1、吃貨團(tuán)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書-網(wǎng)站概述：吃貨團(tuán)購(gòu)網(wǎng)主要為成都市區(qū)的大學(xué)生，中學(xué)生提供餐飲團(tuán)購(gòu)服務(wù)。 餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)主要集中在周末和假期。網(wǎng)站主要圍繞這些學(xué)生消費(fèi) 餐飲的團(tuán)購(gòu)需求進(jìn)行運(yùn)營(yíng)獲利。*網(wǎng)站定位和消費(fèi)者特征分析：網(wǎng)站定位吃貨團(tuán)購(gòu)網(wǎng)一天府之都的便利學(xué)生美食團(tuán)購(gòu)網(wǎng)消費(fèi)者特征分析：沒有經(jīng)濟(jì)收入，寄生性消費(fèi)仍是主流，自主性消費(fèi)初露端倪。在 每個(gè)月的經(jīng)濟(jì)來源中，絕大多數(shù)的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的 來源，使得我們每月可支配的錢是固定的，這筆錢主要是用來支付 飲食開支，總體消費(fèi)水平一般處于中低價(jià)位。另外消費(fèi)層次性較為 明顯，家庭條件不錯(cuò)的學(xué)生消費(fèi)較高但比重小，大多來自經(jīng)濟(jì)狀況 較一般或較差的家庭中消費(fèi)水平低

2、，比重較大。價(jià)格、質(zhì)量、潮流 是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前當(dāng)代 大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。由于消費(fèi)能力有限，學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往 十分謹(jǐn)慎，一般會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。由此也可知社會(huì) 上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著高消費(fèi)，代表著奢侈浪費(fèi)的看法是片 面的。追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)。他們注重生 活品質(zhì)，品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；更傾向一種小資、前衛(wèi)、 都市白領(lǐng)的生活。享受生活已成為指導(dǎo)消費(fèi)的全新的觀念。為了享 受生活，他們用錢買時(shí)間，用錢買快樂，用錢買形象，用錢買健身， 用錢買環(huán)境。現(xiàn)在的大學(xué)生在已經(jīng)超越生存型消費(fèi)的社會(huì)條件下， 日益關(guān)注的是展現(xiàn)自我價(jià)值

3、，想以新異的消費(fèi)形象向社會(huì)展示自身 成長(zhǎng)成熟。他們希望通過消費(fèi)上的新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)來展示青春的 活力，顯現(xiàn)自我的能力和價(jià)值。在消費(fèi)市場(chǎng)上，大學(xué)生看重的已不 是市場(chǎng)和大眾告訴我需要什么，而是自己需要什么，通過所購(gòu)物品顯示自己與眾不同的品位具有求新、求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈 的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反應(yīng)極其敏感，易于接受新事物；他 們對(duì)新事物的喜好，以是否體現(xiàn)個(gè)性作為區(qū)分新與舊的標(biāo)志，講究 求異和時(shí)尚之新，導(dǎo)致物品的使用大多 “喜新厭舊 ”，有錢的每月?lián)Q 一個(gè)手機(jī)的人也大有人在。消費(fèi)結(jié)構(gòu)豐富多彩，然而集中消費(fèi)特點(diǎn)突出！大學(xué)就是一個(gè)小社 會(huì)，大學(xué)生的消費(fèi)文化和社會(huì)消費(fèi)文化一樣

4、五光十色，豐富多彩。 據(jù)調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)文化既有學(xué)習(xí)消費(fèi)、 餐飲消費(fèi)、 服飾（包 括 化妝）消費(fèi)、交通消費(fèi)、交友消費(fèi)等傳統(tǒng)消費(fèi)內(nèi)容，還有新興的 消費(fèi)文化內(nèi)容， 如假日（包括旅游）消費(fèi)、生日消費(fèi)、信貸消費(fèi)、 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、通訊消費(fèi)、娛樂消費(fèi)、保健消費(fèi)、興趣消費(fèi)、戀愛消費(fèi)、 考試消費(fèi)、畢業(yè)消費(fèi)等時(shí)尚信息型、娛樂 休閑型消費(fèi)呈遞增趨勢(shì)； 消費(fèi)集中，其中最大的特點(diǎn)就是畢業(yè)消費(fèi)文化。 畢業(yè)消費(fèi)文化是大 學(xué)生畢業(yè)前找工作和畢業(yè)離校時(shí)照留念像，同學(xué)間互贈(zèng)紀(jì)念品、設(shè) 道別宴等消費(fèi)活動(dòng)。一些同學(xué)為了方便找工作而買手機(jī)，為面試時(shí) 給用人單位留下一個(gè)好印象，不惜花重金置辦高檔西裝和領(lǐng)帶。渴求、需要更多的情感溝通與

5、交流形成戀愛消費(fèi)。大學(xué)生談戀愛 已經(jīng)不再停留于精神戀愛層次上，物質(zhì)利益的刺激已經(jīng)成為增進(jìn)感 情的必要手段之一。比如，有的學(xué)生寧愿自己省吃儉用幾個(gè)月，也 要為女朋友購(gòu)買一件昂貴的禮品作為生日禮物，情人節(jié)送一大捧的 玫瑰根本已經(jīng)算不上什么高支出了。他們?cè)谶@種情況下不會(huì)考慮那 些盡管價(jià)廉但物不美的商品，相反，會(huì)比較注重自己的形象，追求 品位和檔次。吃喝費(fèi)突出，餐飲業(yè)火爆。大吃大喝在學(xué)生中已非常普遍。老鄉(xiāng) 聚餐， 請(qǐng)室友、班干部吃飯 ;得買些禮品送給老師和輔導(dǎo)員。 高校密 集區(qū)附近的一些餐館生意火爆，其中隨處可見大學(xué)生的身影。消費(fèi)計(jì)劃性，目的性不強(qiáng)。一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇 有計(jì)劃消費(fèi)的占 4

6、4%， .能省則省的占 33%，毫不在乎肆意揮霍的 占 6%，選擇其他的占 17% 。學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，很容易受同學(xué)、 朋友的影響，口碑營(yíng)銷效應(yīng)好。寢室里一個(gè)人購(gòu)買某件東西后往往 會(huì)引發(fā)同寢室其他同學(xué)的購(gòu)買行為，這一點(diǎn)在女生當(dāng)中表現(xiàn)特別突 出。對(duì)于選購(gòu)品和特殊品的消費(fèi)，消費(fèi)前的信息搜尋主要在因特網(wǎng)完 成。*商業(yè)模式:1概述:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)就是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由專業(yè)團(tuán)購(gòu)機(jī)構(gòu)將具有相同購(gòu)買意 向的零散消費(fèi)者集合起來，向廠商進(jìn)行大批量購(gòu)買的行為。也可由消費(fèi) 者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)信息，自行發(fā)起并組織團(tuán)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作 為網(wǎng)上購(gòu)物的一種組成方式，具備了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的所有優(yōu)點(diǎn)，如方便、

7、 快捷、不受地域限制等。而價(jià)格優(yōu)勢(shì)又成為其最主要的核心優(yōu)勢(shì)， 這種優(yōu)勢(shì)作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一種新模式，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站僅僅是一個(gè)平臺(tái)，實(shí)際營(yíng)銷的仍然是線下的商家，這是線上和線下的一種很好的結(jié)合點(diǎn)。團(tuán)購(gòu)結(jié)束后商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是完全定量化和可預(yù)期的，這可以大大 的降低商家本身的采購(gòu)和物流成本。其次，很多團(tuán)購(gòu)要預(yù)約，可以幫商 家充分利用銷售淡季時(shí)間。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái)銜接商家，最終消費(fèi) 者，帶來更多的增值服務(wù)提供能力。甚至要比普通網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加明顯。2、分析：商業(yè)模式商業(yè)模式是一個(gè)非常寬泛的概念，通常所說的的跟商業(yè)模式有關(guān)的說法很多，包括運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、鼠 標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式

8、等等，不一而足。商業(yè)模式是一種簡(jiǎn) 化的商業(yè)邏輯。用最直白的話告訴大家：商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來 賺錢？簡(jiǎn)言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢；快遞公司通過送快遞 來賺錢；網(wǎng)絡(luò)公司通過點(diǎn)擊率來賺錢；通信公司通過收話費(fèi)賺錢； 超市通過平臺(tái)和倉儲(chǔ)來賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模 式存在。市場(chǎng)背景2008年11月誕生于美國(guó)芝加哥的 “ Groupo 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以 其簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，只用了 7個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，成立第一年便有了 5千萬美元的純收入，2010年4月19日，俄 羅斯投資網(wǎng)站DST旗下財(cái)團(tuán)向Groupon投資1.35億美元，使 Groupon的估值從去年12月的2.5億美

9、元到創(chuàng)紀(jì)錄的13.5億美 元。由此也引發(fā)了中國(guó)的團(tuán)購(gòu)熱，自今年 1月份首家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座 上線后，美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站緊接而上，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng) 異常火爆，截止2010年年底，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)初具規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 已達(dá)2612家，由于進(jìn)入門檻較低，這個(gè)行業(yè)的密度過大，再加上風(fēng) 投大量進(jìn)駐團(tuán)購(gòu)行業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化狀態(tài)。而其中絕大部分 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無法在形式上走出美國(guó)“ Groupor模式，造成了行業(yè)上 同質(zhì)化”現(xiàn)象嚴(yán)重！然而針對(duì)校園市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并不多，學(xué)生消費(fèi)能力不足，利 潤(rùn)空間小，是眾多大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不看好該市場(chǎng)的重要原因。但是經(jīng) 過我們仔細(xì)地分析在這樣一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)做團(tuán)購(gòu)還是具有很大的發(fā)展 潛力

10、的。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)分析一)團(tuán)購(gòu)概念團(tuán)購(gòu)(group purchase)就是團(tuán)體購(gòu)物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的 消費(fèi)者聯(lián) 合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根 據(jù)薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買 得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費(fèi)者自 行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資 本市場(chǎng)關(guān)注。2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)數(shù)呈規(guī)損增悵圏閏表蝎制：中國(guó)電子誦勞卅究中心回罔址：B2B. TOOCLE.COM團(tuán)購(gòu)形式第一種是自發(fā)行為的團(tuán)購(gòu)；第二種是職業(yè)團(tuán)購(gòu)行為，目前

11、已經(jīng)出現(xiàn)了不少不同類型的團(tuán)購(gòu)性質(zhì) 的公司、網(wǎng)站和個(gè)人；第三種就是銷售商自己組織的團(tuán)購(gòu)。第四種就是通過組建 消費(fèi)者聯(lián)盟”建立持續(xù)、穩(wěn)定、從復(fù)團(tuán)購(gòu)渠道 來創(chuàng)業(yè)的 個(gè)人特許加盟型團(tuán)購(gòu)”；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)隨著中國(guó)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，近兩年多時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在中國(guó)網(wǎng) 民中流行起來。這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的消費(fèi)革命網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在國(guó)際上通稱為B2T( Busin ess To Tear)。團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)發(fā)展至今，雖然群雄并起，但也可以看到夾縫中的生存空 間。一些地方性網(wǎng)站依靠其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，同樣占據(jù)了自己的一片天地，一 些規(guī)模較小的商戶，由于無法滿足大網(wǎng)站的需求量，也不斷和小團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 站進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。不過市場(chǎng)雖大，可模式單一的現(xiàn)象仍是困擾各

12、大網(wǎng)站 的難題之一。并且定位不清，同質(zhì)化嚴(yán)重，服務(wù)把控欠缺，售后體系不 完善，都是目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不爭(zhēng)的事實(shí)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在實(shí)際的交易流程中，起著承上啟下的作用，商家通過網(wǎng) 站進(jìn)行營(yíng)銷推廣，再利用口碑相傳的效應(yīng)，幫助商家拉動(dòng)銷售收入，同 時(shí)我們也看到傳統(tǒng)營(yíng)銷的電子商務(wù)化發(fā)展趨勢(shì)。而網(wǎng)站則是協(xié)調(diào)好商家 資源，合理建議客戶享受購(gòu)買的商品或服務(wù)。網(wǎng)站在這個(gè)過程中，只充 當(dāng)一個(gè)媒介，對(duì)于出售的商品或服務(wù)的好壞，則無法進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤和調(diào) 研，并且由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般不大，而消費(fèi)群體又異常龐大， 出現(xiàn)問題進(jìn)行投訴時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)無法及時(shí)回饋和處理的情況。目前國(guó)內(nèi)主要的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有 拉手網(wǎng)、美團(tuán)、團(tuán)寶網(wǎng)、糯米網(wǎng)、QQ

13、團(tuán) 等。它們各自占的市場(chǎng)份額如下圖：2山。年中國(guó)畫緒團(tuán)購(gòu)企業(yè)市場(chǎng)交易份観占比圖圏丟偏制：中電子襦霧研究中乜網(wǎng)址：盟乩TOOCLEBN四）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式目前在團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站中相對(duì)成熟的盈利模式主要有以下六種：1、商品直銷：以 團(tuán)購(gòu)”的名義直接在網(wǎng)站上登陸商品信息進(jìn)行直 接銷售，這里的貨源也可以是自己進(jìn)貨、或跟商家合作代銷，直接獲得 商品銷售利潤(rùn)。商品直銷是在網(wǎng)站運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)基本盈利的傳統(tǒng)方式。2、活動(dòng)回扣：網(wǎng)站作為商家與買家的中間橋梁，組織有共同需求的 買家向商家集體采購(gòu)，事后商家向網(wǎng)站支付利潤(rùn)回報(bào)，即大家生活中常 見的回扣”形式。3、商家展會(huì)：可以不定期舉辦商家展覽交流會(huì)，商家可以借此機(jī)會(huì) 進(jìn)行新

14、產(chǎn)品的推廣、試用，可以面對(duì)面與客戶交流、接受咨詢與訂單并 借此了解客戶的需求與建議。網(wǎng)站向商家收取展位費(fèi)獲得收益。4、廣告服務(wù)：團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般 都是具備消費(fèi)、購(gòu)買能力、欲購(gòu)買的人群，對(duì)于商家來說定位精準(zhǔn)、目 標(biāo)明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺(tái)。5、售會(huì)員卡：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以通過發(fā)放會(huì)員卡的形式來讓用戶提升身份”網(wǎng)站可以為持卡會(huì)員提供更低廉的商品價(jià)格，更貼心的服務(wù)， 可以讓持卡會(huì)員直接在合作的商家實(shí)體店鋪進(jìn)行團(tuán)購(gòu)”6、分站加盟：當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定影響力，可以提供授權(quán)給加盟者成 立分站，為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、共享網(wǎng)站品牌等。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)作、盈利模式

15、不限于以上 6種，根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、 環(huán)境特點(diǎn)、創(chuàng)新，可以產(chǎn)生更多的盈利方式，比如為商家、買家提供更 豐富的增值服務(wù)等。五）服務(wù)領(lǐng)域分析目前，團(tuán)購(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域日益擴(kuò)大，其提供的商品和服務(wù)從大的房產(chǎn) 到小的日用品，涉及到生活的方方面面。20W年申圉屈堵團(tuán)購(gòu)商品主分類占比圖角圖熹慣剖；中國(guó)唱子舔吾鈿究中心空網(wǎng)址；B2B. TOXLEhCM據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，休閑娛樂、食品餐飲兩大類最受歡 迎，占了團(tuán)購(gòu)主分類的半壁江山；另其中精品網(wǎng)購(gòu)的份額占8.9%，主要以實(shí)物類產(chǎn)品，面向的區(qū)域是全國(guó)性的，且化妝品占了主流。2Q1Q年中圍網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品二級(jí)分類占比圏曲團(tuán)喪嬪制上中國(guó)電子商昜Hi究中心禺冋址

16、：酯&gXLE.m據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示， 在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)中所推出的五 大類商品服務(wù)中，細(xì)分領(lǐng)域最受歡迎的為餐廳/自助餐、KTV/酉吧/演出、 電影/游樂游藝、化妝品類。不難發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品和服務(wù)有3個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)：1、有大量的消費(fèi)需求；2、商品的品質(zhì)、價(jià)格適中；3、參與團(tuán)購(gòu)花費(fèi)的成本低于得到的優(yōu)惠；六）消費(fèi)人群分析1、買東西不會(huì)選擇、總是留下遺憾的朋友；2、擔(dān)心個(gè)體消費(fèi)，在售后得不到應(yīng)有保障的朋友；3、擔(dān)心購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品的朋友；4、準(zhǔn)備、馬上或已經(jīng)開始裝修的 工薪階層，錢少的朋友；5、不了解市場(chǎng)價(jià)格，不懂得選材，或不喜歡逛市場(chǎng)的朋友；6、不大會(huì)砍價(jià)、不喜歡砍價(jià)、不屑于 砍價(jià)的朋友；

17、7、對(duì)自己和親人的健康有強(qiáng)烈責(zé)任心，必須購(gòu)買符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn) 品的朋友；8在校大學(xué)生，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，想買質(zhì)優(yōu)價(jià)廉而且有服務(wù)保障的商 品。七）團(tuán)購(gòu)利弊分析利是團(tuán)購(gòu)價(jià)格低于產(chǎn)品市場(chǎng)最低零售價(jià)，二是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能夠得到有效的保證。弊：（1）作為一種新興的消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)目前還沒有相關(guān)的規(guī) 則來約束它，因此，詐騙案也屢見不鮮。（2）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)還存在售后服 務(wù)不完善等問題。八）未來發(fā)展趨勢(shì)（1）團(tuán)購(gòu)地方區(qū)域性特征愈發(fā)顯現(xiàn)目前一些深耕區(qū)域市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)不斷的嘗試，在一、二線城 市范圍內(nèi)進(jìn)行區(qū)域劃分，或者按區(qū)塊劃分，或者按商圈活躍程度劃分等。 由于這類城市占地面積大，用戶的消費(fèi)呈現(xiàn)塊狀經(jīng)濟(jì)，每日一團(tuán)的

18、活動(dòng) 無法滿足整個(gè)城市用戶的需求。即使折扣率低，也會(huì)因交通不便、地理 距離等原因流失用戶。（2）團(tuán)購(gòu)亂象叢生，行業(yè)倒閉并購(gòu)潮被掀起網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，生存空間縮小。 且團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建站門檻低，大多數(shù)網(wǎng)站存在規(guī)模小、管理經(jīng)驗(yàn)缺乏、沒有 配套的保障服務(wù)等問題。因此，消費(fèi)者頻頻受困團(tuán)購(gòu)，所帶來的信任度 不斷降低。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，針對(duì)網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購(gòu)的投訴在今年初后迅速增加了三成。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化、環(huán)境日 益惡化，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)亟需規(guī)范和治理。此時(shí)，對(duì)于一些無資金、資源優(yōu)勢(shì) 的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將被收購(gòu)或淘汰，最終會(huì)呈現(xiàn)3-4家團(tuán)購(gòu)龍頭企業(yè)與擁有資源 背景的以 標(biāo)配”存在的

19、團(tuán)購(gòu)頻道共同發(fā)展局面。（3）專業(yè)性強(qiáng)的垂直類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站異軍突起團(tuán)購(gòu)在服務(wù)于細(xì)分市場(chǎng)時(shí)所產(chǎn)生的價(jià)值也是無限量的。如搜狐愛家 團(tuán)主要深耕于家裝建材家居類，作為門戶網(wǎng)站搜狐推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，不 僅在品牌認(rèn)知度還是資金、技術(shù)、客戶、用戶等都有了先天優(yōu)勢(shì)，發(fā)展 迅猛。此外，化妝品團(tuán)購(gòu)的 “團(tuán)美網(wǎng) ”每月的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到數(shù)百萬元人民 幣，并且保持快速增長(zhǎng)。由于其極為專注化妝品，形成用戶預(yù)期和反復(fù) 購(gòu)買的忠誠(chéng)度， 從流量轉(zhuǎn)化率反映， 是普通電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)倍。 可見， 把握好細(xì)分市場(chǎng)， 形成自己的產(chǎn)品特色的這類專業(yè)性強(qiáng)的垂直類團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 站將會(huì)引發(fā)又一輪的潮流。（4）團(tuán)購(gòu)?fù)貙捘繕?biāo)用戶，使非主流成主流低折扣抱團(tuán)消費(fèi)能吸

20、引非目標(biāo)受眾，而這 “非目標(biāo)受眾 ”往往也意外 的引發(fā)了新收入，使商戶通過團(tuán)購(gòu)活動(dòng)拓寬了目標(biāo)用戶。潮流的引爆需 要導(dǎo)火線，而導(dǎo)火線需要團(tuán)購(gòu)這把 “火”去點(diǎn)燃。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)推出的高爾 夫球教學(xué)體驗(yàn)中心普及課程的低價(jià)團(tuán)購(gòu)券， 促使一批公司白領(lǐng)和在校學(xué) 生為主的用戶購(gòu)買，他們大多數(shù)從未參與過高爾夫球運(yùn)動(dòng)，更多的是好 奇。在之后的體驗(yàn)，許多人成為了高爾夫球的瘋狂愛好者。一次團(tuán)購(gòu)并 不會(huì)帶來太多直接的收益，但通過團(tuán)購(gòu)，將為高爾夫球這種大眾尚未真 正了解的運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造普及的機(jī)會(huì)，更多我們未來的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生其中。（5）團(tuán)購(gòu)愈來愈被風(fēng)投主們所重視團(tuán)購(gòu)業(yè)景象一片繁華， 資金的推動(dòng)力量也是不可言喻的。 在拉手網(wǎng)、 美團(tuán)

21、、F團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛受寵后，風(fēng)投們更是不遺余力的挖掘有潛力 的團(tuán)購(gòu)主。中國(guó)電子商務(wù)研究中心從參加 “2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)高層 研討會(huì)暨 ,中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟 ?啟動(dòng)儀式 ”的多家風(fēng)投了解到， 團(tuán)購(gòu)團(tuán) 隊(duì)的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、線下優(yōu)質(zhì)商戶資源整合能力等 方面是風(fēng)頭關(guān)注的重點(diǎn)。團(tuán)購(gòu)業(yè)受融資事件已非常普遍，在行業(yè)前景誘 人的機(jī)遇下，團(tuán)購(gòu)行業(yè)所頻頻遇到的問題，如如何取得消費(fèi)者信任、在 活動(dòng)召集過程中報(bào)出的產(chǎn)品價(jià)格是否與商家的折扣價(jià)格相符等問題， 要 想獲得實(shí)質(zhì)性的發(fā)展還需經(jīng)歷一個(gè)磨合期。中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù) 測(cè)，在經(jīng)過團(tuán)購(gòu)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰后，對(duì)于存活下來的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，資本的 推動(dòng)力量將

22、會(huì)有更大規(guī)模的提升。（6）團(tuán)購(gòu)激發(fā) 消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”，C2B電子商務(wù)成主流一定程度地聚合消費(fèi)群體，從而有資本、實(shí)力去與商戶博弈，是任 何商戶不會(huì)推脫的 “餡餅”；這與商戶為售賣產(chǎn)品大力度進(jìn)行市場(chǎng)推廣， 投入人力、物流、資金等成本，而用戶接受程度、銷售額無法預(yù)計(jì)；來 說達(dá)到了 “薄利多銷 ”的效果，而團(tuán)購(gòu)恰恰滿足了這點(diǎn)。在本次調(diào)查過程中，美國(guó)Groupon創(chuàng)始人An drew Mason的美國(guó)西北大學(xué) 校友、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)CEOE啟亨認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)激發(fā)了 消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”，使 消費(fèi)者從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，消費(fèi)者的聚合力量愈大，所產(chǎn)生的價(jià)值就越 大。這一場(chǎng)按需定制 C2B電子商務(wù)時(shí)代將由團(tuán)購(gòu)的爆發(fā)而正式起步。

23、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成團(tuán)購(gòu)發(fā)展新陣地面對(duì)2.3億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有 80.2%的網(wǎng)民的年齡層在 18歲至 30歲，這一層面的用戶正與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶群體相重疊。隨著3G時(shí)代的到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮的到來，若與團(tuán)購(gòu)潮 “碰撞”，將會(huì)引發(fā)產(chǎn)業(yè)的新 一輪的 波峰”用戶通過手機(jī)端實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)，并配合 SNS平臺(tái)交互式應(yīng)用， 以APP勺身份駐扎平臺(tái)之上，充分利用其龐大的客戶資源，將營(yíng)造省時(shí)、 快速、精準(zhǔn)、便捷的 團(tuán)購(gòu)環(huán)境。 國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)拉手網(wǎng) ()率先推出了 Groupon+Foursquar6(即 簽到 + 團(tuán)購(gòu)”商 業(yè)模式，即通過電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，讓用戶與朋友分享地理位 置信息以及頻繁在Fours

24、quare類平臺(tái)上簽到所獲得的積分獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)?wù)潞?其他獎(jiǎng)勵(lì)，增加用戶黏性。比如，如果用戶在一家餐廳就餐，然后使用 自己的移動(dòng)設(shè)備在這家餐廳簽到，那么該用戶在 Foursquare類平臺(tái)上的 好友就會(huì)收到該用戶所處的位置信息。團(tuán)購(gòu)將成為分類信息網(wǎng)、社區(qū)、電子商務(wù)網(wǎng)站的標(biāo)配 隨著團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭逐漸平穩(wěn)，中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)測(cè)：團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌階段將在 2010年底前后到來； 面對(duì)著如此眾多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 站，一些具有行業(yè)背景的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，將從獨(dú)立走向依附。這一趨勢(shì)最為 突出的便是電子商務(wù)網(wǎng)站推出的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，如珂蘭鉆石網(wǎng)推出的 “火拼 團(tuán)”，淘寶推出的 “聚劃算 ”等；可以預(yù)見，其他兩類：分類信息網(wǎng)(如大

25、 眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)推出的點(diǎn)評(píng)團(tuán)”、SNSi區(qū)以團(tuán)購(gòu)模式介入電子商務(wù)，未來 都將成為聚合用戶、，滿足用戶需求的 “標(biāo)配”存在。團(tuán)購(gòu)與電子商務(wù)、SNS分類信息網(wǎng)相融合借鑒成趨勢(shì)純網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)具有單一性，而與電子商務(wù)、SNS分類信息網(wǎng)相融合，使各自優(yōu)勢(shì)互為互補(bǔ)。B2C電子商務(wù)為團(tuán)購(gòu)提供優(yōu)質(zhì)商品，分類 信息網(wǎng)為團(tuán)購(gòu)提供優(yōu)質(zhì)商戶，SNSi區(qū)為團(tuán)購(gòu)提供高精準(zhǔn)、高聚合的人 氣；反向，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站通過團(tuán)購(gòu)獲得新用戶，分類信息網(wǎng)通過團(tuán) 購(gòu)提升人流量，SNS1過團(tuán)購(gòu)增強(qiáng)了用戶互動(dòng)性。從而互為融合互為借 鑒，互利共贏。團(tuán)購(gòu)將成領(lǐng)銜當(dāng)?shù)赜脩粝M(fèi)的 “風(fēng)向標(biāo) ” 對(duì)于提供生活信息服務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的深耕， 通

26、過不斷挖掘潛在優(yōu)質(zhì)商戶， 形成良好的口碑， 將逐漸形成團(tuán)購(gòu)用戶新勢(shì)力。 此時(shí)，用戶通過了解團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來決定消費(fèi)去處，真正成為領(lǐng)銜用戶消費(fèi) 的“風(fēng)向標(biāo)”。而對(duì)于新進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)的用戶，通過享受團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站其他區(qū) 域的團(tuán)購(gòu)服務(wù)后，網(wǎng)站品牌得到了親睞。這時(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)用戶新進(jìn)入 區(qū)域的各消費(fèi)需求更是起到了指南針的作用。六）現(xiàn)有網(wǎng)站：糯米團(tuán)以糯米網(wǎng)為例，糯米定位為本地精品生活指南。通過強(qiáng)大的市場(chǎng)開拓能力和資金支持，借助社交平臺(tái)的客戶資源，以及首單15萬的事件營(yíng)銷影響力，強(qiáng)化后臺(tái)管理功能，提升商家營(yíng)銷效果，人性化 界面和多種實(shí)用工具，都體現(xiàn)著糯米網(wǎng)作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，提升客戶體 驗(yàn)，加強(qiáng)交易質(zhì)量的決心。從前一段時(shí)間的

27、商家倒閉事件來看，糯 米全額賠付用戶，保證用戶不受到損失，可見糯米的服務(wù)品質(zhì)和重 視客戶的心態(tài)。隨著這次事件的售后處理得當(dāng)，也收到了一定的成 效，可是這些都應(yīng)算做公關(guān)的工作范圍。真正的售后體系應(yīng)包括運(yùn) 營(yíng)及客服團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，以及和商家時(shí)刻保持高效溝通，并有完 整的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制。1定位糯米一直秉承著精品制勝的方針，可是何為精品呢？高質(zhì)量的服 務(wù)，還是高質(zhì)量的商品，亦或是高質(zhì)量的品牌營(yíng)銷？前一陣都在談 論吃貨將俏江南拿下，于是俏江南成為了精品商品，但不合理的配 餐，加上單點(diǎn)昂貴的價(jià)格，這就可以稱其為精品了嗎？而糯米的精 品概念，應(yīng)該是經(jīng)過嚴(yán)格審核后的商家，不僅體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上， 還有商品的性價(jià)比

28、和代表性。可是目前各大網(wǎng)站推出的商品基本類 似，抄襲之風(fēng)更是盛行，如果沒有特殊的精品戰(zhàn)略，就很給目標(biāo)群 體留下深刻的印象。團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的出現(xiàn)，更是讓用戶有針對(duì)性的 選擇商品種類，價(jià)格和地域，由于重商家的商品極度同質(zhì)化，所以 精品的概念未得深入人心，搶占精品這塊定位就非常迫切了。而精 品這個(gè)概念，在不同消費(fèi)層級(jí)上，人們的理解也是不同的。有效針 對(duì)不同消費(fèi)層級(jí)進(jìn)行細(xì)分，以實(shí)現(xiàn)精品戰(zhàn)略布局。如高端市場(chǎng)用戶， 我們可進(jìn)行奢侈品團(tuán)購(gòu)，面對(duì)學(xué)生群體，我們可以進(jìn)行酒店，食品， 娛樂等商品進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，而公司白領(lǐng)階層，我們可以進(jìn)行培訓(xùn)，教學(xué)， 服務(wù)等商品進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。2數(shù)據(jù)挖掘糯米網(wǎng)站的后臺(tái)程序?yàn)樽灾餮邪l(fā)，通過用戶的

29、行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分 析，幫助賣家更好的掌握銷售情況和目標(biāo)客戶群。隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的 增加，消費(fèi)者的購(gòu)買趨勢(shì)逐漸變?yōu)閮r(jià)格導(dǎo)向，高價(jià)格戰(zhàn)向來是殘酷 和無情的，只有抓住用戶心理，研究用戶購(gòu)買行為，才能走入困境。 后臺(tái)數(shù)據(jù)分析應(yīng)該分為兩部分，一部分是提供給賣家進(jìn)行數(shù)據(jù)銷售 分析，另一部分則是作為網(wǎng)站用戶購(gòu)買行為分析，加強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷。 通過用戶消費(fèi)行為，以及用戶心理特征，結(jié)合消費(fèi)者年齡，收入水 平，所處行業(yè)和購(gòu)買商品類型，分析用戶購(gòu)買取向。深入挖掘用戶 生活習(xí)慣和購(gòu)物習(xí)慣的關(guān)聯(lián)。再通過平臺(tái)用戶資源的細(xì)分，更好的 進(jìn)行團(tuán)購(gòu)商品的審核。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的不僅僅是模式，還有其交易 信息的數(shù)據(jù)分析，只有了解客戶消費(fèi)習(xí)慣，才能

30、真正把控市場(chǎng)，占 有更大的份額。社區(qū)合作糯米網(wǎng)依靠的平臺(tái)是人人和貓撲， 人人所附屬的絕大多數(shù)客戶資 源以學(xué)生群體為主，而貓撲的客戶群體雖然分布較廣，但也以年輕 人居多。網(wǎng)民選擇一個(gè)平臺(tái)的重要依據(jù)是其平臺(tái)提供的獨(dú)特服務(wù)， 以滿足目標(biāo)客戶的需求，所以用戶會(huì)對(duì)平臺(tái)有著自己的定位，若偏 離這個(gè)定位，則用戶關(guān)注度將會(huì)大幅度降低。 平臺(tái)的發(fā)展其實(shí)是一種長(zhǎng)尾的表現(xiàn)，拋開新浪，搜狐，騰訊不談， 眾多社交網(wǎng)站都以其獨(dú)特魅力吸引著眾多人群。而人人和貓撲平臺(tái) 的用戶，更多的則是關(guān)注時(shí)尚，娛樂，美食。按收入水平來看，屬 于偏中往下的水平。他們非常注重物美價(jià)廉的商品，這也就直接導(dǎo) 致用戶粘性的降低。目前各類社區(qū)網(wǎng)站非常

31、多樣， 但依靠社區(qū)運(yùn)作團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的卻寥寥 無幾，若能通過社區(qū)合作，利用目標(biāo)客戶群做定向營(yíng)銷，必然訂單 轉(zhuǎn)化率會(huì)有很大的提升。比如和 SEO網(wǎng)站進(jìn)行培訓(xùn)課程團(tuán)購(gòu)，和站 長(zhǎng)網(wǎng)站做服務(wù)器虛擬機(jī)團(tuán)購(gòu)，和電腦論壇做購(gòu)機(jī)團(tuán)購(gòu)等等，這些都 是有效利用客戶資源的手段。將目標(biāo)客戶吸引到糯米網(wǎng)后，可逐步 增加團(tuán)購(gòu)專欄，使網(wǎng)站定位更為明確。同時(shí)還可利用各大平臺(tái)的開 放平臺(tái)，開發(fā)各類應(yīng)用程序，將目標(biāo)客戶群吸引到糯米網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)用 戶資源累積。3商品篩選現(xiàn)在很多網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)的商品， 多以服務(wù)為主， 并且立足于本地業(yè)務(wù)， 糯米更是定位于本地精品生活指南，但本地業(yè)務(wù)往往受限于地域限 制，這直接致使市場(chǎng)空間縮水。而要開拓各地市業(yè)務(wù)，不

32、僅需要龐 大的市場(chǎng)資金，還需要優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售人員，以及對(duì)當(dāng)?shù)孛袂榈氖煜こ潭取Ｒ援a(chǎn)品為主的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如聚劃算， Yoka 優(yōu)享團(tuán)，則降低 了地域的限制，目標(biāo)客戶群隨即擴(kuò)大百倍。 而糯米的本地精品戰(zhàn)略，也可引申為提供給本地用戶精品生活，那 么精品商品的團(tuán)購(gòu)不僅僅局限于當(dāng)?shù)胤?wù)，同時(shí)也可以進(jìn)行產(chǎn)品團(tuán) 購(gòu)，我們提供的并不是價(jià)格上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而是產(chǎn)品的絕對(duì)品質(zhì)保 證。根據(jù)不同收入人群，可以進(jìn)行高端，中端，低端市場(chǎng)的精品之 路,如高端市場(chǎng)的奢侈品，蘋果發(fā)燒友，極品音響，都是定位精品的 選擇。目前市場(chǎng)上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多以價(jià)格為主要參考依據(jù)，Yoka本身立足于時(shí)尚傳媒，其論壇中由用戶自行組織的海外購(gòu)也頗受歡迎， 然而Yoka團(tuán)購(gòu)卻沒有定位高端，而只注重時(shí)尚，高端