1、項目一 物流單證基本技能任務一 數碼字練習請同學們寫出十個阿拉伯數字十五個中文大寫數碼字壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾佰仟萬億零不能用0、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、百、千等小寫漢字代替，不得任意自造簡化字。（1）到元為止的數字應在后面寫個“整”或“正”字，但后面有角分的則不寫。36789.00元24345.67元（2）金額數字中間有“0”的要寫“零”字，連續幾個“0”的只需寫一個“零”字，不連續的“0”則有幾個應寫幾個“零”。20053.00元10406.87元（3）印制有億、萬、仟、佰、拾、元、角、分等位數的單據，在填寫時它的前面必須有數字，數字前不能用符號“”和“， ”代替， 數字中間

2、有“0”的不能用“ ”和“另” 代替。（4）單據上大寫金額寫錯時，不允許就在上面更正，應作廢重新填制單據。阿拉伯數字世界通用的記數符號，書寫時應注意：（1）書寫時應緊靠底線，上面留出二分之一到三分之一的空位置。這樣寫出來的字能夠保持字跡清楚，排列整齊，間隔均勻，一目了然。同時能使上下行有著自然空間。（2）在單據中書寫阿拉伯數字時，要保持適當的傾斜度。各數字從右上方到左下方的筆畫均要互相平行且與底線（水平線）約成55-60度；寫0時不能有缺口，不能帶“尾巴”，寫8時，上方不能開口，9不能開口和留尾巴，還要注意“0”與“6”同“1”與“7”的區別；寫“7”與“9”時，可超出格子的底線，但上一行的“

3、7”與“9”不能與下一行的“0”或“6”相連，所以填寫單據時必須相顧前后關系，以免發生差錯。（3）書寫時應按照自上而下，先左后右的順序來書寫。THE ENDThank You !項目一 物流單證基本技能主講老師：王桂姣任務二 日期、時間的練習請同學們寫出現在的上課時間下午吃晚飯的時間晚上睡覺的時間落款處寫上姓名和日期日期一律按*年*月*日來書寫，時間按* *時：*分：*秒的順序來書寫，按24時記時法表示時刻。時間上午6時20分中午12時15分下午3時45分晚上7點36分深夜12點表示法06：20：0012：15：0015：45：0019：36：0000：00：00年份必須是四位數字，不能簡寫；

4、如2013年不能寫成13年。月份和日期必須是二位數字，不足兩位時，前面補0；如03月05日。時間的表示法下頁圖所示。 英單證中使用的日期和時間書寫英單證中使用的日期按*月*日*年來書寫，并且月份通常用英文的縮寫形式來表示。如2013年04月16日，就是Apr. 16, 2013。關于日期的寫法，應注意以下幾點： 年份應完全寫出，不能簡寫。不可用13代替2013。 月份要用英文名稱，不要用數字代替。 月份名稱多用公認的縮寫式。但 May, June, July, 因為較短，不可縮寫。1-6月月份的表示法如下頁圖所示，7-12月月份的表示法下二頁圖所示。 January一月February二月Ma

5、rch三月April四月May五月June六月Jan.Feb.Mar.Apr.mayJuneJuly七月August八月September九月October十月November十一月December十二月JulyAug.Sept.Oct.Nov.Dec.寫日期時，可用基數詞1，2，3，4，5，28，29，30，31等，也可用序數詞 lst, 2nd, 3rd, 4th, 5th, 28th, 29th, 30th, 31lst等，當日期放在月份后面時必須用序數詞。在年份和月日之間必須用逗號隔開。如:2008年12月1日 就是 December 1(st), 2008英美在這方面的習慣用法不同。

6、6th April, 2013 是英式英文的寫法。April 6th, 2013 是美式英文的寫法。（注意：日子和月份中間沒有逗號。） 6 Apr.,2013 Apr. 6th, 2013 6 April, 2013 都正確。THE ENDThank You !項目一 物流單證基本技能主講老師：王桂姣任務三 中國各個省份名稱及簡稱練習請同學們在中國地圖上填上各省的名稱。中國有多少個省、自治區、直轄市和特別行政區？你知道他們的簡稱、省會城市嗎？一、中國各個省份、自治區、直轄市和特別行政區一、中國各個省份、自治區、直轄市和特別行政區填寫各地方的簡稱填寫各地方的簡稱各省的省會城市往往是省域內最大的，

7、通常都是經濟的中心，往返于省會的貨物量大且頻繁。二、各省省會城市二、各省省會城市二、各省省會城市二、各省省會城市填寫各省省會城市填寫各省省會城市三、中國的區域劃分中國分為八大區。華東地區上海、山東、江蘇、安徽、浙江、福建。華南地區廣東、廣西、海南。華中地區湖北、湖南、河南、江西。華北地區京、津、河北、山西、內蒙古。三、中國的區域劃分中國分為八大區。西北地區陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆。西南地區四川、重慶、云南、貴州、西藏。東北地區黑龍江，吉林，遼寧。臺港澳地區臺灣、香港、澳門。寫出中國各區域包括的地方中國八大區包括：華東地區華南地區華中地區華北地區中國八大區包括：西北地區西南地區東北地區臺港澳

8、地區寫出中國各區域包括的地方THE ENDThank You !項目一 物流單證基本技能主講老師：王桂姣任務四 單證制作要求 我們即將學習的物流單證到底是一個什么東西？它的制作又有哪些要求，這是我們必須首先解決的問題。 單證作為一種貿易文件，它的流轉環節構成了貿易程序。單證工作貫穿于企業的外銷、進貨、運輸、結匯的全過程，工作量大，時間性強，涉及面廣，除了企業內部各部門之間的協調外，還必須和銀行、海關、交通運輸部門、保險公司、商檢機構、有關行政管理機關發生多方面的聯系。單證間環環相扣，相互影響，互為條件。 單據是辦理貨物的交付和貨款支付的一種依據，單據可以表明出口商是否履約，履約的程度，進口商品

9、以單據作為提取貨物的貨權憑證，有了單據，就表明有了貨物。單證有狹義和廣義之分，狹義的單證是指單據和信用證；廣義的單證是指各種文件和憑證。單證制作的要求 正確/準確 正確是所有單證工作的前提，要求制作的單據應首先滿足單單、單證一致，其次是各種單據應符合國際貿易慣例、各國/行業法律和規則的要求，第三單據還應與所代表的貨物無出入。單證制作的要求 完整從某種意義上講主要指一筆業務所涉及全部單據的完整性。可以從以下幾個方面理解：A內容完整；B份數上完整 ；C種類的完整。憑單據買賣的合同/信用證都會明確要求出口方需要提交哪些單據、提交幾份、有無正副本要求、需不需要背書及應在單據上標明的內容，所有這些都必須

10、得到滿足。單證制作的要求 及時 及時指單據制作不延長。具體還可以這樣理解：及時制單、及時審單、及時收匯。制作單據是個復雜的工程，多數單據由出口方完成，有些單據需要相關部門配合完成；審核應齊抓共管，這樣就可以保證在規定的時間內把全部合格單據向有關方面提交，及時交單審單肯定意味著能及時收匯，及時收匯意味著又一個良性業務環節的開始。單證制作的要求 簡明 簡明指所制作的單據簡單、明了。單據中不應出現與單據本身無關的內容。 整潔 整潔指單據應清楚、干凈、美觀、大方，單據的格式設計合理、內容排列主次分明、重點內容醒目突出，不應出現涂抹現象，應盡量避免或減少加簽修改。THE ENDThank You !項目

11、二 倉儲單據主講老師：王桂姣 2012年02月10日，廣州欣德爾倉儲有限公司訂單處理中心收到客服蘇寧發來的供應商美的（供應商編號：S0000968）的入庫通知單，入庫通知單信息如圖2-1-1所示。同時，客戶蘇寧提供了一份關于此貨品的信息如圖2-1-2所示。請根據上述信息分析入庫準備工作內容，并完成入庫作業準備。確認訂單 廣州欣德爾倉儲有限公司信息部張梅在接收到客戶以傳真形式傳來的供應商入庫通知后，對訂單的真實性進行確認，并與客戶聯系，確認此批貨品入庫的真實性。當貨品入庫信息確認后，信息部張梅根據客戶的入庫通知單繕制入庫單，并提交給倉儲部，以便做貨品的入庫準備工作。準備入庫入庫前準備作業是指在收

12、貨作業之前，要事先準備好當天要到貨的入庫單據。因此，負責倉儲部的倉管員王波在接收到信息部張梅繕制的供應商美的集團有限公司送來的廣州蘇寧電器天河店的貨品入庫單后，對入庫進行以下準備工作：準備入庫 熟悉各種需入庫貨品的狀況； 全面掌握倉庫庫場情況； 倉儲計劃的制訂； 妥善安排貨位； 合理組織人力；準備入庫 做好貨位準備； 苫墊材料、作業用具的準備； 準備好驗收工具； 裝卸搬運工藝設定； 文件單證準備。制作入庫單THE ENDThank You !項目二 倉儲單據主講老師：王桂姣任務二 入庫作業中的單證流轉-驗收到貨 2012年02月10日上午9:30，圖1-1-1的貨品到達廣州欣德爾倉儲有限公司，

13、倉管員王波負責收貨，在驗收過程中發現有五臺貨品編號為501810的美的電磁爐RT2106外包裝嚴重受潮，倉管員王波報告倉儲主管并通知貨主廣州蘇寧電器天河店，經與供應商協商后，將外包裝嚴重受潮的貨品當場做拒收并由送貨司機直接帶回給供應商處理，其他貨品均和入庫通知單一致。如果你是倉管員王波如何做好驗收工作并根據實際收貨情況填寫入庫單和退貨申請單呢？準備驗收 倉管員王波對驗收作業做人員、卸車及搬運、驗收工具、驗收憑證等的準備工作。審核單據入庫前準備作業是指在收貨作業之前，要事先準備好當天要到貨的入庫單據。因此，負責倉儲部的倉管員王波在接收到信息部張梅繕制的供應商美的集團有限公司送來的廣州蘇寧電器天河

14、店的貨品入庫單后，對入庫進行以下準備工作：驗收數量 數量驗收分為計件貨品驗收和計重貨品驗收。根據該批貨品性質，選擇計件貨品驗收。倉管員在驗收過程中，發現貨品的數量完全符合要求，無數量問題。驗收質量 質量驗收的方法，目前主要有儀器檢驗和感官檢驗兩種。倉管員王波采用感官檢驗方法對所有貨品進行檢驗，該批貨品經視覺檢驗，質量方面是合格的。 驗收包裝 貨品在運銷過程中一般都有包裝，包裝的好壞與干濕，對貨品的安全儲存，運輸有著直接的關系。倉管員王波對貨品包裝進行嚴格驗收。該批貨品經嚴格檢查后，發現有五臺貨品編號為501810的美的電磁爐RT2106外包裝嚴重受潮。驗收質量 倉管員根據驗收結果，繕制編號分別

15、為RKYS001、RKYS002、RKYS003、RKYS004的四種入庫貨品的入庫質檢單。處理結果 倉管員王波根據驗收結果，報告倉儲主管并通知貨主廣州蘇寧電器天河店，經與供應商協商后，將外包裝嚴重受潮的貨品當場做拒收處理并由送貨司機直接帶回給供應商處理。填制退貨申請單 退貨申請單常用于倉庫與供應商（客戶）之間，對雙方交易的貨品經過質量檢驗后，某一部分商品由于商品質量、外包裝、內包裝、污損、封口、商品型號等問題，質檢員或入庫收貨人拒絕將其入庫時，倉庫工作人員向供應商（客戶）進行溝通，雙方確認后對由倉儲管理人員向供應商（客戶）提出的書面退貨申請。廣州欣德爾倉儲有限公司退貨申請單 退貨單號：供應商

16、名稱：申請日期：貨品名稱貨品編號規格單位 退貨數量質檢單號退貨原因備注制單人：倉管員： 交接單據 倉管員首先根據驗收結果，在入庫單上填寫貨品的實際入庫數量及簽字確認。 繕制編號為THSQ2012021001的退貨申請單，然后，倉管員王波主動與送貨司機交接，并將退貨申請單交給送貨司機帶回給供應商作為退貨憑證。倉管員王波還需要在送貨司機帶來的送貨單上填寫實際入庫數量，并在收貨人處簽字確認。廣州欣德爾倉儲有限公司入庫單 入庫單號：ZYJHDH276倉庫編號KF003供應商名稱：美的集團有限公司供應商編號：S0000968制單時間：入庫通知單號：ASN201202100001貨品名稱貨品編號規格單位計

17、劃數量實際數量批次備注美的電磁爐FT2101386665348*238*407mm臺4040美的電磁爐RT2106501810365*390*425mm臺2015美的豆漿機DE12Q113499491.2L臺3535美的變頻微波爐EV025LC-NR256573512*328*435mm臺1515倉管員：王波制單人：張梅第1面共1頁廣州欣德爾倉儲有限公司退貨申請單 退貨單號：THSQ2012021001供應商名稱：美的集團有限公司申請日期：貨品名稱貨品編號規格單位 退貨數量質檢單號退貨原因備注美的電磁爐RT2106501810365*390*425mm臺5RKYS20120210002外包裝嚴

18、重受潮制單人：王波倉管員：王波 THE ENDThank You !項目二 倉儲單據主講老師：王桂姣任務三 入庫作業中的單證流轉-實施入庫 對于驗收合格的貨品，根據貨品存放規則和倉庫可用貨位情況，倉管員王波計劃將驗收合格的貨品統一入庫到編號為KF003的南區3號倉庫，庫區為：家電5區。目前，編號為KF003的南區3號倉庫，庫區為：家電5區的貨品情況如圖2-3-1，3號倉庫家電5區設置一排貨架，且貨架有4層，每層10列，如圖2-3-2，為此，倉管員王波需要繕制儲位分配單，再交給操作搬運工進行貨品的入庫上架作業。 如果你是倉管員王波如何對這些驗收合格的貨品進行儲位分配呢？圖2-3-1圖2-3-2圖

19、1-1-2圖1-2-6廣州欣德爾倉儲有限公司入庫單 入庫單號：ZYJHDH276倉庫編號KF003供應商名稱：美的集團有限公司供應商編號：S0000968制單時間：入庫通知單號：ASN201202100001貨品名稱貨品編號規格單位計劃數量實際數量批次備注美的電磁爐FT2101386665348*238*407mm臺4040美的電磁爐RT2106501810365*390*425mm臺2015美的豆漿機DE12Q113499491.2L臺3535美的變頻微波爐EV025LC-NR256573512*328*435mm臺1515倉管員：王波制單人：張梅第1面共1頁認知儲位分配單 儲位分配單是現代

20、倉儲管理中體現其實效性的一種動態管理工具，重點體現商品在揀貨出庫時的數量位置變化，從而配合其他倉儲作業。儲位分配單體現了貨品在倉庫處于“被保管狀態”時具體的儲存位置，同時當商品的位置發生變化時能夠準確記錄，使管理者能夠隨時掌握商品的數量、位置，以及去向。廣州欣德爾倉儲有限公司儲位分配單 作業單號： 入庫單號: 倉庫編號: 倉管員: 日期: 作 業 明 細 序號庫區儲位物料名稱物料編號規格單位應放數量實放數量備注 制單人： 作業人（簽字）： 分配儲位 倉管員王波根據目前存貨情況、貨品性質及客戶提供的貨品堆碼信息，決定將美的電磁爐FT2101的40臺貨品組成兩托，分別入庫到A50303和A5030

21、4儲位上；將美的電磁爐RT2106的15臺貨品組成一托，入庫到A50308儲位上；將美的豆漿機DE12Q11的35臺貨品組成一托，入庫到A50201上；將美的變頻微波爐EV025LC7-NR的15臺組成兩托，分別入庫到A50401和A50402儲位上。分配儲位 根據上面的分析情況，倉管員王波繕制了作業單號為IB0000120121的儲位分配單。 倉管員王波繕制好儲位分配單后，將入庫單及儲位分配單全部交給操作部主管李陽，由李陽安排作業人朱軍來完成后續的理貨作業。廣州欣德爾倉儲有限公司儲位分配單 作業單號： IB0000120121入庫單號: ZYJHDH276倉庫編號:KF003倉管員:王波日期

22、: 作 業 明 細 序號庫區儲位貨品名稱貨品編號規格單位應放數量實放數量備注1家電5區A50303 美的電磁爐FT2101 386665 348*238*407mm 臺202 家電5區A50304美的電磁爐FT2101 386665 348*238*407mm 臺203 家電5區A50308 美的電磁爐RT2106 501810 365*390*425mm 臺154 家電5區A50201 美的豆漿機DE12Q11 349949 1.2L 臺 355家電5區A50401美的變頻微波爐EV025LC7-NR256573512*328*435mm臺106家電5區A50402美的變頻微波爐EV025L

23、C7-NR256573512*328*435mm臺5制單人： 王波作業人（簽字）： 堆碼托盤 根據貨品規格及堆碼要求，由操作工朱軍對貨品進行堆碼作業。理貨組托 操作工朱軍對貨品碼盤完成后，對貨品進行組盤作業，即利用手持終端對須入庫至托盤貨架區的貨物進行逐一組托操作。 入庫上架 操作工朱軍利用叉車將托盤貨物上架至正確貨位。 上架完畢后，操作工在儲位分配單的“作業人”欄簽字確認，以確認貨品已上架完畢。廣州欣德爾倉儲有限公司儲位分配單 作業單號： IB0000120121入庫單號: ZYJHDH276倉庫編號:KF003倉管員:王波日期: 2012年02月10日作 業 明 細 序號庫區儲位貨品名稱貨

24、品編號規格單位應放數量實放數量備注1家電5區A50303 美的電磁爐FT2101 386665 348*238*407mm 臺20202 家電5區A50304美的電磁爐FT2101 386665 348*238*407mm 臺20203 家電5區A50308 美的電磁爐RT2106 501810 365*390*425mm 臺15154 家電5區A50201 美的豆漿機DE12Q11 349949 1.2L 臺 35355家電5區A50401美的變頻微波爐EV025LC7-NR256573512*328*435mm臺10106家電5區A50402美的變頻微波爐EV025LC7-NR256573

25、512*328*435mm臺55制單人： 王波作業人（簽字）：朱軍 THE ENDThank You !項目二 倉儲單據主講老師：王桂姣任務四 在庫作業中的單證流轉-盤點作業 根據公司日清日結的規定，2012年02月10日下班前，倉管員王波根據庫存情況對廣州蘇寧電器天河店所有的貨品按庫區分別編制了家電3區（盤點單號：ST00021001）、家電5區（盤點單號：ST00021002）和家電6區（盤點單號：ST00021003）三張盤點單，盤點均采用明盤，其中家電6區盤點后的庫存情況如圖2-4-1，請根據2012年02月10日一天客戶廣州蘇寧天河店所有貨品的出入庫情況，及下班前的盤點情況，制作家電

26、6區的盤點單。你如果是倉管員王波，該如何完成該項任務呢？圖2-4-1認知盤點單 “盤點單”或稱“盤點卡”,是定期或不定期的對倉庫各個儲位儲存的商品進行清點、核查，并記錄賬面數量與實際清點數量差異的單據。如圖2-4-2。圖2-4-2廣州欣德爾倉儲有限公司盤 點 單盤點單號：倉庫編號：制單日期：庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位庫存數量實際數量盈虧數量損壞數量備注制單人：盤點人（簽字）：制定盤點計劃 根據操作內容信息，制定盤點計劃須確定如下內容： 盤點范圍 盤點范圍是托盤貨架區（家電6區）存儲區的貨物。 盤點類型 盤點類型為日盤。 盤點作業時長 根據盤點貨物種類及盤點區域大小，預估盤點作業時長為30

27、分鐘至60分鐘。 制定盤點計劃 盤點人員安排 參加盤點工作的盤點人員共兩人，李明作為初盤人員，王翰作為復盤人員。 盤點要求 A各類貨物要全點數量，做到不漏盤、不錯盤； B各盤點人員每盤點完畢一種貨物，須將盤點結果記錄在盤點單上； C實盤數量如須更改，應用紅色筆修改，并在旁邊空白處簽字確認。 確定盤點時間 根據操作內容信息，確定盤點時間為2012年02月10日。準備盤點環境 盤點作業開始之前必須對盤點現場進行整理，以提高盤點作業的效率和盤點結果的準確性，清理工作主要包括以下幾個方面的內容： 盤點前對已驗收入庫的商品進行整理歸入儲位，對未驗收入庫屬于供貨商的商品，應區分清楚，避免混淆；對殘次品，應

28、進行清理、歸類放齊；對退貨商品應及時處理，暫無法退貨的應進行標識；對贈品，則進行清理并單獨存放加以標識。準備盤點環境 盤點庫區關閉前，應提前通知，將需要出庫配送商品提前做好準備； 賬卡、單據、資料均應整理后統一結清以便及時發現問題并加以預防； 預先鑒別變質、損壞商品，及時從儲區中清理出報廢品。對儲存場所堆碼的貨物進行整理，特別是對散亂貨物進行收集與整理，以方便盤點時計數。凍結庫存 在倉儲管理系統中凍結盤點貨品的出入庫情況。繕制盤點單 根據2012年02月10日一天客戶廣州蘇寧電器天河店所有貨品的出入庫情況，及下班前的盤點情況，倉管員王波制作了家電6區的盤點單，如圖2-4-3所示。盤點方式為全盲

29、盤，并制作盤點單。圖2-4-3廣州欣德爾倉儲有限公司盤 點 單盤點單號：ST00021003倉庫編號：KF003制單日期：庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位庫存數量實際數量盈虧數量損壞數量備注家電6區A60405300838三洋微波爐EM-F208EB1470*394*304mm臺28家電6區A60408301130三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*304mm臺18家電6區A60303193600三洋微電腦電磁爐IC-DF20EG330*203*405mm臺50家電6區A60308188417三洋微晶陶瓷電磁爐IC-DY20AB357*160*423mm臺60制單人：王波盤點人（簽

30、字）：盤點方式盤點方式有明盤、盲盤、半盲盤三種。明盤：依據制單人已經給出的盤點明細進行盤點單的補充和核實；盲盤：填制一張空白盤點單，只給出需盤點的倉庫和庫區；半盲盤：列出需要盤點的庫區物料明細，補充完成其他內容。進行現場盤點 李明作為初盤人，在儲存區進行現場盤點并記錄盤點情況，如圖2-4-4所示： 王翰作為復盤人員，在初盤結束后對儲存區的貨品進行復盤，并記錄盤點結果及確認最終結果，如圖2-4-5所示：圖2-4-4圖2-4-5盤點反饋 當盤點結束后，復盤人王翰負責將盤點結果交給倉管員王波進行盤點反饋。 盤點差異處理 倉管員王波接到盤點人員送來的現場盤點結果后，將現場盤點結果與庫存情況進行對比，并

31、填寫在盤點單上，填寫盤點單： 倉管員對盤點結果進行分析，并找出盈虧原因，發現是三洋微波爐EM-F208EB1有兩臺貨品串貨導致的盤點差異，最終倉管員串貨貨品進行現場移庫作業，確保庫存與實際貨品數量的一致性。 廣州欣德爾倉儲有限公司盤 點 單盤點單號：ST00021003倉庫編號：KF003制單日期：2012-02-10庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位庫存數量實際數量盈虧數量損壞數量備注家電6區A60405300838三洋微波爐EM-F208EB1470*394*304mm臺2826虧20有兩臺貨品串貨導致家電6區A60408301130三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*304mm

32、臺1820盈20有兩臺貨品串貨導致家電6區A60303193600三洋微電腦電磁爐IC-DF20EG330*203*405mm臺505000家電6區A60308188417三洋微晶陶瓷電磁爐IC-DY20AB357*160*423mm臺606000制單人：王波盤點人（簽字）：李明、王翰THE ENDThank You !項目二 倉儲單據主講老師：王桂姣任務五 出庫作業中的單證流轉-出庫準備 2012年02月11日，廣州欣德爾倉儲有限公司訂單處理中心的制單員張倩收到客戶廣州蘇寧電器天河店發來的發貨通知單，發貨通知單的信息如圖2-5-1所示。 請根據上述信息分析出庫準備工作內容，并完成出庫作業準備

33、管理。圖2-5-1接收出庫通知 首先確認客戶信息是否屬實，再確認發貨通知單上貨物的出庫信息，主要包括：客戶名稱、貨物名稱、貨物數量、貨物規格及出庫日期等。信息核對無誤后，再查詢庫存數量是否可以滿足本次訂單。圖2-5-2出庫單認知 出庫單是商家之間互相調貨的憑證，是為了方便對賬和結算，減少現金支付的一種手段。出庫單一式多份，一般為買家、賣家、存根、交易支付，用不同顏色區分。上面填有貨品名、數量、單價、交易額以及買賣方、經手人、日期等。客戶提貨時，填寫出庫單并蓋印章或簽名，被提貨方可以憑借出庫單找提貨方提貨，并作為提款依據。如圖2-5-3所示。 圖2-5-3廣州欣德爾倉儲有限公司出庫單 出庫單號：

34、貨主名稱：發貨通知單號：收貨客戶：發貨日期：收貨地址：收貨人：收貨人電話：貨品編號貨品名稱規格單位計劃數量實際數量收貨人簽收數量備注倉管員（簽字）：制單人：收貨人（簽字）：揀貨單認知 揀貨單是倉儲中心給裝卸搬運組依據出庫單下達揀貨任務時的單據，該單據記錄貨品在倉儲中心或倉庫的具體存儲位置和揀貨商品名稱、數量。如圖2-5-4所示。裝卸搬運組按照揀貨單指令取貨物，準備出庫。 圖2-5-4廣州欣德爾倉儲有限公司揀貨單 作業單號：貨主名稱:出庫單號:倉庫編號:制單日期:序號庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位應揀數量實揀數量備注制單人：揀貨人（簽字）：出庫單的填制 對于出庫單號、貨主名稱、發貨通知單號、收

35、貨客戶、收貨地址、收貨人、收貨人電話、貨品編號、貨品名稱、規格、單位、計劃數量、倉管員、制單人等信息均為錄入輸入狀態；內容必須完全以案例中所提供的信息為準。 對于制單時間內容必須完全以案例中所提供的信息為準。 對于實際數量、收貨人簽收數量、收貨人，因沒有完成出庫作業，所以不填。 廣州欣德爾倉儲有限公司出庫單 出庫單號：貨主名稱：發貨通知單號：收貨客戶：發貨日期：收貨地址：收貨人：收貨人電話：貨品編號貨品名稱規格單位計劃數量實際數量收貨人簽收數量備注384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺40501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺25301130三洋微波爐EM-J

36、2109EB2470*402*304mm臺10倉管員（簽字）：制單人：收貨人（簽字）：圖2-5-5廣州欣德爾倉儲有限公司出庫單 出庫單號：OB2012021105貨主名稱：廣州蘇寧電器天河店發貨通知單號：ASN201202110001收貨客戶：廣州蘇寧電器天河店發貨日期：收貨地址：廣州市天河區天河路228號廣州蘇寧電器天河店收貨人：趙彬收貨人電話：（020）88205388貨品編號貨品名稱規格單位計劃數量實際數量收貨人簽收數量備注384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺40501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺25301130三洋微波爐EM-J2109EB247

37、0*402*304mm臺10倉管員（簽字）：制單人：張倩收貨人（簽字）：圖2-5-6 生成作業計劃 制單員張倩將繕制好的出庫單交接給倉儲部專門負責廣州蘇寧電器天河店貨品的倉管員王波，并進行接下來的揀貨作業等。揀貨單的填制 對于作業單號、貨主名稱、出庫單號、出庫編號、庫區、儲位、貨品編號、貨品名稱、規格、單位、應揀數量、制單人等信息內容必須完全以案例中所提供的信息為準。 對于制單時間內容必須完全以案例中所提供的信息為準。 對于實揀數量、揀貨人，因沒有完成揀貨作業，所以不填。 對于序號填寫阿拉伯數字，如1,2,3 廣州欣德爾倉儲有限公司揀貨單 作業單號：PK2012021123貨主名稱:廣州蘇寧電

38、器天河店出庫單號:OB2012021105倉庫編號:KF003制單日期:序號庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位應揀數量實揀數量備注1家電3區A30301384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺362家電3區A30303384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺43家電5區A50305501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺204家電5區A50307501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺55家電6區A60408301130三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*304mm臺10制單人：王波揀貨人（簽字）：圖2-5-7廣州欣德爾倉儲

39、有限公司揀貨單 作業單號：PK2012021123貨主名稱:廣州蘇寧電器天河店出庫單號:OB2012021105倉庫編號:KF003制單日期:序號庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位應揀數量實揀數量備注1家電3區A30302384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺362家電3區A30303384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺43家電5區A50305501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺204家電5區A50307501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺55家電6區A60408301130三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*

40、304mm臺10制單人：王波揀貨人（簽字）：圖2-5-8廣州欣德爾倉儲有限公司揀貨單 作業單號：PK2012021123貨主名稱:廣州蘇寧電器天河店出庫單號:OB2012021105倉庫編號:KF003制單日期:序號庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位應揀數量實揀數量備注1家電3區A30302384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺102家電3區A30303384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺303家電5區A50305501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺204家電5區A50307501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺55家電6區

41、A60408301130三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*304mm臺10制單人：王波揀貨人（簽字）：圖2-5-9 組織調配物力 倉管員王波接到出庫任務后根據出庫單及填制的揀貨單內容及發貨時間需要提前組織人力、協調設備，避免資源浪費。根據發貨通知，預先確定揀貨及搬運設備為電動叉車和手動液壓搬運車。圖2-5-7圖2-5-10圖2-5-11THE ENDThank You !項目二 倉儲單據主講老師：王桂姣任務六 出庫作業中的單證流轉-出庫理貨 2012年02月11，廣州欣德爾倉儲有限公司揀貨員張巍接到倉管員王波制定的揀貨單據（圖2-5-7）后，該如何操作呢？請你幫助張巍根據揀貨單據

42、完成揀貨任務。圖2-5-7廣州欣德爾倉儲有限公司揀貨單 作業單號：PK2012021123貨主名稱:廣州蘇寧電器天河店出庫單號:OB2012021105倉庫編號:KF003制單日期:2012-02-11序號庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位應揀數量實揀數量備注1家電3區A30301384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺362家電3區A30303384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺43家電5區A50305501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺204家電5區A50307501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺55家電6區A60408

43、301130三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*304mm臺10制單人：王波揀貨人（簽字）：揀貨單認知 揀貨單是倉儲中心給裝卸搬運組依據出庫單下達揀貨任務時的單據，該單據記錄貨品在倉儲中心或倉庫的具體存儲位置和揀貨商品名稱、數量。裝卸搬運組按照揀貨單指令取貨物，準備出庫。下架作業 揀貨員張巍根據揀貨單據相關信息，在托盤貨架區完成揀貨貨品的下架工作。搬運操作 揀貨員張巍從設備暫存區將手動液壓搬運車取出，利用手動液壓搬運車將托盤貨物從托盤貨架區的設備交接區搬運至發貨理貨區。揀貨反饋 揀貨員按照揀貨情況，在揀貨單上進行反饋作業并簽字確認，填制揀貨單，如圖2-6-1。圖2-6-1廣州欣德爾

44、倉儲有限公司揀貨單 作業單號：PK2012021123貨主名稱:廣州蘇寧電器天河店出庫單號:OB2012021105倉庫編號:KF003制單日期:2012-02-11序號庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位應揀數量實揀數量備注1家電3區A30301384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺36362家電3區A30303384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺443家電5區A50305501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺20204家電5區A50307501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺555家電6區A60408301130三洋微波爐E

45、M-J2109EB2470*402*304mm臺1010制單人：王波揀貨人（簽字）：張巍THE ENDThank You !項目二 倉儲單據主講老師：王桂姣任務七 出庫作業中的單證流轉-出庫交接 廣州欣德爾倉儲有限公司倉管員王波根據揀貨員張巍完成的揀貨任務，需要完成出庫貨品的復核、交接工作。 如果你是王波，請代他完成出庫貨品的復核、交接工作。圖2-5-6廣州欣德爾倉儲有限公司出庫單 出庫單號：OB2012021105貨主名稱：廣州蘇寧電器天河店發貨通知單號：ASN201202110001收貨客戶：廣州蘇寧電器天河店發貨日期：2012-02-12收貨地址：廣州市天河區天河路228號廣州蘇寧電器天

46、河店收貨人：趙彬收貨人電話：（020）88205388貨品編號貨品名稱規格單位計劃數量實際數量收貨人簽收數量備注384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺40501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺25301130三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*304mm臺10倉管員（簽字）：制單人：張倩收貨人（簽字）：圖2-6-1廣州欣德爾倉儲有限公司揀貨單 作業單號：PK2012021123貨主名稱:廣州蘇寧電器天河店出庫單號:OB2012021105倉庫編號:KF003制單日期:2012-02-11序號庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位應揀數量實揀數量備注1家電

47、3區A30301384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺36362家電3區A30303384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺443家電5區A50305501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺20204家電5區A50307501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺555家電6區A60408301130三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*304mm臺1010制單人：王波揀貨人（簽字）：張巍復核貨品 貨物備好后，為了避免和防止出貨過程中可能出現的差錯，倉官員對已備貨完畢的貨物需要進行全面的復核查對。核查的具體內容包括： 根據正式

48、出庫憑證所列項目，與備好的貨物相對照，逐項檢查其是否與出庫憑證所列完全相符；復核貨品 現有包裝能否保證在貨物運輸裝卸中不致破損，保證貨物完整。 現有包裝是否便于裝卸搬運作業。 貨品均為怕震怕潮物資，襯墊是否穩妥，密封是否嚴密。 收貨人、地址、防震防潮等標志是否正確、明顯。復核員對貨品復核后，發現無問題。單據交接 倉管員王波根據實際復核結果在出庫單上填寫實際出庫數量，并簽字確認。填制出庫單，如圖2-7-1。 貨物核查完畢后，倉管員根據實際出庫情況填寫出庫單實發數量并簽上自己的名字，然后主動與提貨員交接。圖2-7-1廣州欣德爾倉儲有限公司出庫單 出庫單號：OB2012021105貨主名稱：廣州蘇寧

49、電器天河店發貨通知單號：ASN201202110001收貨客戶：廣州蘇寧電器天河店發貨日期：2012-02-12收貨地址：廣州市天河區天河路228號廣州蘇寧電器天河店收貨人：趙彬收貨人電話：（020）88205388貨品編號貨品名稱規格單位計劃數量實際數量收貨人簽收數量備注384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺4040501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺2525301130三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*304mm臺1010倉管員（簽字）：王波制單人：張倩收貨人（簽字）：庫內清理 出庫完畢后，倉管員王波及時整理出庫單據，核對結存數，做到單貨相

50、符、單單相符，并做好單據和貨物的交接工作；同時清理現場，收集苫墊材料、妥善保管，以待再用；清潔現場，將出庫使用到的裝卸搬運工具、存儲設備、包裝工具和材料放置原規劃區域內。THE ENDThank You !項目二 倉儲單據主講老師：王桂姣任務八 出庫作業中的單證流轉-移庫作業 廣州欣德爾倉儲有限公司倉管員王波根據廣州蘇寧電器天河店存儲在倉庫編號為KF003的南區3號倉庫中貨品庫存情況圖2-8-1，為提高儲位的使用率，決定對A50307儲位上的貨品移動到A50308儲位上，且A50307儲位負責人是張斌，A50308儲位負責人是萬剛。 如果你是王波，請代他完成移庫任務的安排。圖2-8-1圖2-6

51、-1廣州欣德爾倉儲有限公司揀貨單 作業單號：PK2012021123貨主名稱:廣州蘇寧電器天河店出庫單號:OB2012021105倉庫編號:KF003制單日期:2012-02-11序號庫區儲位貨品編號貨品名稱規格單位應揀數量實揀數量備注1家電3區A30301384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺36362家電3區A30303384602格蘭仕豆漿機DS150081.5L臺443家電5區A50305501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺20204家電5區A50307501810美的電磁爐RT2106365*390*425mm臺555家電6區A6040830113

52、0三洋微波爐EM-J2109EB2470*402*304mm臺1010制單人：王波揀貨人（簽字）：張巍認知移庫單 貨物變更存放倉庫或場地，使用移庫單。如圖2-8-2所示。移庫單是物流中心按照倉庫的儲位管理及出入庫便捷性要求，進行的貨物移動、搬運、補貨作業的統稱。通常都需要一個貨位的定數量的貨品移動到另一個儲位上。圖2-8-2移庫準備 根據移庫需求，倉管員王波安排一名操作工及一輛叉車完成此次移庫作業。制作移庫單 倉管員王波按照移庫需求，制作編號為YKD20120211001的移庫單，于2012年02月11日下達移庫指令，并于當天完成移庫作業，并由移入儲位的負責人進行單據的回單工作。制作移庫單如圖

53、2-8-3所示。圖2-8-3移 庫 單編 號：YKD20120211001發貨倉庫名稱KF003收貨倉庫名稱KF003制單日期貨物編號貨物名稱單位請發數量實發數量實收數量501810美的電磁爐RT2106臺5發貨倉庫填寫收貨倉庫填寫制單人：王波收貨人：出庫人：發貨日期：gg收貨日期：完成移庫作業 源庫區負責人張斌組織操作工完成需要移庫貨品的揀貨作業，并在移庫單上填寫實揀數量，并簽字確認。填制移庫單如圖2-8-4所示。 目的庫區負責人在接收到需要移庫貨品的入庫信息后，組織操作工完成貨品的移庫上架作業，并在移庫單上填寫實存數量，且簽字確認并回單。填制移庫單如圖2-8-5所示。圖2-8-4移 庫 單

54、編 號：YKD20120211001發貨倉庫名稱KF003收貨倉庫名稱KF003制單日期貨物編號貨物名稱單位請發數量實發數量實收數量501810美的電磁爐RT2106臺55發貨倉庫填寫收貨倉庫填寫制單人：王波收貨人：出庫人：張斌發貨日期：收貨日期：圖2-8-5移 庫 單編 號：YKD20120211001發貨倉庫名稱KF003收貨倉庫名稱KF003制單日期貨物編號貨物名稱單位請發數量實發數量實收數量501810美的電磁爐RT2106臺555發貨倉庫填寫收貨倉庫填寫制單人：王波收貨人：萬剛出庫人：張斌發貨日期：收貨日期：移庫單的填制 移庫單在填寫時，若在準備移庫單環節，依據移庫要求填寫；若在實際

55、移庫作業中，依據實際從源庫移出庫數量補充填寫；若在目的庫收貨階段填寫，則由目的庫收貨人依據實際收貨情況簽收。本任務中，移庫單的填寫過程有三個環節： 下達移庫任務時，倉管員王波按照移庫需求制單；移庫單的填制 源庫完成移庫出庫時，即由源庫區負責人張斌組織操作工完成，將移庫貨品出庫后，在移庫單上填寫實發數量和發貨日期，并簽字確認； 貨物移至目的庫時，目的庫負責人萬剛在接收到移庫貨品后，組織操作工完成貨品的移庫上架作業，并在移庫單上填寫實收數量和收貨日期，且簽字確認。圖2-8-3移 庫 單編 號：YKD20120211001發貨倉庫名稱KF003收貨倉庫名稱KF003制單日期貨物編號貨物名稱單位請發數

56、量實發數量實收數量501810美的電磁爐RT2106臺5發貨倉庫填寫收貨倉庫填寫制單人：王波收貨人：出庫人：發貨日期：收貨日期：圖2-8-4移 庫 單編 號：YKD20120211001發貨倉庫名稱KF003收貨倉庫名稱KF003制單日期貨物編號貨物名稱單位請發數量實發數量實收數量501810美的電磁爐RT2106臺55發貨倉庫填寫收貨倉庫填寫制單人：王波收貨人：出庫人：張斌發貨日期：收貨日期：圖2-8-5移 庫 單編 號：YKD20120211001發貨倉庫名稱KF003收貨倉庫名稱KF003制單日期貨物編號貨物名稱單位請發數量實發數量實收數量501810美的電磁爐RT2106臺555發貨倉

57、庫填寫收貨倉庫填寫制單人：王波收貨人：萬剛出庫人：張斌發貨日期：收貨日期：THE ENDThank You !項目三 運輸單據主講老師：王桂姣任務一 公路運輸作業 -受理業務 2012年2月8日14：30，天順物流有限公司北京分公司的客服代表李薇接到來自東京商城發來的運輸請求。東京商城是天順物流有限公司的合約顧客，顧客編號為KH001。東京商城的聯系人齊飛通過郵件發來一份發貨通知，有一批紙箱包裝的絲蘊洗護發產品（如圖3-1-1）需要從北京發運至南京華城超市大光路門店。 托運方詳細信息東京商城的地址是北京市海淀區蘇州街8號院銀豐大廈1號樓；聯系電聯系人齊飛；聯系人聯系電

58、話郵政編碼100080。圖3-1-1 收貨方詳細信息南京華城超市大光路門店的地址是江蘇省南京市大光路17號；聯系電聯系人何清；聯系人聯系電郵政編碼223001。 托運貨物詳細信息如圖3-1-2所示。 托運要求A此批貨物要求取貨和送貨。B取貨地址為托運方地址，取貨時與托運方聯系人聯系，到貨時與收貨方聯系人聯系。到貨時間要求 2012年2月10日17：00之前。C要求返回收貨方的簽字回單。圖3-1-2 結算方式A結算方式為現結，貨到回單后由托運方結算。B此批貨物為重貨，運費的計算公式為：噸公里運價運距噸數，噸公里運價為

59、0.8元。C取派費用總共為100元，其他雜費為50元。 投保該批貨物需要投保。客服代表李薇獲得全部托運信息后該如何處理呢？認知作業通知單 作業通知單是物流企業內部進行信息溝通的一種形式，是由客服人員向調度人員傳遞業務信息的一種單據。如圖3-1-3所示。圖3-1-3認知公路貨物運單 公路貨物運單是公路貨物運輸及運輸代理的合同憑證，是運輸經營者接受貨物并在運輸期間負責保管和據以交付的憑據，也是記錄車輛運行和行業統計的原始憑證。 國際公路貨物運輸合同公約（CMR）運單一式3聯。發貨人和承運人各持運單的第一、三聯，第二聯隨貨物走。CMR運單不是議付或可轉讓的單據，也不是所有權憑證。CMR運單必須記載下

60、列事項：運單簽發日期和地點，發貨人、承運人、收貨人的名稱和地址，貨物交接地點、日期，一般常用貨物品名和包裝方法，貨物重量、運費，海關報關須知等。如圖3-1-4所示。圖3-1-4認知國內貨物運輸險投保單 國內貨物運輸險投保單是貨運企業向保險公司對運輸貨物進行投保的申請書，也是保險公司據以出立保險單的憑證，保險公司在收到投保單后即繕制保險單。 投保單是投保人的書面要約。投保單經投保人據實填寫交付給保險人就成為投保人表示愿意與保險人訂立保險合同的書面要約。如圖3-1-5所示。圖3-1-5受理業務的流程 客服代表李薇獲得全部托運信息后，登錄公司系統錄入相關信息后，14:35系統自動生成此批貨物的運單號