1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年物業主管的主要職責職責：1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;3、負責商場物業服務質量的提升，客戶意見調查及改善措施;4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;5、完成物業經理及部門的工作安排。任職要求：1、大專以上學歷，;2、_年以上同崗位工作經驗，_年以上大型商場物業管理工作經驗，有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。2022年物業主管的主要職責（二）1、負責辦理

2、裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與商戶聯系;4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;5、負責商戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;6、負責做好商戶的宣傳工作，調查工作;7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;9、執行公司的各項管理規章制度。2022年物業主管的主要職責（三）按照消防法的要求，認真履行消防安全

3、管理職責。組織成立消防防火管理小組，對商場消防安全負責。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規程，并抓好落實。同時建立逐級防火安全責任制，簽訂防火安全責任書。尤其是對出租展臺、商鋪，其防火安全工作都必須分清責任，納入商場的統一管理之中。負責本商場的消防安全工作，定期對本商場的相關人員進行消防安全教育培訓，經常組織防火安全檢查，及時消除火災隱患。組織建立防火檔案，對商場的防火工作情況認真記載。負責商場物業消防專職管理人員統一布局和管理。負責對各展位配備的消防設備和器材，登記造冊專人管理，定期檢查保養，如發現破損、漏氣等情況要及時報告物負責對商場內自動報警系統、滅火系統、防火門、疏散標志、應急指

4、示、事故照明燈設備，使用部門和設備部要定期檢查、測試，建立檔案，凡失效損壞要及時維修更換，確保完好。負責對損壞消防設施、器材，管理保養不善、擅自將消防器材挪作他用的現象進行管理和處罰。2022年物業主管的主要職責（四）職責：1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;2、擬定月度工作計劃，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;3、依托學校“Itell系統”信息平臺，實施所轄區域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;5、協助學校資產管理部對所轄

5、區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作任職要求：_本科及以上學歷，相關專業優先_具備相關從業經驗_具有團隊合作精神，善于溝通、恪守職業道德，保守商業機密，敬業愛崗,較強的執行能力，責任心強4.熟悉并認同新東方企業文化2022年物業主管的主要職責（五）1、負責園區基礎設施、安保、清潔。物業主管在運營中心領導、指導下，負責組織、安排物業部的各項工作，定期及不定期參加或主持召開管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。2、遵守公司各項規章制度、管理體系和各項工作規程及部門各管理規程的前提下管理在建項目工程相關工作。3、對下屬工作協

6、調管理。對所屬物業、施工單位進行監控、評估。4、負責組織所屬員工工作考評，檢查指定工作完成情況，解決工作中遇到的問題。5、負責部門固定資產資產的管理。6、參加公司安排的相關會議，及時傳達會議要求，并及時調整工作方向。7、負責處理物業、治安、清潔。不定期巡視園區內各區域，并對公共設施、設備之維修、治安、清潔等有關工作監督并提出改進意見;10、做好物業檔案資料管理工作。11.負責做好物業工作的推廣計劃，并跟進落實有關園區活動的開展事項。12.負責物業部及監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。2022年物業主管的主要職責（六）1、負責對樓宇內的保安、清潔、工程、服務工作及管理處日

7、常工作進行監督，確保管理水平。2、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況。3、統籌物業項目租金管理費的催收，及本項目成本的控制。4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系。5、加強內部管理及協調與其他各部門的工作。6、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好。7、嚴格執行物業有關法規,條例，及時組織法律、法規合規性檢查。8、對樓宇內的有關設施提出經營方案，向公司物業管理部提交改善管理意見及方案。9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。2022年物業主管的主要職責（七）職責1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;2、負責園區、設施、設備

8、的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;3、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;5、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。任職資格1、學歷要求：大專及以上(退伍軍人學歷不限)。2、年齡畢業時間要求：_歲，畢業_年以上。3、物業經驗或者從軍經驗優先。4、戶籍要求：本地人優先5、其他要求：主動性、關注細節(愛干凈)。2022年物業主管的主要職責（八）職責：1、對商業樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進行管理;2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;3、對商業樓的安全負責，組織各類消防、安全演習;4、負責

9、商業樓內保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓任職資格：1、_年以上相關崗位或類似崗位的工作經歷;2、小區物業或商業綜合體、物業大樓的物業管理經驗優先考慮;3、認真負責，對安全消防有一定的了解2022年物業主管的主要職責（九）1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯系人、聯系電話、緊急聯系人、聯系電話等。2、保持與租戶的聯系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務質量和工作效率。5、安排新入住租戶辦理入住手續及二次裝修申請手續，監督二裝工作。6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。7、負責總經理布置的其他工作。8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。9、設立專用信件登記薄，嚴格執行簽收制度。2022年物業主管的主要職責（十）職責：1)負責項目物業板塊工作，明確物業工作標準;2)管理提升物業公司的工作品質;3)保障項目安全