1、第 頁2022畢業銷售實習報告模板合集六篇畢業銷售實習報告在人們越來越注重自身素養的今天，需要使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內容的完整。在寫之前，可以先參考范文，以下是我精心整理的畢業銷售實習報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。畢業銷售實習報告 篇1經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產品也就不難了。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學

2、知識的穩固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,翻開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地!一、實踐目的：本次實習的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應力。而且，我從事的是效勞行業，這對我是一個挑戰，并且我也學到了與別人溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。

3、廣而言之，了解當前就業形勢，熟悉就業環境，使將來的就業規劃更明了。二、實習單位：超市，實習崗位：從事食品促銷的工作。一在營運中保持務實、簡單和富于創新的原那么，持續推動企業的成長與進步。培養員工的專業技能與專業知識，確實提升員工的專業素質。鼓勵各分店參與社區生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業提案，進而建立員工、企業與顧客之間，完全信任的互動關系。為了維護專業效勞的企業形象，每年都會舉辦顧客滿意度調查活動，透過專業分析的問卷調查結果，找出問題進行改善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們仍將持續落實會員制軟硬體的建構，以符合顧客期待的創新提案，給予會員更多的關注

4、，讓走進每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業。二首先，通過招聘廣告我聯系到超市的業務員，面試后，業務員接受了我的實踐請求。我的崗位職責是:執行公司的促銷方案，檢查價格簽和促銷海報到位情況;準確答復顧客提問并協助他們;將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨;負責辦理商品進貨驗收和退換。三、工作內容：1、營業前：1準時上班，參加晨會。2清潔貨架和商品衛生。3檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。4檢查商品是否滿架，存量缺乏時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時復原，嚴禁站

5、在商品上取貨及從中間抽取。2、營業中銷售：1禮貌準確地答復顧客對商品位置的提問并引導他到商品前2如顧客購置的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。3如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，那么立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。4顧客付款后應留下顧客的 ，要求自提的應到效勞臺辦理送貨手續并注明“自提，貨到后通知其前來提貨，發貨后在電腦小票上注明“自提；如要求送貨的請顧客到效勞臺辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨并簽名。5隨時整理排面，確保商品陳列整齊、飽滿。3、調撥1部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品

6、編碼、品名、數量后送至調入部門，并將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。行政調撥時，部門人員必須審核“調撥單是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全后按單發貨并在“調撥單上簽字，同時留下調撥單部門聯。2打出電腦調撥單后，部門人員應先審核“調撥單與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。3分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調出數后簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。4需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。4、調價、報損1對需作報損、調價處理的商品，柜組長或

7、指定人員必須清點商品數量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后，于執行時間的前一營業日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關部門共同監毀。2接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯。部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列；不需立即上架的，暫存店內庫。3需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請單，交主管審批后傳采購部。接到“電腦退貨單時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監督下按退換貨程序辦理。4因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先

8、檢查商品是否還有同類現象，如有要立即將其撤下貨架。對于包裝損壞的，要用封口機重新封口；條碼喪失的，到電腦部補打條碼并貼在商品上。對銷售后顧客要求近距離送貨的如送到商場停車場或商場門口、路邊等，應用平板車將商品送到顧客指定位置。5對于因質量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發現問題要立即撤下貨架。對商品打價時，要按照商品驗收單、調削價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。6價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息品名、規格、型號、使用說明、條碼等。凡有新商品入庫，應在一小時內將商品打價、上架陳列。5、營業后：1根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商

9、品飽滿。2整理排面。四、實踐結果及總結體會：通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出個優秀銷售員的專業能力及專業素質。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經驗的“老銷售員，不斷的學習才是不斷進步的捷徑。我有一個同事和我一樣是在校大學生，由于我們以前都未做過這方面的工作，所以前幾天業務員同我們一起上班，教授我們一

10、些促銷技巧以及本卷須知。起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。其次，我發現與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成局部之人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工

11、作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而沉著的面對當今的就業、從業形勢。畢業銷售實習報告 篇2隨著信息技術特別是網絡技術的不斷開展，國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯網具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統交易形態截然不同的通過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在未來假設干年內，國際互聯網將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。網絡市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性。這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議

12、，更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網絡調研的及時性。網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網絡。(調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部 就可以快速方便地反響其意見。同時，對于反響的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反響

13、的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力消耗。我自己明白了在今后的經濟領域開展中網絡推廣的重要性，傳統的市場營銷已經離開始離我們遠去，我們現在必須要掌握網絡推廣，借助互聯網這個平臺來發揮傳統的商業銷售模式，這也是今后商業開展的趨勢，所以網絡推廣這份職業有一定的開展前景。畢業銷售實習報告 篇3一、實習說明(1)實習時間：xx年m月15日至xx年m月15日(2)實習地點：zj商貿(3)實習性質：畢業實習二、實習單位簡介xx年m月中旬在j商貿工程部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于xx年，給顧客提供商業行業信息化公共效勞平臺，效勞著保健、醫藥等相關產

14、業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網絡事業部效勞著中小企業網絡優化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社區為目標。三、行業環境分析網絡營銷環境分析互聯網已經成為面向群眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。四、實習過程(1)了解過程起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的

15、，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規那么等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度，工作中的相關本卷須知等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司

16、的情況及工作內容等有了一定的了解。(2)摸索過程對公司里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，那么要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、效勞信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一局部。通過摸索和實踐了解網絡營銷的根本技能

17、，了解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁效勞、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。(3)實際操作在工作期間有的工程難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成工程的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇適宜的網絡環境，也有利于提高工作的效

18、率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。 在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個工程。每種工程有每個工程的特點和操作流程如下所述：1網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的了解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：(1)注冊、登錄發表主題;(2)瀏覽主題回復帖子;(3)發表投票瀏覽投票參與投票。2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優化為真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理說明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分

19、別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的根底，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;畢業銷售實習報告 篇4實習前言銷售是一個極富有挑戰性的工作，他需要一個良好的精神狀態，同時還需要一個靈活的頭腦，反響力，而且這種參謀式銷售也不同于以前普通的銷售，不是僅僅只把東西賣出去那么簡單，而是要通過自己的言行舉止贏得消費者的充分信任，以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售，現在我發現錯了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話也就是說“見什么人說什么話。這樣你就會邁出成

20、功營銷的第一步，當然誠信尤為重要。一個優秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷售方案，記錄完善的客戶信息等。銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產品定為及市場定位，然后根據定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量并嚴格執行，只有確保量變才能產生質變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩及足部的上升。一、實習時間：20 xx年X月至X月二、實習地點：xx省xx市江玲汽車銷售效勞三、實習目的：1進一步加深對理論知識的理解，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程；2 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學會與顧客接觸，交流，培養和提高處理顧客異議的能

21、力；3通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，穩固專業思想，激發熱情4更快的適應社會，提高自己的綜合素質和與人溝通的能力；5了解所在實習公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。6通過“六點繞車介紹實踐進一步加深對汽車結構的認識，掌握各組成局部的工作原理，進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。四、實習主要內容1、實習所在4s店或銷售公司介紹江玲汽車銷售效勞是一家成立于1997年的民營股份制企業，位于臨海市靖江南路85號104國道旁，是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區域的一級代理商，集整車銷售，配件供應，特約維修，信息反響四位一體的專營公司，現設有銷售部，市場部，管理

22、部，維修中心，配件部，財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳，現代化的汽車維修車間，大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素質人才。公司實施以顧客滿意為導向的經營理念，為廣闊客戶提供購車，保險，上牌，信貸消費，維修，配件供應，緊急救援，預約投訴，三包索賠等一條龍優質效勞。公司主要銷售江鈴寶典皮卡，凱運廂貨，福特全順，陸風雙門越野車，陸風四門suv等幾大車型，同時承擔江鈴所有車型的售后效勞工作。為了方便客戶購車，完善銷售網絡，現有方林汽車城全順專營店，溫嶺金典，天臺新世紀，仙居萬達，三門分公司，臺州江鈴全順汽車銷售效勞共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：XX質量管理體系認證

23、，5s現場管理及福特serverXX認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修優質文明示范企業稱號。2、按照“九步銷售法詳細表達推銷過程今年2月份我進入了江玲汽車銷售，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學習為主，當銷售參謀在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地穩固自己的業務知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進行說明。1、接待這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內

24、，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區，讓客戶先喝杯水，休息一下。2、咨詢在接待的同時，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求配置、性能、動力、用途方面，通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。3、車輛介紹這是銷售過程最認真的一個環節，這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。1車前45兩米歷來歐洲車系注重傳統與現代的結合，在前臉造型方面也有所表現，特別是同其他標致車型相比，其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感，而且307前風擋玻璃面積為1。46m2，保證前方良好的視野。“follow me home伴我回家：關閉點火開關后，向上抬起燈光組合開關操縱桿，大燈近光

25、自動亮起，并并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。2車頭正前方發動機蓋：307的發動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否那么會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這局部隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機噪音傳到車外，對于我們應該關注的車內噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發動機怠速非常寧靜。同時，這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。隔音：影響到車內噪音的主要部位是發動機前方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的

26、局部有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻外表，另外在內部的空腔還有注蠟和發泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。3右側+副駕駛座307采用高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修本錢，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。制動：307采用前通風盤/后盤式制動，配備bosch8。1版本abs系統+電子制動力分配系統+eva緊急制動輔助。307手套箱容積到達17。5升，內部設置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可

27、通過內部內部旋鈕開關選擇接通或關閉空調通風，從而實現冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就防止油箱蓋喪失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計說明標致汽車在平安方面重視程度。4后排座椅車窗：307后窗面積非常大，處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處；同時考慮到后座經常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗控制開關自行控制。兒童鎖：307后車門兒童鎖設計要求使用鑰匙操作，防止發生象撥片式的經常出現誤操作

28、的情況。座椅折疊：307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進一步擴展車內儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡便。頭枕及平安帶：307后排三個位置均配備平安頭枕和三點式平安帶，兩側的平安帶還有限力器，這表達了標致汽車對車內所有乘客同樣的平安標準。5車輛前方307行李箱容積620l水容積法，在同級別車中最大，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個掛鉤，用行李箱地板網可將行李分隔或固定。行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統聯動。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，

29、開啟和關閉都非常輕松，同時這種設計完全不會占用行李箱空間；由于開啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開啟狀態，不會影響操作。尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈，led式設計，功能包括：示寬燈、剎車燈、轉向指示燈、倒車燈右側一個、后霧燈左側一個。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱翻開在尾燈反面的位置，有兩個塑料活門，用硬幣旋轉上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。6駕駛室主動平安擱腳板：國產同級車率先采用，為駕駛提供舒適的同時保證平安，發生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部平安，屬于被動平安裝置。中央顯示器：中央顯示器的位置充分表達對平安的考慮，在查閱各種信息的同時，減少駕駛員

30、視線離開路面的時間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門 開啟狀態等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。中控及防盜：超級嚴密的防盜系統，在整個國產車界都處于領先水平，表達技術領先的同時更表現出對用戶的關注。中控鎖：遙控鎖車，遙控關閉車窗、天窗功能，遠距離尋車；防盜系統：發動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內氣流報警可通過設定取消。乘客座氣囊關閉：充分保護前座兒童，用戶維修上本錢的降低是次要的。操作簡單，關閉后會有相應提示儀表板和中央顯示器。4、試乘試駕向客戶做了車整體的介紹，客戶可能被你說得心動了，但是他并不會立刻就跟你馬上簽單

31、，所以，適時的結合試乘試駕，就算你在車輛介紹時已經把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶試乘試駕，不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動促單，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環節。5、報價協商客戶已經根本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進行報價協商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要掌握了就變容易了。議價是漫長，又需要耐心的一個環節，需要自己不斷地積累談判技巧。6、簽約客戶已

32、經接受了你的報價，接下來就得準備銷售合同了。根據客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息填入合同里，此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息，比方：是手動檔還是自動擋、是1。6l排量還是2。0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶確認合同里的信息，確認無誤后讓客戶簽名、銷售參謀簽名，最后由銷售經理簽名，合同才算生效了。7、成交成交和簽約是同步進行的，自合同生效開始，辦理了公司要求的相關手續后，只要客戶把購車的費用都交齊了，成交就結束了。8、交車這是客戶最快樂、最期待的環節，但是也是最重要的環節。交車了，該準備：交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經銷商聯系方式、

33、保養與保修手冊、天線、鑰匙含備用鑰匙、齒形碼、密碼條、點煙器等。交車時，要仔細向客戶講解各個部位的使用，有點像之前的六方位介紹，只是細分到了各個部位上而已，這個環節至少要3040分鐘，最后贈送交車禮物，合照留念，放禮炮。9、售后效勞在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的效勞參謀，這個可以為你以后工作帶來不少方便，同時也給客戶帶來專業的售后效勞。交車三天后對客戶進行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提醒客戶進來老客戶轉介紹，制定對客戶的回訪方案。五、實習總結以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題，在學校我也算是一個活潑份子，周圍人也都說我報現在所讀的專業真是沒有報錯，我也對自己沒有什么疑心

34、的。但是到公司后，我才發現自己以前是多么自負，不但專業知識懂得不多，而且一些根本的禮儀自己也不懂，實習開始，身上的壓力真的很大，以前一直認為自己很健談的我竟然好似一下失去了同別人的交流能力，面對客戶竟然話都不敢說，唯恐他們的問題會把自己問到，那種恐懼的心理雖然現在想想覺得好笑，但是那種感覺確真實的存在過，有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產生了一種狂度悲哀的狀態，以前那個富有朝氣的我已經蕩然無存，還好，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當的調整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發光發熱，而且，我發現我也做到了，同時我也真切的

35、感受了一句話的涵義，那就是“做銷售就要臉皮厚一點。還有做好汽車銷售，不僅要對自己的車有充分了解，同時還要對競爭品牌的車有充分認識，以前覺得這都沒必要，但是實習后發現這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰不殆總的來說，我認為銷售是集經濟學，消費者心理學等多項學科于一體，要想在銷售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結合到一起，并且通過實踐使自己升華，那樣能能成為一名優秀的銷售人員。銷售并不是那么難做，但是要做一個好的銷售人員卻是很難的，這中間牽扯多很多的問題，我知道自己并不是很能勝任，還需要更多的磨練和實習。不過在實習中我并不能完全的將我自己的能力全部展現出來，我還需要更多的磨練，更多的學習，

36、我相信在以后我會是一個好的銷售人員的。畢業銷售實習報告 篇5剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的畢業生銷售培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些畢業生銷售技能，對將要開始的工作有了大致的了解，雖說大學期間也學習過市場營銷，以前也做過畢業生銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。培訓結束之后，正式走上崗位開始接觸畢業生銷售了。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家

37、的肯定。在實習期間，我學到了許多東西，在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，也看到了自己本身存在著許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺乏之處：思想上個人主義較強，隨意性較大；有時候辦事不夠干練；工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。雖然開始認為畢業生銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。通過這一段時間的學習鍛煉，我對畢業生銷售有了一定的了解，掌握了一些根本的畢業生銷售技巧：一、

38、良好的效勞態度是畢業生銷售成功進行的前提畢業生銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的效勞態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高畢業生銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，效勞不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自快樂，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去

39、了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調效勞態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功了。這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，經理直夸我進步快。二、高超的畢業生銷售技能是畢業生銷售成功的關鍵在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的畢業生銷售技巧，僅僅依靠良好的效勞態度和禮儀是不能成功的完成交易的。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些畢業生銷售技巧：1、溝通技術的應用1通過顧客需求調查，觸及顧客的

40、購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員開掘出來展示給顧客的；2了解顧客購置心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購置興趣；3掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓畢業生銷售朝對賣方有利的方向開展；4應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子引導顧客說出其真實需求的方法。2、展示產品的技巧1了解顧客購置的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購置價格兩個極端

41、的商品，通過體驗畢業生銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；2加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。3、排除異議的方法1異議包括畢業生銷售異議與售后異議。畢業生銷售異議是指在購置過程中顧客對產品與效勞的異議，例如疑心性能、認為價格超過價值、疑心質量、疑心售后效勞等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。2處理異議的幾個要點：盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；畢業生銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；成認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的

42、自身性價比的結果。3處理售后異議的幾個要點：傾聽的要點：急于辯白等于火上澆油；分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；引導的要點：不要爭論，重在引導；轉移的要點：立場轉移，事態轉移；解決要點：答復異議，努力成交。4、把握成交的控制1掌握成交締結的技巧，在多數畢業生銷售中，營業員如何控制畢業生銷售過程的開展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。2成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。三、善于抓住顧客心理是畢業生銷售成功的保證現在的市場由于競爭劇烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家的習慣。因此，要想讓顧客第一時

43、間購置自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的畢業生銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準到達鎖定顧客。要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需

44、要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環境，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有根本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業素

45、養是做好工作的前提。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找適宜的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的缺乏，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，實習是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側

46、面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，我還需要努力努力再努力，規劃好自己的藍圖。畢業銷售實習報告 篇6一、 畢業實習單位簡介：和日電訊科技于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共播送系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創業，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區最優秀的電訊效勞公司之一。和日電訊科技技術力量雄厚，

47、各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速開展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業務，除已有的通訊業務外，現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。經過10多年的努力，和日電訊科技已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。今日的和日電訊科技有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后效勞等多方面為客戶提供著專業效勞，以集體的智慧努力為客戶做到最好。我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909 ip業務和小靈通業務。廣西電信17909業務營銷中心

48、是和日電訊科技在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技聯合推廣，業務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909國家代碼城市代碼對方 號碼，按撥號鍵完成呼叫。二、實習時間：XX年X月X日三、實習的主要內容：我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909 ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909 ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過屢次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip 業務。南寧瑯東是個好地方，也是我們的一