1、供電企業電力營銷管理的現狀與改進措施摘要：隨著社會的不斷發展和社會生產力的不斷提升，電力已經被廣泛的應 用到了人們的生產和生活中的方方面面。人們在對于電力的應用的需求明顯提升 的同時，對于電力企業的服務質量也提出了新的要求。進行新時期供電企業電力 營銷管理的對策探究，將供電企業的電力營銷管理模式科學的應用與電力企業的 運行之中，將使得電力企業的營銷工作的開展更加具有完善性和系統性，從而在 激烈的市場競爭中獲得更加良好的市場競爭力。關鍵詞：供電企業；電力營銷；管理現狀；措施電力營銷是供電企業的核心業務之一，對供電企業的發展能夠產生重要影響。 近些年來，隨著供電企業內部管理模式與外部發展環境的變化

2、，對電力營銷管理 工作也提出了更高的要求，需要結合當前多元化、復雜性的市場環境進行分析， 在明確當前市場發展與變化條件的基礎上，為供電企業的全面發展奠定良好的基 礎。1、電力市場營銷的必要性隨著電力體制的深入改革，電力行業作為一項特殊的行為，其廠網分開的模式已經實施，電力企業職工也逐漸 感受到多年來本屬于自己的奶酪正不斷的被挪走，使得其市場的份額越來越小。 甚至有人擔心，當初原本屬于自己的市場還能不能保住。可喜的是由此開始注意 到，以往電力企業對市場的研究分析是那么的不重視。也從此意識到，只有認真 分析研究電力銷售市場，才能保住市場應有的份額。一時這也是實現電力企業利 潤增長點的重要途徑。目前

3、來看，國內電商企業市場營銷已呈現了可喜的態勢， 然而也不乏一些問題的存在。2電力營銷管理中存在的問題2.1落后的營銷手電力企業的工作人員對電力營銷在企業發展的重要性上意識 不夠，沒有憂患意識，缺少競爭精神，貪圖享受現有的狀態，用傳統的營銷模式 大大阻礙了電力經濟體系的發展，更是影響了電力企業的經濟效益與企業發展。2.2使用單一的營銷模式供電企業使用的營銷模式仍然比較單一，供電企業沒有跟上時代步伐，營銷上使用的理念比較落后。在營銷過程 中，單一的營銷模式得不到良好的效果，營銷水平也處于滯后水平。在營銷之前 企業缺少市場調查，在不了解市場的情況下，未掌握用戶需求。企業只能憑借以 往經驗展開電力營銷

4、，必然造成營銷效果不盡如人意，從而讓企業的發展受到明 顯的阻礙。2.3電力設備體系不夠完善完善的電力設備體系能夠保證供電企業電力營銷管理活動的有序開展，隨著現代科學技術的快速發展，很多 供電企業電力營銷管理工作趨向信息化、現代化發展，但是因為一些供電企業中， 電力營銷信息管理系統設計存在不足，各類技術風險頻頻發生。供電企業中的電 力設備體系尚不夠健全，信息系統的日常運行難以得到有效保障，無法全面分析 客戶的相關信息，一些業務的開展也受到阻礙。3新時期供電企業電力營銷管理不足的改進措施3.1提高競爭意識在我國，供電企業占據著市場壟斷的地位，導致其缺少競爭的意識，但是市場中新能源不斷涌現，讓供電企

5、業的市場地位岌岌可危， 供電企業也將進入到多元化競爭市場中。供電企業要想在市場中擴大效益，需要 在強烈的競爭意識下，推動電力營銷的開展。要想讓電力企業提高競爭意識，首 先要讓企業認識到營銷對企業的推動作用，在企業中積極宣傳營銷的知識，進行 營銷方式上的創新。在企業展開營銷戰略的時候，將營銷需求作為發展導向，持 續推動營銷工作的管理，讓經濟性不斷提高。例如：國家電網在競爭意識下，進 行增供擴銷的策略，使用電能來替代電量，在2017年實現了 1150億kWh的電量 替代。3.2加大宣傳，開拓市場加大宣傳是供電企業電力營銷工作的重點內容，宣傳是一項需要全體參加的工作，同時也具有內向和外向宣 傳的雙重

6、功能。在電力營銷工作中，需要全員參與，進而為電力企業內部以及社 會都營造良好的社會氛圍。同時還需要注重對供電企業形象的樹立，用科學的管理方式和手段加大宣傳的可信度，進而為供電企業的營銷打開市場。同時供電企 業還需要加大對電力市場的分析和預測，并根據具體的分析數據制定市場開發和 營銷計劃，實現對供電企業的網絡架構，并為用戶提供更具針對性的服務，促進 供電企業的發展。3.3完善電力營銷管理制度供電企業要加強管理，改革機構設置，建立全員營銷機制。成立專職部門來統籌整個市場營銷，這樣有利于 對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制定，便于組織統一的多層次的營銷 活動；健全和完善以責任制為核心的電力營銷

7、規章制度，建立一套縱橫連鎖、互 相協調的責任體系，嚴格考核，獎罰分明；同時，還要加強供電部門的內部資金 運營監管，加強對基層單位的財務管理，實行收支兩條線。從而實現人財物的統 一管理，統一調配。統一業務模式、業務流程，實現營銷管理集約化、組織扁平 化、服務便捷化、資源最優化、信息共享化，鑄就服務基礎。3.4加強培訓，提高電力營銷人員的綜合素質電營銷人員是供電企業開展電力營銷工作的主要實施者，其素質水平的高低，將對電力管理 的效益和質量產生直接的影響，所以供電企業應高度重視人才培養工作。首先要 制定科學合理化的培訓方案，將重點放在對電力營銷人員專業技能和專業知識的 培訓上，以此促進電力營銷人員專

8、業水平的進一步提高；同時，對營銷人員的思 想素質教育進行強化，使之樹立正確的責任意識、服務意識，具有愛崗敬業的良 好品質；最后，構建完善的用人機制，提高營銷人員中高技能人才的比例，加強 對營銷人員的技能培訓，鼓勵營銷人員自行進行學歷教育，提高營銷人員的綜合 素質，積極引進專業化的營銷人才，具備較高的專業素質和較強的學習能力，懂 經營、策劃和法律，以此促進電力營銷管理水平的進一步提高。3.5運用靈活性的定價策略，爭取市場份額在市場經濟的大環境下，消費者需求不斷變化會引發市場需求的不斷變化，在這樣的情況下， 我國的供電企業只有不斷的根據市場需求的變化調節自身電力營銷管理的策略， 靈活的對定價策略進

9、行調整，才可以更好地保證自身的市場份額。需要注意的是， 定價策略不僅會影響供電企業的發展，同時也會影響到我國電力市場的穩定性， 為了更好地避免出現影響市場穩定的情況，電力企業在調整定價策略的過程中， 應該更好的考慮我國市場的實際情況，面對不同需求的用戶進行不同的定價策略， 從而更好地保證供電企業發展的穩定性和我國電力市場的穩定性。4結束語供電企業的電力營銷情況，會直接影響供電企業的發展情況。在當前不斷變化的市場發展環境下，供電企業中的電力營 銷管理問題愈加突出。基于當前供電企業實際電力營銷管理的情況而言，可以通 過推廣新型用電理念，開拓市場用戶數量；建立健全管理制度，提升營銷管理水 平；加強電費回收管理，避免不良問題發生以及創新合同管理方式，構建崗位考 察制度等方式不斷創新，針對性