1、27 七月 2022心理咨詢技能(二)第三節(jié) 個體心理咨詢方案的實(shí)施第一單元 參與性技術(shù)* * 第二單元 影響性技術(shù)* * 第三單元 識別和處理阻抗*第四單元 識別和處理移情*第五單元 簡易行為矯正-陽性強(qiáng)化法* 第六單元 合理情緒療法* 第三節(jié) 個體心理咨詢方案的實(shí)施第七單元 階段小結(jié)與效果鞏固第八單元 咨詢關(guān)系的結(jié)束第九單元 咨詢效果的評估* * 第十單元 案例記錄整理與保管第十一單元 咨詢關(guān)系的匹配第十二單元 必要的轉(zhuǎn)介* 心理咨詢的技術(shù)（技巧）有：兩大類： 參與性技術(shù)(用于澄清問題和啟發(fā)、引導(dǎo)求助者自我探索。） 影響性技術(shù)（用于對求助者的心理問題實(shí)施干預(yù)。）參與性技術(shù)傾聽開放式與封閉式

2、詢問鼓勵與重復(fù)內(nèi)容反應(yīng)情感反應(yīng)具體化參與性概述非言語行為的理解和把握(一) 傾聽 1、如何傾聽傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好 的咨詢關(guān)系的基本要求。要認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽，并適 當(dāng)表示理解。不但用耳，更要用心。 傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤 急于下結(jié)論(影響咨詢關(guān)系的建立和信息把握不準(zhǔn)，影響療效。)輕視來訪者的問題(缺乏共情)干擾、轉(zhuǎn)移來訪者的話題(不能尋找問題的根源.)作道德或正確性的評判 不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧 詢問過多概述過多不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)3. 傾聽時給予適當(dāng)?shù)墓膭钚曰貞?yīng)簡單的詞和動作。二 開放式詢問和封閉式詢問使用“什么”“如何”“為什么”“能不能”“愿不愿”，求助者給予詳細(xì)的說明。

3、使用“是不是”“對不對”“要不要”“有沒 有”回答“是”“否”考點(diǎn)：學(xué)會區(qū)分舉例 學(xué)生：“這次考試語文成績不合格”。教師：“你能不能告訴我，考試前，你是如何復(fù)習(xí)的？教師：“你感到失落嗎？” 學(xué)生：“是的。”（三）鼓勵和重復(fù)技術(shù) 鼓勵直接地重復(fù)來訪者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強(qiáng)化來訪者敘述的內(nèi)容并鼓勵進(jìn)一步講下去。一般，來訪者所描述的最后一個主題，往往是最重要的，可以給予鼓勵。 (四)內(nèi)容反應(yīng)也稱釋義或說明，指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者目的：使求助者所述的問題更加明朗化。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)舉例教師：“我想你剛才說了那么多，主要意思就是希望你

4、自己無論做什么事都能做好，讓別人覺得自己挺聰明、挺能干，希望別人喜歡自己，對嗎？”（釋義技巧）學(xué)生：“嗯，差不多吧，我什么都想做得十全十美。”教師：“愿做一個完美，無可挑剔的人？”（釋義技術(shù)）學(xué)生：“嗯（點(diǎn)頭）。”考點(diǎn)：學(xué)會區(qū)分(五)情感反應(yīng) 著重于來訪者的情緒反應(yīng)。最有效方式是針對來訪者現(xiàn)在的情感而不是過去的。 最大的功用就是捕捉來訪者瞬間的感受。發(fā)現(xiàn)困擾中的矛盾情緒，予以突破。來訪者的情緒性詞語，是觀察其對周圍環(huán)境認(rèn)知的很好線索情感反應(yīng)技術(shù)舉例咨詢師：“你似乎對他非常氣憤，是嗎？”咨詢師：“你此時的情緒似乎是對你丈夫非常不滿，是嗎？”(六)具體化 具體化協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)

5、、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件，具體對策：常用句型： “你的意思是”“你說你覺得，你能說得更具體點(diǎn)嗎?”“你能給我舉個例子嗎?”等等什么時候用具體化技術(shù)(1)問題模糊用含糊的、籠統(tǒng)的字眼，比如“我煩死了”、“我感到絕望”等談問題。來訪者表達(dá)不清楚，或搞不清事情是怎樣的，或體驗(yàn)到的感覺是不確定的、模糊的。(2)過分概括：即以偏概全的思維方式。(以偏概全的思維方式、管中窺豹、一葉知秋。)(3)概念不清(不恰當(dāng)?shù)氖褂媚承└拍?來訪者自己貼“標(biāo)簽”，或不恰當(dāng)?shù)厥褂媚承└拍睿蜃稍儙熃o來訪者貼“標(biāo)簽”。(七)參與性概述 指咨詢師把來訪者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對

6、來訪者表達(dá)出來。可用于一次面談結(jié)束前；可用于一階段完成時；也可用于一般情況下。 (八)非言語行為的理解與把握 1正確把握非言語行為的各種涵義 2全面觀察非言語行為全面觀察非言語行為，注意動作有不同的涵義 3如何看待言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致 找真實(shí)的意圖有時會發(fā)現(xiàn)心理問題的根源咨詢師對來訪者的關(guān)注是綜合性的，言語的或非言語的，公開的或隱秘的，瞬間的或經(jīng)常的，形成綜合印象。第二單元 影響性技術(shù)(一)面質(zhì) (二)解釋 (三)指導(dǎo) (四)情感表達(dá) (五)內(nèi)容表達(dá) (六)自我開放 (七)影響性概述 (八)非言語行為的運(yùn)用 (一)面質(zhì)又稱：質(zhì)疑、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實(shí)指咨詢師指出來訪者身上存在的矛

7、盾 (1)言行不一致(2)理想與現(xiàn)實(shí)不一致(3)前后言語不一致(4)咨訪意見不一致面質(zhì)的目的（為什么要使用面質(zhì)？）促進(jìn)來訪者對自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解；激勵來訪者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動；促進(jìn)來訪者實(shí)現(xiàn)言語與行動的統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致；使來訪者明了自己的能力資源，并加以利用；給來訪者樹立榜樣，以便將來自己有能力去對他人或自己作面質(zhì)。這是健康人生所需要的課題。 面質(zhì)心理理論流派中的應(yīng)用完形學(xué)派非常強(qiáng)調(diào)面質(zhì)，鼓勵來訪者去辨別言語與非言語表達(dá)之間的差異。理性情緒流派強(qiáng)調(diào)對非理性、不合理觀念體系的面質(zhì)，鼓勵來訪者努力地去檢查狹隘的非理性信念，從

8、而促使來訪者改變，并培養(yǎng)理性信念。現(xiàn)實(shí)療法基本上是一種面質(zhì)的方法，以不斷地鼓勵來訪者去決定他們的行為是否真實(shí)與負(fù)責(zé)，并檢查他們是否以不負(fù)責(zé)的行為去完成他們的需要。交互分析法對來訪者用以逃避親密性的策略進(jìn)行面質(zhì)，激勵他們重新評估仍然影響他們生活的早年重要決定，也鼓勵來訪者決定他們?nèi)绾胃淖儯约八麄兿胱骱畏N改變。使用面質(zhì)的注意事項(1)要有事實(shí)根據(jù)(2)避免個人發(fā)泄(3)避免無情攻擊(4)要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)(5)可用嘗試性面質(zhì)是咨詢的需要，應(yīng)妥為使用、謹(jǐn)慎和適當(dāng)使用，害怕使用面質(zhì)，對求助者的成長不利；過分使用，有可能會傷害求助者的感情，影響咨訪關(guān)系。(二)解釋運(yùn)用某一種理論來描述出來訪者的思想

9、、情感和行為的原因、過程、實(shí)質(zhì)等。解釋被認(rèn)為是面談技巧中最復(fù)雜的一種。 與釋義的區(qū)別-是以咨詢師的參考框架對問題作理論上的分析，與內(nèi)容表達(dá)的區(qū)別-提供信息、建議、反饋等。解釋時應(yīng)注意 了解情況，把握準(zhǔn)確；明了自己想解釋的內(nèi)容是什么；對什么樣的人，在什么時間、運(yùn)用什么理論、怎樣解釋最好。（靈活、熟練、創(chuàng)造性地運(yùn)用）解釋應(yīng)因人而異；不能把解釋強(qiáng)加給來訪者。(三)指導(dǎo) 即咨詢師直接地指示來訪者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導(dǎo)是影響力最明顯的一種技巧。 指導(dǎo)時應(yīng)注意些什么-注意效果，不能強(qiáng)迫。不同理論流派對指導(dǎo)的理解心理分析學(xué)派指導(dǎo)來訪者進(jìn)行自由聯(lián)想以尋找問題的根源。行為主義學(xué)派指導(dǎo)來訪者作各

10、種訓(xùn)練，如系統(tǒng)脫敏法、滿灌法、放松訓(xùn)練、自信訓(xùn)練等。人本主義中的完形學(xué)派習(xí)慣于作角色扮演指導(dǎo)，使來訪者體驗(yàn)不同角色下的思想、情感、行為。理性情緒學(xué)派針對來訪者的各種不合理觀念予以指導(dǎo)，用合理的觀念代替不合理的觀念。 （四）情感表達(dá)指咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明了。比如：咨詢師說，“聽了你的話，我很難過。”情感表達(dá)可以是針對求助者、針對自己或針對其他的人和事。情感表達(dá)與情感反應(yīng)有所不同。前者是咨詢師表達(dá)自己的喜怒哀樂，而后者即是咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容。注意 咨詢師所作的情感表達(dá)，其目的是為求助者服務(wù)的，而不是為了滿足自己的表達(dá)欲或宣泄自己的情感。因此其所表達(dá)的內(nèi)容、方

11、式應(yīng)有助于求助者的敘述和咨詢的進(jìn)行。正確使用情感表達(dá)的意義：體現(xiàn)對來訪者設(shè)身處地的反應(yīng)傳達(dá)咨詢師自己的感受，使來訪者感受到一個活生生的咨詢師形象。向來訪者做出了示范，易于促進(jìn)來訪者的自我表達(dá)。(五)內(nèi)容表達(dá) 內(nèi)容表達(dá)指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等。各項影響技巧都離不開內(nèi)容表達(dá)，都是通過內(nèi)容表達(dá)起作用。指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開放等都是一種內(nèi)容表達(dá)。比如，咨詢師說“我希望你認(rèn)真地思考一下剛才我的解釋，如果你能那樣去做，我想會有效果的。” 內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的不同-后者是咨詢師反映求助者的敘述，而前者則是咨詢師表達(dá)自己的意見。 注意 內(nèi)容表達(dá)時應(yīng)注意措辭的和緩

12、、尊重，不應(yīng)該認(rèn)為自己的忠告、意見是唯一正確的、必須實(shí)行的。 1、內(nèi)容與情感反應(yīng)是陳述求助者的所言所行，而內(nèi)容與情感表達(dá)則是講述咨詢師自己的所思所感。2、比較起來，作為影響性技術(shù)的內(nèi)容表達(dá)和情感表達(dá)比作為參與性技術(shù)的內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)，前者的影響力更公開、主動、直接，也更大。小結(jié)（六）自我開放技術(shù)自我開放-亦稱自我暴露、自我表露，是指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享。是內(nèi)容表達(dá)和情感表達(dá)的特殊組合。為什么需要自我開放？-建立并促進(jìn)咨詢關(guān)系使求助者感到有人分擔(dān)了他的困擾，感受到咨詢師是個普通人，幫助求助者更多的自我開放。自我開放的兩種形式：一、咨詢師把自己對求助者的體驗(yàn)感受告訴求

13、助者-正信息；負(fù)信息二、咨詢師向求助者開放自己有關(guān)同類事件的經(jīng)驗(yàn)注意：正信息應(yīng)該具有：內(nèi)容是實(shí)事求是的； 態(tài)度是真誠欣賞的； 時機(jī)是及時合適的； 程度是恰到好處的；目標(biāo)是對方需要的。 傳達(dá)負(fù)信息時，應(yīng)注意到它可能會產(chǎn)生的負(fù)作用，也就是說，不能只顧自己表達(dá)情緒而忽視了體諒求助者的心情，例二、咨詢師向求助者開放自己有關(guān)同類事件的經(jīng)驗(yàn)-應(yīng)簡潔！自我開放的條件？-建立在一定的咨詢關(guān)系上，有一定的會談背景。內(nèi)容和深度、廣度應(yīng)與求助者所涉及的主題有關(guān)。(七)影響性概述 即咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡明扼要的形式表達(dá)出來。 影響性概述既可在面談中間使用，也可在結(jié)束時使用。有時常和參與性

14、概述一起使用。 (八)非言語行為的運(yùn)用 非言語行為在咨詢中的作用？-對言語內(nèi)容作補(bǔ)充、修正、或獨(dú)立地出現(xiàn)，代表獨(dú)立的意義，在咨詢活動中起著非常重要的作用。參與性技術(shù)和影響性技術(shù)參與性技術(shù)影響性技術(shù)傾聽面質(zhì)開放式提問和封閉式提問解釋重復(fù)和鼓勵技術(shù)指導(dǎo)內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容表達(dá)情感反應(yīng)情感表達(dá)具體化自我開放參與性概述影響性概述非言語行為的理解和把握非言語行為的運(yùn)用參與性技術(shù)與影響性技術(shù)區(qū)別參與性技術(shù)影響性技術(shù)（程度深）傾聽 、開放式詢問與封閉式詢問、鼓勵和重復(fù)技術(shù)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化 、參與性概述 、非言語行為的理解與把握 面質(zhì) 、解釋 、指導(dǎo) 、情感表達(dá) 、內(nèi)容表達(dá) 、自我開放 、影響性概述 、非

15、言語行為的運(yùn)用 區(qū)別：1、來訪者框架區(qū)別：1、咨詢師框架2、針對內(nèi)容就是內(nèi)容反應(yīng)；針對情感就是情感反應(yīng)2、針對內(nèi)容就是內(nèi)容表達(dá)；針對情感就是情感表達(dá) 1、傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤是（ ）。（A）遲遲不下結(jié)論 （B）做出道德和正確性的評價（C）過分重視求助者的問題（D）不好意思打斷求助者的敘述2、心理咨詢師在心理診斷中為了避免“貼標(biāo)簽”，應(yīng)該（ ）為依據(jù)。（A）現(xiàn)實(shí)的臨床表現(xiàn)（B）成熟的治療理論（C）豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)（D）異常行為的原因B A 3、在心理咨詢中急于下結(jié)論的原因是( )。 (A)不重視傾聽 (B)不重視尊重 (C)咨詢技巧差 (D)理論基礎(chǔ)差 4、使用開放式詢問時，為了避免求助者產(chǎn)生被剖

16、析的感覺，應(yīng)該使詢問（ ）。 （A）符合一定心理治療理論框架 （B）符合求助者密切關(guān)注的問題 （C）建立在良好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上 （D）有助于校正求助者的價值觀 AC6、鼓勵技術(shù)的功能在于( )。 (A)促進(jìn)會談繼續(xù)下去 (B)心理咨詢師可以少說 (C)檢驗(yàn)咨詢關(guān)系 (D)讓求助者充分表現(xiàn)7、鼓勵技術(shù)中最常用的方法是( )。 (A)不斷提問 (B)直接重復(fù)求助者言語(C)及時表揚(yáng) (D)給予獎勵(多選）5、開放式詢問常用的是( ) (A)什么 (B)如何 (C)是不是 (D)為什么 ABDAB(多選） 8、鼓勵技術(shù)中的常用詞是( )。 (A)“嗯。” (B)“講下去。(C)“別停下!” (D)“還

17、有嗎?”9、解釋與釋義的區(qū)別在于( )。 (A)釋義是從心理咨詢師的參考框架出發(fā) (B)解釋是從求助者的參考框架出發(fā) (C)解釋是為求助者提供新的思維方法 (D)釋義是為求助者提供反饋信息ABDC（多選）10、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)是指（ ）。（A）將咨詢師的意見如實(shí)相告（B）咨詢師根據(jù)求助者的談話內(nèi)容給予指導(dǎo)（C）把求助者的主要言談加以整理，反饋給求助者（D）將求助者的思想認(rèn)識加以整理，反饋給求助者 （多選）11、有關(guān)情感反應(yīng)，正確的理解是（ ）。（A）著重于求助者談話內(nèi)容（B）針對求助者現(xiàn)在的感情（C）其最大功用是捕捉求助者瞬間感受（D）其最大功用是揭示求助者思想核心CDBC12、使用情感反應(yīng)技術(shù)時

18、最有效的方式是（ ）。（A）發(fā)現(xiàn)混合情緒的涵義 （B）與內(nèi)容反應(yīng)同時使用（C）針對求助者現(xiàn)在情感 （D）捕捉求助者瞬間感受13、把求助者各種行為綜合整理后以提綱方式再對 求助者表達(dá)出來的參與技術(shù)是（ ）。（A）鼓勵 （B）具體化（C）重復(fù)技術(shù)（D）參與性概括 CD14、具體化技術(shù)是指心理咨詢師幫助求助者( )。 (A)清楚地說明所經(jīng)歷的事件 (B)將思想與情感分開 (C)將理想與現(xiàn)實(shí)分開 (D)將所思所想加以簡要概括16、面質(zhì)是( )。 (A)一種參與技術(shù) (B)指出求助者的矛盾 (C)一種共情技術(shù) (D)矯正求助者的價值觀 （多選） 15、面質(zhì)技術(shù)也稱（ ）。 （A）質(zhì)疑 （B）對抗 （C）

19、指責(zé) （D）正視現(xiàn)實(shí)AABD B17、影響力最明顯的一種影響性技術(shù)是 （ ）。 （A）解釋（B）自我開放 （c）指導(dǎo)（D）內(nèi)容表達(dá) 18、自我開放的含義是( )。 (A)咨詢師介紹自己的咨詢理念 (B)咨詢師講述自己對求助者的感受 (C)求助者介紹自己的成長經(jīng)歷 (D)求助者講述自己對咨詢師的感受CB19、自我開放的含義是( )。 (A)心理咨詢師公開自己的困擾讓求助者分擔(dān) (B)心理咨詢師談出自己的經(jīng)驗(yàn)與求助者分享 (C)心理咨詢師可以在咨詢過程中進(jìn)行自我調(diào)節(jié) (D)借助于求助者的自我開放，心理咨詢師可以自我開放20、心理咨詢室內(nèi)咨詢雙方座位的適宜距離大約是( )。 (A)05米 (B)l米

20、 (C)15米 (D)2米BB(多選）21、不同理論流派的指導(dǎo)方法是（ ）。（A）完形學(xué)派習(xí)慣于做角色扮演的指導(dǎo)（B）行為主義學(xué)派指導(dǎo)求助者進(jìn)行各種行為的訓(xùn)練（C）理性情緒學(xué)派指導(dǎo)求助者用合理信念代替不合理信念（D）精神分析學(xué)派指導(dǎo)求助者通過自由聯(lián)想尋找問題的根源22、參與性技術(shù)不包括（ ）。 （A）傾聽 （B）內(nèi)容反應(yīng) （C）面質(zhì) （D）情感反應(yīng)ABCD C 24、解釋技術(shù)的含義是運(yùn)用心理學(xué)理論 （ ）。（A）描述求助者的思想狀態(tài)（B）描述求助者的情感反應(yīng)（C）描述求助者的行為特點(diǎn)（D）說明求助者思想、情感、行為的原因與實(shí)質(zhì)(多選） 23、理解非言語行為要注意（ ）。（A）正確把握非言語行為

21、的各種含義（B）全面觀察非言語行為（C）應(yīng)把動作群放到某種情境中來了解（D）應(yīng)關(guān)注言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致 ABCDD(多選） 26、咨詢雙方空間距離的一般特點(diǎn)是（ ）。（A）防御性強(qiáng)的求助者希望距離大些（B）尋求依靠的求助者希望距離小些（C）相距2米以外為宜（D）距離越近越好 25、影響性概述與參與性概述的不同之處是（ ）。（A）影響性概述是心理咨詢師將自己敘述的主題以簡明的形式表達(dá)出來（B）參與性概述是求助者將自己敘述的主題以簡明的形式表達(dá)出來（C）影響性概述是心理咨詢師將對方敘述的主題以簡明的形式表達(dá)出來（D）參與性概述是求助者將對方敘述的主題以簡明的形式表達(dá)出來AAB第三單元 識別

22、和處理阻抗一、學(xué)習(xí)目標(biāo)（略）二、技能要點(diǎn)二、技能要點(diǎn)(一)阻抗的識別 (二)阻抗產(chǎn)生的原因 (三)應(yīng)對阻抗的要點(diǎn) (四)處理沉默現(xiàn)象 (五)調(diào)整多話狀態(tài) （一）阻抗的識別本質(zhì)上是人對于心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗。可表現(xiàn)為人們對于某種焦慮情緒的回避對某種痛苦經(jīng)歷的否認(rèn)。阻抗的概念最早由弗洛伊德提出。將阻抗定義為焦慮記憶與認(rèn)識的壓抑。在傳統(tǒng)的精神分析學(xué)說中，阻抗是所有精神防御機(jī)制的總和。羅杰斯則將阻抗看作個體對于自我暴露及其情緒體驗(yàn)的抵抗。行為主義心理學(xué)家把阻抗理解為個體對其行為矯正的不服從。 應(yīng)對阻抗的要點(diǎn)解除戒備心理正確地進(jìn)行診斷和分析以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力識別與處理阻抗阻抗

23、的原因 成長中的痛苦功能性的行為失調(diào)對抗咨詢或咨詢師的心理動機(jī)講話程度上講話內(nèi)容上講話方式上咨詢關(guān)系上阻抗的表現(xiàn)形式(四)處理沉默現(xiàn)象 大部分的沉默是由來訪者引起的，主要有以下類型：(1)懷疑型。(2)茫然型。(3)情緒型。(4)思考型。凝視空間的某一點(diǎn)，往往被認(rèn)為是這種沉默的標(biāo)志性行為。(5)內(nèi)向型。(6)反抗型(四)處理沉默現(xiàn)象（思考型）沉默是有建設(shè)性意義的。此時咨詢師最好等待，同時以微笑、目光、微微點(diǎn)頭表示自己的關(guān)注、理解和鼓勵。一般不宜打斷來訪者思維，若時間過長，可關(guān)切地詢問協(xié)助對方思考。沉默現(xiàn)象有可能是咨詢過程中的一種危機(jī)，但也可能是一種契機(jī)。 (五)調(diào)整多話狀態(tài) 出現(xiàn)多話狀態(tài)的原因

24、可來自兩方面，咨詢師或來訪者。咨詢師：咨詢師角色的定位、咨詢內(nèi)容的難易、咨詢時間的多少等因素會影響其對多話的理解。來訪者：(1)宣泄型。 (2)傾吐型。(3)癔癥型。(4)表現(xiàn)型。 (5)表白型。（外歸因） (6)掩飾型。 (7)外向型。怎么應(yīng)對求助者的多話？首先要了解：多話現(xiàn)象有兩重性，一方面，可能會影響咨詢正常進(jìn)行，另一方面也是充分認(rèn)識求助者的機(jī)會。然后應(yīng)根據(jù)多話類型，作相應(yīng)的調(diào)整。 P108-1092、應(yīng)付阻抗的要點(diǎn)是( )。 (A)認(rèn)識到出現(xiàn)阻抗是非常嚴(yán)重的問題 (B)把求助者看作咨詢中的對手 (C)調(diào)動對方的積極性 (D)認(rèn)識到阻抗是求助者設(shè)置的障礙1、阻抗的本質(zhì)是（ ）。（A）求助者對心理咨詢過程中自我暴露和自我改變的抵抗（B）求助者對心理咨詢師的反感和抵制（C）心理咨詢師對求助者異常行為的阻攔（D）咨詢過程中出現(xiàn)的異常情況的總稱cA（多選）3、沉默現(xiàn)象的幾種主要類型包括( )。 (A)茫然型 (B)情緒型 (C)外向型 (D)思考型ABD4、在講話上，最常見的阻抗表現(xiàn)形式是（ ）（A）寡言（B）沉默（C）贊言（D）抵觸B5、應(yīng)付阻抗的要點(diǎn)是（ ）。（A）解除戒備心理（B）正確診斷和分析（C）誠懇幫助對