1、組織管理讀書筆記管理學是一門基礎課程，是任何單位、部門和個人從事 管理活動都必須掌握的基本知識。馬克思說過，凡是許多人 在一起協(xié)同勞動的地方， 都必需有管理，并且組織規(guī)模越大， 人員越多，管理越復雜。一個沒有科學管理的地方，必須是 戰(zhàn)斗打敗仗，工作無效率，經(jīng)濟無效益。我讀的這本管理學基礎是幾年前自己參加行政管理 獨立本科自學考試時購買的一本教材。這本教材思辨性不強， 理論闡述不深奧，但書的內容梳理得比較好，主要從管理的 一般流程來設計構建書籍總體框架的，介紹得都是管理當中 的一些基本理論和常識，通俗易懂，是一本較好適合一般從 事管理工作人員閱讀。管理學基礎是經(jīng)濟科學生版社 1999年10版，主

2、編 韓岫嵐和王緒君。本書共編五章，第一章為總論，其余幾章 分為計劃與決策、組織與人事、領導與激勵、控制與協(xié)調。在總論中介紹了什么叫管理、管理的特性、管理學的研 究方法等內容，以及管理理論。.管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資 源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協(xié)調活動。.管理的性質。管理活動具有自然屬性和社會屬性二重 性。.管理職能和作用。職能包括計劃、決策、組織、人事、 組織、激勵、控制和協(xié)調等八個方面。作用有兩點：一是維 持組織的存在；二是提高組織的效率。4,管理學研究方法。觀察、總結的方法；比較研究的方法；歷史研究的方法；案例分析法；試驗研究的方法等。5.管理理論。外國管

3、理理論包括古典管理理論、行為科 學理論、現(xiàn)代管理理論、管理理論的新發(fā)展等。古典管理理論代表人物為“科學管理之父一一泰羅”、“經(jīng)營管理理論之父一一法約爾”、“組織理論之父一一馬克斯偉伯”。泰羅提由管理原理：制訂科學作業(yè)方法；科學地選擇和培訓工人；實行有差別的計件工資制 ；將計劃職能與 執(zhí)行職能分開；實行職能工長制；在管理上實行例外原則（高 層管理者適當放權給下級管理者 ）o法約爾管理原則：分工； 權力與責任；紀律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領導；個人利益服從整體 利益；人員報酬；集中；等級鏈；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng) 精神；集體精神。馬克斯偉伯理論：明確分工；等級制；人員的任用；職業(yè)管理人；規(guī)則和紀律；

4、人際關系。行為科學理論：典型代表人物是梅奧的霍桑試驗和人際 關系理論，以及在此基礎上發(fā)展的個體行為、團體、組織行 為理論。霍桑試驗的結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、 生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的 影響。在此基礎上，梅奧提由人際關系說：職工是“社會人”； 滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關鍵；企業(yè)中存在著“非正式組織”現(xiàn)代管理理論，包括管理過程學派（代表人物法約爾，他認為管理職能具有計劃、組織、人員配備、指揮和控制。 厄威克主張計劃、組織、控制三職能。古利克提由計劃、組 織、用人、指揮、協(xié)調、報告、預算七種職能。孔茨和奧唐 奈認為管理具有計劃、組織、

5、人事、指揮、控制五種職能 ）; 經(jīng)驗學派（代表人物德魯克和戴爾，該學派主張通過分析經(jīng) 驗一一指案例來研究管理學問題）;系統(tǒng)管理學派（代表人物 卡斯特和落森茨，認為組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組 成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術系 統(tǒng)。它是由目標和價值、結構、技術、社會心理、管理等五 個分系統(tǒng)組織）;決策理論學派（代表人物赫伯特西蒙，認 為管理就是決策，決策分程序性決策和非程序性決策）;管理科學學派（主張運用數(shù)學符號和公式進行計劃決策和解決管 理中的問題，求由最佳方案，實現(xiàn)企業(yè)目標。）;權變理論學派（強調隨機應變，主張靈活運用各種學派學說的觀點）;管理理論的新發(fā)展（主要包括企

6、業(yè)戰(zhàn)略一一戰(zhàn)略管理就是根據(jù) 對企業(yè)經(jīng)營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營宗旨 和經(jīng)營目標，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達到 經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標所采取的一系列管理決策和行動；企業(yè)文化一一企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)形象；學習型組織一一系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、建立共同愿景、團隊學習；企業(yè)再造一一強調以顧客為導向和服務到上的理念， 對企業(yè)整個運作流程進行根本性的重新思考，并加以徹底改 革）。在第二章計劃與決策中，包括計劃、目標管理、預測和 決策四個部分。.計劃工作。計劃工作包括廣義和狹義兩種。廣義的計 劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作 過程；狹義的計劃工作是指制

7、定計劃， 內容常用5W1豚表示， 即為什么要做、何時做、何地做、誰去做、如何做，結果怎 樣。具制定程序：估量機會、確定目標、確定計劃的前提（研 究分析和確定計劃工作的環(huán)境 ）、制定可供選擇的方案（一般 要制定由兩個以上）、評價各種方案、選擇方案、制定派生 計劃（制定分計劃）等。編制計劃的方法有：滾動計劃法、網(wǎng) 絡計劃技術法（路線圖法或統(tǒng)籌法）、線性規(guī)劃法。.目標管理。目標是企業(yè)開展經(jīng)營管理的生發(fā)點，是企 業(yè)計劃的基礎。企業(yè)目標是由各層次目標組成的目標體系。 企業(yè)目標是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的基礎上確定 的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思 想的具體化。確定目標的原則有現(xiàn)實

8、性原則、關鍵性原則、 定量化原則、協(xié)調性原則、權變性原則。目標管理的實施一 般包括目標設立、目標分解、目標控制、目標評定與考核四 個階段。.預測和決策。預測的范圍有宏觀經(jīng)濟預測和微觀經(jīng)濟預測。具步驟一般為：確定預測目標一一調查收集和整理資 料一一選擇預測方法（定性預測法：專家會議法、德爾菲法、 銷售人員意見綜合法、管理人員判斷預測法、群眾評議法；定量預測法：時間預列法一一簡單平均法、移動平均法、指 數(shù)平滑法，回歸分析、計量經(jīng)濟學模型、投入產(chǎn)生法、替代 效應模型。）一一進行預測一一評價預測結果一一寫生預測 報告。.決策。就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可 行方案中選擇一個合理方案的分析判斷

9、過程。決策原則：滿 意原則、層級原則（分級決策）、集體和個人相結合的原則。 決策程序：確定決策目標一一擬定備選方案（定性決策方法：頭腦風暴法、德爾菲法、哥頓法、淘汰法、環(huán)比法、歸類法；定量決策方法：盈虧平衡點法、經(jīng)濟批量模型、決策樹法、 冒險法一一大中取大法、保守法一一小中取大法、折衷法、 后悔值法）決一評價備選方案一一選擇方案。在第三章組織與人事中，論述了組織結構和人員配備的 要求。.組織。在管理學中，組織有靜態(tài)和動態(tài)兩種含義。靜 態(tài)方面，是指組織結構。動態(tài)方面，是指維持與變革組織結 構，以完成組織目標的過程。組織作用：幫助人類社會超越 自身個體發(fā)展能力的重支撐；實現(xiàn)管理功能的重要保證 ；連

10、 接企業(yè)領導與職工、企業(yè)與環(huán)境的橋梁。組織包括正式組織 和非正式組織。組織工作的原則：目標任務原則、責權利結 合原則；分工協(xié)作原則及精干高效原則 ；管理幅度原則；統(tǒng)一 指揮的原則和權力制衡原則；集權與分權相結合原則。組織 結構形式：直線制；職能制；直線職能制（U型制）；事業(yè)部制（M 型組織結構）；矩陣制；多維立體組織制；控股型（H型組織結 構）。.人員配備。人員配備的原則：經(jīng)濟效益原則、任人為 賢原則、因事?lián)袢嗽瓌t、量才使用原則。對管理人員的選配 主要有兩條渠道：一是從組織內部培養(yǎng)、選拔、任用 ；一是 從組織外部招聘。對管理人員選聘標準：較高的政治素質、 良好的道德品質、相應原業(yè)務知識水平、良

11、好的決策能力、 較強的組織協(xié)調能力、富于風險精神、健康的身體素質。對 管理人員的考評方法：目標考評法、民意測驗法、專家評估 法、排隊法。考評的內容：德、能、勤、績和個性。在第四章領導與激勵中，論述了領導和激勵相關理論。.領導。概念是在一定的社會組織或群體內，為實現(xiàn)組 織預定目標，領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領 導者的行為，并將其導向組織目標的過程。 其法定權力包括： 決策權、組織權、指揮權、人事權、獎懲權 ；自身影響力包 括：品質、學識、資歷、情感等。較有影響的領導理論：領 導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論；管理系統(tǒng)理論（利克特與阿吉里斯提由的以人際關系為中心的領導方式理論）;管理方格理論（布萊

12、克和莫頓提高的九型方格 ）;權變理論。領導者個人應 具備的素質：政治素質、知識素質、能力素質、身體素質；對于領導班子來說構成就有：年齡結構、知識結構、能力結 構、專業(yè)結構。.激勵。是指人類活動的一種內心狀態(tài)，它具有加強和 激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。激勵 的理論包括：需要層次理論（馬斯洛一一生理、保障和安全、 歸屬或承認、尊重、自我實現(xiàn)的需要 ）、雙因素理論（赫茨伯 馬一一激勵因素、保持因素）、成就需要激勵理論（麥克利蘭 馬一對權力的需要、對社交白需要、對成就的需要）、期望理論、公平理論（社會比較理論）、強化理論和歸因理論。激 勵的方法：物質激勵、參與管理、工作豐富化。在第五章中論述了控制與協(xié)調。.控制。是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既 定的目標，而進行了檢查、監(jiān)督、糾偏等管理。為什么要進 行控制：是完成計劃任務、實現(xiàn)組織目標的保證；是及時改正缺點、提高組織效率的重要手段；是一項重要的管理職能； 是組織創(chuàng)新的推動力。控制的類型：前饋控制、現(xiàn)場控制、 后饋控制；直接控制和間接控制；集中控制、分層控制和分散 控制。控制的基本要求：控制原則（目標明確、重點突生、工作及時、靈活、經(jīng)濟）、實現(xiàn)有效控制的要求（具有全局觀點、著眼未來發(fā)展、確立客觀標準、有普通人員參加 制的技術與方法：質量控制、預算控制。.協(xié)調。就是使企業(yè)