1、第 1 頁，共 32 頁2015/10/3江蘇徐州（經銷商）賽諾顧問12整體得分活動現場表現活動現場掠影3目錄CONTENTS第 2 頁，共 32 頁 本次車展經銷商得分 總分：53附加分：5第 3 頁，共 32 頁一級指標一級指標得分二級指標二級指標得分區域和硬件設施情況95區域清潔度92區域正常使用100展車資料0展車到位狀況100車輛標識牌100方向盤&座椅100腳墊100輪轂100展車干凈程度80宣傳資料充足性100銷售顧問0銷售顧問儀容儀表75銷售顧問服務禮儀75銷售顧問接待顧客100銷售顧問活動熟悉度100現場秩序協況100100到崗100禮儀工作狀態100禮儀規范100前期準備1

2、00100準備工作100投放100其他94觀展客戶評價91附加分9712整體得分活動現場表現活動現場掠影3目錄CONTENTS第 4 頁，共 32 頁主要失分點第 5 頁，共 32 頁#一級指標二級指標三級指標KPI要求三級指標是否達標三級指標表述1區域和硬件設施情況區域清潔度VIP室/會議室清潔NVIP室/會議室不清潔2區域和硬件設施情況區域清潔度展車區清潔N展車區不清潔3展車資料展車干凈程度車輛表面及車廂內無宣傳品/廢紙團/水瓶/名片等雜物N車輛表面及車廂內有宣傳品/廢紙團/水瓶/名片等雜物4銷售顧問銷售顧問儀容儀表銷售顧問全部佩戴標準胸牌N銷售顧問未全部佩戴標準胸牌5銷售顧問銷售顧問服務

3、禮儀銷售顧問無不、倚靠車輛、隨地坐、抽煙、喝酒等不雅情況N銷售顧問有不、倚靠車輛、隨地坐、抽煙、喝酒等不雅情況主要失分點第 6 頁，共 32 頁#一級指標二級指標三級指標KPI要求三級指標是否達標三級指標表述1區域和硬件設施情況區域清潔度VIP室/會議室清潔NVIP室/會議室不清潔主要失分點第 7 頁，共 32 頁#一級指標二級指標三級指標KPI要求三級指標是否達標三級指標表述2區域和硬件設施情況區域清潔度展車區清潔N展車區不清潔主要失分點第 8 頁，共 32 頁#一級指標二級指標三級指標KPI要求三級指標是否達標三級指標表述3展車資料展車干凈程度車輛表面及車廂內無宣傳品/廢紙團/水瓶/名片等

4、雜物N車輛表面及車廂內有宣傳品/廢紙團/水瓶/名片等雜物主要失分點第 9 頁，共 32 頁#一級指標二級指標三級指標KPI要求三級指標是否達標三級指標表述4銷售顧問銷售顧問儀容儀表銷售顧問全部佩戴標準胸牌N銷售顧問未全部佩戴標準胸牌主要失分點第 10 頁，共 32 頁#一級指標二級指標三級指標KPI要求三級指標是否達標三級指標表述5銷售顧問銷售顧問服務禮儀銷售顧問無不、倚靠車輛、隨地坐、抽煙、喝酒等不雅情況N銷售顧問有不端正、倚靠車輛、隨地坐、抽煙、喝酒等不雅情況12整體得分活動現場表現活動現場掠影3目錄CONTENTS第 11 頁，共 32 頁目錄CONTENTS第 12 頁，共 32 頁活

5、動流程執行情況宣傳活動前期有宣傳、第 13 頁，共 32 頁 現場表演活動現場安排了表演活動、第 14 頁，共 32 頁 現場銷售現場銷售按計劃進行第 15 頁，共 32 頁 現場秩序情況現場秩序有序進行第 16 頁，共 32 頁目錄CONTENTS第 17 頁，共 32 頁車輛擺放與 現場車輛擺放現場車輛有序擺放第 18 頁，共 32 頁 現場車輛車輛內外未保持清潔第 19 頁，共 32 頁目錄CONTENTS第 20 頁，共 32 頁現場配備情況 現場現場配備第 21 頁，共 32 頁 銷售顧問表現現場銷售顧問未全部佩戴胸牌第 22 頁，共 32 頁目錄CONTENTS第 23 頁，共 3

6、2 頁考核新沂四通展廳銷售顧問考核第 24 頁，共 32 頁銷售顧問介紹了現場的哪些內容？介紹“現場訂車”的詳細評價程度是否提到了現場有抽獎，表演等活動甲(空)簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否乙價格簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否丙(空)簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否考核方面指標達標率展廳銷售顧問的活動知曉情況經提示，銷售顧問提及近期活動100%銷售顧問正確介紹活動地點100%銷售顧問正確介紹活動日期100%銷售顧問在中主動邀請來電客戶留存個人信息100%徐州展廳銷售顧問考核第 25 頁，共 32 頁銷售顧問介紹了現場的哪些內容？介紹“現場訂車”的詳細評價程度是

7、否提到了現場有抽獎，表演等活動甲(空)簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否乙(空)簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否丙無簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否考核方面指標達標率展廳銷售顧問的活動知曉情況經提示，銷售顧問提及近期活動100%銷售顧問正確介紹活動地點100%銷售顧問正確介紹活動日期100%銷售顧問在中主動邀請來電客戶留存個人信息100%徐州萬幫展廳銷售顧問考核第 26 頁，共 32 頁銷售顧問介紹了現場的哪些內容？介紹“現場訂車”的詳細評價程度是否提到了現場有抽獎，表演等活動甲(空)簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否乙(空)簡略(僅告知“有”，具體不清楚/

8、不知道)否丙(空)(空)否考核方面指標達標率展廳銷售顧問的活動知曉情況經提示，銷售顧問提及近期活動100%銷售顧問正確介紹活動地點100%銷售顧問正確介紹活動日期100%銷售顧問在中主動邀請來電客戶留存個人信息100%徐州匯通展廳銷售顧問考核第 27 頁，共 32 頁銷售顧問介紹了現場的哪些內容？介紹“現場訂車”的詳細評價程度是否提到了現場有抽獎，表演等活動甲(空)(空)否乙(空)(空)否丙(空)(空)否考核方面指標達標率展廳銷售顧問的活動知曉情況經提示，銷售顧問提及近期活動100%銷售顧問正確介紹活動地點100%銷售顧問正確介紹活動日期100%銷售顧問在中主動邀請來電客戶留存個人信息100%

9、匯通展廳銷售顧問考核第 28 頁，共 32 頁銷售顧問介紹了現場的哪些內容？介紹“現場訂車”的詳細評價程度是否提到了現場有抽獎，表演等活動甲(空)簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否乙(空)簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否丙現金簡略(僅告知“有”，具體不清楚/不知道)否考核方面指標達標率展廳銷售顧問的活動知曉情況經提示，銷售顧問提及近期活動100%銷售顧問正確介紹活動地點100%銷售顧問正確介紹活動日期100%銷售顧問在中主動邀請來電客戶留存個人信息100%目錄CONTENTS第 29 頁，共 32 頁客戶滿意度及背景資料 客戶滿意度及獲取第 30 頁，共 32 頁參與活動原因活動內容很吸引人活動現場有較大的促銷力度進一步了解車型信息其他20%68%55%0%知曉3%50%APP3%電視/電臺85%對今天這場活動的展場布置是否滿意非常滿意對接待您的銷售顧問表現的滿意度比較滿意一般對現場表演的滿意度不太滿意對今天參加的這場活動是否滿意非常不滿意50%50%53%48%49%51%48%53% 客戶背景資料第 31 頁，共 32 頁計劃購車品牌別克本田福特日產其他85%50%0%23%45%3%5%13%0%段