1、高中教師個人年度工作總結范文本學年我在擔任一教學任務之外又兼任一(3)班班主任，在和同事們的關懷幫助下,我即將順利地完成了本年度的工作任務,同時在業務水上也有了很大的提。現將有關方面總結如下：首先，德方面。我深知，事業是一個民族最根本的事業,德建設又是教隊伍建設最根本的建設。教本身的德狀況如何,將到眾多青少年的身心發展。因此，從上崗的天起，我就度重視加強德修養，努力塑造表形象。努力樹立起為人坦誠、樸實友善、尊敬長、關心同事、愛護、德純良的形象，讓感到自己的可可親，從而能夠親其，其道。我堅持經常與接觸，堅持注重教書育人。通過“言傳”“身教”，向道德，并以規的教學言行、良好的表形象、嚴守法紀的公民

2、意識。我從不奢望能“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，但我努力追求“隨風潛入夜，潤物細無聲”的效果。其次，教學方面。作為一個積極分子，我始終熱愛并終于的教學事業，教學態度認真，教風扎實，能認真落實對備課講課、教學教案、批作業、輔導、考查各教學環節的，精心備課，向課堂要質量。如：在作業環節做到了四必須，布置了必須收，收交了必須，批了必須評，講評后補救。在教學中關心愛護，與融洽。特別是“三生”(特殊生、學困生、優等生)工作中努力做到三面，作業面批，面問，生活中的面談。教學過程中以提的為重點，加大閱讀和寫作的訓練力度，如訓練采用二次訓練法，即先寫，講解，再寫。效果不錯，使由原來的不會寫到會寫，并能寫

3、出出色的來。課余時間熱心輔導有寫作特長的，所教班級有十余人寫作突出，極大鼓舞和帶動了同學們的寫作積極性。再次，班主任工作方面。一學期以來，我在班主任工作的崗位上得到了校的指導和幫助，取得了一定的成績。在我班中，步形成了人人愛、守紀律，講文明的良好班風。回想起來，在千頭萬緒的班主任常規工作中，班主任要善于做到：嚴于律已，嚴格管理;把愛撒向每一個的心坎;住每一個有利的時機，正確引導。教學之余，我還積極鉆研教學理論書刊，了解教學息及教學前沿。因為，我堅，作為一名，要提的素養和，必須不斷更新教學觀念，實施教學理念，實踐進教學方式，提教學水。作為一個應具備新課程理念的，在教學經驗上我還有很大的欠缺，如對

4、于方向也未能很好地把握等。今后，我將重點彌補自己的欠缺和不足，努力朝一個優秀中學教的方向發展。秋去冬來,一學年的時光轉瞬即逝。在過去的一個學年中,有過辛酸,也有歡樂;有過彷徨,也有收獲,在荊棘中坎坷而行。在校的關心幫助下,在同事們的大力下,我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發揮自己的優勢,及時總結經驗,吸取,總結前段工作如下:、在方面,我的,熱的事業,發揚奉獻,嚴格執行,盡職盡責,教書育人;同時面向全體,熱愛、尊重、了解和嚴格,不歧視、苦他們,循循善誘,誨人不倦;做到的,自己首先做到,為人表同時處處以教職業道德規來約束自己的言行,不斷的提自身的素質。第二、嚴格執行的作息時間

5、,不早退,不,按時上下班,從不因為個人耽誤,出滿勤,干滿點,給做好的示。第三,在教學工作中,我積極認真新大綱、新教材,將教材、教法、學法盡可能完美的結合,積極、認真備好每一個教案,上好每一節課,充分發揮課堂45分鐘的作用,盡可能減輕的課業負擔。同時積極鉆研名、專家的、教學理論,探索適合班級的、模式,進行教學,充分發揮的主體作用,讓更多地參與到教學中來,不再是的聽、的學與此同時,向身邊的有經驗的教,積極參加聽課、評課活動,努力提自己的理論水;同時在業務上精益求精,積極探索多、教學,拓寬教學新思路;與此同時,采用多變的,調動積極性,提的成績。總之,工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,

6、時代在前進,的特點和也在發生著不斷的變化。作為的工作者,必須以度的性和自覺性,及時發現、和和管理工作中的新情況、新,掌握其特點、發現其,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。在過去的一年中,我有過收獲,也有失落路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我將繼續努力,力爭佳績,為我校的發展壯大貢獻自己微之力。本學年我在擔任一教學任務之外又兼任一(3)班班主任，在和同事們的關懷幫助下,我即將順利地完成了本年度的工作任務,同時在業務水上也有了很大的提。現將有關方面總結如下：首先，德方面。我深知，事業是一個民族最根本的事業,德建設又是教隊伍建設最根本的建設。教本身的德狀況如何,將到眾多青少年的身心發

7、展。因此，從上崗的天起，我就度重視加強德修養，努力塑造表形象。努力樹立起為人坦誠、樸實友善、尊敬長、關心同事、愛護、德純良的形象，讓感到自己的可可親，從而能夠親其，其道。我堅持經常與接觸，堅持注重教書育人。通過“言傳”“身教”，向道德，并以規的教學言行、良好的表形象、嚴守法紀的公民意識。我從不奢望能“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，但我努力追求“隨風潛入夜，潤物細無聲”的效果。其次，教學方面。作為一個積極分子，我始終熱愛并終于的教學事業，教學態度認真，教風扎實，能認真落實對備課講課、教學教案、批作業、輔導、考查各教學環節的，精心備課，向課堂要質量。如：在作業環節做到了四必須，布置了必須收，收

8、交了必須，批了必須評，講評后補救。在教學中關心愛護，與融洽。特別是“三生”(特殊生、學困生、優等生)工作中努力做到三面，作業面批，面問，生活中的面談。教學過程中以提的為重點，加大閱讀和寫作的訓練力度，如訓練采用二次訓練法，即先寫，講解，再寫。效果不錯，使由原來的不會寫到會寫，并能寫出出色的來。課余時間熱心輔導有寫作特長的，所教班級有十余人寫作突出，極大鼓舞和帶動了同學們的寫作積極性。再次，班主任工作方面。一學期以來，我在班主任工作的崗位上得到了校的指導和幫助，取得了一定的成績。在我班中，步形成了人人愛、守紀律，講文明的良好班風。回想起來，在千頭萬緒的班主任常規工作中，班主任要善于做到：嚴于律已

9、，嚴格管理;把愛撒向每一個的心坎;住每一個有利的時機，正確引導。教學之余，我還積極鉆研教學理論書刊，了解教學息及教學前沿。因為，我堅，作為一名，要提的素養和，必須不斷更新教學觀念，實施教學理念，實踐進教學方式，提教學水。作為一個應具備新課程理念的，在教學經驗上我還有很大的欠缺，如對于方向也未能很好地把握等。今后，我將重點彌補自己的欠缺和不足，努力朝一個優秀中學教的方向發展。新學年的到來，預示著新的開端，新的起點。在新的起點上，我將再接再厲，爭取更大的成績，為發展貢獻自己的一份力量。本學年，我擔任了三的生活。在一年的工作中，我感觸頗深。作為管理中的一個新角色，沒有前人經驗可以借鑒，我只能是在探索

10、中慢慢積累。不過在政教處的帶領下和自己的不斷努力下，覺得自己的工作還是進行得有條不紊。現將這一年的工作總結如下。生活，首先必須先從寢室的常規管理做起。所以我每個星期都要下寢室至少3次，尤其是晚自修結束以后，我都會去寢室值班，希望能多了解一點。寢室是的第二個家，只有好寢室的衛生和紀律等常規，才能讓有一個比安靜，整潔的休息的良好環境。所以每天我都會去政教處了解寢室的常規檢查結果，把每天的扣分情況做一個記錄和對比。對于相對扣分比較嚴重的寢室和個人，我都會與班主任和她們及時進行溝通，由于的臨近，都很緊時間，基本上寢室表現都比較好，相對比較嚴重的就是“混合寢室”，也就是所謂的“地帶”，這些寢室里的是來自

11、幾個班級的，管理起來有一定的難度，我就特別關注的多一點，比如下寢室的次數就特別多一點，中午靜校和晚上靜校的時間，多和聊天，也多強調一些的和。為了搞好寢室工作，我們制定了“寢室日常行為規”、“寢室衛生”、等。對進行“遵規守紀”、“文明禮貌”、“愛護公物”等方面的。同時嚴格規請假，做到該在寢室里的時候，一個也不少;不該在寢室里時，一個也不多，并及時與班主作聯系。同時也設立了獎勵，每月都設有優秀寢室的評比，獲獎寢室在每月的德育考核中都能有加分。這樣的積極性也就被調動起來了。同時，我們還開展了一系列的寢室活動。發揮自己的聰明才智，自己，布置寢室，簡單大方，又充滿創意，取得了很不錯的成果，使的小家更加融

12、洽，出勃勃。經過政教處的一系列活動，今年的寢室氛圍變得更加整潔，融洽，是一個可以使們身到放松的休息的好地方。做好了常規檢查，保證寢室外在環境，我想和的溝通，做好一些力所能及的心理輔導工作，也應該是生活的職責所在。為此，我覺得在正確處理壓力和與同學之間的交往可能會相對比較弱一點，我查閱了很多，同時在這兩方面做了比較多的工作。由于生活工作的是全體三，圍較大，所以我就和各班主任以及寢室樓層的管理加強聯系，了解了最需要幫助的，對她們給予額外的關注。三頻繁，課業負擔較重，一直生活在地帶，如何對待分數和名次，如何定位自己顯得特別重要。這里有一個案例。三某班，常的都非常認真刻苦，可是一到了大型的，總是發揮不

13、出自己的水，分數差意，名次也略微有些，可父母對她的期望又非常大，希望她能她的哥哥，考上重點。為此她非常苦惱，壓力很大。了解了這些情況后，我業余時間和她進行了多次溝通，讓她慢慢明白，作為，應正確對待成績，做到勝不驕，敗不餒，關鍵是通過要找出，爭取每次都有所收獲。同時也與她的家長練，作為家長，不能對的成績過于強求，重要的是幫助分析成敗的原因，必要時可找有關專家咨詢，給以特別的指導。幫助該正確定位自己，建立良好的心態成功迎接各種，準備。一年的生活下來，覺得自己的工作主動、全面，做到了知人、知根、知底;生感情融洽，工作見效明顯。當然我的工作也還存在很多不足之處，不能對每個都給予足夠的關心，工作的深度還

14、不夠。希望在今后取得更大的進步，與做到“零距離接觸、近距離交流”。當之無愧！導游年度個人工作總結【一】“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮正是源于我們對的感知和熱愛。通過幾個月的工作實踐，我深深的到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的、充實、提。在者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游是知識密集型的智能的工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，

15、永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬把自己當成“萬事通”，要保持謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我”。要時刻牢記導游的職責，認真導游管理暫行、中華人家標準導游質量，努力的實施好計劃，作好聯系、協調、講解等工作。堅持“賓客至上、至上、為、合理而可能”的四大原則細致、熱心、到的作好導游工作。也就是一切工作以者為出發點，以為出發點，時刻考慮者的利益和，絕不能游客的合理合法。過程中要堅持“為”的原則，不能有親疏之分，厚此彼，而應對每個游客都熱情、到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在過

16、程中，要時刻關注游客的情緒變化，傾聽者的意見、，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。導游講解是整個活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的，切忌編亂造、張冠戴、口開河，這樣會使游客有被、的感覺，會引起游客的、責備。者在活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游必須、規，傳遞的息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“

17、求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的表達，是導游性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的。另外，“生動”是調和劑，是創造團隊氣氛的重要手段。如果講解過程中，淡無奇，象念經似的單調、呆板，會是者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種、歡樂、積極、昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。導游年度個人工作總結【二】現就一年的工作總結如下：一、遇上你是我的緣面對著重重復復的線路，如

18、果心態沒有調整好，就會了激情，對客人的不夠，就會使他們在中拾獲不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結交更多的朋友，也許他們可以不記住，但一定會記得我，因為我常常拿自己的名字做，所以認識我的人，他們不經意的中一定能想起我(這個保留)。另外，總把他們當朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去為他們。對我來說，遇上他們是我的緣。二、相逢是首歌每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會遇上某些事，做為全陪，我認為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談論某個人某個地方上做得對與不對，如果有意見，和當事人說，互相之間吸取，然后進步

19、。事實上，在我心里，有些事也弊悶了好久，久得不想形成，久得讓它隨著時間流逝。三、我和原有個約定每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠的開始。每次的對客人來說顯得那樣的匆忙，有時他們在猶豫間就造成了后悔，某件東西沒有，我就會記在了心里，下次有機會的時候，我就會聯系他們，然后幫他們把遺憾抹去。試過從云南帶皮箱，泰山敢當石，托朋友從帶藥品。四、永遠是朋友下了團，揮揮手，也許某天會在某條街某個路口撞見，一聲問候一句輕嘆經的快樂與不足，又或者常常里不經意的問候。也許我常常會忘了問候，并不代表就會忘掉，你的一個也許有時喊不出名字，卻還是會記得臉孔屬于你，也或者聲音是你專屬。而我的微笑總會讓你無從責怪

20、。歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是秀的，但我相我卻是最用心的。在今后的導游路上，我要不斷地充實自己，擴大知識面，增強種類，做好做細每項工作。導游年度個人工作總結【三】xx年是不凡的一年，xx年我從出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐 。xx年開始我在南岳衡山從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多。“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無

21、窮正是源于我們對的感知和熱愛。通過幾個月的工作實踐 ，我深深的 到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的 、充實、提。在者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游是知識密集型的智能的工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬把自己當成“萬事通”，要保持謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我”。要時刻牢記導游的職責，認真 導游管理 暫行、中華人家標準導游質量，努力的實施好計劃，作好聯系、協調、講解等工作。

22、堅持“賓客至上、至上、為、合理而可能”的四大原則細致、熱心、到的作好導游工作。也就是一切工作以者為出發點，以為出發點，時刻考慮者的利益和，絕不能游客的合理合法。過程中要堅持“為”的原則，不能有親疏之分，厚此彼，而應對每個游客都熱情、到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則。在過程中，要時刻關注游客的情緒變化，傾聽者的意見、，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最度的達到游客的滿意。導游講解是整個活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其

23、沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的，切忌編亂造、張冠戴、口開河，這樣會使游客有被、的感覺，會引起游客的、責備。者在活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游必須、規，傳遞的息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的表達，是導游性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的。另外，“生動”是調和劑，是創造團隊氣氛的重要手段。如果講解過程中，淡無奇，象念經似的單調、呆板，會是

24、者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種、歡樂、積極、昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。導游年度個人工作總結【四】不知不覺又是一年，算算做導游已三載有余。光陰似箭，對我們做導游這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導游工作即將結束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的，但是每個團的都是不一樣的。所以每個團都會出現這樣那樣的，而自己就在這些的過程中吸取著不同的經驗與。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游，其中的酸甜

25、苦辣只有自己才能深深的。在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作，可以到處，還不用.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的，可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力，帶著客人登山，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個了。可惜很遺憾的是我這個導游被曬成黑玫瑰了。哈哈!每個導游都會希望自己成為一名優秀的導游員。要想成為一個好導游在我的里面就要做到以下幾點，在這里我就來總結一下導游工作中必須要

26、把握的幾點：點，熟悉，節省寶貴的時間。這里所說的要熟不是單指知道每個要去的景點里，還要清楚在景點圍的走法。以便堵車的情況可以及時地變，來爭取時間。還要注意哪些是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的，耽誤時間!如果因為出現了不熟悉的而耽誤了寶貴的時間，客人就會不興，會你的工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道的呢?很容易讓客人產生不必要的誤會。導游對的熟悉度就得像出租車司機一樣。同時你對熟悉，也會讓你在游客心中留好的印象，會增加對你的任度。如果有游客走失，就會時間告訴你，讓你馬上知道她在，節省很多尋找游客的時間!這就是熟悉的!第二點 豐富知識，應對客人的提問。導游在游客的心中是上知天文下知地理

27、的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種，這樣才不會你在他們心中的形像。這就我們，給自己不停的充電。客人來自五湖四海，各個民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發生的，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛社會各方面的知識，樹立的理念。現在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個說錯了，那客人就會在意見單上你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。第三點 大方，工作細心體貼。我們的工作是行業，是人。我們要把游客當成，對待任何游客都要熱情，臉上時刻要掛

28、著笑容。如果你在帶團時不興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結束之后再發泄。這就我們導游應學會合理自己的情緒。客人任何困難就得馬上，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，客人的住宿，吃飯，起床的時間，注意事項，一一都要說到，如果說不到，就會你的第二天的，客人會說你工作不到位，至還會你。所以我們要具備一個萬能保姆的水和心態!第四點 協調工作，客人。游客是來自全國各地，所以有著不同的，也會發生不同的事情。由于地域的不同，飲食慣差異大，就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當地的菜都是以清淡為主，還有一些的

29、朋友們有一些自己的風俗慣，比如不吃，這時你就要和飯店協商，做合這個團隊地域口味的飯菜。晚間，客人或有特殊，這就要你和賓館協調更換新的房間等事宜。到了景點，要合理游覽時間。讓有個時間觀念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時間而，同時還要要協調好客人不要內起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機，還有全陪或是地陪導游也要相互處理好，環節搞不好，都會讓你的工作!帶領客人進行購物的同時，不但要完成行社的任務，還要讓客人的興，如果到劣質商品，你還要協調商店，退換貨物，幫助客人彌補。所以導游還要把自己當成外交官!客人，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協

30、調。第五點 頭腦，增強應變。導游在帶團的過程中，會發生各式各樣的。如客人走失，或是客人有財物被等等。這時導游一定要冷靜，幫助客人報案，事情。重幫，頭腦也要的處理事情.要具備遇事不驚的!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的突發狀況。以上五點就是我自己對導游工作的經驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去。自從做了導游以后我才發現，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。導游年度個人工作總結【五】掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。經試放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入*總，希望自己的翅膀再次飛翔。接下來200 x年五月的時

31、候帶了一次團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我到了怎么處理，面臨時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。2：工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如安全，游覽注意要守時等等，主要防止出現的時候游客產生情緒上的。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。3：注意協調工作，好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪行社和景區的。4：導游要以不變應萬變，也不

32、能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理，如發外情況也要學會隨機應變來妥善處理。5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結，積累經驗。6：行社的譽同時也要好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不或時，客人也會尊重和理解你和行社的。7：最后，要及時客人遺留的，導游本身是一個行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會不同的，不要把留到最后。時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次小小的經歷都看成是來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)細心：景點環境雜，作為導游比常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人在自己的視力圍內，隨時客人歸隊。：在游覽