1、.PAGE ：.；榮澤物業(yè)RZWY 版次/修訂：A第一章 常用保潔類機器操作規(guī)范.吸塵機 工程操作規(guī)范備注用途主要用于地面、地毯等外表灰塵的去除。構(gòu)成電機、電源開關(guān)、吸扒、喉管、塵袋、塵隔、儲塵箱、底盤、配件等組成。操作方法運用前應(yīng)該核對運用場所的電源電壓與吸塵器標(biāo)明的額定電壓能否一致；正確組裝好吸塵器的相關(guān)配件，檢查儲塵箱能否已滿，檢查開關(guān)能否完好；手握吸耙，翻開電源開關(guān)吸塵；封鎖電源，卸下相關(guān)配件，傾倒灰塵。平安本卷須知吸塵器絕對不能用來吸任何液體如水、飲料汁、啤酒等、粘性物體和金屬導(dǎo)電體粉末。吸塵器不能用來吸大的紙團、食物殘渣、膠布及鋒利和硬的東西。吸塵器運用時不得強行拉扯軟管，開關(guān)插頭

2、及電線不得亂拉亂扯。) 吸塵器每次運用的延續(xù)時間不得超越個小時，以免電機過熱而燒毀。) 塵隔、塵袋每次運用后都要進展清潔。塵袋絕不能用水洗，當(dāng)塵袋上附灰塵過多時，將渣滓倒掉后拍打塵袋，并用另一臺吸塵器來吸凈粘在塵袋上的塵埃。) 吸塵器在運用過程中，假設(shè)漏電或電機溫度過高和有異常聲音，應(yīng)立刻通知工程部進展檢修。) 吸塵器吸管和排氣口不得堵塞，要定時清理喉管及吸扒頭，一直堅持通暢，否那么電時機因溫度太高而遭到損壞。) 吸塵器不能放在潮濕的地方，隨時留意吸塵器的外部衛(wèi)生清潔。.洗地機 工程操作規(guī)范備注用途主要用于地面、地毯等物體外表灰塵的清潔。構(gòu)成電機、電源線、水箱、地刷、配件等組成。操作方法運用前

3、應(yīng)該核對運用場所的電源電壓與洗地機標(biāo)明的額定電壓能否一致；工具、資料的預(yù)備；第二步、裝好洗地機底地刷；在水箱中加好調(diào)試好的混合水，調(diào)整右邊手柄，并盡量調(diào)整到與操作者適宜的高度；接好電源，按動左邊把手下方的控制防水器，確保地刷下有水流出；雙手緊握操作手柄，將推扭推向手柄中心，然后按下電源開關(guān)拉手，開場洗地控制好機器，確保機器一分鐘均勻挪動厘米，直至洗完，磨至下面時與上次洗過的地面互疊約厘米，并視情況及時放水；松開電源開關(guān)拉手，洗地機立刻停頓任務(wù)；拔下電源，收好線，將操作手柄調(diào)理至垂直高度，按下把手，取下地刷及時清洗，用清潔的布擦干凈機器；收好所運用的工具、資料。平安本卷須知運用洗地機前需做好相關(guān)

4、人員的培訓(xùn)，然后再安排專人進展操作；所接電源、插座必需確保與機器適配；嚴(yán)禁在雨水中作業(yè)，以免呵斥漏電事故或燒毀電機；不要在洗地機上額外添加分量，或讓人站在洗地機上進展操作；操作手柄上的塑料手柄、拉桿或推扭運用時不要過份用力，以防止呵斥不用要的損壞；運用時留意不能讓水、清潔劑直接進入電源插頭或機體內(nèi)，以防止短路或觸電事故； 平穩(wěn)掌控洗地機，勿讓機器在運用中過分重重撞擊墻面等處，以免損壞洗地機；運用完機器后需做好洗地機的保養(yǎng)；開動機器前一定要雙手緊握操作手柄，且機器附近不要站有其他人員，以防止洗地機忽然啟動時由于操作手柄未緊握，而引起洗地機擺動，撞傷周圍人員；不要運用電容量與耐壓不符合本機器要求的

5、電容器來替代運轉(zhuǎn)或啟動電容，否那么易使機器損壞；將機器放在枯燥的地方；運用中留意電線不要被帶進底盤，以免發(fā)生危險。.吸水器 工程操作規(guī)范備注用途主要用于汲取地面上的水。構(gòu)成電機、電源開關(guān)、吸扒、喉管、儲水箱、底盤、配件等組成。操作方法運用前應(yīng)該核對運用場所的電源電壓與吸水器標(biāo)明的額定電壓能否一致；正確組裝好吸塵器的相關(guān)配件，取下水箱、底盤、，檢查開關(guān)能否完好；手握吸耙，翻開電源開關(guān)，進展吸水作業(yè)；封鎖電源，卸下相關(guān)配件，放走汲取的水。平安本卷須知吸水機運用時不得強行拉扯軟管，開關(guān)插頭及電線不得亂拉亂扯。) 吸水機每次運用的延續(xù)時間不得超越小時，以免電機過熱而燒毀。) 吸水機在運用過程中，假設(shè)漏

6、電或電機溫度過高和有異常聲音，應(yīng)立刻通知工程部進展檢修。) 吸水機吸管和排氣口不得堵塞，要定期清理喉管及吸扒頭，一直堅持暢通，否那么電時機因溫度太高而遭到損害。) 吸水機不能放在潮濕的地方，隨時留意吸水機的外部衛(wèi)生清潔。如吸水機吸入了酸性清潔劑，用后應(yīng)立刻清洗干凈，以免損壞儲水箱。.拋光機 工程操作規(guī)范備注用途主要用于地面的拋光作業(yè)。構(gòu)成由底座、拋盤、拋光織物、拋光罩等根本元件組成操作方法拋光前需去除地面渣滓，雜物及沙石等；檢查拋光機的拋光刷能否干凈，能否改換；檢查調(diào)理鍵的控制器能否在正常機速位置；接上電源，操作應(yīng)從離電源最近的地方開場，開機并讓機器高速運轉(zhuǎn)后，再貼到地面進展拋光，行走道路為不

7、斷線，后面拋光位置應(yīng)重疊于前面已拋光地面。平安本卷須知不要將機速開得太快，以免發(fā)生碰撞；不可在易燃易爆的空氣環(huán)境中操作機器；操作時不可抬起操作桿，這樣會呵斥機器失控；不能在機器上壓東西，由于它有一個精細(xì)的平衡范圍，當(dāng)操作需挪動操作桿時，必需先挪動全部電線；地線必需和開關(guān)盒馬達(dá)相連，不可有接錯景象，以免導(dǎo)致觸電，發(fā)生危險。第二章 常用保潔類工具操作規(guī)范. 塵推 工程操作規(guī)范備注用途用于清潔室內(nèi)灰塵，對各種高檔地面如大理石等地面的除塵。操作方法運用前檢查塵推纖維能否干凈；將少量靜電液噴灑在塵推外表，并將其涂抹均勻，同時檢查靜電液的滲入情況；檢查塵推的卡頭位置及方向能否正確；任務(wù)時沿直線推塵，先從一

8、側(cè)開場，塵推不可離地，不可來回拖拽；推塵時，塵推每行要重疊/已推塵后的面積，以防漏推；塵推沾滿塵土?xí)r，在避開人群過往及顯眼的地方將灰塵抖凈，再用掃把將灰塵清掃，也可在渣滓桶上用刷子刷干凈再運用，直到地面完全清潔為止；當(dāng)塵推失去粘塵才干時，再重新噴灑靜電液，然后才可運用；來回反復(fù)以上作業(yè)動作；平安本卷須知塵推緊限于推塵，對于大面積泥土比較多的地面不宜運用；任務(wù)時塵推桿不要碰到門框，墻壁等位置，在門口或樓梯轉(zhuǎn)彎處留意不要碰到他人；地面上如遇有水滴、口痰等液體，要先用小圓拖、毛巾等清潔干凈后再用塵推推塵；) 塵推纖維很臟，多次噴灑靜電液后仍沒有粘附性，推塵后依然有遺落的灰塵，被水浸濕時應(yīng)及時清潔塵推

9、；) 塵推罩用臟后，最好用堿水洗凈即用洗衣粉浸泡，假設(shè)條件允許，用C左右的熱水浸泡后洗滌效果將會更好，清洗后要將纖維抖開后晾曬。. 雙面玻璃刮 工程操作規(guī)范備注用途主要用于厚度小于毫米的玻璃外表的清潔。操作方法 運用前首先檢查玻璃刮膠條能否完好，玻璃刮內(nèi)磁鐵磁性能否完好；首先雙面轉(zhuǎn)動，將玻璃刮正常翻開；將玻璃刮海綿條浸入放有洗潔精的水中浸濕，使海綿條濕水；將有繩子的一面吸附在玻璃戶外，有手柄的一面放置在內(nèi)，并將平安繩固定好后開場操作；首先將玻璃刮沿右邊框上移，刮凈右邊框的同時移滑至玻璃頂端右角部，刮轉(zhuǎn)到平行左角部，刮凈左邊框，刮至底部后呈“字形將玻璃鏡面刮凈，最后在底部收水，取下玻璃刮，再用毛

10、巾將殘水擦凈。平安本卷須知玻璃刮磁性較大，不可硬掰，要雙面旋轉(zhuǎn)后會正常翻開，以免夾傷手指；已破裂的玻璃不可運用雙面玻璃刮；玻璃上如有水泥等凝滯物時，要先除去凝滯物后才可運用玻璃刮；) 運用時要留意海綿條，保證外表無吸附雜物，否那么會損傷玻璃外表；) 對于很臟的玻璃在第一遍擦拭后應(yīng)留意清洗玻璃刮各部分，尤其是海綿條，以利于第二遍擦拭；) 不能清洗雙層真空玻璃及厚度超越毫米的玻璃；) 一定要套好平安繩，防止玻璃刮墜落；) 運用終了后，洗凈玻璃刮，雙面膠條要平行合上，不能膠條交叉壓上，并要避光保管玻璃刮；玻璃刮內(nèi)含磁鐵，有一定磁性，要遠(yuǎn)離電視機、手表、磁卡等物品；.小灰刀 工程操作規(guī)范備注用途主要用

11、于去除地面、墻面等的污漬和污垢附著物。操作方法首先分清污漬，分清外表；右手緊握刀柄，左手向下壓制灰刀，從污漬底部進展去除；用毛巾或掃把將根除起的污漬去除干凈。平安本卷須知不能用于木質(zhì)資料、不銹鋼及帶有油漆等易產(chǎn)生刮痕的材質(zhì)外表；去除污漬時要把握力度，不要損傷資料外表，或?qū)①Y料損傷降至最低；運用時要向前方鏟出污漬，以防誤傷到本人。.雞毛撣子 工程操作規(guī)范備注用途主要用于清掃墻頂、墻面、墻角的灰塵。操作方法清掃小平臺時，為防止灰塵過多的粘在身上，應(yīng)向前度角不斷清掃；對于墻角處灰塵可朝墻面處轉(zhuǎn)動雞毛撣子，將灰塵撣出；分塊用撣子撣除天花板上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，要特別留意邊緣和角落位置；平安本卷須知運用雞毛

12、撣子清掃時，須佩戴口罩，以免吸入過多的灰塵；清掃高處時盡量不要抬頭張望，以免灰塵落入眼睛；有水漬的地方不能運用雞毛撣子；雞毛撣子應(yīng)經(jīng)常維護，防止其前端過禿，達(dá)不到清潔的效果。.伸縮桿 工程操作規(guī)范備注用途主要用于接伸玻璃刮或者雞毛撣等的長度以便對高處以及遠(yuǎn)處物體外表的清潔；操作方法運用前應(yīng)確認(rèn)旋轉(zhuǎn)滑竿螺套能否完好；根據(jù)需接伸長度，將螺套擰松后伸至適宜長度然后將螺套擰緊即可；運用時盡量握緊伸縮桿底部，必要時用身體輔助。平安本卷須知要將螺套擰緊后方可作業(yè)，防止桿子彎曲和折斷；作業(yè)時多留意周圍情況，留意避開行人；運用伸縮桿撣高處尤其是燈具上的灰塵時，要留意力度的掌控。.梯子 工程操作規(guī)范備注用途主要

13、用于對高處位置進展擦拭時提升高度運用。操作方法檢查梯子、踏板有無變形、損壞，螺栓有無松動景象，樓梯的固定拉桿能否可以有效固定，防滑墊能否零落等；作業(yè)時需兩人配合，梯子必需放在平坦鞏固的地面,堅持平穩(wěn)，將梯子充分翻開，一人作業(yè)，一人在下面向兩側(cè)扶好梯子； 上下梯子時盡量面朝梯子，雙手及腳堅持三點接觸堅持平衡，將所運用的工具上下遞接，不可拋接；下方扶梯人員應(yīng)隨時關(guān)注梯子上任務(wù)人員的任務(wù)情況，一方面可協(xié)助其遞接工具，另一方面防止工具墜落砸中本人；梯子運用終了后，應(yīng)將梯子收起橫向搬運，并靠墻存放。平安本卷須知應(yīng)穿著防滑平底鞋子進展上梯作業(yè)；不可站在人字梯最頂端作業(yè)；防止伸展身體去觸碰難以觸碰的位置，應(yīng)

14、重新挪動位置再來作業(yè)，制止一腳踩在梯子上，一腳踩在臨近的物品上；在門后操作時，需將門鎖上，防止他人忽然開門撞擊。.地拖 工程操作規(guī)范備注用途用于擦洗光滑地面和瓷磚墻面。操作方法將地拖布放于清潔劑溶液內(nèi)，再扭干凈后，將地拖布夾于地拖上；向后走，地拖左右擺，呈字狀進展清拖。平安本卷須知運用完地拖后，用水清潔地拖頭，讓地拖堅持干凈；清洗干凈后置于通風(fēng)處晾干地拖；拖地時應(yīng)留意一圈壓一圈，以免地面因未拖擦過的地方留下痕跡；改換地拖布時，留意手指擺放位置，以免夾傷手指；如遇有地腳線地板，先勿觸動地腳線，直到拖到中心區(qū)，再用地拖平行拖過。.鋼絲刷 工程操作規(guī)范用途主要用于擦洗鞏固、粗糙的石材類物體，去除外表

15、縫隙處嚴(yán)重的污漬、污垢等。操作方法用水浸泡鋼絲刷或直接將水澆于所要清潔的地方；用力刷洗所要刷洗之部位；平安本卷須知鋼絲刷較硬，較鋒利不能在玻璃、木質(zhì)地板、雙飛粉墻面等容易刮花和較軟質(zhì)地的物體外表運用；在運用過程中要留意平安，以免被鋼絲刮傷手。.任務(wù)告示牌 工程操作規(guī)范用途用于向客戶進展平安維護的提示和警示。操作方法將告示牌拉開后直接放在需求進展提示和警示的地方。平安本卷須知任務(wù)終了后，及時收回任務(wù)告示牌；.清潔毛巾 工程操作規(guī)范備注用途去除物體外表的灰塵、污跡、污垢。操作方法將毛巾沾濕或干用擦拭。平安本卷須知視情況合理運用干、濕毛巾，切勿亂用；毛巾先疊成方形后在進展擦拭；擦拭時，先上后下、從左

16、至右將被擦物體全部均勻擦遍，不要落下邊角，不要漏擦；擦拭衛(wèi)生間、地面等較易污染的毛巾，必需嚴(yán)厲分開，專布公用。.百潔布 工程操作規(guī)范備注用途用于擦洗物體外表的污漬、污垢。操作方法將百潔布沾濕，直接對著清潔物外表的污漬、污垢進展擦洗，污垢、污漬擦掉后再用濕毛巾抹干凈即可。平安本卷須知無.鋼絲球 工程操作規(guī)范備注用途去除物體外表的污跡、污垢。操作方法將被擦物先用水沾濕，進展打磨。平安本卷須知運用時留意察看被擦污跡、污垢，視情況進展處置；留意維護手，不要擦傷；只可擦拭地面的污跡、污垢，不可擦拭金屬、木質(zhì)構(gòu)造外表的污物。第四章 常用保潔、消殺資料運用、去污粉 工程操作規(guī)范備注用途用于去除炊具、鋁鍋、鋁

17、壺外面的煙垢或積碳，玻璃、瓷磚、餐具、煤氣灶及油煙機上的煙薰油膩及各種金屬銹。操作方法用濕棉布或濕碎布沾去污粉向污面抹擦洗刷，然后用水洗凈。平安本卷須知本品需保管在枯燥的地方；去污粉不可以用于對金屬、木質(zhì)構(gòu)造等物體外表污跡的清潔；切勿入口，運用時帶上維護手套；運用時需在有水的環(huán)境下運用；用去污粉清潔后的桌面及地面，需反復(fù)用清水清潔至次，以防留有污漬；、草酸 工程操作規(guī)范備注用途濃縮草酸屬強酸性，用于清洗塑料、馬賽克、水磨地面、衛(wèi)生間便器的污尿垢。有殺菌、去垢，除臭作用。操作方法將本品稀釋倍，清擦洗刷搪瓷、馬賽克、衛(wèi)生間便器。平安本卷須知儲存時只可以用塑料桶盛裝；對所洗物體外表性質(zhì)不明者，應(yīng)先在

18、不顯眼的地方實驗，如有脫色，立刻停頓運用；從容器中傾倒好以后立刻密封；防止觸及皮膚及眼睛，假設(shè)有不慎，立刻用大量清水洗凈，切勿入口，運用時帶上維護手套；) 運用草酸后應(yīng)及時用清水洗凈；傾倒草酸時，小心倒到衣服及鞋子上；草酸對不銹鋼有較強的腐蝕性；運用草酸時，應(yīng)在瓶器上注明標(biāo)簽，以防飲用，對人體呵斥損傷。、潔廁精 工程操作規(guī)范備注用途洗潔精屬堿性，是一種最為廣泛運用的清潔劑。普通洗潔精適宜于任何資料的去污用途。操作方法用一份本品兌份水，將其噴灑到清潔物外表進展清洗，數(shù)分鐘后用清水洗凈。 對所洗物體外表性質(zhì)不明者，應(yīng)先在不顯眼的地方實驗，如有脫色，即用清水過凈，立刻停頓運用。平安本卷須知運用時需先

19、兌水再運用；防止觸及皮膚及眼睛，假設(shè)有不慎，立刻用大量清水洗凈，切勿入口，運用時帶上維護手套。潔廁精不可以與漂白劑等堿性物質(zhì)一同運用；本品不能用于大理石地面、水磨地面及仿效瓷潔具；放置時，放到兒童不宜接觸的地方；、靜電液 工程操作規(guī)范備注用途用于現(xiàn)代高檔家居地面、打蠟地面、要求高清潔度的地面運用；能加強塵推吸塵去污才干，吸塵后的塵推極易抖去塵土。操作方法將本品噴灑于塵推底部然后用于地面除塵。平安本卷須知運用時須噴涂均勻；從容器中傾倒好以后立刻密封；切勿入口，運用時帶上維護手套；靜電液不能噴灑得太多，以免呵斥浪費；切勿與其它資料混合運用。.空氣清新劑 工程操作規(guī)范備注用途用于去除各類物體中所含的

20、甲醛、苯等有害物質(zhì)，去除各種異味。操作方法運用前將搖勻，輕壓噴嘴，進展噴灑作業(yè)。平安本卷須知運用時切勿接近火源；請勿在運用時噴灑在防潮物件上；切勿入口；家中有過敏體質(zhì)者、哮喘病患者、老弱病人和嬰幼兒等，最好不要運用空氣清新劑；噴灑在室內(nèi)一段時間后，進入室內(nèi)時，應(yīng)翻開窗戶，以免對人體呵斥危害。.香蕉水 工程操作規(guī)范備注用途香蕉水屬溶媒去污劑，可用于質(zhì)量要求不高的油漆、硝基底漆及清洗工具。操作方法將本品沾濕毛巾上對污物擦拭或可用鋼絲球沾濕進展擦試。平安本卷須知運用時切勿接近火源；切勿入口，運用時帶上維護手套；擺放時應(yīng)將放置于兒童不宜接觸的地方；運用時不能與其它物品混合運用；擺放時要留意避光。. 優(yōu)

21、氯凈 工程操作規(guī)范備注用途適用于物體外表、地面、織物、飲用水、醫(yī)院污染物的消毒。操作方法將取克優(yōu)氯凈放入公斤的水進展溶解，然后用噴壺對所要消毒的區(qū)域進展噴灑。平安本卷須知屬外用消毒劑、不得口服，并放置于兒童不易觸及的地方；優(yōu)氯凈對金屬有腐蝕作用、對織物有漂白作用，謹(jǐn)慎運用；本品需密封保管；運用時帶上維護手套。第五章 室內(nèi)公共區(qū)域日常保潔工程操作規(guī)范第一部分 大堂、保潔的工程有：地面、墻面、痰桶、天花板、防火門、消防器材、玻璃、標(biāo)示牌等。、保潔工程操作方法：地面的清潔操作方法：() 用鳳尾掃把從里至之外、先角落后大面、自上而下的順序進展清掃；() 用小鏟刀去除地面粘膠；在塵推上噴灑靜電液，用塵推

22、從左到右的順序進展清拖，并依次循環(huán)；清拖完成后，選擇一個角落，把塵推上的雜物抖干凈，用鐵撮箕把渣滓清里到渣滓桶內(nèi)；地面清拖完成后，在顯眼位置須樹立“小心防滑的標(biāo)示牌，以防客人滑跤；墻面的清潔操作方法：() 選擇一天周末的時間，預(yù)備好人字梯，用雞毛撣或干毛巾從上到下的順序進展清潔；() 墻面是大理石的用清潔布攢點洗潔精多功能洗潔精擦去污跡；() 將洗凈的毛巾疊成正方形從上到下、從左到右的順序進展擦拭。不銹鋼痰桶的清潔操作方法：() 先把不銹鋼痰桶上的煙頭、雜物處置掉；() 帶上談桶蓋到衛(wèi)生間清洗石頭及毛巾擦拭周圍的面；() 清洗完后用半干毛巾進展擦拭整個痰桶的面。大堂內(nèi)的其它公共設(shè)備及天花板的清

23、潔操作方法：把雞毛撣扳在伸縮桿上從左到右的順序進展清理；大堂內(nèi)的其它公共部位，如宣傳欄、信箱、水牌每天進展擦拭；() 自動玻璃門、過道墻面、天花板在每周末進展清潔。防火門的清潔操作方法：() 用干毛巾從上到下的順序進展擦拭；() 將清潔布攢點洗潔精或萬能清潔劑去除防火門上的污跡；() 用洗凈的毛巾疊成正方形從上到下、從左到右的順序進展擦拭。消防器材的清潔操作方法：() 檢查消火栓箱內(nèi)外的設(shè)備能否完好；() 發(fā)現(xiàn)有問題的要及時報修；() 消火栓箱外表用干毛巾去除外表的灰塵；() 將清潔布上攢點洗潔精或多功能清潔劑擦去有機玻璃上的粘膠、污跡；() 用洗凈的毛巾擦拭消火栓箱內(nèi)外的面。大堂玻璃的清潔操

24、作方法：用干毛巾去除玻璃上的灰塵；預(yù)備好一只水桶，在桶內(nèi)倒點洗衣粉或洗潔精；用玻璃刮在桶內(nèi)攢點水從上到下、從左到右的順序進展擦拭；清刮高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上；用干毛巾抹去玻璃框上的水珠；最后用地拖拖抹地面上的污水；一洗一刮銜接進展，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時，可以把玻璃刮作橫向挪動。標(biāo)示牌的清潔操作方法：用干毛巾擦去標(biāo)示牌上的灰塵；標(biāo)識牌假設(shè)是鐵藝制造的，清潔前先預(yù)備一只筷子，可用筷子裹上毛巾進展擦拭；標(biāo)識牌周圍可以用洗凈的毛巾進展擦拭。、大堂保潔規(guī)范： 地面：無煙頭、無紙屑、無雜物、無水跡、無粘膠等、無污漬，地面須光亮； 墻面：無污跡、無污垢、無腳印、不可有亂貼亂粘膠，墻面須光亮

25、； 不銹鋼痰桶：渣滓不得超越/，外表光亮無水跡、無污漬、無痰跡，痰桶水不可有發(fā)黃等景象；無煙頭；) 玻璃門：無水跡、無手印、無污跡，須堅持干凈、光亮、完好無損； 消火栓：無污跡、無積灰；) 天花板：無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡； 水牌及標(biāo)示牌：無污跡、無灰塵；) 防火門：無污跡、無灰塵，外表須光亮； 其它區(qū)域設(shè)備不可有明顯的污跡、污垢以及灰塵等。、保潔工程操作本卷須知：保潔員儀表整潔、精神豐滿、舉止大方、留意禮讓客戶；保潔員在清拖地面時拖把不能太濕；擦抹電器開關(guān)、燈具、警鈴、報警器等安裝時留意運用干抹布；操作過程中，用夾布地拖進展清拖數(shù)次。并根據(jù)實踐情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后

26、，再予以補做；假設(shè)客人進出頻繁或較容易臟的區(qū)域要重點清拖，并添加清拖次數(shù)；如遇下雨天時，要在大堂進出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑的標(biāo)示牌和添加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤及將雨水帶進大樓；第二部分 電梯、保潔的工程：電梯地面、墻面、廣告牌、天花板、電梯門等。、保潔工程操作方法：電梯地板清潔的操作方法：用鳳尾掃把去除地面的紙屑、雜物等；用小鏟刀將電梯踏腳板溝縫內(nèi)的雜物根除；用毛巾裹著小產(chǎn)刀，擦拭電梯踏腳板溝縫內(nèi)的污跡；再用夾布地拖清拖地面，如有粘膠，應(yīng)立刻根除；用毛巾將地面上的灰塵和斑跡徹底去除。) 電梯墻面清潔的操作方法：用干毛巾將灰塵、斑跡徹底擦凈;噴上不銹鋼清潔劑后，即用干

27、凈毛巾徹底擦凈，每個部位均要擦拭且要均勻；均勻地噴上金屬光亮劑立刻用干抹布擦拭，直至光亮；() 用干毛巾從上到下、從左到右的順序進展徹底擦拭干凈。電梯門清潔的操作方法：檢查廳門和轎門，如有粘膠，應(yīng)立刻根除；用干毛巾將灰塵、斑跡徹底擦凈;噴上不銹鋼清潔劑后，即用干凈毛巾徹底擦凈，每個部位均要擦拭且要均勻；均勻地噴上金屬光亮劑立刻用干抹布擦拭，直至光亮；用毛巾將電梯門的浮灰從上到下徹底擦拭干凈。電梯內(nèi)設(shè)廣告牌清潔的操作方法：用干毛巾擦去廣告牌上的灰塵、斑跡徹底擦凈；用洗凈的毛巾進展周圍擦拭。轎箱板面清潔的操作方法：轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾悄然清抹外，其他部位

28、的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法一樣。、電梯保潔規(guī)范：地面：無紙屑、無雜物、無水跡、無粘膠等、無污漬，地面須光亮；墻面：無污跡、無亂粘貼物，墻面有光澤；天花板：無污跡、無灰塵；電梯門：無污跡、手印，外表光亮；內(nèi)設(shè)廣告牌：無污跡、無灰塵。、保潔工程操作本卷須知：電梯內(nèi)具有不得抽煙的標(biāo)示牌；沒有電梯操作證的任務(wù)人員不得上崗操作；電梯內(nèi)制止吸煙、吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫；不得超載運轉(zhuǎn)，當(dāng)超載信號聲響時，最后上梯的乘客應(yīng)自覺退出，不可采取任何方式的強迫關(guān)門手段；電梯維修、保養(yǎng)時，物業(yè)公司應(yīng)在電梯兩側(cè)粘貼標(biāo)示；辦理裝修的客戶，需用電梯的，提早與物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)。第三部分 衛(wèi)生間、保潔的工程：地面、墻面、天花、洗

29、手盆、鏡面、蹲坑、小便器、隔板門、水竹、廣告牌、門。、保潔工程操作方法：)蹲坑：a、先放水沖去蹲坑內(nèi)的雜物；b、將草酸倒入蹲坑內(nèi)，用馬桶刷進展刷洗蹲坑；c、再用清水沖洗干凈；d、再將用小圓拖把進展周圍清拖。小便器：a、先放水沖去小便器內(nèi)的雜物；b、將草酸倒入小便器內(nèi)，用馬桶刷清洗小便器；c、再用清水沖洗干凈；d、最后用毛巾進展周圍擦拭。衛(wèi)生間隔板門：a、將毛巾清洗后，按照從里到外、從上到下、從左至右的順序清擦隔板門；b、如有污跡，在清潔布上攢點去污粉，按照從左到右的順序進展清擦；c、再用洗凈的毛巾按照從里到外、從上到下、從左至右的順序進展清擦。衛(wèi)生間墻面：a、將毛巾清洗后，按照從里到外、從上到

30、下、從左至右的順序進展清擦；b、如有污跡，在清潔布上攢點去污粉，按照從左到右的順序進展清擦；c、再用洗凈的毛巾按照從里到外、從上到下、從左至右的順序進展清擦。衛(wèi)生間洗手盆及水咀清潔：a、用鋼絲球或清潔布攢點去污粉，對洗手盆的內(nèi)外進展擦拭；b、在清潔布上攢點去污粉，對水咀全面擦洗；c、再用清水抹布，擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。衛(wèi)生間地面：a、用鳳尾掃把將地面的渣滓、煙頭、雜物進展清掃；b、用刀片根除地面上的粘膠；c、用小圓拖把將地面從左到右、從里到外的順序進展清拖。衛(wèi)生間天花板：a、選擇一天周末的時間，預(yù)備好梯子；b、用毛巾擦去天花板上的積灰，有污垢的讓工程部配合拆下后進展擦洗；c、換氣扇用

31、小毛刷或用毛巾裹在筷子上進展擦拭。衛(wèi)生間門：a、將毛巾清洗后，按照從上到下、從左到右的順序進展輕擦；b、門上有污垢或粘膠的立刻用清潔布攢點洗潔精或洗衣粉進展輕擦；c、在用洗凈的毛巾進展完全擦拭。衛(wèi)生間廣告牌：a、用干毛巾擦去廣告牌上的灰塵、斑跡等；b、用洗凈的毛巾進展周圍擦拭。衛(wèi)生間水竹a、衛(wèi)生間內(nèi)假設(shè)有水竹，并從花瓶內(nèi)拿出來，用清水沖洗水竹上的灰塵；b、最后用毛巾擦去洗凈的水竹上的水。、保潔工程操作流程：進入洗手間后，首先放水將蹲坑、小便池內(nèi)的雜物沖洗干凈； 用塑料掃把掃除地面渣滓，清倒紙簍到渣滓桶內(nèi)，將渣滓籮一致放在同一個方向，并且渣滓不得超越/；將毛巾清洗后，按照從里至外、從上到下、從左

32、至右的順序清擦墻面及隔板門、衛(wèi)生間門；將草酸倒入小便器，用水沖凈，用毛巾對小便器進展清擦；將草酸倒入蹲坑內(nèi)，用球刷清洗蹲坑；用半干毛巾擦拭鏡子后，在用報紙或單面玻璃刮，刮干凈外表的水跡，最后再底部收水即可；用小圓拖把從里到外的順序進展清拖；及時補充洗手液、香球、渣滓袋、點香等。、保潔規(guī)范：衛(wèi)生間地面：無污跡、無紙屑、無雜物、無水跡、無粘膠等、無邊角無雜物，地面有光澤；衛(wèi)生間墻面：無污跡、無亂粘貼物，墻面有光澤；天花板：無污跡、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；衛(wèi)生間門：無污跡、無灰塵；衛(wèi)生間廣告牌：無污跡、無灰塵； 衛(wèi)生間蹲坑：無污跡、水跡；小便器：無污跡、無黃垢，無毛發(fā)，無雜物、水跡，光亮白潔；衛(wèi)生間水龍頭

33、：無水跡，無雜物、手摸無痕跡，白潔光亮；衛(wèi)生間水竹：假設(shè)有水竹，水竹必需無灰塵、無枯黃葉。、保潔工程操作本卷須知：) 衛(wèi)生間地面不能用草酸清洗；保潔員在清拖地面時拖把不能太濕；擦抹電器開關(guān)、燈具、警鈴、報警安裝時要用干抹布；清掃衛(wèi)生間時要擺放“正在清潔指示牌；衛(wèi)生間的小便器、蹲坑潔具多為陶瓷制品，制止運用堿性清潔劑，以免損傷瓷面；) 運用草酸刺激性清潔劑時，應(yīng)戴橡膠手套，以防止損傷皮膚；) 一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)通知工程相關(guān)人員立刻疏通;) 假設(shè)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應(yīng)及時通知助理開單讓工程部進展維修；第四部分 公共走廊、保潔的工程：地面、墻面、天花、廣告牌、消火

34、霜箱、送風(fēng)條、保潔工程操作方法：)地面的操作方法：a、用鳳尾掃把自上而下的順序進展清掃；b、用小鏟刀去除地面粘膠；c、在塵推上噴灑靜電液，用塵推從左到右的順序進展清拖數(shù)次，清拖完后把塵推上的雜物抖干凈，并選擇一個角落，用鐵撮箕把渣滓清里到渣滓桶內(nèi)；d、用排拖從左到右的順序進展清拖數(shù)次。墻面清潔操作方法：a、先將墻角線上灰塵去除；b、用干毛巾或雞毛撣去除墻面上的灰塵。廣告牌清潔操作方法：a、用干毛巾擦去廣告牌上的灰塵、斑跡等；b、用洗凈的毛巾從周圍進展擦拭。消火栓箱清潔操作方法：a、用干毛巾擦去消火栓箱內(nèi)外的的灰塵；b、將清潔布攢點洗潔精或全能清潔劑去除消火栓有機玻璃上的粘膠；c、再用洗凈的毛巾

35、進展內(nèi)外擦拭。送風(fēng)條清潔操作方法：a、用干毛巾擦去送風(fēng)條上的灰塵；b、再用洗凈的毛巾裹著筷子進展清擦。天花板清潔操作方法：用雞毛撣扳在伸縮桿上從左到右的順序進展清理。、保潔工程操作流程：用掃把自下而上的順序清掃地面渣滓、煙頭等；先將墻角線上灰塵去除；再塵推上噴灑上靜電液，用塵推從左到右、先角落后大面的順序進展清拖；清拖完后把塵推上的雜物抖干凈；用半干毛巾擦拭標(biāo)示牌、消火栓箱內(nèi)外、送風(fēng)條、開關(guān)按鈕等；最后用清洗干凈的排拖清拖地面，拖地時，拖把不能太濕。、保潔規(guī)范：地面：無污跡、無紙屑、雜物、水跡、粘膠、邊角無雜物，地面有光澤；墻面：無污跡、亂粘貼物，墻面有光澤；天花板：無污跡、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；

36、廣告牌：無污跡、無灰塵； 消火栓箱：無灰塵、完好無損；送風(fēng)條：無灰塵、無污跡；、保潔工程本卷須知：保潔員在清拖地面時拖把不能太濕，留意防滑；擦抹電器開關(guān)、燈具、警鈴、報警安裝要用干抹布第五部分 公共樓梯及消防通道、保潔工程：地面、墻面、開關(guān)/按鈕、頂面、消防通道扶手等。、保潔工程操作方法：地面清潔操作方法：a、用鳳尾掃把或塑料掃把按自下而上的順序清掃地面渣滓、煙頭；b、用小鏟刀根除地面的粘膠c、預(yù)備好水桶和水，在樓道上灑點洗衣粉，用塑料掃把從上往下的順序進展擦洗地面；d、再用洗凈的小圓拖把進展清拖地面；e、清拖地面時，拖把不能太濕。開關(guān)/按鈕/塑料花盆清潔操作方法：a、先把塑料花盆內(nèi)的煙頭、紙

37、屑清理干凈；b、把塑料花盆內(nèi)的絹花整理好；c、用干毛巾擦去塑料花盆邊緣、開關(guān)/按鈕等；d、再用洗凈的半干毛巾進展擦拭。頂面清潔操作方法：用雞毛撣清掃頂面。墻面的清潔操作方法：a、墻面用半干毛巾攢點洗潔精多功能洗潔精擦去污跡；b、將洗凈的毛巾疊成正方形從上到下、從左到右的順序進展擦拭。、保潔工程操作流程：用鳳尾掃把按照自下而上的順序進展清掃地面渣滓、煙頭；用小鏟刀根除地面的粘膠；用干毛巾擦去墻面的開關(guān)/按鈕、塑料花盆、樓梯扶手等；再地面上灑點洗衣粉，用塑料掃把刷洗地面；用洗凈的半干毛巾擦拭標(biāo)示牌、消防管、送風(fēng)條、開關(guān)按鈕等；最后用清洗干凈的小圓拖把進展清拖地面。、保潔規(guī)范：地面：無污跡、無紙屑、

38、雜物、水跡、粘膠等、邊角無雜物，地面有光澤；墻面：無污跡、無污垢、無腳印、不可有亂貼亂粘膠，墻面須光亮；天花板：無污跡、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；開關(guān)/按鈕：無污跡、無灰塵； 消防管道：無灰塵；送風(fēng)條：無灰塵、無污跡。、保潔工程操作本卷須知：保潔員在清拖地面時拖把不能太濕，須留意防滑；擦抹電源開關(guān)、燈具、警鈴、報警安裝時要用干抹布；保潔員儀表整潔、精神豐滿、舉止大方、留意禮讓客戶；清潔時留意公共設(shè)備設(shè)備能否有損壞，如有損壞及時報修。第六部分 屋頂平臺、保潔工程：地面、消火栓箱、痰桶等。、保潔工程操作方法：地面清潔的操作方法：a、用鳳尾掃把掃除地面的煙頭、紙屑等雜物；b、用塑料地刷清掃排水溝內(nèi)的雜物，用

39、小木棍清掏小排水溝，以防堵塞。不銹鋼痰桶清潔的操作方法：a、先把痰桶內(nèi)的煙頭、雜物清理干凈；b、倒點洗衣粉到痰桶蓋上清洗石頭；c、痰桶邊緣上有痰跡的用清潔布攢點洗衣粉進展擦拭；d、再用毛巾擦拭痰桶周圍的水跡。消火栓箱清潔的操作方法：a、用干毛巾擦去消火栓箱內(nèi)、外的灰塵；b、在清潔布上攢點萬能清潔劑擦去消火栓箱有機玻璃上的粘膠、污跡；c、再用洗凈的半干毛巾擦去消火栓箱內(nèi)外的水跡；、保潔工程操作流程：用鳳尾掃把按照自下而上的順序進展清掃地面渣滓、煙頭等雜物；用塑料地刷清掃排水溝內(nèi)的雜物；用干毛巾擦拭露天所擺放的物資上的灰塵 ；) 最后用鐵撮箕掃去渣滓。、保潔規(guī)范：地面：無紙屑、無渣滓、無雜物、無粘

40、膠等、無邊角、無雜物；雨水管內(nèi)：無雜物；露天擺放物資：無積灰。、保潔工程操作本卷須知：) 雨水管道須經(jīng)常清掏；不能用草酸等堿性的資料到消防栓箱內(nèi)擦洗。第七部分 拖布間保潔工程：地面、墻面、水池、門、渣滓桶、茶漏等。、保潔工程操作方法：地面清潔的操作方法：a、先用塑料掃把掃除地面上渣滓、雜物；b、用小鏟刀根除地面上的污跡、粘膠；c、將去污粉加點全能清潔劑灑在地面上，用塑料地刷刷洗地面上的污跡；d、將洗凈的小圓拖把進展清拖地面。水池清潔的操作方法：a、先檢查池內(nèi)能否有雜物，有雜物的將雜物清掏到渣滓桶內(nèi)；b、在清潔布或鋼絲球上攢點洗衣粉擦洗水池的內(nèi)外；c、用洗凈的毛巾進展清擦。墻面清潔的操作方法：a

41、、先用雞毛撣擦去墻面及角落上的灰塵；b、用清潔布攢點洗衣粉擦墻面上的污跡；c、用洗凈的毛巾進展清擦。)渣滓桶清潔的操作方法：a、將毛巾清洗后，進展渣滓桶的內(nèi)外擦拭；b、有污跡的用清潔布擦去渣滓桶內(nèi)外的污跡；c、用洗凈的毛巾進展清擦。茶漏清潔的操作方法：a、將茶漏上的渣滓清倒在渣滓桶內(nèi)；b、用水沖洗茶漏，用洗凈的毛巾進展內(nèi)外擦洗。門清潔的操作方法：a、將毛巾清洗后，按照從上到下、從左到右的順序進展清擦；b、門上有污垢或粘膠的立刻用清潔布攢點洗潔精或洗衣粉進展輕擦；c、在用洗凈的毛巾進展擦洗。、保潔工程操作流程：檢查拖布間水池內(nèi)有無雜物，有雜物將雜物清掏到渣滓桶內(nèi)；將茶漏上的渣滓清倒到渣滓桶內(nèi)；用

42、雞毛撣擦去頂面及墻面上的灰塵；用鳳尾掃把或塑料掃把按照自下而上的順序進展清掃地面渣滓、雜物；將去污粉加點全能清潔劑灑在地面上，用塑料地刷進展涮洗；用洗凈的毛巾擦拭拖布間內(nèi)的消防管、開關(guān)、門上上灰塵；用鐵撮箕掃去渣滓；用洗凈的小圓拖把進展清拖地面；將本人所運用的工具，運用完后擺放于一個角落，且須擺放整齊。、保潔規(guī)范：地面：無污跡、無紙屑、雜物、水跡、粘膠等、邊角無雜物，地面有光澤；墻面：無污跡、亂粘貼物，墻面有光澤；天花：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；拖布間門：無污跡、無灰塵；消防管：無灰塵； 渣滓桶：無污跡、水跡；茶漏：無污跡、水跡，光亮白潔、渣滓不超越/；水龍頭：無水跡、無污跡；工具：擺放整齊。、保潔工

43、程操作本卷須知：保潔員在清拖地面時拖把不能太濕，擰干些，留意防滑；擦抹電器開關(guān)、燈具、安裝要用干抹布；拖布間水池內(nèi)發(fā)現(xiàn)雜物立刻清掏；易燃易爆物不能放在拖布間，并且工具擺放整齊；學(xué)會檢查拖布間地漏蓋，發(fā)現(xiàn)沒有，通知工程部人員改換。第八部分 雨棚保潔工程：雨棚、保潔工程操作方法：雨棚清潔的操作方法：a、用清水沖去雨棚上的灰塵；b、將洗衣粉或洗潔精倒入桶內(nèi)，用塑料地刷進展刷洗；、保潔工程操作流程：用清水沖去雨棚上的灰塵；將洗衣粉或洗潔精倒入桶內(nèi)，用塑料地刷進展刷洗。、保潔規(guī)范：雨棚外表無灰塵、無污跡。、保潔工程操作本卷須知：雨棚清潔時最少要兩人進展操作；勿穿膠底鞋，以免滑倒；勿用洗衣粉水、洗潔精等清

44、潔劑。第六章 室內(nèi)保潔工程操作規(guī)范辦公室保潔工程：地面、墻面、玻璃、天花板、房門、電腦、飲水機、辦公桌、辦公椅、機、復(fù)印機、機、檔案柜、茶機、盆景、衣架、辦公室飾物、窗戶、開關(guān)。保潔工程操作方法：地面清潔的操作方法：a、按從內(nèi)到外的順序，先用掃把清掃；b、用拖布拖拭，拖拭時應(yīng)留意按左右擺的方式邊拖邊往后退，不要再踩已拖過的地方；c、清潔過程中如有地面有膠、口香糖等無法清掃的雜物用小灰刀悄然根除。墻面清潔的操作方法：a、用雞毛撣清掃墻面灰塵、蜘蛛網(wǎng)，清掃時應(yīng)按從上到下、從左到右的順序進展清掃；b、再將干毛巾疊成幾層擦拭墻腳線。玻璃清潔操作方法：a、將毛巾清洗后，按照從上到下、從左到右的順序進展窗

45、條清擦；b、每月定期對玻璃進展清擦，清擦前預(yù)備半桶清水；c、將預(yù)備好的雙面擦窗器在桶內(nèi)清洗后，加適量洗潔精于毛頭上涂抹均勻，帶線的一面放在玻璃外側(cè)，帶手柄的一面放在玻璃內(nèi)側(cè)，毛頭在前膠條，反面對準(zhǔn)毛頭合上后按從上到下、從左到右的順序進展擦拭；d、在擦拭過程中，雙面擦窗器成弧形左右滑動；e、用干毛巾抹去玻璃框上的水跡。天花板清潔操作方法：a、將雞毛撣固定在伸縮桿上，用雞毛撣清掃天花板上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)；b、燈罩定期清洗或清擦。房門的清潔操作方法：a、將毛巾清洗后，按照從上到下、從左到右的順序進展清擦；b、門上有污垢或粘膠的立刻用清潔布沾點洗衣粉去污粉進展清擦；c、再用洗凈的毛巾進展擦洗。電腦清潔操

46、作方法顯示器、主機、鍵盤、鼠標(biāo)：a 、用電腦清潔布擦拭顯示器上的灰塵，發(fā)現(xiàn)外殼上變黑變黃的景象，可以利用專門的電腦清潔劑來恢復(fù)外殼的本來面目；b、用軟毛刷來清理散熱孔縫隙處的灰塵；順著縫隙的方向悄然掃動，并輔助運用吹氣皮囊吹掉這些灰塵； c、顯示屏的清潔就略微費事，由于顯示屏如今都帶有維護涂層，所以在清潔時不能運用任何溶劑型清潔劑，可以采用眼鏡布或鏡頭紙擦拭；d、首先拔掉鍵盤與主機銜接處的插頭，用干毛巾擦去鍵盤外表的灰塵；e、用中性電腦清潔劑或計算機公用清潔劑去除鍵盤上難以去除的污漬，用濕布擦洗并晾干鍵盤；f、將大毛巾平鋪于桌上，然后將鍵盤外表朝下放在毛巾上，悄然磕出鍵盤縫隙中的雜物；g、用毛

47、巾擦去主機外表的積灰。飲水機清潔操作方法：a 、用洗凈的毛巾擦去飲水機周圍上的積灰；b、發(fā)現(xiàn)飲水機上有污垢的用清潔布攢點洗潔精擦洗。辦公桌清潔操作方法：a、先清理桌面渣滓，整理桌面文件；b、用毛巾擦去桌面上的積灰；c、在毛巾上沾點洗衣粉擦去桌面上的污漬；d、用洗凈的半干毛巾擦去桌面上的跡。椅子清潔操作方法：a、用干毛巾擦去椅子上的積灰；b、再用洗凈的毛巾擦洗椅子。機清潔操作方法：a、用小毛刷清理縫隙內(nèi)灰塵；b、用干毛巾擦去機外表上的積灰；c、在筷子上裹著洗凈的毛巾進展小孔內(nèi)清擦。復(fù)印機清潔操作方法：a、用小毛刷清理縫隙內(nèi)灰塵；b、用干毛巾擦去機外表上的積灰；c、如有污跡，可以攢點洗潔精悄然擦拭

48、，直至除去污痕為止。機清潔操作方法a、用小毛刷清理按鍵縫隙內(nèi)灰塵；b、用毛巾擦去機外表的積灰；c、再用洗凈的毛巾進展清擦。檔案柜清潔操作方法：a、用毛巾擦去檔案柜內(nèi)、外的積灰；b、在用洗凈的毛巾進展擦茶幾清潔操作方法：a、先清理煙灰缸內(nèi)的煙頭、渣滓；b、用毛巾擦去茶機周圍的的積灰；c、再用洗凈的毛巾進展清擦。盆景清潔操作方法：a、先擦去盆底的污跡和泥土；b、用毛巾擦去植物上的積灰；c、用毛巾擦去盆周圍的污跡；d、用水壺定期澆水。衣架清潔操作方法：將毛巾清洗后，按照從上到下、從左到右的順序進展擦拭；辦公室裝飾物清潔的操作方法：將清洗凈的毛巾疊成幾層進展擦拭，用臟一面后再用另一面，不同資料的裝飾物

49、留意毛巾的干濕度；窗戶清潔的操作方法：先用小毛刷清掃窗槽內(nèi)的渣滓及灰塵，再將清洗凈的毛巾疊成幾層進展擦拭；開關(guān)清潔的操作方法：將清洗凈的毛巾疊成幾層進展擦拭。保潔工程操作流程：確認(rèn)室內(nèi)能否有人，經(jīng)客戶允許后方可進入室內(nèi)任務(wù)；進入辦公室后，先檢查室內(nèi)能否存在異常情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況或有損壞的物品，應(yīng)及時向直接指點匯報后再進展作業(yè)；將已預(yù)備好的工具放置在室內(nèi)的一角；清倒煙灰缸、渣滓簍等；查看墻面、墻腳線、天花板，能否有積灰、蜘蛛網(wǎng)等，清潔墻面、墻腳線、天花板；清掃地面；擦拭辦公家具、設(shè)備及室內(nèi)裝飾物，桌面主要物品清潔后，應(yīng)該根據(jù)客戶習(xí)慣按原位放置好；擦拭門窗、窗臺、標(biāo)識牌、照明設(shè)備及其它管線設(shè)備；

50、清潔煙灰缸、渣滓簍等，并根據(jù)客戶的喜好按原位放置好；盆景的清潔、養(yǎng)護；將地面從里向外拖拭干凈；查看能否有脫漏項，確認(rèn)質(zhì)量合格，清理工具，關(guān)好門窗、燈，假設(shè)室內(nèi)有客戶，應(yīng)向客戶打招呼后，方可分開；、保潔規(guī)范：地面目視無灰，無渣滓，無明顯污漬，無水跡；墻面、墻腳線手摸無明顯灰塵，無明顯污漬，無蜘蛛網(wǎng)；天花板目視無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)；辦公家具、設(shè)備手摸無灰塵，無渣滓，無污漬，無水跡；室內(nèi)裝飾及用品手摸無灰塵，無污漬，無水跡；房門目視無灰塵、無污漬，手摸無明顯積灰；窗戶、標(biāo)識牌、照明設(shè)備及其它管線目視無灰塵，無污漬；室內(nèi)堅持空氣流通、清新，無異味；、保潔工程操作本卷須知：任務(wù)人員儀表整潔、精神豐滿、言行大

51、方得體；清倒煙灰缸、字紙簍時，應(yīng)留意里面有無危險物品，并及時處置；擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品不許亂動，毛巾不能過濕；擦拭室內(nèi)裝飾物時，切記要輕拿輕放，對于不清楚材質(zhì)的物品普通情況下不得運用任何帶有腐蝕性的清潔劑，假設(shè)有嚴(yán)重污漬必需運用清潔劑時，需咨詢后再運用；) 在清潔任務(wù)期間，不得高聲喧嘩，不得翻看辦公桌上的物品，不得隨意搬動辦公桌面上的物品；留意辦公室任務(wù)人員的習(xí)慣，留意察看細(xì)節(jié)；在清潔過程中，辦公室的任何來電，都不可接聽，以免呵斥誤解；辦公室沒有人時，應(yīng)及時關(guān)掉多余的電燈，以免呵斥浪費；在辦公室保潔任務(wù)終了后應(yīng)封鎖照明設(shè)備及門窗。第二部分 教室、保潔的工程：地面、墻面、天花板、黑板

52、、課桌椅、教學(xué)設(shè)備、窗戶玻璃、門窗、電源開關(guān)等。保潔工程操作方法：地面清潔的操作方法：a)、按從內(nèi)到外的順序，用掃把清掃教室室內(nèi)；b)、再用拖布拖拭，拖拭時應(yīng)留意按左右擺的方式邊拖邊往后退，不可再踩已拖過的地方；c)、清潔過程中如地面有膠、口香糖等無法清掃的雜物用小灰刀悄然根除。墻面清潔的操作方法：a)、用雞毛撣清掃墻面灰塵、蜘蛛網(wǎng)，清掃時應(yīng)按從上到下、從左到右的順序進展清掃；b)、將干毛巾疊成幾層擦拭墻腳線。黑板清潔的操作方法：a)、用海綿擦去字跡或沾點酒精進展擦拭字跡；b)、用干凈毛巾擦拭黑板殘留灰塵及板槽內(nèi)的灰塵。天花板清潔操作方法：a、將雞毛撣固定在伸縮桿上，用雞毛撣清掃天花板上的灰塵

53、、蜘蛛網(wǎng)；b、燈罩定期清洗或清擦。課桌椅清潔的操作方法：a)、清理桌面及桌內(nèi)渣滓；b)、將清洗干凈的毛巾疊成幾層后進展擦拭。教學(xué)設(shè)備清潔的操作方法：a)、將清洗干凈的毛巾疊成幾層進展擦拭，用臟一面后再用另一面； b)、留意通電設(shè)備運用干毛巾擦拭或有電源開關(guān)的地方先關(guān)掉電源后再進展擦拭。窗戶玻璃清潔的操作方法：a、將毛巾清洗后，按照從上到下、從左到右的順序進展窗條清擦；b、按周期性定期進展清擦，清擦前預(yù)備半桶清水；c、將預(yù)備好的雙面擦窗器在桶內(nèi)清洗后，加適量洗潔精于毛頭上涂抹均勻，帶線的一面放在玻璃外側(cè)，帶手柄的一面放在玻璃內(nèi)側(cè)，毛頭在前膠條在后兩面相對合上，按從上至下、從左至右的順序進展擦拭；

54、d、在擦拭過程中，雙面擦窗器成孤形左右滑動；e)、用干毛巾抹去玻璃框上的水跡。門窗清潔的操作方法：a、用小毛刷清掃窗槽、門槽內(nèi)的渣滓及灰塵；b)、將清洗干凈的毛巾疊成幾層進展擦拭，用臟一面后再用另一面。開關(guān)清潔的操作方法：將清洗凈的毛巾疊成幾層進展擦拭。、保潔工程操作流程：確認(rèn)教室，學(xué)生能否有下課，假設(shè)下課后還有個別學(xué)生在與教師說話時，在不打攪的前提下需經(jīng)教師贊同后方可進入教室內(nèi)進展清潔；進入教室后，先檢查教室設(shè)備能否存在異常，如有異?；驌p壞，應(yīng)及時上報主管或直接指點后在進展任務(wù)；將已預(yù)備好的工具放置在室內(nèi)的一角，然后擦拭黑板；查看墻面、墻腳線、天花板，能否有積灰、蜘蛛網(wǎng)等，清潔墻面、墻腳線、

55、天花板；清理桌面渣滓及桌內(nèi)渣滓，然后清掃地面；擦拭課桌椅、教學(xué)設(shè)備等；擦拭門窗、窗臺、標(biāo)識牌、照明設(shè)備及其它管線設(shè)備；將挪動過的桌椅清掃后就按原位擺放整齊；將地面從里向外拖拭干凈；查看能否有脫漏項，確認(rèn)質(zhì)量合格，清理工具，關(guān)好門窗、燈，方可分開。、保潔規(guī)范：地面目視無灰，無渣滓，無明顯污漬，無水跡；墻面、墻腳線手摸無明顯灰塵，無明顯污漬，無蜘蛛網(wǎng)；天花板目視無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)；黑板目視無灰塵，手摸無灰塵；課桌椅、教學(xué)設(shè)備手摸無灰塵，無渣滓，無污漬，無水跡，須擺放整齊；房門目視無灰塵、無污漬，手摸無明顯灰塵；窗戶、標(biāo)識牌、照明設(shè)備及其它管線目視無灰塵，無污漬；室內(nèi)堅持空氣流通、清新，無異味。、保潔

56、工程操作本卷須知：任務(wù)人員儀表整潔、精神豐滿、言行大方得體；任務(wù)期間不得大聲喧嘩；通電教學(xué)設(shè)備運用干毛巾擦拭，防止水濺到通電設(shè)備內(nèi)；在任務(wù)過程中拾到的物品應(yīng)及時上交；任務(wù)終了后應(yīng)封鎖照明設(shè)備及門窗。 第三部分 實驗室保潔的工程：地面、墻面、天花板、課桌椅、教學(xué)設(shè)備、窗戶玻璃、門窗、開關(guān)。保潔工程操作方法：地面清潔的操作方法：a、按從內(nèi)到外的順序，用掃把清掃；b、再用拖布拖拭，拖拭時應(yīng)留意按左右擺的方式邊拖邊往后退，不可再踩已拖過的地方；c、清潔過程中如有地面有膠、口香糖等無法清掃的雜物用小灰刀悄然根除。墻面清潔的操作方法：a、用雞毛撣清掃墻面灰塵、蜘蛛網(wǎng)，清掃時應(yīng)按從上至下、從左至右的順序進展

57、清掃；b、將干毛巾疊成幾層擦拭墻腳線。天花板清潔操作方法：a、將雞毛撣固定在伸縮桿上，用雞毛撣清掃天花板上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)；b、燈罩定期清洗或清擦。課桌椅清潔的操作方法：a、清理桌面及桌內(nèi)渣滓；b、將清洗干凈的毛巾疊成幾層進展擦拭。教學(xué)設(shè)備清潔的操作方法：a、將洗凈的毛巾疊成幾層進展擦拭，用臟一面后再用另一面；b、通電設(shè)備留意運用干毛巾擦拭。窗戶玻璃清潔的操作方法：a、將毛巾清洗后，按照從上到下、從左到右的順序進展窗條清擦；b、按周期性定期進展清擦，清擦前預(yù)備半桶清水；c、將預(yù)備好的雙面擦窗器在桶內(nèi)清洗后，加適量洗潔精于毛頭上涂抹均勻，帶線的一面放在玻璃外側(cè)，帶手柄的一面放在玻璃內(nèi)側(cè)，毛頭在前膠

58、條在后兩面相對合上，按從上至下、從左至右的順序進展擦拭；d、在擦拭過程中，雙面擦窗器成弧形左右滑動；e、用干毛巾抹去玻璃框上的水跡；門窗清潔的操作方法：a、用小毛刷清掃窗槽、門槽內(nèi)的渣滓及灰塵；b、再將洗凈的毛巾疊成幾層進展擦拭，用臟一面后再用另一面。開關(guān)清潔的操作方法：將清洗凈的毛巾疊成幾層進展擦拭。保潔工程操作流程：確認(rèn)室內(nèi)能否有人，經(jīng)客戶允許后方可進入室內(nèi)任務(wù)；進入實驗室后，先檢查室內(nèi)能否存在異常情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況或有損壞的物品，應(yīng)及時向上級報告后在進展作業(yè)；將已預(yù)備好的工具放置在室內(nèi)的一角；清理桌內(nèi)、桌面渣滓，清倒字紙簍、渣滓桶；查看墻面、墻腳線、天花板，能否有積灰、蜘蛛網(wǎng)等，清潔墻

59、面、墻腳線、天花板；清掃地面；擦拭課桌椅、教學(xué)設(shè)備；擦拭門窗、窗臺、標(biāo)識牌、照明設(shè)備及其它管線設(shè)備；清潔渣滓簍，并按指定原位置放好；將挪動過的桌椅擺整齊；將地面從里向外拖拭干凈；查看能否有脫漏項，確認(rèn)質(zhì)量合格，清理工具，關(guān)好門窗、燈，假設(shè)室內(nèi)有客戶，應(yīng)向客戶打招呼后，方可分開保潔規(guī)范：地面目視無灰塵，無渣滓，無明顯污漬，無水跡；墻面、墻腳線手摸無明顯灰塵，無明顯污漬，無蜘蛛網(wǎng)；天花板目視無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)；課桌椅、教學(xué)設(shè)備手摸無灰塵，無渣滓，無污漬，無水跡，置放整齊；房門目視無灰塵、無污漬，手摸無明顯灰塵；窗戶、標(biāo)識牌、照明設(shè)備及其它管線目視無灰塵，無污漬；室內(nèi)堅持空氣流通、清新，無異味。保潔工

60、程操作本卷須知：任務(wù)人員儀表整潔、精神豐滿、言行大方得體；清倒字紙簍時，應(yīng)留意里面有無危險物品，并及時處置；通電教學(xué)設(shè)備運用干毛巾擦拭，防止水濺到通電設(shè)備上；擦拭室內(nèi)小型儀器、設(shè)備時，切記要輕拿輕放，物品不要亂動，按原位置放好；任務(wù)期間不得大聲喧嘩；如實驗室、教室等沒有人時，及時關(guān)掉多余的照明設(shè)備，以免呵斥浪費；任務(wù)終了后應(yīng)封鎖照明設(shè)備及門窗。第四部分 機房保潔的工程：地面、墻面、天花板、電腦桌椅、電腦設(shè)備、玻璃、門窗、開關(guān)。保潔工程操作方法：地面清潔的操作方法：a、按從內(nèi)到外的順序，先用掃把清掃；b、用拖布拖拭，拖拭時應(yīng)留意按左右擺的方式邊拖邊往后退，不要再踩已拖過的地方；c、清潔過程中如地