1、2021年保險個人工作匯報_工作參考總結報告范文5篇【保險員工個人工作總結1】在20XX年度的工作中，我在XX保險公司續期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內各部門人員的協助與配合之下，我在今年的業務工作中獲得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。為進一步加強本身的工作才能，提升我本身的實際工作績效，為我XX保險公司的效益提升作出努力。我特按照公司要求，結合20XX年部門工作實際，對我在20XX年度的工作內容進展如下總結，并制定出20XX年度的工作計劃，現將總結計劃報告如下：一、20XX年工作回憶在20XX年度，我2次提高當月綜合達成90%以上，3次保單客

2、戶運營85%以上。突出到達了保險工作成效，表達了我部門的誠信效勞，實際提升了我公司的保險續期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標。(一)緊抓工作實效，落實考核指標在今年年初，我緊密結合部門上級領導要求，切合本身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進展了計劃制定。我將領導安排的20XX年度的各項工作任務分解成為周階段任務，到達周周落實，周周達成的績效根底，有效的保證了本身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。(二)強化全保工作，高效續保水平今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，關于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客本身利益實際，從客戶

3、的效益角度出發，對客戶施行詳細的講解，使客戶理解參保的利益和參保保障，提升客戶的續保認識。同時，我還積極利用業余時間，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續保管工作，逐步落實續保措施，使得我本身的保險工作得以穩定開展。(三)加強部門治理，突出工作重點在今年以來，我實際穩定了本身的部門治理制度，并學習了我部門的相關制度標準。嚴格要求本人按照公司規定，開展各校續保工作，提升本身的續保績效。此外，我還緊抓公司所下達的治理規章制度和績效考核方法，嚴格遵守部門制度，加強本身的續保理論根底，提升本身的業務才能，積極展開有效的工作。二、存在的征詢題雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務

4、，到達了公司的考核績效。但是在詳細的續保工作中，我還存在有一些征詢題，阻礙了我部門續保工作的效益實現。例如，盡管我本身的業務素養良好，但是在工作中我持有方式部分化思想，沒有實在部門工作實際開展續保業務。此外，由于長時間的從事續保工作，本身關于業務工作的實際施行有所放松，沒有做到在勸阻續保工作中，沒有實在聯絡客戶實際，造成了少部分業務的流失。三、20XX年工作計劃在20XX年度的工作中，我將緊密結合20XX年度工作實際，詳細整改上一年度的工作缺乏，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓舞本身的續保工作興趣，進一步展開續保崔進工作，全面改善本身工作的主動性，提升本身的工作效率，提升本身

5、的效勞工作質量。同時，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關注客戶的退保效勞，在誠信效勞的根底上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏!【保險員工個人工作總結2】一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨劇烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：一、員工治理、業務學習工作：1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進展配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。2、制定符合團險實際情況的治理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的征詢題，布置學習業務的相關新知識和新承保事

6、項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動量治理，催促并較好地配合業務員多方位拓展業務。4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推進方案，經總公司批復后，及時進展宣導、催促全體業務員做好各項業務治理工作。5、制訂xxx年團險業務員的治理和考核方法，并對有些治理和考核方法方面作了相應的調整。二、意外險方面工作：學平險：一是一如既往地做好學平險的效勞工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有征詢題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充

7、分履行我們的誠信效勞工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進展學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進展再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進展聯絡溝通，聽取他們對公司效勞及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯絡，獲得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實根底。三是在各學校立即放假前期，團險部對各大學校進展了走訪，全體學平險效勞人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險致學生家長的一封信和就醫效勞指南及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。企

8、業職工意外險：一是為更好的與企業主進展深層次的溝通，聽取他們對公司理賠效勞等方面的意見及理解企業平安消費的情況，上門訪征詢意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶效勞部一同商討意外險投保的本卷須知。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后效勞工作。平時多到企業走走、看看，以表達我們的關心及注重，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司劇烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。三、壽險業務方面工作：在公司總公司的大力政

9、策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地理解企業人力資源及財務情況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務開展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也獲得了一定的效果，但是還未到達效果，在明年將接著探究，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。五、建議：一是在當前各項政策阻礙下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公

10、司能在對團險予以注重，并在外圍環境運營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與協助。六、明年工作思路1、做好學平險收費前的各項工作。2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的阻礙降低，在穩定現有意外險的根底上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。3、按照目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業務增長點。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建立與開展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團險業務員隊伍的建立。【保險員工個人工作總結3】作為中國人民

11、財產保險公司的一份子，關注公司的開展更是本人的一份責任，關于公司明年的開展，我想談談我的方法：一、在競爭中求生存，在競爭中促開展面對保險業劇烈的競爭情勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著平復，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、效勞戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：1、深化老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。2、效勞更加人性化、親切化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干，進展了屢次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這

12、一舉措勢必會得到了企業的充分確信，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質效勞的充分表達，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯絡。他們有什么需求，可上門訪征詢效勞。3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親身上門訪征詢，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾效勞工程，與企業進展不斷的聯絡，實行零間隔接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面效勞。4、公司有新產品推出時，可以采取產品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產品三代給我的啟發，我有幸去中國人壽的產品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。二、狠抓

13、理賠和防災防損質量的提高公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，不管事故大小，不管白天黑夜，不斷堅持趕到第一現場，掌握第一手材料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，賠付，不斷提高效勞質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建立，以進一步提高效勞水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種征詢題一經查實，輕者批判教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯絡，及時擬訂了嚴峻客戶防災防損工作預案、夏季防汛平安檢查方

14、法、冬季防火防爆平安檢查方法，不斷做到提早把握，提早介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進展檢查落實，對可能出現的征詢題及時采取措施，以減少損失，加強防范風險的才能。三、建立嚴格的內部治理考核制度1、統一員工服裝，給客戶整齊劃一的感受，一開始就給他們留下良好的視覺好感。2、嚴格考勤制度，關于遲到早退現象的要給與相應得懲辦。3、每天做好值日工作，保持良好的工作環境。4、每名員工明晰本人的崗位職責，做好本人本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。5、每項工作要本著公開透明的原則。6、公司可定期向員工采集公司合理化開展的建議，鼓舞員工為公司開展獻計獻策。7、加強公司文化建立，利用好

15、公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工理解到保險行業經濟。【保險員工個人工作總結4】今年以來，在外部經濟情勢和市場環境更加復雜多變的情況下，公司上下同心協力，在地點黨政部門的大力支持配合下，在本公司經理室的正確領導下，全體員工團結一心，群策群力，面對競爭劇烈的保險市場和各種挑戰，緊緊圍繞地點黨政部門及上級公司的各種會議精神及20XX年工作思路和奮斗目的，以黨的十八及十八屆四中全會的精神指針，全面貫徹落實各項會議精神，結實樹立并全面落實科學開展觀，堅持以“不斷創新思維、創新開展、創新治理、創新效勞”為開展思想，不斷強化管控、防范風險，全力打造和提升公司核心競爭力，進一步適應情勢，更新觀念，狠抓治

16、理，加快開展，以“突出車險業務求開展、加大非車險業務增效益”為目的的工作思路，堅持內強素養，外塑形象，細化考核，強化治理，務實創新，興司富員為詳細措施，較好地完成了本年度各項工作任務，現將一年來的工作情況匯報如下：一、20XX年運營情況截止20XX年11月30日共實現保費收入4775萬元，可能2021年12底可以實現保費收入5100萬元，可以完成市分公司下達全年計劃7000萬元的72、86%，同比減少824萬元;其中車險業務收入3374萬元，同比減少725萬元，同比下降2021、68;貨運險保費收入10、03萬元，同比增加2、51萬元，增幅33、38%;家財險保費收入1、45萬元，同比增加0、

17、13萬元，增幅9、84%;責任險保費收入8、6萬元，同比下降2021、66萬元，降幅67、26%;意外險保費收入263萬元，同比減少159萬元，降幅37、68%;農業保險共計保費收入837萬元，同比增加85萬元，增幅11、3%;全年共計發案6357起，案件處理率到達99%，結案6255起，結案率98、39%，支付各類賠款2941萬元，賠付率為61、59%，實現凈利潤93、83萬元。二、20XX年我們著重抓了以下工作2021年是我司貫徹執行黨風廉政建立爭當效勞先鋒主抓辦事效率和提高工作績效;嚴格按照黨委政府提出的“三看三治三確定”和“推進科學開展促進社會和諧效勞人民群眾加強基層組織”的總體要求扎

18、實整頓公司作風，主要從以下幾方面開展工作：一認真貫徹執行黨風廉政建立責任制：一年來，按照縣委、縣政府以及曲靖分公司關于認真貫徹執行黨風廉政建立的要求，公司一是結合行業實際及時成立黨支部，由經理任支部書記，公司以“科學開展觀”為重要思想為指導，緊緊圍繞經濟建立這個中心，不斷強化黨風廉政建立、組織建立、作風建立，充分表達了黨支部在我司業務工作中的政治核心作用、有力地保證了公司各項工作的順利開展。二是公司于7月1日開展了先進性教育活動周，并堅持周六下午學習制度，堅持學習政治理論和階段業務匯報同步進展，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出黨風廉政建立責任規定、領導干

19、部廉潔自律規定等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公，使公司班子構成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。三是公司通過開展警世教育，先后認真學習了由省保監局和省公司轉發關于保險業發生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范認識，把防范違法犯罪的關口前移，有效地遏制違法犯罪活動。四是在本司內開展精神文明建立活動四次，并制定出臺了綜合治理考核方法及平安消費工作治理條例，定期不定期的催促、檢查落實，通過一年來的工作運轉看，我司無嚴峻案件事故發生，無信訪投訴案件，內部信息報道及時準確，各項工作有條不紊順利開展。(二)爭當效勞先鋒：隨著保險市場的不斷開展，保險業內競爭日益劇烈，單純的

20、價格之爭雖有一時之功，但絕非長久之計。按照黨委政府以及上級公司開展關于開展各種轉變工作作風，加強效勞認識，創新效勞方式的通知。我司通過不斷完善各項客戶效勞制度，獲得了廣大客戶對保險公司的信任和支持。我司不斷把“以效勞求開展效勞求生存”作為公司開展的主旨，從多方面加強效勞質量的建立。主要從以下幾個方面表達：1、建章立制，狠抓落實。建立健全了嚴格、標準的治理制度，同時按照行業協會公布的保險效勞標準，認真進展落實，并針對保險行業的業務特點，制定了六項承保效勞制度和八項客戶效勞措施。公開效勞承諾，公布效勞監視，自覺接受客戶的監視。我司工作人員深知，由于人保公司是保險行業的龍頭老大，仍然一家國企財險公司

21、，本身的一言一行不僅代表了人保財險公司的形象，更代表了整個保險行業的形象，而且效勞態度的好壞以及效勞質量高低直截了當關系到客戶對人保財險公司以及整個保險行業的滿意度，因此更加注重對本人進展嚴格要求，自覺按照職業道德標準和內部規章制度要求標準本人的行為，展現人保財險員工良好的職業形象。不管是承保或是理賠，重點突出“方便快捷”，用耐心、周到、熱情的效勞贏得了客戶的普遍好評。2、成立專門機構效勞曲交集團。在分公司領導和曲交集團的大力支持下，為了更好地為曲交集團提供及時周到的保險效勞，表達人保財險公司的實力，營業部抽調8名工作經歷豐富的業務和客服人員，組成曲交業務部和客戶效勞部，為集團客戶提供從簽發保

22、單、收取保費到出險報案、查勘定損、受理案件、理賠計算、賠款支付等一站式保險效勞，統一了人保財險公司對曲交集團保險業務的治理，樹立了人保財險公司在保險運輸行業中良好的保險品牌形象。對在承保或理賠工作中遇到有爭議的征詢題協商處理，原則性的征詢題堅決不讓步，同時耐心細致地做好溝通解釋，雙方本著“平等友好、實現共贏”的原則，通過長期的溝通與協作，建立了融洽的合作關系。三主抓辦事效率。辦事效率，也確實是公司才能的一種表達。按照現在比較流行的說法，確實是“執行力”，所謂執行力，“確實是按時按質按量地完成工作任務”的才能。公司執行才能的強弱取決于兩個要素員工工作才能和工作態度，才能是根底，態度是關鍵。因此，

23、我們不斷提升員工個人執行力，一方面是加強員工學習和實踐鍛煉來加強本身素養，另外一方面是要求員工端正工作態度，作為公司的行動標桿。在工作中，我公司嚴格執行“嚴、實、快新”四字要求。一是著眼于“嚴”，要求職工積極進取，加強員工責任認識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。二是著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。盡管每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。因此，公司加強了提高執行力方面的學習，要求員工必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的缺點。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。三是著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。因此公司領導

24、每次開會都不遺余力強調員工應該具備良好時間觀念和效率認識，弘揚“立即行動、立即就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節拍、提高效率。做任何事都要有效地進展時間治理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好適應。四是著眼于“新”，開拓創新，改良工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有開展。面對競爭日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變才能已成為推進開展的核心要素。因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新才能，堅決克服無所用心、生搬硬套的征詢題，充分發揮主觀能動性，制造性地開

25、展工作、執行指令。在日常工作中，我們不斷鼓舞員工敢于打破思維定勢和傳統經歷的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學習、擅長考慮的良好適應。公司從“慢”變“快”處理了往常出單出險慢;理賠周期長等征詢題中總結了經歷，而后科學合理簡化了工作程序，提升理賠速度;使客戶在最短的時間內處理征詢題。四提高工作績效。績效是一個公司生存與開展的命脈，為特別好的讓公司較好較快的開展，提高工作績效，我司針對公司工作情況建立了較為完善的績效考核系統，為績效考核建立了一個標準體系，但只有這個還缺乏夠，在實踐中，我們覺察還需要構筑一套獨立的業績改良系統，通過循環的改良與優化讓戰略業

26、績考核真正成為促進企業價值增長的有力工具。這一年，我司從以下兩個方面入手：第一，將業績考核的指標與企業價值緊密相連，第二，將業績考核與業績治理相結合，構成不斷遞進的循環。通過系統性的循環遞進，對業績起到持續促進的作用。并要求公司至上而下進展月度季度年度的計劃設定述職和行動改良。為績效考核能特別好落到實處，我司領導干部常常帶頭深化基層、深化群眾、協助群眾處理反響強烈的突出征詢題，時刻檢查客戶投訴渠道的順暢性，以及征詢題的處理情況，以方便客戶反響征詢題，讓公司接受寶貴意見積極改良提高。三存在的征詢題一由于公司疲于市場競爭和業務開展，對理論學習和業務學習有所松。二面對強大的市場競爭壓力，有的員工出現

27、了畏難情緒，少部分員工出現了一定程度的思想惰性。三對私家車保險業務公關不積極，出現市場占有率偏低。四20XX年工作目的20XX年是我們人保財險富源支公司穩重求勝的一年，我公司自定保費計劃6500萬元，為確保業務目的的全面達成，明年的工作計劃主要有以下幾個方面：(一)抓重點，帶全盤，實現規模和利益同步開展。按照“三個轉變”的要求，注重業務全面開展的同時，以健康險為打破，不斷擴大非車險市場占有率。(二)促使業務持續穩步開展我們要防止20XX年開展誤區，要積極適應運營開展的需要，及時調整運營策略。保證開展速度與業務質量同進、拓展業務與運營標準并行、續保業務與創新業務并舉，使業務持續穩步開展。(三)加

28、強各銷售渠道隊伍建立20XX年我們將把業務計劃細分到各銷售渠道當中去，強化渠道運營認識。做好各銷售渠道隊伍建立，將是促使各渠道業務正常運轉的根底工作。我們要加強各渠道根本法的學習力度，將根本法純熟運用到各渠道隊伍的治理當中去，特別是中介和互動這兩個不斷比較滯后的渠道。另外在省公司的指導下，充分利用好銷售編制的鼓舞作用，不斷吸引外來銷售精英參加和提高內部銷售人員的展業熱情，進一步夯實隊伍力量。(四)強化學習、創始學習型組織日益變化的市場情勢、公司業務的快速開展和客戶千差萬別的需求，這些都對我們覺察征詢題、處理征詢題的才能提出了新的要求。只有堅持不懈地學習，即加強對行業監管政策、公司戰略開展計劃、

29、專業技術知識、效勞標準等等的學習才能提高公司業務技能和駕馭市場的才能，才能增加公司整體競爭的實力。(五)提升效勞認識，提高專業化效勞技能我們要加強效勞認識。面對劇烈的市場競爭，效勞將成為各家主體競爭的王牌，效勞也是客戶選擇承保公司的主要參考要素。我們將圍繞客戶效勞，做好以下幾個方面的工作：接著完善柜面效勞質量考核標準、優化承保理賠效勞流程、加快標準化效勞網點建立。真正做到在效勞上創新方式、做客戶的真正貼心人。(六)積極組織開展工會活動充分發揮工會組織的作用，關愛的生活，注重公司與員工共同成長，營建人保財險大家庭溫馨融洽的企業氣氛。積極組織員工開展豐富多彩的文體活動、做好公司對員工的節日慰征詢活

30、動等。同時要積極與上級工會、市總工會溝通，倡導全員積極參與社會公益活動，一方面爽朗員工的精神生活，提高員工的社會責任感，借此宣傳公司的企業文化，不斷提高公司在社會上的知名度和佳譽度。【保險員工個人工作總結5】我是洛陽公司一名普一般通的員工，沒有驚天動地的壯舉，沒有感化世人的豪言，有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學習知識，積累經歷，自我充實，自我提高，投身我司“建立中國財產保險第一品牌”的事業是我不懈的追求。自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的報答就越多，我不斷把公司的運營理念作為指導本人工作的準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經歷，我就積極請教，不為別的，只為對得起本人的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建立中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業，我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的方法，我相信每個人都做好本人的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業。我是如此想的，也是如此做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，不管是工作時