1、 把員工隊伍建成愛心團隊 把愛心活動與主營業(yè)務相結合推動學雷鋒志愿服務活動機制化常態(tài)化中國石油化工集團公司近年來，我們按照國資委黨委學雷鋒活動的總體部署，努力把員工隊伍建成愛心團隊，把學雷鋒活動與主營業(yè)務結合起來，通過搭建平臺，豐富內涵，推動了學雷鋒志愿服務活動機制化常態(tài)化。全系統的學雷鋒和志愿服務活動由提倡到自覺，由“做好事”到“做好人”，由企業(yè)單一到多省聯動、多企聯合，由傳統傳媒到微博、微信等“新媒體”傳播，雷鋒精神正成為一種特殊的“石化文化”，延伸到基層單位，拓展到社會家庭，深入到一線班組，覆蓋到退休群體，成為廣大石化員工的新時尚，精神文明建設的新亮點。一、打造“愛心加油站”，讓愛心蔓延

2、我們利用加油站遍布在全國各地，且24小時對外開放的實際，今年3月份啟動了“愛心加油站”活動，努力把全國各地的3萬多座加油站都變成愛心加油站的一員，編織一張遍布全國的愛心大網。主要提供“四心”服務：愛心，志愿者會向進站加油的車主贈送中國石化青工委設計制作的“愛心號碼牌”，發(fā)放“愛心寶典”小手冊、低碳出行“愛心小貼士”等，提醒車主低碳出行、駕車安全和愛車養(yǎng)護等。貼心，加油站內設有“貼心”咨詢服務。志愿者在加油高峰期引導車輛入位加油，介紹車輛保養(yǎng)、油品及節(jié)油常識，發(fā)放宣傳手冊，進行客戶需求調研，進一步宣傳企業(yè)理念，使車主在加油過程中“放心、舒心、開心、省心”。暖心，結合各加油站實際情況，志愿者在“愛

3、心服務臺”提供熱水、茶包、小藥箱、胎壓檢測、應急維修工具等物品和服務項目。有條件的站點做好為周邊環(huán)衛(wèi)工人和出租司機交接班免費提供熱水、飯菜加熱、休息場所等暖心服務。關心，加油站志愿服務隊伍推進“關心”幫扶空巢老人行動，以加油站團支部、青年工作小組為組織依托，深入加油站周邊社區(qū)、村莊，幫扶有實際困難的空巢老人等特殊群體，定期看望老人、送溫暖，加強日常聯系，營造尊老、愛老、助老的良好氛圍。二、構筑“情暖驛站”，讓愛心落地今年春運期間，在廣東省位于春運主干道的178個加油站建立“青春情暖驛站”，由廣東石油和廣東團省委組織的青年志愿者，為所有返鄉(xiāng)車主提供“6+X”免費服務（“6”代表緊急送油、熱飲、簡

4、易維修工具、手機充電、針線包、便民藥箱等6項基本服務，“X”代表各驛站的“自選服務”，如代換摩托車機油、司機沖涼房、流動廁所等）。除了普通返鄉(xiāng)車主外，活動的主要關愛對象是騎摩托車返鄉(xiāng)的異地務工人員，提供1萬人次免費加滿油服務、11800個易捷福袋（內裝方便食品、水等）和5000套騎行雨衣。截至2月14日，共有超過5000名志愿者參與，累計服務返鄉(xiāng)車主數百萬人次，服務“返鄉(xiāng)摩騎”超50萬人次。活動現場氣氛熱烈，場面感人，返鄉(xiāng)車主紛紛以不同方式表達對企業(yè)、對志愿者的感激之情，許多人還提筆留言，盛贊“中國石化好”！三、編織“制度網絡”，讓愛心傳遞2012年2月，國資委文明委發(fā)出組建“郭明義愛心團隊”

5、的倡議后，我們就積極響應，迅速在全系統發(fā)起了向“當代雷鋒”郭明義同志學習倡議，先后組建了1000多個郭明義愛心服務團隊，志愿者超過10萬人，僅中原油田就先后組建了1個志愿服務聯絡總站、21個志愿服務工作站和96個“郭明義愛心團隊”，注冊志愿者達3.3萬名。為保證活動順利開展，我們不斷完善志愿服務管理制度，逐步推行志愿注冊登記卡、志愿服務項目表，工作例會、計劃總結、活動記錄等管理辦法，建立幫扶對象檔案，保證志愿服務規(guī)范運行。建立激勵措施，以參加志愿服務的累計時間、團隊評價、服務對象評價等要素為依據，定期對志愿者進行評價表彰，使志愿者隊伍始終保持了良好的服務狀態(tài)和活力。中原油田第十社區(qū)員工宋麗萍熱

6、心公益事業(yè)，積極響應國資委關于組建“郭明義愛心團隊”的倡議，帶頭成立了擁有560名成員的“郭明義愛心團隊宋麗萍服務隊”，資助8名特困生上學，為一名患者捐獻造血干細胞，長期幫助護理3名重癥患者，先后被授予溫暖2010河南省十大愛心人物、河南省“學雷鋒見行動”先進個人、全國百名優(yōu)秀志愿者、全國社區(qū)志愿服務奉獻之星等榮譽稱號。國資委領導對宋麗萍也非常關心，宣傳局領導先后2次到宋麗萍工作單位指導工作。2013年，宋麗萍被評為中央企業(yè)道德模范，榮獲全國道德模范提名獎，受到習近平總書記親切接見。四、立足崗位實際，讓愛心助力著眼于推動郭明義愛心團隊常態(tài)化，我們大力開展“崗位學雷鋒、爭做好員工”活動，動員干部

7、職工把“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神融入日常工作生活之中，在全系統形成了人人參與、人人受益、共建共享和諧企業(yè)的生動局面。在企業(yè)居民小區(qū)設立服務熱線，提供水、電、氣、暖、訊等方面的維修維護服務。組織兼職心理咨詢師積極投身員工幫助計劃（EAP），長期義務為職工群眾提供心理幫扶、思想解壓服務。離退休服務管理系統志愿者與空巢老人簽訂結對幫扶協議，定期上門開展生活照料、心理撫慰、應急救助等工作。廣大離退休老同志發(fā)揮經驗、威望和時空優(yōu)勢，積極參與關心下一代工作，幫助青少年健康成長。廣大女工和青年志愿者成立“郭明義愛心幫扶小分隊”，定期到外闖市場職工家庭開展義診、家電維修、安全檢查等服務，幫助奮戰(zhàn)在國內外市場的干部職工解除后顧之憂。這些活動的開展凝聚了人心，匯集了力量，為中國石化建設人民滿意、世界一流能源化工公司加了油、助了力。去年公司利潤總額、經濟增加值等完成國資委考核指標，其中利潤增量超過100億元，居中央企業(yè)之首。以上，是我們在郭明義愛心團隊建設和學雷鋒志愿服務方面所做的一些工作。我們感到與習近平總書記給“郭明義愛心團隊”回信中的