1、如何管理好一支團隊How to manage a team團隊的力量恐怖的螞蟻軍團 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現(xiàn)象，那是什么來了螞蟻軍團！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大。目 錄Table of contents銷售經(jīng)理職責(zé)培養(yǎng)銷售團隊管理者的工作銷售經(jīng)理職責(zé)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是充分利用公司有限的資源，帶領(lǐng)銷售隊伍完成本年銷售目標(biāo)，并為下一個年度打下堅實的基

2、礎(chǔ)。任何一位“殺雞取卵”的銷售經(jīng)理都不可能會被優(yōu)秀的公司所重用。銷售經(jīng)理的主要職責(zé)銷售經(jīng)理的能力銷售能力決策能力溝通能力實現(xiàn)銷售任務(wù)得靠銷售團隊，銷售經(jīng)理作為團隊的管理者，首先要了解銷售人員的特點。對于絕大多數(shù)銷售人員來說，無論其本身性格如何，其在工作中都表現(xiàn)為外向的性格，他們大多熱情開朗，執(zhí)著進(jìn)取，并希望通過銷售工作結(jié)識更多的朋友，積累更多的經(jīng)驗，獲得更多的收入。解決方案的提供者，他們關(guān)注的是客戶為什么要買產(chǎn)品以及如何買，他們很少會因為價格問題而丟失客戶；高級銷售人員關(guān)注的是如何將自身的企業(yè)與客戶建立起生死存亡的伙伴關(guān)系，他們往往為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤空間。能夠很好地協(xié)調(diào)與其他部門之間的管理，

3、特別是處理好銷售和服務(wù)這天生的一對矛盾；他不僅關(guān)注潛在的大客戶，而且關(guān)注已經(jīng)簽約的重要客戶，從他們那里可以得益良多。了解銷售人員初級銷售人員是產(chǎn)品的推銷者，他們對產(chǎn)品的功能非常熟悉，關(guān)注的是客戶要買什么樣的產(chǎn)品，經(jīng)常會在價格上做不斷的讓步.初級銷售中級銷售人員是解決方案的提供者，他們關(guān)注的是客戶為什么要買產(chǎn)品以及如何買，他們很少會因為價格問題而丟失客戶.中級銷售高級銷售人員關(guān)注的是如何將自身的企業(yè)與客戶建立起生死存亡的伙伴關(guān)系，他們往往為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤空間。高級銷售銷售團隊培養(yǎng)銷售團隊的培養(yǎng)人品的培養(yǎng)知識的培養(yǎng)隱瞞夸大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學(xué)會做人才是做好銷售的基礎(chǔ)。吃喝玩

4、樂的銷售人員只是初級的銷售人員。銷售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品，還要非常熟悉競爭對手的情況，做到知己知彼。銷售團隊的培養(yǎng)銷售能力培養(yǎng)包括專業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、談判技巧等。管理技能培養(yǎng)管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。管理者的工作管理者的工作銷售團隊的業(yè)績完成總會遵循“二八原則”，也就是的業(yè)績往往來自于的銷售人員。所以銷售指標(biāo)的分配肯定不是均分，而是要按照能者多勞的原則分配。任務(wù)重的銷售人員應(yīng)該能夠動用更多的資源，有更多的發(fā)展機會，以及更好的待遇，如果大家都一樣，誰會愿意去承擔(dān)更重的銷售任務(wù)呢？銷售任務(wù)的分配8020管理者的工作客戶分配1有效激勵3壓力管理2授權(quán)4誰都希望能夠擁有好的客戶，所以在客戶分配時一定要公平，與如果你的地好，你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系，保證公司能夠及時準(zhǔn)確地得到所有客戶的信息。時間上和業(yè)績上的壓力，對于銷售人員來說壓力是動力的源泉。對于銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的，任何一個銷售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠(yuǎn)都看著錢。實踐證明非現(xiàn)金形式的激勵更為有效，例如一次參加外面培訓(xùn)的機會，帶家屬的度假旅游等等。因人而異給予銷售人員一定的權(quán)利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養(yǎng)他們承擔(dān)責(zé)任的能力。管理者的工作銷售精英的管理沖突的協(xié)調(diào)既然銷售中有“二八原則”，就更要求銷售經(jīng)理花更多的時間去關(guān)注他