1、電商平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)分析與建議現(xiàn)在中國(guó)的主要電商平臺(tái)就是，淘寶，京東，等，其余的距離它們我覺(jué)得還是有一定的 差距的。首先我們先拿淘寶和京東做一下對(duì)比第一點(diǎn)物流的劣勢(shì)，沒(méi)有自己的物流系統(tǒng)，物 流全靠第三方物流的支撐。京東：京東是開(kāi)放平臺(tái)，宣稱(chēng)90%的品類(lèi)，京東永遠(yuǎn)不會(huì)自己做。但是現(xiàn)在京東銷(xiāo)售額 的80%左右都是來(lái)自于自營(yíng)，要做開(kāi)放平臺(tái)任重而道遠(yuǎn)。優(yōu)勢(shì)自建物流服務(wù)好且可控3C類(lèi)產(chǎn)品有自建第三方支付系統(tǒng)雖然體量較小商家入駐費(fèi)用低自營(yíng)商品有廠商返利可以通過(guò)貨款賬期獲利家電規(guī)模大對(duì)供貨商議價(jià)能力強(qiáng)劣勢(shì)商品種類(lèi)不夠多入駐商家較天貓要少毛利率低只有5.5%自營(yíng)商品成本較高，牽制了資金沒(méi)有其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)支持天貓商城：

2、天貓是B2C領(lǐng)域的老大，是純開(kāi)放平臺(tái)，利潤(rùn)來(lái)自于流量、廣告和技術(shù)服 務(wù)費(fèi)。優(yōu)勢(shì)規(guī)模大商品種類(lèi)多流量大純平臺(tái)成本低知名度高有阿里巴巴各方面的支持劣勢(shì)對(duì)商品控制能力有限物流依靠第三方綜上所述，我認(rèn)為京東的物流是自己建的，全國(guó)的副省級(jí)城市基本都設(shè)有物流配送中心， 副省級(jí)城市內(nèi)基本可以做到當(dāng)天送達(dá)。我個(gè)人認(rèn)為京東在物流方面還是非常用心的，物流快 是我選擇在京東上購(gòu)買(mǎi)東西的主要原因。商品的區(qū)別，商品的信譽(yù)度來(lái)講我更偏向于京東，淘寶的賣(mài)家一般是總代，一代的居多，官 方直營(yíng)的也有，不知道你們?cè)谔詫毶仙线^(guò)當(dāng)沒(méi)有，反正我是有過(guò)這樣的經(jīng)歷，買(mǎi)到翻新機(jī)的 情況。反觀京東商品大多數(shù)是從廠家直接進(jìn)貨的，在數(shù)碼產(chǎn)品上我覺(jué)

3、得京東的信譽(yù)度更高。 在一個(gè)是售后方面的問(wèn)題，這兩個(gè)平臺(tái)我不詳說(shuō)你們也知道售后做的其實(shí)都不怎么樣，淘寶 的售后光是退貨就要直接退回廠家不光是費(fèi)時(shí)還費(fèi)力，京東呢要退貨就得出是各種證明麻 煩得要死，這兩個(gè)售后都不算是完善，但是京東比淘寶售后好一點(diǎn)是事實(shí)。性?xún)r(jià)比方面淘寶比京東要高，每次我購(gòu)物都會(huì)優(yōu)先選擇評(píng)論，小件一般都是在淘寶上買(mǎi) 如果不是很著急，搭建諸如電器之類(lèi)的我會(huì)選擇京東，因?yàn)榫〇|支持送貨上門(mén)安裝。會(huì)比較 方便（制作人崔義風(fēng)）此外市場(chǎng)上還有以下幾家電商平臺(tái)1.拼多多拼多多成立于2015年9月，是一家專(zhuān)注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)。用戶(hù)通過(guò) 發(fā)起和朋友、 家人、鄰居等的拼團(tuán)，可以以更低的價(jià)

4、格，拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)商品。其中，通過(guò) 溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維。上線未滿一年，拼多多的單日成交額即突破1000萬(wàn)，付費(fèi)用戶(hù)數(shù)突破2000萬(wàn)。值得注意的是，拼多多的活 躍用戶(hù)數(shù)和交易筆數(shù)已經(jīng)可以與唯品會(huì)相提并論；這意味著，拼多多用不到10個(gè)月的時(shí)間就走完了老牌電商三四年走的路。而拼多多主要是拼團(tuán)模式，這在電商中并不是新鮮的玩法，只是由拼多多把這個(gè)模式帶到了 大眾眼前。優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)模式極其成功，僅一年用戶(hù)使用量便突破1億，獲得IDG資本、騰訊、高榕資本 領(lǐng)投。商品價(jià)格便宜，滿足了低收入者用戶(hù)的消費(fèi)。2018年7月26日，拼多多正式 登錄美國(guó)納斯達(dá)克，市值達(dá)240億美元。劣勢(shì)

5、劣勢(shì)1.拼團(tuán)由于其自身局限性過(guò)大，私以為很難做到淘寶京東級(jí)別。如果在短時(shí)間內(nèi) 可以形成拼團(tuán)的消費(fèi)習(xí)慣，也能為電商平臺(tái)帶來(lái)巨大的流量。長(zhǎng)久來(lái)看拼團(tuán)的購(gòu)物 模式并不符合用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，且增加了購(gòu)物成本。微信（社交）+拼團(tuán)（電商）更適用于小金額高頻次的商品交易。多數(shù)為水果、干 果、化妝品、日常生活的易耗品。拼團(tuán)的商品也只適于這一類(lèi)商品，因?yàn)榻痤~小所以更容易產(chǎn)生訂單。拼團(tuán)最后很有可能走到已經(jīng)將身邊熟人都分享過(guò)之后無(wú)人配合的境地。從社交來(lái) 看，如果某人屢次不參團(tuán)，不僅可能導(dǎo)致拼團(tuán)失敗，還可能導(dǎo)致社交關(guān)系惡化。：。建議:1、關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的附加值上，為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)，使顧客心甘情愿的 掏錢(qián)。2

6、、優(yōu)化移動(dòng)端APP，使移動(dòng)端的用戶(hù)體驗(yàn)更加流暢。使產(chǎn)品的加工、售賣(mài)透明化，使顧客 放心購(gòu)買(mǎi)。移動(dòng)端服務(wù)可以考慮到特殊人群的要求，使殘疾人、老人等也可以享受到服務(wù)。3、加強(qiáng)法律意識(shí)，對(duì)于平臺(tái)商家的違法行為絕不姑息，與工商部門(mén)、網(wǎng)警等加強(qiáng)合作。同 時(shí)規(guī)范平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的銷(xiāo)售。優(yōu)化顧客的投訴渠道，保證顧客的正當(dāng) 權(quán)益。對(duì)于商家，既要加強(qiáng)監(jiān)管，也要保證商家的正當(dāng)利益。4、抓住機(jī)會(huì)，國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的支持、社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)可等。加緊開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)，向 東南亞及非洲等進(jìn)軍，拓展業(yè)務(wù)，使一個(gè)移動(dòng)端可以得到多種樣式的服務(wù)，優(yōu)化支付手段等。（制作人王男男）2.騰訊電商：作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的老大，騰

7、訊旗下有易迅網(wǎng)和QQ網(wǎng)購(gòu)兩家B2C網(wǎng)站， 但是合起來(lái)所占份額也不過(guò)才5%，這一方面是因?yàn)轵v訊電商起步較晚，受到阿里等的阻擊， 畢竟阿里作為三巨頭之一當(dāng)然不希望在自身賴(lài)以發(fā)家的電子商務(wù)界有另一個(gè)巨頭存在;另一方面是騰訊自身并不擅長(zhǎng)電子商務(wù)，支持力度也有限。騰訊電商發(fā)展得不好，但是微信的火 熱和移動(dòng)電商的興起帶來(lái)了希望。優(yōu)勢(shì)騰訊在各方面的支持有第三方支付領(lǐng)域第二大的財(cái)付通的支持QQ導(dǎo)來(lái)的流量資金雄厚有大量社交數(shù)據(jù)有大量QQ注冊(cè)用戶(hù)移動(dòng)端qq、微信等的支持劣勢(shì)電子商務(wù)方面人才缺之進(jìn)入時(shí)間晚規(guī)模小商品種類(lèi)少騰訊發(fā)展重心不在電商沒(méi)有自建物流騰訊手中最得意的就是微信這張牌了，對(duì)比阿里的支付寶，其用戶(hù)在數(shù)量

8、、活躍度上要 更高，結(jié)合其產(chǎn)品的社交特性，基于線下的場(chǎng)景化電商模式框架就順勢(shì)搭建起來(lái)了。這是騰 訊邁出的第一步，也是其區(qū)別于阿里最具優(yōu)勢(shì)的地方。然后是基于內(nèi)容平臺(tái)的組合，京東有一套達(dá)人系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)為其生產(chǎn)電商內(nèi)容，用于產(chǎn)品 的推廣。而騰訊的公眾號(hào)正在醞釀?lì)愃朴陬^條的Feed模式的信息流展示的方式，雖然有可 能將公眾號(hào)聚焦的特性屏蔽掉，但是在去中心化之后用戶(hù)便可以在界面中更好的瀏覽新更新 的信息，也可以促使公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者去研究信息的更新發(fā)布時(shí)間，以盡可能高的概率展示在 Feed列表中。正是這一個(gè)可能的改變，微信系統(tǒng)內(nèi)廣告、商品的推廣則成為了可能，公眾 號(hào)內(nèi)折頁(yè)面可能變得更加的商業(yè)化，甚至于未來(lái)在公眾

9、號(hào)后臺(tái)便可以直接開(kāi)通商品交易的功 能。而京東近日放開(kāi)了個(gè)人店鋪入駐平臺(tái)的限制，也就是說(shuō)這會(huì)方便一大批的中小企業(yè)主和 零售店主、創(chuàng)業(yè)者，也將會(huì)更加方便與騰訊平臺(tái)的打通。現(xiàn)在大部分的商家、用戶(hù)都會(huì)使用京東、微信，設(shè)想一下當(dāng)你在大街上路過(guò)一個(gè)實(shí)體商 家的時(shí)候，微信會(huì)彈出該商家的推薦信息，店內(nèi)商品的特色、均價(jià)、好評(píng)度以及用戶(hù)建議等， 如果你進(jìn)去購(gòu)物還可以通過(guò)微信進(jìn)行支付，如果你不進(jìn)去購(gòu)物也可以在手機(jī)端直接下單、結(jié) 算，京東售后會(huì)自動(dòng)完成物流、配送階段。亦或者，你在微信上瀏覽信息的時(shí)候，看到微信 推薦的商品便下了訂單，下單之后與微信貫通的京東平臺(tái)會(huì)根據(jù)訂單進(jìn)行后續(xù)的流程處理， 及時(shí)將貨物運(yùn)送到你的地址。

10、收到貨之后，很方便的在朋友圈發(fā)布購(gòu)物評(píng)論，朋友圈的好友 看到之后也可以以直接下單購(gòu)買(mǎi)。這樣，整個(gè)流程就走通了。當(dāng)然，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)越來(lái)越成熟，基于數(shù)據(jù)的智能化商品推薦、基于LBS 的商店推薦以及更加便捷的交易過(guò)程，都將推進(jìn)“騰訊+京東”的新零售模式進(jìn)行更深度的 融合發(fā)展。社交電商化是騰訊一直沒(méi)有能邁出的一步，也許現(xiàn)在是時(shí)候了。唯品會(huì)：唯品會(huì)是垂直B2C電商，它的定位是線上的二三四線品牌折扣零售商，換句 話說(shuō)就是為品牌商在線上做庫(kù)存的清理，唯品會(huì)采取的是閃購(gòu)模式，也即限時(shí)折扣。雖然吸 引消費(fèi)者最重要的兩個(gè)因素品牌和折扣唯品會(huì)都占了，但事實(shí)上現(xiàn)在大多數(shù)品牌商在天貓和京東的店鋪上所做的事情

11、基本上也是庫(kù)存清理，而且線上還有很多經(jīng)銷(xiāo)商、代理商以及其他 商家開(kāi)設(shè)的B店和C店在銷(xiāo)售品牌企業(yè)的商品，這就造成了唯品會(huì)上的商品相比天貓、京 東并沒(méi)有太大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，更別論淘寶了。唯品會(huì)2012年上市，現(xiàn)估值約18億。優(yōu)勢(shì)折扣低商品品種較多自建物流以低價(jià)搶購(gòu)的噱頭在年輕女消費(fèi)者間產(chǎn)生了一定的影響力雖然退貨率在20%上下，高于普通電商，但剩余庫(kù)存可以退還給供應(yīng)商通過(guò)上市資金較為充足規(guī)模較大劣勢(shì)毛利增長(zhǎng)空間有限，目標(biāo)25%但從未達(dá)到獨(dú)有商品少物流配送服務(wù)并不好自建物流成本較高扣點(diǎn)相對(duì)較高建議加強(qiáng)與不同領(lǐng)域各個(gè)品牌供應(yīng)合作商的關(guān)系，以保證貨物的真實(shí)性與時(shí)效性，最大限 度的保持定價(jià)權(quán)，更大的滿足消費(fèi)者的

12、不同需求。現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)飛速發(fā)展，要及時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的動(dòng)態(tài)，拓展與移動(dòng)端及 各類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作，比如微信、微博、陌陌等等，移動(dòng)購(gòu)物是不受時(shí)間、地域的限制， 可以實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)、推送，達(dá)到更好的傳播效果，培養(yǎng)更多的忠實(shí)消費(fèi)者。建立好更加完善快速的物流配送，和完善的售后的服務(wù)，不斷消除消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)憂， 這樣才能有更多的消費(fèi)者再次去體驗(yàn)唯品會(huì)的購(gòu)物，給消費(fèi)者享受的購(gòu)物體驗(yàn)。將銷(xiāo)售領(lǐng)域不斷的擴(kuò)展到二、三線城市，擴(kuò)大二三線城市的宣傳力度，同時(shí)加大倉(cāng)儲(chǔ) 建設(shè)，以保證貨物的充足與安全。在營(yíng)銷(xiāo)額不斷增加的同時(shí)，也要提高自己的美譽(yù)度，做一些符合自身的公關(guān)活動(dòng)或者 加入公益事業(yè)，這樣才能在消費(fèi)者心

13、目中樹(shù)立起一個(gè)有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象，讓消費(fèi)者 更加相信你、依靠你。（制作人葉成宇）亞馬遜中國(guó)：亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站，也是一個(gè) 開(kāi)放平臺(tái)，其上商品一部分來(lái)自于亞馬遜采購(gòu)，另一部分來(lái)自于其入駐商家，利潤(rùn)來(lái)自差價(jià)、 店租、物流費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和廣告費(fèi)。亞馬遜在中國(guó)的發(fā)展與美國(guó)相差巨大，這有政策方面的原 因也有亞馬遜自身對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)重視不夠的原因。優(yōu)勢(shì)亞馬遜的資金支持知名度高正版圖書(shū)方面有優(yōu)勢(shì)自建物流可控劣勢(shì)規(guī)模小商品種類(lèi)少自建物流成本高流量小毛利率低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)激烈與供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定（制作人李偉華）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以圖書(shū)銷(xiāo)售起家，現(xiàn)在是垂直B2C開(kāi)放平臺(tái)，主要自營(yíng)業(yè)務(wù)是

14、圖書(shū)、 服裝、母嬰和家紡，定位中高端，但也允許第三方商家入駐出售百貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2010年就 已上市，市值曾一度超過(guò)25億美元，如今僅剩4.3億美元，曾經(jīng)的投資者美國(guó)老虎基金、 美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金都已成功套現(xiàn)，在同資金實(shí)力更為強(qiáng)大 的京東、蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)生存空間遭到了嚴(yán)重?cái)D壓，利潤(rùn)水平也一度遭受 嚴(yán)重沖擊。優(yōu)勢(shì)圖書(shū)自建物流，雖然規(guī)模較小定位中高端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少劣勢(shì)規(guī)模小流量少商品種類(lèi)少物流成本高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)難以做成品牌，品牌溢價(jià)低沒(méi)有其他方面的支持資金不足，據(jù)報(bào)賬上僅余2.6億美金（制作人張鈞博）國(guó)美電商：國(guó)美與蘇寧同為家電零售行業(yè)巨頭在電商襲來(lái)之際采取了不同的策略，蘇 寧大幅度轉(zhuǎn)型，而國(guó)美則仍以線下為主，線上小規(guī)模發(fā)展作為線下業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。不能說(shuō)國(guó)美 的做法不對(duì)，這種保守的策略很適合國(guó)美公司的情況，但同時(shí)這也導(dǎo)致國(guó)美在電商路上已經(jīng) 落后了一大步，2012年，國(guó)美在線加上庫(kù)巴的總業(yè)績(jī)是44.1億元，蘇寧易購(gòu)為183.36億元， 國(guó)美的線上業(yè)務(wù)不足蘇寧的14。與京東的600多億銷(xiāo)售額就更可望而不可及。優(yōu)勢(shì)線下門(mén)店的支持家電類(lèi)商品對(duì)供貨商議價(jià)能力強(qiáng)質(zhì)量口碑較好品牌知名度高有