1、竭誠為您提供優質的服務，優質的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除石油分公司上半年工作總結石油分公司上半年工作總結分公司上半年工作總結一、上半年工作回顧上半年，分公司在市公司正確領導下，全體干部員工圍繞年初既 定的工作目標，面對復雜的競爭環境，再接再厲、頑強拼搏、扎實苦 干，企業繼續保持穩步上升的良好發展勢頭，較好地完成了上半年經營目標任務，為實現持續推進分公司做大做實做強作出更大的貢獻。1、經營指標持續增長，零售累創新高。今年元至 5月，累計實現成 品油銷售23456噸，同比增長3742噸，增幅18.98%;潤滑油銷售23 噸；非油實現銷售額236萬元，同比增長近61萬元，增幅34.63%, 實現毛利3

2、2.6萬元；批發直銷2257噸，同比2218略有上升。我們 工作重點是繼續做大零售，實施差異化經營，抓好加油站分類發展，抓大不放小”確保所屬站點 大站做大、中站做全、小站提潛一是 大站做大。貨場路加油站是最有潛力發展為萬噸級的加油站， 我們對 該站 培優”不遺余力，只要涉及其發展的問題一路綠燈。通過延長營 業時間、增強員工力量、優先油非互動等一系列幫扶手段，使貨場路 站銷量由日均16噸上升到日均22噸。另外對銷量增長明顯的霍城、 分水、星光等站采取同樣的政策幫助他們做大做強。由于目標明確、 措施得力，在市公司的全員營銷中，我公司就有 4座加油站在 十佳 總量加油站”評選中榜上有名。二是中站做全

3、。對于噸以上的加油站， 如城中、涵閘、和平、北河、大橋等加油站，公司通過增設發卡充值、 翼支付、積分兌獎等延伸業務，增強中石化服務覆蓋面、擴大中石化 影響力，讓中石化的每一滴油都是承諾”的服務宗旨得到更好的詮釋。 三是小站提潛。對1000噸以上的站點則通過客戶開發維護、延長營 業時間等手段，保證銷售量的穩步上升。2、以優質服務月”為契機，提高經營服務水平。今年上半年， 我們通過開展 優質服務月”活動，狠抓了加油站的服務水平。我們主 要做好了以下幾個方面：一是宣傳發動、營造氛圍。充分利用多種媒 介，積極宣傳推廣 優質服務月”活動中的先進典型經驗，營造為民服 務、優質服務的濃厚氛圍；在活動期間，公

4、司還在加油站、發卡網點 懸掛橫幅，張貼海報，發放宣傳單，員工佩帶服務綬帶，營造現場服 務氛圍。二是擴展增值服務功能。積極為顧客提供 人站式服務工配 齊油品和非油品，滿足客戶需求；認真落實公布的便民服務項目；因 地制宜，設法增加便民服務項目，方便和吸引客戶。三是落實加油 八 步法”，切實抓好現場服務。為顧客提供細致、周到、熱情的服務； 零管經理現場督導員工主動熱情與消費者溝通與交流，詢問需求，推 介商品，將銷售技巧 六要點”靈活運用到每一個銷售環節。四是按照 定置化管理要求，做好站內衛生和物品擺放的整治，創造干凈衛生、 舒適靚麗的消費環境；五是在運行的自助加油站，現場設置專人對顧 客自助加油進行

5、耐心的宣傳和指導，引導顧客逐步養成自助消費的習 慣。通過 優質服務月”活動，公司全面提高加油站服務水平，促進加 油站銷量提升。3、強化品牌營銷，促進非油、高標汽油增長迅猛；穩定客戶、 緊抓項目，提高直銷市場掌控力。公司通過大力開展 全員銷售競賽”的活動，在提升加油站服務水 平的基礎上強化品牌營銷，大力推廣高標號油。在開通 97#汽油加 油站的潛化影響和高標汽油的推廣宣傳、 消費送禮的攻勢下，公司元 至5月汽油銷售量達到9737噸，同比增長1687噸，增幅21%;其中 97#高標汽油銷售1289噸，同比增長471噸，增幅57.5%。在非油工作上，進一步推進 我為非油找客戶，非油為我漲工資” 全員

6、營銷活動。主要做了四個方面的工作：一是確定目標，全員營銷， 實現任務全覆蓋。特別是公司對非油任務進行細分解后直接將銷售進 度上墻，這樣就將大家無形的逼入到 比學趕幫超”的競爭氛圍中，為 了面子”好看點也要千方百計賣非油，不讓自己在墻上開天窗”。二是營造氛圍，保障供應。在本站各員工間開展非油銷售化學趕幫超”, 制作 非油產品返利明細卡”，將員工的非油業績獎勵排名表上墻，實 行公開化、透明化。公司負責非油商品集中組織要貨調進，通過站間 調撥優化商品周轉率，降低商品庫存積壓，保障俏銷商品不斷檔，各 站商品庫存均衡。三是實時監控，嚴明考核。各站對非油銷售實時監控，并于每日將銷售情況通過短信或騰訊通上報

7、給公司經理。公司每月月底對加油站進行考評，對排名倒數第一的加油站站長進行誡勉談 話，連續3個月排名倒數第一的站長直接給予待崗、免職的處罰。四 是完善激勵，助力晉升。公司嚴格按規定進行商品銷售返利兌現，員 工返利直接兌現到人，返利情況在加油站看板上進行公布， 接受員工 監督。另外，公司在上級的支持下，增設霍城、城中兩個汽服項目， 此項為公司增加非油銷售額50萬元，年利潤近5萬元。商客面對今年批零差價縮小和中石油瘋狂擴張的不利局面，細分客戶類型，按照城區、開發區、重點工程、農業生產 4個模塊細分市 場，摸準生產規律，掌握用油需求，努力使流動客戶扎下根，使觀望 客戶鐵下心，使小型客戶變巨人。在油庫停

8、油，運力不及時，費用增 加的不利因素的影響下，完成銷售 2327噸，同比增長109噸，增幅 5%。4、抓干部作風轉變促經營，提高人均收入保企業穩定。上半年， 通過走訪員工思想、走訪加油站食堂、走訪工作難點，努力打造企業 與員工共同的價值觀念，不斷增強員工對企業的認同感和滿意度。 一 是開展 作風整訓”活動。工作作風體現企業的形象，關系人心向背， 影響公司正常發展，通過作風整頓，有效地遏制了黨員干部隊伍中存 在的庸、懶、散”現象；二是以政府行風評議活動為契機，著實提高 干部職工隊伍素質，促進企業行風的轉變，使企業的發展軟環境不斷 優化，樹立了中石化良好的窗口形象，深受社會的好評。三是關愛員 工，

9、力所能及地為員工排憂解難，促進企業和諧穩定發展。為公司協 解退休困難職工申請困難資助，解決協解未退休職工的養老、醫療保 險的后顧之憂，維護了企業的正常經營秩序和社會穩定； 改善員工生 活環境，加強站內 五小”建設，重大節日和高溫天氣，公司領導多次 組織機關干部開展送 關懷”活動；四是開展員工培訓，鼓勵員工參加 職業技能鑒定，通過增設 97#高標汽油獎勵和非油、潤滑油返利等 多種途徑最大限度增加員工收入，既提高了員工的專業技能水平，又 激發了員工的工作熱情，增強了企業的凝聚力和戰斗力。4、內控管理扎實推進，損耗徹底扭轉。在防控風險和提升管理 上，我們以省、市公司聯合督查為契機，落實自查提高自我控

10、制能力， 各項管理工作有序開展，有力提升了企業運行質量。一是強化財務資 金管理。充分利用人防、物防、技防等各種手段，確保資金安全運行， 堅持資金日監控，加強銀行對賬協調，資金回籠率達到100%;二是開展資產管理。建立實物資產檔，不斷完善實物資產管理體制和機制， 加大對有效資產的動態管理和對閑置資產的盤活力度，向上級申報石油大廈、城南站閑置資產與霍城站地磅業務納入非油品經營項目，為公司非油業務增收。加強了加油站日常維修保養，對城關、霍城站破 損地坪進行了維修，還上報了分水、北河 2座站廁所維修改造項目。（三）是繼續深化 我要安全”主題活動，認真查找身邊薄弱環節，強 化安全教育和應急預案演練，狠抓

11、重復性問題和安全隱患的整改， 對 水上加油站可能發生油品泄漏和水域污染等隱患進行整改，確保了安全形勢總體平穩，全年無上報安全事故。（四）是全過程加強數質量 管理，嚴把油品進出口、保管、運輸等各道關口，加強日常監測和抽樣管理，確保了油品質量合格；定期開展加油機自校和強檢，加油機 計量精度顯著提高，無數量違規行為發生，綜合損耗率控制在0.3%。以內，徹底改變去年在市公司擺尾的尷尬局面。另外，公司為了解決 內控檢查長期落后的局面，下大力氣對內控管理進行整治，只要在上 級督察中發現有踩紅線問題的加油站立即進行嚴厲查處。公司上半年 對分別出現問題的下發處罰通報，對加油站12人次處罰金額2900元， 通過

12、嚴厲的處罰手段初步取得了警示的作用。5、網點建設曙光在望，發展后勁蓄勢待發。上半年，公司在上 級領導大力支持下，我們克服人手少、資金緊等困難，緊緊咬住戰略 合作協議項目不放松，強烈要求政府兌現會議紀要精神。 一是現政府 部門已核批武高、綠島、平章三座加油站的建設規劃，下步將進入征 地程序。二是搶占先機，新荷沙線3座加油站行業規劃已在省商務廳 通過審批，待下步新荷沙線路基形成時進入實際操作階段。 三是城中 的加氣項目通過多方努力協調，有望在下半年開通。二、存在的問題上半年，我們做了大量的工作，也取得了一點成績，但面對激烈 的市場競爭，形勢仍然十分嚴峻，我們還應該清醒地認識到工作中面 臨著諸多困難

13、和壓力：1、維穩問題艱難，影響經營管理。一是周文亞長達三年的纏訪、 鬧訪已經讓公司不堪其擾，在無有效解決周文亞問題的情況下， 公司 領導只能疲于應付，大部精力受其牽制。二是 95年后工作的協解人 員困難幫扶在集團公司沒有政策之前尚且穩定， 但如無政策將會出現群體上訪事件。三是油庫可能關閉，人員安置如無法得到妥善安置, 后續的問題也將是困擾公司的難題。2、中層干部現狀堪憂。一是站長年齡結構不合理。現有站長年 齡偏大，在工作中表現為活力不夠，沖勁不足，缺乏創新精神，加之 后備力量得到鍛煉的平臺和機會較少，中層干部已經明顯出現青黃不 接的態勢。二是站長崗位調整顧忌較多，導致站長在其崗位時間過長， 升

14、遷無望后表現出崗位疲勞癥，抱著 做一天和尚撞一天鐘”的站長大 有人在。三是工作現狀導致站長思想消極，應付了事。現在站長是 三 少、一多、一大工人員、費用、權利三少，站內站外事務多，背負 責任無限大。這樣就造成站長牢騷多、怨氣大，形成工作上下脫節、 責任不清相互推諉，不想擔事不愿管事的現狀。3、加油站基礎管理薄弱。我們的加油站對老毛病、壞習慣、重 復性問題不以為意，已成為管理的頑疾。隨著管理日益完善和嚴格， 如果不認真吸取教訓，在省公司聯合督查組檢查過程中仍將排名靠后。 一是卸油過程中沒有嚴格按照 卸油十步法”流程操作，穩油時間不夠、 邊卸邊發、沒有施打返向鉛封依然普遍存在。二是員工安全意識不強

15、， 體制變革給安全管理帶來難度。三是加油站潤滑油、非油資金繳存不 及時，加油站投幣失真、調價記錄不完整。四是機打發票違規開具、 ic卡套現的行為屢禁不止。4、非油經營出現偏差。非油做大做強做實是我們的愿望，可是 現狀讓我們糾結。做大利不高，團購作支撐，站長貼錢賣，怨氣滿天 飛。做實口難開，坐店經營難，產品無特色，競爭無優勢。三、下半年工作部署我們將保持清醒的頭腦，增強憂患意識，堅定戰勝困難的勇氣， 確立下半年的工作思路，努力完成全年工作目標：1、切實改變作風，營造發展新動力。進一步調動全體干部員工 的正能量，燃燒工作激情，激發創業激情，以濃厚的發展氛圍，推動 企業做大做強做實。一是進一步提振精

16、神區位。強化進取意識，瞄準 排頭找差距，盯著先進定目標。二是進一步強化工作責任。要完善工 作責任制的落實，形成全公司一盤棋、上下一條心共同抓落實的生動 局面。三是進一步轉變工作作風。要切實改變會風、話風和事風，提 高工作效能，增強黨員干部的執行力和落實力。2、轉變經營方式，提升競爭新實力。面對困難，清醒頭腦，正 確的認識市場，千方百計保持并擴大市場份額。一是把零售繼續做大， 確保現有的大站繼續做大做強，大站數量持續增加，力爭在今年底有 5座以上加油站進入5000噸級大站行列，提升單站銷量，逐步減少2 千噸以下站；二是進一步調整經營結構，不斷加大97#汽油營銷力度，擴大汽油份額；三是要加強員工營

17、銷理念教育，引導員工盡快從給我發工資”向我要掙工資”的觀念轉變，努力提高單次加油量。要 不斷完善 油非互促”措施，把握好 油非互促”節奏，降低不必要的效 益流失，真正讓 油非互促”取得實效；四是要提高服務水平，要嚴格 落實服務規范，依靠特色服務增加自身魅力，依靠優質服務贏取客戶 忠誠，不斷提高客戶滿意度。加大自助站配套設施建設，充分利用現 代高科技手段，不斷拓展加油卡的服務功能，讓客戶踴躍購買加油卡，廣泛使用加油卡。要盡可能利用現有場地，努力增加服務項目和商品 品種，豐富服務內涵，從而提高競爭實力。3、盡快落實網建項目，為發展提供新能源。一是力爭下半年完 成武高、綠島、平章三站的征地手續。依托

18、當地政府，創新征地手法， 采取回購、租賃等方式盡快落實土地，爭取早日放線開工；二是要加 快城中加氣站辦證的進度，盡快使之營業，改寫孝感公司沒有加氣站 的歷史。4、突出主業地位，實現利潤新增長。我們按非油的總體要求做 大做強做實。一是抓好項目拓展。向上級尋求支持，爭取下半年在和 平、貨場路、星光等站上馬汽服項目，推進精品店建設，完善加油站 整體功能。二是抓好客戶拓展。針對性的開發客戶，重點圍繞重點商 品和高毛利商品加強客戶開發，尤其是高端客戶和集團客戶的開發， 不斷提升非油利潤率。三是抓好商品拓展。對現有的商品不斷優勝劣 汰，從而形成定位準確、品種豐富、適銷對路、特色鮮明的商品結構。5、發揮黨建優勢，構建和諧新氛圍。充分發揮黨建思想政治工 作優勢。一是要結合企