1、.：.；運營企業的十二條準那么 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99&action=edit§ion=1 o 編輯段落: 運營企業的十二條準那么概述 編輯運營企業的十二條準那么概述運營十二條是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%A8%BB%E7%9B%9B%E5%92%8C%E5%A4%AB o 稻盛和夫 稻盛和夫對本人的 HYPERLI

2、NK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5 o 運營 運營實際進展深化思索的產物, 也是稻盛先生創建兩家 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%B8%96%E7%95%8C500%E5%BC%BA o 世界500強 世界500強企業的行動綱領。 稻盛先生說,運營成敗取決于運營者的行動。假設運營者仔細學習、果斷落實十二條, 運營者就會變得判假設兩人。運營者變, HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%85%AC%E5%8F%B8 o 公司 公司的干部就跟著變, 公司的 HYPERLINK wiki.mbalib/wi

3、ki/%E5%91%98%E5%B7%A5 o 員工 員工再跟著變。這樣只需一年,他的公司就會變成一個高 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%94%B6%E7%9B%8A o 收益 收益、快增長的、了不起的優秀 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A o 企業 企業。 “盛和塾的塾生 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%AE%B6 o 企業家 企業家中,因真實執行十二條,而在一、二年內迅速生長的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4

4、%BC%81%E4%B8%9A o 企業 企業,比比皆是。 有人說運營是一門技巧,有人講運營是一項藝術,這類說法當然都有它一面之理。但從運營十二條看, 運營與運營者的人格、意志、精神力之間的關系更大。與其說運營是技巧,與其說運營是藝術,不如說運營更是一種哲學,于是“ HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E5%93%B2%E5%AD%A6 o 運營哲學 運營哲學這個說法便應運而生。 事業繼續勝利需求哲學。稻盛先生既是企業家又是哲學家,從運營十二條中,我們可以進一步領略一個具備深化哲學頭腦的大企業家的睿智。 他在長期實際中總結出運營企業的如下

5、十二條準那么： HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E4.B8.80.E3.80.81.E6.98.8E.E7.A1.AE.E4.BA.8B.E4.B8.9A.E7.9A.84.E7.9B.AE.E7.9A.84.E5.92.8C.E6.84.8F.E4.B9.89#.E4.B8.80.E3.80.81.E6.98.8E.E7.A1.AE.E4.BA.8B.E4.B8.9A.E7.9A.84

6、.E7.9B.AE.E7.9A.84.E5.92.8C.E6.84.8F.E4.B9.89 o 第一條：明確事業的目的與意義 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E4.BA.8C.E3.80.81.E8.AE.BE.E7.AB.8B.E6.98.8E.E7.A1.AE.E7.9B.AE.E6.A0.87.EF.BC.8C.E5.B9.B6.E4.B8.8E.E5.91.98.E5.B7.A5

7、.E5.88.86.E6.8B.85#.E4.BA.8C.E3.80.81.E8.AE.BE.E7.AB.8B.E6.98.8E.E7.A1.AE.E7.9B.AE.E6.A0.87.EF.BC.8C.E5.B9.B6.E4.B8.8E.E5.91.98.E5.B7.A5.E5.88.86.E6.8B.85 o 第二條：設定詳細的目的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E4.B8.89.E

8、3.80.81.E8.83.B8.E6.80.80.E5.BC.BA.E7.83.88.E8.80.8C.E6.8C.81.E4.B9.85.E7.9A.84.E6.84.BF.E6.9C.9B#.E4.B8.89.E3.80.81.E8.83.B8.E6.80.80.E5.BC.BA.E7.83.88.E8.80.8C.E6.8C.81.E4.B9.85.E7.9A.84.E6.84.BF.E6.9C.9B o 第三條：襟懷劇烈的愿望 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%

9、81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E5.9B.9B.E3.80.81.E4.BB.98.E5.87.BA.E4.B8.8D.E9.80.8A.E4.BA.8E.E4.BB.BB.E4.BD.95.E4.BA.BA.E7.9A.84.E5.8A.AA.E5.8A.9B#.E5.9B.9B.E3.80.81.E4.BB.98.E5.87.BA.E4.B8.8D.E9.80.8A.E4.BA.8E.E4.BB.BB.E4.BD.95.E4.BA.BA.E7.9A.84.E5.8A.AA.E5.8A.9B o 第四條：付出不亞于任何人的努力 HYPER

10、LINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E4.BA.94.E3.80.81.E9.94.80.E5.94.AE.E6.9C.80.E5.A4.A7.E5.8C.96.EF.BC.8C.E7.BB.8F.E8.B4.B9.E6.9C.80.E5.B0.8F.E5.8C.96#.E4.BA.94.E3.80.81.E9.94.80.E5.94.AE.E6.9C.80.E5.A4.A7.E5.8C.96.EF.

11、BC.8C.E7.BB.8F.E8.B4.B9.E6.9C.80.E5.B0.8F.E5.8C.96 o 第五條：追求銷售額最大化和經費最小化 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E5.85.AD.E3.80.81.E5.AE.9A.E4.BB.B7.E5.8D.B3.E7.BB.8F.E8.90.A5#.E5.85.AD.E3.80.81.E5.AE.9A.E4.BB.B7.E5.8D.B

12、3.E7.BB.8F.E8.90.A5 o 第六條：定價決議運營 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E4.B8.83.E3.80.81.E9.92.A2.E9.93.81.E8.88.AC.E7.9A.84.E5.9D.9A.E5.BC.BA.E6.84.8F.E5.BF.97#.E4.B8.83.E3.80.81.E9.92.A2.E9.93.81.E8.88.AC.E7.9A.84.E

13、5.9D.9A.E5.BC.BA.E6.84.8F.E5.BF.97 o 第七條：運營取決于堅強的意志 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E5.85.AB.E3.80.81.E7.87.83.E8.B5.B7.E6.98.82.E6.89.AC.E7.9A.84.E6.96.97.E5.BF.97#.E5.85.AB.E3.80.81.E7.87.83.E8.B5.B7.E6.98.82.

14、E6.89.AC.E7.9A.84.E6.96.97.E5.BF.97 o 第八條：燃起斗志 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E4.B9.9D.E3.80.81.E7.BB.8F.E8.90.A5.E4.BC.81.E4.B8.9A.EF.BC.8C.E4.B8.B4.E4.BA.8B.E6.9C.89.E5.8B.87#.E4.B9.9D.E3.80.81.E7.BB.8F.E8.90

15、.A5.E4.BC.81.E4.B8.9A.EF.BC.8C.E4.B8.B4.E4.BA.8B.E6.9C.89.E5.8B.87 o 第九條：拿出勇氣做事 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E5.8D.81.E3.80.81.E4.B8.8D.E6.96.AD.E5.88.9B.E6.96.B0.E3.80.81.E7.B2.BE.E7.9B.8A.E6.B1.82.E7.B2.BE#

16、.E5.8D.81.E3.80.81.E4.B8.8D.E6.96.AD.E5.88.9B.E6.96.B0.E3.80.81.E7.B2.BE.E7.9B.8A.E6.B1.82.E7.B2.BE o 第十條：不斷從事發明性的任務 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E5.8D.81.E4.B8.80.E3.80.81.E6.8A.B1.E5.90.8C.E6.83.85.E5.BF.83

17、.EF.BC.8C.E8.AF.9A.E5.AE.9E.E5.BE.85.E4.BA.BA#.E5.8D.81.E4.B8.80.E3.80.81.E6.8A.B1.E5.90.8C.E6.83.85.E5.BF.83.EF.BC.8C.E8.AF.9A.E5.AE.9E.E5.BE.85.E4.BA.BA o 第十一條：以關愛和老實之心待人 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99 l .E5.8D.

18、81.E4.BA.8C.E3.80.81.E4.B9.90.E8.A7.82.E5.90.91.E4.B8.8A.EF.BC.8C.E4.B8.8D.E5.A4.B1.E8.AF.9A.E6.8C.9A.E4.B9.8B.E5.BF.83#.E5.8D.81.E4.BA.8C.E3.80.81.E4.B9.90.E8.A7.82.E5.90.91.E4.B8.8A.EF.BC.8C.E4.B8.8D.E5.A4.B1.E8.AF.9A.E6.8C.9A.E4.B9.8B.E5.BF.83 o 第十二條：堅持樂觀向上的態度 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?ti

19、tle=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99&action=edit§ion=2 o 編輯段落: 一、明確事業的目的和意義 編輯一、明確事業的目的和意義首先的大原那么就是：明確事業的目的和意義，也就是樹立光明正大、符合大義名分、崇高的事業目的。為什么要興辦企業？企業存在的理由究竟在哪里？有人為了賺錢，有人為了養家，這些并不錯。但要讓全體員工與本人風雨同舟、共同斗爭，缺乏“大義名分是行不通的。“原來我的任務有如此崇高的意義這樣的“大義名分，假設一

20、點兒都沒有，人很難從內心深處產生必需繼續努力任務的愿望。 我在興辦“ HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%BA%AC%E7%93%B7 o 京瓷 京瓷時，就遭遇了“事業目的終究是什么的艱苦考驗。當時我還不懂這一條運營大原那么。“活用本人的制陶技術，開發新品，上市銷售，就是我當時的事業目的。但想不到創業的第三年，就招致青年員工們的反叛。 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%85%AC%E5%8F%B8%E8%AE%BE%E7%AB%8B o 公司設立 公司設立第二年，招進了十多名高中畢業生，經過一年的磨練已成生力軍。忽然他們持聯名狀，向我集體交

21、涉。狀書上寫明每年 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%9C%80%E4%BD%8E%E5%B7%A5%E8%B5%84 o 最低工資 最低工資增幅、最低 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%A5%96%E9%87%91 o 獎金 獎金，而且要延續增長到未來等等。要求我予以 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%89%BF%E8%AF%BA o 承諾 承諾并做出保證。當初 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%8B%9B%E8%81%98 o 招聘 招聘面試時我曾明言：“公司終究能成何事，我本人

22、也不知道，但我必定奮力拚搏，力爭辦成一流企業。他們情愿到這樣的公司來試試嗎？他們明白我的話，但僅過一年他們就來聯名狀，并要挾不答應條件就集體 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%BE%9E%E8%81%8C o 辭職 辭職。新公司正缺人，他們已成主力，假設走了，公司必遭損失。但假設他們固執己見，那也沒方法。我不肯妥協，明確回答：“不接受他們的條件。公司興辦缺乏三年，我本人對公司出路仍無確鑿把握，對未來的描畫只能是“全身心投入，總會有所成就吧。為了挽留他們，要做出缺乏 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%87%AA%E4%BF%A1 o 自信

23、自信、違心的承諾，我做不到。 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%B0%88%E5%88%A4 o 談判 談判從公司談到我家，僵持了三天三夜，我這樣對他們說：“作為運營者我絕不只為本人，我竭盡全力把公司辦成他們從內心認可的好企業。這話是真是假，我無法向他們證明，他們姑且抱就算上當也試試的心境怎樣樣？我拼上命也要把事業做成，假設我對運營不盡責，或者我貪圖私利，他們覺得上當了，那時把我殺了也行。這樣熬了三天三夜，推心置腹，他們總算置信了我，撤回了條件。不但留下來，而且倍加努力任務。這些人后來陸續都成了京瓷的骨干。 但這一事件深深刺痛了我，讓我認識到了企業運營的根本意義和真

24、正目的既不是“圓技術者之夢，更不是“肥運營者一己之私腹。運營者必需為員工物、心兩面的幸福殫精竭慮，傾盡全力；必需超脫私心，讓企業擁有大義名分。 這種光明正大的事業目的，最能激發員工內心的共鳴，獲取他們對企業長時間、全方位的協助。同時大義名分又給了運營者足夠底氣，可以堂堂正正，不受任何牽制，全身心投入運營。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99&action=edit&sec

25、tion=3 o 編輯段落: 二、設立明確目的，并與員工分擔 編輯二、設立明確目的，并與員工分擔運營者要用詳細的數字明確地表述目的。不光是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E9%94%80%E5%94%AE%E9%A2%9D o 銷售額 銷售額，也包括 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6 o 利潤 利潤、員工人數等涉及企業規模的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E9%A1%B9%E7%9B%AE o 工程 工程，都要用數字詳細地表示。而且這種目的在空間和時間上都必需明確。所謂空間上明確，即目

26、的不是全公司的一個籠統數字，而是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%88%86%E8%A7%A3 o 分解 分解到各個部門的詳細資料，最小的組織單位也必需有明確的數字目的。再進一步，每一個基層員工都要有明確詳細的目的。所謂時間上明確，即不僅設定年度目的，而且要設定月度目的。這樣每個人就能看出本人每一天的目的，明白本人每一天的義務。 每位員工努力完成義務，各個部門就能達成目的，公司整體目的也自然達成；每天的目的達成，積累起來，月度、年度的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E7%9B%AE%E6%A0%87 o

27、 運營目的 運營目的也自然達成了。 運營中，很多人主張必需根據 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%BB%8F%E8%90%A5%E6%88%98%E7%95%A5 o 企業運營戰略 企業運營戰略，建立5年 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%AE%A1%E5%88%92 o 方案 方案甚至10年方案等，但是我卻以為無此必要。我們公司根本不搞中、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E9%95%BF%E6%9C%9F%E8%AE%A1%E5%88%92 o 長期方案 長期方案。由于即使建

28、立，要達成也幾乎不能夠。其間必有超出料想的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA o 市場 市場變動，甚至不測事態發生，方案本身失去意義，這類事司空見慣。員工見多了這樣的方案，會產生“反正完不成也沒關系的想法，甚至漠視方案。一旦運營者再次提示運營目的，員工反倒失去向高目的挑戰的熱情。更壞的是，銷售目的沒達成， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%B4%B9%E7%94%A8 o 費用 費用和人員倒按方案添加了，即銷售減、費用增，運營吃緊，日子更難過。 因此京瓷從創建起，一向只搞年度 HYPERLINK wiki.m

29、balib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E8%AE%A1%E5%88%92 o 運營方案 運營方案。三五年后的事，誰都無法正確 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E9%A2%84%E6%B5%8B o 預測 預測。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99&action=edit§ion=4 o 編輯段落: 三、襟懷劇烈而耐久的

30、愿望 編輯三、襟懷劇烈而耐久的愿望我置信境由心生，心中藍圖能成現實。就是說，“無論如何也要達成目的這一愿望的劇烈程度，正是事情成敗的關鍵所在。為運營問題而苦悶彷徨，是運營者的家常便飯。所以，聚精會神于懸案、難案，日思夜想，廢寢忘食，繼續將 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%80%9D%E7%BB%B4 o 思想 思想聚焦于一點，直至突破。能否做到這些，是事業勝負的分水嶺。 對勝利的劇烈愿望，會構成潛認識，比如：“銷售額要多少、“利潤要多少對這樣的目的，日以繼夜反復思索，這種劇烈、繼續的愿望，甚至可以進入潛認識。 按照 HYPERLINK wiki.mbalib/wi

31、ki/%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%A6%E5%AE%B6 o 心思學家 心思學家的說法，潛認識所持的容量，比顯認識不知要大多少倍。運營者總很忙碌，不能夠24小時只想一件事，但因“銷售額要多少這個目的已進了潛認識，即使他思索別的問題，必要時它也會跑出來，給他達成目的的啟示。 某日，我在酒店小酌，忽然聽到鄰桌陌生人說話，所言極像我謀劃新事業的專門人才。于是我立刻起身討教：“對不起，聽您剛剛的話不知不覺就攀談起來，熱絡起來，再后，此君便進了 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%9C%AC%E5%85%AC%E5%8F%B8 o 本公司 本公司，新事業以

32、此為契機啟動并一舉展開。這類事我閱歷過多次。 這種場所，原不過隔桌飲酒，萍水相逢。然而，劇烈愿望既已浸透潛認識，即使不經意之間，也能將偶爾邂逅變作良機，導致事業勝利。這是潛認識的功績。 但進入這種境界之前，必需反復繼續，必需有一個全身心投入、不斷驅動顯認識的過程。假設對要做的事不肯沉思，甚至朝秦暮楚，或淡然處置，它絕不會進到潛認識。只需繼續火一樣熄滅著的熾熱愿望，才能夠驅動潛認識為您效力。 40年前白手創建京瓷時，面對僅有的28名員工，我卻總是反復這樣的話：“讓我們拼命干吧！我們要發明一個杰出的公司，鎮上第一的公司。不，京都第一的公司！日本第一的公司！ HYPERLINK wiki.mbali

33、b/wiki/%E8%B5%84%E9%87%91 o 資金 資金、設備、 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%8A%80%E6%9C%AF o 技術 技術、人才，什么都缺的情況之中，我卻一味熱衷于對員工們講述未來之夢。在他人看來，這幾乎荒唐至極，連我本人也難免半信半疑。但是，朝也說晚也說，一遍又一遍，反復倡導，不知何時起，竟信了！而且朝著那目的，眾志成城，不惜一切努力去實現！ HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E

34、4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99&action=edit§ion=5 o 編輯段落: 四、付出不遜于任何人的努力 編輯四、付出不遜于任何人的努力每一天都竭盡全力、拼命任務，是企業運營中最重要的事情。想擁有愉快的人生，想勝利地運營企業，前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力。做不到這一點，企業運營的勝利，人生的勝利，都是空中樓閣。今年也許不景氣，但不論哪個年代，不論怎樣的不景氣，只需拼命任務，任何困難都能抑制。人們常說：運營戰略最重要，運營戰術不可少。但是我以為：除了拼命任務之外，不存在第二條通向勝利之路。 在我27歲時，開場運營企業，成立了“京瓷公司

35、。當時，我連運營的“經字都不識，但我心里只需一個念頭，不能讓公司倒閉，不能讓支持我、出錢幫我成立公司的人遭殃。為此，我拼命地任務，經常從清晨干到凌晨，正是由于這種勤勞，才有了“京瓷今天的輝煌。 我常想起我的舅舅。戰后他身無一文，做起了蔬菜生意。舅舅的文化程度不過小學畢業，不論是盛夏還是嚴冬，他每天拉著比本人身體大得多的大板車做買賣，被鄰居們訕笑。他并不知道什么是運營，該怎樣做買賣，也不懂 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%BC%9A%E8%AE%A1 o 會計 會計，但是就是憑仗勤勞和辛勞，他的菜鋪規模越來越大，直到晚年他的運營不斷很順利。沒有學問，沒有能耐，但正是

36、這種埋頭苦干給他帶來了豐盛的成果。舅舅的籠統深深化在了我兒時的心中。 我為什么強調要“拼命任務呢？ 第一，自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求生存。略微有了點錢，公司剛有起色，就想偷懶，就想溫馨，這種淺薄的想法也就是我們人類才有。在自然界里，這樣的生物絕不存在。 我看過一個電視節目。在環境嚴酷、灼熱的沙漠里，一年也會下幾場雨。有些植物趁著這雨，很快發芽、長葉、開花、結果，然后枯萎，生命過程只需短短的幾周。它們在沙漠里頑強地生存，雖然生命短暫，為了留下子孫，只需有一點雨水，它們就要開花結果，把種子留在地表，以待來年下雨時再次發芽。 在嚴酷的條件下頑強地生存，這是自然界生存的規律，我們人類在地球

37、上生存，也必需認仔細真、竭盡全力。 我向許多人提問：“他能否在竭盡全力地任務？“是的，我在努力任務。我對這樣的回答并不稱心！“他能否付出了不亞于任何人的努力？假設他不更加仔細、更加努力，就不會有理想的結果。 第二，只需喜歡他的任務，再努力也不覺其苦，拼命任務是辛勞的事情，辛勞的事情要一天天繼續下去，必需有個條件，那就是讓本人喜歡上如今所從事的任務。 有時機從事本人喜歡的任務，當然很好，但大多數人沒有這種僥幸。普通的人都是為了生計而從事某項任務。既然如此，就有必要做出努力，讓本人去喜歡本人所從事的任務。努力了，喜歡上了本人的任務，接下來就好辦了。 跟談戀愛一樣，假設喜歡以致迷戀的話，不論怎樣的辛

38、勞都不再覺得到辛勞。因此，雖然最初面對的是一個不懂的行業、不喜歡的公司，但我當年就是決心努力讓本人喜歡本人的任務、喜歡本人的研討。 第三，全力投入任務就會產生創意。當他每天都聚精會神、全身心投入任務的時候，低效的、漫不經心的景象就會消逝。不論是誰，只需喜歡上本人的任務，只需進入拼命努力的形狀，他就會思索如何把任務做得更好，就會尋思更好的、更有效的任務方法。 拼命任務的同時又能思索如何改良任務，那么他的每一天都會充溢創意。今天要比昨天好，明天要比今天好，這樣不斷琢磨，反復思索，就會生出好想法，產生有益的啟迪。 我并不以為本人有多大的能耐，但是在每天努力任務的同時，我會開動腦筋，孜孜以求，琢磨更好

39、的任務方法。為了添加銷售，還有沒有更好的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%BF%83%E9%94%80 o 促銷 促銷方案呢？為了提高 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%95%88%E7%8E%87 o 效率 效率，還有沒有更好的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7 o 消費 消費方式呢？這樣不斷研討的結果，往往會出現本人都意想不到的進展。京瓷能不斷地開發 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%96%B0%E4%BA%A7%E5%93%81 o 新產品 新產

40、品，開辟新市場，就是我們勤于思索、精益求精的結果。 第四，拼命任務可以磨練靈魂。從早到晚辛勤勞作，就沒有空閑。古話說：“小人閑居不為善。人這種動物，一旦有了 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E9%97%B2%E6%9A%87 o 閑暇 閑暇，就會動不正經的念頭，干不正經的事。但假設忙繁忙碌、專注于任務，就不會有非分之想，沒有時間思索多余的東西了。 禪宗的和尚和修道的修行者們，在刻苦修行的過程中磨練本人的靈魂。將心思集中到一點，抑制雜念狂想，不給它們作祟的空間，經過這樣的修行，整理本人的心緒，磨練本人的心志，培育純粹而優秀的人格。因此說，拼命任務和修行過程一樣，能磨練人的

41、靈魂。 25年前，在京瓷規模還不大時，我應大家的要求成立了盛和塾。迄今為止，伴隨著京瓷和第二電信公司的繼續開展，我可以毫不隱瞞地通知大家，我能教授給他們的最重要的東西不是別的，就是“竭盡全力拼命任務這一條。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99&action=edit§ion=6 o 編輯段落: 五、銷售最大化，經費最小化 編輯五、銷售最大化，經費最小化企業運營量入

42、為出，利潤隨之而來。 京瓷開場運轉時，我還沒有運營閱歷及 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86 o 知識 知識，一到月底，就抓住 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%B4%A2%E5%8A%A1 o 財務 財務人員問：“這個月怎樣樣？但他們夾雜許多會計專業術語的解答，令技術出身的我非常頭痛。我忍不住說：“假設銷售減去經費，剩余就是利潤的話，那么，只需把利潤額添加到最大，把經費緊縮到最小，不就行了嗎？估計那位會計當時吃了一驚。 從那時起，我就把“銷售最大，經費最小當作運營的大原那么。這雖然是一條非常單純的原那么，但只

43、需忠實貫徹這一原那么，京瓷就可以成為高收益的優秀企業。 作為運營常識，銷售額添加，經費往往隨之添加。但是不對。舉例來說，假定如今銷售額為100，為此需求現有的人員及設備，那么訂單增至l50，按常理，人員、設備也要添加50%才干應付 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7 o 消費 消費。 但是，這樣簡單的加法絕對不行。訂單增至l50，就要經過提高效率，只添加二三成的人員，這樣才干實現高收益。 “訂單倍增，人員、設備也倍增的加法運營很危險。一旦訂單減少、銷售降低、經費負擔加重，企業立刻就會一落而虧本。 而實施“銷售最大、經費最小原那么，必需建立

44、一個系統，使每個部門、每月的經費明細一目了然。 京瓷開張不久，就引人了所謂“ HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%8F%98%E5%BD%A2%E8%99%AB%E7%BB%8F%E8%90%A5 o 變形蟲運營 變形蟲運營的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%B3%BB%E7%BB%9F o 管理系統 管理系統。“變形蟲是由幾個人至十幾個人組成的小集團，可根據需求 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E9%87%8D%E7%BB%84 o 重組 重組。京瓷現有1000多個這樣的小集團

45、，構成一個運營系統。所謂“變形蟲運營，就是計算出每個“變形蟲每小時消費多少附加值。簡單講，就是從每個“變形蟲月銷售額中減去一切月經費，剩余金額除以月總工時所得的數字，作為運營 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%8C%87%E6%A0%87 o 目的 目的，我們稱之為“每小時核算制度。 京髭就根據“每小時核算制度，月末 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%93%E7%AE%97 o 結算 結算，次月初各部門實踐業績很快出來。只需細看“每小時核算表，有關情況一清二楚，便于運營者迅速判別，采取對策。 由于“每小時核算表比普通 HYPERLI

46、NK wiki.mbalib/wiki/%E4%BC%9A%E8%AE%A1%E7%A7%91%E7%9B%AE o 會計科目 會計科目分得更細，也使得從現實踐任務的員工容易了解，并可采取詳細行動來削減經費。看了細分后的核算表，“啊，這個月電費花多了。現場擔任人就能清楚了解經費增減緣由，便于真實改良。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99&action=edit§i

47、on=7 o 編輯段落: 六、定價即運營 編輯六、定價即運營 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%AE%9A%E4%BB%B7 o 定價 定價是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E9%A2%86%E5%AF%BC o 指點 指點的職責， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%BB%B7%E6%A0%BC o 價錢 價錢應定在客戶樂意接受，公司又賺錢的平衡點上。 給產品定價有各種考量。低價， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%96%84%E5%88%A9%E5%A4%9A%E9%94%80 o

48、薄利多銷 薄利多銷？還是高價， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%8E%9A%E5%88%A9%E5%B0%91%E9%94%80 o 厚利少銷 厚利少銷？價錢表達運營者的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E6%80%9D%E6%83%B3 o 運營思想 運營思想。 價錢決議以后，終究能賣出多少量，獲得多少利，預測極難。定價太高， HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81 o 產品 產品賣不出；定價過低，雖然暢銷，卻沒有利潤。總之定價失誤，企業損失莫大。 要

49、在正確判別 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BB%B7%E5%80%BC o 產品價值 產品價值的根底上，尋求單品的利潤與銷售數量乘積為最大值的某一點，據此定價。我以為這一點應該是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E9%A1%BE%E5%AE%A2 o 顧客 顧客樂意付錢購買的最高價錢。真能看清、看透這一價錢點的，不是銷售部長，也不是營業員，而非運營者莫屬。可以說這是定價的普遍原那么。 但是，即使以顧客樂意的最高價錢出賣了，卻沒有獲利也是不行的。問題在于：在已定的價錢下，怎樣才干擠出利潤？ 普通的廠家，以

50、本錢加利潤來定價錢，但在猛烈的市場競爭中，賣價往往先由市場決議了。本錢加利潤所定的價錢，由于偏高而賣不動，不得已而降價，料想的利潤泡湯，極易墮入虧損。因此，我給 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E5%BC%80%E5%8F%91 o 技術開發 技術開發人員這樣定位：“他們或許以為，技術員的本職任務就是開發新產品、新技術。但是我以為，這還不夠，只需在開發的同時仔細思索降低 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC o 本錢 本錢，才有能夠成為一個稱職、優秀的技術員。 必需在沉思熟慮后定下

51、的價錢之內，努力獲取最大利潤。為此，在滿足 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%B4%A8%E9%87%8F o 質量 質量，規格等一切客戶要求的前提下，必需千方百汁，徹底降低 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%88%B6%E9%80%A0%E6%88%90%E6%9C%AC o 制造本錢 制造本錢。 “定價、“ HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E9%87%87%E8%B4%AD o 采購 采購、“緊縮消費本錢這三者必需連動，“定價不可孤立進展，就是說，“定價即意味著對降低 HYPERLINK wiki.mbalib

52、/wiki/%E9%87%87%E8%B4%AD%E6%88%90%E6%9C%AC o 采購本錢 采購本錢及消費本錢擔任。價錢之所以要由運營者親身決議，理由就在于此。定價即運營，定價是運營者的事。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99&action=edit§ion=8 o 編輯段落: 七、鋼鐵般的堅強意志 編輯七、鋼鐵般的堅強意志可以說運營等于運營者的意志本身。

53、一旦確定目的，無論發生什么情況，目的非實現不可，這種堅強意志在運營中必不可缺。 不少運營者眼看目的達不成，或尋覓借口，或修正目的，甚至將目的、方案全盤吊銷。這種輕率 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%80%81%E5%BA%A6 o 態度 態度，不僅使實現目的變得根本不能夠，而且給予員工極大的消極影響。 許多運營者往往以 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E7%8E%AF%E5%A2%83 o 經濟環境 經濟環境變化為理由，毫無顧忌地將預告數字向下調整。向下調整過的目的，遭遇新的環境變動，不得不再次向下調。一

54、遇困難就打退堂鼓，必將完全失去 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%8A%95%E8%B5%84%E8%80%85 o 投資者 投資者和企業員工的信任。運營者既已決議“要這么做，就必需以堅強意志貫徹究竟。 還有一個要點，雖說目的就是運營者的意志，但是必需獲得員工的共鳴。起初是運營者個人的意志，但隨后得讓全體員工發出“那么讓我們一同干吧！的呼聲才好。 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%87%AA%E4%B8%8A%E8%80%8C%E4%B8%8B o 自上而下 自上而下的高目的，需求 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%

55、E8%87%AA%E4%B8%8B%E8%80%8C%E4%B8%8A o 自下而上 自下而上的呼應。 做到這點不難，比如事前先講一番 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E6%BF%80%E5%8A%B1 o 鼓勵 鼓勵話：“我們公司前景光明，雖然如今規模還小，但未來的宏大開展，大家可以等待。然后開宴會，一同干杯后就開口：“今年我想把 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%90%A5%E4%B8%9A%E9%A2%9D o 營業額 營業額翻一翻。這時身旁必需坐著一位擅長揣摩上司心思的家伙，讓他接話；“社長說得對！干吧！這時的氣氛使消極者不好反對，而

56、且不知不覺中甚至隨聲附和。高目的往往就在全員贊同之下得以經過。 運營也是 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%A6 o 心思學 心思學。即使低目的，假設讓“冷水派先發言，他們也會說：“難，不能夠完成。一旦氣氛低沉，運營者期望的高目的就能夠落空。 我以為：一定要設定高目的，然后向高目的發起挑戰。當然目的過高，一年、二年，甚至延續三年完不成的話，高目的就成水中月、鏡中花。其副作用是：今后誰也不會仔細理睬運營者的運營目的了。 然而，還是要有比上年高出一截的運營目的。否那么缺乏以激發 HYPERLINK wiki.mbalib/wik

57、i/%E5%91%98%E5%B7%A5%E5%A3%AB%E6%B0%94 o 員工士氣 員工士氣，公司會失去 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E6%B4%BB%E5%8A%9B&action=edit o 活力 活力。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%87%86%E5%88%99&action=edit§ion=9 o 編輯段落: 八、

58、燃起昂揚的斗志 編輯八、燃起昂揚的斗志運營需求昂揚的斗志，其程度不亞于格斗。脾氣太好，架也沒吵過的人，應該趁早把社長的座椅讓給更有斗爭心的人。 不論說得多么好聽，運營畢竟是弱肉強食，是企業之間猛烈的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89 o 競爭 競爭。哪怕只需23名員工的小企業，運營者假設缺乏“斗魂，不能為維護員工而發揚昂揚的斗志，將必敗無疑。 所謂斗志，并不是粗野，并不是張揚暴力，而是母親捍衛孩子時不顧一切的勇氣。投有這種勇氣和氣概，運營者就不能夠得到員工們由衷的信任。 這種英勇氣概，采自劇烈的無論如何也要維護企業、維護員工的 HYPE

59、RLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E5%BF%83 o 責任心 責任心，這種責任感使運營者英勇而且堅決。挑選運營者不應該只看 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E8%83%BD%E5%8A%9B o 才干 才干，應該把有斗志，就是為了維護企業、維護員工，哪怕粉身碎骨也在所不辭的人，選作運營者。 HYPERLINK wiki.mbalib/w/index.php?title=%E7%BB%8F%E8%90%A5%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%8D%81%E4%BA%8C%E6%9D%A1%E5%

60、87%86%E5%88%99&action=edit§ion=10 o 編輯段落: 九、運營企業，臨事有勇 編輯九、運營企業，臨事有勇為什么需求勇氣？首先，對事物進展判別時需求勇氣。以純粹的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E5%8A%A8%E6%9C%BA o 動機 動機，根據正確的原那么去判別事物和運營企業，照理應該不會發生問題。但實踐上卻會遭遇各種阻力。比如：要購買某塊工廠用地，有時不得不與當地有影響的政治家甚至黑社會打交道。這時，堅持以正確的原那么作為判別基準，還是以追求穩妥作為判別基準，那么是考驗運營者能否真有勇氣。 即使遭到威肋、中傷和誹謗，即使面臨