1、 “智慧團建”系統操作常見問題解答團員信息錄入常見問題解答一、團員為什么無法錄入系統？目前，系統對團員錄入嚴格執行入團年齡及發展團員編號相關規定，由此產生的無法錄入情況如下：1.入團年齡不符合規定無法錄入。系統對2017年1月1日及以后入團團員的入團年齡限制為13周歲（按照新疆團區委要求，新疆地區全部限制在13周歲），即2017年以后發展入團的，不滿13周歲入團的團員無法錄入；系統對2017年1月1日以前入團團員的入團年齡限制為12周歲，即2017年以前發展入團的，不滿12周歲入團的團員無法錄入。因入團年齡問題無法錄入系統的，由發展其成為團員的團組織或縣區級團委開具相關說明，交由各省級團委匯總

2、后報團中央，由團中央統一錄入系統。（各省級團委需統計：總數，團員姓名、身份證號、聯系方式、當前所在團組織名稱。）2.發展團員編號不符合規定無法錄入。2017年1月1日以后入團的團員須準確填入發展團員編號，無編號或編號不準確的將無法錄入系統。（新疆從2016年起進行限制）。針對已錄入到系統中發展編號不規范的團員、團干部，系統已增設提示彈出框，須根據提示盡快修改規范。幾種不規范情況如下。情況一：發展團員編號被占用（即填入編號已被其他人提前使用，并已錄入系統），可根據提示，請求上級組織協助，聯系找到對方，協商解決情況二：前四位年份與入團時間不一致情況三：位數不對/號段不對情況四：填寫有誤（格式不對）

3、3.其他無法錄入的情況當系統提示：“您上傳的excel表格錯誤，導入本級團干部和導入下級團支部團員團干部中所下載的模板不可混用，請重新上傳正確的表格”（導入表格錯誤）。需要請管理員核對導入表格以及表格中信息是否正確，必填項是否完整，錄入信息格式是否正確。二、為什么團員必須導入到團支部？每位團員一定在一個支部之中，團員的組織關系只能在團支部，不能在團委、團工委、團總支。因此，團員必須由團支部管理員或者直屬上級組織的管理員直接錄入或導入到支部。團干部存在于每個組織中，所以基層團委、團工委、團總支、團支部管理員都可以批量導入或單個錄入本級團干部信息，其中團支部的團干部導入方式和團員導入方式一致。三、

4、身份認證不通過是什么原因？特別強調：認證是否通過只與用戶的身份證號碼和姓名有關。認證通過的人員并不代表個人資料一定已完善，個人信息是否完善要查看個人信息的必填項是否完整。目前系統內出現認證不通過的有以下幾種情況。1. 身份證號碼和姓名與身份證上的信息不一致；2. 之前在個人信息團干部列表團員列表編輯頁面修改過身份證號碼和姓名（即在人員a的個人信息頁面，將其身份證號和姓名改為了人員b）；3.姓名和身份證號碼信息無誤，但未通過公安部公民身份核驗，公安部的信息是動態采集的過程非實時更新，該情況較少；4. 組織全稱中含有括號，批量導入時所有人員都會出現認證不通過的現象，該情況之后后臺會統一再次認證，不

5、建議現在改組織名稱。注意：1. 前2種情況請將身份證號碼和姓名發給運營人員，后臺會統一處理；2. 情況3、4不會影響功能使用，之后會再次統一認證。四、關于完成錄入的各項標準是什么？1.團的領導機關團干部信息核對完成的標準：本組織內所有團干部的個人信息必填項必須完整；2.團委、團工委、團總支完成團干部錄入的標準：組織內錄入的團干部數量至少2名，并且個人信息必填項完整；3. 團支部完成團員錄入的標準：本組織必須錄入至少3名團員團干部，并且個人信息必填項完整；4. 團干部團員是否已完成錄入的標準：個人信息中的必填項必須完整，與是否認證通過無關。五、如何查看具體哪個人員的個人信息沒有完善？1. 團的領

6、導機關團委團工委團總支管理員前往 團干部列表確認；2. 團支部管理員前往 團員列表確認。六、一個團員能否多次注冊到不同團組織和在多個團組織任職？1.同一個團員可以在多個團組織，并且不影響在其他組織內的任職信息。但要確保只在一個團支部。2.已注冊到系統中，如還需在其他團組織任職的，可請組織管理員使用“錄入本級團干部”功能將其錄入相應組織。3.如果團干部在多個團組織任職的，在賬號的個人中心頂部導航欄左上角會有“切換其他組織”按鈕，切換不同組織，頁面所顯示的信息也會相應改變。七、個人注冊賬號時、管理員錄入本級或下級成員時，提示“身份證已注冊”，但是本組織管理員在成員列表并未看到該成員信息，如何解決？

7、如果提示“身份證已注冊”或“身份證號重復”，則說明該賬號已經注冊到系統內，無需再次注冊。出現這種情況，一般是團員身份被其他組織優先錄入，但并未告知本人。類似情況包括：原來的學校導入；上級團組織導入；戶籍所在地導入。解決方式：出現“身份證已注冊”的人員使用“身份證后八位”作為密碼嘗試登錄，進入系統后查看下自己目前在哪個團組織，如果不是自己應在的團組織，可主動發起“組織關系接轉”業務轉入正確的團組織。八、忘記密碼該如何操作？讓本級或直屬上級組織管理員生成“密碼重置碼”（非團支部成員查看團干部管理-團干部列表鑰匙小圖標；團支部成員查看團員管理團員列表鑰匙小圖標），拿到重置密碼驗證碼后打開系統首頁選擇

8、“忘記密碼”按照頁面提示操作即可。九、團支部中的“組織關系接轉辦理”功能如何操作？團支部管理中心，組織關系接轉有2種方式：辦理轉入、辦理轉出。路徑：管理中心業務辦理組織關系接轉辦理辦理轉入辦理轉出。1. “辦理轉入”用于其他團支部成員的組織關系需要轉入到當前支部。操作步驟：輸入需轉入到當前支部的成員姓名、身份證號碼-點擊查詢-選擇轉入原因-提交審批流程：被轉入成員的轉出組織（即原團支部或者原團支部的直屬上級管理員）審批同意即可成功。2. “辦理轉出”用于將本團支部成員的組織關系轉出到其他團組織。操作步驟：選擇需轉出的成員姓名選擇需轉入的新組織名稱（團委團工委團總支或者團支部都可以）選擇轉出原因

9、提交(1)前提：如果選擇轉入的組織為團委團工委團總支。審批流程：轉入團委團工委團總支的管理員審批同意后該管理員會再收到分配團支部的審批消息分配新成員加入的團支部即可。(2)前提：如果選擇轉入的組織為團支部。審批流程：轉入的組織（即新團支部或者直屬上級管理員）審批同意即可成功。十、團委團工委團總支中的“組織關系接轉辦理”功能如何操作？團委團工委團總支管理中心，組織關系接轉有3種方式：批量接轉、辦理轉入、辦理轉出。路徑：管理中心業務辦理組織關系接轉辦理組織關系批量接轉辦理轉入辦理轉出。1. “組織關系批量接轉”：可一次性接轉最多30人；無需審批。操作步驟：選擇轉出團支部的名稱選擇轉出的成員選擇轉入

10、的團支部名稱選擇轉出原因。2. “辦理轉入”用于其他團支部成員的組織關系需要轉入到當前團委團工委團總支。操作步驟：輸入需轉入到當前組織的成員姓名、身份證號碼點擊查詢選擇轉入原因提交審批流程：被轉入成員的轉出組織（即原團支部或者原團支部的直屬上級管理員）審批當前團委團工委團總支管理員分配加入的團支部。3. “辦理轉出”用于將本組織下級團支部成員的組織關系轉出到其他團組織。操作步驟：選擇下級團支部名稱選擇該支部需要轉出的成員姓名選擇需轉入的新組織名稱（團委團工委團總支或者團支部都可以）選擇轉出原因提交(1)前提：如果選擇轉入的組織為團委團工委團總支。審批流程：轉入團委團工委團總支的管理員審批同意后

11、該管理員會再收到分配團支部的審批消息分配新成員加入的團支部即可。(2)前提：如果選擇轉入的組織為團支部。審批流程：轉入的組織（即新團支部或者直屬上級管理員）審批同意即可成功。十一、無團員的團支部、無團支部的團委能否錄入？1. 根據團章及相關規定，凡是有團員以及28歲以下保留團籍的黨員3人以上的，都應當建立團的基層組織。要認真梳理本單位團員的準確數量：一是28歲以下保留團籍的黨員數量，二是直屬單位、下屬單位所有團員的數量。對于包括28歲以下保留團籍的黨員在內的團員數量，都達不到3人的，該團支部應當撤銷或與其他團支部合并。2.團員的組織關系必須在團支部，不能在團委、團工委、團總支。如果有團員的組織

12、關系直接在團委（團工委、團總支）的，一種辦法是，把該團委（團工委、團總支）改建成團支部，另一種辦法是，在團委（團工委、團總支）下建立團支部，把團員編入支部。3.青工委、青年部、群團部等均不是團的組織，不能錄入系統。十二、發展團員編號填寫錯誤，如何修改？個人和管理員都可以進行修改。1. 個人修改：登錄系統 - 點擊查看個人資料 - 點擊“編輯” - 修改發展團員編號 - 提交。2. 管理員（本組織或者直屬上級管理員皆可）修改：登錄系統 - 點擊團員列表團干部列表（修改團支部成員點擊團員列表，修改非團支部成員點擊團干部列表） - 點擊相應人員（需修改編號的人員）操作欄的編輯按鈕 - 修改發展團員編

13、號 - 提交。二組織樹建立階段常見問題一、關于注冊界面，搜索組織時沒有顯示搜索結果的問題說明。建議各級在注冊搜索組織時，盡量先選定省級組織后再使用搜索功能，搜索時請使用組織全稱。二、管理員注冊時提示“您所填寫的管理員注冊碼不是XX組織的注冊碼”，該如何解決？（1）管理員注冊碼區分大小寫，請檢查是否填寫錯誤。（2）管理員注冊碼和組織一一對應，請點擊“上一步”檢查選擇的組織是否準確。（3）管理碼有可能已被別人使用或者超過有效期，需要請上級重新生成管理員注冊碼。三、下級組織注冊時將注冊碼弄混但已注冊成功，顯示的是其他團組織信息，該如何操作？需要各自系統中的上級組織解除這兩個管理員，再重新用正確的管理

14、碼注冊。管理員注冊碼有效期為20天。四、在注冊管理員的時候提示“注冊失敗”是什么原因？這種情況是公民身份證號碼核驗沒通過造成的。如果遇到這種情況，請更換其他人的身份證號來注冊。五、登錄后，核對并完善本組織信息時，提示“姓名、身份證認證失敗，請修改后重新注冊”，該如何操作？目前在完善信息時錄入的書記賬號都要先進行身份證信息核驗，確實存在極少數核驗通不過的情況。建議先錄入副書記或其他職位的人作為書記，以便進行后續的組織樹建立。之后可以再變更書記。六、組織簡稱，組織全稱，組織類別，行業類別填寫后是都不可修改，需要刪除組織重建還是只是組織類別不可修改？（1）組織類別可以修改一次，修改機會給了本組織管理

15、員：當本組織管理員注冊成功登錄時，對本組織信息進行核對、完善的時候可以修改組織類別。組織簡稱、組織全稱、行業類別可以任意修改。（2）其中團中央、38家省級團委的組織類別、簡稱、全稱、行業類別不可修改。七、如果上級想要刪除直屬下級組織并重建，該如何操作？操作步驟：管理中心業務辦理管理員變更選擇需刪除的下級組織點擊撤銷。團干部團員管理團干部團員列表選擇該下級組織刪除所有成員確定。組織管理管理下級組織刪除。重新錄入下級組織并生成新的管理員注冊碼發給下級注冊碼下級管理員重新登錄選擇管理員注冊。八、刪除組織后，原管理員需要再次注冊嗎？再次成為管理員該如何操作？原管理員賬號已注冊到系統，不需要再注冊賬號。

16、請按以下步驟操作：原管理員登錄系統選擇管理員注冊填寫信息（使用上級新分配的注冊碼）九、上級組織如何刪除直屬下級組織？共有以下四種情況：（1）直屬下級組織無成員時，可以刪除。操作步驟：組織管理管理下級組織點擊刪除按鈕。（2）直屬下級組織為團支部，且有成員時，可以刪除。刪除后團支部的成員將全部進入待接轉團支部。操作步驟：組織管理管理下級組織點擊刪除按鈕。（3）直屬下級組織為非團支部組織，且有成員時，需要先將組織成員刪除后，才可以刪除該組織。刪除成員的操作步驟詳見問題十。以被刪除成員為管理員為例：操作步驟：業務辦理管理員變更選擇被刪除成員所在組織點擊撤銷。團干部列表選擇需刪除人員確定。組織管理管理下

17、級組織刪除按鈕。（4）被刪除組織含有下級組織時，無法直接刪除。需要被刪除組織先刪除自己的下級組織。如：A組織要刪除B組織，但B組織含有下級C組織。那么需要B組織先刪除C組織。溫馨提示：由于刪除組織涉及類型較多，刪除步驟會比較繁瑣，所以建議上級在創建下級組織時盡量保持準確。十、如何刪除本組織或者直屬下級組織成員？共有以下三種情況：（1）當被刪除成員為管理員時，需要先撤銷其管理員身份，然后在團干部列表中再刪除該人員。操作步驟：業務辦理管理員變更選擇被刪除成員所在組織點擊撤銷。團干部列表選擇需刪除人員提交。（2）當被刪除成員為普通團干部時（即非管理員），可以直接刪除。操作步驟：團干部管理-團干部列表

18、刪除按鈕。（3）當被刪除成員為普通團員時，可以直接刪除。操作步驟：團員管理-團員列表刪除按鈕。十一、如何添加或者刪除管理員？上級組織可以添加和刪除本組織及直屬下級組織的管理員。添加和刪除管理員都是通過管理中心業務辦理管理員變更來實現。（1）添加管理員：業務辦理管理員變更點擊左側相應組織名稱-點擊“添加管理員”。（2）刪除管理員：業務辦理管理員變更點擊左側相應組織名稱點擊“撤銷”。十二、關于完善組織信息時填入書記信息的問題說明（1）管理員首次登錄完善組織信息時，填寫的書記信息，可以是未注冊到系統的新賬號，當提交完成后，系統默認該書記的賬號也隨即生成，無需再次注冊。該書記可使用賬號密碼直接登錄系統

19、，賬號為身份證號，初始密碼為身份證號碼后8位。（2）由于同一個人可以在多組織任職，所以管理員在完善組織信息時，填入的書記可以和其他組織填入的書記是同一人，填入的書記信息僅代表他本人的任職情況，可以重復。填入的書記也可以是已經注冊到系統的其他團組織的成員，不影響該書記在其他團組織的信息呈現。十三、為什么會出現待接轉團支部？如果想要刪除待接轉團支部，該如何操作？刪除團支部時，如果團支部里有團員團干部，則系統會自動生成待接轉團支部，原團支部中的所有人員會進入待接轉團支部。刪除待接轉團支部步驟：方案一：待接轉團支部的直屬上級通過團員管理-團員列表-組織樹選擇待接轉團支部-刪除待接轉團支部所有成員。組織

20、管理-管理下級組織-刪除待接轉團支部方案二：待接轉團支部的直屬上級通過業務辦理-組織關系接轉-將待接轉團支部所有成員接轉到其他組織（需確保新轉入的是該成員真實的組織）。組織管理-管理下級組織-刪除待接轉團支部十四、核對并完善本組織信息時，提示“該非團員正在走注冊流程，不支持當前操作”，該如何處理？出現該情況說明填入的書記賬號使用了團員團干部注冊。處理方法：填入的這位書記需要先登錄系統中，點擊“撤銷申請”。然后管理員重新登錄，再次完善組織信息即可。十五、組織信息完善的標準是什么？（1）完整填寫組織必填字段（在組織信息中檢查）；（2）組織中的書記必須完成注冊、書記必須填寫手機號碼（在團干部管理-團

21、干部列表-書記個人資料查看確認）；（3）統計數據每小時（整點）更新一次，并非修改后立即生效。重點：（1）書記的手機號碼：指的是書記個人信息中的手機號碼，并不是組織信息中的聯系方式；（2）目前統計頁面組織信息顯示“否”，幾乎都是因為“書記”個人信息中的手機號碼沒填寫十六、錄入三會團內會議、團課、團日活動，是否可選擇下級組織人員參加？選擇參加人員時如何一次性選擇組織內的所有人員？（1）非團支部管理員選擇參會人員時，可選擇本組織及下級所有組織的成員，數量最多允許1000人；（2）選擇參會人員時，如截圖所示，先點擊左側組織名稱，右側為所選組織內所有人員，點擊“全選”即可一次性選擇該組織全部人員。十七、關于“組織遷移”功能的操作說明。目前系統內已開放省內組織整體遷移，省級團委以下層級的組織可申請省內組織遷移，跨省組織遷移請省級團委管理員線下聯系團中央后臺處理。路徑：管理中心-組織管理-申請組織遷移操作步驟：選擇需遷入的組織名稱（即遷移后新的直屬上級）-提交審批流程：發起遷移組織的原直屬上級管理員審批 選擇遷入組織的管理員審批。十八、部分學校團組織尚