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文檔簡介
1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 2022房地產銷售上半年工作總結例文 房地產銷售終究不是賣普遍的東西,所以對自己的工作確定要有明確的熟悉。對自己過去的閱歷也要好好的總結一下哦!下面是由我為大家整理的“20 xx房地產銷售上半年工作總結范文”,僅供參考,接待大家閱讀。 20 xx房地產銷售上半年工作總結范文(一) 在房地產行業工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中察覺得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。 體驗了上次開盤,從前期的續水到后期的告成銷售,整個的銷售過程都開頭熟諳了。在接待客戶當中,自己的銷
2、售才能有所提高,逐漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們舉行銷售的過程里,我也體會到了大量銷售心得。在這里拿出來給大家看看,可能我還不是做的很好,但是夢想拿出來跟大家共享一下。 第一、最根本的就是在接待當中,始終要保持熱心。 其次、做好客戶的登記,及舉行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,便當開展。 第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的添置信仰,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,制止在集中在同一個戶型。這樣也便當了自己的銷售。 第四、提高自己的業務水平,加強房
3、地產相關學識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。 第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的舉行化解,為客戶供給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。 第六、學會運用銷售技巧,營造一種添置的欲望及空氣,適當的逼客戶盡快下定。 第七、無論做什么假設沒有一個良好的心態,那斷定是做不好的。在工作中我覺得態度抉擇一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人才能、閱歷的不完善,他們情愿不斷向好的方向提升和進展,而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環境的不公,總是怨恨、等待與放棄!什么樣
4、的態度抉擇什么樣的生活。 第八、找出并認清自己的目標,不斷堅強自己勇往直前、堅持畢竟的信仰,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地展現在現實生活當中,兔子傾向于機遇導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追趕機遇的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機遇就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結堅固實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。假設領先靠的是機遇,運氣總有用完的一
5、天。 對工作保持長久的熱心和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這上半年來我一向堅持做好自己能做好的事,一向做積累,一步一個腳印堅強的向著我的目標前行。 20 xx房地產銷售上半年工作總結范文(二) 我是xx銷售部門的一名普遍員工,剛到房產公司時,對房地產方面的學識不是很精通,對于新環境、新事物對比目生。在公司領導和各位同事的協助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的根基上更要加強自我的專業學識和專業技
6、能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。 20 xx上半年,我精心合作本公司有關片面同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領導的指導下,為xx月份的銷售高潮奠定了根基。結果以xx個月完成合同額xx萬元的好勞績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業學識,也透過銷售熟悉了大量新摯友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發事情等各方面都比以前有所提高。 經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的
7、系統化和正規化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們根本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟諳和了解,我馬上進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。 此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自我的工作閱歷,實時找出弊端并及早改善。經過同事們的親近合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。 20 xx上半年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在下半年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益強烈的市場競爭中,占有一席之地。 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了下半年,回想上半
8、年的工作歷程,作為xxx企業的每一名員工,我們深深的為我們企業蓬勃進展的熱氣,同事們人人努力拼搏的精神所吸引。 在下半年年到臨之際,我將端正態度,一如既往的精心學習和工作,按照領導,團結同事,做好銷售,為創造更高的銷售業績而努力。 20 xx房地產銷售上半年工作總結范文(三) 冥冥之中,20 xx年已經走到了一半,20 xx上半年是房地產行業具有挑戰的上半年,也是我們面對酷寒磨練的上半年,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,思之過去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信仰也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對這上半年的工作舉行幾點總結。 一、上期考核提
9、升項改善總結 通過上期的考核后對存在的問題,舉行深刻反思,剖析問題根源,查找理由,察覺存在以下幾方面問題,應多努力改之。 (一)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,總體計算1個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好。 (二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優勢的處境特別明顯的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出急速的回響。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那片面優勢了解或采納到什么程度。 (三)工
10、作沒有一個明確的目標和細致的籌劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和籌劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的調配,工作局面混亂等各種不良的后果。 (四)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作籌劃性不強,業務才能還有待提高。 這些都是需要逐步提升的,需要總結閱歷,開拓創新,提高自己的業務素質。 二、完成的工作 (一)、銷售業績 截止20 xx年x月x日,共完成銷售額xx元,完成上半年銷售任務的xx%,按揭貸款xx余戶,比去年增長的xx%,貸款額約為xx萬,根本回款xx元,回款率為xx%,房屋產權證辦理xx余戶,辦證率為x
11、x%;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動xx次,外出宣傳xx次,回訪客戶xx戶,回訪率為xx%。 (二)銷售服務業績 1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,以供客戶參考。 2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。 3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,為客戶供給全面的信息參考。 4、加強和銀行及房管局的溝通,熟諳他們的新的的業務和政策,更好的為客戶服務,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。 (三)未完成工作的分析處境 1、有時缺乏細心,對于一些問題較多或說話對比沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加細心,使
12、客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。 2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否那么,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交流失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌管先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。 三、職業精神 1、有良好的團隊合作精神和工作態度 任何戰略的實施都要通過市場來表達,要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,好多公司會不斷地對銷售人員舉行銷售培訓,期望通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤,近墨者黑。大家營造了銷售空氣,
13、再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,更多的是工作中的心態調整,也就是營銷心理的培訓,使大家能集中聰慧去做好銷售工作,這才是團結合作的氣力。 2、客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止 作為置業參謀,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅持練習,身邊的摯友們都開頭感覺到我的變化,說我變得越來越美麗了,對客戶也就能夠很冷靜的像對待自己家人一樣。 3、每天堅持做一份業務作業 利用空閑的時間自覺舉行業務練兵,每天自己堅持做一份業務作業,所以我的業務才能和專業水準提高得很快。業務作業內容包括:工程的經濟技術指標;工程的位置、周邊環境;工程的平面布局,周邊的長
14、寬;工程的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業管理;價格、優待條件;羅列工程賣點;每天務必對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求供給的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求供給的個人材料;產權證的辦理及費用和要求供給的個人材料;土地證的辦理及費用和要求供給的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。 4、專心做好客戶檔案的記錄 姓名、姓別、來訪人數、客戶特征、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、觀法建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談
15、經過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、屢屢來訪處境),以便掌管客戶處境;建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系,通過電話訪談等方式了解客戶動態,通過交往,把客戶交為自己的摯友;堅持不懈。客戶假設還沒有做出添置抉擇,就要持續跟蹤;結案。記錄客戶成交處境或未成交理由。在空閑的時候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。當客戶其次次來訪或來電的時候,可以切實地叫出他的名字,和客戶建立摯友關系就是從這一步開頭的。只要你們在工作當中,認專心真地去做,我相信你也會做到和做好。所以,今天我可以報告全體從事銷售行業的人說,精心就是最高水平的銷售技巧。 20
16、xx房地產銷售上半年工作總結范文(四) 20 xx上半年即將終止,在公司x總和x總的領導下xx公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連工程圍墻都沒有修,進展到今天一期工程交房,可以說公司有了一個質的改觀,在過去的上半年時間里跟隨著公司的進展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持合作下,使自己學到了好多的東西,才能和學識面上都有了很大的提高,在這里分外感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機遇。現將本人20 xx上半年來的工作總結如下: 一、上半年個人工作處境 20 xx年x月在公司領導的支持和提拔下,由于客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒
17、有一個切實的定性方向,一開頭自己也是由于個人才能有限,初期工作干的不是更加順暢,在此分外感謝x總在我的工作上賦予了很大的支持和斷定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態。 20 xx年x月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。 20 xx年x月主要負責了商鋪戶型面積價格確實定,以及商鋪銷售工作的開展。 20 xx年x月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。 20 xx年x月做了一些交房前的打定工作及房屋內部工程摸底的工作。 20 xx年x月主要就是一期客戶的交房工作。 以上是本人參與處理過的一片面階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作
18、還有: 1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極合作與支持,在此也表示對他們的感謝。 2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。 3、完成x總臨時安置的一些工作。 二、工作當中存在的問題 回想在過去上半年的工作當中,是做了確定的工作但是沒有那項工作做的完整夢想,工作當中需要自己提升和不斷學習的地方還是有好多,下面將工作當中存在的缺乏: 1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來好多的不便及產生好
19、多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,確定要留神做好每一個細節。 2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平日我們理應生動的運用銷售技巧,同樣在工作當中也理應多去找一些方法。 3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來理應是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中確定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作才能。 4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事務必講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些對比難辦
20、的工作往往拖著不辦,結果給后面的工作就帶來了很大的難度和好多的工作量。所以作為下半年的工作我們理應抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,變更過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。 三、20 xx下半年的工作籌劃 20 xx下半年的終止對于我們來說并不代表著工作的終止,而是一個新起點的開頭。由于我們的工作在下半年面臨著更嚴峻的考驗,彌漫著挑戰。20 xx上半年公司的銷售可以說是很不錯,根本上完成了公司上半年制定的銷售任務,但是在結果的工作當中,由于時間的緊迫以及工程滯后的理由導致一期的交房工作舉行的并不是特別的順遂,在此同時對公司的形象、美譽度造成很
21、大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。 這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來確定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產市場持續低迷這樣的一個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態,投資者也變的更為精心,再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20 xx下半年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更理應強硬自身,提高自己的思想熟悉,鞏固全局意識,加強服務理念,從我個人角度啟程,按照公司的安置,嚴格要求自己。 20 xx房地產銷售上半年工作總結范文(五) 在20 xx年x月x日,這是我踏入銷售這一行業的一天,也是第一次正式參與這個大家庭,在我剛到旗下售樓部的一天,這是和
22、我的同事阿瑩一起入職的,我們當時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“xx豪廷”的大門。 轉瞬間今年上半年終止了,將至迎接新的下半年,在我這半年里我真的在這一個部門學識了好多我從沒有接觸過的學識,在我所學到的學識里,真的好多謝一向以來教會我這么多學識的各位同事,這不是一兩位同事而己,是“xx豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管,將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我,我真的是好多謝這么多位同事。 記得在我從學校畢業出來,由一位修理車而對銷售完全不了解和個人的語言表達才能又不是不很好的學生來說,真的很困難,但是我知道銷售這一行業是很有挑戰性的工作,所以我決心向這一行業進展,就這樣踏入
23、xx公司接觸這行業,就這樣同時也可以熟悉到成班好同事,另外,還要多謝xx主任,由于xx主任不但給了我好多學習的機遇,還教會了我好多銷售方面的學識和精心栽培我。 自從入職以來,我初時什么都不懂,連復印機復印資料這簡樸的工作都不懂。銷售流程都不領會到現在對銷售可以有確定的了解,背后真是下了不少時間,用了好多努力,當然少不了同事們的扶助和指導,接觸銷售樓工作都9個多月,覺得每天的工作量需不大,但學到的學識是像電腦一樣會更新又學會大量現場的銷售技巧,但有時真的覺得有點疲憊,不過我也不會對售樓這工作不熱愛,而是越來越熱愛,由于我份工作給了我很大挑戰性、很充實。 在前的x個月里,我只是一位置業助理,除平日鎖碎的工作外,有時還輔助同事工作,從中學到他們的好多學識和銷售技巧,雖然剛開頭的時候,工作上有點不習慣還很
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