1、 線上筆試考生操作手冊一、考試環境及設備配置要求1.考試環境要求（1）考生須選擇安靜、光線充足、獨立的空間獨自參加考試，嚴禁在嘈雜的公共場所（如學校、圖書館、咖啡館、辦公室等）進行考試；（2）作答區域桌面整潔，除監考端（手機端）和考試端（電腦端）所需要的設備外，嚴禁出現、使用其他通訊設備或具有計算、存儲功能電子設備。2.電腦端設備配置要求（1）考生須準備可正常上網的電腦；（2）電腦操作系統須為Windows（推薦win7、win10）或macOS（10.14以上）；（3）電腦須配有可正常工作的視頻、音頻設備。為保障考試音頻、視頻順利接入，建議選用筆記本電腦，使用前應提前測試內置的攝像頭、麥克風

2、、揚聲器是否可以正常使用；如果選用臺式電腦，建議配置帶有麥克風、揚聲器功能的攝像頭，嚴禁使用耳機作為音頻設備；（4）保持電量充足，建議全程使用外接電源。3.手機端設備配置要求（1）考生須準備可正常上網、攝像、錄音的智能手機；（2）監控設備推薦使用的瀏覽器要求如下：設備智能手機/平板設備操作系統IOSAndroid系統版本IOS 13.0+Android 10+瀏覽器Safari 13+華為瀏覽器或Chrome 75+攝像頭有有安卓手機（作為鷹眼監控的設備）：推薦下載安裝谷歌或華為瀏覽器使用，華為瀏覽器可通過應用市場內搜索下載安裝。（如手機自帶應用市場內沒有華為瀏覽器，可先安裝華為應用市場，再搜

3、索下載華為瀏覽器）（3）根據本手冊中關于手機端放置的要求，須準備合適的手機固定裝置。（4）保持電量充足，建議全程使用外接電源。4.網絡環境配置要求（1）考試場所須具有穩定的網絡條件，支持考試設備聯網；（2）網絡帶寬不低于20Mbps，建議使用帶寬50Mbps或以上的獨立光纖網絡；（3）網絡上傳速度不低于2MB/s;二、考試系統的下載、安裝和調試流程本次線上筆試系統采用易考客戶端，具體的下載、安裝和調試方法如下：1.下載考試客戶端第一步：在電腦端瀏覽器中打開易考客戶端下載鏈接： HYPERLINK /exam/session/138970/client/download/ t _blank /e

4、xam/session/138970/client/download/第二步：根據電腦端設備的操作系統類型選擇對應的考試系統（windows版或Mac版）點擊下載安裝包，下載界面如圖1樣例所示。 （圖1）2.安裝第一步：打開下載完成的安裝包第二步：雙擊打開安裝文件：eztest-1.1.8.exe第三步：點擊“安裝”，按照安裝程序的步驟，點擊“下一步”，使用默認路徑安裝客戶端；安裝完成后，桌面顯示“易考客戶端”圖標，如圖2所示。（圖2）3.調試攝像頭、麥克風和揚聲器第一步：雙擊運行“易考客戶端”程序，在易考客戶端界面輸入考試口令（模擬測試的口令請查看線上筆試考生須知，正式筆試的口令請查看準考證

5、）；如圖3所示。（圖3）第二步：先確認電腦端配置的視頻設備和音頻設備是否已經開啟。然后點擊“調試設備”，測試電腦端攝像頭、麥克風和揚聲器是否可以正常使用。第三步：如能清晰地看到圖像，說明攝像頭調用正常。然后按照系統要求，點擊“檢測麥克風”和“播放音頻”調試麥克風和揚聲器。（如圖4所示）（圖4）三、考試系統的操作流程1.電腦端操作流程進入考試系統前須關閉無關網頁和軟件，包括安全衛士、電腦管家及各類通訊軟件，以免“被動彈窗”，影響考試正常進行；第一步：登錄攝像頭、麥克風和揚聲器調試完成后，在登錄界面輸入準考證號登錄即可（注：在登錄時段內才可以登錄，若考試未到登錄時間，則登錄框會顯示距離開考時間的倒

6、計時）。第二步：信息確認完成登錄后，考生確認自己的基本信息（根據實際考試基本信息為準，下圖僅為樣圖），點擊確定按鈕繼續。（如圖5所示）。（圖5）第三步：人臉識別進入考試后，系統會提示考生拍攝個人正面照。務必確保拍照時光線充足、圖像清晰。照片應包括考生完整的面部和肩部。（如圖6所示）。（圖6）2.手機端操作流程第一步：將手機固定在考生右后方45度左右，高度1.2-1.5米，距離考生1.5-2米左右的位置；手機與桌面盡量垂直擺放，確保考生本人全身，答題電腦屏幕和周圍環境在手機端視頻監控范圍內，并保持此狀態直至考試結束；確保監控攝像頭不被電腦屏幕或其他雜物遮擋，以免造成無法識別或被錯誤識別為作弊行為

7、。可參考下圖放置。特別提醒：手機端的設備請在飛行模式下運行，使用WiFi連接網絡，手機請調至不可息屏的模式，在登錄監控系統時，須提前退出微信、QQ等通訊軟件的登錄狀態并關掉手機上的無關應用或提醒功能，以避免打斷監考過程。第二步：電腦端登錄考試系統并完成人臉識別后，電腦屏幕上會顯示“鷹眼監控二維碼”。請使用手機端設備掃描該二維碼（如圖7所示）。（圖7）第三步：手機端為安卓系統的，掃描二維碼后選擇使用推薦瀏覽器（谷歌或者華為）登錄鷹眼監控；手機端為ios系統的，掃描二維碼后依據提示使用Safari打開鷹眼監控。打開鷹眼監控后，確認已符合標準的監控要求和設備要求準備之后，點擊我已閱讀監控要求和設備要

8、求，點擊“開啟監控”按鈕，進入下一頁（如圖8所示）。（圖8）第四步：點擊“允許”，授權訪問相機（如圖9所示）；（圖9）第五步：進入監控系統后，鏡頭環視考場環境，確保考場內無其他無關人員，考場環境符合考試規定。然后再將手機放回手機支架，進行固定（參照第一步），建議的監控視角效果如下圖10所示。（圖10）第六步：手機端監控系統開啟且按照要求擺放后，在考試主設備的界面上點擊“確定”按鈕（如圖11所示）； （圖11）考試全程保持手機攝像頭、麥克風、揚聲器均處于開啟狀態，保持手機和電腦在考試過程中電量充足。考試過程中，若出現網絡故障，修復網絡后，在電腦端（易考客戶端）答題界面點擊圖12中標示的圖標，重新打開“鷹眼監控二維碼”，使用手機端設備重新掃描并登陸監控系統（如圖12所示）。（圖12）考試結束后，在電腦端（易考客戶端）上結束考試的同時，鷹眼監控會自動關閉。3.答題及交卷在正式開考前，請認真閱讀考試系統界面彈出的“考試說明”，按照“考試說明”中的操作要求，