1、目錄 TOC o 1-5 h z 一、市場背景2 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 二、辦事處選址2三、人員配置、組織架構及其崗位職能31、辦事處人員配置32、組織架構3 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 3、崗位職能3四、辦事處規模及其資源配置41、辦事處規模42、辦事處資源配置4 HYPERLINK l bookmark53 o Current Document 五、辦事處職能劃分4六、辦事處營業目標4 HYPERLINK l bookmark67 o Current Document 七、

2、 辦事處相關規章制度5 HYPERLINK l bookmark71 o Current Document 1、營業工作流程5 HYPERLINK l bookmark75 o Current Document 2、辦事處工作人員管理5 HYPERLINK l bookmark79 o Current Document 3、辦事處人事考勤5 HYPERLINK l bookmark83 o Current Document 4、工作人員工具管理5 HYPERLINK l bookmark87 o Current Document 5、辦事處文檔管理5 HYPERLINK l bookmark9

3、1 o Current Document 6、工作匯報機制6 HYPERLINK l bookmark95 o Current Document 八、辦事處財務管理6 HYPERLINK l bookmark99 o Current Document 1、費用預算62、財務管控6 HYPERLINK l bookmark107 o Current Document 九、薪酬及其福利機制6 HYPERLINK l bookmark111 o Current Document 十、前景展望7華東辦事處成立策劃書一、市場背景自08年以來機械設備行業競爭日益激烈，統觀市場趨勢，珠三角地區市場 日漸飽和

4、，消費趨于疲軟，與之相反長三角及其周邊地區市場較為活躍，公司早 有規劃，現經公司領導多次協商，為適應公司發展需要特成立華東辦事處，旨在 長三角地區以及北方市場業務拓展和為公司現有客戶提供更為優質的服務。二、辦事處選址：辦事處的選址直接關系著成本的管控、市場的拓展以及對于現有客戶的服 務，因此選址顯得尤為重要，初步擬建在無錫、蘇州或者上海以上三個城市之一。 分析：無錫地處江蘇省南部、中國經濟發達的長江三角洲中部，北靠長江，南瀕中 國第三大淡水湖一一太湖；西離南京183公里，東距上海128公里，是江蘇省省 轄的一個沿海城市。地理環境優越，公司現有客戶阿海法以及乙盛都在其周圍， 故此可以方便的為客戶

5、提供更為快速和有效的服務。蘇州是我國的歷史文化名城和重要的風景旅游城市，是長三角重要的中心城 市之一。蘇州位于江蘇省東南部，東臨上海，南接浙江，西抱太湖，北依長江。地理環境優越，公司總公司豐裕集團亦在其設有生產基地，故可借其強大資源優 勢為依托，進一步開發市場以及節省運營成本。上海北界長江，東瀕東海，南臨杭州灣，西接江蘇、浙江兩省。地處南北海 岸線中心，長江三角洲東緣，長江由此入海，交通便利，腹地寬闊，地理位置極 為優越。且上海及其周邊地區市場較為活躍并且市場形象較好，可進一步提高我 公司企業形象和市場知名度，但是運營成本相對過高。地圖如下綜上所述，華東辦事處定在（）較為有利。三、人員配置、崗

6、位職能及其組織架構1、辦事處人員配置：辦事處隸屬于我東莞XXXXXXXX有限公司，常駐江蘇，特公司任命原（）經理及董事（ ）出任華東辦事處高級經理，負責華東辦事處的管理以及日 常事務，另派營業經理一名（）、方案工程師一名（）、售服人員2人（機電各一）、文員一名（本地招聘），以供辦事處業務發展需要。2、辦事處組織架構：3、崗位職能：高級經理：負責華東辦事處的管理以及日常事務營業經理：主力負責接單方案工程師：技術方案的制定售后服務人員：為客戶提供最為優質的售后服務（售前、售中、售后）。文員：協助辦事處負責人日常資料的管理以及后勤事務四、辦事處規模及其資源配置1、規模華東辦事處，辦公區域辦公面積60

7、100平方米，根據需要進行簡易裝修， 具體布局待定。2、資源辦事處主要資源由公司現有資源調配供辦事處使用，如有必要可就近購買，但嚴禁浪費。可調配資源清單如下:設備名稱規格型號數量單位用途備注電腦組裝電腦3臺資料查詢打印機噴墨1臺打印圖紙傳真機4用針式1臺傳真文件電話雙孔2部業務聯系公桌椅等相關配套設施以及辦公文具可就近購買。五、辦事處職能1、市場拓展、承接訂單。2、就近向華東片區以及北方客戶提供更為優質和快捷的售后服務3、提高公司企業形象和市場知名度六、營業目標營業額：2008年年度計劃目標：不低于1500萬。2009年年度計劃目標：不低于3000萬。回款按照合同規定的付款方式，計劃達標90%

8、，爭取95%；死賬、吊賬5%客群建立維護保持現有客戶為其提供售后服務力爭后續訂單：如阿海法乙盛等。開發新客戶。七、辦事處相關規章制度辦事處規章制度效仿總公司相關規章制度，但由于其常駐江蘇，因此在現 有制度基礎上應有所修改以及適當強化。辦事處營業年度計劃，以及辦事處營業 狀況統計等由總公司審定，辦事處執行。1、營業工作流程：辦事處營業工作流程在原有營業工作流程的基礎上進行適當的改進以及強 化，華東辦事處作為我東莞XXXXXX有限公司駐外單位，必須向公司總部負責， 所有營業技術方案、報價直至合同的確定以及修改必須經過公司總部的審核。2、辦事處業務人員管理辦事處營業人員日常管理可參照總公司營業人員管

9、理條例執行，另所有辦 事處人員均不可飛單、炒單或與客戶私通謀取利益，更不得將公司合同、協議、 標書、報價方案、專利產品、意見書及可行性報告、重要會議記錄以及公司經營 戰略、經營方向、經營規劃、經營項目和經營決策等泄密他人，以上情況，一經 發現公司必將嚴處，情節嚴重或者為公司造成嚴重損失者交由司法機關嚴處。3、辦事處人事考勤華東辦事處常駐江蘇，人事考勤制度嚴格按照公司現有制度執行（考勤與假 別管理制度），做好人事考勤登記，定期向公司匯報，以便于總公司根據考勤情 況對辦事處人員工資的核算。在不違反勞動法以及公司現有制度的前提下，辦事處第一負責人具有獨立的 人事任免權，經理以下級別人事的任免由辦事處

10、負責人處理。4、工作人員工具管理辦事處辦公人員以及售服人員配備常用辦公設備及其維修工具，如欲臨時購 買須經辦事處相關負責人申購后報總公司財務，價格（ ）元以上必須經公司 總經理審批后方可購買，或由總公司購買郵寄或托運辦事處，對于辦事處工程余 料以及貴重物品應主動發回總公司入庫保管，不得私留，辦事處物品亦參與年終 盤點，算作公司固定資產，如有遺失需按照公司相關制度予以賠償或者加倍賠償， 具體實施參照公司工具管理相關制度執行。5、辦事處文檔管理建立辦事處文件清單（其上注明文件名、版次、頁數、生效日期、保存期、 保存地點（文件柜/電子檔案路徑）、保管人），并定期檢查更新；相關文件的管 理必須嚴格參照

11、ISO9001相關規定執行，文件保密工作要高度重視，主要由辦事 處文員負責整理并歸檔，辦事處第一負責人定期進行抽查，重要文件應定期返回 公司存檔保存。注：報價單（技術方案）及合同編號工作指引嚴格按照公司現有編號以及工 作指引執行。6、工作匯報機制辦事處第一負責人負責華東辦事處所有人員工作的分配和統籌，必須做好定 時和定期，向公司總部提供辦事處人員工作情況相關匯報，（充分利用網絡資源 優勢，預定匯報時間為每月10日），包括辦事處工作（營業）計劃/月、辦事處 人員工作計劃/月、辦事處人員工作總結/月（述職報告）等。另辦事處第一負責人應 日/月/季，定期回總公司，對辦事處相關工作進行總結和反饋，并與

12、總公司相關領導協商對于下一步辦事處工作進行規劃。八、辦事處財務管理辦事處僅為我司駐外辦事處，辦事處資金受總公司財務部門管控，辦事處組 建運營費用由其第一負責人在公司財務借備用金施行。1、費用預算辦事處地址未定，主要費用僅為辦事處前期籌建，地址租賃費用，辦公物品 及其常備工具購置費用，辦事處日常差旅開銷以及日常客戶應酬開支以及辦事處 人員餐飲開支等。可待辦事處地點確認以后正式開建，由辦事處第一負責人遞交 公司。2、資金管控辦事處日常運作資金視為公司財備用金務借出，受公司管控，辦事處日常費 用開支及其審批可由辦事處第一負責人簽批，（ ）元以上費用開支必須提前 請示周生，辦事處日常費用報銷及其審批流

13、程按照公司現有制度施行，費用及其 報銷標準，參照公司現有制度施行（后期再作調整），每月25日前辦事處需將將 上月費用相關單據快遞寄回公司。九、薪酬及其福利機制辦事處為公司下屬分支機構，所有人員的薪資由總公司發放，具體發放標準 可按照公司現有制度及其標準施行，福利制度按照公司現有福利結合當地情況做 出適當調整。十、前景展望以上海為首的長江三角洲地區產業基礎條件較好，經濟發達，市場運作規范， 整體實力較強，并且偏重于制造業的發展，是大型生產型的基地。珠江三角洲地 區經濟的總體環境和基礎條件遠強與內地，但是相比長江三角洲地區略有差距， 但由于該地區離香港很近，有利于該地區在信息、技術和產品流通方面取得優勢。近年來原材料成本價格飛速上漲，人