1、 工作總結(jié)暨工作計(jì)劃 2011年主要工作工作問(wèn)題及不足 2012年工作計(jì)劃一、人力現(xiàn)狀分析時(shí)間后線(xiàn)團(tuán)體銀代財(cái)富保費(fèi)合計(jì)20190101人力 33 18 39720190191人力 408112 477離職人力 2199 101上崗人力 9415 181增長(zhǎng)率 21.21%37.29%33.33%25.79%20.15%二、員工年齡分析序列20190191人力平均年齡去年同期水平后線(xiàn) 28.7628.27團(tuán)體 36.1235.6代理 30.7229.75財(cái)富 31.530續(xù)期 34.835.2總計(jì)47731.9831.32后線(xiàn)員工整體較為年輕，學(xué)習(xí)力強(qiáng)、積極上進(jìn)，但工作經(jīng)驗(yàn)、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)意識(shí)、

2、包容等較為欠缺，需要廣大的基層經(jīng)理培養(yǎng)、教育以及給與鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。三、員工學(xué)歷層次分析大專(zhuān)以上學(xué)歷總體占比51.57%(去年同期58.7%)，下滑幅度較大；后線(xiàn)占比較高。后線(xiàn)本科以上占比60%（去年同期51.39%），有較好的提升。 序列后線(xiàn)團(tuán)險(xiǎn)代理財(cái)富續(xù)期合計(jì)總?cè)藬?shù) 408112200477學(xué)士學(xué)位 152170本科學(xué)歷 151425大專(zhuān)學(xué)歷 1437457151大專(zhuān)以下 23345138215大專(zhuān)以上學(xué)歷占比86.81%40.00%58.02%58.33%31.00%51.57%四、總體分析1、截至年底，后線(xiàn)人力總體較為充沛，隊(duì)伍年輕、富有活力，但仍需要進(jìn)一步的培養(yǎng)、鍛煉、教育、指導(dǎo)。因

3、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，出現(xiàn)了集中性離職情況，但人力得到及時(shí)補(bǔ)充。2、 序列員工流失率高，仍需注意員工選拔、留存問(wèn)題。正向的考核、激勵(lì)、福利政策等應(yīng)更加深入人心。3、業(yè)務(wù)序列學(xué)歷占比普遍偏低。應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、選拔、培養(yǎng)后備干部的角度，嚴(yán)把入口關(guān)。4、業(yè)務(wù)序列加入員工留存率（離職率）考核指標(biāo)。六、合同、調(diào)檔情況 序列后線(xiàn)團(tuán)險(xiǎn)代理財(cái)富續(xù)期合計(jì)員工人數(shù) 408112 477合同簽訂率100%100%100%100%100%100%調(diào)檔人數(shù) 325511 365調(diào)檔率97.22%80.00%67.90%91.67%63.50%76.52% 說(shuō)明:員工人數(shù)不包含1月份入司人員（2月份辦理）；未參繳人員為原單位繳納社保，

4、返聘員工，或?yàn)樵瓎挝黄飘a(chǎn)清算，不能將檔案、社保轉(zhuǎn)出。凡未交社保人員均已出具社保放棄聲明。 新員工社保轉(zhuǎn)移手續(xù)基本在入司次月辦理完畢七、社保參繳情況序列后線(xiàn)團(tuán)險(xiǎn)代理財(cái)富續(xù)期合計(jì)員工人數(shù) 367611192457已參繳人數(shù) 295810153388參繳率 81%76%91%80%85%八、住房公積金、補(bǔ)充養(yǎng)老參繳時(shí)間后線(xiàn)團(tuán)體銀代財(cái)富保費(fèi)合計(jì)20191230 367611192457住房公積金 24351093293補(bǔ)充養(yǎng)老 24351093293參繳比率92.25%66.67%46.05%90.91%48.44%64.11%說(shuō)明:后線(xiàn)：試用期轉(zhuǎn)正、檔案調(diào)入 前線(xiàn)：一年司齡、正式職級(jí)、檔案調(diào)入 人性

5、化福利政策、關(guān)注民生、鼓勵(lì)長(zhǎng)期留存 參繳人員同比增長(zhǎng)27.8%一、后線(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展2019年，選拔晉升8名基層經(jīng)理；選拔晉升4名室主任；年底通過(guò)室主任競(jìng)聘選拔4名室主任，已報(bào)備分公司人力資源部等待審批。二、新人力資源體系落地配合總分公司完成新人力資源體系套接工作，下半年的薪酬改革及調(diào)整大幅提升了員工的固定工資標(biāo)準(zhǔn)，降低了獎(jiǎng)金分配差距，大幅提升了基層員工的薪酬水平。三、員工活動(dòng)與員工福利組織或協(xié)助組織開(kāi)展各類(lèi)員工活動(dòng)，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、比武練兵、員工旅游、司慶大會(huì)、員工體檢、節(jié)日福利等補(bǔ)充福利項(xiàng)目，全面提高員工福利保障水平、幸福指數(shù)。司慶大會(huì)展現(xiàn)了新華的實(shí)力，增強(qiáng)了公司的凝聚力。九、其他重點(diǎn)人事工作四

6、、員工培訓(xùn)工作按照分公司要求，組織員工報(bào)名參加山大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院第二期本專(zhuān)科繼續(xù)教育，共有16人報(bào)名參加。已完成第一學(xué)年考試。有效提升員工學(xué)歷占比。按照中支總經(jīng)理室要求，組織后線(xiàn)員工拓展訓(xùn)練，兩批次共計(jì)77人參加。得到了員工的普遍認(rèn)可。按照分公司人力資源部要求，組織開(kāi)展后線(xiàn)基層員工源動(dòng)力培訓(xùn)，共兩批次97人參加培訓(xùn)。總公司戰(zhàn)略、分公司經(jīng)營(yíng)文化、規(guī)章制度等得到了傳承與宣導(dǎo)。2011年主要工作工作問(wèn)題及不足 2012年工作計(jì)劃一、人力資源部工作與渠道、部門(mén)協(xié)調(diào)不足，對(duì)業(yè)務(wù)序列關(guān)注較少，福利政策宣導(dǎo)有待加強(qiáng)。二、現(xiàn)有人力資源規(guī)章制度未成體系，不能系統(tǒng)化、流程化運(yùn)作。三、人力資源工作長(zhǎng)期計(jì)劃性不強(qiáng)，前瞻

7、性不強(qiáng)，整體協(xié)調(diào)組織力度有待提高。2019年主要工作工作問(wèn)題及不足2019年工作計(jì)劃 1、 努力打造一支忠誠(chéng)、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)、高技能、高服務(wù)水平的后線(xiàn)員工隊(duì)伍。 2、 積極宣導(dǎo)公司文化，扎實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作，組織、開(kāi)展員工培訓(xùn)及各類(lèi)活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝聚力、向心力。 3、以新人力資源體系為支撐，明確職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)員工能力提升和快速成長(zhǎng)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)。 4、 鞏固員工培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工與公司共同成長(zhǎng)。 工作目標(biāo) 1、新建員工檔案、勞動(dòng)合同自查、福利自查截至2019年12月底，除正在辦理調(diào)檔手續(xù)人員外，仍有近40名員工無(wú)完備的用工檔案，一季度將為員工解決檔案手續(xù)問(wèn)題。進(jìn)行勞動(dòng)合同自查

8、，續(xù)簽勞動(dòng)合同。盡最大努力做好社保轉(zhuǎn)移，提升社保參繳率。確保住房公積金、補(bǔ)充養(yǎng)老、商業(yè)保險(xiǎn)投保準(zhǔn)確、及時(shí)。 2、加大員工招聘力度嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以招聘基本條件好、肯吃苦、有發(fā)展?jié)摿Α⒌虏偶鎮(zhèn)涞膯T工為基本目標(biāo)，協(xié)助各序列各渠道打造一只基本素質(zhì)過(guò)硬、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的員工隊(duì)伍。 后線(xiàn)員工招聘以碩士、雙學(xué)士、211重點(diǎn)大學(xué)為主。 前線(xiàn)招聘以統(tǒng)招大專(zhuān)學(xué)歷、有一定社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)為主。3、加大員工培訓(xùn)工作力度結(jié)合分公司培訓(xùn)計(jì)劃制定中支培訓(xùn)計(jì)劃，較好地開(kāi)展中支培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)有效。如新入司員工培訓(xùn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、信息技術(shù)操作、國(guó)學(xué)視頻講座、規(guī)章制度與福利制度宣講。4、積極開(kāi)展各類(lèi)員工活動(dòng)籌備建立青年聯(lián)合社團(tuán)（青年志愿者組織、共青團(tuán)），籃球俱樂(lè)部、羽毛球俱樂(lè)部，開(kāi)展員工活動(dòng)，增進(jìn)員工交流，增強(qiáng)公司凝