1、關(guān)于社會工作及老年人概述第一張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月第一章 老年人概述一、何為老年人？、老年人是指達(dá)到或超過老年年齡的人。、人的年齡可分為四種： 日歷年齡 生理年齡 心理年齡 社會年齡 第一節(jié) 老年人的定義第二張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月 日歷年齡即實(shí)際年齡，指的是他戶口本、身份證上的年齡。 生理年齡是一個(gè)全新的概念，是指一個(gè)人生理學(xué)上的年齡，代表這個(gè)人的生命活力。生理年齡的高低，主要取決于人的生活方式和健康狀況。如有些人，因?yàn)榻】档纳罘绞剑灾劣诒韧g人看上去更加年輕，他的生理年齡就小于實(shí)際年齡。 心理年齡是指人的整體心理特征所表露的年齡特征，與實(shí)際年齡并不

2、完全一致。人的一生共經(jīng)歷8個(gè)心理時(shí)期，即胎兒期、乳兒期、幼兒期、學(xué)齡期、青少年期、青年期、中年期、老年期。每個(gè)心理年齡期都有不同的心理特點(diǎn)，如幼兒期天真活潑；青少年期自我意識增強(qiáng)，身心飛躍突變，心理活動(dòng)進(jìn)入劇烈動(dòng)蕩期；進(jìn)入老年期，心理活動(dòng)趨向成熟穩(wěn)定、老成持重、身心功能彈性降低、情感容易傾向憂郁、猜疑。如有些人，明明已經(jīng)快進(jìn)入中年期了，行為舉止仍表現(xiàn)的像一個(gè)小孩，那么他的心理年齡就偏小。 社會年齡是指一個(gè)人在他所處的環(huán)境中，被其他人在心理上所認(rèn)為處在的年齡狀態(tài)。并不等同于他的實(shí)際年齡。而是他處在別人心理中的狀態(tài)。不是真實(shí)存在于物質(zhì)世界中，而是存在于精神世界的主觀判斷。有時(shí)人們并意識不到這點(diǎn)，“

3、社會年齡”這一概念只是模糊的存在于大多數(shù)人的潛意識中。如在中國，年滿18周歲的人仍然被認(rèn)為是小孩，只有當(dāng)他成家立業(yè)以后，才被認(rèn)為已經(jīng)成人。第三張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月3、我國的老年年齡標(biāo)準(zhǔn)中國屬于發(fā)展中國家，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，老年人口的死亡率仍高于發(fā)達(dá)國家。我國的平均預(yù)期壽命盡管增長迅速，但仍比發(fā)達(dá)國家一般水平低歲左右。此外，我國政府規(guī)定的退休年齡是男歲、女歲。中華人民共和國老年人權(quán)益保障法中以歲作為老年人口的起點(diǎn)。第四張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月二、老年期的劃分 60-69低齡老年人 70-79中齡老年人 80歲以上高齡老年人第五張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作

4、于2022年6月第二節(jié) 老年人的需要及問題經(jīng)濟(jì)保障就業(yè)休閑社會參與婚姻家庭居家安全后事安排健康維護(hù)老年人的需要（一）老年人的需要第六張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）老年人的問題1、國民壽命延長與老年慢性病增加2、家庭結(jié)構(gòu)改變與無人照顧的老人增加3、工業(yè)化都市的迅速發(fā)展與老年人生活環(huán)境的惡化。4、教育文化進(jìn)步與嚴(yán)重的代際隔閡5、醫(yī)藥發(fā)達(dá)與老年人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)6、老年人閑暇的增多與社會交往的減少第七張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月問題1：老年人的主要養(yǎng)老方式老人的養(yǎng)老方式：家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)照顧、社區(qū)照顧問題2：入院后老人有哪些特殊的需要和問題？入住老人院后老人的主要問題和需求

5、：親情的滿足、社會的參與、環(huán)境的適應(yīng)、情緒的處理等。分享與討論第八張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月第二章 社會工作及老年社會工作第一節(jié) 社會工作的基本定義一、國際上通用的定義社會工作是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會問題；開展社區(qū)服務(wù)，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會的和諧一致，促進(jìn)社會的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險(xiǎn)和社會服務(wù)，還包括移風(fēng)易俗等社會改造方面的工作。第九張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月二、我國關(guān)于社會工作的定

6、義王思斌認(rèn)為“社會工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)?！边@個(gè)定義指出了社會工作的本質(zhì)是一種助人活動(dòng)，即以利他主義的價(jià)值觀為主導(dǎo)的幫助他人的活動(dòng)，其特征是提供服務(wù)。更確切地說，社會工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)，它不同于一般的行善活動(dòng)。這個(gè)定義還指出，社會工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性 第十張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月三、社會工作的起源社會工作起源于貧民救濟(jì)或慈善事業(yè)。社會工作是伴隨工業(yè)化引發(fā)的社會問題而產(chǎn)生的，工業(yè)化先行國家解決社會問題的理念和方法為社會工作的產(chǎn)生奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)。這種多半由教會或私人舉

7、辦的、無組織的個(gè)人施舍或慈善，成了此后有組織的社會救濟(jì)和社會服務(wù)乃至全國性社會保障制度的基礎(chǔ)。 第十一張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月四、社會工作者的道德操守與倫理守則 專業(yè)倫理的基本信念要保持中立，不歧視，無偏見 要保密，尊重個(gè)人隱私權(quán) 要尊重個(gè)人尊嚴(yán)、個(gè)人價(jià)值及案主自決 要盡職，保證服務(wù)品質(zhì) 要和睦相處，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè) 第十二張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月五、社會工作的三大工作方法社會個(gè)案工作（Social Casework） 社會個(gè)案工作是社會工作領(lǐng)域中一種主要的服務(wù)方法，在服務(wù)過程中，社會個(gè)案工作者和案主之間維持一種面對面的或是一對一的專業(yè)關(guān)系，通過運(yùn)用專業(yè)知識及技

8、巧協(xié)助案主處理其與環(huán)境的關(guān)系，從而增進(jìn)案主的社會福利。 第十三張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月社會團(tuán)體工作（Social Group Work）社會團(tuán)體工作簡稱團(tuán)體工作，亦稱小組工作，是社會工作三大直接服務(wù)方法之一，“它通過團(tuán)體動(dòng)力過程和團(tuán)體工作者的協(xié)助，使參與團(tuán)體的個(gè)人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)與發(fā)展，并達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)及社區(qū)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)整體社會繁榮?！保帧⑿靝170）團(tuán)體（或小組）工作是繼個(gè)案工作之后于20世紀(jì)30年代開始發(fā)展起來的一種工作方法，它在40年代被美國社會工作者協(xié)會 (NASW)接納為一種專業(yè)工作方法，也是社會工作三大方法的支柱之一。 社區(qū)工作（Community

9、 Work）Kramer & Specht ( 1983)認(rèn)為,社區(qū)工作是透過工作者使用各種工作方法, 去幫助一個(gè)社區(qū)行動(dòng)系統(tǒng), 包括個(gè)人, 小組及機(jī)構(gòu), 在民主價(jià)值觀念的指引下, 參與有計(jì)劃的集體行動(dòng), 以解決社區(qū)內(nèi)的社會問題.工作目標(biāo)是改變環(huán)境及機(jī)構(gòu)的條件.它包含兩個(gè)過程:第一社會政治過程, 第二是技術(shù)作業(yè)過程(問題分析與解決階段). 第十四張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月六、社會工作師簡介一 職業(yè)定義： 社會工作師是指遵循助人自助的價(jià)值理念，利用個(gè)案、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系、促進(jìn)社會公正為職業(yè)的社會服務(wù)人員。 二 職業(yè)概況： 目前，我國

10、的社會工作師大多活躍在民政、婦聯(lián)、慈善機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、街道辦事處等各個(gè)領(lǐng)域，并開始逐步向衛(wèi)生、教育、社會保障、心理輔導(dǎo)等廣大領(lǐng)域擴(kuò)展。他們發(fā)揮的維系社會良好秩序的作用如今日益得到社會的認(rèn)可。 第十五張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月 七、中國社會工作協(xié)會 中國社會工作協(xié)會是經(jīng)過中國社會團(tuán)體登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記、國家民政部直屬主管的全國性專業(yè)社會團(tuán)體。 協(xié)會成立于1991年7月，1992年7月加入國際社會工作者聯(lián)合會，成為正式會員。目前下設(shè)14個(gè)工作（行業(yè)）委員會、8支專項(xiàng)基金、1個(gè)代表機(jī)構(gòu)、6個(gè)辦事機(jī)構(gòu)、3個(gè)直屬機(jī)構(gòu)、2個(gè)直屬單位、3個(gè)合作單位。中國社會工作協(xié)會在民政部的

11、領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)和諧社會構(gòu)建，開展了一系列有影響的社會活動(dòng)，2004年度被民政部授予“全國先進(jìn)民間組織”。 第十六張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月第二節(jié) 老年社會工作的概念一 老年社會工作的定義 是運(yùn)用社會工作的專業(yè)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會適應(yīng)和福祉的活動(dòng)。第十七張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月二 老年社會工作的對象1、空巢（獨(dú)居）、殘疾、困難的高齡老人2、一般健康老人3、老年人周圍的人：家庭成員、親屬、朋友、照顧者4、單位和服務(wù)組織三 老年社會工作的根本目標(biāo)

12、：“六個(gè)老有”“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。第十八張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月討論與分享老人院里有不同的服務(wù)對象，他們會因各種問題前來求助，作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，你面對這些問題的態(tài)度如何？1、在院中表現(xiàn)一直比較合作的張婆婆，現(xiàn)因子女經(jīng)濟(jì)困難，無法按時(shí)繳納養(yǎng)老生活費(fèi)；2、平?？偸怯兄T多“意見”的李爺爺，認(rèn)為機(jī)構(gòu)目前預(yù)防甲流的衛(wèi)生措施不力，建議在機(jī)構(gòu)增設(shè)會客室，家屬只能在會客室探望老人；3、葉伯伯總有收集各類廢舊品的習(xí)慣，為了院舍環(huán)境的整潔，工作人員會在打掃老人房間時(shí)把各種撿回來的物品清除，老人投訴工作人員侵犯了他的生活。4、平時(shí)比較喜歡和院友“交流”其他

13、老人生活的陳婆婆，在一次將房友告訴她的事情轉(zhuǎn)述給其他老人后，引發(fā)了房友和她之間的矛盾。第十九張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月四 老年社會工作的價(jià)值觀接納尊重個(gè)別化自決權(quán)和知情同意保密不批判第二十張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月1、接納接納意味著對所有的服務(wù)對象都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，提供相應(yīng)的服務(wù)；接納不等于認(rèn)同。 2、尊重對服務(wù)對象文化習(xí)俗的尊重；服務(wù)對象生命存在的價(jià)值；獲得個(gè)人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會；提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，滿足其生存和發(fā)展的需要。人身尊重與權(quán)利尊重第二十一張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月3、個(gè)別化每個(gè)人的需要是獨(dú)特的，不

14、應(yīng)采取統(tǒng)一的方法給予統(tǒng)一的服務(wù)內(nèi)容；不要以標(biāo)準(zhǔn)化的要求去評價(jià)和衡量服務(wù)對象。承認(rèn)個(gè)人差異，尊重個(gè)性化要求“世界上沒有完全相同的兩片樹葉”第二十二張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月4、自決權(quán)和知情同意工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。個(gè)人決定服務(wù)的選擇5、保密社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象允許，工作者不得向第三者透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，工作者須向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性

15、及相關(guān)保護(hù)措施。如果事情緊急必須打破保密原則而來不及報(bào)告時(shí)，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供必要的證據(jù)。第二十三張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月6、不批判價(jià)值中立而不是價(jià)值介入。社會工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象；不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀；不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受解決問題的方法。第二十四張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月五、老年社會工作的主要內(nèi)容（一）身體健康方面的服務(wù)1、健康服務(wù)健康風(fēng)險(xiǎn)評估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康推廣活動(dòng)、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進(jìn)行壓力管理、開展鍛煉身體方案2、與健康照顧有關(guān)的服務(wù)

16、送餐服務(wù)、家庭病床服務(wù)、家務(wù)服務(wù)等個(gè)人幫助；手杖、輪椅、住所改造等輔助手段的提供；緊急呼叫系統(tǒng)安裝等技術(shù)支持；信息服務(wù)。第二十五張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）認(rèn)知與情緒問題的處理抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問題。抑郁癥主要影響老人的情緒和情感；癡呆癥影響老人的認(rèn)知和智力功能。方法介入：驗(yàn)證療法、現(xiàn)實(shí)辨識小組、老年機(jī)構(gòu)照顧（三）精神問題的解決 老年人珍惜生活非常重要 找到往事的意義 直面自己的局限，看到過往生活的缺憾 拓展個(gè)人愛和同情的圈子方法介入：緬懷往事療法、人生回顧療法，動(dòng)機(jī)激發(fā)小組第二十六張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月（四）社會

17、支持網(wǎng)絡(luò)的建立社會支持系統(tǒng)的工作主要包括：老年伴侶工作家庭體系的工作照顧人支持體系的工作促進(jìn)老年人與社會相融合方面的工作第二十七張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月六、 老年社會工作的主要方法（一）老年個(gè)人與家庭工作方法1、緬懷往事療法：回憶一生的成就和成功的事件，增強(qiáng)進(jìn)入老年生活后的自尊，2、人生回顧療法：回憶一生中正性和負(fù)性事件，重新建構(gòu)老年人對人生歷程的感悟。 作前測，了解老年人的對生活的感受 在人生階段上可以安排多個(gè)話題探討 注意在每個(gè)人生階段上一般都有的事情的忽略 特別注意發(fā)現(xiàn)讓老年人失去和得到對生活的把握的主題 得出明確的結(jié)論第二十八張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月

18、3、驗(yàn)證療法適用于存在認(rèn)知障礙的老人目的不是在于澄清事件的真實(shí)面目，而在于尊重老人所感知的現(xiàn)實(shí)，了解老人的感受。4、角色轉(zhuǎn)換療法讓老人把自己想象成自己想念的人，從他人角度了解到他人的內(nèi)心想法，從而改變老人的內(nèi)心想法5、認(rèn)知行為理論療法讓老人自己談一談其內(nèi)心感受及真實(shí)想法，了解到老人一系列行為的原因。6、鼓勵(lì)療法鼓勵(lì)老人多與外界溝通，了解到其他老人的真實(shí)想法，避免老人陷入孤獨(dú)的境地。第二十九張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月七、案例分析第三十張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月第三十一張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月第三十二張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月第三十

19、三張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月第三十四張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月第三十五張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）專門適用于老年人的小組現(xiàn)實(shí)辨識小組：適用于輕度或者中度認(rèn)知混亂的老人，通過環(huán)境中的提示，幫助他們確認(rèn)時(shí)間、方位或者是人。動(dòng)機(jī)激發(fā)小組：幫助老人重建與他人的關(guān)系，聚焦在讓老人愉悅的活動(dòng)老年人小組工作的注意事項(xiàng)1、尊重自決權(quán)2、平衡對小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任3、尊重保密權(quán)4、干預(yù)小組動(dòng)力第三十六張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月分享與討論問題1：老年社會工作的服務(wù)內(nèi)容和方法與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)目前的服務(wù)內(nèi)容和方法有何區(qū)別？問題2：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有必要引進(jìn)專業(yè)的社

20、會工作服務(wù)嗎？問題3：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中如何開展社會工作專業(yè)服務(wù)？第三十七張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月八、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展老年社會工作必要性1 、解決目前養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的問題 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“生物-醫(yī)療”模式：以管理為主，服務(wù)為輔；以生活、醫(yī)療照顧為主，文化精神生活為輔。2、順應(yīng)社會發(fā)展的需要：國家和地方有關(guān)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)的要求3、提升老人生活質(zhì)量：老人問題的復(fù)雜化和多樣化第三十八張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月九、社會工作者在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以承擔(dān)的角色第一、輔導(dǎo)者 (為老人開展個(gè)案工作和小組工作); 第二、培訓(xùn)者 (對相關(guān)的工作人員和志愿者進(jìn)行社會工作專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)); 第三、

21、組織者 (策劃、設(shè)計(jì)各種老人服務(wù)和活動(dòng)，以及統(tǒng)籌安排志愿者的各種義務(wù)工作); 第四、協(xié)調(diào)者 (妥善解決和處理入住老人之間、老人與家屬、老人與工作人員、老人家屬與機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員之間、機(jī)構(gòu)和所在地區(qū)的居民以及其它相關(guān)單位之間的關(guān)系); 第三十九張，PPT共四十四頁，創(chuàng)作于2022年6月第五、倡導(dǎo)者 (通過向媒介、人民代表、政府官員、專家等多種途徑反映意見，呼吁制定各種有利于促進(jìn)老年人安渡晚年的政策、法規(guī)，宣傳尊老、敬老的社會風(fēng)尚，號召切實(shí)地保護(hù)老年人的合法權(quán)益); 第六、中介者(聯(lián)絡(luò)社區(qū)內(nèi)外、海內(nèi)外各種資源，將機(jī)構(gòu)及其老人的需要與機(jī)構(gòu)外的資源有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來); 第七、咨詢者(向機(jī)構(gòu)的管理人員、當(dāng)?shù)卣闹鞴懿块T、老人及其家屬提供相關(guān)的專業(yè)知識)第四十張，PPT共四十四頁