1、簡單而有效常識管理主要內容約束理論的提出企業目標與評價體系骰子游戲與步行軍TOC的五大步驟DBR(Drum-Buffer-Rope)介紹約束理論的原則和思維流程企業面臨的挑戰加入WTO在即，市場競爭壓力加劇市場變化加快，要求企業內部快速調整新產品推出速度加快，產品生命周期縮短企業生產大量定制，多品種，少批量客戶不斷要求降價，降低成本壓力大客戶訂單隨時調整，插單頻繁企業各部門強調自己的重要性，投資不斷加大交貨不及時，經常脫期生產車間的問題多品種少批量的生產，混合排產難度大無法如期交貨，太多“救火式”加班訂單需要太多的跟催生產優先順序頻繁改變，原定計劃無法執行庫存不斷增加，卻常常缺關鍵物料生產周期

2、太長，提前期無限膨脹生產部門往往成為市場表現不佳的替罪羊目標與現實成本導向思維模式下一步過分的削減成本會直接或間接影響產能一個全新的思維模式約束理論Theory of Constraints什么是約束理論 企業的運作是一個相互關聯的資源鏈，比如不能在采購原材料之前開工制造，也不可能在包裝完成前交運。營銷報價采購制造包裝運輸什么是約束理論（續）約束理論的核心觀念是任何一個現實的系統至少存在一個約束，比如制造資源對此別無選擇，要么你管理約束，要么約束“管理”你。不管約束是否被認知和管理，它都將影響系統的產出。傳統管理的誤區企業中每一環節的改善都有助于系統的改善整個系統的改善等于各環節改善之和評價“

3、環”的指標：環的粗細或重量結果：各環節同時要求更多的資源，實現局部最優化約束理論的觀點大多數環節的改善無助于整個系統的改善系統的改善并不是各環節改善之和系統的有效產出決定于資源鏈上的薄弱環節約束結論：從全局考慮，關注并改善約束資源想想木桶理論Theory Of Constraints23145Process Flows Capacity High Efficiency!23145Process Flows CapacityWhat If Downtime at #3?23145Process Flows CapacityWhat If Buy Another #2?23145Process F

4、lows CapacityWhere Should We Invest?23145Process Flows Capacity主要內容約束理論的提出企業目標與評價體系骰子游戲與步行軍TOC的五大步驟DBR(Drum-Buffer-Rope)介紹約束理論的原則和思維流程企業的目標企業的目標只有一個： 現在和將來都賺錢To Make Money Now and in the Future企業的目標（續）有人會認為企業的目標應該是：現在與將來都滿足客戶需求提高員工滿意率與安全感企業的目標（續）三者是相互關聯的，選定一個，其它兩個成為其必要條件企業現在將來都賺錢提高客戶滿意率提高員工滿意率和安全感所有

5、的活動服從于目標企業的運作是一個整體系統，部門的目標必須服從企業的整體目標在設定企業目標以后，應該對企業的一切活動和行為準則進行重新審視，即重新評價這些活動或準則在多大程度上促進或者妨礙了這一目標的實現企業的所有活動都應該圍繞企業的目標進行，與企業目標無關的活動應盡量減少或禁止企業的財務指標評價企業是否賺錢凈利潤（Net Profit，簡稱NP） 投資收益率（Return on Investment，簡稱ROI） -資產Assets現金流量（Cash Flow，簡稱CF） 如何評價車間的目標？車間的作業指標有效產出（Throughput，T） 庫存（Inventory，I） 營運費用（Oper

6、ating Expenses，OE） 傳統車間考核指標：勞動生產率，設備利用率TOC提出：有效產出（Throughput）通過實現產品銷售來獲取盈余的速率 只計算對系統的貢獻增加，不包括原材料T =（銷售價格總變動成本）/時間沒有實現銷售的成品庫存不是有效產出系統在單位時間內所賺的錢庫存（Inventory)系統內當前占用的資金，包括：原材料庫存、在制品庫存(WIP)、成品庫存扣除折舊后的固定資產（廠房、設備、土地等）這里的庫存部分是負債，而不是資產。以上資源占用資金，產生機會成本和維持庫存的費用當前系統內占用的錢營運費用（Operating Expenses）系統將庫存轉化為有效產出的所有費

7、用直接間接人力成本（操作時間、休息時間、生病、休假等）期間費用、管理費用、銷售費用將庫存轉化為有效產出所花費的錢作業指標與財務指標的關系現在和將來都能賺錢凈利潤(NP)投資收益率(ROI)現金流量(CF)企業目標:財務目標:作業目標:有效產出(T)庫存(I)營運費用(OE)制造周期成本世界 vs 有效產出的世界成本世界里降低運營費用是第一位的，增加有效產出也很重要，但企業對市場的影響有限，庫存成為灰色區域，需要一定的庫存保障銷售，但太多的庫存影響企業目標。有效產出世界里，增加T是第一位的，max？降低庫存次之，降低OE放在最后，因為往往會影響產能。TOC并不主張優先T，而是TQM；運用JIT決

8、定庫存。主要內容約束理論的提出企業目標與評價體系骰子游戲與步行軍TOC的五大步驟DBR(Drum-Buffer-Rope)介紹約束理論的原則和思維流程骰子游戲前后7道工序平均產能3.5件/天（Max=6, Min=1）7道工序一天內可以完成每月（20天）產量多少？生產企業的實際情況游戲記錄DayWCR1WIP Ro MoWCR2WIP Ro MoWCR3WIP Ro MoWCR4WIP Ro MoWCR5WIP Ro MoTotal Ship WIPD1D2D3D4D5D6D7D8WCR1 工作中心WIP 庫存Ro 當日產能Mo 真正產出Ship交貨量（參見目標中的火柴棒游戲）游戲結果表明實際

9、交貨量3.5*20原因在于造成大量時間在等料加工、等待設備最終的結果是各道工序效應的累加，而且是負的效應的累加依存關系統計波動出貨發料在制品庫存以一隊行進中的隊伍做比喻（資料來源：目標）流水線式生產方式鼓手控制節奏所有人同一速度節拍，但任何一人的意外均影響全隊的速度由于最慢的人決定了全隊的速度，將最前面的人和最慢的人用繩子綁起來，控制總速度，為防止前面的人跌倒而影響最慢的人，在他前面留一點空間。最慢的人成了實際上的鼓手應用于生產制造企業我們知道企業內肯定存在約束（瓶頸）我們意識到應更多關注約束資源主要內容約束理論的提出企業目標與評價體系骰子游戲與步行軍TOC的五大步驟DBR(Drum-Buffer-Rope)介紹約束理論的原則和思維流程TOC的五大核心步驟一、識別(Identify)系統約束二、開發(Exploit)系統約束三、其它活動服從(Subordinate)開發約束的需要四、提高(Elevate)約束產能，使其不再是約束五、回到(Go Back)步驟一，不要讓人的惰性稱為系統約束第一步：識別約束約束可能來自企業內部，也可能來自外部，優先處理內部約束約束可能來自物料(Materials)、能力(Capacity)、市場(Market)、政策(Policy)，公司固有的制度、員工的態度、習慣多數情況（80%）約束來自公司政策以