1、泓域/微型逆變器項(xiàng)目管理微型逆變器項(xiàng)目管理xxx集團(tuán)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112137024 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112137024 h 3 HYPERLINK l _Toc112137025 二、 具備直流關(guān)斷功能，安全性更優(yōu) PAGEREF _Toc112137025 h 4 HYPERLINK l _Toc112137026 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112137026 h 5 HYPERLINK l _Toc112137027 四、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112137027

2、h 6 HYPERLINK l _Toc112137028 五、 規(guī)劃范圍管理 PAGEREF _Toc112137028 h 12 HYPERLINK l _Toc112137029 六、 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc112137029 h 13 HYPERLINK l _Toc112137030 七、 溝通原理和溝通模型 PAGEREF _Toc112137030 h 19 HYPERLINK l _Toc112137031 八、 溝通的障礙 PAGEREF _Toc112137031 h 22 HYPERLINK l _Toc112137032 九、 預(yù)防 PAGEREF

3、_Toc112137032 h 24 HYPERLINK l _Toc112137033 十、 獨(dú)立的監(jiān)督 PAGEREF _Toc112137033 h 26 HYPERLINK l _Toc112137034 十一、 經(jīng)濟(jì)效益 PAGEREF _Toc112137034 h 28 HYPERLINK l _Toc112137035 營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc112137035 h 28 HYPERLINK l _Toc112137036 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc112137036 h 30 HYPERLINK l _Toc112137

4、037 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 PAGEREF _Toc112137037 h 31 HYPERLINK l _Toc112137038 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc112137038 h 34 HYPERLINK l _Toc112137039 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc112137039 h 36 HYPERLINK l _Toc112137040 十二、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 PAGEREF _Toc112137040 h 37 HYPERLINK l _Toc112137041 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc112137041 h 37產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

5、到2020年，確保高水平全面建成小康社會(huì)，為全面建成現(xiàn)代化國(guó)際港口城市打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓人民生活更美好。努力建設(shè)更具創(chuàng)新能力的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市。經(jīng)濟(jì)保持中高居民人均可支配收入比2010年翻一番。區(qū)域創(chuàng)新體系更趨完善，主要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展指標(biāo)躍_上新臺(tái)階，進(jìn)入全國(guó)創(chuàng)新型城市和人才強(qiáng)市行列。產(chǎn)業(yè)邁向中高端，工業(yè)化和信息化深度融合，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得實(shí)質(zhì)成效，新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)形成規(guī)模，以技術(shù)、質(zhì)量、綠色為核心的競(jìng)爭(zhēng)力基本形成。重點(diǎn)領(lǐng)域改革取得決定性成果，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)加快確立，跨國(guó)公司地區(qū)總部加快集聚，建成一批高水平開(kāi)放大平臺(tái)。初步形成更具國(guó)際影響力的港口經(jīng)濟(jì)圈和制造業(yè)創(chuàng)新中心、經(jīng)貿(mào)合作交流中心、港航物流服務(wù)中心。寧波舟

6、山港多式聯(lián)運(yùn)國(guó)際樞紐功能顯著增強(qiáng)，配置全球資源要素能力大幅提升，覆蓋長(zhǎng)三角、輻射長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、服務(wù)“一帶一路”的港口經(jīng)濟(jì)圈帶動(dòng)作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。中國(guó)制造2025寧波行動(dòng)綱要加快實(shí)施，制造業(yè)創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，加快向“制造強(qiáng)市”轉(zhuǎn)型。對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作質(zhì)量明顯提高，大宗商品交易和跨境電子商務(wù)的帶動(dòng)作用更加明顯，投資貿(mào)易便利化體制機(jī)制進(jìn)一步健全，形成開(kāi)放合作新優(yōu)勢(shì)。智慧物流、航運(yùn)交易、航運(yùn)金融、航運(yùn)保險(xiǎn)、海事服務(wù)等功能進(jìn)一步提升，航運(yùn)高端資源加快集聚，港航物流服務(wù)體系更趨完善。基本形成更具集聚輻射能力的寧波都市區(qū)。都市區(qū)協(xié)同發(fā)展格局基本建立，現(xiàn)代化綜合立體交通網(wǎng)絡(luò)基本形成，寧波對(duì)周邊地區(qū)帶動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。創(chuàng)新

7、功能和國(guó)際化水平明顯增強(qiáng)，中心城市極核功能大幅提升。市域統(tǒng)籌發(fā)展體制進(jìn)一步完善，城市空間布局更加優(yōu)化，戶籍人口城鎮(zhèn)化率加快提高。品質(zhì)城區(qū)、特色城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)展現(xiàn)獨(dú)特風(fēng)貌，成為全國(guó)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展樣板城市。爭(zhēng)創(chuàng)更高品質(zhì)的民生幸福城市。就業(yè)更加充分，基本公共服務(wù)均等化水平穩(wěn)步提高，社會(huì)保障更加公平可持續(xù)，公共交通出行更為高效便捷。居民健康水平不斷提升，勞動(dòng)年齡人口平均受教育年限增加。城鄉(xiāng)居民人均可支配收入持續(xù)增長(zhǎng)，低保水平逐年提高，低收入人群收入較快增長(zhǎng)，中等收入人口比重提高。基本建成特色鮮明的文化強(qiáng)市。中國(guó)夢(mèng)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心，市民文明素質(zhì)明顯提高，城市文明程度進(jìn)一步提升。東亞文化之都

8、影響力不斷增強(qiáng)，現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系基本形成，文化產(chǎn)業(yè)成為支柱性產(chǎn)業(yè)，文化引領(lǐng)支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用更加明顯。具備直流關(guān)斷功能，安全性更優(yōu)光伏直流安全已成為分布式光伏電站的共識(shí)，安全標(biāo)準(zhǔn)制定利好組件級(jí)電力電子設(shè)備。歐美對(duì)光伏安全關(guān)斷及電壓有明確標(biāo)準(zhǔn)并在法規(guī)下強(qiáng)制執(zhí)行。此外，包括泰國(guó)、澳洲、墨西哥和中國(guó)都針對(duì)分布式光伏的安全性制定了相應(yīng)的政策和安全性標(biāo)準(zhǔn)。微型逆變器具有天然無(wú)直流高壓的優(yōu)勢(shì)。分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)由于靠近用戶端，對(duì)安全性、發(fā)電效率、可靠性皆提出了更高的要求。微型逆變器運(yùn)行時(shí)輸出直流電壓一般為20-50V，從根源上解決了直流拉弧引起火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。且通過(guò)組件級(jí)的快速關(guān)斷，可迅速切斷組件之間

9、的連接，降低工作人員觸電風(fēng)險(xiǎn)。微型逆變器可集成逆變、監(jiān)控、功率優(yōu)化、關(guān)斷功能，是運(yùn)行時(shí)切斷直流高壓風(fēng)險(xiǎn)的唯一解決方案。盡管微型逆變器、優(yōu)化器和關(guān)斷器都屬于組件級(jí)電力電子技術(shù)的相關(guān)產(chǎn)品，但二者都不具備逆變功能，需要額外適配逆變器。且“組串式逆變器+優(yōu)化器/關(guān)斷器”方案中組件仍然是串聯(lián)的狀態(tài)，光伏發(fā)電系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中仍會(huì)形成直流高壓。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通

10、過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xxx集團(tuán)有限公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人孫xx（三）項(xiàng)目建設(shè)單位概況公司以負(fù)

11、責(zé)任的方式為消費(fèi)者提供符合法律規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。在提供產(chǎn)品的過(guò)程中，綜合考慮其對(duì)消費(fèi)者的影響，確保產(chǎn)品安全。積極與消費(fèi)者溝通，向消費(fèi)者公開(kāi)產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。公司加大科技創(chuàng)新力度，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，為行業(yè)提供先進(jìn)適用的解決方案，為社會(huì)提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司依據(jù)公司法等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程的有關(guān)規(guī)定，制定并由股東大會(huì)審議通過(guò)了董事會(huì)議事規(guī)則，董事會(huì)議事規(guī)則對(duì)董事會(huì)的職權(quán)、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會(huì)議記錄等進(jìn)行了規(guī)范。 公司不斷建設(shè)和完善企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)互聯(lián)

12、網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，業(yè)通過(guò)信息化提高效率和效益。搭建信息化服務(wù)平臺(tái)，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價(jià)值鏈，促進(jìn)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，既是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇；既是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的外在要求，也是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內(nèi)在需求；既是企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要途徑，也是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，公司積極履行社會(huì)責(zé)任，依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)，回饋社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享，致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三大責(zé)任的有

13、機(jī)統(tǒng)一。公司把建立健全社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制作為社會(huì)責(zé)任管理推進(jìn)工作的基礎(chǔ)，從制度建設(shè)、組織架構(gòu)和能力建設(shè)等方面著手，建立了一套較為完善的社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制。（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、符合我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來(lái)，我國(guó)為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，先后出臺(tái)了多項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺(tái)鼓勵(lì)行業(yè)開(kāi)展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，促進(jìn)行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊廣闊的終端消費(fèi)市場(chǎng)及逐步升級(jí)的消費(fèi)需求都將促進(jìn)行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)公司經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線，配備了行業(yè)先

14、進(jìn)的染整設(shè)備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務(wù)。公司通過(guò)自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì)，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)的品牌建設(shè)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時(shí)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設(shè)條件良好本項(xiàng)目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎(chǔ)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過(guò)對(duì)研發(fā)測(cè)試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開(kāi)發(fā)、檢測(cè)試驗(yàn)、新產(chǎn)品測(cè)試于一體的研發(fā)中心，項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)條件已落實(shí)，工程技術(shù)方案切實(shí)可行，本項(xiàng)目的實(shí)施有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力，具備實(shí)

15、施的可行性。當(dāng)下，隨著全球居民用電價(jià)格的飆升，微型逆變器作為更為安全和高效的產(chǎn)品將加速其在戶用光伏領(lǐng)域的滲透。出貨區(qū)域集中，新興市場(chǎng)放量有望。北美特別是美國(guó)分布式光伏起步較早，疊加政策強(qiáng)調(diào)直流電安全、補(bǔ)貼計(jì)劃成熟，微型逆變器在分布式光伏的滲透率逐年上升，到2020年微逆在分布式裝機(jī)中的滲透率已經(jīng)到達(dá)了近30%。而在歐洲和拉丁美洲等地，其出貨量持續(xù)上升，不過(guò)因?yàn)榉植际秸w裝機(jī)的擴(kuò)大，滲透率有所下降。（五）項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模項(xiàng)目選址位于xxx，占地面積約66.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目建筑面積68574.

16、86，其中：主體工程46951.21，倉(cāng)儲(chǔ)工程8417.02，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施8898.81，公共工程4307.82。（六）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資27380.86萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資20626.53萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的75.33%；建設(shè)期利息585.61萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的2.14%；流動(dòng)資金6168.72萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的22.53%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資20626.53萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用17984.05萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用2019

17、.90萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)622.58萬(wàn)元。（七）資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資27380.86萬(wàn)元，其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款11951.18萬(wàn)元，其余部分由企業(yè)自籌。（八）項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營(yíng)業(yè)收入（SP）：60400.00萬(wàn)元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：47297.13萬(wàn)元。3、凈利潤(rùn)（NP）：9597.88萬(wàn)元。4、全部投資回收期（Pt）：5.41年。5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：27.54%。6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：19426.76萬(wàn)元。（九）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目按照國(guó)家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。（十）項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1

18、占地面積44000.00約66.00畝1.1總建筑面積68574.86容積率1.561.2基底面積26840.00建筑系數(shù)61.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝310.612總投資萬(wàn)元27380.862.1建設(shè)投資萬(wàn)元20626.532.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元17984.052.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元2019.902.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元622.582.2建設(shè)期利息萬(wàn)元585.612.3流動(dòng)資金萬(wàn)元6168.723資金籌措萬(wàn)元27380.863.1自籌資金萬(wàn)元15429.683.2銀行貸款萬(wàn)元11951.184營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元60400.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元47297.136利潤(rùn)總額萬(wàn)元127

19、97.187凈利潤(rùn)萬(wàn)元9597.888所得稅萬(wàn)元3199.309增值稅萬(wàn)元2547.4710稅金及附加萬(wàn)元305.6911納稅總額萬(wàn)元6052.4612工業(yè)增加值萬(wàn)元20489.2813盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元19235.08產(chǎn)值14回收期年5.41含建設(shè)期24個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率27.54%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元19426.76所得稅后規(guī)劃范圍管理規(guī)劃范圍管理是制訂項(xiàng)目如何實(shí)施范圍管理的計(jì)劃，就是約定項(xiàng)目如何去確定和生成項(xiàng)目的范圍，如何去管理項(xiàng)目的范圍變化，活動(dòng)的結(jié)果就是“項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃”。大多數(shù)情況下，“項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃”并不是一個(gè)獨(dú)立的文檔，而很可能是“項(xiàng)目管理計(jì)劃”中的一部分，其內(nèi)容應(yīng)該

20、包括：收集項(xiàng)目干系人的需要和需求的方法和過(guò)程。根據(jù)需求編制詳細(xì)的“項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)”的方法和過(guò)程。“項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)”被干系人評(píng)審和批準(zhǔn)的過(guò)程。根據(jù)“項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)”去創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的方法和過(guò)程。對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)收的過(guò)程。對(duì)項(xiàng)目范圍變化進(jìn)行控制的過(guò)程。顯然，“項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃”可以簡(jiǎn)單地看成對(duì)其他4個(gè)項(xiàng)目范圍管理活動(dòng)的約定，其目的是保證這些活動(dòng)按照事先約定、統(tǒng)一的方法去實(shí)施。而同時(shí)，這也是去“復(fù)制”那些被認(rèn)可的成功經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)，是歸納和定義項(xiàng)目范圍最常用的一種方法。WBS將項(xiàng)目分解成可以管理和控制的工作單元，從而可以更為容易且準(zhǔn)確地確定它們的進(jìn)度、成本以及質(zhì)量要求。說(shuō)

21、得通俗一點(diǎn)，WBS就是將項(xiàng)目進(jìn)行分解的一種方法。它使得項(xiàng)目目標(biāo)從抽象的表述轉(zhuǎn)化成了詳細(xì)、明確且實(shí)在的工作內(nèi)容。這些工作內(nèi)容就變成了項(xiàng)目目標(biāo)的具體體現(xiàn)。這樣來(lái)說(shuō)，WBS有3個(gè)主要目的：在制定WBS的過(guò)程中，進(jìn)一步加深對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和理解。項(xiàng)目目標(biāo)被分解成小顆粒度的、可被執(zhí)行的任務(wù)，消除項(xiàng)目的神秘感。作為后續(xù)管理活動(dòng)計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)。工作分解結(jié)構(gòu)最常用的表示方法列表圖表示法。該法被廣泛采用的主要原因是項(xiàng)目管理軟件的普及。這類軟件大都是利用列表圖來(lái)創(chuàng)建WBS。我們也可以像上面一樣對(duì)WBS中的每一項(xiàng)進(jìn)行編碼，其目的在于和后面的管理活動(dòng)有一個(gè)很好的參照對(duì)應(yīng)關(guān)系。當(dāng)然這主要是針對(duì)大型項(xiàng)目來(lái)說(shuō)的，小項(xiàng)目可以不

22、做編碼。WBS是一個(gè)典型的樹(shù)狀分層結(jié)構(gòu)。最上面一層代表整個(gè)項(xiàng)目，通常稱之為0層，向下逐級(jí)分解直到最底層。理論上有3種方法來(lái)創(chuàng)建WBS：類比法、自上而下法、自下而上法。類比法，顧名思義就是利用一個(gè)類似項(xiàng)目的WBS作為構(gòu)建本項(xiàng)目WBS的起點(diǎn)。很多專業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目都有約定俗成的WBS模板供參考。一個(gè)組織也可以從自己過(guò)去積累的項(xiàng)目中提煉和歸納出一個(gè)項(xiàng)目的通用WBS來(lái)作為今后項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。自上而下法被認(rèn)為是最常規(guī)的創(chuàng)建WBS的方法。它從項(xiàng)目最大的單位開(kāi)始，逐步分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)。這個(gè)過(guò)程就是不斷增加級(jí)數(shù)，細(xì)化工作任務(wù)。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組來(lái)說(shuō)，由于他們具備廣泛的技術(shù)知識(shí)和整體的視角，這種方法是

23、最好的。自下而上法則是讓項(xiàng)目組人員一開(kāi)始就盡可能地確定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，并歸總到一個(gè)整體活動(dòng)或WBS的上一級(jí)內(nèi)容當(dāng)中。這3種方法各有特點(diǎn)和其特定的適應(yīng)性。一個(gè)高質(zhì)量的工作分解結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的后續(xù)工作至關(guān)重要，下面以自上而下法為例來(lái)介紹一種分解方法，并且展示其中的要點(diǎn)。步驟一：建立0層，也就是以整個(gè)項(xiàng)目作為分解的基礎(chǔ)。對(duì)單個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這并沒(méi)有什么特別意義，但是對(duì)于大型項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這樣做便于項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的合并操作。步驟二：建立項(xiàng)目的可交付成果列表。步驟三：對(duì)每個(gè)可交付成果進(jìn)行分解，得到細(xì)分的子可交付成果。這一過(guò)程可以循環(huán)下去，直到得到適當(dāng)?shù)念w粒度為止。以上我們得到了一個(gè)

24、全部由名詞組成的工作分解結(jié)構(gòu)，它代表了項(xiàng)目最后完成的所有產(chǎn)出物及其分解。步驟四：對(duì)每個(gè)子成果進(jìn)一步分解出完成它所需的活動(dòng)。也就是說(shuō)，經(jīng)歷了這些活動(dòng)，我們就可以構(gòu)造一個(gè)子成果。步驟五：某些子成果的簡(jiǎn)單相加就可以構(gòu)成其上一級(jí)的父成果。但是某些父成果的完成不僅需要這些子成果，而且需要額外的活動(dòng)。這些活動(dòng)被稱為橫向關(guān)聯(lián)活動(dòng)。橫向關(guān)聯(lián)活動(dòng)包括子產(chǎn)品的集成活動(dòng)、驗(yàn)收活動(dòng)等。最終我們就得到了一個(gè)完整的項(xiàng)目WBS。綜觀整個(gè)WBS，我們可以看到以下一些特點(diǎn)：第一，項(xiàng)目分解從可交付結(jié)果開(kāi)始進(jìn)行逐步分解，這樣看起來(lái)整個(gè)WBS的上半部分都是名詞，所有這些工作結(jié)果就構(gòu)成了項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍。它意味著項(xiàng)目最終或者進(jìn)行過(guò)程中都

25、會(huì)產(chǎn)生哪些工作產(chǎn)品，這些產(chǎn)品最終會(huì)轉(zhuǎn)化成交付給客戶的交付結(jié)果。這種分解方式體現(xiàn)了以客戶為中心的原則。項(xiàng)目實(shí)施方和項(xiàng)目最終交付客戶兩者之間對(duì)待項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，前者關(guān)心如何完成項(xiàng)目，后者關(guān)心完成的是什么，是不是所期望的。從表現(xiàn)來(lái)看，前者在意實(shí)施活動(dòng)，后者在意實(shí)施結(jié)果。現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)項(xiàng)目的WBS是由項(xiàng)目實(shí)施方來(lái)完成的，所以通常情況下WBS是以實(shí)施活動(dòng)為主線進(jìn)行分解的。這一方面體現(xiàn)了實(shí)施方作為實(shí)施領(lǐng)域的專家對(duì)活動(dòng)細(xì)節(jié)的理解，另一方面反映了其對(duì)目標(biāo)效率因素的關(guān)注，而可能會(huì)對(duì)效果的忽視。這也是我們今天很多項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的根源之一。因?yàn)榭蛻舴疥P(guān)心“我能得到什么”，而實(shí)施方只關(guān)心“我該做什么”。只有消除這

26、種差異，才能避免做所謂“有效率沒(méi)效果”的事情。自上而下的分解方式特別強(qiáng)調(diào)以交付結(jié)果為核心，在某種程度上它是以客戶的期望為上層目標(biāo)，然后逐步向下分解，從而可以有效避免以實(shí)施活動(dòng)為主線進(jìn)行分解所產(chǎn)生的問(wèn)題。第二，WBS的葉子節(jié)點(diǎn)幾乎都是動(dòng)詞，也就是活動(dòng)。它表明了所有這些活動(dòng)的完成，就代表了項(xiàng)目的全部工作。這些活動(dòng)就構(gòu)成了項(xiàng)目的工作范圍。后續(xù)的項(xiàng)目計(jì)劃工作主要是圍繞著如何為這些活動(dòng)分配相應(yīng)的資源，以及如何優(yōu)化資源的分配來(lái)提高項(xiàng)目實(shí)施效率。第三，在進(jìn)行分解的過(guò)程中，存在4種構(gòu)成模式：第一種：父節(jié)點(diǎn)是名詞，子節(jié)點(diǎn)全部由名詞構(gòu)成。第二種：父節(jié)點(diǎn)是名詞，子節(jié)點(diǎn)全部由動(dòng)詞構(gòu)成。第三種：父節(jié)點(diǎn)是名詞，子節(jié)點(diǎn)由名

27、詞和動(dòng)詞共同構(gòu)成。第四種：父節(jié)點(diǎn)是動(dòng)詞，子節(jié)點(diǎn)全部由動(dòng)詞構(gòu)成。雖然上面給出了一種普適的分解方法，但創(chuàng)建一個(gè)高質(zhì)量的WBS并不容易，往往需要反復(fù)多次進(jìn)行。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)好的WBS所需要的技能并不是管理技能，而是工程領(lǐng)域方面的專業(yè)技能。也就是說(shuō)，工作分解結(jié)構(gòu)的質(zhì)量與完成這項(xiàng)工作的人對(duì)該項(xiàng)目所處工程技術(shù)領(lǐng)域的理解和經(jīng)驗(yàn)高度相關(guān)。有時(shí)甚至可以說(shuō)，WBS的創(chuàng)建是一項(xiàng)創(chuàng)造性工作。它凝結(jié)了項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)項(xiàng)目范圍的充分理解，也包含了大量的來(lái)自過(guò)去實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。所以，如果一個(gè)組織實(shí)施的類似項(xiàng)目很多，完全可以總結(jié)出一個(gè)WBS模板。這個(gè)模板實(shí)際上是企業(yè)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，代表了企業(yè)的核心能力。前述的3種構(gòu)建WBS的方

28、法中，最有價(jià)值的是類比法。下面是創(chuàng)建WBS的基本原則WBS中的產(chǎn)品范圍應(yīng)該包含所有的中間和最終工作產(chǎn)品。WBS中的工作范圍應(yīng)該包含所有的項(xiàng)目任務(wù)和活動(dòng)。那些沒(méi)有被包含在WBS中的活動(dòng)和任務(wù)都不會(huì)被分配相應(yīng)的資源，其實(shí)施也無(wú)法得到保證。分解的顆粒度大小由項(xiàng)目特征和管理幅度來(lái)決定，沒(méi)有一定的規(guī)則。在WBS的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，可以建立賬目編碼系統(tǒng)來(lái)唯一標(biāo)識(shí)和確定每一項(xiàng)工作單元。一方面，可以提高溝通的效率和準(zhǔn)確度，減少管理成本；另一方面，這個(gè)編碼可以和進(jìn)度及成本管理產(chǎn)生對(duì)應(yīng)關(guān)系，特別有利于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行非常準(zhǔn)確而詳細(xì)的成本預(yù)算及核算管理。在WBS的某一層節(jié)點(diǎn)及其以下所有單元，可以作為獨(dú)立的單元來(lái)單獨(dú)管理，被稱

29、為“工作包”。每一個(gè)工作包可以分配相應(yīng)的責(zé)任人，并建立責(zé)任分配矩陣。工作包范圍內(nèi)的所有結(jié)果或者活動(dòng)由該責(zé)任人負(fù)責(zé)。工作包的設(shè)定完全是出于管理的需要，所以其選擇沒(méi)有硬性的規(guī)定。WBS事實(shí)上是項(xiàng)目管理活動(dòng)和工程活動(dòng)的連接點(diǎn)，兩個(gè)部分的活動(dòng)在WBS中得到了有效的關(guān)聯(lián)。后續(xù)的項(xiàng)目管理活動(dòng)都是針對(duì)WBS上的工程活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的。項(xiàng)目的時(shí)間資源被具體分配到WBS的工作單元上。項(xiàng)目的資源投入和成本計(jì)劃被分配到WBS的工作單元上。項(xiàng)目的范圍變更必須基于WBS進(jìn)行。溝通原理和溝通模型溝通可以被簡(jiǎn)化成一個(gè)信息傳遞的過(guò)程。信息發(fā)送者和接收者之間并不是簡(jiǎn)單的信息直接傳遞，而是需要經(jīng)歷若干個(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)信者首先需要把信息進(jìn)行編

30、碼，變成那種可以在通道中進(jìn)行傳遞的形式，這經(jīng)常被稱為消息。接收者將收到的消息解碼后獲得信息。人與人之間的溝通真的需要這么復(fù)雜的過(guò)程嗎？可以舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：當(dāng)我們外出游玩歸來(lái)的時(shí)候，家人會(huì)問(wèn)游玩的情形。這個(gè)時(shí)候所有有關(guān)游玩的信息都是腦子中的一幅幅圖像，但是你無(wú)法直接把這些圖像轉(zhuǎn)遞給家人。你不得不將它們用語(yǔ)言來(lái)描述，這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上你是在進(jìn)行編碼過(guò)程。原始的信息是圖像，經(jīng)過(guò)編碼后的信息變成了文字。文字可以通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)面等各種形式傳遞給接收者。而你的家人在接收到這些文字后，就開(kāi)始根據(jù)文字所傳遞的信息來(lái)想象你游玩時(shí)的情景。這是一個(gè)我們生活中經(jīng)常遇到的場(chǎng)景，但它卻包含了信息傳遞過(guò)程中幾個(gè)重要的概念：第一

31、，信息所包含的內(nèi)容廣泛，五官就是接收信息的器官。我們聽(tīng)到的、看到的、聞到的、觸摸到的都是信息。第二，信息是無(wú)法直接進(jìn)行傳遞的，它必須通過(guò)編解碼轉(zhuǎn)化為某種類型的消息，然后利用支持該消息進(jìn)行傳遞的通道進(jìn)行傳輸。發(fā)送和接收雙方必須使用同樣的編解碼方式，這又被稱為符號(hào)系統(tǒng)。每一種符號(hào)系統(tǒng)所擅長(zhǎng)表示信息的種類和能力是不一樣的。第三，消息是通過(guò)通道進(jìn)行傳輸?shù)模骋环N通道只能承載特定的消息種類。在很多情況下，通道在傳遞消息時(shí)可能產(chǎn)生失真。在實(shí)踐中，不同類型的信息會(huì)由于選擇不同的通道和編解碼方式體現(xiàn)不同的特征。例如：我們可以通過(guò)閱讀獲取文字所傳遞的信息，通過(guò)廣播和電視可以接收被傳遞的聲音和圖像。信息在傳遞的過(guò)

32、程中，是否會(huì)產(chǎn)生偏差和失真取決于整個(gè)過(guò)程中的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：第一，選擇的編解碼方式是否可以完整地表述信息。現(xiàn)代的聲音和圖像記錄技術(shù)已經(jīng)可以讓我們以接近沒(méi)有失真的程度來(lái)保留信息。但是最古老的文字，雖然其本身很容易被保留和傳遞，但文字后面所代表的內(nèi)容卻不一定準(zhǔn)確地表達(dá)了信息發(fā)送者的初衷。第二，雙方之間是否采用了同樣的編解碼方式。聲音和圖像記錄所用的編解碼過(guò)程都是由機(jī)器設(shè)備完成的，工作過(guò)程是對(duì)稱而一致的，其失真和偏差也是一種客觀而穩(wěn)定的指標(biāo)。但是語(yǔ)言文字所用的編解碼器卻是由人腦完成的，這個(gè)編解碼器的工作水平受到很多因素的影響。人與人之間的差異性，也就自然導(dǎo)致了在語(yǔ)言文字的溝通過(guò)程中，編碼和解碼之間在很

33、多情況下并沒(méi)有采用對(duì)等的規(guī)則。同樣一句話，不同的人會(huì)有不同的理解，就是這個(gè)道理。第三，通道傳送中是否會(huì)產(chǎn)生偏差。大多數(shù)信息傳輸通道都依賴于某種技術(shù)。人類科技的發(fā)展已經(jīng)大大促進(jìn)了人與人溝通和交流的方式。從古代的書(shū)信傳遞，到現(xiàn)代的通信技術(shù)都是為了更加準(zhǔn)確有效地傳遞信息。一個(gè)通道在信息傳輸中經(jīng)常會(huì)由于噪聲的干擾而產(chǎn)生偏差。例如：我們?cè)诠矆?chǎng)合談話，經(jīng)常會(huì)由于周圍噪聲的干擾而聽(tīng)錯(cuò)。但是在現(xiàn)代通信技術(shù)條件下，例如無(wú)線移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)等，則基本不用考慮通道所帶來(lái)的偏差。綜上所述，現(xiàn)實(shí)中遇到的問(wèn)題更多的是那種基于語(yǔ)言文字的、人與人之間的信息傳遞，準(zhǔn)確地說(shuō)這才能被定義為“溝通”。雖然同樣是信息的發(fā)送和傳遞，但

34、是在人與人之間和設(shè)備與設(shè)備之間，同樣過(guò)程中的困難和關(guān)注有著很大的不同。下面給出有關(guān)“溝通”的一個(gè)更詳細(xì)而準(zhǔn)確的描述：溝通，就是通過(guò)說(shuō)話、信號(hào)、書(shū)寫(xiě)或行為來(lái)交換思想、消息或信息；是指信息通過(guò)預(yù)先設(shè)定好的符號(hào)系統(tǒng)在個(gè)人間傳遞的過(guò)程；是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞的過(guò)程。這種在人與人之間進(jìn)行語(yǔ)言溝通的過(guò)程存在其特殊性，因此需要細(xì)化上面那個(gè)被簡(jiǎn)單化了的信息傳遞模型。發(fā)送者、編碼、通道、解碼和接收者五個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都被擴(kuò)展了可能影響其“性能”的外部因素。編碼和解碼都分別處于發(fā)送者和接收者的經(jīng)驗(yàn)區(qū)域之內(nèi)，這意味著它們的工作受到發(fā)送者和接收者個(gè)體的影響。在傳遞信息的通道“兩端”包含

35、受發(fā)送者和接收者個(gè)體影響的“個(gè)性濾網(wǎng)”。由于人與人之間存在著差異，這些差異就使得在整個(gè)溝通過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)偏差。例如：編解碼由于個(gè)體差異而不對(duì)稱，個(gè)性濾網(wǎng)的存在意味著信息在通道內(nèi)傳遞會(huì)有選擇地丟失等。事實(shí)上，我們?cè)谟懻撨@個(gè)溝通模型的時(shí)候，更關(guān)注那些會(huì)導(dǎo)致溝通障礙的因素。溝通的障礙雖然幾乎沒(méi)有人認(rèn)為溝通是個(gè)輕松而簡(jiǎn)單的事情，但是不同經(jīng)歷的人對(duì)溝通的理解卻并不一致。例如：很多有理工科背景的人經(jīng)常假設(shè)溝通就是一個(gè)信息傳遞的過(guò)程，他們習(xí)慣了在一個(gè)確定的符號(hào)系統(tǒng)下，用簡(jiǎn)單而準(zhǔn)確的語(yǔ)言傳遞他們的想法；而有文科背景的人則更加擅長(zhǎng)利用文字背后所體現(xiàn)的“意境”來(lái)傳遞言語(yǔ)之外的信息。前者追求準(zhǔn)確而有效率，后

36、者常常給人遐想的空間。顯然兩者目的不同，追求的效果也不一樣。但是溝通是一個(gè)涉及兩方的協(xié)作，發(fā)送者和接收者必須“匹配”才能夠達(dá)到目標(biāo)。我們所說(shuō)的障礙就來(lái)自這種“不匹配”。語(yǔ)義：這主要是指溝通雙方是否采用了同樣的符號(hào)系統(tǒng)。符號(hào)系統(tǒng)的定義相對(duì)廣泛。最基本的層面是人們所用的語(yǔ)言，例如不同國(guó)家和民族都有屬于自己本國(guó)或本民族的語(yǔ)言文字，大家交流時(shí)就必須進(jìn)行翻譯。更高的層面則是指有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的術(shù)語(yǔ)。一個(gè)特定的應(yīng)用領(lǐng)域往往存在著一定范圍內(nèi)的語(yǔ)言習(xí)慣，這經(jīng)常被稱作“行話”。顯然，如果不是熟悉該領(lǐng)域的人就會(huì)聽(tīng)不懂“行話”。“行話”在特定的領(lǐng)域內(nèi)能起到提高溝通效率的作用。學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，一個(gè)最基本的好處就是能夠懂

37、得“項(xiàng)目管理行話”，在交流項(xiàng)目管理信息的時(shí)候可以用最簡(jiǎn)明的語(yǔ)言來(lái)準(zhǔn)確地傳遞信息。選擇性知覺(jué)：這是指人們對(duì)信息中最重要的那部分的關(guān)注。每個(gè)人都傾向選擇那些對(duì)其自身重要的信息，而對(duì)其不重要的信息就會(huì)忽視。每個(gè)人的選擇性知覺(jué)并不相同，一個(gè)人覺(jué)得重要的信息卻不被另一個(gè)人關(guān)注，這就產(chǎn)生了溝通的障礙。人在一生中不斷獲取經(jīng)驗(yàn)，增加知識(shí)，事實(shí)上就是在增強(qiáng)知覺(jué)的選擇性，不斷提高從紛繁復(fù)雜的背景中識(shí)別出有用信息的準(zhǔn)確性。選擇性知覺(jué)的形成和人的經(jīng)歷、思維模式、文化背景都有極大的關(guān)系。它可能恰恰是某些人區(qū)別于他人的重要特征。但在溝通過(guò)程中，選擇性知覺(jué)卻常常給我們?cè)斐陕闊驗(yàn)樗鶕?jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)所形成的“濾網(wǎng)”篩選信息，易

38、造成“先入為主”的主觀判斷。噪聲：是指在溝通過(guò)程中所受到的“干擾”，導(dǎo)致信息在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)丟失或者偏差。噪聲大多來(lái)源于環(huán)境對(duì)通道的影響。例如工作或者交流過(guò)程中被意外地打斷，注意力由于某種原因被臨時(shí)轉(zhuǎn)移等，都會(huì)導(dǎo)致信息在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。信息漏斗：由于存在上面所提到的各種溝通障礙，這些障礙會(huì)產(chǎn)生所謂的“信息漏斗”現(xiàn)象。從溝通實(shí)際是相當(dāng)困難的。人與人之間由于各種各樣的原因?qū)е滦畔⒈徽`解、被丟失的情況會(huì)經(jīng)常發(fā)生。預(yù)防雖然可以靠增加質(zhì)量控制手段來(lái)防止將有缺陷的產(chǎn)品交付給客戶，從而提高整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量，但是否會(huì)降低缺陷產(chǎn)生的概率呢？答案是否定的。事實(shí)上，增加質(zhì)量控制活動(dòng)只能減少返工成本而不會(huì)降低缺

39、陷發(fā)生的可能性。或許有些人會(huì)感覺(jué)到：如果有人檢查工作成果，可能會(huì)促使人們更加認(rèn)真而仔細(xì)地工作，從而會(huì)減少了錯(cuò)誤的發(fā)生。但我們假設(shè)人是相對(duì)“理性的”，其工作質(zhì)量不會(huì)受到外部因素的影響，在這樣的情況下，如何能降低錯(cuò)誤發(fā)生的可能性呢？答案是：采取措施防止犯錯(cuò)誤，也就是通常所說(shuō)的預(yù)防措施。與其依靠后續(xù)的檢查措施（質(zhì)量控制）來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再修正，還不如在一開(kāi)始就把它做好。預(yù)防要求“第一次就把事情作對(duì)”。但真正的預(yù)防和大多數(shù)人的直覺(jué)理解是不同的。所謂預(yù)防，就是采取措施保障一次性把事情作正確。沒(méi)有人會(huì)有意識(shí)地做錯(cuò)事情，但總是以一定的概率出錯(cuò)。既然如此，預(yù)防所提倡的機(jī)制就是在“人是會(huì)犯錯(cuò)”的假設(shè)基礎(chǔ)之上，設(shè)置定的

40、措施防止人們出錯(cuò)或者可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而迅速糾正。這里的預(yù)防機(jī)制需要一定的投入才能體現(xiàn)作用。大多數(shù)人也希望不出錯(cuò)，但卻僅僅停留在“期望”和“意識(shí)”上，沒(méi)有采取任何前期的投入來(lái)防止出錯(cuò)，自然就達(dá)不到應(yīng)有的效果。所以，判別是否采取了預(yù)防措施，主要看是否在預(yù)防上有投入。認(rèn)識(shí)到了預(yù)防的作用，就需要在項(xiàng)目活動(dòng)中去貫徹預(yù)防措施，怎樣才能做到呢？第一，實(shí)施預(yù)防活動(dòng)的前提是承認(rèn)“普通人是會(huì)犯錯(cuò)誤的”。這個(gè)觀念被認(rèn)可是實(shí)施預(yù)防措施的前提。第二，建立可以讓普通人不犯錯(cuò)誤的工作方法和流程，并加以遵循。這體現(xiàn)了前述“繼承和傳播成功經(jīng)驗(yàn)”的基本原則。第三，一個(gè)建立好的流程要想起到作用，實(shí)施者必須對(duì)流程的把握到位，這

41、樣才能使得好的經(jīng)驗(yàn)被真正復(fù)制和傳承。所以對(duì)實(shí)施者進(jìn)行培訓(xùn)，以掌握不犯錯(cuò)誤的方法，也是預(yù)防措施得以起作用的必要環(huán)節(jié)。實(shí)施以上三個(gè)活動(dòng)，才能真正做到預(yù)防。但這些活動(dòng)本身也是需要資源投入的，那就意味著需要分配資源去做這些活動(dòng)。在實(shí)踐中這就成了一個(gè)難點(diǎn)。很多人在犯錯(cuò)之后，不得不投入成本去糾正，雖然心疼，而又不得不做。而對(duì)預(yù)防，很多人卻心存僥幸，能省則省，認(rèn)為自己不會(huì)犯錯(cuò)。其實(shí)，預(yù)防的投入是必要的。獨(dú)立的監(jiān)督遵循規(guī)范就能達(dá)到質(zhì)量要求，但如何確保規(guī)范被遵循呢？可不可以假設(shè)每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)地遵守制度和規(guī)則呢？如果不能，是否就需要一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)督呢？利用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性人假設(shè)，每個(gè)人都是趨利避害的，人不會(huì)無(wú)理由地遵守

42、制度和規(guī)范。就好像社會(huì)生活中的法律一樣，對(duì)普通人來(lái)說(shuō)，法律在某種程度上限制了每個(gè)人的自由，其目的是不傷害其他人，并有利于集體。如果沒(méi)有法律的約束，可能你會(huì)侵害他人而獲得更多的利益。但同時(shí)，比你更強(qiáng)勢(shì)的人也可能會(huì)侵犯你的利益。所以法律雖然限制了你，但同時(shí)也保護(hù)了你。你之所以還愿意遵守法律，一方面是違法代價(jià)的威懾力量，另一方面是你還希望通過(guò)法律體系來(lái)保護(hù)自身的利益。但其實(shí)每個(gè)人本質(zhì)上可能更希望這個(gè)法律只約束別人，同時(shí)自己不受約束而獲取更大的利益。企業(yè)內(nèi)部的制度雖然類似于社會(huì)中的法律，但不會(huì)那般嚴(yán)格。雖然遵守制度最終是有益的，但對(duì)每個(gè)個(gè)人來(lái)說(shuō)，違反制度所帶來(lái)的好處是馬上可以得到的，所以自覺(jué)地遵守制度

43、和規(guī)范可能只是一種美好的愿望，愿望的實(shí)現(xiàn)有賴于某種約束機(jī)制的建立。企業(yè)之間的真正差別是在監(jiān)督機(jī)制的運(yùn)作成本上。自覺(jué)性高一些的企業(yè)，制度的監(jiān)督成本就低一些；反之，需要很高的監(jiān)督成本還不一定能收到很好的效果。在這里，我們實(shí)際上是希望流程和制度被所有人遵守，但是卻需要假設(shè)人們不會(huì)自覺(jué)地遵守，從而需要監(jiān)督機(jī)制的建立來(lái)保證其被落實(shí)。對(duì)質(zhì)量保證理解的另外一個(gè)角度是，讓非技術(shù)人員來(lái)判斷技術(shù)專家的工作成果是否可以實(shí)現(xiàn)其約定的質(zhì)量目標(biāo)。這不是通過(guò)直接檢查產(chǎn)品和結(jié)果來(lái)判定，而是通過(guò)驗(yàn)證其是否遵循了約定的過(guò)程和規(guī)范來(lái)推測(cè)。這一過(guò)程能夠起作用的基礎(chǔ)就在于，需要事先制定出一個(gè)確實(shí)能夠起到作用并被干系人認(rèn)可的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)，且

44、判別這一過(guò)程是否被遵循。經(jīng)濟(jì)效益（一）生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案本期項(xiàng)目所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均以近期物價(jià)水平為基礎(chǔ)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期內(nèi)不考慮通貨膨脹因素，只考慮裝產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)價(jià)格變化，同時(shí)，假設(shè)當(dāng)年裝產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)量等于當(dāng)年產(chǎn)品銷售量。（二）項(xiàng)目計(jì)算期及達(dá)產(chǎn)計(jì)劃的確定為了更加直觀的體現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)情況，本期項(xiàng)目計(jì)算期為10年，其中建設(shè)期2年（24個(gè)月），運(yùn)營(yíng)期8年。項(xiàng)目自投入運(yùn)營(yíng)后逐年提高運(yùn)營(yíng)能力直至達(dá)到預(yù)期規(guī)劃目標(biāo)，即滿負(fù)荷運(yùn)營(yíng)。（三）營(yíng)業(yè)收入估算本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入60400.00萬(wàn)元；具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)營(yíng)業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目

45、第1年第2年第3年第4年第5年1營(yíng)業(yè)收入0.0045300.0048320.0060400.002增值稅0.002108.602249.172547.472.1銷項(xiàng)稅0.005889.006281.607852.002.2進(jìn)項(xiàng)稅0.003780.404032.435304.533稅金及附加0.00253.03269.90305.693.1城建稅0.00147.60157.44178.323.2教育費(fèi)附加0.0063.2667.4876.423.3地方教育附加0.0042.1744.9850.95（二）達(dá)產(chǎn)年增值稅估算根據(jù)中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例的規(guī)定和關(guān)于全國(guó)實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問(wèn)題的通

46、知及相關(guān)規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳納增值稅計(jì)算如下：達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳增值稅=銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額=2547.47萬(wàn)元。（三）綜合總成本費(fèi)用估算本期項(xiàng)目總成本費(fèi)用主要包括外購(gòu)原材料費(fèi)、外購(gòu)燃料動(dòng)力費(fèi)、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、其他費(fèi)用（其他制造費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用）、折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)和利息支出等。本期項(xiàng)目年綜合總成本費(fèi)用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費(fèi)用為基點(diǎn)進(jìn)行，根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)年份時(shí)，按達(dá)產(chǎn)年經(jīng)營(yíng)能力計(jì)算，本期項(xiàng)目綜合總成本費(fèi)用47297.13萬(wàn)元，其中：可變成本41174.57萬(wàn)元，固定成本6122.56萬(wàn)元。達(dá)產(chǎn)年項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本45574.50萬(wàn)元。具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)綜合總成本費(fèi)

47、用估算表所示。綜合總成本費(fèi)用估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費(fèi)0.0029080.0331018.7038773.372工資及福利費(fèi)0.002401.202401.202401.203修理費(fèi)0.00715.11715.11715.114其他費(fèi)用0.003684.823684.823684.824.1其他制造費(fèi)用0.00234.15234.15234.154.2其他管理費(fèi)用0.00228.32228.32228.324.3其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用0.003222.353222.353222.355經(jīng)營(yíng)成本0.0035881.1637819.8345574.506折舊費(fèi)0.

48、001122.781122.781122.787攤銷費(fèi)0.0014.2414.2414.248利息支出0.00585.61585.61585.619總成本費(fèi)用0.0037603.7939542.4647297.139.1其中：固定成本0.006122.566122.566122.569.2可變成本0.0031481.2333419.9041174.57（四）稅金及附加本期項(xiàng)目稅金及附加主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和地方教育附加。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納稅金及附加305.69萬(wàn)元。（五）利潤(rùn)總額及企業(yè)所得稅根據(jù)國(guó)家有關(guān)稅收政策規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年利潤(rùn)總額（PFO）：利潤(rùn)總額=營(yíng)

49、業(yè)收入-綜合總成本費(fèi)用-稅金及附加=12797.18（萬(wàn)元）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計(jì)征，根據(jù)規(guī)定本期項(xiàng)目應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅=應(yīng)納稅所得額稅率=12797.1825.00%=3199.30（萬(wàn)元）。（六）利潤(rùn)及利潤(rùn)分配該項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額12797.18萬(wàn)元，繳納企業(yè)所得稅3199.30萬(wàn)元，其正常經(jīng)營(yíng)年份凈利潤(rùn)：凈利潤(rùn)=達(dá)產(chǎn)年利潤(rùn)總額-企業(yè)所得稅=12797.18-3199.30=9597.88（萬(wàn)元）。利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營(yíng)業(yè)收入0.0045300.0048320.0060400.002稅金及附加0.

50、00253.03269.90305.693總成本費(fèi)用0.0037603.7939542.4647297.134利潤(rùn)總額0.007443.188507.6412797.185應(yīng)納所得稅額0.007443.188507.6412797.186所得稅0.001860.802126.913199.307凈利潤(rùn)0.005582.386380.739597.888期初未分配利潤(rùn)0.000.005024.1410264.389可供分配的利潤(rùn)0.005582.3811404.8719862.2610法定盈余公積金0.00558.241140.491986.2311可供分配的利潤(rùn)0.005024.1410264

51、.3817876.0412未分配利潤(rùn)0.005024.1410264.3817876.0413息稅前利潤(rùn)0.009889.5911220.1616582.09（四）財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（所得稅后）項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR），系指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)為零時(shí)的折現(xiàn)率，本期項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率為：財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）=27.54%。本期項(xiàng)目投資財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率27.54%，高于行業(yè)基準(zhǔn)內(nèi)部收益率，表明本期項(xiàng)目對(duì)所占用資金的回收能力要大于同行業(yè)占用資金的平均水平，投資使用效率較高。（五）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（所得稅后）所得稅后財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）系指項(xiàng)目按設(shè)定的折現(xiàn)率，計(jì)算項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期內(nèi)各年

52、現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和：財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）=19426.76（萬(wàn)元）。以上計(jì)算結(jié)果表明，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值19426.76萬(wàn)元（大于0），說(shuō)明本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的盈利能力，在財(cái)務(wù)上是可以接受的。（六）投資回收期（所得稅后）投資回收期是指以項(xiàng)目的凈收益抵償全部投資所需要的時(shí)間，是財(cái)務(wù)上投資回收能力的主要靜態(tài)指標(biāo)；全部投資回收期（Pt）=（累計(jì)現(xiàn)金流量開(kāi)始出現(xiàn)正值年份數(shù)）-1+上年累計(jì)現(xiàn)金凈流量的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量，本期項(xiàng)目投資回收期：投資回收期（Pt）=5.41年。本期項(xiàng)目全部投資回收期5.41年，要小于行業(yè)基準(zhǔn)投資回收期，說(shuō)明項(xiàng)目投資回收能力高于同行業(yè)的平均水平，這表明項(xiàng)目的投資能夠及時(shí)回收，盈利能力較強(qiáng)，故投資風(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)較小。項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1現(xiàn)金流入0.000.0045300.0048320.0060400.001.1營(yíng)業(yè)收入0.000.0045300.0048320.0060400.002現(xiàn)金流出10313.2610313.2640760.7338398.1751740.472.1建設(shè)投資10313.2610313.262.2