1、 崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)說明書崗位名稱銷售部經(jīng)理所屬部門銷售部文件編號文件名稱銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書版本 頁數(shù)3直接上級崗位公司總經(jīng)理直接下級崗位業(yè)務(wù)員、包裝材料員、統(tǒng)計(jì)員、內(nèi)勤、銷管經(jīng)理、客服專員、檔案專員崗位核心價(jià)值組織制定銷售部年度、月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，組織做好售前、售中、售后服務(wù)，完成公司既定銷售目標(biāo)與任務(wù)工作職責(zé)與任務(wù)一級職責(zé)二級職責(zé)工作結(jié)果銷售規(guī)劃計(jì)劃制定負(fù)責(zé)組織制定銷售部年度、月度計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保銷售目標(biāo)達(dá)成率100%，資金回籠率100%目標(biāo)分解根據(jù)公司總體銷售計(jì)劃，將銷售目標(biāo)分解至每個人，確保總體目標(biāo)100%完成銷售政策在集團(tuán)總部要求的框架內(nèi)，制定與公司銷售部銷售特點(diǎn)相適應(yīng)

2、的細(xì)分市場銷售政策，報(bào)事業(yè)部營銷管理部，審批通過后，組織貫徹執(zhí)行價(jià)格管理價(jià)格執(zhí)行負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)總部及事業(yè)部的銷售定價(jià)，組織公司的市場銷售工作及價(jià)格管理，確保與集團(tuán)總部價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)保持一致，公司如需價(jià)格調(diào)整，須事先報(bào)事業(yè)部及集團(tuán)總部按相關(guān)流程審批通過后執(zhí)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)部的產(chǎn)品生產(chǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)員提交的銷售訂單先后順序、價(jià)格高低，合理分配產(chǎn)品，完成銷售指標(biāo)車隊(duì)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)公司車隊(duì)組織進(jìn)行相關(guān)物流管理，完成銷售運(yùn)輸工作過程管理費(fèi)用管理根據(jù)銷售規(guī)劃及市場狀況，確定銷售預(yù)算，并將預(yù)算分解到具體的單位產(chǎn)品，確保銷售費(fèi)用100%控制在預(yù)算內(nèi)過程管理及時(shí)了解下屬的工作進(jìn)度，監(jiān)督檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況和銷

3、售費(fèi)用的使用情況，針對銷售過程中存在的問題，及時(shí)解決銷售培訓(xùn)及考核銷售培訓(xùn)定期組織公司銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，做好人才梯隊(duì)與儲備協(xié)助事業(yè)部開展對公司銷售人員的培訓(xùn)，包括銷售心態(tài)、銷售技能、銷售組織、銷售考核以及客戶開發(fā)與維護(hù)等績效考核管理負(fù)責(zé)在集團(tuán)總部統(tǒng)一管理框架內(nèi)，在事業(yè)部具體指導(dǎo)下，組織并領(lǐng)導(dǎo)公司銷售部各業(yè)務(wù)員的績效考核，并將考核結(jié)果同時(shí)呈報(bào)公司總經(jīng)理及事業(yè)部營銷管理部通過，報(bào)人事部備案客戶管理新客戶開發(fā)完成事業(yè)部給公司下達(dá)的新客戶開發(fā)指標(biāo)，確保開發(fā)計(jì)劃完成率100%客戶維護(hù)組織建立并完善客戶檔案，保障客戶信息準(zhǔn)確、無誤，組織銷售人員進(jìn)行客戶滾動開發(fā)與維護(hù)工作組織建立、健全公司客訴服務(wù)體系，

4、確保客戶投訴合理處理及時(shí)率100%數(shù)據(jù)提報(bào)銷售數(shù)據(jù)提報(bào)利用集團(tuán)建立起來的營銷數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)公司營銷數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上報(bào)，及時(shí)上報(bào)率100%，準(zhǔn)確率100%客戶數(shù)據(jù)提報(bào)利用集團(tuán)客戶數(shù)據(jù)庫體系，實(shí)現(xiàn)公司客戶數(shù)據(jù)管理與維護(hù)，確保客戶數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)，完備率100%產(chǎn)品包裝管理包裝管理負(fù)責(zé)向公司采購部定期提交包裝材料采購建議和計(jì)劃，并協(xié)助公司采購部完成采購，確保無重大差錯出現(xiàn)負(fù)責(zé)收集并向采購部提供客戶個性化的包裝需求，及時(shí)采購所需包裝材料，確保按時(shí)提供，不延誤檢疫證、檢疫標(biāo)簽管理負(fù)責(zé)檢疫證、檢疫標(biāo)簽的手續(xù)及相關(guān)事宜辦理，確保及時(shí)率100%、準(zhǔn)確率100%信息披露信息提報(bào)負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提報(bào)，確

5、保及時(shí)率100%，準(zhǔn)確率100%異常數(shù)據(jù)說明對上級檢查部門檢查出的異常數(shù)據(jù)負(fù)有解釋說明和舉證責(zé)任，直到異議澄清內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織并團(tuán)結(jié)公司業(yè)務(wù)員，保持核心人員穩(wěn)定組織公司銷售部業(yè)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)與能力考評考核公司各業(yè)務(wù)員的工作績效，并將公司銷售部門的績效考核方案報(bào)公司總經(jīng)理審批通過后組織100%執(zhí)行，并報(bào)事業(yè)部營銷管理部及集團(tuán)執(zhí)行總裁備案。及時(shí)組織召開公司銷售部門關(guān)鍵會議，確保會議決議在各片區(qū)100%執(zhí)行。制度建設(shè)圍繞市場銷售、價(jià)格管理、費(fèi)用控制、客戶關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行本事業(yè)部營銷部門的制度及流程建設(shè)組織制定公司銷售部門相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行結(jié)果的衡量標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)事業(yè)部總經(jīng)理審批通過后組織10

6、0%執(zhí)行組織制定公司銷售部門相關(guān)的工作流程及表單并100%執(zhí)行確保公司銷售部各崗位職責(zé)明確到人并100%執(zhí)行到位檔案管理負(fù)責(zé)公司各銷售管理文檔的整理、歸類、存檔管理，并根據(jù)集團(tuán)運(yùn)營管理中心的要求，以電子檔方式經(jīng)事業(yè)部營銷管理部上報(bào)集團(tuán)運(yùn)營管理中心備案負(fù)責(zé)公司所有銷售管理資料的整理、歸類、存檔管理，并做好保密工作，確保無泄密事件發(fā)生崗位職業(yè)行為禁區(qū)絕對禁止泄露或出賣公司機(jī)密、以權(quán)謀私，損害公司利益嚴(yán)重瀆職，徇私舞弊，給公司造成損失后果嚴(yán)重者將根據(jù)中華人民共和國勞動合同法之規(guī)定解除勞動合同，并追究其法律責(zé)任核心權(quán)限財(cái)務(wù)權(quán)限根據(jù)授權(quán)擁有在額度范圍內(nèi)，對指定預(yù)算費(fèi)用的決定權(quán)運(yùn)營權(quán)限對年度工作計(jì)劃的建議

7、權(quán)組織制定部門規(guī)章制度的權(quán)力依公司制度指揮部門運(yùn)營的權(quán)力業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力人事權(quán)限直接下屬的調(diào)配審批權(quán)、任免審核權(quán)部門員工招聘審核權(quán)部門員工的獎懲權(quán)部門員工的績效考評審核權(quán)任職資格要求準(zhǔn)入學(xué)歷大學(xué)本科或以上專 業(yè)市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)經(jīng) 驗(yàn)5年以上銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識與技能具有銷售、管理、財(cái)務(wù)專業(yè)知識具備銷售部門管理制度、工具制定與監(jiān)督執(zhí)行的能力在銷售計(jì)劃制定、價(jià)格制定、員工培訓(xùn)、客戶開發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有效的工作方法職業(yè)素養(yǎng)崗位素質(zhì)高度認(rèn)同公司核心價(jià)值觀認(rèn)同結(jié)果導(dǎo)向的工作方法、尊重客戶價(jià)值的工作取向具備職業(yè)經(jīng)理人的自律與勤奮，是職業(yè)化的榜樣堅(jiān)持原則，能夠獨(dú)立履行銷