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文檔簡介
1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年保險業務員的工作職責工作職責:1.嚴格按照廠家“標準接待流程”進行接待服務;2.負責進廠保險理賠維修車輛接待,整理資料與客戶達成維修協議,確認明晰的維修費用及交車時間,并將信息交達至車間;3.負責保險理賠電話的管理,對于保險公司調度短信,必須做到_分鐘之內取得與報案人的電話聯系,做出正確的指引,及時回復聯系方式的短信;如遇到需拖車情況,及時聯系拖車并與顧客確認,每半個鐘與雙方取得聯系,需等到拖車已到現場且一切處理完畢方可結束.4.網點的開拓以及完成領導下達的其他任務.任職資格:1、專科及以上學歷;2、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件;3、具有_
2、年以上車險理賠相關工作經驗者優先;4、精通保險條款和理賠流程,熟悉理賠手續;2022年保險業務員的工作職責(二)1、熟悉保險、銀行、證券、信托、汽車等行業者優先考慮,熟悉車險業務流程優先考慮,三年以上銷售或運營理賠管理經驗都優先考慮2、有敏銳的市場敏感度,具備較強的業務拓展及維護能力;3、工作積極主動,有激情,溝通協調及適應能力強,能很快融入新的團隊文化;4、誠實守信,性格開朗,做事嚴謹,富有責任心;5、具有豐富的客戶資源者優先。2022年保險業務員的工作職責(三)1、開發新客戶,公司可為其提供名單2、按時參加公司各項技能培訓3、積極配合團隊整體活動安排4、不斷提升個人業務技能、專業知識技能以
3、及金融產品(保險、銀行、證券)綜合服務能力2022年保險業務員的工作職責(四)職責:1.熟練掌握保險公司續保政策;2.接受客戶當面及電話車險咨詢,負責為客戶解答保險業務的專業知識;3.負責接待來訪客戶,受理客戶的保險服務需求;4.負責客戶檔案的整理、完善、歸檔,逐個進行回訪、跟進工作;5.按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃;6.了解掌握汽車保險市場情況,對未續保客戶做出分析;7.根據公司要求按時做出統計報告;8.按時完成部門主管交辦的其他工作任務。任職要求:_周歲,大專及以上學歷;2.普通話標準,有良好的應變能力和承壓力,語言富有感染力;_具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;4.性格開朗,
4、形象氣質佳,聲音甜美,有親和力,衣著整潔大方;5.能夠熟練操作office辦公軟件;6.有過汽車4S店車輛保險相關工作經驗者優先。2022年保險業務員的工作職責(五)1、接聽、轉接電話,接待來訪人員;2、負責綜合部日常事務性工作;3、負責中心各種文稿的打印、發送,負責中心文件材料的領取;4、負責辦公室的日常管理工作,負責受理投訴和來訪接待;5、負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見;6、負責人事、倉庫管理等工作;7、完成領導交辦的其它工作。8、因中國人壽收購廣發銀行,廣發銀行類理財,貸款,信用卡業務均可辦理2022年保險業務員的工作職責(六)1、建立/保持/發展與其他部門的良好協作關系;2、制定自己每天的工作計劃,具體到當日電話有效呼出量、目標客戶成交臺次;3、按時間節點向客戶推送續保短信,并致電邀約到店成交;4、按工作流程給客戶辦理續保手續及后期的服務;5、及時向上
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