1、.：.；一、員工根本行為規范一員工儀表儀容、上班時間應堅持良好的精神容顏，排除個人的心情，積極、勤勉的任務態度示人。、上班時站坐姿端正，切忌出現“趴、躺、歪等不雅姿態。、對人要友善、和藹；說話音量應適中；不得在辦公、營業場所大聲喧嘩、嘻鬧。、一切員工除以上人員日常上班、商務活動及重要會議，銷售部員工穿公司指定的符合公司VI識別系統、代表銷售活力的紅色T恤衫，技術效力部/綜管部員工穿公司指定的、符合公司VI識別系統、代表效力溫馨的綠色T恤衫；管理人員紅色、綠色各套。、上班時，一切員工一概佩帶胸牌左胸前；堅持儀容整潔，不允許著拖鞋、短褲、背心等不雅穿著。、員工言行舉止大方，著裝干凈整潔，儀容干凈，

2、精神豐滿。、男士不得留齊肩長發、怪發，女士不得留怪異發型，不畫濃妝，任務時間不佩帶首飾或其它裝飾品。、技術效力部和綜管部擔任物流的員工，應留意作業時個人清潔衛生和運用必要的勞動維護用品，如：防靜電手套等。 二根本行為規范、遵守國家法律、法規，遵守本公司的各項規章制度、所屬各部門的管理實施細那么，以及部門內部的任務流程。、忠于職守，保證公司利益，維護公司籠統，不斷提高個人品德涵養和文化涵養。以積極的任務態度對待任務，不怕苦，不言累，養成良好的任務作風。、維護公司財富，維護各種辦公器具、消費設備、設備，嚴守公司。、不得濫用公司名義對外進展虛偽承諾，未經授權，不得向媒體泄漏公司的任何動向和資料。、不

3、得向與公司業務有利害關系的廠商索取金錢、禮物及其他利益；未經總經理授權不得接受此類廠商等的禮物、宴請及其他利益。、全職員工一概不得在外兼職任務。、任務場所講普通話。不得大聲喧嘩，影響他人辦公。在任務場所稱謂指點，不得直呼其名，應呼指點為姓氏加職務，如：陳經理。、提倡禮貌用語，早晨上班與同事第一次相見應自動招呼您早或您好，下班互道您辛勞了、再見等用語。、商務活動中時辰留意本人的言談、舉止。堅持良好形狀，用語禮貌，語調溫暖。、到其他辦公室應先敲門，征得贊同后方可進入，分開時隨手關門。、上班時間，不可擅自離崗、串崗閑聊或高談闊論，除銷售演示或效力測試外，不得玩游戲，不允許看電影、與任務無關人員聊。、

4、出席會議必需準時，因故不能按時到會或不能到會者，應提早小時內向會議主持人請假。、出席會議應遵守次序，封鎖通訊工具手機、呼機等，不喧嘩、不竊竊私語。堅持會場清潔，會議終了后按序依次退場。、與會人員，仔細領會會議精神，做好會議記錄，同時對經討論產生的要無條件服從和執行。、外出乘車，下級應坐在司機右側，上下車時應先為指點開車門，后上先下。行走時應落后指點半步至一步，遇指點迎面來時應自動問候，如：“您好，陳經理。、辦公區、銷售區、維修區、倉庫，應做好S管理任務，堅持環境干凈整潔；商品、室內設備、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得混放、不得雜亂無章。下班前放置妥當一切文稿、鑰匙，以防遺失、泄密。、效力部與

5、倉庫員工嚴厲按部門規章和任務流程操作，操作前先察看交接班記錄表格，了解缺點產品的缺點概略及客戶資料及物料進出庫報表等實踐情況。仔細填寫崗位報表，發現問題，及時報告并做好記錄。隨時堅持本崗位所轄范圍責任區的S合格，下班前將責任區清掃干凈，維持S勝利。、及時對客戶贊揚進展記錄、上報或處置；、確保一切任務有記表、而且記錄完好、真實，并接受上級或人事部門監視、檢查。、未經直接上級同意，不得將親友或無關人員帶入任務場所或員工宿舍，不得留宿外來人員。、貫徹平安第一，預防為主的原那么，防止維修和辦公及銷售任務中平安事故發生。、做好捍衛、消防任務。下班前仔細檢查水、電、汽等開關，各種設備、設備平安安裝，消除隱

6、患，確保企業財富及員工生命平安，遵守并嚴厲執行消防制度，杜絕火災發生。三接聽、應在三響前接聽，接答時應“您好！群眾電腦XX或“您好！群眾電腦。、接聽時委婉訊問對方貴姓，然后訊問，“*先生/小姐，您好！有什么我能幫到您么？假設對方不情愿泄漏性別，那么不應勉強；如對方要求指定其他人接聽，那么可先問明情況，如屬于第一接聽人本人職責范圍，那么由第一接聽人回答并協助處理；如不屬于第一接聽人本人職責范圍，再轉接，然后回答：“請稍等。、接聽應力求簡約，不可閑談與任務無關的事。四根本接待禮儀、對顧客的到來應自動熱情的招呼接待，問明事由后，直接回答其問題，或請客人請坐稍候，讓相關人員接待。、接待來訪人員應彬彬有

7、禮，熱情大方。對方敲門應說請進；接待客戶也應淺笑著打招呼：“歡迎光臨，群眾電腦，請隨意看看。如任務應暫停起立，并說請稍等，假設讓對方等候的時間過長，應道對不起，讓您久等了。回答顧客或其他來訪人員的咨詢和提問時應堅持淺笑，以耐心、熱情的態度予以專業解答。五 十必、十禁及違反處分一、十必、在崗期間，必需服從上級的安排。、必需按時上下班，各門店按時開門營業，休憩及下班時要封鎖任務場所內一切電源及大門。、上、下班必需按規定發送本日目的方案、本日完成情況。、上、下班必需填寫管家婆軟件，并清點實物。、任務時間，必需佩帶任務牌胸卡、穿任務服。、任務時間，必需填寫和，對米范圍內的顧客自動問好，“您好！。、任務

8、時間，必需堅持任務區域和商品的清潔、有序，店內POP須張貼整齊，整機和顯示器旁須擺放價錢牌，必需按公司規定播放音樂及演示視頻。、整機售出時，必需須填寫、請客戶簽名確認曾經演示過的功能工程。、整機售出時，必需向客戶派發并闡明“溫馨提示中已標注的運用本卷須知。、商品售出時，必需貼好保修貼再開具單據，單據上須注明：銷售日期、價錢、客戶姓名、聯絡、保修時限；整機售出，還須注明：配置、贈送物品、商品檔案號。二、十禁、任務時間，嚴禁擅自離崗，如有特殊緊急情況，須事先向上級請示。、任務時間，嚴禁打瞌睡、開小差、玩手機、打私人、用餐晚餐除外。、任務時間，除向客戶做現場演示和測試整機外，嚴禁看電影、看電視，玩游

9、戲，與公司業務無關人員聊等一切私人文娛行為。、在崗期間，嚴禁未經上級同意，擅自越權低價銷售。、在崗期間，嚴禁挖苦嘲諷，或冷落顧客，或對顧客的合理訊問無精打采地應對。、在崗期間，嚴禁向顧客承諾任何公司之前從未公開承諾的效力工程或內容。、在崗期間，嚴禁將辦公用品、個人生活用品以及商品混在一同陳列。、在崗期間，嚴禁從事與公司業務無關事務。、在崗期間，嚴禁消極怠工、任務效率低下。、嚴禁員工之間相互推卸責任或指摘等違背團隊協作精神的行為三、違反處分一、對于一個月內違反“十必行為之一的：第次違規，罰款元。第次違規，罰款元。第次違規，罰款元。第次違規，予以解雇。二、對一個月內出現“十禁行為之一的，第次違規，

10、罰款元。第次違規，罰款元。第次違規，予以解雇。三、對于“十必與“十禁任務的每周例行檢查，嘉禾區由運營第一擔任人兼綜管部副經理張潦擔任，副經理級別以上的員工由總經理助理兼淘寶工程經理戴廣南擔任，并經過群內通報、群發帖、以及飛信的方式，向全體同伴發送每周一次的例行檢查結果。二、招聘與試用 一 錄用原那么、公司招聘員工，結合公開招聘和員工引薦兩種方式，均以公開、公平、公正選拔和擇優錄用為原那么，都必需經過公開招聘的任務流程。、應聘者的年齡不低于周歲在讀實習人員和學徒可例外。、有以下情形之一者，公司不予錄用：剝奪公民政治權益尚未恢復者；通緝在逃，尚未結案者；曾有嚴重瀆職行為者；曾因貪污受賄、私挪公款受

11、四處分者；曾因品行不良、被開除者；身體情況不良、體格不健全、患有精神病或傳染病影響任務者；以及其他屬于人力資源部以為符合公司不能錄用情況者。、公開招聘分為外部招聘和內部招聘，在內部招聘可以滿足人力資源需求的前提下，原那么上不再進展外部招聘。、對于員工引薦的應聘者，在經過公開招聘任務流程的前提下，如與其他候選者具備同等條件時，可以優先錄用。引薦人必需向人力資源部聲明與應聘者之間的關系，人力資源部記錄于應聘者簡歷中。應聘者如被錄用，將被安排在與引薦人無直接業務聯絡的崗位。二錄用程序、應聘者資料登記人力資源部經過各種渠道與應聘者獲得聯絡后，約請應聘者帶齊各種資質證件復印件，來公司填寫。 、綜合人才測

12、評 除批量招收新員工一致安排綜合人才測評外，正常招聘均在應聘者填寫完當天進展。主要包括以下幾項：常用OFFICE軟件操作程度；IQ測試：智商、反響才干、空間想象及分析、歸納、演繹等邏輯才干。特定的性格取向和人際才干經過EQ情商測試；) 專業知識和專業技藝；駕駛技藝測試等崗位所需關鍵技藝、初次面試初試由人力資源部經理主持；初試，約請總公司總經理和主管部門副總經理參與。初試著重調查應聘者的以下情況：)職業品德與老實度；)任務履歷與應聘崗位的相關程度；)分開原公司的主要緣由和進入我司的主要動機；)對應聘崗位業務的認知和對我司的了解情況；)本人對在我司職業開展的想象；)對薪酬和福利的最低要求；)儀表和

13、精神容顏。面試官，對應聘者的老實、職業品德、對應聘崗位的了解情況、任務閱歷與崗位的適宜度、求職熱情、儀表等項做出評價，并簽名本人最終建議：引薦、保管或不引薦。、二次面試二次面試，以下簡稱：復試初試合格人員通知其參與復試。復試，由人力資源部招聘培訓主管組織進展。復試時，約請相關用人部門經理及子公司人事擔任人等相關人員參與，用人部門一級經理和三級經理作為主要考核方。對于符合用人部門要求經過復試的應聘者，由人力資源部上報總經理睬簽。由總經理睬就能否錄用應聘者及其適用的薪酬方案做最終決策。、試意圖向商談深化洽談人力資源部經理收到總經理睬決議錄用的書面指示后，代表總公司與應聘者議定：應聘者能否情愿接受既

14、定崗位、崗位職責、薪酬方案、公司對其培育方向、公司福利、根本規章制度及應聘者何時可以正式報到等相關事宜。后勤、捍衛、銷售顧問、效力顧問等普通員工崗位的深化洽談任務，由總公司招聘培訓主管擔任，并簽署，一式兩份，雙方各執一份。、資料審核和新員工報到 對與人力資源部深化洽談達成一致的應聘者，通知其按商定時間帶齊以下物品：身份證；最高學歷和學位；技術類職稱證明如經濟師、會計師職稱、駕駛資歷證、各類參訓證明等；安康證明必需由縣區級以上人民醫院開具，并附肝功能測試等檢查報告原件；學歷文件張寸彩色照片人力資源部擔任審核應聘者資料的真實性。經審核資料真實無誤后，準許該應聘者參與新員工的崗前培訓，并為其建立試用

15、期員工的人事檔案。三、職務管理 一員工上崗原那么員工上崗前，必需熟讀該崗位的、經過相關崗位資歷認證考試；員工上崗前須明確擬擔任崗位的主要職責，了解到該崗位日常任務的義務，熟習該崗位對上崗者技藝和資質的要求，以及了解公司根本規章制度。員工考試合格后，并填寫，才可上崗試用。二崗位資歷、崗位資歷總公司總經理級管理人員，適用崗位：總公司總經理、崗位資歷總公司副總經理級管理人員，適用崗位：總公司副總經理、崗位資歷總公司一級經理，適用崗位：總公司各部正經理、地域運營中心正總經理、崗位資歷總公司二級經理，適用崗位：總公司各部副經理、地域運營中心副總經理、崗位資歷總公司三級經理，適用崗位：總公司各科正經理、地

16、域運營中心各部正經理、地域運營中心各部技術總監、崗位資歷總公司四級經理，適用崗位：總公司各科副經理、地域運營中心各部副經理、崗位資歷總公司普通主管，適用崗位：總公司各組組長工程組組長除外、地域運營中心各部下屬機構的主管。如：零配件主管、工廠 主任、前臺主管等崗位、崗位資歷總公司普通管理人員，適用崗位：總公司各職能部門下屬行政管理員、人事管理員、財務、會計、出納等基層管理崗位、地域運營中心各職能部門下屬的基層管理崗位。如：工廠 組長、市場管理員、信息員、崗位資歷普通員工，適用崗位：總公司后勤、捍衛、收銀、文員等非管理崗位，及地域運營中心其他非管理崗位。如：維修工、零售業務員、銷售顧問等四、考 勤

17、一本公司從業人員每日任務時間以小時為根本原那么。二上班時間：清湖：營業時間 ：A班： 上午： 下午:B班： ：-：萬和：營業時間 ：-： A班：上午：-： 下午：-：B班： ：-：中心店：營業時間 ：-：A班：上午： 下午:B班：-：其他店：營業時間 ：-：A班：上午： 下午:B班：-：每個月日、日、日，以及每周周六、日晚向后順延半個小時。三外出公務和打卡任何代打卡的行為，都屬于違反企業精神的行為，都將導致解雇。外出公務，必需填寫，并得到直接上級的書面同意。假設員工因工外出公務無法打卡，事后送考勤部門存檔，可不列入遲到或早退行為。四正常休憩日、 公司員工正常休憩日為每周一天。正常休憩日，分店員

18、工原那么上安排在星期三或星期四。、 普通不允許正常休憩日連休或當月累計休憩。、 如因任務呵斥正常休憩日不能休憩調休除外，在辦理好加班懇求手續填寫，那么：公司將按每日根本工資雙倍的規范計發休憩日工資。正常休憩日加班一天可抵扣一次遲到或早退，但不再計雙倍工資。、 正常休憩日，計發全部工資，包括全勤獎。五全勤無遲到、早退、曠工，無請事、病假；全勤獎每月元。六遲到延遲上班時間半小時內為遲到。早退：提早下班時間半小時內為早退。思索到員工上班間隔 和交通情況，允許員工每個月上班有兩次非常鐘以內的延遲打卡；允許員工每個月下午下班時有兩次忘記打卡。未裝打卡機的分店，以考勤員實踐記錄為準；無考勤員的分店按照經理

19、現場抽查或收到的短信時間為準。上述兩種情況，都必需得到直接上級的書面證明和本部門經理的同意。未經證明和同意的一次忘記打卡按曠工處置。每月遲到或早退第一次的以罰款元處置，遲到或早退第二次的以罰款元處置，以后每遲到或早退一次依次遞增罰款元。未經直接上級書面證明并同意的，超出允許額度外的忘打卡，一次按曠工一天處置。七曠工未經同意，擅自離崗的，以曠工處置。延遲上班或提早下班超越半小時少于半天的，以曠工半天計算，半天以上一天以內的以曠工一天計。曠工半天扣當日全部根本工資；曠工一天扣當月根本工資的%；曠工兩天給予嚴重警告，并扣當月全部根本工資；曠工三天及以上按自動離任處置。八事假、 當日因事假外出少于小時

20、者，視同事假半天。請事假半天，那么公司扣除其當日一半的根本工資加崗位工資。事假，必需事先填寫，并得到部門經理的簽名同意；如發生緊急事件而無法到達公司，應在事發后小時內，通知直接上級并闡明緣由，口頭懇求，事后小時內補辦手續。無懇求審批手續者，按照曠工處置。、 當日因事假外出多于小時少于小時者，視同事假一天。請事假一天，那么：公司扣除其當日的根本工資加崗位工資，及當月的全勤獎。、 未經同意，擅自離崗的，以曠工處置。九病假、 當日因病假外出少于小時者，視同病假半天。那么扣除當日一半的根本工資。、 當日因病假外出多于小時少于小時者，視同病假一天。那么扣除其當日的崗位工資和當月的全勤獎，保管當日根本工資

21、，、 員工急診應在早上:前通知直接上級并闡明情況。事后小時內補辦手續。、 未經同意，擅自離崗的，以曠工處置。偽造或涂改病假單，視同曠工處置。超期辦理手續，也視同曠工處置。、 三天以上含天的病假必需開具病假單，病假單須在街道、縣區以上級別的醫院開具，保管天根本工資。十延續病假、 在公司任務未滿年的，延續病假不得超越七天；、 在公司任務滿年未滿年的，延續病假不得超越十天；、 在公司任務滿年未滿年的，延續病假不得超越一個月；、 在公司任務滿年及以上的，延續病假不得超越三個月；、 延續病假超期的，按停職處置。十一特殊休假不扣全勤獎因公司業務性質，除春節外在國家法定節日通常不休憩，員工可選擇領取加班費或

22、者補休，不扣除全勤獎。十二考勤根據總公司員工考勤以指紋機記錄情況為準。人力資源部將每天公布違規人員，月終通報批判。各地域員工違規情況，由綜管部公布。五、 離 職一離任分類離任包括自動離任、被動離任、自動離任。自動離任，指由員工本人提出離任懇求，解除、終止勞動關系，包括試用期內。被動離任，指由公司提出解除、終止勞動關系，包括試用期內。自動離任，指員工無故曠工三天以上含三天，自動脫離其任務崗位，不予發放全部工資；也指：員工離任后，由于個人緣由不辦離任手續或在三十天內未辦完的，視為自動放棄薪資要求及其它福利待遇，不再結算工資，也不再辦理任何離任手續，由此呵斥的一切后果由員工自行承當。試用期內，自動離

23、任和被動離任均只需小時的提早通知期。試用期滿后的合同期內或合同到期，自動離任和被動離任均需提早天的書面懇求和通知期。自動離任員工自動離任須提早書面懇求：自動離任程序： A、員工提交書面辭職懇求，經部門擔任人贊同后人事部門發放 B、審批終了后，員工持人事部門簽發的按部門辦理任務交接 C、任務交接終了，由人事部門辦理工資計算、審核及其他相關手續，在公司一致發薪日內發放曾經計算明確的工資。被動離任分類、 解雇解雇 解雇解雇，是指公司根據相關的規章制度、管理規定或聘用協議，由公司決議終止再聘用該員工。詳細包括：員工因各種緣由不能勝任其任務崗位或公司因不景氣緣由裁員等情形。、 開除開除，是指因員工出現不

24、良行為導致公司將其除名，包括：嚴重違反公司規章制度的行為、嚴重違背企業精神的行為、嚴重違背員工四項根本要求的行為、違法犯罪等行為。 二解雇和開除的適用情形、 解雇試用期未滿，被證明不能履行中所要求的根本崗位職責的；試用期滿，被證明雖符合根本條件但才干較差、表現不佳而不能承當起中明確要求履行的主要崗位職責； 延續病假時間，超越公司制度允許的時間。 因病治療期滿后，經醫療部門證明身體不適、不能勝任本職任務的。 上一個績效考核周期通常為兩次延續考核不合格或排在最后%的，經停職培訓后的下一個績效考核周期仍有一次不合格或排在最后%的。 業務培訓延續三次考試不合格者或延續三次排在同崗位員工最后。 各類培訓

25、或考試，累計三次無故缺勤。 任務態度差，缺乏任務責任心和自動性的。因效力不到位，在同一崗位遭到顧客兩次反復贊揚的。公司作為效力性企業，對待顧客贊揚實行“首問擔任制，即第一位接到顧客贊揚的員工無論其在何崗位、任何種職務，均應友好接待，及時將該贊揚轉至客服部門，并作跟進，如因拖延時間而呵斥顧客的再次贊揚，經核實的；年度內累計遭到超越兩次含記過處分的；違反公司其它相關涉及解雇條款的情形出現時，公司可予以解雇。、 開除偷竊、貪污、挪用等非法侵占公司及他人財物的；因冒犯法律而被拘留、勞教、拘捕或判刑的，及其他違法犯罪行為； 嚴重失職、營私舞弊等其他嚴重違反公司規章制度的不良行為；對公司有嚴重的欺騙行為或

26、走漏商業、技術，使公司財富或商譽蒙受損失等嚴重違背員工四項根本要求的行為。各類業務考試或入職考試累計舞弊兩次；任務中刻意制造矛盾等嚴重違背企業精神的行為。對公司指點或同事進展辱罵、誹謗、要挾或暴力攻擊的；私自接受供應商及其它關聯單位贈送的財、物，隱瞞不交的；自動向供應商或供應商的促銷人員及其他派駐代表及其它關聯單位索要財、物的；凡屬開除情形，公司不與其結算當月在崗期間的工資，并視情況經過法律手段清查其相應的經濟責任。 六、 薪 資一績效薪酬方案的有關規定參考該崗位的經濟價值的同時，為調發動工的任務積極性和自動性，并將員工任務綜合表現包括：直接的任務成果和效果、任務態度、任務才干等多項目的和其部

27、分收入聯絡在一同；績效薪酬方案，為盡能夠表達多勞多得、任務仔細擔任者多收入、為公司增值多者多獲益等原那么而制定。績效薪酬方案須與績效管理方法相結合，共同運用，才干表達較好的效應。總工資= 根本工資 +崗位責任工資+ 績效獎金 + 全勤獎+其它獎勵+加班補貼 - 應扣工程、 根本工資根本工資，指員工的根本生活所需公司的免費任務餐作為員工福利，未計算在內，最高金額為元。大專以下學歷起薪元，大專學歷起薪元，本科學歷起薪元。大專，指高中或中技畢業以后考取的、國家教委成認的普通高等專科學歷；本科，指高中或中技畢業以后考取的、國家教委成認的高等院校本部門學歷。一切的學歷證明，必需查閱原件，并經總公司人力資

28、源部確認。在公司每效力滿一年根本工資添加元。、 崗位責任工資崗位責任工資，指經公司認證后，獲得一定的管理崗位資歷或技術職稱資歷后而，根據本崗位內描畫本職任務的實踐履約情況，可獲得的崗位責任補貼。該崗位所擔負的責任越大、崗位資歷的級別越高，那么相應的崗位工資越高；本崗位中描畫應達成的本職任務義務，實踐達成率越高，崗位責任工資越高。中描畫應達成的本職任務義務，實踐達成率越低，崗位責任工資越低，；有項或以上本職任務義務未能按時、保質、保量完成，即屬于嚴重失職，不計發崗位責任工資，即該項金額為。、 全勤獎全勤獎，指對當月每個任務日按時出勤員工的物質獎勵，金額為元。、 加班補貼 加班補貼，指員工在上班時

29、間按時完成當日本職任務的前提下，因緊急任務需求仍須繼續任務，對此類情況，公司給予員工相應的補貼。加班補貼按任務日每小時平均根本工資加崗位工資的%發放。公司鼓勵員工上班期間提高任務效率，按時完成每日的日常任務，并按照月度任務方案推進每日的任務義務。公司不鼓勵加班行為。如確因運營需求，確須加班的，那么事前由本部門的三級經理安排，或由員工懇求報本部門的三級經理同意。加班前，必需填寫并得到同意。普通員工、普通管理人員、普通主管加班，報本部門三級經理同意。總公司員工經公司三級經理本部門經理同意，在加班后小時內，本部門三級經理送到人力資源部備案。地域運營中心員工經本地域三級經理運營經理經理同意，在加班后小

30、時內送到本地域綜合管理部備案。加班前未得到同意，加班后未按時送到人事部門備案的加班，均視為無效加班，人事部門不予計算加班補貼。試用期員工、四級經理及以上管理人員崗位無加班補貼；銷售顧問、效力顧問等崗位必需由本部門三級經理安排方可計加班補貼。其他情況不計加班補貼；出差時，無加班補貼；小時效力值班人員、值夜班的管理人員，按公司其他規定的規范享用值班補貼，不再計加班補貼。、 績效獎金績效獎金，指與其任務綜合表現包括：本崗位各項關鍵任務義務虛際執行和達成率情況即：直接的任務成果或效果、任務態度、任務才干等多項目的，親密相關的薪酬和獎勵。綜合達成率在%以下或績效考核在分以下，即屬于嚴重失職，不計發績效獎

31、金，即該項金額為。、 各項獎勵和其它獎勵促銷獎勵，其它獎勵，適用于以下幾類情況： 做出了符合公司企業精神“誠信、積極、團結暖和、堅持不懈的行為，或其他符合公司的優秀事跡，如誠信獎、積極獎、團結暖和獎、堅持不懈獎、盡責獎等。發現并妥善處置了與本職任務無直接關系的、但公司確實存在的問題或平安隱患，為公司減少或防止了經濟損失；在做好本職任務的前提下，勝利推介了與本崗位任務無直接責任的、又為公司增值的其它類型業務后，從而根據當時公司的獎勵政策，可獲得的相應物質獎勵。其它獎勵，不列入本崗位的績效工資。曾經在績效工資項中得到相應獎勵的業務，也不再計入其它獎勵項中。不同崗位，可享用的其它獎勵工程能夠有所差別

32、。此類其它獎勵工程，通常包括：月度獎勵機型獎勵，推介G上網卡、代裝寬帶、附件業務等。上述其它獎勵工程的獎勵金額，按照當時公司的正式發文計算。、 應扣工程應扣工程，指按有關規定員工應付工程如：任務服員工分攤部分等；或對違反公司規章制度，或病假、事假，或對公司呵斥經濟或聲譽損失的行為，及其他過失，按照等有關規定，做出相應金額的處分。、 保底工資保底工資，指的是員工在履行本崗位職責時，無違反規章制度、無嚴重失職行為即：按時、保質、保量完成得本職任務義務少于項或績效考核在分以上，根據績效薪酬方案計算出的總應發薪資較低時，可發放給員工的最低生活保證；如根據績效薪酬方案計算出的總應發薪資大于保底工資時，那

33、么按照績效薪酬方案計算出的薪資發放。獲得保底工資的前提是，無明顯的失職行為，即：按時、保質、保量完成得本職任務義務少于項或績效考核在分以上，且沒有違反公司各項規章制度；如違反公司各項規章制度，那么根據相關制度或獎懲制度，進展相應金額的處分；如存在明顯的失職行為，即績效考核在分以下，那么根據實踐得分除乘保底工資。在延續個月獲得保底薪資后，因績效考核未到達分或者按時、保質、保量完成得本職任務義務多于或等于項，那么第個月崗位資歷降一級、同時崗位責任工資降一級，并按照新的崗位資歷獲得保底薪資。即：原三級經理，降為四級經理；原四級經理降為普通主管，員工降為學員，依次類推。降職后第個月，績效考核仍未到達分

34、或者按時、保質、保量完成得本職任務義務多于或等于項，那么重新進展新崗位的或根據公司有關離任的管理制度予以解雇。、 管理人員的運營根本責任目的 管理人員，因崗位不同，所承當的職責不同，無論何種崗位都有為公司發明價值、協助產生營業收入和利潤的責任。運營類崗位：總經理、運營經理、銷售經理或主管、技術效力經理或主管、工程經理或助理等。管理類崗位：人力資源經理或主管、總經理助理、綜管經理或主管、倉庫管理員等。銷售經理或主管，崗位的個人月度根本責任運營目的為：營業額.萬或毛利元，超出部分參照銷售代表同樣提成規范另行獎勵。運營類崗位 除銷售經理或主管外，其他崗位的個人月度根本責任運營目的均為：營業額.萬或毛

35、利元，超出部分參照銷售代表同樣提成規范另行獎勵。管理類崗位的個人月度根本責任運營目的：營業額萬或毛利元，超出部分參照銷售代表同樣提成規范另行獎勵。根本責任目的以內，無單獨另行獎勵；超出部分，按照上述規范另行獎勵。三薪酬調整原那么以下情況，才調整薪資：、 轉正或崗位變卦，崗位工資改動，適用新崗位的績效薪酬方案。、 崗位技藝提高、任務效率提高，并經考核合格，獲得提升，崗位責任工資提升。、 薪酬方案不變，績效考核結果變化，績效獎金改動。 、 工齡、學歷改動，根本工資改動。、 公司根據運營情況或該崗位重要性的改動，調整薪酬方案。七、績效管理一績效考核的主要內容 、 績效考核的內容分三部分：德：占比%；

36、考核任務態度、組織紀律、團隊精神、責任心、品德涵養等方面的情況。能：占比%；考核本崗位所需業務技藝和素養、管理才干、培訓參與和考試成果，及其他相關技藝掌握的情況。績：占比%；考核中的直接業績目的、增值業務、日常任務義務，及主管或公司交辦其他義務的完成情況，管理人員同時考核執行力。、 分值計算總權重為分。 根據各崗位的實踐情況，分配各考核工程的權重。每個月度可按照實踐運營管理的改善需求，由人力資源部按照總經理的指示重新分配各考核工程的權重。“績類的“直接業績工程允許按實踐達成率超出權重分值，累加總分允許超越分，上不封頂。二關于績效考核的結果、 考核結果與績效工資成正比。月度績效系數 = 月度績效

37、考核結果/、 延續個月考核結果在同類崗位的員工總人數中名列倒數%的排名或延續個月低于分者，待崗學習天。待崗學習期間，發放根本工資，不予發放崗位工資和績效工資。、 待崗學習當月的考核結果在同崗位員工中仍名列倒數%或仍低于分者，交總公司人力資源部重新安排任務或向總公司懇求直接解聘。、 延續個月考核結果在同崗位的員工中名列首位或延續個月得分在分以上者,其績效考核成果可作為年度“優秀員工評選的備案資料；該員工也可以向人力資源部懇求績效提升更高階的管理或技術崗位。八、培訓 一 類別培訓類別，主要有：崗前培訓、職務培訓、業務培訓、專題培訓、外派培訓。、 崗前培訓崗前培訓，針對試用期的新員工，分崗前脫產培訓

38、和崗前實習兩個階段，總時間不少于五天，成果計入試用期表現，作為試用期考核的根據之一。、 職務培訓職務培訓，針對近期崗位變卦不到一個月的新員工或因組織機構調整崗位職責發生變化的員工；培訓內容為職務闡明書中的相關內容，主要包括：本崗位的重要責任、上下級崗位、主要義務、績效考核的規范、本崗位對專業知識和技藝的要求，及薪酬方案。職務培訓，共半天脫產進展，由人力資源部組織開展。職務培訓終了當天，人力資源部開場組織崗位資歷認證任務，員工參與筆試。員工考試如合格那么職務培訓第二天，可填寫，開場正式上崗。、 業務培訓業務培訓，針對全體在崗員工，目的提高在崗員工的任務才干、改善任務績效。由本部門組織開展，在下班

39、后開展。培訓方式，可以是宣講、分組互動、現場演示等多種方式，可以根據受訓崗位的特點和培訓內容不同而定。業務培訓終了當天，必需組織考試；考試方式可以是筆試、爭辯、現場演示等多種方式；考試結果本部門存檔并報人力資源部備案，作為員工績效考核相應項的計分根據。、 專題培訓專題培訓，培訓內容主要包括：公司的各項規章制度、薪酬福利、目前存在問題的整改、大型活動前的宣講和組織，及其他專項業務或技藝的培訓。專題培訓，有針對不同主題對不同崗位的受訓者實施，由專題發起部門組織開展，人力資源部協助。、 外派培訓外派培訓，指因任務需求為提高相關崗位員工的技藝和素養，由員工所在部推介、人力資源部進展資歷審核后，派員工到

40、外地或本地其他企事業單位學習、進修。外派培訓期間，差旅費、培訓費用由公司支付。外派培訓，總費用在元及以上者，追加效力年限至少為兩年；總費用在元以下者，追加效力年限一年。外派培訓時間周以內者，發放培訓期間全部工資；超越周者，不發放周以外的超期崗位責任工資，可發放根本工資。如員工提早辭職或自動離任，那么按照向員工追索相關培訓費用。二 任務原那么、 參與培訓人員應準時出席，特殊情況不能參與的，應向人力資源部或各地域運營中心綜管部請假。如無故不參與或遲到、早退者，以及違反培訓紀律的處分條例，同會議制度的相關處分條例。、 課堂上不做與培訓無關的事情，不得隨意出入；仔細做好筆記；在振動或關機形狀，接聽來電

41、應走出課堂、不得影響其他人員。、 對于有明確專業技術規范、規范或有特殊需求的培訓，應嚴厲按相關的要求組織考試。 、 一次考試不合格的員工處分元；延續兩次業務培訓的考試不合格者或排名最末者，處分元，并重新安排其任務崗位或停職；延續三次考試不合格或排在最尾以及延續三次無故缺勤者或，均予以解雇。、 延續兩次“職務培訓考試不合格，將重新安排其任務崗位或停職。、 外派培訓人員外派前必需接受人力資源部的外派培訓懇求資歷的審核，并與公司簽署相應的。未經人力資源部的資歷審核或未與公司簽署合同的不準予外派。如未經同意，擅自出差一切差旅、培訓等相關費用自行承當，外出時間按曠工情況處置。、 外派培訓人員前往后，將培

42、訓書籍、教材及資歷證書等各類資料送人力資源部歸檔保管；人力資源部記錄其受訓成果于“員工培訓資歷表。外派培訓人員應在培訓前往后小時內，將培訓所獲資料整理成冊和電子版講義作為教材，并擔任講師轉訓所學知識給公司相關崗位的員工。拒不上交培訓資料或資歷證書或拒不開展轉訓任務者，不予報銷差旅費用、并從其工資里扣除全部相關培訓費用。、 外派人員培訓報銷單呈報時，應送人力資源部復核，人力資源部招聘培訓科注明其培訓資料能否交回公司及何時開展轉訓任務。未經人力資源部注明，財務部不予付款。、 各項培訓的舉行，應以不影響在崗員工的本職任務為原那么，崗前培訓和外派培訓可脫產進展。、 員工培訓資歷和相應考試成果作為績效考

43、核、評選優秀員工、提升的參考。、 培訓協議所要求的最低效力年限滿后，由公司正式授予外派培訓人員相關資歷證書。九、 特殊休假福利、 帶薪年休假 員工在本公司任務滿年不滿年的可享用帶薪年休假二天；員工在本公司任務滿年不滿年的可享用帶薪年休假三天；員工在本公司任務滿年的可享用帶薪年休假六天；員工休帶薪年休假前應接受直接上級的一致安排，并填寫、 探親假 員工進入公司任務滿一年，且與親屬分居兩地公里以上的。可享用探親假。已婚探望配偶每年一次。到公里路程五天，超越公里七天。 未婚探望父母每年一次。到公里路程四天，超越公里七天。 已婚探望父母每四年一次。到公里路程四天，超越公里七天。 探親假休假期間，公司按

44、正常任務日發放每日的的根本工資加崗位工資。、 春節、元宵節、中秋、端午、元旦、三八節、五一、國慶節春節期間，員工可休假天除夕當天到初八，依然可獲得根本工資。元宵節、中秋、端午、元旦、三八節、五一、國慶節假期通常需求加班，每日按照原日平均根本工資的倍計算，或者放棄加班費可在當年獲得累積補休。、 婚喪假 婚假本人結婚持相關證明到人力資源部，可懇求延續八天的婚假。喪假A.父母、配偶、子女、配偶父母七天；B.本人及配偶的祖(外祖)父母、兄弟姐妹三天。休婚假、喪假期間，公司按正常任務日發放每日的的根本工資加崗位工資。、 產假 凡符合國家方案生育政策規定的女員工，可懇求產假； A. 單胎順產假 九十天；B

45、. 難產產假 一百零五天； C. 妊賑個月內自然流產或宮外孕者 二十天；D. 妊賑個月以上個月以下自然流產者三十五天；休產假期間，公司發放每日的日平均根本工資。發放時間，為該女員工前往任務崗位次月的公司發薪日。 男員工的配偶消費，如符合國家方案生育政策規定的，那么該男員工可持相關證明懇求延續五天的看護假；男員工休看護假期間，公司按正常任務日發放每日的的根本工資加崗位工資。十、 其他福利一社保、 凡在公司任務滿年的正式員工和已轉正入職超越個月的主管級以上員工，都可以向公司懇求辦理社保。、 根據社保部門相關規定，公司與個人承當相應比例的費用。二任務餐、 在夏季月日至月日，晚上下班前可免費享用解暑水

46、果或冷飲； 、 遇每周二中午的公司員工大會或培訓等集體公務活動，可享用免費午餐。三生日慶賀對農歷同一個月出生的員工，由公司人力資源部和各地域運營中心綜管部在農歷當月的號，組織員工生日慶賀集體活動，公司提供一定金額的活動經費資助，并為每位過生日的員工提供生日蛋糕；活動經費資助金額，根據當月公司經濟效益而定元到元不等。四員工互助福利基金、 全體員工，每月交納當月本人總工資的%作為員工互助福利基金；含試用期員工，不含學員和暫時工 、 員工互助福利基金用于救助勞動法商定須公司承當的責任之外的員工困難，例如：員工嚴重家庭困難、員工本人或家庭遭遇人生不測、員工本人突發艱苦疾病。、 員工互助福利基金采用開放

47、式管理，由員工選舉的代表擔任。詳細管理方法，見。五慰勞禮金、 已轉正的正式員工在合同期內如新婚，那么持結婚證可到人力資源部懇求新婚禮金；經同意后，新婚夫婦可獲公司贈予的元禮金；新婚夫婦如為雙職工，那么可獲得共元的禮金不含學員和暫時工和試用期員工。、 已轉正的正式員工在合同期內如父母過世，可獲公司贈予的元撫恤金。六節日禮金春節、元宵節、中秋、端午、元旦、三八節、五一、國慶節等法定節日和中國傳統節日，公司將根據當年的經濟效益對已轉正的正式員工給予適當的過節津貼或節日禮金不含學員和暫時工。試用期員工，酌情派發。七其他、 對公司作出突出奉獻的員工,由公司董事會視奉獻大小決議贈與公司股票期權、盈利中直營

48、店的優先認股權或運營承包優先權、汽車或電動車等交通工具的運用權，贈與筆記本電腦、數碼相機、手機，旅游、外派培訓、超長探親假報銷往返機票等福利； 、 為全體已轉正員工集體購買人身不測保險，員工如因公發生艱苦傷亡事故的可按照有關規定獲得相關賠償。十一、提升與降級非銷售類崗位參照以下提升與降級方案員工的提升，根據最近期延續到個月有效績效考核期的績效考核結果。經理級向承包人、股東層次的提升，根據最近期延續個月有效績效考核期的績效考核結果。有效績效考核期的考核結果在同崗位的員工中名列前%且延續個月得分在分以上者,其績效考核成果可作為年度“優秀員工評選的備案資料，同時該員工也可以向人力資源部懇求績效提升更

49、高階的管理或技術崗位。員工的降級與解聘，同樣根據最近期延續到個月有效績效考核期的績效考核結果。經理級向承包人、股東層次的提升，根據最近期延續個月有效績效考核期的績效考核結果。有效績效考核期的考核結果在同崗位的員工中名列后%且延續個月得分或分以下者, 待崗學習天。待崗學習期間，發放根本工資，不予發放崗位工資和績效工資，無保底工資。待崗學習當月的考核結果在同崗位員工中仍名列倒數%或仍低于分者，管理人員降一級，員工交總公司人力資源部重新洽談新崗位任務，或向總公司懇求直接解聘。銷售類崗位參照以下提升與降級方案學員銷售助理銷售代表銷售顧問店長、提升條件：當月達本錢崗位根本目的，那么次月崗位級別升一級，相

50、應的次月根本目的添加套、底薪添加元。 EX: 某店銷售顧問張三，在年月淡季勝利實現套的整機銷售業績；那么張三在年月那么擔當該店店長，并獲得元的底薪，月的根本責任目的為套。銷售冠軍特權：達成率不但冠軍下個月開場可提升到更高一級別，而且當月冠軍擁有下個月的優先選店權。店長獨享：店長享有：所在店的運營責任制優先承包權；店長享有：在該店任職的一切學員、銷售助理、銷售代表如超出保底目的，那么分別按照超出目的提成獎勵部分的%、%、%給予店長銷售管理獎。、降職條件：當月未能達本錢崗位根本目的，那么次月崗位級別降一級，相應的次月根本目的減少套、底薪減少元。舉例：某店銷售顧問李四，在年月淡季只實現了套的整機銷售

51、業績；那么李四在年月那么擔當該店銷售助理，獲得元的底薪，月的根本責任目的為套。、重新進展試意圖向商談或中止協作的條件：延續個月整機套數目的達成率在本地域銷售團隊中倒數第一。延續個月都未能達本錢崗位根本責任目的。備注： 一、年有關淡季月份、旺季月份的闡明淡季：、旺季：、二、修正規定：、原地域副經理級，更名為 單店副經理，底薪為元。、單店副經理級可提升為 單店經理，底薪為元。、單店經理級可提升為 區域總店經理直接參與單店銷售，并管理區域內最臨近的個店以上，可從區域各店凈利潤中獲得分紅，底薪為元。、區域總店經理可提升為 大區銷售副經理直接單店參與銷售，并管理大區內最臨近的個店以上，可從大區各店凈利潤

52、中獲得分紅或區域分公司總經理不直接參與單店銷售，并全面擔任區域內一切銷售、效力、綜合管理，可從各店凈利潤中獲得分紅，底薪為元。 三、附件提成：從月份開場整月附件營業額超出元將算入整機銷量.臺，超出元算入整機銷量臺，超出元算入整機銷量臺，其附件營業額還可獲得原有的獎勵提成。單件營業額元以下算附件營業額，以上算銷售整機臺。四、關于老板獎、毛利獎等、年月日起將老板獎改為銷售額-元的%，元以上，并且是當天銷售冠軍有獎勵。、元以上且是當天銷售冠軍，享用王者獎元。、以最低銷售本錢價以上達成銷售，獎勵差價的%為現金獎勵，月末達成臺數目的再追加其差價%的現金獎勵。差價的%為現金獎勵為當日發放，%為達成臺數目的

53、后發放。、每月允許懇求次低價銷售，且不能低于最低銷售本錢價%。未經同意低價銷售需本人補齊差價，一切獎勵以減除標配外配送其他商品價錢后的銷售價錢為準。十二、 會議制度 一參與公司例會人員，必需準時出席，如有特殊緣由者要提早向召集人請假。無故缺席、遲到及無故中途退出會議者，每次罰款元。召開會議時，與會人員必需一致著任務服和佩帶工卡，未著任務服和佩帶工卡者，每次罰款元。二會議期間通訊工具應調在靜音形狀，會上手機鈴聲響起者每次處分元。三遇有緊急情況需接聽，應安靜分開座位，到會場外面接聽。會議期間，不得隨意走動；不得高聲叫嚷或交頭接語；不得做與會議無關的其他事宜，會上制止抽煙四堅持小會服從大會的原那么，

54、各部門會議與公司會議發生沖突時，應先參與公司會議。五嚴守會議紀律，保守會議，在會議決議未正式公布以前，不得私自泄露會議內容，影響決議實施。晨會一 晨會內容：、 各部門總結前一天任務；、 公布昨日最正確員工、 公布今天任務重點和有效措施、 鼓舞士氣二 會議時間：每日晨正式任務前三 會議時限：分鐘的簡短例會。四 會議前預備：前一天任務總結與當日任務方案、月PDCA等 晚會總結會一晚會內容：、 各部門總結今天的任務，做對了什么措施、做錯了什么措施，各工程標實踐達成情況；、 公布本部門今日最正確員工、 主管帶頭總結并公布今天勝利的地方、今天做錯了什、 處分最后名，鼓舞士氣二 會議時間：每晚:、：下班前

55、三 會議時限：分鐘的簡短例會。四 會議前預備：當日任務方案、月PDCA等 每周部門雙例會：每周雙例會由各部門自行確定每周固定時間，遇促銷旺季或其他要素導致無法在原固定時間召開時，可自行推遲-天重新組織召開，由各部門主管或經理擔任召集。一 每周部門次例會內容：、 公布和傳達總公司經理睬與各地域運營中心經理睬確認可公布的經理睬會議決議、最新任務要求；、 總結本部門/周任務進展情況、目的達成率，對部門全體員工有效措施進展檢查、對實踐成果進展差別分析、提出改善措施。二 會議時間：周一、周五晚： 各部門可視詳細情況進展調整三 會議時限：.至小時四 會議前預備：總公司最新文件；本部門全體員工的PDCA方案

56、和最新業績達成率任務總。五 會后總結執行：會后小時必需由部門內部總結，打印請一切與會人員簽名確認后，張貼在各部門主要辦公場所的張貼欄內；同時，公布電子文件在公司群內和各部門的群論壇。每周經理睬：公司各部門經理、各地域運營中心經理、主管每周次經理例會，由公司總經理助理擔任召集、總經理主持。一 每周經理例會內容：、 檢查和通報上周經理睬決議的執行情況，并公布相應的獎懲措施；、 公司各部門主管匯報各部門上周PDCA任務的執行情況、目的達成率、對本部門有效措施進展檢討、對實踐成果進展差別分析、提出改善措施。、 總經理評價各部門上周PDCA任務進展情況、目的達成率，協助 各部門主管進展差別分析、提出改善

57、措施建議。二 會議時間：通常在每周一中午:-：舉行各部門可視詳細情況進展調整三 會議時限：至小時四 會議前預備：總公司上周文件；公司各部門當月的PDCA方案、本月最新、 上述違反制度的罰金，均以現金方式當場直接交納到公司人力資源部擔任人，人力資源部擔任人每周公開一次累積罰金賬目收支情況。會后總結執行：會后小時必需由部門內部總結，打印請一切與會人員簽名確認后，張貼在各部門主要辦公場所的張貼欄內；同時，公布電子文件在公司群內和各部門的群論壇。十三、 印章管理制度一印章保管、 總公司及所屬地域運營中心的印章由綜管部行政科擔任保管。、 因業務需求，部份業務用章需由部門及地域運營中心運用的，經主管副總經

58、理同意后，辦理領用手續。各部門及地域運營中心領用業務用章應專人保管。、 加強印章保管任務指點，落實印章保管責任和印章運用審批權限。二印章運用、 建立健全印章運用登記制度，因公務需求加蓋印章的，必需照實填寫，并按印章運用審批權限,經同意后方可蓋章。、 原那么上印章不準帶出公司外運用，確因業務需求，需攜帶印章外出，必需按審批權限，經同意并辦理借用手續方可外帶。、 原那么上不準加蓋空白的證明用箋或其它憑證單據，特殊需求者，應按審批權限經同意、編號并辦理登記手續后方可領用，事后應及時辦理核銷。三印章審批、 公章：由總經理、副總經理審批。財務、銀行、稅務業務用印由主管副總經理審批。 行政公共事務用印由主

59、管副總經理審批。 人力資源部業務用印由主管副總經理審批。 工程開展部業務用印由主管副經理審批。 普通事務性公文及業務用印由綜合管理部主管日常任務副經理審批。、 合同公用章：由主管行政副總經理審批。、 綜管部、財務部、工程開展部、人力資源部印章運用分別由各主管副總經理審批，普通事務性業務、公務業務由綜合管理部主管日常任務副經理審批。、 財務公用章、預留銀行法人代表印鑒由財務部指定專人保管，由財務部經理或副經理審批。四印章管理運用責任、 總公司及各地域運營中心消費、運營、管理公用章對外不具法律效能，僅作業務往來憑證。、 印章管理運用審批必需按本制度執行，任何人不得超越本制度。、 印章保管運用審批人

60、，如違反上述規定呵斥經濟損失或其它不良影響，將直接清查責任人的經濟責任以致法律責任。十四、 辦公用品管理制度一辦公用品分類、 本制度所指的辦公用品，分為耗費品、日常用品及管理品三種。耗費品：A類：鉛筆、簽字筆、膠水、膠帶、漿糊、大頭針、圖釘、回形針、筆記本、復寫紙、卷條、標簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子、打印油、訂書釘等；類：名片；公司一致制造的信封、表格和電腦耗材等。日常用品：茶葉和掃把等。管理品：剪刀、裁紙刀、釘書機、打孔機、計算器、姓名章等。、 耗費品A類和日常用品以每月按元/人額度，由各部門指定的行政人員到綜管部計價領取。因特殊緣由需添加數量，各部門應向公司懇求增發，寫具增發緣由，并由