1、銀行計算機系統一、名詞解釋銀行信息化P2銀行信息化是指采用計算機技術、通信技術、網絡技術等現代化技術手段，徹底改造銀行業 傳統的工作方式。實現銀行業務的自動化、銀行服務電子化、銀行管理信息化、決策科學化， 為國民經濟各部門提供及時、準確的金融信息的全部過程。諾蘭模型P5諾蘭認為，任何組織由手工信息系統想以計算機為基礎的信息系統發展時，都存在著一條 客觀的發展道路和規律。數據處理的發展涉及到技術的進步、應用的拓展、計劃和控制策略 的變化、以及用戶的狀況4個方面。諾蘭將計算機信息系統的發展道路劃分為六個階段，分別是：初始階段、普及階段、控制階 段、集成階段、數據管理階段和成熟階段。數據大集中P26

2、4為順應銀行業務和信息技術相融合的大趨勢，將過去分散的、功能較弱的、以業務自動化處 理為主的單一計算機系統改造為功能強大的集中式計算機應用系統。銀行數據大集中可以的內涵可以用八個字來概括：-數據集中：集中是數據的“相對”集中，不是絕對集中；-系統整合：整合是在數據集中基礎上的應用整合和系統整合。B/S結構(Browser/Server，瀏覽器/服務器模式)P19B/S(Browser/Server)模式是一種以Web技術為基礎的新型的網絡管理信息系統平臺模式， 是一種網絡結構模式。這種模式統一了客戶端，將系統功能實現的核心部分集中到服務器上， 簡化了系統的開發、維護和使用。C/S(Client

3、/Server客戶/服務器模式)C/S (Client/Server)是一種軟件系統體系結構，Client和Server常常分別處在相距很遠的 兩臺計算機上Client程序的任務是將用戶的要求提交給Server程序，再將Server程序返回的結果以特定的 形式顯示給用戶；Server程序的任務是接收客戶程序提出的服務請求，進行相應的處理，再將結果返回給客戶 程序。服務器P25服務器(server)是計算機的一種，他是網絡上一種為客戶端計算機提供各種服務的高性能的 計算機，為網絡用戶提供集中計算、信息發布及數據管理等服務。集群(Cluster)技術P27它是將一組相互獨立的計算機通過高速的通信網

4、絡而組成的一個單一的計算機系統，從外部 看來，這些服務器就像一臺服務器在工作，而對內來說，外面來的負載通過一定的機制動態 地分配到這些節點機中去，從而達到超級服務器才有的高性能、高可用。其目的是提供高可 靠性、可擴充性和抗災難性。SMP (Symmetric Multi-Processing)技術 P27對稱多處理，是指在一個計算機上匯集了一組處理器(多CPU)。各CPU之間共享內存子系 統以及總線結構。所有的處理器都可以平等地訪問內存、I/O和外部中斷。NUMA 技術（Non-Uniform Memory Access）P27分布式內存存取技術，它是由若干通過高速專用網絡連接起來的獨立節點構

5、成的系統，各個 節點可以是單個的CPU或是SMP系統。每個節點都有其自己的本地內存，并能夠形成與其 它芯片中的內存靜態或動態的連接。這一技術是對傳統的基于Intel的SMP系統的一種改進。RAID 技術 p28RAID技術（廉價冗余磁盤陣列技術）采用若干硬磁盤驅動器按照一定要求組成一個整體， 整個磁盤陣列由陣列控制器管理。ISC技術P28ISC是一種網絡監控技術，只適用于使用Intel架構的帶有集成管理功能主板的服務器。采用 這種技術后，用戶在一臺普通的客戶機上，就可監測網絡上所有使用Intel主板的服務器，監 控和判斷服務器是否“健康”。熱插拔（Hot Swap）P29熱插拔功能就是允許用戶

6、在不關閉系統，不切斷電源的情況下取出和更換損壞的硬盤、電源 或板卡等部件，從而提高了系統對災難的及時恢復能力、擴展性和靈活性等。磁帶庫P35磁帶庫是一種機柜式的、將多臺磁帶機整合到一個封閉系統中的數據備份設備，是離線存儲 系統中的關鍵設備之一。它主要由磁帶驅動器、機械臂和磁帶構成，可實現磁帶自動卸載和加載，可以在存儲管理軟 件的控制下實現智能備份與恢復和監控統計等功能，能夠滿足高速度、高效率、高存儲容量 的要求，并具有強大的系統擴展能力。智能輸入/輸出技術P29I2O智能輸入/輸出技術把任務分配給智能I/O系統，在這些子系統中,專用的I/O處理器將負 責中斷處理、緩沖存取以及數據傳輸等煩瑣任務

7、，這樣系統的吞吐能力就得到了提高，服務 器的主處理器也能被解放出來去處理更為重要的任務。綜合布線P45綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內或建筑群之間的信息傳輸通道。它既能使 語音、數據、圖像設備和交換設備與其它信息管理系統彼此相連，也能使這些設備與外部相 連接。綜合布線系統P46綜合布線系統是指按標準的、統一的和簡單的結構化方式編制和布置各種建筑物或建筑群） 內各種系統的通信線路，是一種標準通用的信息傳輸系統。數據庫P139數據庫（DataBase，DB）:是長期存放在計算機內、有組織的、可以表現為多種形式的可共享的 數據集合。兩層含義：一是數據庫是一個實體；二是數據庫是數據管理的新

8、方法和技術。數據庫技術P139數據庫技術：是管理數據的技術和手段使數據能按一定格式組織、描述和存儲，且具有較 小的冗余度、較高的數據獨立性和易擴展性，并可為多個用戶所共享。數據庫系統P139是指帶有數據庫的計算機應用系統。數據庫系統不僅包括數據庫本身，即實際存儲在計算機 中的數據，還包括相應的硬件、軟件和各類人員。分布式數據庫P142分布式數據庫是相對于集中式數據庫而言，是一組結構化的數據集合，它們在邏輯上屬 于同一系統而在物理上分布在計算機網絡的不同結點(site)上，分布式數據庫中有全局數據 庫和局部數據庫兩個。主動數據庫(Active Data Base, ADBS)P143ADBS是在

9、傳統數據庫基礎上，結合人工智能技術和面向對象技術產生的數據庫新技術。所謂主動數據庫就是除了完成一切傳統數據庫的服務外，還具有各種主動服務功能的數據庫 系統。多媒體數據庫(MDBMS)P144多媒體數據庫是指能夠存儲查詢和管理相互關聯的多媒體數據的集合，它必須支持大對象 的存儲。多媒體數據庫目前有三種結構：第一種結構:由單獨一個多媒體數據庫管理系統來管理不同媒體的數據庫以及對象空間。第二種結構:主輔DBMS體系結構。第三種結構:協作DBMS體系結構。數據倉庫P150數據倉庫(Dataware，DW)是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、隨時間變化的、 相對穩定的數據集合，具有的海量數據儲存、

10、聯機分析處理等強大的信息處理功能。聯機分析處理(OLAP)P154LAP是使分析人員、管理人員或執行人員能夠從多角度對信息進行快速、一致、交互地存 取，從而獲得對數據的更深入了解的一類軟件技術。數據備份P168是指為防止系統出現操作失誤或系統故障導致數據丟失，而將全系統或部分數據集合從應用 主機的硬盤或陣列復制到其它存儲介質的過程。全備份P169全備份(Full Backup):是對整個服務器系統進行備份，包括服務器操作系統和應用程序生 成的數據。優點：備份的數據最全面、最完整。缺點：數據量很大，占用備份的磁帶設備多，備份時間較長增量備份P170增量備份(Incremental Backup)

11、:指每次備份的數據只相當于上次備份后增加的和修改過 的數據，是相對上次備份而增加或修改過的數據。優點:無重復的備份數據，節省磁帶空間，縮短了備份時間.缺點：恢復數據比較麻煩差分備份(Differential Backup)P170每次備份的數據是相對于上一次全備份之后新增加的和修改過的數據，而并不一定是相對 上一次備份。災難備份P172災難備份的含義：是指利用技術、管理手段以及相關資源確保既定的關鍵數據、關鍵數據處 理系統和關鍵業務在災難發生后可以恢復的過程。數據抽取、轉換、裝載(ETL)P153數據倉庫中的數據，是通過在原數據中抽取數據，把數據庫中的邏輯數據模型的要求進行數 據的轉換，再按物

12、理數據模型的要求裝載到數據倉庫中去。數據抽取、轉換、裝載(ETL) 是建立數據倉庫的重要步驟，需要花費開發數據倉庫約百分之七十的工作量。數據的抽取P153數據的抽取是數據進入倉庫的入口。由于數據倉庫是一個獨立的數據環境，它需要通過抽取 過程將數據從聯機事務處理系統、外部數據源、脫機的數據存儲介質中導入到數據倉庫。裝載（ETL）P153ETL：進行數據的抽取、轉換和“凈化提煉”處理。銀行管理信息系統P203銀行管理信息系統是集成了計算機網絡技術、通信技術、信息處理技術，對信息進行收集、 傳遞、存儲及加工處理，用于進行事務處理和輔助決策的一種人機交互的智能化計算機系統。銀行綜合業務系統（Integ

13、rated Operation System）P185銀行綜合業務系統是專為現代商業銀行開發的，適應商業銀行目前業務狀況和管理要求并充 分考慮未來業務發展的新一代商業銀行綜合業務系統。客戶關系管理系統（CRM）P205CRM：是借助先進的信息技術，通過對企業業務流程的重組來整合客戶信息資源，并在企 業內部實現客戶信息資源共享，為客戶提供更經濟、快捷、周到的產品和服務，改進客戶價 值以及客戶的滿意度和忠誠度，保持和吸引更多的客戶，最終實現企業利潤最大化。CRM 是一種對以客戶為導向的企業營銷管理的系統工程。辦公自動化系統（OA）P210即辦公信息處理的自動化，它利用先進的技術，使人的各種辦公業務

14、活動逐步由各種設備、 各種人機信息系統來協助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率 的目的。商業智能（BI，Business Intelligence）P218它描述了一系列的概念和方法，通過應用基于事實的支持系統來輔助商業決策的制定。商業 智能技術提供使企業迅速分析數據的技術和方法，包括收集、管理和分析數據，將這些數據 轉化為有用的信息，然后分發到企業各處。數據倉庫P216定義一：數據倉庫是面向主題的、集成的、穩定的、隨時間變化集合的數據集合，用于支持 經營管理中的決策制定過程。因此，數據倉庫是一個環境，而不是一個軟件產品。定義二：數據倉庫是20世紀90年代信息技術構架的

15、新焦點，它提供集成化和歷史化的數據 集成不同種類的數應用系統，數據倉庫從事物發展和歷史的角度來組織和儲存數據，以共信 息化和分析處理之用。E-BANK（電子銀行）電子銀行，通過電子信息技術進行支付，收取等基礎的金融交易服務的。在互聯網上，它可 以讓顧客實現在線支付的最基礎功能，可以通過網絡實現銀行的多種業務服務。 網上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個層次的含義： 一個是機構概念，指通過信息網絡開辦業務的銀行；另一個是業務概念，指銀行通過信息網絡提供的金融服務，包括傳統銀行業務和因信息技術 應用帶來的新興業務。HOME BANK（家庭銀行）家庭銀行是指客戶通過安裝在

16、家里的計算機與銀行主機系統聯網成為網絡的一個終端，通 過該終端銀行為其辦理劃撥款項、匯兌結算、查詢余額、證券投資及提供金融市場信息等， 還可以同商業機構、公用事業服務機構、信用卡發卡機構進行各種結算，使客戶不出家門 就能完成銀行提供的24小時各種服務。電子貨幣P229電子現金是以數字化形式存在的現金貨幣，其發行方式包括存儲性質的預付卡（電子錢包） 和純電子系統形式的用戶號碼數據文件等形式。云計算云計算(cloud computing)是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及 通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。云是網絡、互聯網的一種比喻說法。 過去在圖中往往用云來表示

17、電信網，后來也用來表示互聯網和底層基礎設施的抽象。因此， 云計算甚至可以讓你體驗每秒10萬億次的運算能力，擁有這么強大的計算能力可以模擬核 爆炸、預測氣候變化和市場發展趨勢。用戶通過電腦、筆記本、手機等方式接入數據中心， 按自己的需求進行運算。計算機網絡計算機網絡，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線 路連接起來，在網絡操作系統，網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下，實現資源共 享和1信息傳遞的計算機系統。關于計算機網絡的最簡單定義是：一些相互連接的、以共享資源為目的的、自治的計算機 的集合。一個比較通用的定義是：利用通信線路將地理上分散的、具有獨立功能的計

18、算機系統和通信 設備按不同的形式連接起來，以功能完善的網絡軟件及協議實現資源共享和信息傳遞的系 統。二、簡答題作業一：C/S與B/S區別。C/S(Client/server客戶/服務器模式)：C/S (Client/Server)是一種軟件系統體系結構，Client和Server常常分別處在相距很遠的 兩臺計算機上。B/S結構(Browser/Server，瀏覽器/服務器模式)：B/S(Browser/Server)模式是一種以Web技術為基礎的新型的網絡管理信息系統平臺模式， 是一種網絡結構模式。硬件環境不同：C/S 一般建立在專用的網絡上，小范圍里的網絡環境，局域網之間再通過專門服務器提供

19、連 接和數據交換服務.B/S建立在廣域網之上的，不必是專門的網絡硬件環境，例與電話上網對安全要求不同C/S 一般面向相對固定的用戶群，對信息安全的控制能力很強.一般高度機密的信息系統采 用C/S結構適宜.可以通過B/S發布部分可公開信息.B/S建立在廣域網之上，對安全的控制能力相對弱，可能面向不可知的用戶。C/S與B/S區別：對程序架構不同C/S程序可以更加注重流程，可以對權限多層次校驗B/S注重安全以及訪問速度系統維護不同C/S程序由于整體性，必須整體考察，處理出現的問題以及系統升級.升級難.可能是再做 一個全新的系統B/S構件組成,方面構件個別的更換，實現系統的無縫升級.系統維護開銷減到最

20、小.用戶從網 上自己下載安裝就可以實現升級.處理問題不同C/S程序可以處理用戶面固定，與操作系統相關.應該都是相同的系統B/S建立在廣域網上，面向不同的用戶群，分散地域，這是C/S無法作到的.與操作系統平 臺關系最小.信息流不同C/S程序一般是典型的中央集權的機械式處理，交互性相對低B/S信息流向可變化,B-B B-C B-G等信息、流向的變化，更像交易中心。作業二：為什么銀行要由C/S結構向B/S結構發展。目前各大銀行正逐漸建立從總行到各銀行網點的各級網絡架構，在銀行應用系統上采用瀏 覽器/服務器B/S (Browser / Server，B/S)結構，從而實現銀行計算機系統的網絡化。作業三

21、：數據倉庫與數據庫有什么聯系和區別？數據庫與數據倉庫的關系：傳統數據庫系統是單一的數據庫資源，適合操作型事務處理，分析處理能力弱。重點與要求 是快速、準確、安全、可靠地將數據存進數據庫中.數據倉庫實際上是一個“以大型數據管理信息系統為基礎的、附加在這個數據庫系統之上的、 存儲了從企業所有業務數據庫中獲取的綜合數據的、并能利用這些綜合數據為用戶提供經過 處理后的有用信息的應用系統”。數據倉庫對關系數據庫的聯機分析能力提出了更高的要求，數據倉庫以統計分析技術為手 段，重點與要求是能準確、安全、可靠地從數據庫中取出數據，經加工轉換成有規律信息后， 再供管理人員進行分析使用。數據庫與數據倉庫的區別：作

22、業四：銀行建立數據倉庫的必要性。借助數據倉庫對數據進行全面、科學的管理和多角度、深入的分析和挖掘已成為必需。 基于業務處理的傳統數據庫無法完成龐大的數據分析任務。數據倉庫的建立，可為銀行提供經營所需的信息又不會使信息過于龐雜而失去效用，更重 要的是可以促進策略與遠景目標的實現。數據倉庫因為其對海量數據強有力的分析功能成為銀行提高其競爭能力的戰略選擇。銀行產品日益同質化，銀行間的競爭日益激烈，要求銀行銀行必須及時了解客戶需求和信用 風險，不斷開發新產品和服務，利用多種渠道對客戶進行交叉銷售，增加盈利能力。但業務 數據本身大多以原始的形式存儲，難以轉換為對客戶分析有用的信息。業務數據分散在不同的系

23、統中，有各自的標準，無法滿足數據分析的要求。數據倉庫的最大優點是能把銀行網絡中不同業務系統中的業務數據按照某個(些)主題集中 到一起，存儲在一個集成的數據庫中，并提供各種技術工具對數據進行統計、分析，從多個 方面衡量各類客戶的忠誠度、滿意度、贏利能力、潛在價值、信用度、風險度等關鍵性指標 和需求差異性，為銀行制定正確的市場行銷策略提供科學的決策支持。sum=0，j=0，i=1i=39,i=i+2j=j+2*i-1 sum=sum+j作業五：繪制程序流程圖，程序的功能是計算sum=1+(1+3) + (1+3+5)+(1+3+5+ +39)，并將最終結果在屏幕上顯示。#includevoid m

24、ain()int n,i,j=0,sum=0;/*si表示第i項的結果，s是總的和*/scanf(d，&n);/*獲取 N*/for (i=1;i=n;i+)j=j+2*i -1;/*計算第 i 項*/sum=sum+j;/*計算前i項之和*/printf(dn，s);/* 輸出結果 */N-S圖表述傳統程序流程圖表述三、綜合分析題1、分析銀行數據大集中有何優點？ P266、267分析銀行數據大集中存在什么問題？ P266 (答案略)答：一、大集中的優勢；將所有的客戶數據與處理數據集中到一個數據庫中，不僅克服了分散系統信息零散、交叉 和重復的弊端，更可為客戶信息資源事后分析處理提供完整依據。使大總行、小支分行的管理體制成為可能。電子化業務集中處理后，軟、硬件、人員等費用投資明顯降低。為中國銀行業適應國內競爭、參與國際競爭打下良好基礎、克服了分散系統信息零散、 交叉和重復的弊端。2、分析銀行計算機系統主要面臨哪些網絡安全問題？應采取哪些措施妥善解決這些問題？3、試分析軟件危機發