1、.：.；SOA案例分析之銀行貸款審批流程1、決議業務領域及業務內容SOA并不只是軟件或系統或設計的范圍，它包括這些但不止這些，也能夠在分析時由于發現了實踐業務流程上的缺乏，從而又反過來指點實踐公司部門架構的變動調整。 SOA業務背景分析協助 客戶梳理其在行業中的位置，找出它的中心競爭力是什么及哪些地方是需求一步加強的。要將顧客所處行業中的行為劃分為不同的領域，然后將每一個領域針對特定要分析的公司進展細化及詳細化，直到可以比較清楚地看到在每一個特定領域中的詳細的活動及不同活動之間的相互關系。然后，經過一系列的what-if分析就可以得出該公司的中心競爭力在什么地方，哪些業務是需求加強來爭取其中心

2、競爭力的。普通，這些需求加強的業務都是那些投入高但是收入少或者高投入高產出的業務。當然，在很多時候，都是客戶本人選擇一個特定的業務流程來進展SOA改造。本案例分析中省略業務背景分析過程而直接列出該銀行業務分析結論:經過業務專家對于該客戶業務及行業進展分析后，得出的結論是：該公司需求加強銷售和客戶關系管理，這樣才能夠滿足該公司在業務方面的增長需求。由此特別定義出個人信貸流程是需求進展改良的一個流程。下面的業務流程分析，以個人信貸流程來進展進一步的闡明。2、分析該業務流程，得出業務模型決議了業務領域及業務內容后，下一步就是分析該業務流程。我們可以Use Case來做到這一點。最初的個人信貸業務流程

3、如下圖,該用例是As-Is(留意點：闡明象什么，類似什么，最終其實是什么,所以是最初需求精化的用例)：Use Case 01-個人信貸業務流程As-IsLast Modification2021-3-1Status未審Use Case Business Owner(s)招商銀行長沙分支Use Case Writer(s)Mr zhouInitiation Actor信貸審查員Other Actors顧客，信貸經理Business Event顧客來到銀行懇求個人信貸Use Case Overview該用例是用來高層描畫個人信貸業務流程Pre-Conditions暫無Business Rules懇

4、求個人信貸的顧客需求在本行有開戶歷史懇求個人信貸的顧客的貸款總數量不能超越其信譽額度Event List1、顧客懇求個人信貸，填寫懇求表2、信貸審查員受理懇求 a、信貸審查員檢查該顧客的個人信息能否正確人工比對懇求表格和證明資料 b、信貸審查員檢查該顧客在本行的存取款歷史 c、信貸審查員檢查該顧客的歷史信貸記錄3、信貸審查員進展顧客信譽評價4、假設信譽評價贊同發放貸款，那么進入第8步5、假設信譽評價回絕發放貸款，那么進入第10步6、假設信譽評價結果是需求修正貸款，那么信貸審查員通知顧客修正其個人的信貸資料，然后重新從第一步開場7、假設信譽評價結果是需求信貸經理同意 a、假設信貸經理同意，那么轉

5、到第8步 b、假設信貸經理不同意，那么進入第10步8、信貸審查員打印信貸合同，核定貸款金額和期限，獲取信貸經理同意9、和顧客簽署貸款合同10、通知顧客回絕貸款懇求圖13-1 個人信貸業務流程As-Is對于以上的流程，從業務的角度看，如今的業務流程具有如下的一些不如意的地方。1有些地方的個人信貸系統是本人實現的，有些地方的個人信貸業務還處于完全的手工處置階段2進展貸款審查需求在好幾個不同的系統上進展查詢，而且查詢操作都是人工進展的，使得整個流程時間很長大約一個星期左右3很多人工操作使得整個流程的可靠性沒有保證4顧客并不能實時知道本人懇求的貸款處置情況。5由于歷史及現實的緣由，各地信貸政策不完全一

6、樣。這呵斥流程管理上的困難6對于一個客戶而言，其個人信息記錄在不同的系統上，而且不一致。而個人信貸業務是該銀行開展很快的一個中心業務。在該業務上，該銀行的如今收雖然不是很高，但是增長率特別高，而且呆壞賬很低。因此，高層管理人員期望在該業務上有如下的開展方案：1在未來的5年中，將該業務的業務量擴展一倍。2在未來的3年中，將該業務千萬的呆壞帳降低一半。3在未來的3年中，將該業務的處置時間提高一倍。同時，基于如今該銀行的實際情況，該銀行決議該流程要滿足以下一些條件：1對于全行一致的業務需求，例如客戶信息系統、存貸款系統，都需求經過訪問存放在全國數據中心的效力2對于和地域相關的一些業務需求，例如存貸款

7、額度，如今可以放在各地來單獨實現，但是接口需求一致，以利于以后將這些業務進展集中管理。3對于如今曾經實現的業務部分，要盡量復用。因此，根據以上的需求，重新設計的流程如圖13-2所示，留意圖下的標識已改成了To-Be。Last Modification2021-3-7Status已審核Use Case Business Owner(s)招商銀行長沙分支Use Case Writer(s)Mr zhouInitiation Actor信貸審查員Other Actors顧客，信貸經理Business Event顧客來到銀行懇求個人信貸顧客在網上進展個人信貸業務懇求Use Case Overview該

8、用例是用來高層描畫個人信貸業務流程Pre-Conditions網上銀行業務是平安的Business Rules懇求個人信貸的顧客需求在本行有開戶歷史懇求個人信貸的顧客的貸款總數量不能超越其信譽額度可以經過獨一的個人信貸處置編號實時了解該業務處置的形狀Event List1、懇求資料進入個人信貸業務處置流程 a、信貸業務處置流程調用數據中心的CRM系統檢查該顧客的個人信息能否正確 b、信貸業務處置流程調用數據中心的儲蓄系統檢查該顧客在本行的存取款歷史 c、信貸業務處置流程調用數據中以的貸款業務系統檢查該顧客的歷史信貸記錄 d、信貸業務處置流程調用第三方信譽記錄系統檢查該顧客的其他信譽記錄 e、信

9、貸業務處置流程檢查該顧客的擔保情況 f、信貸業務處置流程調用數據中心的信譽評價系統根據以上信息進展顧客風險評價2、信貸業務處置流程進展貸款額度計算，該計算方法的規那么可以進展動態調整，而且對于不同的地域可以有不同的規那么3、假設信譽評價贊同發放貸款，那么進入第7步4、假設信譽評價回絕發放貸款，那么進入第10步5、假設信譽評價結果是需求修正貸款額度，那么通知信貸員，信貸審查員通知顧客審查結果，流程終了。6、假設信譽評價結果是需求信貸經理同意，那么通知信貸經理手工進展處置 a、假設信貸經理同意，那么轉到第7步 b、假設信貸經理不同意，那么進入第10步7、個人信貸業務處置流程通知信貸審查員信貸審核經

10、過8、信貸審查員打印信貸合同，核定貸款金額和期限，獲取信貸經理同意9、信貸審查員和顧客簽署貸款合同10、信貸審查員通知顧客回絕貸款懇求圖13-2 個人信貸業務流程(To-Be)在用例更改后更改緣由是將原來的手工業務處置，與新的其它業務子系統的業務關聯起來了,1、第一條已按討論后的業務重新改寫了。2、從而呵斥隨后的第二條業務是計算規那么進展評價，也發生了修正。3、原第45條不變，4、原第6條，改為第5條，進展修正，由于如今是由軟件來斷定，所以假設有軟件不能斷定，才轉到人工處置。5、原第7條改為第6條，并強調是手工處置，而不是由軟件執行，這樣就可以分清系統邊境和系統內部兩種范圍。6、添加第7條。原

11、第9條加上主語信貸審查員，保證以后這個業務的主體執行人的清楚。原第10條加上主語信貸審查員另外，對于一個流程而言，不能夠是永久不變的，在建立該流程的時候，就需求給定一些變動點，這樣使得該流程可以具有一些靈敏性。因此在建立業務流程的時候也要將對這些進展相應的描畫。這些可以調整點對于我們以后的效力模型建立有著一定的影響。對于我們此處的個人信貸流程，經過調研后，我們列出它所具有的一些調整點。當然在本文中，為了闡明方便，我們都進展了一些簡化，如表13-1所示。表13-1系統調整點調整點闡明用戶類型對于銀行的不同顧客，其代行級是不一樣的貸款限制貸款額度是和該分行所在地域的情況相關貸款合同能夠會根據詳細情

12、況進展一些修正業務流程分析要點小結：首先，對于現有的流程要進展詳細的分析，方法普通是先寫出現有的業務流程的用例描畫表。然后在此根底上找出整個流程的主要問題點。這些地方就是我們設計新的流程主要處理的問題，寫出最終的用例描畫表。其產物是建立了新的業務模型，也就是這個最終的用例描畫表。3、建立效力模型方法有三種：自頂向下分解業務進展分析經過業務目的來分析自底向上分析a、自頂向下分解業務進展分析首先，我們可以對該業務流程進展分解從而獲取其對應的效力。對于該業務流程，我們將個人貸款業務作為一級業務進展業務活動的向下分解，直到每一個業務活動都可以很清楚地進展描畫為止。對于個人貸款流程，我們可以進展如下的分

13、解。首先將該流程分解成為3個大的子流程，它們分別是提交懇求、處置懇求及辦理貸款。對于處置懇求流程，我們還可以進展如下的細分：檢查用戶信息、評價用戶信譽等級、核定貸款金額和期限、審批貸款合同。其中檢查用戶信息是一個涉及多個系統的流程，對于該流程進展進一步的細分可以得到如下的流程：檢查用戶個人信息、獲取用戶存取記錄、獲取用戶貸款記錄、獲取第三方信譽記錄及檢查用戶擔保情況。 對于核定貸款金額和期限流程，根據銀行的業務，可以細分為如下的子流程：審核客戶的貸款額度及審核貸款年限。根據上面的業務流程，我們可以分解出如下的候選效力：特別關鍵和重要0、 個人貸款業務一級業務1.1 提交個人貸款懇求大的子業務，

14、也是葉子業務1.2 處置個人貸款懇求大的子業務1.2.1 檢查用戶個人信息較小的子業務1.2.1.1 檢查用戶個人信息葉子業務1.2.1.2 獲取用戶存取記錄葉子業務1.2.1.3 獲取用戶貸款記錄葉子業務1.2.1.4 獲取第三方信譽記錄葉子業務1.2.1.5 檢查用戶擔保情況葉子業務1.2.2 評價用戶個人信譽較小的子業務，也是葉子業務1.2.3 核定貸款金額和期限較小的子業務1.2.3.1審核客戶的貸款額度葉子業務1.2.3.2審核貸款年限葉子業務1.2.4 審批貸款合同較小的子業務，也是葉子業務1.3 辦理個人貸款大的子業務，1.3.1 發放貸款葉子業務從這上面列出的，我們可以總結出其

15、實原理很簡單，就是和以前的流程分析類似。細細分析，然后取最后的一切處置環節，都有能夠當成候選效力。然后根據它們分別是由什么業務部門提供的，對其分類，從而可以更好地了解這些效力應該由哪些功能模塊提供。并有能夠實踐的業務部門也按此做相應的調整如圖13-3，我們的候選效力被劃分到3個業務領域中。客戶管理、存貸款信息、個人信貸業務。也可以了解為這些候選效力的進展分類并取名，歸類時，不論是一級業務，還是最低級的業務，都要歸納進去客戶管理包括：1.2.1 檢查用戶個人信息較小的子業務1.2.2 評價用戶個人信譽較小的子業務，也是葉子業務1.2.1.1 檢查用戶個人信息葉子業務1.2.1.4 獲取第三方信譽

16、記錄葉子業務存貸款信息包括：1.2.1.2 獲取用戶存取記錄葉子業務1.2.1.3 獲取用戶貸款記錄葉子業務個人信貸業務包括：1.1 提交個人貸款懇求大的子業務，也是葉子業務1.2.3 核定貸款金額和期限較小的子業務1.2.4 審批貸款合同較小的子業務，也是葉子業務1.3 辦理個人貸款大的子業務，1.2.1.5 檢查用戶擔保情況葉子業務1.2.3.1審核客戶的貸款額度葉子業務1.2.3.2審核貸款年限葉子業務1.2.1.1 檢查用戶個人信息1.2.1 檢查用戶個人信息1.2.1.4 獲取第三方信譽記錄客戶管理1.2.2 評價用戶個人信譽1.2.3.2審核貸款年限1.2.3 核定貸款金額和期限1

17、.2.1.5 檢查用戶擔保情況個人信貸業務1.3 辦理個人貸款1.1 提交個人貸款懇求1.2.4 審批貸款合同1.2.3.1審核客戶的貸款額度1.2.1.3 獲取用戶貸款記錄存貸款信息1.2.1.2 獲取用戶存取記錄b、經過業務目的來分析對于業務流程進展分析，可以協助 我們找到大部分的效力。同時，經過業務目的進展分析，可以協助 我們找到一些新的效力。該銀行和個人貸款業務相關聯有三個業務目的，這三個又分解成幾個不同的子目的。業務目的1。“在未來5年內，將該業務的業務量擴展一倍， 分解得 子目的映射到候選效力1.1“提供多通道才干，使得顧客可以經過網站來本人提交業務1、提交個人貸款懇求(前面已分析

18、有的效力，屬于上面的個人信貸業務效力)1.2“自動尋覓能夠的目的客戶，擴展業務量2、存貸款歷史數據分析新的可選效力3、個人貸款還款查詢新的可選效力 與個人貸款業務相關聯的業務目的2。“在未來3年內，呆壞帳降低一半。分解得子目的映射到候選效力2.1“在個人貸款流程中參考用戶的歷史信譽記錄1、評價用戶個人信譽(前面已分析有的效力，屬于客戶管理效力)2從第三方獲取用戶信譽記錄(前面已分析有的效力，屬于客戶管理效力)3，獲取用戶存取記錄(前面已分析有的效力，屬于存貸款信息效力)4，獲取用戶貸款記錄(前面已分析有的效力，屬于存貸款信息效力) 5、存貸款歷史數據分析新的可選效力新的可選效力，但與1.1所分

19、析出來的一樣2.2“在貸款后及時跟蹤貸款的還款情況6、個人信貸報警新的可選效力屬于個人信貸業務與銀行個人貸款業務相關的業務目的3，“在未來3年內，業務處置時間縮短一半分解得 子目的映射到候選效力3.1“降低人工操作的比例，提高任務效率1、檢查用戶個人信息(前面已分析有的效力，屬于上面的客戶管理業務效力)2、評價用戶個人信譽(前面已分析有的效力，屬于上面的客戶管理業務效力)3、檢查用戶個人信息(前面已分析有的效力，屬于上面的客戶管理業務效力)4從第三方獲取用戶信譽記錄(前面已分析有的效力，屬于上面的客戶管理業務效力)5獲取用戶存取記錄(前面已分析有的效力，屬于上面的存貸款業務效力)6獲取用戶貸款

20、記錄(前面已分析有的效力，屬于上面的存貸款業務效力)c自底向上分析這里不再舉例，其中心思想是對現有的計算機系統進展分析，找出一些我們能夠在上面兩種分析過程中遺失的效力。在此，應該有最終的效力列表歸總，并對最后的效力分類有一個圖闡明。在此，我不列出效力列表了，只把最后的效力分類圖畫出。這最終的決議就是效力暴露。 效力暴露1.2.1.1 檢查用戶個人信息1.2.1 檢查用戶個人信息1.2.1.4 獲取第三方信譽記錄客戶管理1.2.2 評價用戶個人信譽1.2.3.2審核貸款年限1.2.3 核定貸款金額和期限1.2.1.5 檢查用戶擔保情況個人信貸業務1.3 辦理個人貸款1.1 提交個人貸款懇求1.2.4 審批貸款合同1.2.3.1審核客戶的貸款額度1.2.1.3 獲取用戶貸款記錄存貸款信息1.2.1.2 獲取用戶存取記錄存貸款歷史數據分析個人貸款報警個人貸款還款查詢4定義效力接口以上是soa面向業務的分析部分。但是對于it實現人員來說，還要再詳細化到這些接口所對應的詳細實現，比如參數類型，輸入輸出個數等這就是緊接下來的效力接口定義，我們也可以利用其它的工具進展定義在此例中，是直接在wid中進展定義的。并且，這里也可以看成是業務模型和IT實現的相結合的部分。由于接下來的就是看大家常見的接口