1、 四川瑞百麗營銷中心員工手冊 2015年12月第 PAGE 11 頁 共 NUMPAGES 11 頁四川瑞百麗尚品家具有限公司營銷中心員工手冊 前 言親愛的員工： 歡迎你加入四川瑞百麗家具有限責任公司 ！這里將成為您新的起點，這是你的員工手冊，它能指導您了解公司的政策、相關規定與工作要求，幫助您在新的工作中不感到茫然和拘束。熟悉了這些內容后，您將對公司的運作及管理風格有一個更清楚的認識。我們希望您作為團隊的一員感到愉快。因手冊制作的限制，本手冊中的規定僅是對公司規定的提煉，以便于您能更為簡便、迅速的了解和掌握，若您需要更為詳細的了解，請參考公司的相關規定。同時，由于手冊中所包含的規定會依據當時

2、環境、法規等的變化進行修正，因此，若規定有所修改，均以最新公告為準。 誠摯的祝愿每一位員工工作愉快，不斷進步！目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc437612504 一、企業簡介 PAGEREF _Toc437612504 h 1 HYPERLINK l _Toc437612505 二、企業文化 PAGEREF _Toc437612505 h 2 HYPERLINK l _Toc437612506 三、組織架購 PAGEREF _Toc437612506 h 3 HYPERLINK l _Toc437612507 四、行為規范 PAGEREF _Toc437

3、612507 h 3 HYPERLINK l _Toc437612508 五、人事管理條例 PAGEREF _Toc437612508 h 4 HYPERLINK l _Toc437612509 六、考勤制度 PAGEREF _Toc437612509 h 6 HYPERLINK l _Toc437612510 七、工作服、工作牌管理制度 PAGEREF _Toc437612510 h 8 HYPERLINK l _Toc437612511 八、獎罰制度 PAGEREF _Toc437612511 h 9 HYPERLINK l _Toc437612512 九、福利 PAGEREF _Toc4

4、37612512 h 10 HYPERLINK l _Toc437612513 十、附則 PAGEREF _Toc437612513 h 10一、企業簡介四川瑞百麗尚品家具有限公司，成都市家具協會常務會員單位，創建于一九九八年七月，前身為新長江（成都）辦公家具制造廠，公司秉承“專注成就經典”的經營理念，16年以來專注于為客戶提供最好的辦公家具一站式解決方案。公司旗下擁有“瑞百麗”、“莊臣”兩大品牌8個系列的產品，產品包括辦公用職員桌、班臺、會議桌、沙發、茶幾、書柜、各類椅子等。作為國內優秀的中高端辦公家具研發及制造商，公司將“款型經典”、“質量穩定”、“服務領先”作為公司持之以恒的追求目標，目

5、前已擁有完善的研發、生產、銷售、物流、服務體系，產品暢銷全國各地，部分產品遠銷東南亞等地區。瑞百麗認為，人類活動的意義在于讓人類自身創造更優越的生活與工作環境，主張把握現實和有限的人生，在稍縱即逝的限量生活中求得極量的豐富充實，最大限度地體味人生的價值，這是由于人的覺醒、自我價值的發現。辦公家具作為功能性需求最大化的家具門類，在滿足基本的使用需求同時，更對其材料、結構、工藝、功能、空間營造、視覺感受、環保意識等方面有了更多的需求。為此公司以十數載豐富經驗和嚴謹的創作思維，將人、設計、科技三者熔煉，體現在作品當中。以人為本的設計理念、以完美工藝成就空間之美；以科技呈現高效辦公環境，為客戶打造自由

6、、輕松的辦公新空間和動感活力的工作好心情，成就現代辦公的核心需求，為企業前進增添動力。瑞百麗人邀請您共創美好明天！二、企業文化使 命瑞百麗的存在，是為客戶打造自由、輕松的辦公新空間和動感活力的工作好心情。是為合作伙伴與廣大員工提供創造和實現美好夢想的機會。愿 景未來的瑞百麗將是專業的瑞百麗，是全國的瑞百麗，是大家的瑞百麗。未來的瑞百麗將是款型經典、品質穩定、服務第一的瑞百麗。核 心 價 值 觀“客戶”是瑞百麗事業的基石，“產品”與“服務”是連接瑞百麗與客戶的紐帶，紐帶斷了，基石就沒了！瑞百麗的成功必須依靠全體員工的共同努力。企業精神銳（瑞）意進取，百折不撓，麗顯時尚，品味成功！經營理念企業發展

7、，要靠產品拉動，也要靠管理驅動，二者均衡企業才能健康、高速、持續發展。企業經營要居安思危，如同逆水行舟，不進則退。管理理念管理就是能提前預見問題，能及時處理問題，能杜絕問題再次發生。現階段的瑞百麗管理者，要既能說，又會做，身體力行。我是一切的根源。用人理念“人才”是瑞百麗的第一資本。品德高于一切，意識與態度大于能力。先有價值，后有回報。工作理念：主動、學習、創新、團結協作、承諾兌現、結果第一。安全理念：安全是一切價值的提前。三、組織架購四、行為規范規范化管理，良好的工作環境，穩健的工作效率，人性化的制度管理。1、要保持良好的儀容儀表，舉止端莊大方，保持良好的精神面貌，行如風，坐如鐘，不能表現出

8、懶散的狀態，說笑言談要充分體現公司精神。2、按規定著工裝、帶工牌、帶頭花及笑臉標識。3、雙手保持清潔，不允許留過長的指甲，染怪異顏色指甲油，上班時間不得吃 有異味的食物，如：生蒜、蔥、韭菜等，上班時間不得咀嚼口香糖。4、發型端莊大方，不準另類裝扮、染怪顏色頭發、梳怪異發型、在身體裸露部 位紋身或貼裝飾品，女員工不允許梳披肩發，男員工頭發不得過耳部，不得蓄胡須。5、賣場公共區域不準三人以上（含三人）內部員工聚眾說笑。6、不許亂扔雜物，不準隨地吐痰，不許在商場內吸煙。7、不得與客戶發生任何形式的爭吵、謾罵、打斗，任何情況下不得嘲笑、譏諷、 挖苦客戶，員工之間不得互相謾罵、打斗。8、上班時間不得吃零

9、食，午餐時除因工作需要外嚴禁飲酒，辦公室內嚴禁吃飯。9、上班時間不許看閑暇雜志、小說；玩手機、聽音樂，玩電腦游戲。10、不準在辦公區域內打牌、下棋（公司舉辦的文體活動除外）。11、上班時間不得無故遲到、早退，不得擅自離崗、串崗。12、商場的公共財物，任何人不許據為己有，嚴禁私自拿用。13、開會或培訓中嚴禁吸煙或手機鈴響（手機可調振動）未帶筆和本及無故遲到。14、所有員工有義務保守企業機密，對于公司文件、策劃及企業要求保密內容不 得向外人公布傳播。企業所有文件不經領導同意不得復印、抄錄、攜帶出企 業，機要文件禁止隨意亂放在桌面上。在職期間不得對非授權外部公司及人 員透露本公司商業信息及內部資料。

10、15、對公司同事有意見或產生矛盾，需通過正常渠道反映、解決，不得背后議論、傳播是非，不得故意詆毀同事以及公司的名譽。16、有事或請假須本部門領導批準后到行政部備案。17、不得向顧客或業務合作單位索取財務、贈品、遇有外單位人員主動請客、送 禮等情況，應婉言謝絕或向本部門主管人員匯報。18、公司辦公用品等一切公司財物都要按照公司的規定保管好，不得丟失或者隨意外借。五、人事管理條例第一節 員工的招聘與錄用1、各部門依據經批準的崗位編制和崗位空缺情況，提前半個月填寫招聘需求申請表到人事部申請。2、行政人事部負責審核各部門的需求計劃，在確認對現有人員無法調 配的情況下，負責組織招聘工作。3、招聘充分尊重

11、用人部門的意見，由總經理及用人部門和行政人事部 共同負責對應聘人員進行面試。4、選聘新員工以“人品第一，能力、學歷第二”作為標準，以“責任 重于能力”為原則，并應從崗位的實際需要出發，挑選恰當的人才。5、行政人事部應積極聯絡多渠道實施人員招聘（人才網、 招聘廣告、朋友介紹等)，并根據業務需求適當儲備人才。6、招聘管理原則：公開公平，嚴格把關，惟才是用。7、行政人事部邀約應聘人員面試：初試由面試人員填寫員工入職登記表由行政人事部經理簡單面試，面試完初步合格者。再次通知應聘人員復試，復試由用人部門主管復試，復試合格后再將面試人員交給行政人事部，行政人事部對新人進行備案。（應聘者若是中層管理崗位，在

12、由總經理三次復試）。8、應聘人員經初試和復試后，應向行政人事部完整提交如下資料：（1）個人簡歷（2）身份證、學歷證和職稱證書的原件、復印件。（3）照片1張9、新錄用的員工應接受由行政人事部主辦的入職培訓，包括職業道德素質、服務禮儀、企業文化、公司制度等的培訓（具體參照員工手冊)。10、行政部門培訓完后交由相應的用人部門，用人部門負責人為其指定入職指導人，之后的崗位業務培訓，原則上由部門安排進行。11、新人入職后，試用期為一至三個月，每月底進行考核，考核內容由部門主管制定（員工手冊、部門制度、業務熟悉程度、個人行為規范等)，行政人事部協助和監督，考核通過后便可提出轉正申請交由行政人事部，部門經理

13、以及行政人事部經理簽完字后交由總經理審核簽字。12、員工在試用期間不適合崗位要求的，公司有權隨時要求其離職。13、員工在試用期間要求辭職的，個人有權離職。14、員工在試用期間辭職或被辭退，均應在工作移交清楚后，填寫離職申請單 被批準后方可離開。15、員工在試用期間，無論是辭職還是被辭退，在工作移交清楚后，公司按實際 出勤日計發工資。16、試用期管理原則：發現人才，培養人才，淘汰不合適人員。第二節 員工轉正1、一個月滿后，員工應主動提出轉正申請，由本人填寫轉正申請表，交領導簽署意見，經總經理審批決定。2、員工轉正后，部門領導應明確其崗位職責，并定期對該員工進行績效評價。3、轉正后可享受正式員工待

14、遇。4、轉正后公司給予配備工裝和勞保福利待遇。5、員工崗位發生變動，應認真辦理工作交接手續。跨部門崗位調動的, 應到行政人事部辦理內部調崗手續。第三節 員工解聘和離職離職是指員工辭職或公司解聘、辭退員工必須辦理審批，工作移交等公 司規定的離職程序。離職程序：1、公司員工提出辭職，應提前30日向行政人事部提交員工離職申請單，經相關部門領導簽字后報總經理批復。2、行政人事部審核員工離職申請單，憑此單通知員要辦理離職并向財務部門提交工資結算標準。3、員工辦理工作移交過程，應由部門主管指定接收人和監交人(原部門經理）。4、接收人、監交人及相關部門應仔細清點交接的物品、資料、證照等，查核有無未完成的工作

15、和其他遺漏問題，方可簽字。5、無接收人、監交人和相關部門主管簽字的工作移交清單，行政人事部不予受理。6、員工離職時每人配備工裝，為公司服務滿一年或一年以上者，服裝由公司負擔，離職時交還公司；為公司服務不滿一年者，離職時由個人負擔服裝費用的百分之五十。7、離職員工應在辦妥工作移交手續后即離開工作崗位，之后其在社會上的一切活動均與本公司無關。六、考勤制度為了加強公司考勤管理，規范員工行為，特制定本制度1、考勤管理部門：行政人事部2、考勤工作的職責是：（1）按規定及時、認真、準確地記錄考勤情況。（2）如實反映考勤中存在的問題。（3）妥善保管考勤休假登記憑證。（4）及時匯總考勤結果，并做出報告。（5）

16、行政人事部每月5日前匯總上月考勤情況提交總經理審批。3、工作時間規定（1）每個月的工作日為26天（國家法定節假日除外）；（2）在公司規定的26天工作日以外（特殊月份除外）的法定節假日及公休日，公司員工經公司批準后可享受正常休假，如因工作需要未能正常休假，另行安排調休。（3）員工每周可休一天，各部門休息由各部門自行安排（星期六或星期日），如未休需調休，需將調休流程備案到行政人事部，以便考勤；（4）工作時間：上午9：00 下午5：30（5）確因工作需要，公司要求員工加班，員工不得請假；4、遲到、早退、曠工的判定標準及處罰規定（1）按時上下班是員工對公司的責任。員工遲到、早退、曠工，將視情節輕 重受

17、到處罰，并反映在工作績效中。（2）超過規定上班時間到崗視為遲到。超過規定上班時間至1小時內到崗按遲到論處，1小時至4小時以內到崗視為曠工半日，超過4小時到崗視為曠工1天。（3）在規定下班時間前離崗視為早退。在規定下班時間之前1小時內離崗者視為早退，1小時至4小時以內離崗視為曠工半日，超過4小時離崗視為曠工1天。（4）凡遲到、早退一次罰款10元，曠工半天50元，曠工一天100元，累計曠工三次（含三次）以上者和一個月有遲到、早退現象累計五次以上者， 記大過一次，罰款500元，大過累計兩次公司予以辭退。（5）凡下下列情況均以曠工論處： 未經請假、請假未批準或假期滿未續假不到崗者； 未上下班打卡記錄者

18、一律視為曠工，如有特殊情況，須經直接上級領導核實證明； 采取不正當手段，期騙、偽造請休假者；5、員工請假（1）正常休假每月正常休假為4天，正常休假以部門休息安排為標準，人事部備案，超出天數則按照基本工資扣除。（2）事假 員工因事必須由當事人本人親自處理者可請事假； 請事假按（崗位工資 26 請假天數)從當月工資中扣除；（3）病假 因病治療或休養者，兩天以內的須事先提交流程申請，獲批準后可休病假。 突發病癥無力履行事先請假手續的，須電話告知直接上級領導，由直接上級領導代辦請假手續；待到崗后由本人持醫院診斷證明補辦請銷假手續。 請病假按（崗位工資 26 請假天數)從當月工資中扣除；（4）婚假 符合

19、結婚年齡的初婚夫妻（女年滿23周歲，男年滿25周歲以上）可享費 15天。婚假均不法假日在內； 在規定的婚假內，員工當月工資不受任何影響； 休假超過規定期限者，按事假制度執行。（5）產假 產假是指女職工生育子女所享受的特殊假期，經批準可請假90天（包 括法定節假日在內），難產的，增加產假15天，多胞胎生育的，每多一個 嬰兒，增加產假15天。 員工本人生育的，在產假期間只核發崗位工資；產假期間工資在上班后的次月發放。（6）喪假 職工因父母、配偶、子女死亡，可享受1一3天的喪假。（不包括法定節假日在內 需趕往外地處理喪事者，可根據路程長短酌情給予路程假； 在規定的喪假內，員工當月工資不受任何影響；超

20、過規定期限，按事假 管理辦法執行。（7）工傷假因公負傷、致殘，持醫院診斷證明并經行政人事部確認，總經理批準后，可參照國家法定的有關標準執行。（8）年假 為公司服務滿一年至五年者，可享受一至五天帶薪休假，滿五年至十年者，可享受六至十天帶薪休假，滿十年以上者，可享受十五天帶薪休假，原則上應將休假安排在春節期間或者調休； 享受休假超過規定期限的，依據事假管理的有關規定執行。（9）法定節假日按國家定節假日，具體依公司通知執行。（10）員工請銷假及審批程序 因故不能上班者，必須事前由本人親自辦理請假手續。特殊情況如不能事前請假者，必須用電話請假（禁止短信請假)，并委托直接上級領導代辦請假手續。待到崗后由

21、本人持相關證明補辦請銷假手續。如假期需延期必須提前辦理續假手續。未請假或請假未批準者不得休息，否則視為曠工； 員工請假，由部門經理批準后再由總經理簽字批準，行政人事部備案方可休假。 員工在工作時間請假1至4小時者，一律按請假半天處理，請假4小時 以上者，按照請假一天處理。 請假者必須將工作交代給其他員工代理，并在請假單和委托單上注明； 請假時須在OA上提交請假流程，審批后后行政人事部備案后方才生效。（11）出差 因出差不能打考勤的，需提前一天填寫出差申請單，經相關領導批準后交由行政人事部備案。若情況緊急不能填寫申請單的，應先向部門主管聲明，并在出差回來后上班第一天補辦出差申請。若未補辦視為曠工

22、。七、工作服、工作牌管理制度為規范管理，統一公司形象，特制定本制度1、公司員工應統一穿著工作服及正確佩戴工作牌，未發放工作服員工應統一穿著與工作服顏色相近的正裝。2、穿著工作服應保持整潔干凈，不得坦胸，不得遺失或損壞。3、佩戴工作牌標準：工作牌佩戴外衣左胸上方，左臉部下方20公分處位置。工作牌佩戴要端莊、平直，不得左傾、右斜、下耷、垂掛等。4、未按規定穿戴工作服或工作牌，第一次罰款10元；第二次罰款20元；以此類推。5、員工第一次辦理工作牌免費，使用過程中應妥善保管，損壞補辦10元/次，丟失補辦20元/次，離職時未交回扣款50元。八、獎罰制度第一節 獎勵1、拾金（物）不昧者，達到一定貴重程度者

23、一次獎勵100元。2、給公司提出合理化的建議，并且被公司采用者，按照其提成的建議的重要程 度獎勵最低20元100元，若提出意見并帶有解決方案，讓公司獲得巨大利潤者，一次獎勵200元10000元不等（按照其建議給公司帶來不同利益程度來定）。3、每年年底在每個部門評選出一名表現突出的優秀員工，一次獎勵500元。（評選標準：無任何違反公司規章制度記錄、服從領導管理、執行力高等)。4、每年年底評選出對公司做出重大貢獻者或在完成公司工作、年終任務者獎金 800 元。5、凡在公司連續1年出全勤的員工，工作認真、無違紀現象者，年底一次性獎 勵500元，與其他獎勵可重復享受。特別注明：認定程序：員工有符合獎勵

24、條件的，由其所在部門主管及時提出申請，報行政人事部。行政人事部審核后，根據該員工的考核記錄，簽署意見報總經理討論，決議后經總經理簽字后生效；凡獲得獎勵的員工均由公司發給獎勵，全公司通報表揚；第二節 懲罰1、員工上班時間遲到、早退、脫崗（1小時內），一次罰款10元。2、一個月內上下班忘記打卡次數超過三次（不含三次）者，一次罰款10元。3、早操、晨會無故遲到、不到，一次罰款10元。4、上班時間在辦公室睡覺，一次罰款10元。5、不按公司著裝標準著裝（不帶工牌、 穿拖鞋、背心、牛仔服、運動服等)，一次罰款10元。6、在辦公區內禁煙區吸煙者，一次罰款20元。縱容客戶在賣場吸煙者，一次罰款100元。7、員工各自的衛生區域連續兩次打掃不干凈者，一次罰款10元。8、在商場內，員工之間互相辱罵、打架者均罰款50元，公司通報批評，情節嚴重者(公司內部人員唆使社會上的人對公司員工產生傷害的）予以開除, 情況更加嚴重者交予當地派出所處理。9、語言侮辱上級領導以及對領導安排的工作故意推脫不認真落實者罰款50元。10、在辦公區域玩電腦游戲、上網聊天、打牌、玩手機，一次罰款20元，第二次違規罰款50元，第三次違規，一次性罰款100元并記大過一次, 累計兩次大過，公司直接給予辭退。11、服務態度差，和客戶發生打罵，一次罰款100元，并記大過一次，連續兩次公司予以開除。12、客