1、篇一：業務拓展員的崗位職責業務拓展員的崗位職責1、根據市場需求，開展適銷對路的專業培訓的宣傳、聯絡工作，努力拓展業務、擴大生源。2、負責各期培訓班的招生、編班工作。做好培訓班學員的資料錄入與管理工作。負責校外委托代培的公關與組織工作。3、根據領導指示，管理實習器材、場地，落實安全工作措施、保證各專業實操課的正常開展。4、負責培訓班學員的考勤及日常聯絡工作。負責審核、填寫學員的免費培訓申請資料，并收集存檔。組織學員的簽到和照相工作。5、指導學員的車輛停放，管好校園秩序，指導保衛人員做好治安工作。6、做好日常接待工作，積極宣傳勞動技能培訓的有關政策，耐心解答學員的咨詢。篇二：業務拓展總監崗位職責業

2、務拓展部總監職位說明書一、職位基本信息、職位設置目的三、主要工作職責四、權限范圍五、工作績效考核標準六、崗位工作關系七、崗位工作時間八，崗位工作環境九、崗位要求2345十、任職者確認篇三：業務拓展部部門工作職責附件2部門工作職責篇四：市場拓展部崗位職責市場拓展部崗位職責、部門職責充分了解商鋪市場行情，制定實施公司市場拓展計劃；尋找和跟蹤商鋪、及招商開發業務的目標項目，加強溝通與交流，對前期有關的報規設計提供合理化建議，為公司后期簽約打下良好的基礎；每進入一個新的城市、區域拓展，必須提供詳細的書面考察報告，為公司進入區域市場提供前期的市場依據；完善拓展項目資料整理，建立拓展項目檔案；根據項目的進

3、展情況，及時與領導、策劃部、銷售部有關人員進行溝通與交流，尋求團隊合作，積極推進拓展進展，組織項目談判及雙方高層會談，完成項目拓展簽約。二、崗位職責經理.1、主持市場部的全面工作；2、主持編制部門工作計劃，組織部門人員按計劃實施；3、負責公司市場開拓和管理工作，依據公司戰略規劃及市場行情，制訂實施年度市場拓展戰略，保證完成公司下達的任務；4、負責編制本部門每季每月的業務開展計劃和預算報告；5、負責對同行業、市場環境進行調研，不斷調整市場開拓策略；6、積極尋找、跟蹤、拓展商鋪、及招商開發業務等的目標項目，組織項目談判及雙方高層會談，促進項目簽約；7、定期向總經理匯報市場拓展和團隊工作情況；8、完

4、成領導交辦的其它工作任務。拓展主管1、協助經理做好市場開拓工作；2、參與制訂、及時調整并組織實施公司年度市場拓展戰略；3、參與公司拓展業務的洽談和關系維護，以得到客戶、在政策、資源和信息等方面的最大支持；4、負責草擬市場拓展文件；5、負責收集、匯總項目管理信息，建立項目信息庫；6、完成領導交辦的其它工作任務。拓展專員1、負責做好市場拓展工作，每人每年掌握信息120單，每人每月完成5單。2、負責市場拓展文件打印和資料的建檔管理工作；3、完成領導交辦的其它工作任務。三、工作規范1、儀容、儀表規范：嚴禁運動服、拖鞋等；出席正規場合男士必須穿西裝、襯衣、打領帶。2、行為規范：同事之間不得發生任何爭吵、

5、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領導協調解決。不得填報虛假周報表。不得泄漏公司拓展機密，不發表任何不確定、不負責任的言論。不接受開發商任何禮品饋贈，不得虛報開發商宴請費用。3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現事故后公司根據事故情況按照法律法規報銷部分醫藥費及費用。凡在外與他人打架、斗毆的，公司概不負責。四、考核規定判單原則1、公平、公正、公開的原則。2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項目第一手銷售代理意向信息為準，并報公司市場部備案后有效。裁定依據1、項目第一手銷售代理意向信息為準；2、第一次接觸客戶具體負責人員；3、已經合作過的客戶再次合作；4、已經接觸（含已經合

6、作）的客戶介紹項目；判單歸屬導向1、有利于公司全局和拓展大局；2、有利于公司與客戶的長期合作；3、鼓勵公司全員積極參與、支持拓展工作；4、有利于拓展員工之間的團結、協作；5、鼓勵拓展員工長期在本公司工作；6、鼓勵拓展員工提高談判技巧，提高自身業務素質；具體裁定細則1、某一代理項目由拓展專職員工全程操作的，至簽定代理合同以后，判為該拓展員工。2、凡客戶自行邀約或者登門拜訪的項目銷售代理洽談，原則上由市場拓展部經理負責拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進。簽定合同后，再發放信息提成、拓展績效、管理提成。3、凡是由非拓展專職員工提供項目第一手銷售代理意向信息（含項目的地點概況，開發公司辦公地址，相關負

7、責人電話號碼），或者第一次接觸客戶具體負責人員后，將該項目轉由公司聯系洽談的，原則上由市場部經理負責拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進。簽定合同后，非拓展員工享有總業績10%信息提成，拓展員工只發放拓展績效、管理提成。4、被調動工作崗位的拓展專員工調動前所拜訪的客戶，調動后原則上由經理指定其他拓展專員跟進，七天后簽定合同的該單判為經理指定的拓展專員，七天內簽定代理合同的，已調動拓展專員與后者按50%與50%分單。5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的客戶由經理指定其他拓展專員負責；在其離職后七天內簽定代理合同的，已離職拓展專員與后者按50%與50%分單。離職七天后，其洽談的代理項目簽定合同

8、的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過1個月再次回到公司上班的，該單判為經理指定的拓展專員。6、拓展專員取得某一項目的第一手銷售代理意向代理信息或已經與客戶進行過接觸洽談，當拓展經理因拓展績效考慮，將該項目轉由其他指定拓展專員進行跟蹤洽談時，前者與指定的拓展專員按照50%與50%分單。7、拓展專員已簽代理合同的客戶，再有其他拓展專員拜訪的無效。該客戶再有合作項目該單判為第一次拓展該客戶的拓展專員。該客戶介紹的其他客戶代理項目，第一次拓展該客戶的拓展專員享受績效工資。8、兩個以上拓展專員同時拓展同一項目，按下列標準判單：（1）已拜訪過該客戶并按照公司要求及時追蹤聯系客戶，但未簽定項目代理合同

9、的拓展專員可參與分單。（2）已有拓展專員拜訪的客戶，該客戶第二個項目另一拓展員第一時間發現并主談，前者與后者各占50%。（3）有拓展專員拜訪的客戶，經經理按實際情況指定另一拓展專員主談，簽定代理合同后，前者與后者按50%與50%分單。9、拓展專員在公司工作期間，已經簽定代理合同但公司尚未與客戶結算租金，在其離職后才結算的，該單不計入年度效益獎金的計發范圍，月度工作獎金按照確定的標準的計發。10、拓展專員與非拓展專職員工同時拓展同一項目，按下列標準分單：（1）拓展專員第一時間拜訪客戶，代理事宜沒有進展，非拓展專職員工利用自己關系資源協助公司簽定代理合同，前者與非拓展員工各占50%。（2）非拓展專

10、職員工第一時間取得信息并報公司備檔，再有拓展專員拜訪無效。公司全員拓展提成1、任何人均可以為公司提供有價值的拓展信息，若項目洽談成功，公司在簽訂合同后獎勵提供信息的人員10%的業績提成，但須在與客戶簽約后支付提成。2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的客戶再有合作項目或介紹其他客戶代理項目，該員工不再提傭金。客戶業務費用的處理辦法業務費用：是指客戶內部人員或相關關系人員因為該項目的銷售代理，要求給予一定數量或比例的回報。公司因過年、過節或客戶人員宴請所送日常交往禮金不在此范疇。除以上規定外，尚未有明確、具體規定的或對拓展判單歸屬有異議的，應由當事人在該項目合同簽定15天后內提交書面報告，拓展經

11、理重新審議并簽署意見后，報請總經理作最終裁決。凡經總經理最終裁決的，必須執行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司一律不予受理。篇五：業務拓展經理日常工作職責及要求作為業務拓展經理，不僅向上要對公司層面負責，橫向要和部門主管協調職責，向下要管好內容業務職業。因此，業務拓展經理一定要有很強的工作能力和抗壓性。下面，湛江招聘網和大家詳細了解一下業務拓展經理崗位職責及任職要求，希望對大家有所幫助。業務拓展經理崗位職責負責制定公司的年度投資與發展計劃，負責公司本部及下屬公司的投資及撤資的策劃、運作及管理，擬定公司投資管理制度；選擇投資合作項目，建立投資項目庫，負責組織對投資合作項目前期考察、論證，負責

12、起草投資項目意向書，協議書，經濟合同等有關文件；負責招商引資、資本運作、對外合作、聯絡及談判；配合計劃財務部做好融資工作；定期對公司各經營單位的經營活動進行分析，負責公司本部及下屬公司的經營業績考核與管理工作，并對經營過程中的重大問題及時跟蹤分析調研，出具解決方案；收集、整理、分析與公司業務和發展有關的政策、動態、趨勢等，為公司的決策提供信息支持；對公司的經營管理進行戰略符合性分析，對未來經營方向及戰略調整做出合理建議；跟蹤研究國際、國內資本市場，為公司上市做必要的準備；負責公司綜合統計工作，按時完成上級和政府有關部門報表的填報；協同行政部做好事業發展部門員工招聘工作，協同行政部制定事業發展部

13、年度專業培訓計劃，并協助行政部實施培訓計劃。按照公司財務制度，協同財務部做好部門與財務流程優化和改進，確保財務流程的規范性和嚴謹性。協同營銷部做好活動安排。主持制訂、修訂業務拓展展部主要工作程序和規章制度，經批準后施行。組織業務各部員工的培訓。依據財務制度制定，預算或審核分配事業各部費用，審批各部的各項費用。制定或審核各部活動方案；并對各項政策的執行及效果進行跟蹤與糾偏。參與重大合同談判把控和簽訂。定期和不定期拜訪各渠道重點客戶，及時了解和處理問題。業務拓展經理任職要求1、男女不限，28-40歲，市場營銷、物流管理專業本科或以上學歷。2、5年以上工作經驗及至少2年以上業務經理經驗。3、對市場營

14、銷工作有較深刻認知4、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力。5、具有優秀的談判技巧和公關能力及良好的抗壓能力。湛江業務拓展經理月薪一般為5000rmb-8000rmb之間。（數據來自網絡，僅供參考。）篇六：市場拓展崗位職責市場拓展崗位職責在市場拓展階段，銷售人員的工作重點是業務拓展，即經銷商、大客戶或大流通的客戶拓展，并獲取首張定單，以及與之配套的產品或品牌輔助推廣工作。在市場維護階段，銷售人員已經在其管轄的區域建立了相對完整的渠道網絡，這個階段的工作重點是如何達到區域銷售的穩定增長，并維護貨款、市場秩序、品牌發展等相關事項。工作重點和作業內容變化，為了更好地管理銷售人員，

15、需要針對市場維護階段特點，調整績效管理方法。本文通過分析業務員在市場維護階段的作業目標與作業內容，分別從目標管理、關鍵績效指標（kpi）二個角度，探索市場維護階段銷售人員績效管理的方法，并為處于不同人力資源管理能力的企業，提供建立和實施建議。一、作業目標與作業內容本文僅探討經銷商+零售商渠道模式下的業務員績效管理，在此種渠道模式下，在市場維護階段，業務員的作業目標主要有：1、在計劃費用率內，獲取穩定增長的定單；2、保持貨物和貨款的良好周轉率；3、維護區域市場秩序和品牌形象；業務員的主要作業內容有：1、與經銷商建立良好互動的合作關系；2、協助經銷商建設或完善渠道（包括培訓、指導經銷商業務人員）；

16、3、協助經銷商做好零售終端管理（包括大賣場的導購管理）；4、貨款管理；5、庫存查詢和定單管理；6、促銷執行和當地廣告協助實施；7、市場信息收集和市場策略建議；8、處理或協助處理爭議或消費者投訴。二、目標管理法績效管理1、制定目標年/月度銷售額；費用率；回款率；采取自下而上，再自上而下的過程，簽訂目標責任書。銷售額目標的制定必須考慮區域銷售歷史和相對客觀的市場潛力，費用率目標的制定必須對費用項目進行明確詳盡的細分后，考慮競爭和銷售增長帶來的規模經濟性。如：2010年10月銷售額目標為25萬元，費用率為8%，鋪貨額5萬元2、激勵政策結合銷售額、費用率、回款率制定激勵政策，其中，回款率下限以設定的鋪

17、貨量和經銷正常經營（訂貨量和結算）為條件，未滿足的不能發放提成；以銷售額和回款率目標完成情況，制定組合提成方案；按月度、（季度）留成發放提成，年度總結發放余額。如：a公司b市c區，基礎提成1%，未完成銷售額指標的無提成，超過銷售額指標部分20%以內的按1.5%計提，超過20%以上部分提2%；費用率8%以內，獎勵節約部分的20%，8%-10%部分扣超過部分的50%，超過10%費用率的無提成（營銷負責人應控制費用不至出現作弊行為產生的虛增）；扣除鋪貨額，當月全額回款；3、考核方法月度、季度或半年、年度考核，依據公司組織結構由營銷行政或人力部或辦公室負責，財務部協作執行，營銷負責人審批。如：該員工7

18、月完成銷售額30萬，費用率9%，當月全額回款，4、考核運用提成核算：如該員工7月提成為：25*1%+5*1.5%30*0.5%=1750業務指導：費用率略高由于指標少，目標管理法操作簡便，容易執行；但由于缺乏過程指標，銷售執行情況不能全面反映，銷售改善和管理缺乏依據，當競爭激烈時，不利于區域銷售長期穩定的提升。三、基于bsc的kpi法績效管理以公司級的bsc指標為依據，分解到銷售部，由銷售部bsc指標分解到銷售員個人：1、績效指標財務指標：收益和費用指標月/年度銷售額、各品類月/年度銷售額比率、費用率、回款率；設計原則：基于企業的可持續發展，增加品類月/年度銷售額比率指標的目的，關注新品的銷售

19、。如:2005年x品類達到總銷售額的20%30%顧客指標：經銷商支持和經銷商滿意情況由業務人員引起的訂貨交付失誤率、培訓和促銷物料運用效果、協助和建議經銷商效果、客訴事件處理效果；設計原則：以經銷商需要的支持和服務的滿足情況為選用指標；如：訂貨失誤率為0.5%；每月1次業務培訓；每周1次與經銷商策略交流；4小時內處理客訴事件（1次超過4小時的無分，每超過1次扣25分），權重均為25%。業務流程：業務維護的過程性指標終端管理規范性、日/周銷售報表的完整/準確/及時性、促銷執行力、終端增長數量；設計原則：按業務流程，業務員日常工作分解，定性指標為主；如：終端管理標準；報表標準；促銷時間段和完成量；

20、2005年便利店增加30個，權重均為25%。學習創新：市場信息反饋和業務創新貢獻競爭信息反饋、市場建議與執行效果；設計原則：業務員的主動自我提升和創造性工作；如：每個有價值（由區域經理+營銷行政判斷）的信息和建議加2分考核分，上限為10分。2、激勵政策以財務指標為主，顧客指標、流程指標和學習創新指標為輔，設計激勵政策；如:a公司b市c區，結合目標管理激勵政策，x品類的增加提成比率為1%,當x品類銷售額占比低于20%或超過30%的，x品類無增加提成。其它指標以85分為計算基準，用實際考核分除以基準分，得到提成系數io3、考核方法月度、年度考核，財務指標部分按目標管理法操作；其它指標由區域經理通過

21、現場和報表（區域總提成比率固定，以控制區域經理作弊行為）、營銷行政通過電話和報表共同評估，由營銷負責人審批如：a公司b市c區7月：財務指標該員工7月完成銷售額30萬，其中x品類完成5萬元，費用率9%,當月全額回款；顧客指標訂貨失誤率為0，1次業務培訓；2次策略交流；處理一項客訴事件的時間超過1天；得分75；業務流程終端規范性得85分，業務報表得分90分，當月未舉行促銷，終端增長4個；得分91.7學習創新運用一個終端宣傳新手法，取得較好效果，可在公司推廣，獎勵5分；得分5分合計考核分：（75+91.7）/2+5=88.44、考核運用激勵提成=（25*1%+5*1.5%30*0.5%）88.4/8

22、5=1830元改善x品類需加強，終端管理需加強，客戶投訴處理要加強。由于考慮了財務、客戶、流程和學習創新，基于bsc的kpi法把握了銷售的全過程，并對可銷售能力提升和持續發展提供了大量的支撐指標監控，有利于銷售作業的持續改善；但由于定性指標考核的操作難度，指標的設計和考核實施會耗費相應的資源，而且考核的公平性把握難度較大結語相對于市場拓展階段，市場維護階段的銷售人員績效管理應該做針對性的調整，才能為達到維護市場并提升銷量，提供管理支撐。企業處于初級（品類少、管理不成熟、信息化不高），可以采用目標管理法管理銷售人員的績效；企業處于中高級階段（品類較多、管理相對成熟、信息化程度較高），且市場競爭激

23、烈的，應結合過程考核采用kpi法管理業務人員的績效。（一）熟悉行業法規、政策和公司的管理思想，市場拓展工作能適應行業規范、時代特點和公司任務的要求，協作觀念和整體意識強。（二）熟悉各類物業管理工作內容、特點、技巧和流程，能根據任務要求或公司安排，高標準、高質量的擬制物業管理方案（實施計劃）。（三）深入研究物業管理市場形勢和同業競爭特點，多渠道、多手段地有效掌握業界動態，做到知已知彼，主動及時捕捉商機。（四）重視素質訓練,有較強的親和力、感染力、項目成本測算能力和公司資源整合能力,積極參與商務談判和投標活動,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。（五）經常開展物業管理學術研究,積極探索物業管理

24、新思路和新方法,及時向公司領導提出有價值的意見和建議。（六）重視企業文化和社區文化建設與研究，積極探索新方法和新途徑，努力創建企業和社區新形象，提高知名度。（七）積極組織企業各類宣傳活動，編寫企業宣傳資料，組織公司網站建設和維護。（八）積極使用電腦及其管理軟件，提高工作效率。（九）優質高效完成突擊性任務和上級交辦的其它任務。部門名稱：業務拓展部直接上級：分管副總經理部門性質：公司產品的經營銷售及售后服務管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司產品的經營銷售過程中的管理權限，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令義務管理職能；負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務的專

25、職管理部門，對所承擔的工作負責主要職責：1、堅決服從分管領導統一指揮，認真的執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；3、負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網絡，協調、指導、調度、檢查、考核；4、負責編制年、季、月度銷售計劃。并按時交研究開發部、財務部等相關部門，便于統一平衡、合理下達計劃、組織生產作業、及時回籠資金。同時，隨時關注生產計劃完成進度和監督產品質量問題；5、負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統計報表；

26、6、積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態，積極適時、合理有效地開辟新的業務網點，努力拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率；7、負責對營銷網點人、財、物和業務工作管理、監督、協調、考核等工作；8、負責做好產品的售后服務工作，經常走訪用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽；9、負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發生；10、負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃；11、按時完成公司領導交辦的其他工作。負責組織制訂年

27、度經營預算工作。負責組織市場調查工作；整體營銷策略、方案的制訂并指導實施。負責產品策略、客戶群策略、競爭策略、市場機會、營業方案和營銷業績的評估，做好月度、季度、年度經營活動分析工作。負責與其他運營商的互聯互通工作。負責新業務的開發、推廣及跟蹤、評價工作，公司產品的資費和價格管理。負責業務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作。負責用戶投訴的接待和處理；服務質量的檢查與考核。篇七：拓展部職能及崗位職責拓展部職能及崗位職責拓展部部門職責直接上級：總經理部門性質：市場專賣店終端加盟客戶開發、拓展機構管理權限：市場開拓計劃制訂、實施的權限，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務。管理職能：負責授權

28、管轄地區市場專賣店終端加盟客戶開發、拓展工作，對所簽訂的市場專賣店終端加盟客戶信譽負責主要職責：1.負責根據公司制訂的市場開發與拓展各項管理規定、制度，開發與拓展空白授權管轄地區市場專賣店終端加盟客戶；2.負責根據總體戰略目標、市場開發與拓展戰略規劃，制訂所管轄地區市場開發拓展的年度、季度、月度計劃，并實現目標、計劃；負責拓展部開發與拓展費用的預算，嚴格控制費用支出與合理運用；4.負責拓展營銷政策方案的制訂，呈報總經理審批；負責開發與拓展空白市場收集、分析信息，編寫市場調研報告，同時對市場進行前瞻性預測；6.負責部門人員的管理，制定拓展人員編制計劃，并予以檢查控制；7.負責市場開發與拓展具體方

29、法的收集、分析、培訓、教導；8.負責空白市場維護與管理，適時回訪意向加盟客戶和潛在加盟客戶；負責所管轄地區市場專賣店終端拓展加盟客戶的評估、驗資、加盟客戶要求的確認，以及簽訂合同完成后的后期跟蹤與其它部門銜接服務工作；負責所管轄地區所有加盟意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案；11.負責建立所管轄地區相同行業品牌專賣店商圈分布平面圖，并存檔；人員配置：部門經理1名、拓展主管若干名、拓展專員若干名部門組織架構分布與職務直觀圖：拓展部崗位職責拓展總監崗位說明書2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限）3、工作關系：三、任職資格：拓展主管崗位說明書2、職務說明(逐項說明工作任務、職責、權限)3、工作關系：拓展專員崗位說明書2、職務說明(逐項說明工作任務、職責、權限)3、工作關系三、任職資格：四、工作場所：篇八：市場拓展員崗位說明書區域擔當崗位說明書1崗位名稱：區域擔當2崗位編號：3崗位等級：4所屬部門：市場部5直接上級：市場部經理6直接下級：無7服務對象：經銷商(代理商和終端商)、潛在客戶8橫向協作：公司內部：部門內部及其他各業務部門經理公司上層：公司外部：各經銷商、終端商、潛在客戶、消費者9核心職責：收集客戶信息，宣傳公司產品，積極發展經銷商，終端商，優化渠道，管理各經銷商，增強銷售業績。10具體職責：協助部門經