1、.：.；第 PAGE 11頁共 NUMPAGES 11頁第 1 章 ERP 沙盤模擬簡介1.1 ERP 沙盤模擬提到“沙盤，很容易使人聯(lián)想到戰(zhàn)爭年代的軍事作戰(zhàn)指揮沙盤或房地產(chǎn)開發(fā)商銷售樓盤時(shí)的小區(qū)規(guī)劃規(guī)劃沙盤。沒有錯(cuò)，這些沙盤明晰地模擬了真實(shí)的地形地貌，使得察看者不用親臨現(xiàn)場(chǎng)，也能對(duì)所關(guān)注的問題位置了然于胸，從而運(yùn)籌帷幄，制定決策。ERPEnterprise Resource Planning是企業(yè)資源方案的簡稱。企業(yè)資源從內(nèi)部而言包括了廠房、設(shè)備、物料、資金、人員，外部那么還包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶等。企業(yè)資源方案的本質(zhì)就是如何在資源有限的情況下，合理組織企業(yè)的消費(fèi)，力務(wù)虛現(xiàn)利潤最大，本

2、錢最低。可以說，企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營過程也就是對(duì)企業(yè)資源的管理過程。“ERP 沙盤模擬作為課程中的企業(yè)運(yùn)營管理模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，將以某個(gè)企業(yè)為模擬對(duì)象，模擬該企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財(cái)務(wù)核算與管理等。在模擬過程中，把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境籠統(tǒng)為一系列的規(guī)那么，由學(xué)員組成6 個(gè)相互競(jìng)爭的模擬企業(yè)，經(jīng)過模擬企業(yè)6年的運(yùn)營過程，使學(xué)員在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營銷謀劃、組織消費(fèi)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，了解企業(yè)的管理規(guī)律，提升進(jìn)展企業(yè)管理的才干，同時(shí)也對(duì)企業(yè)資源的管理過程有一個(gè)實(shí)踐的體驗(yàn)。1.2 沙盤模擬的重要性分析沙盤模擬作為一種體驗(yàn)式的

3、教學(xué)方式，是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新。借助ERP沙盤模擬，可以強(qiáng)化學(xué)員的管理知識(shí)、訓(xùn)練管理技藝、全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。沙盤模擬教學(xué)融實(shí)際與實(shí)際于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，可以使學(xué)員在參與、體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技藝的轉(zhuǎn)化。1.2.1 多方位拓展知識(shí)體系ERP 沙盤模擬經(jīng)過對(duì)企業(yè)運(yùn)營管理的全方位展現(xiàn)，經(jīng)過模擬體驗(yàn)，可以使學(xué)員在以下幾方面獲益：1、戰(zhàn)略管理勝利的企業(yè)一定有著明確的企業(yè)戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭戰(zhàn)略及資金運(yùn)用戰(zhàn)略等。從最初的戰(zhàn)略制定到最后的戰(zhàn)略目的達(dá)成分析，經(jīng)過幾年的模擬，閱歷迷茫、波折、探求，學(xué)員將學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的目光對(duì)待企業(yè)的業(yè)務(wù)和運(yùn)營，保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一

4、致，在未來的任務(wù)中更多地獲取戰(zhàn)略性勝利而非時(shí)機(jī)性勝利。2、營銷管理市場(chǎng)營銷就是企業(yè)用價(jià)值不斷來滿足客戶需求的過程。企業(yè)一切的行為、一切資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬企業(yè)幾年中的市場(chǎng)競(jìng)爭對(duì)抗，學(xué)員將學(xué)會(huì)如何分析市場(chǎng)、關(guān)注競(jìng)爭對(duì)手、把握消費(fèi)者需求、制定營銷戰(zhàn)略、定位目的市場(chǎng)，制定并有效實(shí)施銷售方案，最終達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目的。3、消費(fèi)管理在模擬中，把企業(yè)的采購管理、消費(fèi)管理、質(zhì)量管理一致納入到消費(fèi)管理領(lǐng)域，那么新產(chǎn)品研發(fā)、物資采購、消費(fèi)運(yùn)作管理、品牌建立等一系列問題背后的一系列決策問題就自然地呈如今學(xué)員面前，它跨越了專業(yè)分隔、部門壁壘。學(xué)員將充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、積極思索，在不斷的勝利與失敗中獲取新知。

5、4、財(cái)務(wù)管理在沙盤模擬過程中，團(tuán)隊(duì)成員將明晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的構(gòu)造；掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益；解讀企業(yè)運(yùn)營的全局；預(yù)估長短期資金需求，以最正確方式籌資，控制融資本錢，提高資金運(yùn)用效率；了解現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)運(yùn)營的影響。5、人力資源管理從崗位分工、職位定義、溝通協(xié)作、任務(wù)流程到績效考評(píng)，沙盤模擬中每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過初期組建、短暫磨合、逐漸構(gòu)成團(tuán)隊(duì)默契，完全進(jìn)入?yún)f(xié)作形狀。在這個(gè)過程中，各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的次序混亂等情況，可以使學(xué)員深化地了解部分最優(yōu)不等于總體最優(yōu)的道理，學(xué)會(huì)換位思索。明確只需在組織的全體成員有著共同愿景、朝著共同的績效目的、遵守相應(yīng)的任務(wù)規(guī)范、彼

6、此信任和支持的氣氛下，企業(yè)才干獲得勝利。6、基于信息管理的思想方式經(jīng)過 ERP 沙盤模擬，使學(xué)員逼真地領(lǐng)會(huì)到構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)的緊迫性。企業(yè)信息系統(tǒng)好像飛行器上的儀表盤，可以時(shí)辰跟蹤企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程進(jìn)展控制和監(jiān)視，及時(shí)為企業(yè)管理者提供豐富的可用信息。經(jīng)過沙盤信息化體驗(yàn)，學(xué)員可以感遭到企業(yè)信息化的實(shí)施過程及關(guān)鍵點(diǎn)，從而合理規(guī)劃企業(yè)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)信息化做好觀念和才干上的鋪墊。1.2.2 全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)除了上述功能，ERP 沙盤模擬作為企業(yè)運(yùn)營管理仿真教學(xué)系統(tǒng)還可以用于綜合素質(zhì)訓(xùn)練，使學(xué)員在以下方面獲益：1、樹立共贏理念市場(chǎng)競(jìng)爭是猛烈的，也是不可防止的，但競(jìng)爭并不意味著他死

7、我活。尋求與協(xié)作同伴之間的雙贏、共贏才是企業(yè)開展的長久之道。這就要求企業(yè)知彼知己，在市場(chǎng)分析、競(jìng)爭對(duì)手分析上做足文章，在競(jìng)爭中尋求協(xié)作，企業(yè)才會(huì)有無限的開展機(jī)遇。2、全局觀念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)過 ERP 沙盤模擬對(duì)抗課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以深化領(lǐng)會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。在企業(yè)運(yùn)營這樣一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保駕護(hù)航、營銷總監(jiān)沖鋒陷陣在這里，每一個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其責(zé)，相互協(xié)作，才干博得競(jìng)爭，實(shí)現(xiàn)目的。3、堅(jiān)持誠信誠信是一個(gè)企業(yè)立足之本，開展之本。誠信原那么在 ERP 沙模模擬課程中表達(dá)為對(duì)“游戲規(guī)那么的遵守，如市場(chǎng)競(jìng)爭規(guī)那么、產(chǎn)能計(jì)算規(guī)那么、消費(fèi)設(shè)備購置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等詳細(xì)業(yè)

8、務(wù)的處置。堅(jiān)持誠信是學(xué)員立足社會(huì)、開展自我的根本素質(zhì)。4、個(gè)性與職業(yè)定位每個(gè)個(gè)體由于擁有不同的個(gè)性而存在，這種個(gè)性在ERP 沙盤模擬對(duì)抗中會(huì)顯露無遺。在分組對(duì)抗中，有的小組轟轟烈烈，有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組那么不知所措。雖然，個(gè)性特點(diǎn)與勝任角色有一定關(guān)聯(lián)度，但在現(xiàn)實(shí)生活中，很多人并不是由于“愛一行才“干一行的。更多的情況是需求大家“干一行就“愛一行的。5、感悟人生在市場(chǎng)的殘酷與企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)面前，是“輕言放棄還是“堅(jiān)持究竟，這不僅是一個(gè)企業(yè)能夠面臨的問題，更是在人生中不斷需求抉擇的問題，運(yùn)營本人的人生與運(yùn)營一個(gè)企業(yè)具有一定的相通性。1.2.3 實(shí)現(xiàn)從感性到理性的飛躍在 ERP 沙盤模擬中，學(xué)

9、員閱歷了一個(gè)從實(shí)際到實(shí)際再到實(shí)際的上升過程，把本人親身閱歷的珍貴實(shí)際閱歷轉(zhuǎn)化為全面的實(shí)際模型。學(xué)員借助ERP 沙盤推演本人的企業(yè)運(yùn)營管理思緒，每一次基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析及基于數(shù)據(jù)分析的企業(yè)診斷，都會(huì)使學(xué)員受害非淺，到達(dá)磨煉商業(yè)決策敏感度，提升決策才干及長期規(guī)劃才干的目的。1.3 沙盤模擬的主要內(nèi)容1.3.1 沙盤教具ERP 沙盤模擬教學(xué)以一套沙盤教具為載體。沙盤教具主要包括：沙盤盤面八張，代表八個(gè)相互競(jìng)爭的模擬企業(yè)。1.3.2 課程設(shè)計(jì)沙盤模擬教學(xué)環(huán)節(jié)可以分為六個(gè)階段。1、組織預(yù)備任務(wù)組織預(yù)備任務(wù)是 ERP 沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三項(xiàng)：首先是學(xué)員分組，每組普通為56 人，這樣全部學(xué)員就

10、組成了六個(gè)相互競(jìng)爭的模擬企業(yè)，然后進(jìn)展每個(gè)角色的職能定位，明確企業(yè)組織內(nèi)每個(gè)角色的崗位責(zé)任，普通分為CEO、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色。當(dāng)人數(shù)較多時(shí)，還可以適當(dāng)添加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。在幾年的運(yùn)營過程中，可以進(jìn)展角色互換，從而體驗(yàn)角色轉(zhuǎn)換后思索問題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，也就是學(xué)會(huì)換位思索。特別需求提示的是：誠信和親歷親為。誠信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。在企業(yè)運(yùn)營模擬過程中，不要怕犯錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，努力尋求處理問題的手段。在學(xué)習(xí)過程中，誰犯的錯(cuò)誤越多，誰的收獲也就越大。2、根本情況描畫對(duì)企業(yè)運(yùn)營者來說，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需求對(duì)企業(yè)有一個(gè)根本的了解

11、，包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)情況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、消費(fèi)設(shè)備、盈利才干等。根本情況描畫以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表為根本索引，逐項(xiàng)描畫了企業(yè)目前的財(cái)務(wù)情況和運(yùn)營成果，并對(duì)其他相關(guān)方面進(jìn)展補(bǔ)充闡明。3、市場(chǎng)規(guī)那么與企業(yè)運(yùn)營規(guī)那么企業(yè)在一個(gè)開放的市場(chǎng)環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競(jìng)爭需求遵照一定的規(guī)那么。綜合思索市場(chǎng)競(jìng)爭及企業(yè)運(yùn)營所涉及的方方面面，簡化為以下八個(gè)方面的商定：1市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入；2銷售會(huì)議與訂單爭取；3廠房購買、出賣與租賃；4消費(fèi)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出賣；5產(chǎn)品消費(fèi)；6產(chǎn)品研發(fā)與ISO 認(rèn)證；7產(chǎn)品研發(fā)與ISO 認(rèn)證；8融資貸款與貼現(xiàn)。4、初始形狀ERP 沙盤模擬不是

12、從創(chuàng)建企業(yè)開場(chǎng)，而是接手一個(gè)曾經(jīng)運(yùn)營了三年的企業(yè)。雖然曾經(jīng)從根本情況描畫中獲得了企業(yè)運(yùn)營的根本信息，但還需求把這些枯燥的數(shù)字活生生地再現(xiàn)到沙盤盤面上，由此為下一步的企業(yè)運(yùn)營做好鋪墊。經(jīng)過初始形狀設(shè)定，可以使學(xué)員深化地覺得到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性，了解到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營情況的一種總結(jié)提煉，為今后“透過財(cái)務(wù)看運(yùn)營做好觀念上的預(yù)備。5、企業(yè)運(yùn)營競(jìng)爭模擬企業(yè)運(yùn)營競(jìng)爭模擬是 ERP 沙盤模擬的主體部分，按企業(yè)運(yùn)營年度展開。運(yùn)營伊始，經(jīng)過商務(wù)周刊發(fā)布市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、開展趨勢(shì)做出有效預(yù)測(cè)。每一個(gè)企業(yè)組織在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的根底上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，在CEO的指點(diǎn)下

13、按一定程序開展運(yùn)營，做出一切重要事項(xiàng)的運(yùn)營決策，決策的結(jié)果會(huì)從企業(yè)運(yùn)營結(jié)果中得到直接表達(dá)。6、現(xiàn)場(chǎng)案例解析現(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年運(yùn)營下來，企業(yè)管理者都要對(duì)企業(yè)的運(yùn)營結(jié)果進(jìn)展分析，深化反思成在哪里？敗在哪里？競(jìng)爭對(duì)手情況如何？能否需求對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展調(diào)整？結(jié)合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典型案例進(jìn)展深層分析，用數(shù)字說話，可以讓學(xué)員感悟管理知識(shí)與管理實(shí)際之間的間隔 。1.3.3 教師與學(xué)員在模擬中的角色分工在沙盤模擬的各個(gè)不同階段，結(jié)合詳細(xì)義務(wù)，教師與學(xué)員扮演著不同的角色，表1-2 列出了這些角色的不同。表 1-2 課程的不同階段教師與學(xué)員的角色課程階段詳細(xì)義務(wù)教師角色學(xué)生角色組織預(yù)備任務(wù)引導(dǎo)者認(rèn)領(lǐng)角色根本情況描畫企業(yè)舊任管理層新任管理層企業(yè)運(yùn)營規(guī)那么企業(yè)舊任管理層新任管理層初始形狀設(shè)定引導(dǎo)者新任管理層企業(yè)運(yùn)營競(jìng)爭模擬戰(zhàn)略制定商務(wù)、媒體信息發(fā)布角色扮演融資股東、銀行家、高行貸者角色扮演訂單爭取、交貨客戶角色扮演購買原料、下訂單供應(yīng)商角色扮演流程監(jiān)視審計(jì)角色扮演規(guī)那么確認(rèn)咨詢顧問角色扮演現(xiàn)場(chǎng)案例解析評(píng)論家、分析家角色扮演第2 章競(jìng)爭規(guī)那么規(guī)那么強(qiáng)調(diào)1、必需嚴(yán)厲按照規(guī)那么運(yùn)作，每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)，處以3M的罰款2、必需按照操作順序