1、經典企業文化什么是文化文化是一個復合的整體，其中包括知識，信仰，藝術、道德、風格以及人作為社會成員必備的能力和習慣”。文化是人類在社會中為了生存和發展，通過體力和智力的勞動，以適應和改變自然界而創造的物質財富和精神財富的總和，包括生產工具、生產方式、科學技術、政治制度、社會組織、哲學、文學藝術、宗教信仰、風俗習慣等。文化人類學家懷特認為每種人類文化可以分成三個部分：1、經濟和技術；2、社會結構；3、意識形態什么是文化文化就是你們的生活方式和認識世界的方式。文化就是你的典型行為與典型認識文化的力量人們將這些賴以文化要素規范化、制度化、法律化、神圣化，就變成了人們尊崇的文化模式。這種文化模式被社會

2、群體成員所共同認可和接受之后，就具有了超越個體價值觀念的性質，形成了社會群體共同的價值觀念和價值模式。人們只有按照文化模式所確定的價值標準進行選擇，才是合法的、規范的，才為社會多數成員所、接受和承認，否則個人選擇本身便被社會視為無價值的，甚至遭到打擊和排斥。10個文化因素的分組，自我感和空間感、溝通方式和語言、服飾與儀表食物與飲食習慣時間與時間觀念人際關系價值觀和規范信仰和態度心理過程與學習勞動習慣和實踐文化與管理許多管理學家的研究工作發現，組織與文化有著密切的關系，組織中的管理過程自始至終都滲透著文化的影響，各種企業和組織必須懂得文化為什么和怎樣形成了它現有的形式，因為它們要在不同的文化環境

3、中發揮功能，在不同的文化環境中有效地使用人力 資源。許多管理學家對文化比較一致看法是：文化就是人們的生活方式和認識世界的方式。企業文化如何興起五十年代后期，美國受到了挑戰，跨國公司經營不善日本在六七十年代企業管理的成功，尤其是令美國感到壓力。不是技術和投資，也不是規章制度或通貨膨脹。關鍵問題將是我們如何對這一事實做出反應-日本人比我們更懂得怎樣管理企業。 企業文化如何興起管理同國情同民族文化有很密切的聯系。 美國過分強調諸如技術、設備、方法、規章、組織機構、財務分析這些“硬”的因素 日本比較注重諸如目標、宗旨、信念、人和、價值準則這些“軟”的因素 菊花與刀日本企業的管理藝術Z理論美國企業如何迎

4、接日本的挑戰 優秀的企業都是將科學的管理手段與管理模式融合到本民族的文化之中管理受文化的制約，文化實際上是不無價值的科學。 企業文化的形成企業文化的內容主要是指管理的指導思想、管理哲學和管理風貌，它包括價值標準、經營哲學、管理制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等，企業文化的作用統一成員的思想，增強企業的內聚力，加強職工的自我控制。 激勵職工奮發進取，提高士氣，形成創業動力 它是一個企業進行改革創新和實現戰略發展的思想基礎，有助于提高企業對環境的適應性。 有利于改善人際關系，使群體產生更大的協同力 有利于樹立企業形象，提高企業聲譽，擴大企業的影響。 成功企業的企業文化IBM：以人為核心，向所有用

5、戶提供最優質的服務 ；職工利益、為顧客利益、為股東利益的三原則 ；尊重個人，服務、完全主義三信條 HP：只要給職工提供良好的工作環境并相信他們，他們就能做好工作。公司有關心和尊重個人以及承認個人成就的傳統 飛利浦：使客戶感到滿意 ；成功履行承諾 ；相互依存 摩托羅拉：發掘我們內部的創造力，自我追求自我革新，不斷改進，提供優異的產品，光榮的服務社會成功的企業文化索尼：提升日本文化與國家地位，愿為先驅，做不可能的事情迪斯尼：帶給千百萬人快樂，狂熱地注意細微末節；創造力、夢想、想像力默克：保護和改善生命，藥品意在治病救人，不在以本求利，想像力和創新。通用：在我們服務的每一個市場中，要成為數一數二的公

6、司，并且改革公司，擁有小企業一般的活力。兩大優秀企業寶潔公司P&G深圳華為技術有限公司寶潔公司的企業文化寶潔公司企業文化目的我們提供能改善全球消費者生活的優良的和有價值的產品消費者回報我們領先的市場份額和增長的利潤這使我們的員工和股東受益，也使我們所在的地區繁榮昌盛 寶潔公司企業文化核心的價值觀 宣言：公司靠其員工和核心價值觀生存 員工：我們從世界各地吸引和雇用員工，我們堅持在公司內部選拔干部或獎賞員工，在此過程中，我們不考慮與績效無關的任何東西，由此構建我們的組織。我們確信，男女員工是我們最主要的資產 領導概念：公司員工在其所轄范圍均是領導，他們在提供領導業績方面均有很深的承諾我們很清楚我們

7、往哪里發展 我們集中我們的資源去實現領導目標和戰略 我們開發出實現戰略要求和消除組織障礙的能力 核心價值觀所有權 我們認為個人有義務滿足企業的經營需要 我們不斷改進我們的運作體系，去幫助他人提高他們的效能 我們的所有員工均系主人，視公司的資產為自己的資產，他們的一切行為表現均與公司長遠的成功緊密相連凜然正氣 我們一貫努力做正確的事 我們在員工之間保持著真誠和直率的關系 我們以法制精神和公文規定行事 我們的每一個行動和每一項決策都體現價值觀和行為準則 我們以客觀數據論證和專業人士的誠實推出每一個項目，這包括承認項目風險核心價值觀爭強好勝的熱情 我們決心在重大舉措時做到最好 我們對現狀持健康的不滿

8、情緒 我們具有強烈的欲望去改進市場份額，去贏得市場份額相互信任 我們尊重我們公司的同事、客戶和消費者同對待他們就象我們希望被對待的那樣 我們依賴每個人的能力和良好意向 我們相信，如果有相互信任這塊基石，人們會把工作做得最好 行為準則 這些行為準則來自于我們的目的和核心價值觀我們對所有人持尊重的態度我們認為所有人均能或渴望盡其所能做出貢獻我們珍視差異和不同我們激發和協助人們實現高的期望，達到高的標準，完成挑戰性任務 行為準則我們對員工的業績和成就如實評判公司利益與員工利益密不可分我們堅信，以凜然正氣為企業做正確的事，將會使公司和員工出現雙贏，正是對這種雙贏孜孜不倦的追求將我們綁在一起我們鼓勵大眾

9、化和員工的主人行為 行為準則我們的戰略側重點貫穿于一切工作之中我們以清楚和明確的目標和戰略行事我們只做或只要求做能增加企業價值的事如有可能，我們一定會簡化、標準化和整我們現有的工作 行為準則創新是我們成功的基石我們非常珍重巨大和新穎的消費者創新我們挑戰常規，不斷發明更好的經營方式，力爭贏得更大的市場 行為準則我們對外工作的關注我們開發出理解消費者及其需求的高超技巧我們分行和輸送產品、包裝和觀念，它們使我們的品牌更加值錢我們與我們的客戶和供應商發展成一種緊密、相互建設性的關系 行為準則我們是一個好的公司法人我們珍視個人優勢我們認為，每一個員工都有責任不斷地充實發展自己和別人我們鼓勵和期盼杰出的技

10、術優勢和控制能力 行為準則我們力爭做到最好我們力爭在公司具有戰略重要性的所有領域做到最好我們嚴格認真地外部標桿業績比較與內部標桿業績比較我們從成功和失敗中不斷學習 行為準則相互依存是一種生活方式無論職能、部門，還是業態和地區的不同，我們都以相互依賴的心情一起工作我們對于重新采用別人的思想火花產生的結果特感驕傲我們與所有對我們實現目的做出貢獻的單位保持十分良好的關系，它們既有客戶和供應商，又有學校和政府 華為公司基本法第一章 公司的宗旨： 核心價值觀 基本目標公司的成長價值的分配 第二章 基本經營政策 ： 經營重心 市場營銷生產方式 理財與投資 第三章 基本組織政策 基本原則 組織結構高層管理組

11、織 第四章 基本人力資源政策 人力資源管理準則員工的義務和權利考核與評價人力資源管理的主要規范 第五章 基本控制政策 管理控制方針質量管理和質量保證體系全面預算控制成本控制業務流程重整 、項目管理 、審計制度事業部的控制 第六章 接班人與基本法修改 公司的宗旨-核心價值觀華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業。認真負責和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業可持續成長的內在要求。愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活是我們凝聚力的源泉。責任意識、創新精神、敬業精神與團結合作精神是我們企業

12、文化的精髓。實事求是是我們行為的準則。 華為主張在顧客、員工與合作者之間結成利益共同體。努力探索按生產要素分配的內部動力機制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當得到合理的回報。 資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業產品都是人類智慧創造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。這里的文化，不僅僅包含知識、技術、管理、情操，也包含了一切促進生產力發展的無形因素。 華為以產業報國和科教興國為己任，以公司的發展為所在社區作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。 我們的目標是以優異的產品、可靠的質量、優越的終生效能費用比和

13、有效的服務，滿足顧客日益增長的需要。 質量是我們的自尊心。我們強調人力資本不斷增值的目標優先于財務資本增值的目標。 我們的目標是發展擁有自主知識產權的世界領先的電子和信息技術支撐體系。 我們將按照我們的事業可持續成長的要求，設立每個時期的合理的利潤率和利潤目標，而不單純追求利潤的最大化。 公司的宗旨基本目標公司的宗旨公司的成長只有當我們看準了時機和有了新的構想，確信能夠在該領域中對顧客作出與眾不同的貢獻時，才進入市場廣闊的相關新領域。 機會、人才、技術和產品是公司成長的主要牽引力。 我們不單純追求規模上的擴展，而是要使自己變得更優秀。因此，高層領導必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的脆弱

14、和隱藏的缺點，必須對成長進行有效的管理。在促進公司迅速成為一個大規模企業的同時，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢與做實的協調發展。 公司的宗旨價值的分配我們認為，勞動、知識、企業家和資本創造了公司的全部價值。 華為可分配的價值，主要為組織權力和經濟利益；其分配形式是：機會、職權、工資、獎金、安全退休金、醫療保障、股權、紅利，以及其他人事待遇。我們實行按勞分配與按資分配相結合的分配方式。 效率優先，兼顧公平，可持續發展，是我們價值分配的基本原則。 我們遵循價值規律，堅持實事求是，在公司內部引入外部市場壓力和公平競爭機制，建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進，以使價值

15、分配制度基本合理。 基本經營政策經營重心公司優先選擇資源共享的項目，產品或事業領域多元化緊緊圍繞資源共享展開，不進行其他有誘惑力的項目，避免分散有限的力量及資金。我們堅持“壓強原則”，在成功關鍵因素和選定的戰略生長點上，以超過主要競爭對手的強度配置資源，要么不做，要做，就極大地集中人力、物力和財力，實現重點突破。 基本組織政策 華為組織的建立和健全，必須：1、有利于強化責任，確保公司目標和戰略的實現。2、有利于簡化流程，快速響應顧客的需求和市場的變化。3、有利于提高協作的效率，降低管理成本。4、有利于信息的交流，促進創新和優秀人才的脫穎而出。5、有利于培養未來的領袖人才，使公司可持續成長。 管

16、理職務設立的依據是對職能和業務流程的合理分工，并以實現組織目標所必須從事的一項經常性工作為基礎。職務的范圍應設計得足夠大，以強化責任、減少協調和提高任職的挑戰性與成就感。 管理者的基本職責是依據公司的宗旨主動和負責地開展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。管理者履行這三項基本職責的程度，決定了他的權威與合法性被下屬接受的程度。 基本組織政策我們必須在以下幾方面加強管理的力度：1、建立有效的高層管理組織。2、實行充分授權，加強監督。3、加強計劃的統一性和權威性。4、完善考核體系。5、培育團隊精神。我們既要確保正向直線職能系統制定和實施決策的政令暢通，又要對逆向和橫向的求助系統作出及

17、時靈活的響應，使最貼近顧客，最先覺察到變化和機會的高度負責的基層主管和員工，能夠及時得到組織的支援，為組織目標作出與眾不同的貢獻。 管理者準則高層管理組織的基本結構為三部分：公司執行委員會、高層管理委員會與公司職能部門。公司的高層管理委員會有：戰略規劃委員會，人力資源委員會，財經管理委員會。 公司執行委員會負責確定公司未來的使命、戰略與目標，對公司重大問題進行決策，確保公司可持續成長。我們遵循民主決策，權威管理的原則。高層管理者應當做到：1、保持強烈的進取精神和憂患意識。對公司的未來和重大經營決策承擔個人風險。2、堅持公司利益高于部門利益和個人利益。3、傾聽不同意見，團結一切可以團結的人。4、

18、加強政治品格的訓練與道德品質的修養，廉潔自律。5、不斷學習。 基本人力資源政策華為的可持續成長，從根本上靠的是組織建設和文化建設。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支宏大的高素質、高境界和高度團結的隊伍，以及創造一種自我激勵、自我約束和促進優秀人才脫穎而出的機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障。 依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的機會；依靠工作和自學提高自身的素質與能力；依靠創造性地完成和改進本職工作滿足自己的成就愿望。 我們通過建立內部勞動力市場，在人力資源管理中引入競爭和選擇機制。通過內部勞動力市場和外部勞動力市場的置換，促進優秀人才的脫穎而出，實現人力資源的合理配置和激活沉淀層。并使人適合于職務，使職務適合于人。 人力資源責任人力資源管理不只是人力資