1、如何做一名合格的主管沒有培訓是萬萬不能的！但培訓絕不是萬能的！1我們的企業里有這種現象嗎？2不愿意多工作一份鐘3誰的話也聽不進!4工作缺乏動力!5刺兒頭!6功高蓋主不服管!7推委責任!8于是我們的主管門選擇這樣的表情!9盲忙茫10一個中心兩個基本點 員工！第一個基本點：角色認知第二個基本點：團隊管理與團隊建設企業如何不瞎忙一個中心不忙對誰的好處最大？11一、角色認知 恭喜你！你走出了老板的辦公室。你的掌心冒著汗，卻感到有點發冷你的雙頰因激動而發紅，你的頭驕傲地高昂著。你感到雙唇發干，胃不爭氣地翻攪著。你的腦子亂得象團麻。你非常地激動、高興，卻也驚慌不知所措。怎么啦？發生什么事兒啦？哈哈，你剛剛

2、被提升了！ 你即將成為一個老板！或是一個主管，對了，就是你！ 老板握了你的手，還拍著你的肩說道：“我們知道你可以勝任的?！币虼耍愕谜覀€地兒，平靜一下自己的心情，老板提拔我是看中我什么:忠誠、有技術、工齡長、能擺平事情.? 于是乎我應該怎樣認清自己，我現在是扮演啥角色，我該做那些事情，怎樣去做.?從今天開始我得好好的參加培訓與學習。怎樣去做一個優秀的主管。對得住老板給我機會。12主管扮演的三大角色 (一)信息溝通角色及時將上級指令傳達到下級,變為部屬的行動.迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級,以 供上級決策用.橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協作,并與市場發生聯絡.13主管扮演的三大

3、角色 (二)人際關系角色在上級面前是被領導者,完成上級指令,在下級面前是領導者,下達指令并對結果負責.在同級面前,協作者的角色.在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項指責.14主管扮演的三大角色 (三)決策者角色將上級下達任務轉化為部門目標,并有效解決目標實施中的問題.幫助解決部屬目標實施中遇到的問題.要善于發現將來的問題,并將問題轉化為機會,作為制定規劃的依據.15各級管理人員工作重點分配類別層次例行工作%問題工作%創新工作%高層領導102070中層領導206020基層領導70201016各階層主管的時間分配表層次管理作業高層90%10%中層50%50%基層30%70%17管理人員的四

4、大問題意識1、發現不了問題就是最大的問題。2、終端的問題就是領導的問題。3、重復發生的問題就是作風的問題。4、部下素質低不是你的責任，不能提高部下的素質就是你的責任。18主管每天5個必須厲行工作每天必須去發現、研究、解決問題，做不到就等于失職。 每天必須要有創新觀點，要親自做小三角。 每天必須整合新的資源，關鍵是人力資源。每天必須給每位員工創造良好的創新空間。 作為干部，要做正確的事； 員工，要正確的做事。管理日志必須做，并且要做到位。19主管管理四大作風1、主管怎樣對待問題？ 要100%地落實責任，即“見數也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。2、主管怎

5、樣對員工？ 創造一個充滿活力的氛圍。3、主管怎樣對市場？ 創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁。4、主管怎樣對待管理？ 悟性和韌性。208020法則在海爾只能說領導者素質差，不能說員工素質差部下素質不高不是我的責任，但提高不了部下的素質就是我的責任。關鍵的少數制約著次要的多數意義在于：管理人員要認清自己的責任，不要回避矛盾，不要逃避責任。企業沒發展上去，關鍵在于人，人的問題，關鍵在于領導人員；領導人員的問題，關鍵在于沒有動真格的；原則堅持不下去；不能堅持原則，處處讓步，工作就上不去，市場就給你臉色看。領導的責任是調動員工的積極性開發員工的潛力和創造力；21 有水平的領導講故事，沒水平的領導

6、講道理。22精明的領導引導員工的思維平庸的領導監督員工的行為23管理者的三種貢獻直接成果（把資源轉換成成果）樹立新的價值觀以及對已確定的價值觀不斷確認。培養與發掘組織未來所需的人才24二、團隊管理25總的歸納起來有以下幾點：一、計劃是龍頭二、績效為王 三、改善為王 四、制定合理的流程與制度 五、選用合理的數據化管理 六、多實行生產協調會 七、提升生產管理技能 26一、計劃早問題少、計劃周準豐收1、周計劃怎樣做（見計劃表）2、日計劃怎樣做 （見計劃表）3、周工作匯報表怎樣做（見計劃表）4 、怎樣做數據分析27二、績效為王： 對所有的企業而言，要生存最重要的就是利潤，而對于企業內部的管理來說，最重

7、要的就是績效。做的好與不好，有明顯的差距，充分發揮出每一位員工的主動積極性。 我發現有一些企業的績效考核是值得反思的！例如說某人做的一般，工資是3000元/月，做的不好最差的底線是2900元/月，做的好的最高工資是3100元/月。這樣的績效考核系統本來就是有問題，對這位員工沒有足夠的刺激。 我們可以想一下，原來在生產隊的時候，畝產是300-400斤，后來生產分開以后，每一戶人家的畝產猛漲。請問原因何在？因為是自己的糧食，做的好與不好，差別太大了，所以都盡力的去做了。做績效也是一樣，一定要做到分田到戶，讓企業里面做到人人都是小老板。 將生產中的各種指標全部下達到每個部門、每個車間，同時做到每一位

8、員工，都跟著這個績效來算工資。例如，公司去年某一車間質量損失每個月是10000元，今天按照產值增長比例，預計損失是15000元/月，就給車間下指標是13000元/月。1） 當這個車間的實際損失剛好是這個數，那么可以拿基本工資加上，質量獎金300元；2） 當這個車間的實際損失多于這個數的時間，按照比例將質量獎金慢慢的扣下來，直到沒的質量獎金為止；3） 當這個車間的實際損失只有5000元的時候，也就是比預計減少損失8000元，這樣的話，將50%直接獎給部門，將4000元直接獎給車間，同時車間主任、副主任、組長等人員按照一定的比例去分配這個4000元。其他的生產各項指標也是這樣的處理，這樣的話，管理

9、的很好，那么公司的各項指標都很穩定，同時工資會很高。如果是管理不好，那么工資就可能是一個基本工資，也不要氣人家拿的多，那是因為人家管理的好。這樣一來的話，很多的事情上面，不用老板關心，員工自己早就在關心了，因為對自己的工資掛鉤的??！28三、改善為王：生產管理一個重要的法寶，那就是提案改善，要充分發揮每一位員工的改善意識，同時確保好的提案能及時的被應用。寧波有一個奧克斯，公司里面有一個有名的提案改善。曾經有一位裝配工，被獎勵了71萬！這一位裝配工在裝配空調的時候，發現一個問題，里面的許多螺絲帽太大，可以改小一些，同時又不影響產品的性能。然后他就寫了一個書面的報告，公司的相關人員看了以后，覺得可以

10、采用，同時每一臺空調能節省1塊錢?？墒悄阒绬幔瑠W克斯每年生產多少臺空調啊？每年生產300萬臺空調，也就是意味著，一個小小的方案，一下子為公司節省成本是300萬啊！多么驚人的數字啊，如果要買產品的利潤得300萬，要多少產品??？ 后來按照奧克斯集團公司的規定，獎勵給這位員工71萬，像這樣的員工可能平常做事情，一輩子不能有71萬的現金，而實際上他拿獎金的同時已經引成了公司與員工的互利的關系，實現了真正的雙贏。因此我們每一個企業一定要設立一個提案改善系統，這樣可以讓每一位員工參加企業流程的改善，品質的改善，成本的改善等等全方位的改善活動，讓公司的每一位員工都能真正為公司著想，老總是個大老板，人人是個

11、小老板。29四、制定合理的流程與制度： 企業里面其實流程是各個部門之間的紐帶，如果流程不順暢，那么可能出現的結果是要多加人，問題是多加人不一定能夠解決好存大的問題。好的流程能夠讓魔鬼變成天使，壞的流程會讓天使變成魔鬼。給大家講一個很有趣的故事： 1744年英國人霍克發現了澳洲大陸，于是英國就掀起了一股開發澳洲大陸熱潮，勞動力不夠，人力資源不夠，怎么辦呢？ 有人提議了，把咱們英國的囚犯裝上船，拉到澳大利亞去，讓他們去建設，可是船不夠啊。政府船不夠啊，就征調了民間的船隊，那政府征調民間的船隊的話，要給船主付錢啊，怎么付呢？ 你裝多少囚犯，我給你付多少錢。 這些船主為了多掙錢，他會怎么做啊？ 拼命裝

12、，拼命裝，糧食也不帶夠，水也不帶夠，藥也不帶夠，從英國到澳大利亞海上航行好幾個月，一路走，一路死，一路走，一路死，死了怎么辦，扔到海里去了嘛，連鯊魚都變的聰明了，根本不用找食，我只要根著船隊走，天天吃好的，人肉火腿腸，哎喲，最高的時候一船囚犯從英國拉到澳洲，死亡率竟然可以達到33%，1/3死掉了，這件事情傳到英國軒然大波，這還了得??！ 改，一定要改，怎么改，跟這些人光教育沒有多大用啊，這些人都是魔鬼啊。 改什么，只能改制度，怎么改制度呢，到岸價，到澳洲大陸還活多少，按活著的人頭給你點錢，還控制你的死亡率。這有點像做外貿的FOB到CIF啊。 現在這些魔鬼變成天使了，他開始琢磨為了多掙錢，我可不能

13、裝那么多人啊，我死光了掙不著啊，裝了那么多人，要裝水、裝糧食、還配點水果補充維生素，甲板不能裝人了，騰出來，每天早晨運動運動，每天早晚兩次從底艙趕到甲板上去，鍛煉鍛煉。 各位這就是我講的，好的流程能夠讓魔鬼變成天使，壞的流程能夠讓天使變成魔鬼。我想沒有一個員工進入工廠里面，說我只想做3天就走，我就是不想好好做，關鍵是我們有沒有好的流程與制度，能夠讓他們有好的空間和平臺。這都是我們企業管理者要做的事情。 是不是制度制定好了，就沒有事情了，當然不是的，還要不斷的檢查??？ 如果我們檢查廠牌，員工就會帶廠牌，如果不檢查呢？會不會帶啊？不會。 所以大家把這句話，一定要記下來：員工永遠只做你所檢查的，不會

14、去做你心中希望的。是不是這樣?。?因此在我們生產的管理過程，流程對生產的完成是至關重要的，我一直有一個觀點，如果制定100條沒有人來遵守的流程和制度，我不如制定2條有人遵守的流程和制度。生產流程應該做到實際、實用、實效性強，同時能做的很簡單。 我們同時可以發現一些公司的生產流程特別的復雜，真的質量體系雖然通過了，實際的運用太少了，這就是重大的問題所在?。「猩跽撸驹谧錾a流程的時候，根本沒有用一些表格，沒用做真正的記錄與分析，到每年快要審查的時候，大家一起行動來造假。如果體系做到這個程度，我想也真的太可悲了。30五、選用合理的數據化管理 生產過程中，一定要有數據說化，如果沒有準確的數據為基

15、礎的話，生產的準確性就無從談起。因此管理好數據是生產管理中的首要問題！如何來做好數據化的管理，能夠讓生產管理更加準確及時，同時也能提高生產的效率呢？1） 選用EXCEL：生產過程當中，實際上一般的生產型公司，用EXCEL功能足已實現企業的生產數據管理與分析。因為EXCEL里面有很多的功能我們一般都應用的很少，如里面的篩選功能、排列功能、超連接功能、公式設置功能、透視表功能、圖表數據連接功能等諸多的功能，我的個人建議是產值在3千萬以下的企業盡量用好EXCEL，就可以了，不要馬上用ERP系統。2）選用ERP系統： ERP系統適合于產品品種繁多，不過產品相對簡單的企業。因為用ERP最主要的作用就是數

16、據共享性，能夠大家在第一時間之內，了解現在這一刻的所有相關配套的產品進步與數量，以供管理人員的及時的掌控進度。 ERP系統如果想應用的話，有三個最主要問題： 一是企業內部要在做ERP之前，所有的業務流程已經順暢；二是企業內部一定要有對ERP內行的人，同時推行ERP的人要懂管理，因為ERP不光是一套軟件，更是一種管理思路。 三是做ERP系統一定要堅持到底，只能想著怎么樣向前，絕不能考慮往后退，否則做ERP系統真變成了是找死。3）定時輸入規則：所有的平常用手工報表、電腦共享文件報表、ERP系統報表，都是一種表格而以，最終是要人去做的，所以一定要有專人定時的將數據報到相應的生產系統或者說及時的輸入E

17、RP系統當中。因為數據具有很強的時效性，當時間長了，有些數據就失去意義了。31五、多實行生產協調會： 有的公司里面都采用了內部交流，都采用口頭的方式，一般的事情能夠解決掉。不過我的建議是，凡是有重要的事情，不要口頭，直接打電話最好。 有多個部門要溝通的時候，及時召集生產協調會，一起交流與討論，不要與相互推來推去，甲說已經昨天給乙說好了，乙回答昨天沒聽清，今天上班才想到，所以來不及完成了。這樣扯皮的事情會比較多，因此我的經驗是有重要的事情，及時叫幾個部門一起交流，同時協調解決。可以是生產例會、產銷協調會等型式。因為生產的事情有的時候會特別急，如果一旦時間長了，就會造成不少的損失，所以及時溝通和解

18、決是重要的保障。32六、提升生產管理技能： 在我接觸過的一些中小型企業當中，很少看到企業里面有專門的內行的IE工程師在為生產現場和流水線上面進行改進。凡是管理生產的人，都是對產品情況了解，不過管理技能相對比較少。有一些企業的生產主管，什么叫績效管理都不知道，什么叫QCC都不知道，更不要說真正的去做這一些工作了。有的將所有的生產進度全部在生產主管的腦袋里面，都沒有一個系統的書面的生產計劃進步表。如果說一個管理生產的主管，辦事前拍胸脯，辦事情的時候拍腦袋，我覺得不如早點拍翅膀。生產是一種實打實的工作，沒有機器轉動，就沒有生產，就沒有出貨之說。因此管理工具太重要了，每一位好的生產主管一定要學會產能分析、負荷分析、進步報表分析、總的設備駕動力分析等，不然的話，做生產主管永遠不會讓生產順暢。所有的生產計劃一定要具體落實到每一天，每一臺機器和設備，做到細節化管理。不然的話，計劃有可能變成屁話，照生產計劃做事會完蛋，不照計劃做事也要完蛋。同時生產計劃在制定過程中，一定要學會做相關的預測滾動計劃，可以對相關的采購特料和庫存量做好一個預測。企業生產管理過程是一個系統過程，生產管理不是聽一個課而能解決問題的，而是一個系統問題。因此企業想提高生產管理的效率，降低生產成本，必須