1、服裝銷售個人年終總結（25篇）溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據自己的需求進行修改套用。服裝銷售個人年終總結 第一篇：今年, 服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作, 在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得顯著成績, 為商廈的持續快速發展做很大的貢獻。自20 xx年開業以來, 服裝商場時刻以發展為前提, 進行三次大規模的經營布局調整, 提升服裝品牌結構, 合理利用平效使得商場能夠快步、穩定地發展。今年, 我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20 xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研, 反復推敲升級改造計劃與實施細

2、則, 學習先進的經營理念, 合理利用平效, 成果非常明顯。特別值得肯定的是, 今年的升級改造中, 我們采取經營面積擴大, 品牌升級, 貨位調整, 店堂改造, 加強管理等一系列強有力的措施, 全體員工團結一心, 共同努力, 取得一定的經濟效益和社會效益。不僅提升企業形象, 而且銷售業績不斷攀升。回顧20 xx年的工作, 可以概括為以下幾大方面：一、適應市場需求升級改造, 整體經營布局調整合理, 品牌結構日趨成熟, 經營成果喜人。服裝商場全年計劃任務4400萬, 實際完成萬元;毛利計劃330萬, 實際完成萬元, 費用。今年新增收新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經

3、營業績, 我們采取如下做法：1、緊跟商廈各種大規模促銷活動, 不放過任何銷售機會。根據商廈總體部署, 在多次大型促銷活動中, 我商場都能圍繞活動主題, 積極配合, 以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段, 取得良好的銷售業績和經濟效益, 日銷超百萬。配合商廈的活動, 我們做大量的準備工作, 積極與廠家聯系貨源, 增加適銷品種, 靈活促銷, 保底扣點, 力保雙贏。2、擴大經營面積, 合理利用平效, 提升經營品牌。品牌經營采取抓大放小的原則, 調整引進大小品牌80余個, 年銷售超百萬的專柜有10余家。確保我商廈經營定位的提升。升級改造時, 馮總帶領商場班子成員及有關部

4、門反復分析研究、精心策劃, 擴大男裝和運動休閑的經營面積, 將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓, 整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家, 引進培羅成、雅戈爾、九牧王、*、哈雷納.金狐貍等知名男裝品牌30余家, 國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家, 順利完成今年升級改造任務, 受到商業同仁及消費者的一致好評。升級改造后, 男裝、運動調整扣點, 平均增長2%-3%。租金、管理費、人()員工資等增加純利潤11萬余元, 為提高

5、銷售業績打下良好的基礎。為適應商廈整體形象發展的需要, 在兼顧本次經營布局調整重點的同時, 采用末位淘汰制先后淘汰銷售業績不好的女裝品牌10余個, 并引進卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成今年的升級改造任務, 為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定良好基礎。改善不合理的經營布局, 利用一切可利用的空間出平效, 服飾區進行小規模的調整, 新引進嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜, 商場的年利潤增加14萬余元。由于利用空間合理, 得到供應商和顧客的一致好評。3、管理上精益求精, 查找自身管理工作存在的不足, 擬定工作細節的補充計劃和實施方

6、案。我們將實際工作中遇到的問題進行討論, 尋求解決方法并予以實施, 逐步完善商場的管理制度。今年升級改造后, 商廈為集聚人氣舉辦多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現, 每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況, 我們調整收銀員和導購員的作息時間, 將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯, 杜絕因吃飯空崗現象。既避免中午顧客購物交不上款, 又因下午著急上班而跑單的現象, 又避免顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象, 進而提高銷售業績。要求柜長各負其責, 每天記錄本柜組的銷售情況, 月末進行匯總, 計算出柜組本月的銷售

7、利潤及費用情況, 做到心中有數, 商場無論需要哪個數據, 柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳, 個個會管理。4、全方位培養人才, 關心員工生活, 增強凝聚力和核心力。我服裝商場現有自營職工86人, 廠方員工300余人。一年來, 提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度, 向管理要效益。舉辦店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中, 獲得團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強員工的凝聚力, 煥發員工的工作熱情和干勁。增強員工素質, 向管理要效益。本次升級改造, 在不閉店不影響正常營業的情況下, 商

8、場領導班子成員們以身作則, 不怕臟不怕累, 獻工獻時, 事事起到模范帶頭作用。僅用40余天, 就完成三層樓的升級改造任務。從提高自身素質做起, 柜長精通導購員和收銀員的業務, 現在無論是哪個專柜人員短缺, 還是大型活動中顧客排隊交款, 每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時, 提高商場的經濟效益。柜長素質的提高, 帶動柜組成員。隨著員工素質的整體提高, 樹立品牌意識, 銷售業績不斷攀升, 取得利潤比去年翻一翻的好成績。全方位培養人才, 各項工作其他部門。發現每一名員工的閃光點, 并善加利用, 使她們都有用武之地。培養出一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出多名優秀報道員

9、, 并經常有文章見于今日歐亞。商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動, 我們都能超額完成或取得的成績。目前我商場已培養出一支不計得失, 不計報酬、過得硬的員工隊伍, 多次受到商廈領導及相關部門的表揚。建立員工檔案, 解員工家庭狀況, 關心員工生活。通過建立員工檔案, 解員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧, 動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子, 我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出車禍, 我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下, 我商場目前已形成有困難, 大家幫的好風氣。5發揚勤儉善持的企業精神, 降低費用, 節

10、約挖潛, 壓縮不合理開支。我商場在勤儉善持上, 人人有責。以節約為前提, 減少小后勤人員, 壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員, 現每層樓兩名清潔員, 洗手間的清潔員應一層樓兩名, 現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。因商場大, 費用高, 我們將可利用的東西修修補補, 凡是能用的, 可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多, 長途電話及傳真較多, 費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話, 降低商場管理費用。20 xx年的工作已近尾聲, 我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗, 針對不足, 在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下,

11、 嚴格按照10年的工作計劃開展工作：1、10年, 在經營管理中, 緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約10年新合同的同時, 將部分專柜基礎扣點提高2-3個百分點, 初步預計增加年租金15萬余元, 調整人員工資3萬余元。2、積極配合商廈做好1月15日和4.15兩個店慶的準備工作, 我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點。為能在店慶期間有良好的銷售業績, 給10年的工作開個好頭, 我們將提前組織貨源, 認真布署店慶期間工作的每一個細節, 現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得可觀的經濟效益, 刷新我商場自開業以來日銷的銷售記錄, 成為10年的工作的良好開端。3、5月份, 我商場將全面調整女

12、裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌()結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積, 初步擬定借鑒國商的經營格局, 將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品, 繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群, 并組織新品牌, 調整10-15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌, 確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時, 不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則, 淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌, 合理進行調整, 在不影響銷售的同時, 確保明年區域劃分整體規劃的完整性, 保證10年的升級改造的順利完成。4、在經營環節

13、上, 要求商場管理人員定期考察調查市場, 具備預知市場行情變化的能力, 熟練業務知識, 研究商品流行趨勢, 掌握第一手資料, 分析知名品牌的經營規模, 認真學習其他先進企業的管理方法, 查找自身管理工作存在的不足, 擬定工作細節的補充計劃和實施方案等, 提高商場領導的綜合能力, 向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度, 向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上, 拓展新思路, 努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓, 提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動, 增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面, 明年能夠再上一個新臺階。5、x年的工作重點是抓銷售, 提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各

14、柜組, 并由柜長落實到各專柜及個人, 增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況, 對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布, Ji發員工的競爭意識, 鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名后五名的專柜, 與專柜人員一起查找原因, 采取相應措施, 進而提高銷售業績, 對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現象, 我們將在充實貨品種類和數量上下工夫, 以柜組為單位, 采取分片包干的原則。柜長主抓貨源, 有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通, 充實貨源, 配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化, 多品種的商品留住各種層次的消費人群。6、節約挖潛, 壓縮不合理的開支。

15、降低各項費用, 杜絕浪費現象。能省一分錢, 絕不多花半分錢。老百姓離不開衣、食、住、行, 可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店, 我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的, 但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場, 為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化, 在10年的工作中我們將以更加扎實有效的措施, 更加合理高效的方法, 將明年工作真正落到實處, 配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。服裝銷售個人年終總結 第二篇：回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下, 我嚴格要求自己,

16、按照公司的要求較好的完成自己的本職工作?，F將一年來的工作總結如下：一、店內的日常管理工作。作為店鋪的負責人, 我深深的認識到, 店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所, 是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐, 是推動各項工作朝著目標前進的中心, 因此：首先, 理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系), 處理好每日的賬務, 每日認真檢查貨品, 每周對其陳列做出相應的調整。其次, 注重店鋪及店員的儀容儀表, 對其嚴格管理。二、本年度業績情況由于身上責任較大, 而我的學識、能力及閱歷都有限, 因此, 不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積累, 能夠從

17、容的處理日常工作中的各類問題, 完成公司下達的總目標的81.07%。三、存在的問題及改進首先, 存在的問題：由于我學識有限、經驗尚淺, 沒有很好的處理出現的各類問題, 這是自身問題, 不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題, 店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。其次, 需要改進的：1.在以后的工作中, 我應該要不斷的提升自己的各方面的能力, 不段向周圍的領導和同事學習。2.認真努力完成每次的任務, 團結同事, 加強店員管理, 創造愉快的工作氛圍, 提高工作積極性。3.應在以后的工作中不斷加強創新, 努力完成新目標。以上就是我對本年度工作情況的總結, 希望在新的一年里取得更好的成績!服裝

18、銷售個人年終總結 第三篇：x月即將過去, 又到寫服裝銷售工作總結時候, 這是我做營業員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結, 也是因為寫這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸, 針對這個月的服裝銷售情況, 我現在將我的銷售心得和工作情況總結如下：在服裝銷售過程中, 作為一個營業員必須掌握很好的服裝銷售技巧, 工作中除將服裝展示給顧客, 和詳細描述之外, 推薦是不可少的。既然是推薦服裝, 那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時, 總結以下方法：1、要贏得顧客對服裝的信任感, 就必須讓自己有信心。2、根據顧客的客觀條件, 展示服裝和解說, 推薦的服裝要是真的適合顧客的。3、手勢很重要,

19、 配合手勢也是一種方法。4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征, 向顧客強調服裝的不同很重要。5、注意觀察顧客的反應, 然后在適當時機, 適時地促成銷售。6、準確的說出不同類型服裝的不同優點。重點就是銷售技巧, 這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的., 好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量, 價格等因素, 根據不同的消費人群, 讓顧客的心理由比較過渡到信念, 最后銷售成功。銷售中最重要的一個環節就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：1、對顧客說明服裝特性時, 要言簡意賅, 突出服裝商品最重要的特點。2、隨即應變是營業員必備的素質, 根據

20、顧客的情況而制定推銷語言, 不可千篇一律。3、營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵, 只有自己先解流行動態, 才能當顧客的解說員以上就是我的個人服裝銷售工作總結, 雖不夠完善, 但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中, 為有更好的營業效果, 我將做更好, 及時總結經驗和工作中的不足, 然后完成一份出色的服裝銷售工作總結, 讓自己有更多的收獲。服裝銷售個人年終總結 第四篇：這一年工作下來, 也是感慨很多, 從年初的慘淡經營到而今的恢復正常甚至還有一些提升, 可以說在服裝行業, 這一年的工作真的不容易去做好, 但是堅持下來, 也是可以去取得一些突破的, 而自己也是在這其中收獲很多

21、, 對于服裝行業, 對于銷售也是有更多的理解, 在此也是就這一年的服裝銷售自己的工作來做個總結。受到疫情的影響, 開年那幾個月的工作真的開展艱難, 雖然我們也是有線上的銷售渠道去做, 但是整體的行情都是很糟糕的, 雖然不像旅游行業那樣都是開不單, 但是積累的庫存也是讓我知道, 這段日子很難熬, 甚至不清楚會有多久, 但是后來疫情得到緩解, 線上的銷售也是開展的順利, 對于線下的實體店也是到下半年才真的好起來, 同時也是讓我們更加的意識到, 作為銷售, 這個行業來說, 要多一些的銷售渠道掌握也是可以更好的去度過一些難關, 如果不是之前就有開展線上的渠道, 那么可能都熬不過去, 而銷售的能力也是要

22、去提升, 越是艱難的時候, 競爭更大的時候, 也是更加的考驗我們的一個能力如何的去開拓新的渠道, 如何的去讓銷售來做好, 來讓公司能生存下去, 做到更多的業績出來, 特別是在此次的疫情下, 更是大家的壓力都是很大, 但還好都是堅持下來。同時除做好工作, 自己也是不斷地去學習, 去提升, 找到更多的方法來提升銷售額讓業績更好, 特別是經過年初的那段日子, 更是讓我明白, 如果自己不去努力, 那么就是會被淘汰的, 無論是處于什么行業, 能力去提升, 那么才能把事情做得更好, 從而得到更多的收獲, 而不是說靠著以前的經驗就夠, 很多時候, 事情的變化是很快的, 更是讓我明白作為一名銷售, 自己掌握更

23、多的渠道, 有更多的方法來做工作, 更是能讓這份工作去有更多收獲。而能力最后也是會屬于自己的, 這一年我的提升也是讓自己能完成年度的工作而同時也是感激大環境的變好, 讓我們能更好的生存下去。當然依舊還有很多可以去提升的方面, 自己的經驗, 自己對于一些方面的熟悉, 也是要去加深, 爭取一年一個臺階, 在來年更能把工作去做的更好一些。服裝銷售個人年終總結 第五篇：一、切實落實崗位職責, 認真履行本職工作。作為一名銷售經理, 自己的崗位職責是1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執行產品的出庫手續;4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

24、5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求, 也是衡量銷售經理工作好壞的標準, 自己始終以崗位職責為行動標準, 從工作中的一點一滴做起, 嚴格按照職責中的條款要求自己的行為, 在業務工作中, 首先自己能從產品知識入手, 在解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案, 其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流, 分析市場情況、存在問題及應對方案, 以求共同提高。在日常的事務工作中, 自己能積極著手, 在確保工作質量的前提下按時完成任務?？傊? 通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要, 是檢

25、驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響, 加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。二、明確客戶需求, 主動積極, 力求保質保量按時供貨。工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地, 一方面積極解客戶的意圖及需要達到的標準、要求, 力爭及早準備, 在客戶要求的期限內供貨, 另一方面要積極和客戶溝通及時解客戶還款能力, 考慮并補充完善。例如：1、今年九月份, 河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料, 當時奧運會禁運剛剛結束, 生產線還在石家莊沒回遷, 由于工期急對方要料急迫, 自已在九月初就及時和生產線及時溝通, 這樣既

26、節約時間, 又使生產線安排進貨, 在生產線努力配合下, 很及時給客戶供貨, 受到客戶的好評。2、今年八月下旬, 自己得知金九鼎公司急需環氧富鋅涂料, 自己解后及時匯報領導并盡快寄去有關資料, 自己深知, 這是個有潛力的大客戶, 多次前去和客戶進行溝通, 雖然因為限產公司不能供貨耽誤良機, 但是通過和客戶的交往, 為產品以后的銷售奠定堅定的基礎。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作, 而產品缺陷普遍存在, 所以銷售經理應正確對待客戶投訴, 視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及, 同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中, 嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,

27、在接到客戶投訴時, 首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾, 其次應及時匯報領導及相關部門, 在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案, 同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大, 自己及時反饋給技術部, 技術部做出改變配方解決問題的承諾。四、認真學習我廠產品及相關產品知識, 依據客戶需求確定可代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習, 對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答, 對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。五、涂料產品市場分析涂料產品銷售區域大、故市場

28、潛力巨大?，F就涂料銷售的市場分析(一)、市場需求分析涂料應用雖然市場潛力巨大, 但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步, 再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白, 再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額, 雖然我們有良好的信譽和優良品質, 但在價格和銷售手段上不占優勢, 銷售任務的加30%, 銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證, 為明年打拼多份保障, 如果上三版市場, 資金得到充分的支持, 還是有希望取得好銷售業績的, 關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、競爭對手及價格分析這幾年通過自己對涂料市場的解, 涂料生產廠家有二類：一類進

29、口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等, 此類企業有較強實力, 同時銷售價格下調, 有的銷售價格同我公司基本相同, 所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等, 此類企業銷售價格較低, 如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業基本占領代銷領域。沈陽一家企業已經擠入北京水利工程供貨, 石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額, 北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大, 很多鋼構廠都用他們的涂料, 尤其是環氧復鋅涂料。六、xx年銷售經理工作設想總結一年來的工作, 自己的工作仍存在很多問題和不足, 在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習, 在xx年自己計劃在去年工

30、作得失的基礎上取長補短, 重點做好以下幾個方面的工作(一)、依據xx年區域銷售情況和市場變化, 自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上, 一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作, 挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點;二是發展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等, 三是在某些區域采用代理的形式, 讓利給代理商以展開銷售工作, 比如上海某貿易公司。(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款, 并想辦法將欠款及時收回, 及時向領導匯報, 取得公司的支持。(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系, 力爭參加招標形成規模銷售。(四)、為積極配合代理銷售,

31、自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途, 以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識, 力求不斷提高自己的綜合素質。(六)、為確保完成全年銷售任務, 自己平時就積極搜集信息并及時匯總, 力爭在新區域開發市場, 以擴大產品市場占有額。七、對銷售管理辦法的幾點建議(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅, 明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵, 對模凌兩可的條款予以刪除, 年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。(二)、xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦

32、法, 使其適應范圍廣且因地制宜, 每年根據市場變化只需調整出廠價格。(三)、xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理, 解除固定八小時工作制, 采用定期匯報總結的形式, 銷售經理每周到公司1-2天辦理事務, 如出差應向領導匯報目的地及返回時間, 在接領導通知后按時到公司, 以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費, 小包裝費, 資金占用費, 減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑, xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋, 上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公

33、司出廠價格, 以激發銷售經理的銷售熱情。希望服裝銷售經理年終個人總結范文為你送上點點暖意, 希望xx年的你是一個成功的人, 溫暖的人！服裝銷售個人年終總結 第六篇：20 xx年已過往, 新的一年又在展開。作為一位服裝營業員, 我現將我的工作總結及心得顯現以下, ?？锤魑挥柙谥笇Ыㄗh。在服裝銷售進程中, 營業員有著不可相比的作用, 營業員是不是能把握服裝銷售技能很重要, 首先要留意推薦購買的技能。營業員除將服裝展現給顧客, 并加以說明以外, 還要向顧客推薦服裝, 以引發顧客的購買的愛好。推薦服裝可應用以下方法：1、推薦時要有信心, 向顧客推薦服裝時, 營業員本身要有信心, 才能讓顧客對服裝有信任

34、感。2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時, 應根據顧客的實際客觀條件, 推薦合適的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點, 如功能、設計、品質等方面的特點, 向顧客推薦服裝時, 要側重夸大服裝的不同特點。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時, 要千方百計把話題引到服裝上, 同時留意觀察顧客對服裝的反映, 以便適時地促進銷售。6、正確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時, 要比較各類服裝的不同, 正確地說出各類服裝的優點。其次要留意重點銷售的技能。重點銷售就是指要有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素, 要因人而宜, 真正使顧

35、客的心理由比較過渡到信念, 終究銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念, 是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有以下原則：1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問, 有益于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時, 要做到語言簡練清楚, 內輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出, 如有時間再逐層展開。3、具體的表現。要根據顧客的情況, 隨機應變, 不可千篇一概, 只說：這件衣服好, 這件衣服你最合適等過于簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內容, 做到因人而宜。4、營業員掌控流

36、行的動態、解時尚的先鋒, 要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小謹慎得, 在以后的進程中, 我將做好工作計劃, 及時總結出工作中的不足, 力求將服裝營業工作做到最好。服裝銷售個人年終總結 第七篇：通過這時間的學習, 我對服裝銷售的一些基本知識有一定的解, 同時, 我通過實習的各個環節加深職業的理解?，F對20 xx年銷售心得總結如下：1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要, 在銷售過程中除將服裝展示給顧客, 并加以說明之外, 還要向顧客推薦服裝, 以引起顧客的購買興趣, 讓顧客達到消費的享受, 比如：有很多顧客一進店就說貴, 我們就會給他說明原因, 然顧客試穿我們的衣服, 試衣途中

37、我們就會和顧客聊天, 解顧客的心理, 也拉近我們之間的距離, 同時也給顧客連貫性的搭配, 讓顧客眼前一亮的感覺, 讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；2、其次要注意重點銷售的技巧, 重點銷售就是指要有針對性, 對于服裝的設計, 功能, 質量, 價格等因素, 要因人而宜, 真正使顧客的心理由比較過度到信念, 最終銷售成功。（重點要簡短, 對顧客說明服裝特性時, 要做到語言簡練而清楚, 內容易懂, 服裝商品的特點要首先說出, 如有時間在逐成展開）；3、店里的員工在銷售上也比較積極, 大家都為同一個目標, 但做得不足的地方也還有很多, 比如銷售, 陳列等等都還有待提高。20 xx年是承上啟下的一年,

38、 我將會帶領店員深刻總結, 將我們這一年做的不好的地方及時改正, 做得好的地方繼續發揚, 為20 xx年的工作做鋪墊。20 xx年計劃新的一年掀開新的一頁, 20 xx年年度計劃如下：1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作, 要把我們聲雨竹服裝推廣出去, 首先自我和員工的形象, 要讓顧客對我信任, 才能推其品牌；2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔, 商品的陳列及擺放；3：服務：現在服裝品牌越來越多, 比的不僅僅是服裝的款式, 還有服務方式, 服務質量, 服務態度, 要在以后的工作中不斷的改變和提升；4：心態的提升：要經常和員工聊天, 溝通, 解其想法, 及時的把事情解決好, 隨時給員工傳遞正

39、能量；5：對新老VIP的維護：這點是我們20 xx年中重點的一個工作, 爭取把做得不到位的地方做得更好；6：加強自我和員工的銷售能力, 加大對新員工的培訓力度；7：人員管理：發現問題, 解決問題, 讓團隊更有凝聚力；8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議, 更重要是激勵員工的士氣；在20 xx年, 我們將不斷的學習, 不斷總結, 增強各方面的專業知識, 新的一年, 新的希望, 新的起點, 讓我們把壓力變成動力, 爭取在20 xx年中突破目標, 再創業績新高。服裝銷售個人年終總結 第八篇：在繁忙的工作中不知不覺又迎來新的一年, 回顧這一年的工作歷程, 作為xx服裝超市的一名員工我深切感到xx服

40、裝超市的蓬勃發展的態勢, xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市20 xx年銷售業績更加興旺！20 xx年, 我柜組在公司黨委的統一領導和部署下, 在兄弟柜組的支持下, 經過全體會員的共同努力, 順利地完成服裝銷售任務。現將20 xxx年服裝銷售員年終總結如下：20 xx年我們柜組認真學習銷售知識, 加強自我修養的提高, 真誠為顧客服務, 開展滿意在xx, 服務為顧客的營銷活動, 想顧客之所想, 努力為顧客營造良好的購物環境, 做到進貨、貯備、銷售各環節的落實, 嚴把質量關。努力做到無論顧客貨比多少家, 我們xx服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務, 多和顧

41、客交流, 她們通過服裝銷售, 與別人談話的時候變多, 增強自信心, 也進一步懂得如何與顧客溝通, 推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應, 使顧客接受你的意見和建議。我們柜組努力樹立企業良好形象, 笑臉迎顧客, 真誠待嘉賓, 為顧客量身推銷產品, 贏得顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20 xx年我柜組完成銷售任務我們作為服裝超市的一個銷售部門, 部分員工, 剛到超市時, 包括我, 對服裝方面的知識不是很精通, 對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下, 我們很快解到公司的性質及其服裝市場, 以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊, 認識統一, 努力做好自己的本職工作。她

42、們行為約束能力強, 深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面, 企業的窗口, 自己的一言一行也同時代表xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識, 提高自身的素質, 高標準的要求自己, 在銷售實踐中積累一些工作經驗, 較好解整個服裝市場的動態, 走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練, 我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員, 有的成為銷售骨干, 為完成20 xx年銷售計劃立下汗馬功勞。20 xx年在公司領導的關心下, 我從一個普通員工成長為柜的柜長, 我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏, 業務能力不強, 另一方面是我覺得困難很多, 社會經驗缺乏, 學歷不足等種種原因使自己覺得

43、很渺小, 缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候, 經理給我布置任務, 由于膽怯的心理, 害怕不能勝任, 和經理爭執起來。通過過工作實踐和學習, 我解到經理的良苦用心, 她是為給我們每一個人一個恰當的位置, 給每個人一個發展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的, 當你克服心理的障礙, 那一切都變得容易解決。因此領導給我布置任務, 是為鍛煉我, 而工作中姐妹的支持, 銷售業績的順利完成又增強我的自信心。因為只有充滿強烈的自信, 服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中, 我更加認真敬業, 真誠為顧客服務, 團結柜組一班人, 努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對

44、產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題, 一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答, 而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流, 言簡意賅, 準確地提供客戶想知道的信息, 在最短的時間內給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方解產品特點, 在銷售工作中忙而不亂, 能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求, 從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴, 去熱情為顧客服務, 去充分解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層, 充分解顧客喜好,

45、 有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下的印象, 在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮, 說服顧客購買產品。總之, 我柜組全體員工以xx為家, 牢固樹立奉獻在xx, 滿意在xx的職業理念, 愛崗敬業, 團結協作, 以飽滿的熱情迎接顧客, 以周到的服務對待顧客, 以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客, 充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要, 熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。我柜組全體員工上下一心, 發揮集體智慧和創造力, 開拓進取, 團結創優, 兢兢業業, 創造柜組營銷的佳績。20 xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下, 在新的一

46、年中將會有新的突破, 新的氣象, 能夠在日益激烈的市場競爭中, 占有一席之地。20 xx年我們柜組將繼續本著以人為本的工作態度及顧客的高度滿意是我們的最終目標的經營理念, 全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力, 以飽滿的熱情, 真誠的微笑投入到新的工作中去。根據顧客的需要去進貨, 根據季節的變化去調整產品, 根據天氣的變化去組織熱銷品種, 根據面料的特點去組織貨源。如我們十_大衣、羽絨服等主打冬裝, 購買者絡繹不絕, 一些男式冬裝, 如毛料大衣, 皮夾克等盡管價格不菲, 但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧, 克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難, 抓

47、住顧客的購買信號, 讓顧客精神上獲得很高的滿意度, 努力開創銷售新業績, 為顧客服務, 為顧客省錢, 為公司盈利, 讓滿意在xx的理念進一步得到拓展, 讓xx美名譽滿十_大家庭, 還是在自己喜歡的營運部門工作, 雖然不是新畢業的大學生, 毅然還是有種好奇和忐忑, 因為畢竟是第一次做內衣方面的, 帶著一顆學習和進步的心, 開始這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨, 有緊張, 有感慨, 更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步, 是闖四關。第一關, 面對問題要冷靜而不應該急躁, 先要分析原因, 再提出解決方案。在剛進營運部時, 在打造教練店, 我和彭吉負責打造內江交通路店, 有一次在我們中午

48、12點多達到門店后, 前面的架子已經空許多卻無人補貨, 而店長此時不在店里, 其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急, 直接叫導購和我一起把貨補, 而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住, 叫到店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么, 然后我們該怎么來做。店長回來后我們解到, 首先是因為職責分工不明確, 大家不知道自己的工作職責, 再者是因為店里只有店長, 其余的都是導購, 如果店長不在, 沒有統一管理, 此后我們做各崗位的工作職責范圍, 以及晉升標準等。下個禮拜再來時, 這種情況就沒有發生。第二關：學會與人溝通 我是一個北方人, 在以前說話比較直接, 常常只把自己

49、的想法表達出來而忽略別人的感受, 沒有達到預期的效果。在來到七色紡后, 經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習, 我學會簡單的與人溝通的技巧, 首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容, 其次知道其性格選, 根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。第三關：授之以漁, 而非授之以魚 在8月份開始有陳列小組陳列后, 我一直埋頭去工作, 而沒有把我所知道的教給我的同事, 導致在他來三個多月后, 我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后, 我想我應該要把我會的東西教給他們, 這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情, 讓他承擔起一些責

50、任, 而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工, 我會先做好學習計劃以及實踐的內容, 讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁, 而非授之以魚。第四關：宏觀把握問題的能力。最后要說的是, 通過近一年的學習, 總結, 自己認為首先要從宏觀上去把握事情, 從這些所有的每一步都要想好, 腦子里面有一個總體的框架, 一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候, 我總會去想一下, 如何來做, 什么時候做誰來做, 通過怎樣的方式來做, 會達到什么預期的效果, 如果錯誤, 該怎么來改正, 等等, 讓自己心思變得縝密, 換一個角度和高度來思維。最后希望在新的一年里, 自己以全新的面貌來迎接新的挑戰,

51、希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協力, 努力把工作做得更好。服裝銷售個人年終總結 第十_大部分時間都呆在學校里, 沒有任何銷售經驗, 在實踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說”不當家不知柴米貴”, 以前聽人家說銷售怎么怎么難, 自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候, 才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多!做為一個銷售行業, 我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的, 要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想, 急顧客之所急, 提高服務質量語言要禮貌文明, 待客要熱情周到, 要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初

52、期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過很多顧客! 在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心。在上班的第一天, 我就遇到一位顧客, 我把店里的所有品牌逐一給他介紹, 在介紹的過程中, 他一直頻頻點頭, 我心里暗自高興, 原來賣東西不過如此!可等介紹完我才知道自己錯, 那顧客只說一句都不怎么樣就揚長而去!我當時很生氣,就沖他瞪瞪眼,沒想到被親戚看到,把我狠狠地批一頓, 一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,到月尾結束的時候,成績還很不錯, 親戚直夸我進步快!在別人眼里, 做銷售工作的人都是能說會道, 只

53、管把產品賣出去, 而不管顧客感受的。但是, 那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系, 我們要的是想方設法接待回頭客, 這就要靠智商和情商的珠聯璧合。每次, 當顧客進店, 我都會上下打量一番, 不是看顧客富不富裕, 而是仔細觀察顧客的衣著風格, 以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時, 先別急著開單, 而是接著向顧客推薦其他的, 比如與上衣搭配的褲裝及鞋子, 充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作, 這是你會發現意外的收獲。除此之外, 心到也是必須的要領。記得有一次來一個顧客, 我急忙迎上去說：您就是一星期前買兩件衣服的那個顧客, 我記得你, 歡迎

54、再次光臨同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異, 接著說：我太佩服你的記憶力, 每天到店里買東西的人這么多, 多虧你還記得我, 今天我想買一條褲子, 就找你幫我選。雖然這只是我工作中的一個場景, 對顧客來說也是最微小不過的事情, 但是我們充分體會到別人對我工作的肯定, 同時自己也收益良多。在平時工作中, 我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現一些小錯誤, 開始的時候還沒有怎么在意, 但當親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯款號, 弄得盤點時候費很多心思。所以親戚接下來提醒我以后要小心, 后來我想想也是, 顧客既然有心來買東西就不在乎一兩

55、分鐘, 我們完全可以有時間審核一遍的, 所以在以后的工作過程中我都引以為戒, 爭取少出意外。其實, 即使我現在不在店里工作, 我覺得細心對我來說還是很重要, 因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥, 但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。服裝銷售個人年終總結 第十_大, 多年來的工作經驗, 讓我明白這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說, 一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察, 用心去與顧客交流, 你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針, 同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工, 起好承上啟下的橋

56、梁作用。2、做好員工的思想工作, 團結好店內員工, 充分調動和發揮員工的積極性, 解每一位員工的優點所在, 并發揮其特長, 做到量才適用。增強本店的凝聚力, 使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道解同業信息, 解顧客的購物心理, 做到知己知彼, 心中有數, 有的放矢, 使我們的工作更具針對性, 從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則, 做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化, 教育員工有全局意識, 做事情要從公司整體利益出發。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性, 使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為給顧客創造一個良好的購物環境, 為公司創作更多的銷售業績

57、, 帶領員工在以下幾方面做好本職工作。現在, 門店的管理正在逐步走向數據化、科學化, 管理手段的提升, 對店長提出新的工作要求, 熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始, 成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作, 我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦, 理清明年的工作思路, 重點要在以下幾個方面狠下功夫：1.加強日常管理, 特別是抓好基礎工作的管理；2.對內加大員工的培訓力度, 全面提高員工的整體素質；3.樹立對公司高度忠誠, 愛崗敬業, 顧全大局, 一切為公司著想, 為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作, 創造最

58、良好、無間的工作環境, 去掉不和諧的音符, 發揮員工的工作熱情, 逐步成為一個秀的團隊。服裝銷售個人年終總結 第十_大, 多年來的工作經驗, 讓我明白這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說, 一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察, 用心去與顧客交流, 你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經營方針, 同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工, 起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作, 團結好店內員工, 充分調動和發揮員工的積極性, 解每一位員工的優點所在, 并發揮其特長, 做到量才適用。增強本店的凝聚力

59、, 使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道解同業信息, 解顧客的購物心理, 做到知己知彼, 心中有數, 有的放矢, 使我們的工作更具針對性, 從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則, 做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化, 教育員工有全局意識, 做事情要從公司整體利益出發。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性, 使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為給顧客創造一個良好的購物環境, 為公司創作更多的銷售業績, 帶領員工在以下幾方面做好本職工作?，F在, 門店的管理正在逐步走向數據化、科學化, 管理手段的提升, 對店長提出新的工作要求, 熟練的業務將幫助我們實現

60、各項營運指標。新的一年開始, 成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作, 我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦, 理清明年的工作思路, 重點要在以下幾個方面狠下功夫：1、加強日常管理, 特別是抓好基礎工作的管理。2、對內加大員工的培訓力度, 全面提高員工的整體素質。3、樹立對公司高度忠誠, 愛崗敬業, 顧全大局, 一切為公司著想, 為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作, 創造最良好、無間的工作環境, 去掉不和諧的音符, 發揮員工的工作熱情, 逐步成為一個秀的團隊。服裝銷售個人年終總結 第十_大家庭, 負責跟單, 雖然不是新畢業的