1、e-B CChainn企業(yè)級電電子商務BB2B解決決方案 一 電電子商務在在企業(yè)間的的應用1.11. 什么么是電子商商務電子商商務源于人人類對信息息與交流方方面無法停停止的追求求。它不是是狹義的電電子交易，不不是簡單的的電子定單單處理，它它的范疇包包含了企業(yè)業(yè)經營、管管理、運作作的全部環(huán)環(huán)節(jié)。電子商商務 是利用用電子化、信息化的的手段進行行的商業(yè)活活動，使得得企業(yè)能夠夠提高效率率、降低成成本，提升升客戶滿意意度。電子商商務可以分分為企業(yè)( HYPERLINK /key/4652/39652.html Busiinesss)對終端端客戶( HYPERLINK /key/4224/39224.ht

2、ml CCustoomer)的電子商商務(即BB2C)和和企業(yè)對企企業(yè)的電子子商務(BB2B)兩兩種主要模模式。神州州數碼電子子商務的定定位是B22B。企業(yè)與與企業(yè)之間間的業(yè)務模模式被稱作作B2B，電電子商務BB2B的內內涵是:企企業(yè)通過內內部信息 HYPERLINK /key/2670/52670.html 系系統(tǒng)平臺( HYPERLINK /key/3577/38577.html ERP)和和外部網站站，將面向向上游供應應商的采購購業(yè)務和下下游代理商商的銷售業(yè)業(yè)務都有機機地聯(lián)系在在一起，從從而降低彼彼此之間的的交易成本本，提高客客戶滿意度度。1.22. 企業(yè)業(yè)在供應鏈鏈管理中的的困境及解解

3、決之道隨著全全球經濟一一體化進程程的加快與與企業(yè)競爭爭環(huán)境的改改變，未來來的市場競競爭已經由由企業(yè)與企企業(yè)間的競競爭逐步演演變?yōu)楣獞溨g的的競爭。供應鏈鏈體系包括括企業(yè)的供供應商、生生產廠、營營銷總部、分公司、辦事處、經銷商、門店、終終端網點、服務網點點及最終消消費者等各各個環(huán)節(jié)。如何才能能使這些環(huán)環(huán)節(jié)有效配配合，縮減減 HYPERLINK /key/3033/53033.html 物流時間和和成本，提提高資金周周轉率，降降低企業(yè)經經營階段的的復雜性和和各種風險險，是現代代企業(yè)迫切切需要解決決的問題。因此，供供應鏈上的的企業(yè)如只只注重其內內部業(yè)務的的管理，對對企業(yè)競爭爭力的提升升是有很大大

4、局限性的的。企業(yè)必必須與其業(yè)業(yè)務伙伴(供應商及及分銷商)協(xié)同工作作，以結成成戰(zhàn)略聯(lián)盟盟體系的方方式參與市市場競爭，共共同優(yōu)化和和管理整個個供應鏈，為為客戶提供供優(yōu)質的服服務。率先走走向“全程供應應鏈管理”的企業(yè)必必將在同行行業(yè)獲得領領先的競爭爭優(yōu)勢。新經濟濟環(huán)境下企企業(yè)普遍面面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn) 市市場需求快快速變化，產產品生命周周期不斷縮縮短與生產產預測之間間存在嚴重重矛盾，使使企業(yè)產銷銷不協(xié)同。“你要趕上上流行就必必須靠速度度，速度快快的企業(yè)吃吃市場，慢慢的企業(yè)被被庫存吃垮垮!郭臺銘銘” 企企業(yè)無法滿滿足客戶在在購買過程程中對快速速、可靠性性與個性的的要求，致致使貢獻給給你最多利利潤的客戶戶流失，

5、銷銷售額下降降 利利潤正流向向競爭對手手:利潤從從過時的業(yè)業(yè)務模式流流向那些能能更好滿足足客戶需求求的業(yè)務模模式。新技技術特別是是Inteernett技術正在在為競爭對對手創(chuàng)造嶄嶄新的業(yè)務務模式以及及更高效的的流程 企企業(yè)管理人人員與供應應商之間缺缺乏信任與與主動合作作的意識企業(yè)與與供應商關關系是對抗抗性的;壓壓制供應商商，或用其其中一家對對付另一家家，或設置置種種最后后期限，拖拖延付款等等，在短期期內能夠降降低采購成成本，但長長期來看，限限制了企業(yè)業(yè)開發(fā)新產產品的能力力，同供應應商主動合合作，能為為企業(yè)創(chuàng)造造新的機會會 傳傳統(tǒng)的傳真真、電話等等方式無法法滿足業(yè)務務的發(fā)展對對信息的要要求，致使

6、使與上、下下游企業(yè)信信息溝通不不暢，存在在嚴重的信信息斷層 高高層管理人人員將供應應鏈視作一一種經營問問題，將信信息化視為為技術問題題這種觀觀點，限制制了供應鏈鏈概念對業(yè)業(yè)務模式重重組與管理理模式重組組的潛力。管理團隊隊將供應鏈鏈視作采購購與物流專專業(yè)人員的的活動，認認為供應鏈鏈信息化是是計算機部部門的技術術工作，對對供應鏈的的期望值，被被限制為降降低成本、應付緊急急事件。同同時也有許許多企業(yè)根根本沒有意意識到供應應鏈信息化化將會幫助助企業(yè)構建建供應鏈、重塑企業(yè)業(yè)業(yè)務模式式和業(yè)務流流程神州數數碼易橋ee-B CChainn企業(yè)級電電子商務應應用系統(tǒng)提提供全面的的解決方案案:中國市市場幅員遼遼闊

7、、區(qū)域域差異大，經經營環(huán)境復復雜，因此此，如何有有效管理企企業(yè)間的物物流、資金金流和信息息流，根本本解決企業(yè)業(yè)間數據共共享和流動動問題，成成為B2BB電子商務務發(fā)展的關關鍵訴求。易橋ee-B CChainn針對成長長型企業(yè)提提供高效、實用的BB2B協(xié)同同管理解決決方案，為為購銷雙方方建置一個個統(tǒng)一清晰晰的網絡平平臺，提供供個性化的的信息及交交易服務。易橋e-B Chhain已已不僅僅是是企業(yè)的管管理工具，它它更是企業(yè)業(yè)強而有力力的競爭工工具，讓您您的企業(yè)最最大化的發(fā)發(fā)揮內部資資源的效益益，創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢，強強化企業(yè)核核心競爭力力。二. DDCMS企企業(yè)級電子子商務B22B解決方方案2.11.

8、易橋橋e-B Chaiin模塊簡簡介依托于于神州數碼碼電子商務務應用系統(tǒng)統(tǒng)易橋e-B Chhain完完整而強大大的功能，企企業(yè)間可快快速實現電電子化交易易。電子采采購，電子子銷售，客客戶服務三三大流程解解決了企業(yè)業(yè)間最基礎礎，最迫切切的信息化化需求。 電電子銷售(e-Saales):包括了了產品管理理，購物車車，新產品品開發(fā)申請請，詢價單單維護，庫庫存及價格格查詢，訂訂單管理，出出貨管理，收收料驗收單單維護，退退貨單維護護，資金對對帳單查詢詢等等。覆覆蓋了企業(yè)業(yè)多方面的的傳統(tǒng)業(yè)務務操作，滿滿足企業(yè)對對電子交易易的需求 電電子采購(e-Prrocurremennt):包包括采購，計計劃，交貨貨，

9、付款，統(tǒng)統(tǒng)計分析及及流程追蹤蹤等管理功功能，成功功的消除了了傳統(tǒng)采購購中采購成成本，資金金利用，供供應商關系系等業(yè)務方方面的弊端端 客客戶服務(e-Seervicce):產產品維修體體系、客戶戶投訴管理理等功能有有效的提高高了客戶滿滿意度，贏贏得市場競競爭優(yōu)勢2.22. 易橋橋e-B Chaiin產品特特色 采采用國際電電子化交易易標準，充充分運用XXML與PPIPs的的支持，通通過Webb方式，提提高企業(yè)與與上下游伙伙伴交易的的效率 考考慮集團式式運作以及及全球化布布局為設計計準則，WWeb bbasedd應用平臺臺，多體系系交易型態(tài)態(tài)，支持多多國語系 具具備專業(yè)的的串接模塊塊與企業(yè)EERP

10、系統(tǒng)統(tǒng)無縫集成成，達到信信息實時共共享 科科學的數據據庫管理，實實現無紙化化，大幅減減輕企業(yè)IIT人員負負擔 系系統(tǒng)結構及及實施框架架有效的結結合，確保保系統(tǒng)安全全性靈靈活的階層層式、矩陣陣式組織權權限管理，角角色分工明明確 實實時追蹤交交易狀態(tài)，有有效的交易易透明化，提提升企業(yè)間間的溝通效效率 逐逐級跟催設設定與多種種通知機制制 完完善的貿易易伙伴管理理，提供潛潛在商機電子采采購(e-Proccuremment): 提提升體系詢詢、報價時時效 中中心廠物料料維護及請請購、比價價，縮短請請購周期 加加速訂單資資料的處理理維護 監(jiān)監(jiān)控訂單資資料(含急急單)即時時狀況并同同步修正 充充分掌握供供應

11、商備料料，倉庫收收料信息并并核對相應應信息 主主動安排供供應商出貨貨通知并提提高出貨收收料效率 供供應商退貨貨原因及流流程的即時時查詢 導導入供應商商發(fā)票資料料管理，提提高體系財財務管理 提提供相關EEXCELL報表轉出出，便于使使用者掌握握相關信息息 相相關ERPP業(yè)務字段段資料導入入導出整合合機制電子銷銷售(e-Salees): 提提升體系詢詢報價時效效 即即時回復客客戶銷售訂訂單確認狀狀況 客客戶可充分分掌握備貨貨及出貨信信息 客客戶隨時查查詢對帳資資料，便于于款項支付付 監(jiān)監(jiān)控體系驗驗收及退貨貨狀況并主主動告知客客戶退貨處處理方式 提提供即時待待處理重要要事項 新新產品開發(fā)發(fā)進度狀況況

12、查詢 提提供相關單單據狀況隨隨時查詢 相相關ERPP業(yè)務數據據導入導出出整合機制制客戶服服務(e-Servvice): 提提供客戶反反饋意見接接口 即即時查詢客客戶投訴并并給予回復復 監(jiān)監(jiān)控產品維維修體系2.33. 易橋橋e-B Chaiin系統(tǒng)主主要功能系統(tǒng)平平臺(e-Plattformm):易橋ee-B CChainn系統(tǒng)分為為“平臺”與“應用模塊塊”兩大部分分;其中“平臺”提供基礎礎應用功能能，負責系系統(tǒng)整合技技術與共享享性功能，例例如權限設設定、系統(tǒng)統(tǒng)公告、通通知機制等等，屬于必必備的系統(tǒng)統(tǒng)功能。“應用模塊塊”則是針對對不同的交交易對象，發(fā)發(fā)展不同的的應用功能能，可依企企業(yè)的需求求彈性

13、選配配模塊與操操作功能。神州數碼碼電子商務務應用系統(tǒng)統(tǒng)e-B Chaiin通過內內置的三大大業(yè)務應用用模塊:電電子銷售(e-Saales)，電子采采購(e-Proccuremment)，客戶服服務(e-Servvice)，實現企企業(yè)間電子子化交易。電子銷銷售(e-Salees):電子采采購(e-Proccuremment):客戶服服務(e-Servvice):2.44. 科學學的系統(tǒng)架架構設計和和體系管理理神州數數碼電子商商務應用系系統(tǒng)易橋ee-B CChainn基于先進進的架構設設計，具備備高可擴展展性，使得得操作界面面的定制、權限管理理以及各種種消息跟催催機制簡便便而靈活，為為企業(yè)迅速速作

14、出業(yè)務務調整，應應對市場需需求，提供供了便捷有有效的手段段。 體體系數據維維護將企業(yè)業(yè)的合作伙伙伴納入到到易橋e-B Chhain中中，形成以以企業(yè)為中中心的貿易易體系結構構，對體系系中的合作作企業(yè)形成成協(xié)同管理理。 權權限設定操操作易橋ee-B CChainn具備良好好的權限層層次框架，擁擁有群組權權限設定和和個人權限限設定，ee-B CChainn中細分數數十個操作作權限，每每個操作權權限均可設設定是否賦賦予某個用用戶角色。 群群組權限管管理從用戶戶角度出發(fā)發(fā)，根據企企業(yè)不同的的組織管理理架構，神神州數碼電電子商務應應用系統(tǒng)易易橋e-BB Chaain提供供了彈性的的群組權限限設定，增增加

15、了用戶戶從企業(yè)框框架角度管管理企業(yè)的的靈活性。 用用戶帳號管管理根據ee-B CChainn的管理權權限層次，不不同等級的的用戶可以以管理權限限范圍內的的用戶，使使得企業(yè)對對各種角色色的系統(tǒng)操操作人員管管理規(guī)范化化，制度化化。 郵郵件跟催機機制有效的的郵件跟催催機制，根根據用戶權權限的不同同進行逐級級跟催，保保證了企業(yè)業(yè)間交易信信息及時得得到反饋，提提高企業(yè)間間的交易效效率和客戶戶滿意度。科學的的管理機制制，保證了了企業(yè)間協(xié)協(xié)同合作，提提高供應鏈鏈的競爭力力!2.55. 信息息技術的前前沿神州數數碼電子商商務應用系系統(tǒng)易橋ee-B CChainn應用最新新的信息技技術，結合合科學的設設計架構，

16、為為企業(yè)實施施和開展電電子商務提提供了實用用的解決方方案，有效效降低了系系統(tǒng)學習及及維護的成成本。先進的的技術架構構e-BB Chaain是以以組件化的的方式(CCompoonentt-bassed)、多階層式式N-tiier的架架構開發(fā)，各各組件可部部署在不同同的主機，并并以配置的的方式達到到系統(tǒng)延展展性的要求求，讓系統(tǒng)統(tǒng)本身也可可隨著企業(yè)業(yè)的成長而而成長，也也有效減低低企業(yè)初期期的投入成成本。框架架分為三層層:訪問接接入層(表表示層)，中中間層(事事務處理層層)和數據據層(核心心數據層)。表示層層表示層層提供用戶戶服務，通通過可視化化的用戶界界面展示交交易信息和和數據收集集，是企業(yè)業(yè)間交易

17、信信息的接口口。在易橋橋e-B Chaiin中，表表示層通過過瀏覽器作作為用戶界界面。事務處處理層事務處處理層是實實際業(yè)務規(guī)規(guī)則的執(zhí)行行部分，在在e-B Chaiin系統(tǒng)中中，使用微微軟COMM+技術，將將復雜的業(yè)業(yè)務規(guī)則和和操作封裝裝在COMM組件中，通通過Winndowss Commponeent SServiice向外外提供服務務。進一步步，組件還還提供SOOAP訪問問的Webb Serrvicee接口，以以方便其他他系統(tǒng)的集集成與交互互。核心數數據層數據層層是業(yè)務數數據存放地地。在e-B Chhain系系統(tǒng)中，使使用關系型型數據庫集集中管理這這些數據，實實現企業(yè)業(yè)業(yè)務數據的的完整性，安

18、安全性和災災難防護。Intterneet技術基于WWEB技術術的彈性架架構解決方方案，保證證了系統(tǒng)分分布部署能能力，使得得神州數碼碼易橋e-B Chhain可可以根據用用戶的實際際網絡環(huán)境境，進行彈彈性的分布布部署，充充分降低成成本，提高高系統(tǒng)的可可維護性。Uniicodee版本神州數數碼電子商商務應用系系統(tǒng)e-BB Chaain的用用戶可以選選擇簡體中中文，英文文的產品版版本。同時時，也提供供Uniccode的的產品版本本，滿足了了業(yè)務遍及及全球的企企業(yè)的不同同需求。2.66. ERRP集成，企企業(yè)間信息息共享與ERRP系統(tǒng)全全面集成電子商商務應用系系統(tǒng)如果不不與ERPP系統(tǒng)全面面集成，就就

19、不能稱之之為真正的的電子商務務。神州數數碼專業(yè)的的ERP串串接模塊從從根本上消消除了企業(yè)業(yè)應用集成成的技術屏屏障，實現現了與神州州數碼易飛飛、易拓以以及SAPP等各類EERP系統(tǒng)統(tǒng)的無縫集集成，打通通了企業(yè)數數字神經網網絡。數據集集成靈活，準準確神州數數碼電子商商務應用系系統(tǒng)易橋ee-B CChainn擁有成熟熟的數據集集成工具。依據用戶戶實際需求求設定匯檔檔周期，數數據流量，保保證集成數數據的實時時性，高效效性，準確確性。客制化化開發(fā)成熟的的二次開發(fā)發(fā)工具，使使得易橋ee-B CChainn界面更加加靈活，可可自定義單單據和文檔檔，按鈕狀狀態(tài)及功能能菜單隨用用戶的需求求靈活改變變，大大縮縮短

20、了客制制化的開發(fā)發(fā)周期，降降低用戶系系統(tǒng)導入成成本。三. 企業(yè)業(yè)實施電子子商務強而有力力的競爭工工具通過專專業(yè)的ERRP串接模模塊，整合合后端ERRP系統(tǒng)及及企業(yè)已有有信息系統(tǒng)統(tǒng)，使得應應用系統(tǒng)間間實時交互互并支持WWeb SServiice，保保證了易橋橋e-B Chaiin系統(tǒng)中中數據的實實時性，準準確性和完完整性。以實時時數據為基基礎，企業(yè)業(yè)間實現電電子化交易易，使得所所有交易數數據存儲在在B2B系系統(tǒng)中，企企業(yè)及上下下游貿易伙伙伴不論何何時何地均均可輕松從從瀏覽器(Browwser)登入系統(tǒng)統(tǒng)，查詢交交易歷史數數據，跟蹤蹤交易狀態(tài)態(tài)并處理相相關業(yè)務， 交易狀態(tài)態(tài)的透明化化降低了企企業(yè)交易管管理的復雜雜度，避免免了交易過過程中的暗暗箱操作，使使財務對帳帳更加便捷捷，提高了了客戶滿意意度。實施效效益 降降低企業(yè)交交易管理的的復雜度，強強化與上下下游貿易伙伙伴往來的的財務數據據處理的效效率 實實時交易跟跟蹤分析，降降低市場價價格風險，避避免財務中中的暗箱操操作，交易易狀態(tài)透明明化 充充分整合數數據，提高高ERP利利用率，實實現完