1、監控維護管理制度本制度由維護工具使用管理辦法、監控維護崗位職責與考核細則、監控維護值班管理規定、監控系統的維修和保養、監控維護車輛管理辦法、考勤管理制度、日常安裝要求安全規范組成。一、維護工具使用管理辦法為貫徹執行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方針，特制定本辦法。維護使用工具分為：共用工具與私用工具。所謂共用工具是指較大件工具（如切割機、發電機、沖機鉆、電鉆、工程寶之類），私用工具是指發放給個人的小件常用維護工具。工具管理1）由組長根據工作需要，制訂個人工具清單，并上報給副隊長安排配置齊全，共用工具由副隊長制訂工具清單，主管根據配置需求統一上報公司，由公司批準采購。2）維修人員必須正確

2、使用工具和愛護工具并妥善管理，提高工作效率。3）根據工具使用實際需求和頻率，副隊長以上管理人負責把公用工具分配到各組長管理。5）主管定期檢查公用工具使用情況和帳物符合性。共用工具使用管理：（1）共用工具由監控維護隊長和維護主管保管，只允許公司內部使用，不得以個人名義轉借他人使用，如有特別情況須由隊長以上人員同意，并做好登記方能借出。（2）所有使用工具的人必須愛惜工具，遵守誰損壞誰賠償的原則由各組組長監督。私用工具使用管理（1）發放給個人的工具由個人妥善保管，并由個人在工具領用表上簽收，離職時交還給公司。（2）個人所領取的工具，自己必須愛惜，人為損壞由個人賠償。（3）個人所領工具屬常規性磨損折舊

3、，日久不能使用的，可申請換取新的工具，但必須提供舊件。二、監控維護崗位職責與考核細則嚴格遵守公司各項規章制度，服從領導安排，除完成日常監控維護任務外，有計劃地承擔其它工作任務。努力學習技術，熟練掌握監控設備，工作原理及實際操作與維護保養。執行所管轄片區監控設備檢修計劃，按時按量完成，并填好記錄表。積極配合相關部門的工作，出現故障時無條件迅速返回配合工作。維護人員外出巡查或維護，必須隨身攜帶手機，隨時隨地與部門人員保持聯系。在維護巡查過程中，發現不正常現象，應及時進行處理，處理不了的應做好記錄，并通過電話和微信的形式向相關主管部門匯報及時溝通解決問題，不得隱瞞故障現象，完成領導交辦的其它工作。4

4、監控維護崗考核細則監控維護部是保證公司所管轄派出所監控設施正常運行的職能部門。監控維護管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為用戶創造安全、文明、舒適、方便的工作環境和生活環境的基本保障和堅強后盾，是反映監控維護技術水準、良好形象和公司聲譽的重要標志。主要職責范圍是：負責公司所管轄的公安監控系統供電系統、通信光纖網絡系統運行，維護保養和故障檢修。配合公司小微基站的維護，安裝及拍照。負責公安監控和小微電費代繳。亠監控維護人員職位職責（一）維護主管崗位職責在總經理的領導下，全面負責維護部的各項工作。負責制定維護部管理制度和設備操作程序。負責制定培訓計劃，定期開展對本部門員工的業務培訓。負責監督、

5、檢查、指導本部門員工工作，定期進行考核。負責跟各相關部門的溝通、協調、配合等工作。負責處理本部門的日常事務及員工每月的出勤情況，匯總上報（二）監控維護副隊長和崗位職責（與維護項目經理互為AB角）在項目主管的領導下，管理本系統的員工。提出監控維護的備倉計劃，協助采購專用性較強的工具和零件。負責監控維護的技術指導工作。（三）資料員的崗位職責制定并監督執行本部門監控維護所需表格及上報資料的收集和整理。填寫本部門的需上報的技術資料。負責本部門各類圖紙和資料的收集、分類。（四）監控維護組長崗位職責（四組互為AB角）在部門主管和副隊長的領導下，對所管轄監控維護設備及員工進行管理。安排執行所管轄片區的監控設

6、備每天維護。執行部門的工作指令。負責跟進現場監控設備故障作業情況。定期組織所轄員工進行技術和安全生產等業務知識交流。6做好本組維護保養記錄原始記錄。負責監督、跟進相關外判工程的進展情況。及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料情況。加強與管轄片區相關人員聯系和溝通。提升技能水平，參加公司競聘。（五）監控維護技工崗位職責：在組長的領導下，具體執行監控設備設施保養和維修。按照工作指令和有關規程進行下列工作：對監控設備實施常規保養和維修。監管監控設備的運行。為用戶提供維護、加強與視頻監控人員的溝通協調服務。填寫好各種原始記錄。參加組織的有關學習和培訓。能接受公司的調整工作的安排。（六）監控維護周會制度

7、根據實際需要，定期召開全體人員周會。因故不能參加者，應提前向主管請假，不得擅自缺席。會由主管或其指定人員主持，主要是檢討當周監控設備運作、維護情況，重點工作完成情況以及管理方面問題。組長主要匯報重點工作的跟進/完成情況以及管理方面問題；資料員主要報告資料收集整理的工作，副隊長主要報告技術指導情況；維護員主要通報監控設備維護完成情況。4主管對上周工作作全面總結和評價，并布置本周周重點工作。5周會時間為每周星期一早上8點。（七）監控維護組工作細則每月巡查監控機房二次，前端監控桿巡檢一次。2每周派出所巡圖二次；每月二次清潔監控大屏灰塵，機房衛生，視頻中心設備衛生。前端監控設備衛生一次。每周和各派出所

8、視頻監控人員溝通聯系一次并填寫協調聯系單。5.日常的安全工作和維護工作的完成。三、監控維護值班管理規定為了保證監控維護部的人員調動、車輛安排及時，提高工作效率，確保監控設備的維修保養工作及時、有序地開展，能在緊急情況下及時組織人員迅速趕赴現場，排除故障，特制定本規定。1.監控維護部員工必須配備必要的通訊工具，任何時候必須保證通訊工具的暢通。2值班人員（分為留守人員和現場維護人員）應堅守崗位，及時做好監控設備故障處理。根據情況，分清輕重緩急，合理安排人員、車輛，并組織實施。未能得到及時處理的報修項目，應及時反饋信息給主管、副隊長，以便依照相關批示安排人員搶修。遇突發性事故應及時跟主管和副隊長取得

9、聯系，主管和副隊長應迅速向公司總經理匯報以便及時組織搶修，維護人員接到指令后，應以最快的速度趕赴現場處理事故。值班留守人員在休息日是屬于待崗工作人員不列入正常加班人員名單，不計加班費，不需正常打卡。如因特殊情況，需安排休息人員加班，需由組長提出，副隊長同意，主管上報公司批準。如因天氣原因，在休息日不能按時打卡上下班的，不計加班。四、監控維護車輛管理辦法為了進一步規范車輛管理，特制訂本制度：嚴格執行車輛使用操作程序，每天出車前、收車后要對車輛進行安全檢查，發現問題要及時解決處理。嚴禁病車上路運行。保持車輛整潔衛生，完好無損。車輛的維護和保養。司機要提前申報，經公司批準后方可進廠修理，同時司機本人要做隨車記錄，做到內容齊全，清楚明了。為確保車輛的運行安全，司機本人要對自己駕駛的車輛，勤觀察、勤檢查，勤動手處理一些小問題，以免因小失大，造成經濟損失。車輛由維護部門進行統一管理，司機每次加油完畢，及時做好登記無