1、“中信小企業成長伴侶”戰術營銷策略分析引 言品牌內涵品牌特色產品體系服務體系價格策略促銷策略分銷策略聯系我們010204052022232426目 錄Contents一、引 言“中信小企業成長伴侶”是中信銀行的特色小企業金融服務品牌，秉承“與客戶共成長”的服務價值觀，依照小企業各個成長時期的特點，為小企業提供量身定制的金融服務解決方案。自中信銀行2006年首次向市場推出“中信小企業成長伴侶”品牌以來，差不多為十萬多家小企業提供了一系列的金融服務，獲得了社會各界的廣泛認同。“中信小企業成長伴侶”先后獲得“中國優秀中小企業金融服務產品”、“中國中小企業金融服務十大阻礙力品牌”多個獎項，中信銀行榮獲

2、“中國最佳中小企業融資伙伴”等榮譽。依照市場環境和小企業金融需求的變化，中信銀行不斷創新和完善小企業金融產品體系，形成了“基礎融資產品”、“集群服務方案”和“特色增值服務”三大類二十四種產品，并搭建了政府部門、地點商會、信用增級、股權投資、供應鏈等五大業務合作平臺，專注于關心小企業客戶獵取源源不斷的成長動力。合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土。每一枝嫩芽，都離不開呵護；每一段成長，都需要貼心的支持。成長之路，中信銀行相伴而行。二、品牌內涵“中信小企業成長伴侶”涵蓋了“基礎融資產品”、“集群服務方案”和“特色增值服務”三大類產品，為小企業的進展壯大提供全程的專業金融服務。“基礎融資產品”是依

3、照小企業需求而設計的十種特色融資產品，著力解決小企業缺少擔保和抵質押物的難題，依托小企業所在的供應鏈，進行融資結構化設計，從而提升小企業的融資能力。“集群服務方案”包括八種典型行業和企業集群的金融服務方案，是借助于各種企業集群和信用增級平臺，為小企業提供一攬子的金融服務。“特色增值服務”是面向高速成長或成熟期小企業客戶提供的六種增值服務，關心小企業拓寬融資渠道，并進行有效的資產治理和投資增值。中信小企業成長伴侶特色增值服務集群服務方案基礎融資產品聯保貸大型市場商戶金融服務方案大賣場供應商金融服務方案商會會員企業金融服務方案連鎖經營型企業金融服務方案股權私募企業金融服務方案港口工貿企業金融服務方

4、案政府扶持型企業金融服務方案租權貸貨權貸訂單貸賬款貸按揭貸扶持貸循環貸應急貸采購貸財務顧問票 據 庫對公理財集合票據集合信托現金治理園區成長型企業金融服務方案三、品牌特色一是全程性。“基礎融資產品”解決小企業進展過程中的融資難問題，“集群服務方案”關心小企業依托集群和區域經濟加速進展，“特色增值服務”運用高附加值的業務為小企業成長壯大制造更大的空間。三大系列產品呈現遞進和升級的關系，反映出“中信小企業成長伴侶”服務的全程性。二是專業性。對小企業所處的行業、供應鏈等進行市場細分，為客戶提供與其行業、進展周期、現金流特點相匹配的專業化金融服務方案。三是創新性。企業能夠通過訂單、應收賬款、政府采購協

5、議、長期租賃權、生意圈聯保等多樣化的方式進行融資，專門多產品在設計中采納了國際上先進的小額微貸技術，融匯了中信銀行在供應鏈金融等業務領域豐富的實踐經驗，具有專門強的創新性。四是綜合性。中信銀行聯手BBVA、中信證券、中信信托等共同為小企業提供跨平臺的綜合性金融服務，實現海內外金融資源和市場渠道的整合與聯動。五是高效性。中信銀行建立覆蓋全國的小企業金融專業服務體系，推行專門針對小企業的信貸審批流程，使特色產品體系與小企業的授信綠色通道緊密銜接，可為小企業提供高效的金融服務。四、產品體系（一）基礎融資產品1、聯保貸（1）涵義即聯保貸款，由多戶企業組成聯保小組，為小組內的企業提供聯合保證。（2）產品

6、特點：自愿組成聯保小組，融資能力明顯提高通過“企業信用抱團”解決抵押和擔保難的問題比較適合同鄉圈、生意圈內相互比較了解的客戶2、租權貸（1）涵義即商用房經營權質押貸款，客戶以其在大型市場或沿街旺鋪的長期租賃權或優先承租權作為質押向銀行申請貸款。能夠用于質押的租權，一般要求市場治理公司較為規范，轉租交易活躍，長期租賃價值穩定上升。（2）產品特點：可盤活經營權價值，擴充日常流淌資金幸免互保風險，且不需要物業抵押期限靈活，可給予綜合授信額度3、貨權貸（1）涵義指企業以立即采購的以后貨權或者差不多存放于倉庫的現貨進行質押而獲得貸款。中信銀行通過托付監管或指定交貨倉庫等方式操縱貨權，為供應鏈上下游之間的

7、客戶提供融資便利。（2）產品特點盤活企業存貨，減少資金占壓能夠用少量的保證金獲得大批量購貨，并獲得價格優惠適合于淡季打款、旺季銷售等貿易模式4、訂單貸（1）涵義企業在簽訂中信銀行認可的符合融資條件的訂貨合同后，提早獲得融資，以購買原材料、組織生產和交付物資。本產品是訂單項下的專項貸款。（2）產品特點能有效解決企業生產能力跟不上訂單規模的問題依照行業和訂單性質，訂單貸業務模式各不相同，便于企業依照自身情況選擇融資方式5、賬款貸（1）涵義企業以其所擁有的應收賬款收款權作為質押，提早從銀行獲得資金，從而減少資金占壓。（2）產品特點有效盤活應收賬款，提早回籠銷售資金特不適用于長期為電力、通訊、煤炭、石

8、化、基建、鐵路等行業和全國大型骨干企業供貨的小企業6、采購貸（1）涵義在政府采購招標中獲得中標的小企業，能夠向中信銀行申請辦理政府采購項下的專項貸款。一般以政府采購合同為基礎，以政府支付賬戶的收款權為質押，使企業提早獲得資金以組織生產或采購物資。（2）特點為小企業提供流淌資金，保障及時完成政府采購訂單以采購付款帳戶作質押，提早回籠資金提高企業履約能力，可爭取更多的政府采購項目7、按揭貸（1）涵義指為購買標準廠房、商用房和大型設備而采取的法人按揭貸款。小企業支付一定的首付款后，以擬購買的固定資產作抵押，向銀行申請融資，分期歸還貸款本息。（2）特點分期付款，減少資金支出壓力多種還款方式，方便企業選

9、擇8、扶持貸（1）涵義指政府小企業扶持基金項下的貸款，如種子基金貸款、引導基金貸款等。政府出資設立扶持基金，中信銀行配套相應的信貸規模，共同組成小企業專項貸款，扶持小企業快速成長。（2）產品特點業務模式多樣化，風險分擔方式靈活政府和銀行聯手扶持小企業成長，優先安排信貸規模有效地發揮政府扶持基金的杠桿作用，關心小企業成長9、循環貸（1）涵義在銀行給予小企業的額度和期限內，貸款可隨借隨還，循環使用，按照實際天數進行計息。（2）產品特點借款和還款手續簡化，業務便利有效降低企業財務費用10、應急貸（1）涵義為小企業的資金應急提供貸款，貸款期限一般不超過半年。應急貸可采取余值抵押、第三者保證、聯合擔保等

10、方式。（2）產品特點期限靈活，可解決短期資金缺口額度提早審批備用，提款方便依照不同的信用條件和反擔保條件給予不同的利率（二）集群服務方案1、大型市場商戶金融服務方案該方案是中信銀行為在大型批發市場中租賃或購買商用房（攤位）進行商品銷售的商戶度身定制的金融服務方案。該方案在對大型批發市場經營戶的經營特點和金融需求深入分析的基礎上，通過設計組合金融產品，構建大型批發市場商戶金融服務平臺，為商戶提供融資、結算、財務顧問、投資理財等一攬子金融解決方案。中信銀行提供的金融產品組合包括分期還款式市場商鋪融資、大型批發市場經營權質押融資、市場擔保融資、市場商戶聯保貸款等。循環貸款應收賬款融資存貨質押貸款市場

11、擔保融資大型批發市場經營權質押貸款分期還款式市場商鋪融資基礎融資增值服務經營戶聯保貸款本外幣結構性存款本外幣理財財務顧問中信銀行經營戶市場主辦方網上銀行大型市場商戶金融服務方案2、大賣場供應商金融服務方案該方案是中信銀行為長期向大型超市、專業零售賣場供貨的優質中小企業設計的金融服務方案。從供應鏈上下游關系來看，大賣場的上游供應商多為中小企業，其資金實力較弱，在大型賣場提供的付款周期內可能會產生資金周轉問題，迫切地需要賬款融資等產品。中信銀行結合多年來小企業金融服務的成功經驗，以大型賣場和其上游供應商組合授信的方式解決了供應商擔保資源缺失造成的融資難題，從而達到扶持供應商進展并穩定大型賣場上游供

12、應的目的。中信銀行提供的產品包括應收賬款融資、票據代理貼現、商票保貼、國內保理業務、訂單融資等。額度分配額度n額度2額度1核定額度簽訂協議中信銀行供應商A供應商B供應商N供應商N-1大賣場供應商金融服務方案供應商存貨質押融資訂單融資應收賬款質押大型賣場代理貼現商票保貼3、商會會員企業金融服務方案該方案是中信銀行為地區商會和行業協會中的優質小企業度身定制的金融服務方案。中信銀行致力于搭建商會和行業協會的金融服務平臺，為小企業提供融資、結算、票據、電子銀行、財務顧問等全方位的金融支持。依照商會內部結構不同，服務方案分為有擔保公司型和無擔保公司型。對商會內已設立擔保公司的，在監管擔保公司資本金的情況

13、下，中信銀行開展擔保貸款、聯保貸款、票據融資等；對商會內未設立擔保公司的，中信銀行提供聯保貸款、循環貸款、票據融資、互助金支持融資、資產支持融資等產品。4、政府扶持型企業金融服務方案中信銀行與地點政府合作，選擇部分成長性較好的小企業，進行重點支持，助力小企業加速成長。對希望拓寬融資渠道的小企業，中信銀行提供集合票據和集合信托服務；對成長性較好、資金需求較大的小企業，中信銀行提供成長型企業綜合金融產品，包括聯保貸款、應收賬款質押、訂單貸款、政府采購項下融資、應急貸款等特色產品；對小企業缺少抵質押和擔保的，中信銀行能夠專門設計小企業抱團增信金融方案；對政府提供的小企業扶持基金，中信銀行推出存單質押

14、模式和聯保再擔保模式兩種合作方式，最大程度地放大扶持基金的效用；對打算引進戰略投資、實施股權私募或進行上市的小企業，中信銀行能夠利用中信集團的綜合性服務優勢，提供一攬子特色金融產品。地點政府重點扶持型企業金融服務方案政府扶持型重點企業集合票據和集合信托成長性企業綜合金融產品股權重組服務引進戰略投資者政府扶持基金合作方案小企業抱團增信方案上市融資顧問5、園區成長型企業金融服務方案該方案是中信銀行向入駐園區的生產型企業量身定制的金融服務方案，重點是服務于省級或經濟發達地市級以上開發區、高新園區、保稅區內的優質企業。通過與園區管委會或政府主管部門合作，對園區內的企業實現批量開發。中信銀行與園區管委會

15、洽談對園區內企業的意向性合作額度，建立平臺，選擇園區內的成長型企業進行授信。包括園區支持型融資、資產回購式融資、聯保貸款、工業標準廠房按揭、關稅代付、商票融資、備用信用證、國內信用證等產品，對專利權具有較高市場價值的，采取專利權質押融資等。6、連鎖經營型企業金融服務方案該方案是中信銀行為直銷式經營、直營式連鎖經營以及特許加盟連鎖經營三種經營模式的授權人（總部）與被授權人（連鎖商鋪）量身定制的金融服務方案，包括連鎖餐飲、連鎖化妝品、便利店、連鎖知名服裝、連鎖酒店、連鎖建材市場等。在連鎖企業的運營前時期，中信銀行提供裝修按揭貸款、分期還款商鋪融資、商用房抵押貸款、保證貸款等；在運營時期，中信銀行提

16、供應收賬款融資、法人賬戶透支、流淌資金貸款、循環貸款、存貨質押貸款、采購貸款、倉單質押貸款等；在賬戶和資金治理服務上，中信銀行提供網上銀行、現金治理、公務卡等產品。7、港口工貿企業金融服務方案中信銀行依托港口經濟和進出港口的各種物流，為工貿企業提供的金融服務方案，包括銀港融通、船舶融通、油品融通、大宗原料融通、水產品融通、保稅融通六大服務領域。通過與港口的治理部門（港務局）、貨代部門、監管倉庫和核心進出口企業合作，中信銀行整合了倉單質押貸款、存貨質押貸款、貨代項下的貿易融資、信用證、提貨擔保、稅款代付等產品，滿足港口工貿企業個性化的金融需求。8、股權私募企業金融服務方案依托中信集團的綜合經營優

17、勢，中信銀行能夠整合中信證券、中信信托、中信基金、中信國金、中信資本等金融企業的資源，發揮信息和渠道優勢，為小企業查找合適的戰略投資者；依托緊密聯系的國內主流私募基金、產業基金以及各省市產權交易中心，中信銀行搭建了特色化的股權服務平臺。該服務方案包括顧問類和融資類，其中顧問類服務包括項目定向推介、投資者俱樂部活動、私募基金洽談會、私募財務顧問等；融資類服務包括并購貸款、重組貸款、過橋融資等。（三）特色增值服務1、集合票據中小企業集合票據是通過信用增級、風險結構安排等策略，將若干家主體評級較低的中小企業集合后形成債項評級較高的統一發行主體，采取“統一冠名、集合發行”的方式，在銀行間債券市場進行發

18、行和交易的債務融資工具。關于中小企業而言，集合票據的融資方式有著諸多優勢：一是能夠降低融資成本；二是能夠優化財務結構；三是可采取統一擔保方式，擔保結構、利率結構設計靈活，滿足企業的不同需要；四是有利于提升企業形象。中信銀行在中小企業集合票據方面有著豐富的經驗，如中信銀行主承銷的山東省諸都市2009年度中小企業集合票據是國內首只結構化集合票據，設置多重愛護機制（優先級/高收益分層、償債風險預備金、第三方擔保、流淌性支持等），代表了今后集合票據的進展方向之一，獲得了監管機構和投資者的高度認可。山東諸城2009年度集合票據主承銷商擔保機構信用評級機構賬戶監管銀行債權代理人優先級集合票據高收益集合票據

19、投資者A投資者B國內首支結構化集合票據示意圖2、集合信托集合信托是集合資金信托打算的簡稱，是由信托公司擔任受托人，按照托付人意愿，為受益人的利益，將兩個以上（含兩個）托付人交付的資金進行集中治理、運用或處分的資金信托業務。在小企業融資過程中采取集合信托方式，是將若干家小企業進行信用捆綁，然后發行信托產品購買小企業的債權，或者進行信托貸款。集合信托融資的優點在于準入門檻較低、結構設計靈活、操作手續相對簡單，同時能夠拓寬小企業融資渠道，降低小企業融資成本，并提高小企業的知名度。銀行在集合信托打算中發揮著重要作用，如推舉合適的企業，協助確定發行事項、價格和期限，以及賬戶托管、查找投資人等。中信銀行有

20、著龐大的高端客戶資源，與國內的要緊信托投資公司有著緊密的合作關系，在投資者分層、投資對象風險隔離、發行事項安排等方面有著豐富的經驗，能夠有效地提高集合信托設立和發行的成功率。小企業集合信托示意圖企業A企業B企業C企業D信用增級措施信托打算政府引導資金社會理財資金專業機構其他投資者出資認購企業保證金配比優先受益人次后受益人劣后受益人3、現金治理針對小企業在現金治理方面的需求，中信銀行可提供包括賬戶治理、收款治理、付款治理、流淌性治理、投融資治理和資金風險治理在內的綜合服務，關心企業對賬戶和資金進行統一治理，以降低財務成本，提高資金收益，操縱財務風險，實現企業資金治理效率最優，滿足企業進展的需要。

21、中信銀行憑借專業團隊的高效協同，依托領先系統平臺，整合金融產品與服務，為小企業提供現金治理全面解決方案。賬 戶 管 理收 款 管 理付 款 管 理流淌性治理投融資治理資金風險治理中信現金治理4、票據庫票據庫是中信銀行利用物理網絡和電子網絡優勢為客戶提供高效治理商業匯票的一項票據創新業務。票據庫業務的辦理前提是，客戶開通我行現金治理系統相關功能。小企業客戶申請在我行辦理票據庫業務后，將日常結算持有的票據交由我行保管，我行為其建立票據庫，提供庫內票據真偽查詢、貼現、到期托收和質押融資等服務。客戶可通過我行現金治理系統實時查詢其票據庫中的票據信息和托收資金到賬信息，以及向我行發出業務辦理指令。票據庫

22、方便企業治理應收票據，真正使中信銀行成為企業的票據總管，關心企業加速資金回籠、籌劃現金流、保障收款安全、獲得融資便利、降低財務成本等。我行的票據庫業務還具有池質押融資的特色功能，即為客戶建立質押票據池，池內票據在核定額度內可靈活替換，以盤活企業票據，擴大企業生產經營可用資金量，實現池內票據業務效益的提高和期限結構的優化。5、財務顧問中信銀行利用自身在網絡、資金、信息、人才和資源等方面的綜合優勢，可為小企業提供常年財務顧問服務和專項財務顧問服務。我行常年財務顧問包括三方面內容：一是企業財務診斷、新產品介紹、稅收規劃、金融財務知識培訓等；二是關于宏觀經濟、金融市場、行業和企業的專項研究產品，供小企

23、業投資決策參考；三是關心企業安排融資策略，籌劃長短期融資活動。我行專項財務顧問服務內容包括：一是債務重組財務顧問，中信銀行對客戶主動重組存量債務的期限、利率、擔保方式等提供財務顧問服務；或在債務人發生債務違約或現金流緊張的情況下，協助進行債權人和解安排；二是股權融資財務顧問，為小企業通過私募股權融資、公開發行（IPO和再融資）等股權融資活動提供財務顧問服務；三是結構融資財務顧問，針對小企業特定融資需求而設計出口信貸、表外融資、項目融資等結構性融資方案。6、對公理財對有較大資金臨時閑置的小企業，中信銀行將精心選擇和推舉合適的理財產品，安排合適的短期資金投資方向。典型的理財產品包括三類：一是債權類

24、理財產品，一般投資方向是銀行優質信貸資產、信托貸款或貼現銀票，期限為中短期，收益率一般明顯高于同期存款利率；二是全面配置類理財產品，期限靈活，投資方向涵蓋國債、金融債、資產支持證券、受益憑證、信貸資產、信托貸款、信托股權投資、銀行承兌匯票、現金選擇權、REITs、債券一級市場投資等，流淌性強；三是股權類理財產品，我行通過發行理財產品向理財投資者籌集資金，募集的資金托付我行認可的信托公司作為出資人對投資對象增資，同時能夠引入投資對象的母公司等為理財產品作次級愛護或者提供流淌性支持，其收益性較高，但產品運作期間不可申購贖回。中信銀行在設計理財產品方面有著豐富的經驗，能夠通過對產品結構的創新安排提供

25、具有市場競爭力的風險收益率，滿足小企業個性化的對公理財需求。五、服務體系專營機構：中信銀行建立覆蓋全國的小企業專營機構，實施對小企業的“一站式”服務。專業團隊：中信銀行差不多組建總行小企業金融中心、區域小企業金融中心、支行小企業金融業務中心三級專業服務團隊，從產品研發、市場推廣、客戶服務、技術支持等方面全面保障對小企業客戶的金融服務。專業流程：在小企業專營機構全面推行小企業授信業務流程，按照小企業的特點，簡化了調查和審批流程，實現受理、調查、審批、放款環節的高效率服務。專業平臺：中信銀行著力搭建政府部門、地點商會、信用增級、股權投資、供應鏈五大合作平臺，有效提升對小企業的綜合金融服務能力。專營

26、機構總行小企業金融中心產品經理團隊專業化服務體系區域小企業金融中心產品經理/風險經理團隊小企業金融業務中心小企業客戶經理團隊專業團隊專業流程覆蓋全國的小企業專營機構按照小企業特點，簡化調查和審批流程，派駐專職信審人員，實現高效服務專業平臺搭建五大合作平臺，提升綜合服務能力價格策略阻礙定價的因素定價目標做小企業成長伴侶”，是中信銀行為小企業提供金融服務的目標。第一，把對中小企業的授信作為一項戰略任務；第二，在機制上依照小企業進展的特色，建立專業的營銷和治理平臺，與寬敞小企業共成長。第三，為小企業金融中心配備了專業的團隊，在資源配置上給予更大的傾斜，確保能夠為寬敞小企業提供金牌保姆式的金融服務。總

27、之，力求在支持小企業進展方面做到更全面、更周到、更高效、更實惠，切實與寬敞小企業水乳交融，共同成長。通過對小企業的金融服務，既解決了小企業的融資瓶頸，促進小企業進展，也能為我行培植優質客戶群，拓寬盈利渠道，實現可持續進展。成本因素銀行對小企業的授信業務，“金額小，業務散，投入成本高，單戶收益低，風險相對高”市場需求 在實體經濟逐步復蘇，經濟形勢逐步好轉，社會融資總需求增加的形勢下，社會經濟對銀行授信的需求比往年來得更強烈，專門多銀行已開始操縱信貸規模，小企業融資將更加困難。專門多優質小企業因前期積存較少，資金問題成為其進展壯大的瓶頸。影競爭因素 國內商業銀行普遍存在信貸資金集中投向熱點行業和壟

28、斷行業、客戶結構趨同、貸款集中度過高等風險響定價 政策因素以民營企業為主的中小企業是我國改革開放后迅速成長起來的經濟力量，是國家要求大力支持的領域。近年來，國家多次強調銀行要積極為中小企業提供授信，支持中小企業的進展。銀監會更是提出了“六項機制”，明確了商業銀行為中小企業提供金融服務的要求定價方案方案簡介中信“小企業成長伴侶”是我行為扶持小企業進展壯大，適應小企業生產經營特點而特不推出的專項金融服務方案，適用于滿足小企業融資和結算各方面的金融需求。在與小企業深入合作、共同成長的過程中，我行積存了豐富的經驗，服務水平不斷提高。為了更好地向小企業提供系統、優質的金融服務，打破小企業進展瓶頸，我行敏

29、銳洞悉小企業產、供、銷各個環節上的需求，整合九大類三十一項產品，為其量身定制了個性化金融服務方案，滿足不同行業、不同類型、不同成長周期中小企業的金融需求。方案內容 流淌資金融資為滿足小企業經常性或存量生產經營的流淌資金需求，我行提供系列流淌資金貸款產品，包括循環流淌資金貸款、整貸零償流淌資金貸款、存貨質押貸款、保兌倉、封閉貸款、商用房經營權質押貸款等，操作便捷、手續簡單，能有效解決小企業資金周轉的困難，關心提高生產效率，降低融資成本。購買廠房、擴大再生產融資為解決小企業購買廠房、擴大再生產的資金需求，我行提供系列不動產融資產品，包括工業標準廠房按揭貸款、法人商用房按揭貸款等，采納分期付款方式，

30、在滿足小企業擴大廠房投資需求的同時，增加營運現金流，減輕一次性付款的資金壓力。購買機械設備融資。為解決小企業購買機械設備的資金需求，我行提供系列設備融資產品，以其所購買的機械設備設置抵押，關心小企業擴大經營規模，增強競爭力。產品包括機械設備按揭貸款、船舶按揭貸款等賒銷模式下融資為滿足小企業采納賒銷付款銷售政策下融通資金的需求，我行提供應收賬款融資系列產品，可關心企業改善財務狀況，加快資金周轉。并在一定程度上為買方小企業提供更有競爭力的遠期付款條件，關心拓展市場。產品包括國內綜合保理、商業發票貼現等票據融資針對小企業采納銀行承兌匯票結算方式下的資金融通需求，我行提供以銀行承兌匯票為載體的票據融資

31、系列產品，能夠關心建立企業信用，提高企業地位，獵取商業折扣，減少閑置資金，降低融資成本和交易風險。產品包括銀行承兌匯票開立、銀行承兌匯票貼現、商業承兌匯票貼現、買方付息票據貼現、商業承兌匯票保貼、票據置換等促銷（Promotion）1.人員促銷：專營團隊。專業化的小企業業務營銷和治理團隊。同時分為區域小企業金融中心產品經理/風險經理團隊和小企業金融業務中心小企業客戶經理團隊。并建立小企業業務長效培訓機制。通過制定培訓打算，推行小企業專職人員上崗制度等，不斷提高小企業專業隊伍素養，提升對客戶的專業化服務水平。2.公共關系：著力搭建政府部門、地點商會、信用增級、股權投資、供應鏈五大合作平臺。中信銀

32、行供應鏈金融業務推介會近日在上海舉辦，為百余家上下游企業推廣創新產品，共同探討進展戰略和方向。3.廣告：開展了系統化的集群營銷活動。活動超過1000場，近2萬家客戶參加了活動，建立了數百家市場、商會和園區合作平臺。一是加強對外窗口宣傳。在各網點及營業場所通過宣傳折頁、電子顯示屏標語等形式，展示“小微企業金融服務宣傳月”的服務內容，并在營業網點大廳設立了小微企業咨詢服務處，宣傳小企業金融及個人經營貸款產品，及時、有效對接信貸咨詢與有金融需求的小微企業客戶；二是大力開展主題宣傳。溫州分行以召開對瑞安五大專業市場中小企業、商戶集中授信儀式為契機，邀請瑞安電視臺、瑞安日報媒體到場，以新聞媒體公布會的方

33、式，大力宣傳我行金融個貸產品，同時在溫州日報、溫州商報等溫州主流媒體刊登主題宣傳報道，掀起小微企業金融服務宣傳月活動熱潮。4.營業推廣：覆蓋全國的小企業專營機構，實施對小企業的“一站式”服務。“集群營銷+信用增級”的業務模式。 近年來中信銀行已關心近百家小企業走上上市通道，十余家企業成功登陸國內外資本市場。“以后之星”俱樂部可為會員提供信貸融資、股權私募、上市之道、資產優配、財寶治理等五大金融產品；尊貴人生、中信智庫、健康養生、運動休閑、高端資訊五大增值服務。俱樂部整合了中信銀行公司、零售、私人銀行、 HYPERLINK /search?w=%E6%8A%95%E8%B5%84%E9%93%B

34、6%E8%A1%8C&qs=snapshot&ts=1 t _blank 投資銀行等各種金融產品，充分發揮了 HYPERLINK /search?w=%E4%B8%AD%E4%BF%A1%E9%9B%86%E5%9B%A2&qs=snapshot&ts=1 t _blank 中信集團的綜合金融優勢，聚合了來自 HYPERLINK /search?w=%E4%B8%AD%E4%BF%A1%E8%AF%81%E5%88%B8&qs=snapshot&ts=1 t _blank 中信證券、中信信托、中信資本、信誠保險、中信基金、中信期貨、金石投資等業界領先金融機構陣容龐大的專家團隊，旨在為成長型小企

35、業提供一站式金融服務。分銷（Position）阻礙分銷渠道的因素產品因素:基礎融資產品”是依照小企業需求而設計的十種特色融資產品，著力解決小企業缺少擔保和抵質押物的難題，依托小企業所在的供應鏈，進行融資結構化設計，從而提升小企業的融資能力。“特色增值服務”是面向高速成長或成熟期小企業客戶提供的六種增值服務，關心小企業拓寬融資渠道，并進行有效的資產治理和投資增值。“集群服務方案”包括八種典型行業和企業集群的金融服務方案，是借助于各種企業集群和信用增級平臺，為小企業提供一攬子的金融服務市場因素現在那個社會，隨著社會的中小企業越來越多，所需要投入的資金也越來越多企業自身因素:中信銀行是中國的全國性商

36、業銀行之一，總部位于北京，要緊股東是 HYPERLINK /view/282715.htm 中國中信集團公司。西班牙對外銀行（Banco Bilbao Vizcaya Argentaria,S.A BBVA）斥資5.01億歐元（約50.2億港元）購入中信銀行5%的股權，還可選擇增持中信銀行的持股比例至10.07%。2007年4月19日，中信銀行在上海證券交易所上市。中信銀行為中國大陸第七大銀行，其總資產為12000逾億港元，共有16000多名職員及540余家分支機構。它是香港中資金融股的六行三保之一。改革開放初期的中信實業銀行利用信托制度在國際上為國內各種建設和進展項目融入資金，緩解中國國內的

37、資金緊缺狀況。這屬于改革開放時的一種大膽創新。成立近20年來，中信銀行依托中信集團的綜合優勢，不斷開拓，勇于創新，為中國經濟的進展做出了應有的貢獻。2010年度中國CFO最信賴的銀行評選”揭曉，中信銀行憑借公司銀行業務良好的市場形象和出色的業績，榮獲了“2010年度中國CFO最信賴的銀行”大獎以及“最佳現金治理創新獎”、“最佳供應鏈融資獎”和“最佳公司金融品牌獎”等獎項，這是該行連續三年在該評選活動中獲獎。分銷策略分銷方試中信銀行差不多組建總行小企業金融中心、區域小企業金融中心、支行小企業金融業務中心三級專業服務團隊，從產品研發、市場推廣、客戶服務、技術支持等方面全面保障對小企業客戶的金融服務

38、增加渠道成員中信銀行著力搭建政府部門、地點商會、信用增級、股權投資、供應鏈五大合作平臺，有效提升對小企業的綜合金融服務能力提供競爭源動力 實現企業新價值產業經濟的進展差不多從企業與企業的競爭轉向了供應鏈與供應鏈之間的競爭。人們對企業財務治理的認識開始從單一節點成本最小化、利益最大化原則，轉向通過對供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶的整個渠道的整體財務治理，使整個供應鏈運轉成本達到最經濟。在供應鏈上的各企業從競爭走向競合的過程中，由于產業鏈條競爭力培植的迫切要求，供應鏈治理中系統性的金融服務需求也日益強烈供應鏈金融提升群體競爭力中信銀行供應鏈金融是把供應鏈上的相關企業作為一個整體，依照

39、交易中構成的鏈條關系和行業特點設計融資方案，將資金有效注入到處于相對弱勢的中小企業，并通過不斷地滾動循環，為核心企業從供應鏈整體增值的部分直接獲利制造條件。在解決供應鏈中資金分配不平衡問題的同時，提升了整個供應鏈的企業群體競爭力中信供應鏈金融產品涵蓋了應收、預付和存貨的全供應鏈環節，變傳統的單一產品服務為系列產品支撐的綜合服務，以提供解決方案為導向，依照客戶在不同供應鏈中所處的不同地位、交易的不同時期進行產品組合，滿足客戶不同時期的融資需求。同時，為適應不同客戶的差不化需求，中信銀行以創新組合為手段，從傳統的貿易融資業務入手，從動產抵押或保理等單一融資產品的提供開始，逐步開發產品種類，形成了強

40、大的產品整合服務能力，最終面向整條供應鏈提供結構性融資服務以“產-供-銷”為差不多業態的供應鏈治理要求整個供應鏈的平衡進展。供應鏈上各企業協作競爭的態勢，專門好地順應了產業競爭升級。中信銀行適時推出的供應鏈金融服務，從原材料采購，到中間及最終產品，最后到銷售，全方位地為鏈條上的“N”個企業提供融資服務，實現了整個供應鏈的不斷增值。在中信供應鏈金融的融資模式下，通過將資金注入上下游配套企業，激活了整個鏈條的運轉。同時，在供應鏈中，中小企業的生存往往是依附于國有或大型企業的，并與其結成了相互依存、共同進展的有機整體。基于如此的產業生態關系，中信銀行供應鏈金融以核心企業為中心，借助大型核心企業對中小供應商的深入了解，選擇資質良好的上下游企業作為融資對象，突破了傳統的評級授信要求，無需另行提供抵押質押擔保，切實解決了中小企業融資難的問題渠道治理依照渠道維護服務組進展規劃，負責用卡渠道與還款渠道的運行維護工作，適時拓展新興用卡支付渠道與還款渠道，為客戶提供優質、便捷的服務。同時，收集中信信用卡用卡、還款渠道運行數據并進行分析，