1、IPO媒體應對培訓（高管） 媒體環境的復雜性是當前企業面臨的新課題1、中國是世界上少數實行新聞管制的國家之一。2、中國沒有新聞法，對媒體從業約束少。3、中國的媒體內外遵循著許多所謂的行業潛規則。4、媒體改制、經營市場化的壓力增大，傳統廣告份額下降，導致部分媒體工作人員職業道德缺失，屢屢出現利用負面新聞對企業進行敲詐勒索的行為。5、隨著互聯網發展，網絡成為中國各種輿論事件的主戰場。6、新媒體的崛起及廣泛應用，每一個個體都成為發布新聞的自媒體，也是新聞危機的重要策源地。前 言媒體無小事 事事要做細 一家擬上市公司從公示到預披露、到上會、到發行、一直到掛牌上市，乃至上市后，無時無刻不成為公眾媒體的聚

2、焦點。 尤其是在2014年IPO重啟以來，證監會新政不斷變化，也引發了媒體大量的關注，媒體環境隨著新政不斷變化也日趨復雜。 隨著上市公司數量的增加和媒體的日益市場化，擬上市公司面臨著全方位的媒體關注，再細小的瑕疵都會被媒體關注乃至放大。 前言媒體危機時刻存在1跟蹤的媒體數量顯著上升，目前約兩百家媒體都在關注IPO市場。2345對擬上市公司的關注度與參與度越來越高。證監會對媒體的報道也日加重視，明確要求企業上市過程中做好媒體工作根據新股發行體制改革，預披露時間大大延長，進一步加劇了媒體工作的壓力。很多企業功虧一簣均有媒體的身影（勝景山河、天能科技、財富趨勢、新大地等）媒體環境綜述由此，意味著輿論

3、監督壓力大幅增強有充分的時間進行調查性報道（采訪同行業、采購商、供應商、消費者、市場、員工等等）以新聞保護為由尋求合作的媒體數量激增擬上市公司發展存在的風險或過往瑕疵會被無限放大，惡意報道數量大量增加來自競爭對手或相關人士的舉報大量增加通過媒體途徑推波助瀾第一部分 媒體環境介紹第一部分 媒體環境介紹最新IPO看點目前，處于正常審核狀態的排隊企業數已達56家，中止審查企業依然多達540家，其中超過95%是因為財務報表過期而導致。IPO在審企業逾期不報送材料，不更新申報材料的企業，證監會將按規定中止審查。預披露時間延長，發行人和保薦機構，要綜合判斷審核進程和企業成本，審慎選擇申報時間與此前的IPO

4、發行體制相比，此輪新股發行體制改革在信披方面的最大變化就是加大了信披的范圍，最大限度地提前了招股材料的信披時間點，同時也調整了信披的側重點。對發行人的舉報，證監會將按照既定的信訪程序進行核查。證監會目前已建立審核與稽查聯動機制，審核過程中無論任何時點，若發現發行人涉及重大違規，且有明確線索的，將立即移交稽查部門調查。2014年IPO開閘后擬上市公司媒體關注情況截止到目前已有66家新股完成發行，有4家（奧賽康、慈銘股份、太平洋石英、宏良股份）則處于“暫緩發行”狀態。媒體對于當前六十余家新股發行情況關注度急劇升溫。2014年6月份以來上會企業29家，其中四家審核未通過(康新設計、天鳥高新、永祥糧食

5、、上海岱美)，2家被取消（春秋航空、就強生物），媒體輿論極為關注。據統計，已上市的公司和被取消的公司都有被媒體進行負面關注，媒體負面報道覆蓋率達100%。第一部分 媒體環境介紹最新媒體現象此前媒體的負面關注點被重新翻出炒作參與的媒體進一步增加；報道力度空前高漲；一家牽頭，全部跟風；猛料百出，輿情更趨復雜；網絡媒體原創報道比例上升4家被暫緩發行公司的情況第一部分 媒體環境介紹公司名稱關注的媒體媒體報道焦點暫緩時間奧賽康21世紀經濟報道中國經營報市場質疑定價偏高發行規模和老股轉讓規模較大發行前慈銘體檢時代周報經濟參考報金融投資報大眾證券報新京報 老股轉讓比例過高業績下滑發行前太平洋石英經濟觀察報2

6、1世紀經濟道上海證券報拿批文當日遭遇競爭對手舉報專利侵權保薦人突擊入股發行前宏良股份中國網時代周報和訊上海商報媒體質疑較多虛構存貨數據、財務造假發行前 數據顯示，近日IPO預披露企業敏感報道數占比達79.59%；而正面報道，占比為10.20%。從近日敏感報道占比來看，敏感報道占比呈現逐漸上市的趨勢。近期IPO輿情及媒體環境第一章 媒體環境介紹第一部分 媒體環境介紹近期預披露媒體關注情況統計 數據顯示，財務數據和生產經營仍然是媒體敏感報道關注的熱點，而募投項目、財務數據及持續盈利能力等方面依舊是媒體敏感報道主要關注范圍。整體的媒體主要關注點業務經營的問題股權問題大客戶、獨立性欠佳財務數據（負債率

7、、應收賬款、現金流、業績粉飾、存貨量等）成長性存疑、持續盈利能力缺失關聯交易、涉嫌利益輸送稅收優惠政府補貼股權問題(股權轉讓存疑、股權騰挪、突擊入股、出資不實等）股東身份問題（娃娃股東、高校教師、公務員等）股權集中或分散（一股獨大或無實際控制人）國資流失（涉嫌賤賣國資）募投項目前景信息披露不實發行相關的問題其他問題環保問題（環境污染、環保處罰等）違法違規、陳年舊案技術專利缺失或過期第一部分 媒體環境介紹w有可能被媒體做文章的風險點：媒體針對 w 可能關注到的情況歷史沿革實際控制人的其它重大投資募集資金規模募投方向股權機構股東身份食品安全消費者投訴供應商風險門店經營管理風險同行業非正常競爭風險招

8、股書風險提示（研讀招股書后需再進一步分析）競爭對手的惡意舉報、爆料股權清理不徹底引發的員工糾紛經銷商、合作方的爆料、舉報內部員工（包括離職員工）的爆料、舉報法律訴訟，陳年舊案其他可能導致媒體危機爆發的原因幾個值得特別注意的媒體危機爆發源頭第一部分 媒體環境介紹目前可能導致負面輿論出現的幾個要素公司自身問題媒體投放存在的問題與媒體的溝通技巧不到位工作疏漏媒體危機爆發源頭。第一部分 媒體環境介紹IPO市場媒體負面典型案例公司名稱媒體關注焦點事件原因事件結果立立電子每日經濟新聞 中國證券史上首例募集資金到位但 IPO最終被否 立立電子涉嫌掏空浙大海納，同一資產“二次上市” 立立電子上市 他們的資本騰

9、挪術 資產騰挪取消上市勝景山河每日經濟新聞21世紀經濟道勝景山河巨額銷量存疑 涉嫌虛增收入財務造假取消上市天能科技每日經濟新聞涉嫌重大財務造假財務造假未上會終止審核財富趨勢理財周報招股書造假深喉爆料兩套招股書數據打架納稅問題招股書造假取消上會新大地每日經濟聞嫌虛增利潤、隱瞞關聯交易、財報數據打架創業板首例造假包裝財務數據過會后終止審核第一部分 媒體環境介紹 三、各類媒體應對策略目前，IPO項目的媒體環境顯得更為復雜，不僅媒體對企業的關注度顯著提高，關注的媒體數量也顯著上升，到目前為止已經有兩百家左右的媒體對IPO企業進行關注。新股發行改革意見稿出臺后，媒體關注擬上市公司的時間結點明顯提前，不僅

10、預披露之后媒體會大量關注，甚至在預披露之前，乃至公示階段媒體也可能會進行相關的報道。法定信息披露媒體主流財經媒體（高危平面媒體）其他關注資本市場的平面媒體網絡媒體（包括自媒體）結合公司上市進程和媒體不同性質，我們將目前關注IPO市場的媒體分為四類關注IPO市場的媒體分類第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹法定信息披露媒體 四大證券報： 上海證券報創刊於1991年6月10日 中國證券報1993年1月3日創刊 證券時報1993年創刊 證券日報2000年創刊 七報一刊復活：金融時報、中國改革報、證券市場周刊證券市場紅周刊 半官方媒體，主論調，獨立性不強 通過法定信息披露平衡關系 均打包操作第二部分

11、媒體危機出口及高危媒體介紹 追求報道的獨特性、深入性 廣泛的消息來源 負面報道、敏感報道高發區主流財經媒體 高危平面媒體最具代表性、最有影響力的是四份綜合財經類周報21世紀經濟報道、每日經濟新聞、第一財經日報和經濟觀察報，在財經類報紙中形成了最主流的聲音中國經營報、理財周報、投資者報、投資快報、華夏時報、時代周報、經濟導報、中國經濟時報、經濟參考報、大眾證券報、理財周刊主流財經媒體第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹其他關注資本市場的平面媒體 對IPO市場關注度較高 主要進行業務聯系影響力有限常規媒體新增媒體地方媒體信息早報、金融投資報、中國商報、中華工商時報、中國經濟導報、中國企業報、上市公

12、司價值線、證券導刊、證券投資周刊、股市動態分析、大江南證券、新華每日電訊、國際商報、法制晚報、中國聯合商報、中國經濟周刊、經濟日報創業家雜志、 機構投資、中國信息報、今晚經濟周報、中國產經新聞報、中國貿易報、中國財經報、世界新聞報、消費日報、中國青年報、商務時報、贏周刊重慶商報、重慶晨報、北京商報、江蘇法制報、金陵晚報、東方早報、北京晨報、北京參考消息等第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹關注新股發行的網絡媒體：門戶網站：新浪、搜狐、騰訊、網易、鳳凰主流財經網站：金融界、和訊網、東方財富網、證券之星、中金在線黨政綜合類網站：人民網、新華網、中國網、中國經濟網、中國新聞網、千龍網傳播形式：1新聞

13、轉載 2新股負面專題和訊網IPO觀察負面專題：新浪財經新股負面專題：搜狐財經負面專題：第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹網易新股負面專題：需注意的新現象自媒體的興起2012年底，新浪微博注冊用戶數超過5億2013年初，微信注冊用戶數目已突破3億上市公司面臨更復雜的網絡輿論環境。過去上市公司董秘主要是聯系媒體跑上市公司專線的記者，再加上廣告投放，溝通還是比較有效的，但是今天所面對的是幾億網民，消費者、股東都有可能隨時隨地，通過他們手中的武器新媒體，開展質問。 百度貼吧、天涯社區、貓撲網、西祠胡同 微博、微信自媒體網站第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹重點財經媒體介紹 全國公開發行、總部位于成

14、都的財經類日報 第一份由新聞出版總署批準的新型財經類日報 第一份服務“企業人”為主的財經類日報 出版周期為周二至周六 負面報道： 勝景山河 勝景山河IPO涉嫌 “釀造”彌天大謊 勝景山河回應漏洞百出 反證招股書虛假陳述 天能科技 天能科技：招股書虛增收入數千萬 涉嫌造假上市 天能科技：預披露新政第一股 虛增收入涉嫌造假 天能科技電站項目形同虛設:司機稱從未在此充過電 新大地新大地：招股書虛假記載 大客戶實為自買自賣 新大地被指為創業板造假上市第一股 情節手段令人震驚每日經濟新聞第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹 南方報業集團創辦。 報紙定位：國際化的商業報紙 周一至周五出版 頻繁對IPO公司

15、進行深度報道 負面報道：奧賽康 奧賽康鬧劇 我武生物 柳海彬超配我武生物 海際大和董事長赴京協查 直擊新年首單路演：我武生物開盤漲20%？21世紀經濟報道第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹 由上海文廣新媒傳播集團、廣州日報報業集團、北京青年 報社投資成立 2004年11月15日創刊，財經日報，反應迅速 內容定位：權威、主流的全國性財經日報，中國財經報紙 中的新生力量 周一至周五出版，周日也上班，周日晚上會出稿子掛網 負面報道： 西林科 主導產品MMT市場前景慘淡 紐威股份 紐威股份：匯兌損失蠶食海外業務利潤 全通教育 恐龍時代的全通教育第一財經日報第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹 山東三

16、聯集團創辦 2001年4月創刊 國內第一份橙色報紙，國際版式，強化視覺沖擊，彰顯品 牌個性，一個新興的、具有國際品質的中國財經類媒體 每周一見報，周五掛網 負面報道： 廣州白云 白云電器IPO折戟調查：被隱瞞的揚州秘密 成都天保重裝 天保重裝IPO財富秘宴：三輪引資協議曝光 廣西南城百貨 負債高盈利弱 南城百貨財務數據“擺烏龍” 我武生物 酒業大亨“灌醉”我武生物 利益輸送隱存超配疑竇經濟觀察報第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹 21世紀報系 以“中產家庭、專業理財、全球機會”為辦報理念 每周六見報，周日晚上掛網 有“IPO觀察實驗室”?？槍M上市公司進行質疑性報道 負面報道： 青海小西牛

17、生物乳業 小西牛IPO：德隆舊將等4PE突擊成立半年入股 華致酒行連鎖管理 華致酒行圖謀二次上會：證監會新股審核趨嚴 深圳市財富趨勢科技 財富趨勢IPO：兩套招股書造假 完全黑白顛倒 理財周報獨家公開財富趨勢公司第一批重大造假證據理財周報第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹各類媒體應對分析證券媒體財經媒體網絡媒體其他媒體在良好的合作基礎上，不出負面報道，只做正面宣傳。（上海證券報例外） 追求報道的獨特性、深入性 廣泛的消息來源大部分沒有采編權，轉載為主，專業性較弱專題影響大，傳播面廣，善長用標題吸引眼球負面報道擴大影響的主要渠道負面報道的高發區溝通成本高區域特點，影響的擴大源于網絡窮追猛打，甚

18、至不惜一切手段要求進行廣告合作關鍵在于“平衡”！ 恪守信息披露原則 不一味拒絕，視情況配合其內 容需求適度投放可有效控制敏感信息的傳播控制負面報道影響的擴大通過廣告部牽制內容部通過網絡的合作控制傳播渠道新聞通稿起一定引導作用預留一部分的媒體機動費用以備應對該類媒體第二部分 媒體危機出口及高危媒體介紹財經公關之媒體關系管理媒體關系管理投資價值的傳播危機預防與防范媒體關系平臺的搭建危機協調與處理第三部分 財經公關的作用與媒體管理策略媒企關系妖魔化純商業化陌生化現實的媒企關系 第三部分 財經公關的作用與媒體管理策略溝通生態共建平臺戰略價值共建同盟媒企關系妖魔化純商業化陌生化未來非商業化危機公關：重新

19、定義媒企關系 第三部分 財經公關的作用與媒體管理策略響應迅速的危機管理機制和完善的危機管理體系危機預防危機應對冷處理發出正面積極聲音消除負面影響媒體監測新聞發言人制度媒體培訓成立危機公關小組富有策略的媒體溝通第三部分 財經公關的作用與媒體管理策略媒體危機協調與處理的流程工作重點： 事件本身不構成實質性危害； 事件本身是失實報道； 事實真相對公司有利； 事實真相對公司不利。工作結果： 冷處理； 制造話題轉移話題； 通過合適渠道進行辟謠； 有意識進行正面傳播； 通過合適渠道（公告）詳細說明該事件的實際意義，避免猜測引起更大影響； 公開道歉取得諒解；表明公司對該事件的處理措施工作重點：利用多種媒體平

20、臺進行全方位補救；保持媒體溝通信息暢通工作結果： 消除網絡媒體負面影響； 增加網絡媒體正面影響； 增加平面正面宣傳。有利于發現問題及時處理工作重點：充分分析危機緣由工作結果：對照不同的成因采取不同的危機公關方案第一步：分析第二步：處 理第三步：維 護 第三部分 財經公關的作用與媒體管理策略大原則：規范對外信息出口上市信息靜默公司高管及員工不對上下游客戶、記者、朋友家人評價任何公司有關上市事宜（進程、業績等）統一信息出口通過新聞發言人（董秘）對外傳遞信息是公司與外界各方保持信息溝通的一個主要途徑，建立相關新聞發言人（董秘）制度為公司對外信息傳遞制定準則。招股書內容是對外信息的統一標準基于目前招股

21、書還未公布，對于未來招股書公布后，任何信息都不能與招股書相左。各個中心負責人研讀招股書相關部分，任何公開相關數據都必須以招股書內容為標準。財務數據所有對外的財務數據，必須以財務部數據為依據。財務部負責人（總監）簽字審核，全面把關對外的公司財務數據信息。第四部分 媒體應對策略與案例 對外發言”誤區“無可奉告型大包大攬型 照本宣科型自我辯護型報喜不報憂型惱羞成怒型情感錯位型新聞發言制度VS第四部分 媒體應對策略與案例媒體溝通的八個“黃金法則” 1、靜默期內，堅持“靜默”原則，對媒體不做主動回應2、設立新聞發言人制度，統一信息出口，只能由指定人員接待新聞媒體3、嚴格遵守信息披露原則，回應記者內容不超

22、越已公開披露的范圍4、財務據無法清晰記得時，不要講具體數字，大的范圍更不能與招股書有沖突。5、與記者交流時態度友好，避免正面沖突6、公司管理層避免對同行企業或競爭對手做任何評價7、與媒體溝通時，請記住四大要素：媒體名稱、記者名字、聯系方式、來電意圖8、針對消費者投訴事件，堅持”大事化小，小事化了“的原則。第四部分 媒體應對策略與案例第四部分 媒體應對策略與案例媒體來電、來訪接待流程 某企業曾收到的個人郵件 （以下為郵件部分內容截圖）近期媒體跟蹤新案例第四部分 媒體應對策略與案例某企業曾收到的個人書信 （以下為信件內容截圖）第四部分 媒體應對策略與案例第四部分 媒體應對策略與案例艾比森董事長上市

23、感言引熱議 艾比森經過了8年“奮戰”終于一償所愿。公司董事長丁彥輝在公司上市答謝酒會上“大訴苦水”。 從通過中國證監會發審委員會的審核到拿到證監會的批文，整整兩年過去了；從2010年準備上市資料到今天辦這個答謝會整整5年過去了；從2007年券商進公司到現在整整8年過去了?！倍┹x會上開篇情不自禁的說，“8年是多么的珍貴，如果政府的辦事效率再高一點該多好！” 在艾比森上市的過程中，我們遭遇了各種各樣的不公和歧視。有人敲詐勒索，有人坑蒙拐騙，有人趁人之危，有人趁火打劫。有人合理地懷疑，也有人妄加猜測、無中生有、搬是弄非。但無論怎樣，我在這里可以毫無愧疚地對大家說，我們歡迎大家來監督，但同時我們對那

24、些不懷好意的人不屑一顧。 感謝大華會計師事務所的方建新先生，他憑他敏銳的職業嗅覺一次次地告訴那些對艾比森的財務報表持懷疑態度的人：這份報表是真實可信的，雖然它和可比公司的數據相比，許多指標好了許多倍。感謝光大證券的楊小虎先生和他的團隊。感謝龍崗區委常委熊小平先生，感謝光大證券的楊小虎先生和他的團隊，感謝賀存勖律師，再次感謝大家。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續保持熱忱，要繼續保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠展現在她的進取之中;就像大樹的美麗，是展現在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機