1、無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 . 無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 ：.； 無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 無憂商務網 5ucom 共享和傳播管理資源，引導管理人實現杰出管理 高技術企業的組織特性與管理 1高技術企業的組織特性高技術企業的組織管理方式融匯了現代各種組織實際，如組織實際與自組織實際、權變實際、系統論、組織學習實際等，均在高技術企業得到了良好的表達。1)組織資源信息化、知識化。繼資金、技術、人力資源之后，信息曾經成為當代企業組織的第四個資源。在高新技術企業里，技術、人力資源都

2、曾經成為信息的載體，人成了制造、運用、儲存、傳送知識的中心，而網絡那么成為物化智力，并成為進一步推進信息、知識傳送和制造過程的媒介，智力資本、知識資本空前重要，人力資本和知識資本的存量及其增長已成為衡量高新技術企業組織發明才干和組織活性的重要目的。知識資產占企業總資產的比重越來越大，無形資產的管理即對知識資產的管理以及對知識、信息的管理日益遭到注重。高技術企業大多注重人本管理，并有向“人能管理方向開展的趨勢，力求以人為中心、以人的發明才干為中心和以知識和信息的作用發揚為中心配置資源。2)組織柔性化、邊境模糊化。一方面，現代通訊技術正在改動著人們的時空觀，企業組織邊境對人的約束力逐漸變弱，人們大

3、量在不同組織間穿越往來，變換角色，知識任務者可以同時為多個企業效力，網絡企業的存在那么是現代企業組織進一步柔性化、虛擬化的結果，它也是知識智力與技術綜協作用的結果。大多高技術企業，為了完成某一項義務大量采用任務團隊和工程組織，R&D任務需求多職能的綜合與協同。在不少高新技術企業里，R&D部門與市場部門曾經密不可分，技術人員廣泛參與了產品的營銷過程，而營銷人員也廣泛參與到R&D任務中來，甚至有一些企業把二者合而為一。為了防止組織僵化、官僚化，以加強組織協同與激活組織的發明能量，蘋果公司從1985年開場曾經有三次重組，而且每次調整的幅度都很大，包括某些部門或者職能的分解及合并。組織柔性化，有助于跨

4、部門的任務協調與知識和信息共享機制的構成，從而有利于跨學科領域、技術門類創新任務的完成以及效力才干的及時調整，同時也是以此為手段實現組織柔性化的。當代企業，消費的矯捷性曾經遭到需求多樣化、個性化的影響，曾經向大規模定制方向開展，企業才干的柔性使與之相順應的組織體也變得具有韌性。如運用軟件功能的多樣化、個性，零部件的可替代性等，而且低本錢滿足客戶個性化需求日益遭到企業注重，這對組織體的呼應速度與運作效率有更高的要求，組織的靈敏性要求大大加強。知識產品易于實現個性化，知識型企業的柔性大大高于傳統企業，高技術武裝起來的信息化程度高的企業才能夠具有如此大的柔性。3)團隊組織的管理自組織化。高技術企業中

5、存在大量知識任務者，知識任務者普通具有劇烈的自主傾向，壁壘威嚴的傳統管理方式明顯不適宜這樣的管理對象。高技術企業理所當然存在組織過程，即管理者針對特定目的，經過一些特殊手段對企業資源進展配置，旨在維護企業的完好性和一致性的過程。高技術企業的自組織活動是指企業的員工根據本身的特點和偏好，依托個人的、群體的默會性知識針對詳細作業，在沒有外界的特定干涉下，對企業資源的運用過程。自組織的過程，根本上是知識在組織中傳送的過程，而且是大量默會性知識在組織成員間傳送的過程。由于組織體成員交流頻率很高，而且成員的自主性與個性化特征較為突出，因此無論從維護組織的凝聚力角度講，還是從維護個體或自組織體發明性活動講

6、，組織體扁平化是必然要求和必然趨勢。組織過程增多，企業龐大，必然要求組織行為規范化，為了維護管理效率，因此導致組織層級的添加，業務完成需求接觸更多的人與進入更多的相關部門，從而溝通效率降低，組織官僚化，跨越組織體部門進入另一個組織體部門獲取所需知識與信息的難度添加，這必將遏制發明的效率乃至扼殺創新行動。高技術企業中，組織與自組織活動是相互矛盾相互一致的，組織是從上到下的較宏觀的過程，不過分涉及細節，自組織那么是從下往上的過程。在維護企業目的的完好性和一致性的前提下，一個部門或小組大量時間處于自組織形狀，組織過程與自組織過程的一致，這真正表達了“管理就是為了不論理的辯證思想，組織過程有助于企業的

7、穩定開展，自組織過程有利于企業創新活動的開展。4)組織的學習經常化。組織作為一個可以矯捷應對外界環境變化的生態型一致體，本身要有不斷學習進化的才干，對高新技術企業尤其如此。組織學習才干的強弱，反映了組織順應外界環境，對外界環境變化快速做出呼應的才干，同時也是組織充分利用內部信息和智力資產與外部信息交互作用進展發明才干大小的表達，多個部門或小組發明才干的有機交融與集成，到達一定量的規模和質的程度之后便可以構成企業的中心才干。組織內成員的知識化程度很高，學習才干強，因此相互交流學習的效率很高，由于知識消費的邊沿遞增效應，還可以加速組織的進化與自組織程度。高技術企業比傳統企業有更多的研討式交流，而且

8、存在大量談天式的非正式交流方式，更多地借助網絡與郵件，交流的對象涉及整個團隊乃至組織外。由于外部學習的必要，有些企業有認識地給成員預留了在外部環境中學習和交流乃至進展協作的自在和時間，這在美國的高技術企業里并不鮮見，而且有的還有資金支持職務外的興趣開發活動。5)任務創業化。國內外的高新技術企業均廣泛采用工程管理和事業部制，這兩種方式中的團隊均有很大的自主權。這類企業里，工程組普通規模不大易于溝通協調，同時工程組大多是非強迫性組合，組織勻質程度較高，即成員大多素質類似，因此團隊成員對實現的目的易于有劇烈的認同感，我們鐘愛本人的事業，因此具有劇烈的進取心，培育了較強的風險認識、創業精神，這也是高新

9、技術企業普遍強調的觀念。工程成員會把工程當作本人的事業來運作，因此任務交流效率高，為了加強創新成就感，一些企業采用了內企業家培育方式管理工程，即讓R&D部門的工程組對創新成果如產品進展全過程管理，包括市場推行，甚至有的工程還培育成了全新的子公司，從而培育了具有復合才干的運營管理人才。2高技術企業的組織管理隨著企業規模的擴展，組織日漸龐大，很容易帶來的問題是管理層次的增多，組織規范的正式化內容添加，導致交流及辦事效率降低，信息失真度加大，為了政令的暢通，從而更強調規范，組織官僚化程度日漸加深。因此，有必要采用一些方法或者探求一些手段，使組織堅持規模較小時的高效率。1)營造自在思想的企業環境。企業

10、的理念，實踐上是一種精神，自在的氣氛有助于員工真實地反映企業現狀和個人想象，成員間易于產生思想碰撞，推進相互學習，同時完善創新方案和拓展創新視角，尤為重要的是有助于默會性知識和技巧性才干在組織中的傳送或培育。高技術企業的理念實踐上是在構成一種自在的學術氣氛中培育的，它是一種在思想無約束條件下的自在創新，思想自在培育成員相互認同思想與知識的價值，加上環境刺激會產生大量新的想象。當然，一個思想最終能否付諸實際，還得取決于市場。2)組織非正式化管理。由于創新的需求，高新技術企業天然存在大量非正式組織，各類俱樂部、協會、興趣小組長期存在。不但如此，就是正式組織也曾經在向非正式化管理開展。高技術企業里普

11、遍存在的景象是組織指點采用民主協商式的，其目的在于監控任務進展有序，了解工程的進展與方向，從而調劑內外資源，而各自成員的任務近乎混沌形狀，指點曾經演化成一種注重效力協調的職能。一個充溢活力的高技術企業中，下一級組織相對于上一級組織而言時常處于自組織形狀，其管理的著眼點限于維護組織體及目的的完好性與一致性，在宏觀方面的戰略及運營戰略上作方向性思索。維系某個詳細團隊，尤其是R&D團隊的重要要素是個人志趣與產品開發理念的認同，因此為非正式組織提供時間和空間，也成了某些高技術企業的正式職能。附圖圖1基于信息傳送的組織邊境活化模型如圖1模型所示，一個團隊由指點、中心層、普通員工層和游離層構成，信息大量經過游離層進入組織。在有些高新技術企業中，有認識地讓成員在某些時候游離于組織邊境，從而與市場或者組織外的人員接觸，獲取組織外部的信息與創新靈感。游離層為組織成員更新提供空間，即為外部人員進入組織體提供通道，同時也是成員對外大量吸收信息的一種形狀，有效發揚游離層的作用，可以極大豐富組織體的知識與信息，逐層活化邊境，從而使組織具有活力。3)適時組織重建。研討顯示，較小的工程組織或者實行事業部制，在進展發明性任務方面有很多優勢，但是研討同時顯示，組織長期不重構，能夠呵斥