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文檔簡介
1、泓域/EDA集成電路板公司人力資源管理方案EDA集成電路板公司人力資源管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112103952 一、 績效考評主體的特點 PAGEREF _Toc112103952 h 2 HYPERLINK l _Toc112103953 二、 績效考評周期及其影響因素 PAGEREF _Toc112103953 h 3 HYPERLINK l _Toc112103954 三、 績效考評標準及設計原則 PAGEREF _Toc112103954 h 6 HYPERLINK l _Toc112103955 四、 績效目標設置的原則 PAG
2、EREF _Toc112103955 h 12 HYPERLINK l _Toc112103956 五、 工作時間的種類 PAGEREF _Toc112103956 h 14 HYPERLINK l _Toc112103957 六、 工作時間的概念 PAGEREF _Toc112103957 h 16 HYPERLINK l _Toc112103958 七、 最低工資的含義 PAGEREF _Toc112103958 h 17 HYPERLINK l _Toc112103959 八、 最低工資 PAGEREF _Toc112103959 h 18 HYPERLINK l _Toc1121039
3、60 九、 用人單位內部勞動規則制定的程序 PAGEREF _Toc112103960 h 19 HYPERLINK l _Toc112103961 十、 用人單位內部勞動規則的特點 PAGEREF _Toc112103961 h 22 HYPERLINK l _Toc112103962 十一、 實現培訓資源的充分利用 PAGEREF _Toc112103962 h 24 HYPERLINK l _Toc112103963 十二、 培訓師的培訓與開發 PAGEREF _Toc112103963 h 25 HYPERLINK l _Toc112103964 十三、 企業員工培訓項目的開發與管理
4、PAGEREF _Toc112103964 h 26 HYPERLINK l _Toc112103965 十四、 培訓項目的設計與管理應關注的問題 PAGEREF _Toc112103965 h 34 HYPERLINK l _Toc112103966 十五、 產業環境分析 PAGEREF _Toc112103966 h 35 HYPERLINK l _Toc112103967 十六、 EDA技術的特點 PAGEREF _Toc112103967 h 35 HYPERLINK l _Toc112103968 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc112103968 h 37 HYPERL
5、INK l _Toc112103969 十八、 公司簡介 PAGEREF _Toc112103969 h 38 HYPERLINK l _Toc112103970 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc112103970 h 39 HYPERLINK l _Toc112103971 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc112103971 h 39 HYPERLINK l _Toc112103972 十九、 發展規劃分析 PAGEREF _Toc112103972 h 39 HYPERLINK l _Toc112103973 二十、 項目風險分析 PAGEREF _To
6、c112103973 h 43 HYPERLINK l _Toc112103974 二十一、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112103974 h 45 HYPERLINK l _Toc112103975 二十二、 法人治理 PAGEREF _Toc112103975 h 47 HYPERLINK l _Toc112103976 二十三、 SWOT分析 PAGEREF _Toc112103976 h 63績效考評主體的特點績效考評主體一般具備六個方面的特點。1、熟悉被考評者的工作行為及其具體的工作表現。2、熟悉被考評者的工作內容、工作性質及其特點。3、能夠掌握考評對象的績效考核指標和評
7、定標準。4、具備將觀察結果轉化為有用的考評信息的能力。5、具備公正、客觀、公平地提供考評結果的素質。6、具備熟練運用各種績效考評工具以及有效進行績效面談的技能。從企業績效管理系統設計的角度來看,對績效考評組織者來說,選擇任何一種考評主體都會有利有弊。企業應從實際出發,基于績效考評的基本原則,根據被考評對象、考評形式、企業績效管理的成熟度等各種條件,選擇更為適合的考評主體。不同考評主體的選擇,將會對考評結果有一定的影響。目前,企業應用最多的是將直接上級主管作為考評主體,因為作為被考評者的直接領導對考評對象的工作內容、工作表現等最為了解和熟悉,最能作出公正、客觀的評價,同時,也可以有效地進行績效的
8、溝通、面談和反饋,不但有利于組織績效的改進以及績效結果的應用,也對員工績效的改善更為有利。績效考評周期及其影響因素(一)績效考評周期績效考評是一項周期性的工作,因此對于考評周期的界定至關重要。要想合理界定績效考評周期,就必須厘清績效考評的概念,將績效考評周期與績效管理周期、數據收集頻率等概念區別開來。1、績效考評周期與績效管理周期。在實際操作過程中,績效考評周期與績效管理周期是經常容易被混淆的兩個概念,如果不能有效區分,就會影響績效考評的合理性。績效考評周期是用于界定“多長時間評價一次”的問題,針對不同的指標和管理特點會有不同的考評周期。例如,有些指標可能需要每月評價一次,而有些指標則需要每年
9、評價一次,因此績效考評周期不能一概而論,應該根據具體的實際情況合理設置。而績效管理周期則是指從績效計劃、績效監控、績效考評一直到績效結果的應用與反饋這一系列過程的時間匯總,是一個相對比較穩定的概念。大多數組織通常以一年作為績效管理周期的時限。2、績效考評周期與數據收集頻率。容易與績效考評周期混淆的概念還有數據收集頻率,它是指多長時間收集一次數據,數據收集的最終目的是用于績效考評。同考評周期一樣,不同指標的數據收集頻率也不盡相同,有的指標數據需要每天收集,有的數據則一年收集一次即可。但是數據收集頻率并不等同于考評周期。通常一次或多次收集的數據會用作一次考評的計量因此數據收集頻率往往是短于或等于考
10、評周期。區分這兩個概念的意義在于,在實施績效考評時,不應該一直到考評環節才去收集數據,而應根據指標特點等因素,實時對相關數據進行收集,這樣才能確保績效考評結果的客觀準確。(二)績效考評周期的影響因素一般來說,績效考評周期與績效指標、企業所在行業的特征、職位職能類型、績效管理實施的時間等因素有關,因此在績效考評周期決策時需要重點考慮這些內容。1、績效指標與考評周期。績效指標形態和內容各異,在考評時不能概而論,而要根據指標的實際特點合理確定,每種類別指標的考評周期也不盡相同。有的指標需要實時監控,有的指標則要經過很長時間才能顯現結果,因此績效指標是影響考評周期設置的重要變量。2、企業所在行業與考評
11、周期。績效考評周期與企業所處行業也有一定的關系,不同行業、不同產品的生產周期不同,會導致企業以及員工績效的周期性,因此考評周期必然受企業績效周期的影響,應該與企業績效周期相符。3、職位層級與考評周期。中高層管理者更多是對企業戰略的把控,對中高層管理者的考評旨在促使中高層管理人員厘清思路,抓住企業發展的戰略重點,并使其承擔起實施戰略的責任。其考評過程實際上就是對整個企業經營與管理的狀況進行全面、系統考評的過程,而這些戰略實施和改進計劃都不是短期內就會取得成果的。因此,管理人員的考評周期必然要適當放長。而基層人員的工作往往是程序化和周期性的,因此其績效考評周期要更短。4、職位類型與考評周期。對于不
12、同的職位,其工作的內容是不同的因此績效考評周期也應當不同。一般來說,職位的工作績效比較容易考評考評周期相對要短一些,如生產類崗位。另外,考評周期與各類職位的工作周期、服務周期、產品周期和研發周期也具有一定的關聯性,需要在設置時統籌考慮。5、績效管理實施的時間與考評周期。績效管理的實施要經歷由初始的摸索期到后來的成熟期幾個階段,績效管理系統的完善不是一蹴而就的,需要經過幾個績效周期的經驗積累,不斷從前面績效周期的管理中吸取教訓并總結經驗。因此,剛開始實施績效管理時,考評周期不能過長。因為如果績效周期過長,績效管理系統中的問題需要很長時間才能暴露出來,就會影響績效管理系統的有效性和穩定性。隨著績效
13、管理實施時間的推進,實施績效管理的經驗越來越豐富,績效考評周期可以適當延長,即按照前面所講的各類人員以及各類指標的不同確定考評周期。績效考評標準及設計原則標準就是衡量事物的依據和準則。績效考評標準是指對員工績效考評進行考量評定分級分等的尺度。對組織或員工的績效進行系統全面考評,單有考評的指標體系是不夠的,它僅僅解決了考評的具體項目和內容,只是“質化”,還沒有實現“量化”,只有使績效考評指標有了確切的衡量尺度即考評的標準,才能提高考評的質量和更好地發揮績效管理的功能和作用,使組織與組織、員工與員工之間,不但能用自己的現在與過去進行縱向性對比,看到自己的進步和不足,還能以自己與別人進行橫向對比,找
14、出自己的優勢和差距,以便取長補短,確認下一步的目標,積極創造出新的業績。有些人認為,企業只要制定績效考評的指標體系,由考評者掌握每一指標的衡量標準就行了,沒有必要再提出非常具體細致的衡量考評標準。當然,企業要不要制定統一的考評標準,不僅涉及考評的目的和要求,還牽涉到采用何種具體考評方法等一系列問題,如果對績效考評的要求不高,沒有可靠性、準確性和有效性的限制,不需要考評結果達到較高水準,則企業既不需要采用復雜的考評方法(如等級量表考評法)也無須制定什么考評標準。如果對績效考評的結果具有一定信度和效果的要求,那么就必須投入一定精力和時間,制定出與績效考評指標體系完全對應的考評標準。(一)績效考評標
15、準的類型績效考評標準從不同的角度可以有不同的分類,通常的分類方法有以下幾種。1、按評價的手段可分為定量標準和定性標準。(1)定量標準。即用數量作為標度的標準,如工作能力和工作成果一般用分數作為標度。(2)定性標準。即用評語或字符作為標度的標準,如對員工性格的描述。2、按評價的尺度可分為類別標準、等級標準、等距標準、比值標準和隸屬度標準。(1)類別標準。即用類別尺度作為標度的標準,它實質上與定性標準中以數字符號為標度的標準相同。(2)等級標準。即用等級尺度作為標度的標準。(3)等距標準。即用等距尺度作為標度的標準。與等級標準不同的是用等距標準測得的分數可以相加,而等級標準測得的結果不一定能夠相加
16、。(4)比值標準。即用比值作為標度的標準。這類標準所指的對象通常是工作的數量與質量、出勤率等。(5)隸屬度標準。即用模糊數學中隸屬系數作為標度的標準。這類標準基本上適用于所有評價內容,能回答經典標度無法解決的問題,因而被廣泛使用。3、按標準的形態可分為靜態標準和動態標準。(1)靜態標準。主要包括分段式標準、評語式標準、量表式標準、對比式標準和隸屬度標準五種形式。分段式標準。即將每個要素(評價因子)分為若干個等級,然后將指派給各個要素的分數(已賦予權重)分為相應的等級,再將每個等級的分值分成若干個小檔(幅度)。評語式標準。即運用文字描述每個要素的不同等級。這是運用最廣泛的一種標準。量表式標準。即
17、利用刻度量表的形式,直觀地劃分等級,在評價了每個要素之后,就可以在量表上形成一條曲線。對比式標準。即將各個要素最好的一端與最差的一端作為兩級,中間分為若干個等級。隸屬度標準。即以隸屬函數作為標度的標準,它一般通過相當于某一等級的“多大程度”來評定。(2)動態標準。主要有行為特征標準、目標管理標準、情境評價標準和工作模擬標準。行為特征標準。即通過觀察分析,選擇一例關鍵行為作為評價的標準。目標管理標準。即以目標管理為基礎的評價標準。目標管理是一種以績效為目標、以開發能力為重點的評價方法,目標管理評價準則是把它們具體化和規范化。情境評價標準。即對領導人員進行評價的標準。它是從領導者與被領導者和環境的
18、相互關系出發來設計問卷調查表,由下級對上級進行評價,然后按一定的標準轉化為分數。工作模擬標準。即通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬將測試行為同標準行為進行比較,從中作出評定。4、按標準的屬性可分為絕對標準、相對標準和客觀標準。(1)絕對標準。即首先建立員工工作的行為特質標準,然后將達到該項標準列入評估范圍內,而不在員工相互間作比較。絕對標準的評估重點在于以固定標準衡量員工,而不是與其他員工的表現作比較。(2)相對標準。即將員工間的績效表現相互比較,也就是以相互比較來評定個人工作的好壞,將被評估者按某種向度作順序排名,或將被評估者歸入先前決定的等級內,再加以排名。(3)客觀標準。即評估者
19、在判斷員工所具有的特質以及其執行工作的績效時,對每項特質或績效表現,在評定量表上每一點的相對基準上予以定位,以幫助評估者作評價。(二)績效考評標準的設計原則1、定量準確的原則。首先,績效考評標準應當達到準確量化的要求,凡是能量化的考評指標,應盡可能使用數量表示和計量。例如,推銷員的銷售額指標,如果分成三個檔次的話,采用“50萬元以上為合格,得5分,100萬元以上為“良好,得10分,150萬元以上為”優秀,得15分”的標準,就比采用“較少,為5分,較多,為10分,”很多,為15分”的標準更容易進行考量評定,使考評者更容易掌握。其次,績效考評標準的定量必須準確。所謂“定量準確”,一是指各指標考評標
20、準的起止水平應是合理確定的;二是指各標準相互間的差距應當是明確合理的,評分盡可能采用等距式量表;三是指選擇的等級檔次數量要合理,不宜過多或太少,控制在3-9級為宜。2、先進合理的原則。考評標準的選擇確定必須滿足先進、合理的要求所謂先進,是指考評標準不但要反映企業單位的生產技術經濟和管理水平,還應當具有一定超前性,不至于使員工每項績效指標的考評結果出現嚴重的偏向,要么過寬,要么過松;所謂合理,是指考評標準水平應當反映出企業在正常的生產技術組織條件下,員工中少部分人可以超過,大部分人經過努力可以接近或達到,極少數的人可能達不到的水平。一般情況下,應以多數員工(70%80%)能達到的水平作為績效考評
21、指標的良好標準。3、突出特點的原則。績效考評標準要突出各類工作崗位的性質和特點,在設計考評標準時,應針對不同的崗位,以及承擔本崗位工作的所有被考評者素質結構的特點而制定。同樣的指標,對于不同工作崗位的要求是不同的。如對“出勤率”指標考評標準的確定,對于推銷員來說,就不必過于苛求(如95%為一般標準水平)甚至不必要求天天檢查;而對于門崗門衛這一類崗位,其考評標準應當是非常嚴格的,不僅要有較高水平的出勤率要求(如98%為一般標準水平)而且不能遲到或早退(如對其發生次數作出嚴格限定)。4、簡明扼要的原則。績效考評各項標準的定義、計算公式和說明,應盡量使用人們常用的大眾化語言和詞匯,表達力求簡明扼要,
22、盡量避免使用專業性很強的術語及模棱兩可的詞語,以使考評者不會對概念或詞匯產生誤解和歧義,從而影響績效考評結果的準確性和可靠性。績效目標設置的原則績效目標簡單地講就是績效指標與績效標準的綜合形式,即組織希望員工各項指標達到的預期程度。為了確保績效目標切實有效,在績效目標設計時需要把握好SMART原則。(一)明確具體的(Specific)明確具體,是指績效目標應該盡可能明細化、具體化。績效目標對員工的工作具有引導作用,組織只有將對員工的績效要求表達得明確而具體,才能夠更好地激發員工實現這一目標,并能夠引導員工全面地實現管理者的績效期望。(二)可衡量的(Measurable)設定績效目標是為了能夠根
23、據計劃控制員工的行為,因此,目標必須可以衡量才能夠對員工的行為進行有效反饋。可衡量,就是可以將員工實際的績效表現與績效目標相比較,也就是說績效目標應該提供一種可供比較的標準,如客戶經理的績效目標為“24小時內答復投訴問題”而不是“提高客戶滿意度”。績效目標的可衡量特征與績效標準和績效評價指標的可衡量特征是密切相關的,這三者的可衡量特征決定了績效評價和反饋在績效管理中的可能性。需要指出的是,可衡量并不一定要絕對的量化。(三)有行為導向的(Acion-oriented)績效目標應該能夠引導員工的行為,因此目標應具有行為導向的特征。這實際上是要求績效目標不應該僅僅是一個能夠衡量的最終結果,還應該包含
24、對員工在實現該績效結果的過程中應有的行為約束。舉例來說,我們不僅要對營銷人員提出“本月合同額達到.水平”的目標,還應該在目標中包含諸如“發展新客戶合同2項以上”等對行為進行引導的內容。(四)切實可行的(Realistic)之所以要針對員工個人的實際情況制定績效目標,就是要向員工提出一個切實可行的工作方向和目標,以激發員工更好地實現管理者對他的期望。實際上,目標切實可行并不僅僅強調不應該制定過高的不切實際的目標,還強調應該根據員工的工作潛力制定具有一定挑戰性但是通過努力可以實現的目標。過高的目標會使員工失去信心、失去動力,而太低的目標則無法使員工發揮應有的水平。切實可行是在這兩者之間尋找到一個最
25、好的平衡點,找到一個員工通過努力可以達到的可行的績效水平。(五)受時間和資源限制的(Timeandresourceconstrained)績效目標應帶有時限要求和資源限制,如“在A時間內,投入不超過10000元使s指標增長30%”,而不是“在一定時間內,在合理投入的情況下使S指標增長30%”。這種時間和資源限制實際上是對目標實現方式的一種引導。對于被授予權限較大的員工來說,制定他們的績效目標時行為引導可能會較少一點,但時間和資源的限制是在任何情況下都是必不可少的。不論是時間或資源的限制,都有一個程度的問題。在目標一定的情況下,這一程度應該根據管理者的要求和員工的工作能力等方面的情況確定。另外,
26、我們往往會根據需要制定分階段的分目標。不論是整個績效計劃中的總目標還是分階段的分目標,每一個目標都應受到時間和資源的限制。工作時間的種類(一)標準工作時間標準工作時間是指由國家法律制度規定的,在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。標準工作時間為:職工每晝夜工作8小時為標準工作日;每周40小時為標準工作周,即每周工作5天,休息2天。標準工作時間是其他工作時間制度的基準。(二)縮短工作時間縮短工作時間是指在特殊情況下,勞動者實行的少于標準工作時間長度的工作時間制度。此種工時制度的適用范圍為以下工種或崗位。1、從事礦山、井下、高山、高溫、低溫、有毒有害、特別繁重或過度緊張的勞動的職工。2、從事夜班
27、工作的職工。在哺乳期工作的女職工。3、其他依法可以實行縮短工作時間的職工,如未成年工、懷孕7個月以上的女職工等。(三)計件工作時間計件工作時間是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間,是標準工作時間的轉化形式。(四)綜合計算工作時間綜合計算工作時間是指因用人單位生產或工作特點,勞動者的工作時間不宜以日計算,需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計算工作時間長度的工時制度。此種工時制度的適用范圍如下。1、交通、鐵路、郵電、航空、水運、漁業等工作性質特殊,需連續作業的職工。2、地質資源勘探、建筑、制鹽、制糖、旅游等受季節和自然條件限制的行業的部分崗位或工種的職工。3、其他適合實行綜合計算工時工作
28、制的職工。(五)不定時工作時間不定時工作時間是指每日沒有固定工時數的工時制度。此種工時制度基本上按照標準工時執行,在特別需要的情況下,其工作時間超過標準工作時間長度的,可以不受限制,且超過部分不計為延長工作時間。此種工時制度適用以下崗位或工種的職工,1、企業中的高級管理人員、外勤人員、推銷人員和其他因工作無法按照標準工作時間衡量的職工。2、企業中的長途運輸人員,出租汽車司機,鐵路、港口、倉庫的部分裝卸人員以及因工作性質特殊需機動作業的職工。3、其他因生產特點、工作特殊需要或職責范圍適合實行不定時工作的職工。對于非標準工作時間的工時形式和適用崗位,依據勞動法的規定,用人單位必須履行法定的審批手續
29、。工作時間的概念工作時間又稱法定工作時間,是指勞動者為履行勞動給付義務,在用人單位從事工作或生產的時間,即法律規定或勞動合同、集體合同約定的,勞動者在一定時間(一天、一周、一個月等)內必須用來完成其所擔負工作的時間。既然工作時間是由法律直接規定或由合同約定,那么勞動關系的當事人不遵守工作時間要承擔相應的法律責任。工作時間的法律范圍包括以下工作時間形式。1、勞動者實際從事生產或工作所需進行準備和結束工作的時間,即勞動者在工作日(班)為完成生產任務或作業的準備和結束所消耗的時間。2、勞動者實際完成工作和生產的作業時間,即勞動者直接用于完成規定的生產任務或作業所消耗的時間。3、勞動者在工作過程中自然
30、需要的中斷時間。勞動者自然需要的中斷時間是指勞動者因自身的生理需要而必須中斷正常工作的時間。4、工藝中斷時間、勞動者依法或單位行政安排離崗從事其他活動的時間。工藝中斷時間是指勞動者在工作時間中,因工藝技術特點的需要使工作必須中斷的時間。5、連續從事有害健康工作需要的間歇時間等。最低工資的含義最低工資是國家以一定的立法程序規定的,勞動者在法定時間內提供了正常勞動的前提下,其所在單位應支付的最低勞動報酬。所謂正常勞動,是指勞動者按照依法簽訂的勞動合同的約定,在法定工作時間或勞動合同約定的工作時間內從事的勞動。勞動者依法享受帶薪年休假、探親假、婚喪假生育(產)假、節育手術假等國家規定的假期間,以及法
31、定工作時間內依法參加社會活動期間,視為提供了正常勞動。最低工資適用于我國境內的企業、個體經濟組織和與之建立勞動關系的勞動者。國家機關、社會團體、事業組織和與之建立勞動合同關系的勞動者,都應實行最低工資制度。國家實施最低工資制度,其基本出發點是維護市場經濟秩序,保護勞動者的合法權益,規范用人單位的工資分配行為。最低工資在勞動者提供正常勞動的情況下,用人單位應支付給勞動者的工資在剔除下列各項以后,不得低于當地最低工資標準。1、延長工作時間工資。2、中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環境、條件下的津貼。3、法律、法規規定的勞動者福利待遇等實行計件工資或提成工資等工資形式的用人單位,在科
32、學合理的勞動定額基礎上,其支付勞動者的工資不得低于相應的最低工資標準。勞動者由于本人原因造成在法定工作時間內或依法簽訂的勞動合同約定的工作時間內未提供正常勞動的,不適用于最低工資規定。用人單位違反支付給勞動者的工資低于最低工資標準的,由勞動保障行政部門責令其限期補發所欠勞動者工資,并可責令其按所欠工資的1-5倍支付給勞動者賠償金。用人單位內部勞動規則制定的程序制定用人單位內部勞動規則必須遵循以下法定程序。1、制定主體合法,即內部勞動規則制定主體必須具備制定內部勞動規則的法律資格。內部勞動規則只能由單位行政制定,而單位行政是一個由多層次、多部門管理機構所組成的管理系統,并非其中任何一個管理機構都
33、有權制定內部勞動規則。有權制定內部勞動規則的,應當是單位行政系統中處于決策層次、對用人單位的各個組成部分和全體職工有權實行全面和統一管理的機構。這樣才能保證所制定的內部勞動規則在本單位范圍內具有統一性和權威性。至于單位行政系統中的其他管理機構,雖然可參與內部勞動規則的制定,但無權以用人單位名義制定內部勞動規則。這種主體資格應當依據公司法或用人單位的章程來確定。只有依據公司法或用人單位的章程有權制定內部勞動規則的管理機構,才具有內部勞動規則制定主體的資格。2、內容合法,即內部勞動規則的內容不得違反法律、法規的規定。內部勞動規則的內容與集體合同有相互重疊的部分應使之保持協調而不能相互沖突。內部勞動
34、規則與集體合同在內容上雖然有交叉,但各有側重。前者側重于規定在勞動過程的組織、管理中勞動者和單位行政雙方的職責,即勞動行為規則和用工行為規則;后者則側重于規定本單位范圍內的最低勞動標準。單位行政在其勞動管理中應當履行集體合同所約定的義務,而制定和實施內部勞動規則是單位行政進行勞動管理的一種方式,所以內部勞動規則的內容應當符合集體合同的規定,即內部勞動規則所規定的勞動者利益不得低于集體合同所規定的標準。3、職工參與。用人單位內部勞動規則的制定雖然是企業生產經營管理權的表現,是單方的法律行為,但只有在吸收和體現勞動者一方的意志,或者得到勞動者認同的情況下,才能確保其實施。而且,用人單位內部勞動規則
35、是調整勞動行為和用工行為的標準,直接涉及勞動者的利益。我國立法規定,勞動者通過職工大會、職工代表大會或其他形式,參與民主管理。因此,制定用人單位內部勞動規則,用人單位有義務保證職工參與,聽取、征求工會和職工意見。4、正式公布。用人單位內部勞動規則以全體職工和企業行政各個部門或組成部分為約束對象,應當為全體職工和企業各個部門所了解,因此,應當以合法有效的形式公布。其公布形式通常為由企業法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布。1997年11月25日發布的勞動部關于對新開辦用人單位實行勞動規章制度備案制度的通知指出,自1998年1月1日起,對新開辦用人單位實行勞動規章制度備案制度。對新開辦用人
36、單位實行備案制度是勞動行政部門進一步加強勞動監察工作,促進用人單位提高勞動管理水平的一項重要措施。通過對新開辦單位實行備案制度,能夠及時發現和解決新開辦用人單位在制定內部勞動規則過程中存在的問題,預防勞動違法行為的發生,更好地維護勞動者的合法權益。各級勞動行政部門對新開辦用人單位內部勞動規則備案審查的內容主要包括內部勞動規則內容是否符合法律法規規定、制定內部勞動規則的程序是否符合有關規定。要求用人單位對其內部勞動規則進行備案是勞動部門依法行使行政管理職能、依法對用人單位規章制度進行合法性審查的一種行政監督管理措施。鑒于勞動行政管理機關規定了用人單位制定的內部勞動規則應當送交勞動行政部門備案的制
37、度,并將該制度的實施情況作為對企業勞動年檢的內容之一,因此,如果企業當地的勞動行政部門對企業內部勞動規則提供備案,建議企業在內部勞動規則制定后及時送交勞動行政部門備案。但內部勞動規則備案與否并不影響企業內部勞動規則的效力,只要該內部勞動規則具備前面的三個要件,是否送交勞動行政部門審查備案并不影響規章的效力。用人單位內部勞動規則的特點用人單位內部勞動規則是企業勞動關系調節的重要形式。在現代社會,勞動關系主體受到的規范約束主要有兩種:一是以主體雙方同意為條件的合同規范;二是并不以主體是否同意為條件,而是主體必須遵循的、具有強制性的法律規范。因此,關于用人單位內部勞動規則的性質問題,應當從合同規范和
38、法律規范的兩個視角去理解。用人單位內部勞動規則具有合同規范和法律規范兼有的屬性。從合同規范的視角理解,用人單位內部勞動規則首先由用人單位單方面制定或變更,經過勞動者或勞動者團體(工會或職工代表)同意后才成為勞動者與用人單位之間的勞動合同、集體合同內容的一部分,進而具有約束力。規章制度可以是勞動合同、集體合同的組成部分,其之所以具有約束力,是因為其經過勞動者或其團體的同意成為勞動合同、集體合同的內容。對于不同意用人單位規章制度內容的勞動者來說,勞動關系通常不能建立。在訂立勞動合同時,勞動者對規章制度的同意,事實上多數表現為默示同意或概括性同意,正是在此基礎之上,用人單位的規章制度才可以作為勞動合
39、同的附件,規章制度對所有勞動者都具有約束力。在協商訂立集體合同或平等協商直接關系到勞動條件的內部勞動規則制定時,更是以協商雙方達成一致為成立的條件。從法律規范的視角理解,用人單位內部勞動規則在工作場所事實上發揮著行為規范的作用。從法理的角度觀察,用人單位內部勞動規則本身并不是法律規范,而是法律法規的延伸和具體化,它的強制力和約束力的基礎是法律的授予。用人單位內部勞動規則只是由于得到了勞動法的保護而被賦予了法律效力,因而應該在法律授權的范圍內承認其法律規范性。用人單位內部勞動規則作為一種規范,具有對勞動關系運行實施規制的效力。根據最高人民法院關于審理勞動爭議案件若干問題的解釋第十九條的規定,用人
40、單位根據勞動法第四條之規定,通過民主程序制定的規章制度,不違反國家法律、行政法規及政策規定,并已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。用人單位內部勞動規則是企業規章制度的組成部分,具有以下特點。1、制定主體的特定性。用人單位內部勞動規則以用人單位為制定主體以用人單位公開、正式的行政文件為表現形式,只在本單位范圍內適用。2、企業和勞動者共同的行為規范。用人單位內部勞動規則是規范在勞動過程中的企業和勞動者之間以及勞動者相互之間的關系。用人單位內部勞動規則所調整的行為是作為勞動過程組成部分的用工行為和勞動行為,既約束全體勞動者,又約束企業行政各職能部門和企業的各組成部分3、企業經營
41、權與職工民主管理權相結合的產物。用人單位內部勞動則的制定和實施是企業以規范化、制度化的方法協調勞動關系,對勞動過程進行組織和管理的行為,是企業以經營權為基礎決定的行使用工權的形式和手段。制定用人單位內部勞動規則必須保證企業職工的參與。企業職工既有權參與相關制度的制定,又有權對制度的實施進行監督。實現培訓資源的充分利用人們身邊有很多潛在的培訓資源,看起來它們與課程設計并沒有什么關系,所以往往被忽視。這是程序化的設計方法所帶來的負面效果。人、財、物、時間、空間以及信息等幾個主要的資源領域應當被充分利用并協調起來,系統地發揮它們自身以及它們之間的相互作用。1、讓受訓者變成培訓者。教師與學員作為培訓活
42、動中的兩大主體,在培訓中扮演的是兩個完全不同的角色。但在實際培訓活動中,不應將其區分得如此清楚,應充分開發學員本身所攜帶的“財富”,提高培訓效果。在培訓活動中,學員不僅是學習資源的攝取者,同時也是一種可以開發利用的寶貴學習資源。通過激發學員的學習主動性,讓每一個人將自己的經驗、智慧發揮出來,這樣課堂就由教師的“一言堂”變成了幾十名教師的“群言堂”,個體的學習行為變成了一個團體的學習行為。集體的智慧可以使不同:背景的學習者在主動參與學習的過程中各有所獲。2、培訓時間的開發與利用。培訓系統是一個全方位的系統,內部各因素之間以及與環境之間具有很強的關聯性與滲透性,所以,培訓時間的概念應有所突破,這樣
43、可大大拓展有效利用的時間。3、培訓空間的充分利用。培訓課程所要求的最傳統、最基本的空間是教室。一個標準教室的面積為50平方米左右,高約3米,也就是說,起碼有150立方米的空間可以被自如地應用于設計。在同樣的空間里,可以有U形布置法、臂章形布置法、環形布置法等對學習者空間位置的不同設計,可以設計有講臺、無講臺、中心講臺、等高講臺等滿足培訓者在課程中所扮演角色的不同需求,還可以把有限的空間變成一個開放的市場,利用各種情境模擬使人身臨其境。另外,可以把課程設計在現場、室外及所能利用的社會環境之中,充分利用空間資源。培訓師的培訓與開發1、授課技巧培訓。教師的授課技巧是影響培訓效果的關鍵因素。授課技巧很
44、多,因人而異,因情況而異。2、教學工具的使用培訓。培訓師必須能熟練使用現代化的教學工具。3、教學內容培訓。從教師的兩個來源來看,外部聘請的教師可能理論知識比較扎實,但其對企業的實際情況并不了解,就要對其進行這方面知識的補充,這樣他們在授課時才能做到有針對性,將理論與實踐結合起來。內部開發的教師對企業的情況比較了解,業務技能也很嫻熟,但這類教師的缺點在于對專業范圍內的理論新動向、新開發的技術或產品并不了解,這就是他們在培訓中需要補充的東西。4、對教師的教學效果進行評估。教師的教學效果評估包括兩部分內容:是對教師在整個培訓中的表現進行評估,二是對教師在培訓教學中的表現進行評估。5、教師培訓與教學效
45、果評估的意義。這種評估必不可少,它是企業獲取高質量培訓教師資源的一個很好的手段。很多企業在首次培訓中選擇教師的標準可能只是其名氣聲望或者一些人的推薦,但這并不能代表其具備真實能力。每次培訓項目完成以后,培訓管理者不但要對培訓對象與培訓項目做一個評估,還應該對培訓教師進行相關評估,這樣可以確切反映其在培訓中所發揮的作用。對于教學效果較好的教師,可以長期保持聯系,為以后的培訓儲備資源。企業員工培訓項目的開發與管理(一)員工培訓項目材料的開發在明確培訓目標之后,下一階段的主要任務就是開發、購買或修改培訓材料,準備學員教材和培訓師教學資料等。培訓材料能夠幫助學習者達成培訓目標,滿足培訓需求。培訓項目材
46、料具體包括課程描述、課程的具體計劃、學員用書、培訓師教學資料、小組活動設計與說明等。1、培訓項目課程描述。課程描述主要是提供培訓項目的基本信息,具體包括課程名稱、目標學員的基本要求、培訓的主要目的、本課程的主要目標、培訓時間、場地安排及培訓師姓名等,示例培訓項目課程計劃。詳細的課程計劃主要是設計培訓的內容與活動,安排培訓活動的先后順序,以幫助培訓師順利完成課程的培訓,達到培訓目標。課程設計的指導思想是要貫徹和體現培訓項目目標,使項目目標通過一系列的課程內容能夠轉化為受訓者的行為表現和績效提高。因此,課程設計的第一步是要仔細研究培訓的項目目標。通常情況下,為了實現某一具體的培訓項目目標,需要安排
47、幾個單元的培訓課程。也就是說,要根據培訓項目目標,確定培訓課程要分為幾個單元開展,并確定每一單元的授課主題。(二)員工培訓活動的設計與選擇通常,人們能夠集中精力在一件事情上的時間不會超過12分鐘,這意味著在員工培訓過程中每12分鐘就要換一種培訓方式,在培訓活動的設計中,可以大量采用小組活動的方式,通過學員的討論與交流,鼓勵學員表達自己的思想和情感,強化學員對概念的理解,鼓勵人際交往和決策的制定。小組活動的形式包括案例分析、商業游戲、角色扮演、行為示范、拓展訓練等。要求學員以小組為單位分析并討論問題,最終找到解決問題的方案。(三)內部培訓師隊伍的建設和培養內部培訓師。企業內部培訓師應該成為培訓師
48、資隊伍的主體。內部培訓師的選拔是企業培訓活動的關鍵環節,培訓師的水平高低不僅直接影響到具體培訓活動的實施效果,而且可能會影響到企業領導對人力資源部門和企業員工培訓工作的基本看法。內部培訓師能夠以企業歡迎的語言和成熟的本企業案例故事詮釋培訓內容,能夠總結、提煉并升華自身和周圍事物有益的經驗和成果,能夠有效傳,播和擴散企業真正的知識與技能,從而有效實現經驗和成果的共享企業人力資源部門應制定切實可行的內部培訓師選拔與培養制度,其中需要明確內部培訓師的選拔對象、選拔流程、選拔標準、上崗認證、任職資格管理、激勵和約束機制等具體工作,而且每一項內容都應具體、可操作。企業應本著公平、公正、公開的原則選拔內部
49、培訓師。各級管理者應肩負起發現、推薦、培養內部培訓師的職責;各類業務骨干是企業內部培訓師資的重點培養對象與內部培訓師資后備隊伍的主要來源。經過嚴格有效的篩選之后,企業可以確定內部培訓師的候選人,初步組建企業內部培訓師隊伍,并對這些培訓師進行專門的培訓,如有關課程設計、授課方法、課堂組織等技巧性的內容。企業可以將重點培養的內部培訓師當作企業聘請來的外部培訓師的助手,助手(內部培訓師)不僅要為外部培訓師準備企業內部的案例、素材,更主要的任務是要認真學習外部培訓師的授課方法,以提高自己的授課水平。定期組織內部培訓師進行模擬授課,共同研討企業內部培訓教材的開發、案例制作、授課技巧的問題,組成“內部培訓
50、師俱樂部”以期共同提高。1、定期組織相應的活動,促進彼此之間的了解與交流外部培訓師。外部培訓師的選拔也應該和內部培訓師一樣,遵循相應的選拔程序,要接受申請、試講、資格認證、評價、聘用、晉級等流程的管理。同時,為了促進外部培訓師授課成果的轉化,企業可以實行“外部培訓師助手”的制度,即為每一個正式聘用的外部培訓師配備專門的內部助手,助手的主要職責是通過向外部培訓師提供本企業的案例和實際素材豐富外部培訓師的授課內容,強化其授課的針對性、適用性,就外部培訓師的授課內容和授課方式提出建議,主動收集受訓者的反映和評價,并及時反饋給外部培訓師,從而促進外部培訓師授課成果的有效轉化。另外,這種方式還可以提升自
51、己的專業知識和授課水平,有利于企業內部培訓師隊伍的成長。(四)統籌協調培訓部門管理功能培訓管理部門統籌協調培訓活動的有效開展是其責無旁貸的職責,培訓管理部門應該從三個方面著手。1、制定系統內開展培訓的指導性意見。培訓管理部門是組織系統內培訓的統一領導機構,對系統的培訓活動負有全面指導和監督的職責,負責統籌各組織機構和各類人員的教育培訓,從培訓內容、實施方式、考核評價和組織保障等方面提出培訓目標和具體計劃,為培訓工作的開展提供指導性意見。2、制訂年度培訓計劃。年度培訓計劃既要有培訓計劃系統內主體班次的安排,還要有專題講座、組織調訓、業務研討等安排。年度培訓計劃要盡早發布,便于各部門協調安排參訓人
52、員和安排本部門的培訓計劃。3、了解和掌握各部門的培訓情況。培訓主管部門要定期收集各部門的培訓計劃,了解各培訓項目的培訓內容、時間和場地安排情況,為協調企業整體性的培訓安排打好基礎(五)實現企業培訓資源共享實現資源共享是企業內部開展培訓的優勢所在。一是企業的組織機構設置為資源共享提供了組織基礎。雖然各組織機構的性質和運行機制不同,但相同組織機構間存在許多可以相互借鑒和交流的地方。各組織機構一般都贊同并支持培訓資源的共享。二是將各組織機構的優勢培訓資源向系統內推介,不但有利于企業組織系統內部之間的交流學習,而且可以降低培訓支出和提高培訓效率。1、培訓資源主要包括內、外兩部分。從企業當前對培訓資源的
53、使用情況來看,培訓資源又可以分為即期資源與遠期資源。對培訓資源的有效管理可以確保企業更合理地進行費用的投入與人力資源的開發。適當開發內部培訓資源可以降低課程采購費用,也可以激發員工相互學習、適時總結經驗。企業培訓部門應該在綜合考慮員工能力素質要求與企業目標等方面的基礎上,綜合考慮內、外部資源的搭配。2、內部培訓資源。(1)標準化培訓產品。各種類型的公開培訓教材,具有標準化、資源豐富、費用低廉等優點。使用公開培訓教材也為培訓的開展提供了便利條件,企業可以因時、因勢使用這些教材統一組織培訓,也可以為員工自我學習創造條件。(2)培養企業內部培訓師。企業內部培訓師崗位的設立,不僅可以節省部分培訓支出,
54、也可以作為企業培養后備人才以維系業務發展的重要手段。內部培訓師通常在企業中工作多年,具有豐富的工作經驗和優秀的業績,可以將自己的工作心得與實際問題結合起來,有針對性開展培訓工作。(3)經理人作為培訓資源。經理人主要是通過對下屬的工作進行指導(教練技術)、會議和專題講座三種形式發揮作用。利用經理人作為培訓資源的優勢在于:首先,這樣的培訓更能針對企業的特點進行;其次,經理人的參與會幫助一般員工從管理和經營的角度看待問題,擴展考慮問題的視野;再次,由于員工的廣泛參與,便于加強部門之間的相互了解和溝通;最后,經理人也會通過這樣的機會樹立個人威信。(4)成立員工互助學習小組。員工互助學習小組旨在通過相互
55、交流提升小組成員整體技能水平。它可以隨時隨地根據需要進行,調動參與者的積極性。小組成員可以從更寬闊的視野去分析問題、了解企業整體運作,也可以為崗位輪換等培訓手段的實施做準備。成功的員工互助學習小組也為企業集中精力去轉變培訓職能奠定了基礎。3、外部培訓資源。(1)專業培訓公司。專業培訓公司主要承擔大型公開課和企業內訓課程的設計、開發、實施工作,具有豐富的培訓組織經驗和培訓師資源,所開設的培訓課程可以根據企業需要細分為知識傳播、熱點問題討論與實戰經驗傳授等內容。(2)咨詢公司。以自有資源為主向企業提供服務是咨詢公司有別于一些專業培訓公司的首要特點。經驗豐富的咨詢公司對自己服務過的客戶及其行業有深刻
56、的認識和了解,在這種情況下開展的培訓業務是為企業量身打造的,也能保證培訓的質量。(3)各級院校。企業可以通過多種形式與各級院校合作,包括與院校開設聯合課程,為企業定向培養員工,派出員工到院校脫產學習,對院校的教學計劃提出修改意見,由院校提供長期的以知識傳播型為主的培訓,由院校與企業共同開展案例編撰、企業文化研究等專項課題。(六)建構配套的培訓制度與文化為確保企業培訓項目設計的有效落實,企業應使培訓制度與培訓資源相配套,以盡量避免可能出現的問題,或偏離培訓設計的初衷,使組織培訓發揮最大的作用。對此,一要建立配套制度,規范企業人員培訓流程;二要建立企業培訓檔案,根據培訓檔案組織針對性培訓,避免重復
57、培訓和無效培訓;三要建立培訓獎懲制度和激勵保障體系,把培訓結果與獎懲掛鉤;四要建立培訓時間保證制度,保證企業培訓活動能夠系統化、規范化開展和推進;五要營造良好的培訓文化,建立促進學習與成長的學習型組織。培訓項目的設計與管理應關注的問題一是系統動態地對培訓需求進行分析。在考察培訓流程時,需求是從各個組織層次以不同的方式,如企業發展戰略需要、中層或員工的績效考察進一步分析其后面的素質和能力狀況而得出的。在這個過程中,需要用系統論的觀點來考察企業培訓需求,包括系統分析自身組織領域內各層次相互聯系、相互作用情況下的培訓需求,系統分析管理者和員工的素質、能力、相互間作用及影響過程中的培訓需求,分析企業自
58、身組織系統和外部環境關系下的企業培訓需求。二是培訓項目的設計要充分考慮員工自我發展的需要。按照馬斯洛的需求層次論,人的需求是多方面的,而最高需求是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發展需求的肯定和滿足,培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個入職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓需
59、求分析體系應當肯定這一需求的正當性并給予合理引導。產業環境分析到“十三五”末,力爭實現經濟增長、發展質量效益、生態環境在省市爭先進位;地區生產總值比2010年增加1.5倍以上、城鄉居民人均可支配收入比2010年增加1.5倍以上;是到2020年確保如期全面建成小康社會。EDA技術的特點現代的EDA軟件平臺集設計、仿真、測試于一體,配備了系統設計自動化的全部工具:配置了多種能兼用和混合使用的邏輯描述輸入工具;配置了高性能的邏輯綜合、優化和仿真測試工具。電子設計師可以從概念、算法、協議等開始設計電子系統,可以將電子產品從電路設計、性能分析到設計出ic版圖或pcb版圖的整個過程在計算機上自動處理完成。
60、較以往的設計方法,大大提高了設計效率,降低了設計者的工作負擔。傳統的電路設計方法基本上都自下向上的,即首先確定可用的,然后根據這些器件進行邏輯設計,完成各模塊后進行連接,最后形成系統。而后經調試、測量看整個系統是否達到規定的性能指標。整個設計過程將花費大量的時間與經費,且很多外在因素與設計者自身經驗的制約,已經不適宜于現代數字系統設計。基于EDA技術的設計方法正好相反,它主要采用并行工程和“自頂向下”的設計方法,開發者從一開始就要考慮到產品生成周期的諸多方面,包括質量、成本、開發時間及用戶的需求等。首先從系統設計入手,在頂層進行功能劃分和結構設計,能在系統級采用仿真手段驗證設計的正確性。然后再
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