1、 基于專業(yè)虛擬社區(qū)的個(gè)人知識管理研究bbs論壇、群組討論、在線聊天、交友、個(gè)人空間、無線增值服務(wù)等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聚集了具有共同興趣的“社區(qū)居民”，為個(gè)人知識管理提供了知識交流、共享和協(xié)作的平臺，這正與社區(qū)成員之間相互探討并建立聯(lián)結(jié)的需求相切合。 專業(yè)虛擬社區(qū)，顧名思義，其社區(qū)成員主要是由專業(yè)人員組成。這里的專業(yè)人員是指具有某領(lǐng)域?qū)ｉT知識以及解決問題能力、能夠勝任工作并且能通過交流和反映不斷提升自身職業(yè)素質(zhì)的人。例如，教師、律師、醫(yī)生、咨詢師等。因此，專業(yè)虛擬社區(qū)與一般虛擬社區(qū)有很多不同，專業(yè)社區(qū)中的成員一般擁有共同的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀，有能力共享特定領(lǐng)域的知識和技能，并與其他社區(qū)成

2、員進(jìn)行專業(yè)對話。在專業(yè)虛擬社區(qū)中，社區(qū)成員可以公開參與社區(qū)活動而不用隱瞞其專業(yè)目的，他們像團(tuán)隊(duì)一樣相互交流和協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)素質(zhì)的提升，促進(jìn)專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。目前很多專業(yè)領(lǐng)域，如：教師、醫(yī)生、作家等都有相關(guān)的專業(yè)虛擬社區(qū)。 2專業(yè)虛擬社區(qū)中個(gè)人知識管理的優(yōu)勢 專業(yè)虛擬社區(qū)不僅具有一般網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所具有的開放性、共享的特征，能夠提供良好的交流協(xié)作平臺，而且由于社區(qū)中的知識信息資源、社區(qū)成員、社區(qū)活動都具有鮮明的專業(yè)特色，因此與一般個(gè)人知識管理軟件相比，專業(yè)虛擬社區(qū)中個(gè)人知識管理具有獨(dú)特的優(yōu)勢。 21主題明確。目的性強(qiáng) 社區(qū)活動明確的主題和目的性是專業(yè)社區(qū)最顯著的特征。在專業(yè)虛擬社區(qū)中，社區(qū)成員具有

3、相同或相關(guān)的專業(yè)和職業(yè)背景，社區(qū)活動也都是圍繞著相關(guān)的專業(yè)或職業(yè)展開的。獲取專業(yè)知識、展開專業(yè)探討，進(jìn)行專業(yè)協(xié)作，提升專業(yè)素養(yǎng)是社區(qū)成員參與社區(qū)活動的主要目的。lOCALHoST也就是說，專業(yè)虛擬社區(qū)中的知識信息都是經(jīng)過篩選和整合的，去除了那些無關(guān)的知識和信息噪音；專業(yè)虛擬社區(qū)中的成員都具有相關(guān)知識和職業(yè)背景，參與者可以得專業(yè)幫助并進(jìn)行專業(yè)協(xié)作。這就大大減少了無關(guān)信息的干擾，降低了人們獲取知識的成本。 22體現(xiàn)開放性和共享理念 相對于個(gè)人知識管理軟件而言，建立在專業(yè)虛擬社區(qū)中的個(gè)人知識管理平臺更好的體現(xiàn)了開放性和共享理念。社區(qū)中的成員就像是大家庭中的一分子，他們通過社區(qū)中專門的知識交流和共享空

4、間，貢獻(xiàn)知識，交流心得，并從他人那里獲得新知識，開放和共享理念在此得到充分的實(shí)踐和應(yīng)用。此外，專業(yè)虛擬社區(qū)是一個(gè)面向大眾的開放空間，期待吸納更多專業(yè)人員參與其中。因此，將個(gè)人知識管理內(nèi)置于社區(qū)之中，培養(yǎng)社區(qū)成員開放共享的意識，是個(gè)人知識管理不可缺少的部分，也是個(gè)人實(shí)現(xiàn)知識能力提升的重要環(huán)節(jié)。 2-3有利于專業(yè)交流和協(xié)作 第一，專業(yè)虛擬社區(qū)具有很強(qiáng)的專業(yè)特色，社區(qū)成員可以公開參與社區(qū)活動而不用隱瞞其專業(yè)背景和學(xué)術(shù)目的，方便知識更廣泛、更深入的交流。第二，社區(qū)中聚集了該專業(yè)領(lǐng)域不同層級的成員，每個(gè)人的側(cè)重點(diǎn)和專長也會有所不同，在專業(yè)目標(biāo)的共同愿景下，社區(qū)成員可以像團(tuán)隊(duì)一樣交流和協(xié)作，共同促進(jìn)專業(yè)目

5、標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三，專業(yè)虛擬社區(qū)中知識的交流、共享和協(xié)作并不是個(gè)人知識管理的一個(gè)階段，而是貫穿于個(gè)人知識管理的全過程。從建立知識獲取網(wǎng)絡(luò)、管理知識獲取過程、管理個(gè)人知識內(nèi)容到促進(jìn)個(gè)人能力提高，交流、共享和協(xié)作都融入其中并發(fā)揮著重要作用。 24實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合 專業(yè)虛擬社區(qū)中的成員因相同的專業(yè)目的聚集在一起，在虛擬情景下所進(jìn)行的交流、共享和協(xié)作與現(xiàn)實(shí)中專業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)，其研究成果也最終將應(yīng)用于實(shí)踐之中，促進(jìn)整個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。從某方面來講，一個(gè)權(quán)威的專業(yè)虛擬交流社區(qū)引領(lǐng)著該專業(yè)或職業(yè)發(fā)展的方向。同時(shí)，社區(qū)成員學(xué)術(shù)思想的表達(dá)和共享，交流和協(xié)作，也可以提高個(gè)人在現(xiàn)實(shí)中的學(xué)術(shù)地位，給專業(yè)新人提供了展

6、示的舞臺，也可能促進(jìn)新的學(xué)術(shù)引導(dǎo)者的產(chǎn)生。 3專業(yè)虛擬社區(qū)中個(gè)人知識管理的實(shí)現(xiàn)過程 專業(yè)虛擬社區(qū)中個(gè)人知識管理具有獨(dú)特的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿ΑI(yè)虛擬社區(qū)中個(gè)人知識管理的具體過程，是以個(gè)體已有知識構(gòu)建和積累為基礎(chǔ)，以個(gè)人能力的提升為最終目標(biāo)，依靠交流協(xié)作平臺和個(gè)人空間管理平臺的支持逐步實(shí)現(xiàn)的。個(gè)人知識管理的目的在于將自己認(rèn)為重要的信息和知識進(jìn)行系統(tǒng)地組織，將無序的信息片斷轉(zhuǎn)化成系統(tǒng)性的應(yīng)用知識，使其成為自身知識體系的一部分，當(dāng)這部分知識轉(zhuǎn)化為個(gè)人能力后，也就成為個(gè)人能力進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)知識積累。 (1)個(gè)體知識的構(gòu)建和積累。個(gè)人知識的構(gòu)建和積累是個(gè)人知識管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，個(gè)人知識的拓展和能力的提升總

7、是建立在已有知識和能力之上。此外，專業(yè)虛擬社區(qū)中社區(qū)活動具有明確的主題和目的性，因此，參與社區(qū)活動的成員自身應(yīng)具有一定的專業(yè)知識積累，才有能力與他人進(jìn)行交流和與協(xié)作。這是參與社區(qū)活動的前提和基礎(chǔ)。 (2)知識需求分析與表達(dá)。在已有知識構(gòu)建和積累的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的興趣愛好，社會經(jīng)歷、人際關(guān)系、能力素質(zhì)對個(gè)人的知識需求進(jìn)行分析，明確表達(dá)知識需求和發(fā)展方向，是個(gè)人知識管理的重要內(nèi)容。一方面，它是為個(gè)人知識增值和能力提升找到突破口，為個(gè)人知識管理樹立明確的目標(biāo)和方向；另一方面，通過對知識需求的分析，明確自己對知識的定位，該知識的現(xiàn)實(shí)作用以及知識學(xué)習(xí)中所要付出的成本，以便隨時(shí)調(diào)整和修改自己的知識需求體

8、系，完善自身的知識構(gòu)建。 (3)知識的獲取與組織。明確知識需求之后，根據(jù)這些需求獲取相關(guān)的知識并對其進(jìn)行組織。知識的獲取包括顯性知識獲取和隱性知識獲取。在專業(yè)虛擬社區(qū)中，成員通過各種工具和方式，如：bbs、email、在線咨詢、共享專區(qū)等最大限度地進(jìn)行知識的交流、共享和協(xié)作，獲取所需的專業(yè)知識，并根據(jù)自身知識需求，對這些知識進(jìn)行條理化、有序化和系統(tǒng)化，將其納入到個(gè)人知識空間之中，以便于個(gè)人知識內(nèi)容的更新、修改、共享和管理，為知識的內(nèi)化提供便利。 (4)知識的應(yīng)用與驗(yàn)證。知識的獲取和組織并不能使外在的客觀知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的主觀知識，而且知識價(jià)值的體現(xiàn)也是與特定的情景相聯(lián)系的。只有將這些知識應(yīng)用于實(shí)

9、際的工作和學(xué)習(xí)之中，才能將這些靜態(tài)的知識激活，真正實(shí)現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移。此外，知識管理的成果最終也要落實(shí)到實(shí)踐的應(yīng)用中去，從應(yīng)用中獲得體驗(yàn)，也是實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新必不可少的環(huán)節(jié)。 (5)知識的重組與創(chuàng)新。在實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移過程中，獲得的知識與個(gè)人已有的知識構(gòu)建和積累相碰撞，與特定情境的知識相結(jié)合，對已有知識進(jìn)行更新和修正，就會激發(fā)出新知的火花。知識交流應(yīng)用反饋修正更新，這一過程的不斷反復(fù)，新的知識就創(chuàng)造出來了。知識的重組與創(chuàng)新與知識的應(yīng)用與驗(yàn)證密不可分。 (6)個(gè)人能力的提升。個(gè)人能力的提升是個(gè)人知識管理的落腳點(diǎn)，也是人們實(shí)施個(gè)人知識管理的根本動力。當(dāng)然，個(gè)人能力的提升并不是一個(gè)單一的階段，而是在知識的獲取、

10、應(yīng)用和創(chuàng)新中潛移默化的得到提升，個(gè)人能力的提升最終將轉(zhuǎn)化為個(gè)人知識的構(gòu)建和積累，成為個(gè)人能力向更高層次發(fā)展的基石。 4專業(yè)虛擬社區(qū)中個(gè)人知識管理實(shí)現(xiàn)的必備條件 41交流與共享 從個(gè)體知識的構(gòu)建到新的知識轉(zhuǎn)化為個(gè)人能力，交流、共享和協(xié)作始終貫穿于個(gè)人知識管理的全過程，是專業(yè)虛擬社區(qū)中個(gè)人知識管理的特色和最大優(yōu)勢所在。個(gè)體知識的構(gòu)建和積累是進(jìn)行知識交流、共享和協(xié)作的資本，整個(gè)個(gè)人知識管理過程都是構(gòu)架在這一能力資本的基礎(chǔ)之上的。知識交流是知識需求分析的有效方法，知識共享是知識獲取的主要途徑，知識協(xié)作是知識應(yīng)用的良好平臺，而知識的重組與創(chuàng)新，個(gè)人能力的提升更是融于知識共享、交流和協(xié)作之中。因此，交流、共享與協(xié)作的理念是個(gè)人知識管理的精髓，交流、共享與協(xié)作的行為是個(gè)人知識管理的具體實(shí)踐，交流、共享與協(xié)作的技術(shù)平臺是個(gè)人知識管理實(shí)現(xiàn)的有力保障。 42技術(shù)平臺 無論從整個(gè)社區(qū)的交流共享來看，還是從個(gè)人知識空間的管理來看，個(gè)人知識管理的實(shí)現(xiàn)最終將落腳于bbs、email、在線咨詢、社區(qū)論壇、共享專區(qū)、專業(yè)知識庫等網(wǎng)絡(luò)工具都為這一過程的實(shí)現(xiàn)提供了良好的平臺。這一平臺不僅突破了知識交流的時(shí)空限制，社區(qū)成員也不再受限于現(xiàn)實(shí)中狹隘的人際關(guān)系，成員之間可以充分進(jìn)行知識的