22.法約爾提出的14項管理原那么中，_原那么，指無論什么時候，一個下屬都應該接受而且只應接受一個上級的命令。23.按決策目標涉及的規模和影響程度，決策可分為戰略決策和_

6、。24.按照一定的程序設立，具有明確的組織目標、機構與職位體系和規章制度的組織是_。25.人事考評中，_偏差是考評者對某一類人員籠統、機械、僵化的主觀認識影響考評結果而形成的誤差。26.人性的四種假設包括經濟人假設、_假設、自我實現人假設和復雜人假設。27.根據斯金納強化理論，_是通過對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞，使之更加頻繁地發生并不斷強化。28.溝通的根本模型由_、信道和信宿三局部組成。29.常用的溝通有鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、環式溝通和_溝通等五種方式。30.控制的目的是要保證實際工作與_一致。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每題3分，共15分)31.行為科學32.職位描述33

7、.領導34.目標35.觀察法四、簡答題(本大題共5小題，每題5分，共25分)36.簡述現代管理理論的主要學派。37.簡述理性決策模式的主要內容。38.簡述組織生命周期理論。39.簡述傳統人事管理與現代人力資源管理的區別。40.簡述領導特質理論。五、論述題(本大題共2小題，每題10分，共20分)41.試述內部提升的含義及其優缺點。42.試述網絡方案方法的作用。六、案例分析題(本大題10分)43.案例：ABC公司是一家民營制鞋企業，公司張總經理通過學習有關鼓勵理論，受到很大啟發，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，試圖通過贊揚和賞識來鼓勵下屬員工。結果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高

8、，反而對張總經理的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工，張總經理陷入了困境。根據馬斯洛的需要層次理論，分析張總經理做法失敗的原因并提出對策建議。全國2023年4月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼：00107一、單項選擇題本大題共25小題，每題1分，共25分在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多項選擇或未選均無分。1.管理的社會屬性,是強調管理要正確處理BP22A.人與經濟的關系B.人與人之間的關系C.經濟與環境的關系D.人與自然間的關系2.科學管理理論所倡導的工資制度是BP40A.崗位工資制B.差異計件工資制C.計時工資制D.工資加

9、利潤分享制3.管理過程學派的理論根底是BP54A.科學管理理論B.一般管理理論C.科層組織理論D.行為科學理論4.在管理決策中,容易使方案通過,迅速采取行動的決策規那么是CP92A.全體一致規那么B.過半數規那么C.簡單多數規那么D.絕對多數規那么5.美國著名的政治學家和政策科學家查爾斯林德布洛姆提出的決策模式是BP82A.理性決策模式B.漸進決策模式C.集團決策模式D.精英決策模式6.通常認為管理學對非正式組織的研究起源于BP104A.泰勒制B.霍桑實驗C.科層制D.系統科學7.“權威的存在必須以下級接受為前提，下級對權威的接受是有條件的。這一觀點屬于BP111A.科層組織理論B.組織平衡理

10、論C.官僚制組織理論D.組織生命周期理論8.格林納認為，組織在聚合階段后期，上下級之間的矛盾不可防止，組織將陷于DP113A.領導危機B.失控危機C.硬化危機D.自主性危機9.職系劃分是職位分類的重要環節，其根本標準是CP145A.權力大小B.資格條件C.工作性質D.責任輕重10.在管理方格理論中，9，9表示DP185A.貧乏型領導B.中間型領導C.任務型領導D.戰斗集體型領導11.美國行為科學家道格拉斯麥格雷戈提出的領導理論是BP172A.不成熟成熟理論B.X理論Y理論C.領導作風理論D.領導四分圖理論12.按照領導生命周期理論，當領導者采取低工作低關系的領導類型時，表示DP192A.下屬處

11、于不成熟階段B.下屬處于初步成熟階段C.下屬處于較成熟階段D.下屬處于成熟階段13.近代最早實行人事品位分類制度的國家是BP150A.日本B.英國C.美國D.法國14.麥克利蘭的成就需要理論側重于AP206A.社會起因的研究B.行為過程的研究C.需求層次的研究D.行為改造的研究15.赫茨伯格認為，提高勞動生產效率的關鍵在于AP209A.使工作豐富化B.改善人際關系C.優化工作環境D.健全工作制度16.沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通，這種溝通方式是DP235A.鏈式溝通B.輪式溝通C.全通道溝通D.環式溝通17.在方案執行過程中所進行的控制是BP246A.前饋控制B.現場

12、控制C.反應控制D.全時段控制18.以下關于控制與方案的關系，表述正確的選項是DP250A.控制為方案提供標準B.方案是控制的繼續C.控制需要方案提供保障D.控制的效果取決于方案19.系統分析的方法論中，行為研究也被稱為DP266A.價值研究B.標準研究C.過程研究D.現狀研究20.一般而言，繪制網絡圖應用較多的方法是AP278A.順推法B.逆推法C.重點工序法D.一般工序法21.全面質量管理中，最早提出PDCA循環的學者是DP301A.甘特B.薩蒂C.貝塔朗菲D.戴明22.通常用于大型、復雜系統的管理決策方法是CP322A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.模擬決策法D.方案前提分析法23.在全面控

13、制中被認為能夠最全面、最有力地發現問題的控制技術是CP352A.損益控制法B.投資報酬分析法C.管理審計D.預防性控制24.重點調查、典型調查等方法都屬于BP367A.概率抽樣B.非概率抽樣C.等距抽樣D.整群抽樣25.假設確認社會調查資料根本可靠，那么要求其信度系數到達CP365A.0.3以上B.0.5以上C.0.8以上D.0.9以上二、多項選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。26.弗雷德菲德勒提出了領導權變模型理論，他認為影響領導效果好壞的因素是 BCE P187A.

14、領導者的素質B.領導者與被領導者的關系C.工作任務結構D.被領導者的成熟程度E.職位的權力27.風險型決策方法應具備的條件是ABCDE P328A.存在著決策者希望到達的目標B.存在著兩個或兩個以上的行動方案C.存在著兩個或兩個以上的自然狀態D.各自然狀態的概率可以預先估計和計算出來E.不同方案在不同自然狀態下的損益值可以計算出來28.根據系統的組織情況和外界的關系進行的系統分析包括ABCDE P258A.整體分析 B.結構分析C.層次分析D.相關分析E.環境分析29.邁克爾波特提出的企業根本戰略有BDE P65A.企業文化戰略B.差異化戰略C.顧客至上戰略D.專一化戰略E.本錢領先戰略30.

15、與私人管理相比擬，公共管理的顯著特征是AE P12A.依據委托權力B.追求利潤最大化C.管理主體簡單D.以市場為導向E.平衡多元利益要求三、判斷說明題本大題共5小題，每題3分，共15分31.系統分析應用在不同專業領域中,使用相同的分析方法和途徑。判斷：說明：32.集團決策模式認為,集團的互動是公共決策的核心內容。 判斷： 說明：33.定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外，沒有其它區別。判斷：說明：34.現代管理過程中,公平即分配公平,也即物質報酬數量分配的公平。判斷：說明：35.公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷：說明：四、簡答題本大題共5小題，每題6分，共30分36.簡述目標管理中制

16、定目標的原那么。37.簡述職位分類在人事管理中的作用。38.簡述科層制組織的特征。39.簡述決策理論學派的觀點。40.簡述方案前提分析法的步驟。五、論述題本大題共10分41.論述領導方式在管理中的綜合運用。六、案例分析題本大題共10分42.案例 西部平川市準備出臺一個物價調整的文件，有兩個單位為此進行了民意調查。一個是?民生?雜志與平川大學，他們組織學生，根據市屬各區的居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對象，共調查了2100戶。結果是：47.3%的居民戶持反對態度，28.7%的居民戶無所謂，24%的居民戶贊成。另一單位是市政府某業務部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出10戶進行電

17、話調查，共調查了2200戶，又在互聯網上發出了一萬份問卷，回收了2450份。結果是：24%的居民戶反對，48.4%的居民戶無所謂，27.6%的居民戶贊成。兩種結果同時上報到了市政府，但市政府卻對民意沒有明確的把握。 分析要求： 1?民生?雜志和平川大學運用的是什么調查方法？2對兩個單位的調查方法分別做出評判，并分析有缺陷單位失誤的原因。全國2023年7月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼：00107一、單項選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多項選擇或未選均無分。1.對于現代管理來說，行政手段的

18、根本性質就是【 】A.控制B.協調C.效勞D.強制2.根據決策對管理系統和管理過程的影響程度，可以分為【 】A.戰略決策和戰術決策B.高層決策和中層決策C.常規決策和非常規決策D.單目標決策和多目標決策3.管理人員為保證實際工作能與方案一致而采取的一切行動就是管理中的【 】A.指揮職能B.控制職能C.協調職能D.領導職能4.既保證了權力的集中，又實行職能的分類集中的組織結構類型是【 】A.直線型組織B.職能型組織C.直線參謀型組織D.矩陣型組織5.從創新與環境的關系來看，由于外部環境的變化對系統的存在和運行造成了某種程度的威脅，這時系統在內部展開的調整活動是【 】A.局部創新B.整體創新C.消

19、極型創新D.積極型創新6.能夠增強其他管理手段的功能，使運用其他管理手段的管理能夠得到被管理者的積極配合的管理手段是【 】A.行政手段B.經濟手段C.法律手段D.思想教育手段7.運用經濟手段進行管理，要求根據統一的價值尺度，來計算和分配被管理者的經濟成果，這表達了經濟手段的【 】A.利益性B.平等性C.靈活性D.標準性8.赫茨伯格的鼓勵理論不同于馬斯洛的鼓勵理論，它反映了需求的【 】A.縱向差異B.橫向差異C.整體差異D.局部差異9.從主客觀兩方面的統一中對投入產出關系進行評價的概念是【 】A.效率B.效益C.效果D.成效10.責任中心計算的本錢、直接方案的本錢和全面方案的本錢屬于【 】A.戰

20、略方案信息B.常規信息C.作業信息D.管理控制信息11.運用數學模型等方法對事物的性質和開展趨勢作出預測，這屬于【 】A.技術預測B.定量預測C.定性預測D.經濟預測12.在財務管理過程中，利用有關信息和特定手段，對組織的財務活動施加影響和調節，以便實現方案所規定的財務目標，這是【 】A.財務檢查B.財務控制C.財務監督D.財務方案13.依據指揮活動中對下級要求的不同，指揮可以分為【 】A.有限指揮和充分指揮B.命令式指揮和指導式指揮C.直接指揮和間接指揮D.硬指揮和軟指揮14.由正式組織所賦予的職位權力帶來的權威可稱為【 】A.有限權威B.充分權威C.硬權威D.軟權威15.職位分類、定編、定

21、員屬于人力資源規劃的【 】A.戰略層面B.執行層面C.戰術層面D.職能層面16.某一個居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個溝通主體進行溝通，這是【 】A.鏈式溝通B.輪式溝通C.全通道溝通D.環式溝通17.現在越來越多的跨國公司在人員配備上比擬注重任用【 】A.公司總部所在國的國民B.東道國國民C.第三國國民D.具有公司總部所在國和東道國雙重國籍者18.按照方案對執行者的約束力可以將方案劃分為【 】A.戰略方案和戰術方案B.指令性方案和指導性方案C.長期方案和短期方案D.綜合方案和局部方案19.心理學與行為科學將獎懲統稱為【 】A.行為刺激B.行政刺激C.強化刺激D.物質刺激20.利用網絡圖對

22、工作進行細致安排，并對工作實際執行情況與方案進行對照而實現的控制技術是【 】A.程序控制B.方案評審技術C.預算控制D.全面控制21.在“管理方格法中，5，5方格被稱為【 】A.貧乏管理方式B.中間型管理方式C.鄉村俱樂部型管理方式D.戰斗集體型管理方式22.試圖在工作中建立一種更高的挑戰性和成就感的鼓勵手段是【 】A.參與管理B.目標管理C.工作豐富化D.自我實現23.為完成某一決策目標而編制的各項方案，當其有依次遞進關系時，彼此之間要前后銜接、相互配套，這是制定方案的【 】A.統籌原那么B.連續性原那么C.重點原那么D.彈性原那么24.從管理信息系統的構成要素看，它主要包括【 】A.人員、

23、設備和數據B.設備、數據和軟件C.輸入系統和輸出系統D.機械處理系統和電子系統25.直接根據主管人員的指令來改變人和組織的行為，使之符合方案的要求，這是【 】A.現場控制B.常規控制C.過程控制D.非常規控制26.著眼于最有利的結果，選取一個收益最大或損失最小的方案，這是非確定型決策方法中的【 】A.樂觀準那么B.悲觀準那么C.折衷準那么D.遺憾準那么27.任何決策都是決策者根據掌握的信息資料針對某一問題所作出的，這表達了【 】A.決策是有意識、有目的的活動B.決策是多種方案的選擇C.決策必須著眼于未來D.決策必須立足于現在28.一旦發現決策與客觀情況有不適應之處，就要及時采取措施，進行必要的

24、修改和調整，這符合決策的【 】A.比照選優原那么B.信息準全原那么C.科學民主原那么D.反應原那么29.依據信息傳遞的方式有無組織系統，溝通可分為【 】A.雙向溝通和單向溝通B.正式溝通和非正式溝通C.書面溝通與口頭溝通D.上行溝通和下行溝通30.協調的實質就是要處理好人際關系，這表達了協調的【 】A.以人為本原那么B.客觀公正原那么C.注重整體原那么D.靈活機動原那么二、多項選擇題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多項選擇、少選或未選均無分。31.韋納認為，人們的行為獲得成功或遭到失敗可以歸因于【 】

25、A.能力大小B.努力程度C.外部環境D.運氣和機遇E.任務難度32.管理中協調的內容主要有【 】A.目標協調B.思想與行為協調C.環境協調D.政策與規章制度協調E.利益協調33.按控制的客觀形式，可以將控制分為【 】A.生產控制B.財務控制C.復合控制D.全面控制E.動態控制34.指揮的特點有【 】A.權威性B.強制性C.垂直性D.統一性E.明確性35.當代跨國公司組織結構中，最常用的形式有【 】A.職能分部的全球組織形式B.混合分部的全球結構形式C.產品分部的全球組織形式D.多維立體組織結構E.地區分部的全球組織形式三、簡答題(本大題共5小題，每題6分，共30分)36.簡述管理的社會作用。3

26、7.簡述管理者必須重視效益的原因。38.簡述組織目標的作用。39.簡述人員考評對于組織的重要意義。40.簡述財務管理的制度性措施。四、論述題(本大題共3小題，每題10分，共30分)41.試分析科學管理理論的局限性。42.聯系實際，試述怎樣成為一個有道德的管理者。43.結合實際，試述組織變革的原因。全國2023年4月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼：00107一、單項選擇題(本大題共30小題，每題1分，共30分)在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多項選擇或未選均無分。1在協調對象較少、協調范圍較小、問題癥結暴露充分條件下，應使用的協調方法

27、是BA醞釀協商B建議說明C思想教育D冷處理2合理安排、使用和調配人員的根本依據是DA人事選聘B人事監督C人員培訓D人員考評3在非確定型決策中，從各個較低收益或較高損失的方案中，選出一個收益最高或損失最小的方案，這就是DA樂觀準那么B等概率準那么C遺憾準那么D悲觀準那么4Z理論認為，人的因素對于成功管理具有重要意義，強調實行CA臨時雇傭制B短期雇傭制C長期雇傭制D終身雇傭制5以下組織結構形式中，最根本又最簡單的是AA直線型組織結構B職能型組織結構C矩陣型組織結構D直線參謀型組織結構6管理者道德心理、道德意志和道德品質的有機統一體是DA管理行為B管理責任C管理意識D管理人格7羅伯特歐文對管理理論的

28、突出奉獻是首次提出了DA例外管理原那么B計件工資制度C標準化理論D關心人的哲學8赫茨伯格把公司的工作條件、同事關系、監督、工資等稱之為BA政策因素B保健因素C管理因素D鼓勵因素9泰羅認為，科學管理的中心問題是DA開展心理革命B制定標準定額C挑選第一流的工人D提高勞動生產效率10前資本主義國家管理的顯著特征是CA以人為本B民主管理C高度集權D分權管理11在生產力系統中，作為獨立的實體要素的是DA科學B技術C管理D生產者12所謂“日本管理經驗，其主要內容就是日本企業在管理中非常注重運用DA經濟手段B行政手段C法律手段D思想教育手段13以下指揮方式中，具有靈活高效特點的是CA會議指揮B書面指揮C口頭

29、指揮D間接指揮14公平理論的提出者是美國學者BA巴納德B亞當斯C麥卡勒姆D布萊克15在傳統管理中，組織把對自身利益的直接追求作為目標，這種管理理念被稱作AA自我中心主義B民族中心主義C國土本位主義D多中心主義16國際化管理條件下，跨國公司在人員配備上更加注重任用AA東道國國民B第三國國民C興旺國家的國民D總部所在國的國民17運用經濟、統計資料和技術手段測定完成一定任務的資源消耗標準，然后根據這一標準來制定方案的方法是BA比擬法B定額法C整體綜合法D滾動方案法18決策方案面臨多種自然狀態，決策者對各種結果出現的概率無法預測和把握，這類決策叫CA風險型決策B非常規決策C非確定型決策D多目標決策19早期行為科學理論認為，企業職工是BA經濟人B社會人C自利人D復雜人20通過匿名方式進行函詢調查，征詢專家意見的決策方法是BA頭腦風暴法B德爾斐法C列名小組法D決策樹法21巴納德認為，正式組織的構成要素包括成員的協作意愿、組織的共同目標和組織內的AA信息交流B機構設置C人員配備D工作程序22兼有前饋控制和反應控制特征的控制類型是BA直接控制B現場控制C分散控制D動態控制23通過系統的網絡分析而實施控制的方法是DA統計控制B預算控制C程序控制